IT strategija augančioje organizacijoje. Edmundas Vasonskis, IT vadovas, Avia Solutions Group

Apie Avia Solutions Group

Nekonsoliduoto IT ūkio problemos

Kaip formuoti IT poreikius

Dabartinė infrastruktūra

Artimiausi planai ir strategija

• Business origins go back to 1938.

• WSE listed company with more than 20

subsidiaries and operations across 40

locations worldwide.

• Over 1300 employees speaking more than

10 different languages.

• Capability: all major types including

narrow-body and wide-body aircraft.

• Representative offices in Lithuania, Poland,

United Kingdom, Italy, Malaysia and Russian

Federation.

• Certified staff of more than 400

instructors, engineers and technicians.

• Base maintenance

• Line maintenance

• Engine maintenance

management

• Parts & components support

• Full aircraft engineering

• Technical training and

consulting

• Landing gear overhaul

• Delivery & redelivery solutions

• Logistics & Distribution

•Passenger services

•Aircraft handling

•Fuelling

•Catering Delivery

Services

•Airport terminal

engineering

•Aviation personnel

resourcing

•Crew lease

Online 24/7 aircraft

spare parts marketplace:

•to search

•to buy

•to sell

aviation inventory

•Ab Initio pilot training

•Type rating training

•Instructor type rating

•Cabin crew training

•Dry/ Wet Lease

•Technical

maintenance training

•FFS MRO and Renewal

•Full charter

•Aircraft wet lease

•Ad hoc flights

Ateities planai • FL Technics angarai Kauno oro uoste

• FL Technics Ulyanovsk – Rusija, laisvoji ekonominė zona, Ulyanovsk

Nekonsoliduotas IT ūkis

• 5 „serverinės“ patalpos

• >30 fizinių serverių

• >40 virtualių serverių

• Iš jų

– 3 monitoringo serveriai

– ~5 atsarginių kopijų serveriai + keli tinklo diskai

– X serverių dubliuojančių roles, replikacijoms, klusteriams ir pan

Atsarginės kopijos (SUPAPRASTINTA VERSIJA)

Resursas Kopijų įrankis

Kaip dažnai Kiek kopijų Kiek trunka

Kur

Failų serveris

vbscript 1 x savaitę (kas 2sav)

2 8h Antrinis DC (NAS)

AD NT Backup 1 x savaitę 2 1h Antrinis DC

Vmware VM VCB script VM1-3 antr, sest VM4-5 trec, sekm

VM1 – 2vnt VM2 – 4vnt VM3,4 – 1vnt

2-12h OpenFiler

OpenVZ vzdump VM1-4 pirm, ketv VM5-7 antr, penkt VM8 trec

VM1,8 – 1vnt VM2-7 – 2vnt

2-10h backupserv

SQL DB SQL job 1 dieną 14 4h backupserv

Antrinės kopijos

BAT + RAR 1 x 2 savaites 1 48h Per FTP į kitą įmonę

Įmanoma gyvent ir taip

Iššūkiai

Verslas diktuoja sąlygas

IT nėra atskiras padalinys ir

„kaštų centras“

Tik pakeitus požiūrį galima tikėtis naudos abiem pusėm

Kaip suformuoti IT poreikius?

• Verslui nereikia megahercų ir gigabaitų

• Ko gi reikia verslui?

– Availability

– RTO (Recovery Time Objective)

– RPO (Restore Point Objective)

– Dinamiškumas

• Pakalbėkit su įmonės vadovais kas jiem svarbu

Įvertinkit savo ūkio patikimumą

• Atsarginės kopijos

– Sistema/aplikacija

– Kaip dažnai daromos kopijos

– Kiek kopijų saugoma

– Kiek trunka kopijų darymas

• Atstatomumas

– Sistema/aplikacija

– Serverio (OS) atstatymo laikas

– Duomenų atstatymo (kopijavimo/išarchyvavimo) laikas

• Paklauskit savo vadovų ar juos tenkina?

Kaštai – viskas turi savo vertę

• Tikslas neturi būt „išsimušt“ X pinigų ir eit pirkt infrastruktūros

• Teisingai įsivertint savo kaštus – Serverinė, elektra, vėdinimas

– Įranga, jos palaikymas

– Administravimo kaštai, kiek esamų resursų skiriama „gaisrų gesinimui“ ir infrastruktūros kasdieniam palaikymui tam, kad viskas veiktu ir RYTOJ – jeigu IT skyrius pagrinde tą daro tuomet jis ir yra „kaštų centras“

– Kiek įmonei kainuoja esami ir tikėtini downtime

Siekis

• IT tikslas yra spręsti verslo problemas, o ne būti kaštų centru kuris rūpinasi „megahercais“ ir „megabaitais“

• Sukurti terpę kur IT galėtų realizuoti naujus verslo poreikius bei optimizuoti esamus procesus

Amžina kova

IT skyrius

• Nepakanka resursų

• Reikia daugiau pinigų

Finansai / Verslas

• IT tai kaštų centras

• Tegul toliau tvarkosi esamais resursais

Darbuotojai / Klientai

• IT didžiausias priešas

• Netenkinami verslo poreikiai

IT skaidrumas versle (SLA / OLA)

IT skyrius

• Išsiaiškinami Klientų poreikiai

• Kaštai paverčiami į paslaugas ir produktus

Finansai / Verslas

• IT biudžetas tiesiogiai proporcingas poreikiams

• Skaidrumas

Darbuotojai / Klientai

• Klientai gauna ko nori

• Žino už ką moka

• Lengva planuotis

Pirkti vs Nuoma vs Paslaugos

• Infrastructure As a Service

• Platform As a Service

• Software As a Service

Paslaugos

• Private Could

• Public Cloud

• Hybrid Cloud

Debesis

Dabartinė infrastruktūra (>70 VM)

Verslo kalba

• Užtikrinamas availability

• RTO

• RPO

• Aiški infrastruktūra

• Konsoliduotas atsarginių kopijų procesas

• Daugiau laiko verslo procesų optimizavimui

• LAB terpė

Infrastruktūra stipri kiek silpniausia jos grandis

• Mes pasirinkome

– TIER2 Duomenų centras (migruosime į TIER3)

– Layer2 spartus dubliuotas ryšys

– Rezervinis ryšys su DC per WIFI

• Planuojame vartotojus „išleisti į internetą“ per Duomenų Centrą, todėl atsisakysime interneto ir galinės tinklo įrangos savo objektuose

Užsienio įmonės / atstovybės

• Strategija paprasta

– Globalūs ir kritiniai resursai – ASG cloud‘e

– Workstation turi būt lengvai pakeičiamas

• Software As a Service

• Terminal Services / RemoteApp technologija

• Aplikacijų virtualizacija

• Duomenų kopijos - „backup over LAN/WAN“

Artimiausi tikslai

• Vieningas pašto serveris ir integracija su BlackBerry

• PROXY ir internetas – per DC

• Workstation backup

• Komunikavimo įrankiai (Telefonija + Room video konferencijos + Lync)

• MS Configuration Manager (2012 versija nemokamai turint OVS kontraktą ir CAL

IT nebegali diktuot savo salygų

• BYOD – neišvengiama, turim tam ruoštis

• Kompiuteris - turi būt lengvai pakeičiamas

• Turintiems daug remote/back office‘ų tas pats

• Aplikacijų virtualizacija, RemoteApp (TS), Cloud

• Įrankiai: Mobile Device Management (SCCM, ..)

AŠ ramiai miegu, o TU?