educatio consultoría de e-learning
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Acerca de Educatio
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Nuestro
objetivo
•Brindar soluciones integrales de e-Learning a empresas, instituciones educativas y docentes que deseen implementar nuevas metodologías de aprendizaje basadas en TICs.
Nuestro
equipo
•Está integrado por Profesionales de la Educación y de la Tecnología. Además de contar con expertos en las áreas de diseño, programación y en la redacción de textos académicos.
Nos diferencia
•El trato personal y cordial, el compromiso en cada uno de nuestros proyectos y la profesionalidad de nuestro equipo.
Servicios
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Plataformas de e-Learning
Alquiler de aulas virtuales
Consultoría de e-Learning
Portales institucionales
Producción de contenidos Escuela Virtual Cursos de
Capacitación
Video conferencias
web
Comunidades Virtuales & e-
Portfolios
Gestión de Redes Sociales
Los servicios de Educatio están diseñados para que los clientes no tengan que preocuparse por los asuntos técnicos, asegurando una experiencia positiva para todos los usuarios.
Plataforma de e-Learning
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Este paquete incluye un acuerdo de servicios con las siguientes características:
Soporte técnico Tiempo Máximo de Respuesta 4
horas
Cantidad de Incidentes ilimitados
Backup semanal
Disponibilidad 99.90%
Actualizaciones y
Mantenimiento
Personalización gráfica
Registro de Dominio
Seguridad SSL Alojamiento Web
Horas de Ayuda anuales 8 horas.
Contacto
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1
Tel: (011) 5368 1473
E-mail: [email protected]
Web: www.e-ducatio.com.ar
Horario de Soporte
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Es el horario durante el cual, a través de cualquiera de los medios de contacto de
soporte (teléfono, e-mail, live chat, o página web), se puede reportar un
incidente o abrir un pedido de soporte.
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Tiempo máximo de respuesta
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Es el tiempo máximo que puede tomar la atención de una petición de soporte o un incidente. Estrictamente consiste en un primer diagnóstico del problema o una respuesta inicial de soporte, aunque la
mayoría de requerimientos y peticiones se solucionan en mucho menos tiempo.
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Personalización del tema gráfico
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Adaptamos Moodle al logo, los colores y la tipografía que requiera.
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Actualización y Mantenimiento
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Todos los productos de software de calidad, publican mejoras de funcionalidad,
seguridad y corrección de bugs continuamente. Nuestros paquetes
garantizan que usted tendrá siempre disponible la última versión estable tanto de Moodle como de las bases de datos y
servidor web.Volver
Disponibilidad
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Los paquetes garantizan que la plataforma estará disponible por un tiempo mínimo.
Este mínimo se expresa como un porcentaje de tiempo, así por ejemplo el
paquete preferencial ofrece 99.9%, lo que significa que en un año de servicio la
plataforma puede fallar únicamente 8.76 horas.
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Respaldo de Datos
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Consiste en guardar una copia de los datos y archivos de Moodle, de manera que
puedan ser recuperados posteriormente en caso de desastre, inconsistencia o pérdida.
Es importante tener en cuenta que los respaldos son almacenados con una frecuencia y por un tiempo límite.
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Incidentes atendidos
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Atención de comportamientos no esperados del software. Nuestros paquetes
incluyen el manejo de estos incidentes, diagnóstico y respuesta.
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Registro de Dominio
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El servicio incluye también el registro de un dominio .com .org y otros de ser necesario.
También es posible redirigir cualquiera existente que ya le pertenezca.
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Incidentes atendidos
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Atención de comportamientos no esperados del software. Nuestros paquetes
incluyen el manejo de estos incidentes, diagnóstico y respuesta.
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