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Junio 2015

sa sigue experimentando, felizmente hemos conseguido reasignar a los planteles de ambos servicios a nuevos clientes.

Mientras tanto, empresas multinacionales y nuevos complejos residenciales de pri-mer nivel han apostado a SIE y nos han confiado su seguridad recientemente. En las próximas páginas les contamos quienes son.

Por otro lado, como es de conocimiento de to-dos, a partir del lamentable fallecimiento del fiscal Alberto Nisman en Le Parc Puerto Made-ro, nuestra empresa ha sido citada en varias oportunidades en los medios de comunicación e injustamente cuestionada a raíz de las declara-ciones de la diputada nacional Elisa Carrió, que por supuesto hemos desmentido de forma ca-tegórica (compartimos en este envío una nota publicada en el diario La Nación al respecto). En este sentido, queremos transmitir tranquilidad a todos nuestros colaboradores: SIE cuenta con el apoyo y la confianza de todos sus clientes y está acompañada por prestigio-sos profesionales de comunicación insti-tucional y los mejores asesores legales. Seguiremos adelante y saldremos forta-lecidos de esta injusta situación que nos está tocando sobrellevar.

En otro orden de cosas, hemos finalizado la ya clásica Encuesta de Clima Laboral que anual-mente realizamos, cuyos aspectos más sa-lientes describimos en esta edición de Diálogo SIE. En términos generales, afortunadamente y a pesar del contexto actual, la encuesta continúa reflejando un alto nivel de sa-tisfacción (88%) de nuestros empleados con respecto a su trabajo, la actividad que de-sarrollan y la empresa como lugar para traba-jar. Asimismo, en este espacio siempre surgen inquietudes, sugerencias y aspectos a mejorar apuntados por parte de ustedes, como ser: el proceso de atención de reclamos de haberes, la fecha de acreditación y/o las comodidades en algunos puestos de trabajo.

Estamos muy felices con los resultados del primer trimestre de 2015 del Programa de Presentismo Perfecto, que comenzó con 425 vigiladores con asistencia perfecta,

Estimados colaboradores/as de SIE,

¡Ya estamos en la mitad de 2015! Un año particular en el ambiente de negocios y el con-texto social, con elecciones y cambio de gobier-no en nuestro país y, lamentablemente, la inse-guridad presente y cada vez más instalada en la realidad de todos los argentinos. Justamente con relación a los hechos de inseguridad que han caracterizado lo que va del 2015, comparti-mos en este número una nota muy interesante de un experto en la materia sobre cómo en-frentar la inseguridad ciudadana.

En lo que a SIE respecta, así como nos compla-ce siempre anunciar los nuevos clientes que nos confían su seguridad, también es justo informar la reciente finalización de nuestra prestación de servicios en dos clientes muy importantes: Le Parc Puerto Madero y Chateau Puerto Madero. En ambos casos los contratos llegaron a su fe-cha de finalización prevista y el cliente decidió contratar una nueva compañía de seguridad, dando lugar a un proceso de renovación de prestadores de servicios luego de un lapso de tiempo razonable – tengamos presente que SIE ha prestado servicios en cada uno de estos dos complejos residenciales durante más de 4 años. En el caso de Le Parc, inclusive, la decisión de cambio de empresa ya había sido tomada en octubre de 2014, con independencia de los hechos de público conocimiento que posterior-mente sobrevinieron en este edificio.

Afortunadamente no estamos acostumbrados a perder clientes, no obstante lo cual debemos ser conscientes de que estos cambios forman parte de la dinámica natural de la actividad de seguridad privada. Por otro lado, en el marco del crecimiento sostenido que nuestra empre-

Editorial quienes ya están recibiendo sus merecidos re-conocimientos. Esperamos entusiasmados que este número se sostenga o inclusive crezca en los próximos meses, y que podamos gratificar a más personas, quienes además participaran de importantes sorteos semestrales (televisores, heladeras, etc.).

Dando cierre formal al proceso de evaluación anual de 2014 y el correspondiente otorga-miento de premios a los destacados, recien-temente hicimos entrega de los trofeos de cristal a los vigiladores de mejor desempe-ño de SIE. Recordamos que en este proceso se evaluaron aspectos tales como desempeño en servicio, presentación, compromiso de trabajo y presentismo.

A propósito de compromiso de trabajo, desea-mos agradecer a todo el plantel de SIE porque, una vez más y como resultado de un gran tra-bajo de equipo, hemos logrado cubrir la totali-dad de nuestros servicios los días 31 de marzo y 9 de junio último, a pesar del amplio acata-miento que tuvieron los paros de transportes realizados. ¡Felicitaciones y gracias a todos los integrantes de SIE que trabajaron ese día!

Saludos cordiales.

Juan Pablo ToroDirector General

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Accionar ejemplar

Quiroga, Hugo

Toloza, Héctor Ingreso: 11/03/2015

Ingreso: 16/01/2013

INTENTO DE HURTO.IRSA BIS- ALTO AVELLANEDA

Los vigiladores Quiroga, Hugo y Toloza, Héctor, fueron solicitados por personal del local comercial Coppel (venta de calzado deportivo), a fin de denunciar el hurto de calzado en exposición. Sin demora alguna, el personal realizó un control sobre el local y alrededores. La búsqueda rápidamente dio su fruto, porque durante el rastreo se observó a una pareja en actitud sospecho-sa, uno de ellos (masculino), llevaba en sus brazos un menor de edad. Ambos fueron interceptados por los vigiladores y demo-rados hasta la llegada de personal policial, el cual se hizo cargo del traslado hasta la oficina de seguridad.

En poder de la mujer se encontraron cuatro (4) pares de calzados los que fueron se-cuestrados por el personal policial.

¡Felicitaciones a los vigiladores Quiro-ga y Toloza por un impecable proce-dimiento!

¡Nuestros más afectuosos salu-dos a todos los padres en su día!

Por ser los protectores, guía, apoyo y com-pañia de sus hogares y en la crianza de sus hijos, por ser el primer amor de sus hijas y el héroe de sus hijos varones.

Desde el 6 de Abril el Poder Ejecutivo Nacional anun-ció el aumento de la Ayuda Escolar, también se esta-bleció que a partir de este año los titulares de la Asig-nación Universal por Hijo tendrán derecho a percibir la Ayuda Escolar Anual. Quedan excluidos los grupos familiares cuyos ingresos (“Ingreso Grupo Familiar”) superen, en conjunto, los $30.000.- o bien si una de las personas del grupo familiar percibe ingresos superiores a $15.000.-

La asignación por ayuda escolar anual se liqui-dará al inicio del Ciclo Lectivo para los niños, niñas

y adolescentes de 5 a 17 años inclusive, debiendo presentarse el certificado pertinente que acre-dite la condición de alumno/a regular del establecimiento educativo, como fecha límite, al 31 de diciembre de cada año.

Los Ingresos del Grupo Familiar y sus montos correspondientes son los siguientes:

Recordamos que los trámites de cualquier asignación familiar son gratuitos y personales ante la delegación de ANSES más cercana al domicilio, debiendo concurrir con DNI y la documentación que sea requerida en cada caso en particular.Para mayor información, pueden comunicarse al número 130 (ANSES) sin anteponer ningún digito de lunes a viernes de 08 a 20hs, o bien ingresando al portal www.anses.gob.ar

Asignaciones Familiares.

Información Útil

Nuevas Incorporaciones

Novedades SIE

Analistas de Operaciones

Como probablemente muchos saben, desde hace algunos meses se ha reestructurado la Base de Operaciones 24hs, siempre en la búsqueda de poder brindar una mejor respuesta. En este sentido, se han incorporado a nuestro plantel de Analistas los señores Maximiliano Bungartz (14:00 a 22:00hs) y Marcelo Dell (22:00 a 06:00hs).

ASIGNACION INGRESO GRUPO FAMILIAR MONTO

$200.- a $30.000.-

$200.- a $30.000.-

Sin Tope de Ingreso

$200.- a $30.000

Entre $200.- y $5.800.-

Entre $5.800,01.- y $7.600.-

Entre $7.600,01.- y $9.800.-

Entre $9.800,01.- y $30.000.-

Entre $200.- y $5.800.-

Entre $5.800,01.- y $7.600.-

Entre $7.600,01.- y $9.800.-

Entre $9.800,01.- y $30.000.-

Hasta $5.800.-

Entre $5.800,01.- y $7.600.-

Superior a $7.600,01.-

Entre $200.- y $30.000.-

Sin Tope de Ingreso

$ 750.-

$ 4.500.-

Remuneración Bruta

$ 1.125.-

$ 644.-

$ 432.-

$ 260.-

$ 132.-

$ 644.-

$ 432.-

$ 260.-

$ 132.-

$ 2.100.-

$ 1.485.-

$ 936.-

$ 700.-

$ 700.-

Nacimiento

Adopción

Maternidad

Matrimonio

Prenatal

Hijo

Hijo C/ Discapacidad

Ayuda Escolar Anual

Ayuda Escolar Anual P/Hijo C/Discapacidad

21 de junioDía Del Padre

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Actuación destacada

Salgado, MarceloIngreso: 05/02/2007

RESPUESTA FRENTE A UNA EMER-GENCIA MÉDICA EN LA ESTANCIA “EL CENTRAL”

Fecha: 12/06/2015

El pasado viernes 12, en pleno trabajo en la Estancia “El Central”, el Gerente de la firma sufrió una descompensación cardiaca (in-farto) y fue asistido en forma inmediata por el vigilador Marcelo Salgado.Como la distancia al pueblo más cercano es muy amplia, Salgado le practicó de for-ma profesional los primeros auxilios para luego cargarlo en su camioneta y llevarlo al hospital más cercano, ubicado en Colón. Durante el trayecto tomó contacto con la guardia médica del mismo para informar la urgencia. También se comunicó con la policía local para que pudieran agilizar el traslado, cosa que así sucedió. Hoy en día el Gerente, Sergio Femanelli, se está recuperando en su domicilio de forma satisfactoria. Recibimos un llamado del Sr. Francisco Gar-cía del Solar, dueño de la firma La Tajada, propietario de la estancia en cuestión, para hacerle llegar al Sr. Marcelo Salgado las más sinceras felicitaciones y elogios por su accionar profesional y expeditivo, haciendo extensiva las gratificaciones a toda la em-presa.

¡¡Felicitaciones Marcelo por la exce-lente labor y ágil resolución frente a la situación!! Este acto enorgullece tanto a la empresa como a nuestro cliente.

La empresa de seguridad del Le Parc respondió por las acu-saciones de Elisa Carrió

Analista de Habilitaciones

Tambien como parte de la gestión de mejo-ra de procesos, no solo hemos avanzado con nuevas metodologias en lo referente a los tra-mites de habilitacion y capacitacion de nuestro personal, sino que además hemos incorpora-do como Analista de Habilitaciones a Matias

Sack, quien llevará adelante toda la gestión administrativa y operativa del sector en cuestión. Matias venía desarrollando tareas similares en empresas de seguridad, por lo que su ingreso a SIE permitirá contar con un plus de experiencia y dinamismo.

¡Saludamos a Matias y le deseamos el mayor de los éxitos trabajando como parte de nuestro equipo!

La Nación | 05 de mayo de 2015

Luego de que la diputada vinculara a Seguridad Integral Empresaria con la SIDE, la sociedad emi-tió un comunicado en el que desmintió esa versión: “No existe vinculación alguna con los servicios de inteligencia del Estado”, manifestó la firma.

Luego de que Elisa Carrió declarara como testigo en la causa que investiga la muerte de Alberto Nisman , en la que apuntó contra la empresa de seguridad del Le Parc y la vinculó con la ex SIDE, la firma emitió un comunicado oficial desmintiendo los dichos de la diputada.

Carrió dijo que Seguridad Integral Empresaria SA, encargada de la seguridad de las torres de Puerto Madero, “presenta rasgos de una sociedad de cobertura que podría tener vínculos con el gobierno nacional”.

La firma respondió: “La empresa no tiene ni ha tenido nunca vinculación alguna con los servicios de inteligencia del Estado ni con anteriores miembros de los mismos (César Milani, Antonio Stiuso o Fernando Pocino).

Maximiliano venía desarrollando estas mismas tareas en otras empresas de seguridad, contando con una experiencia en la materia y trato con el personal que consideramos crítica en esta función. Mientras que en el caso de Marcelo se trata de una promoción directa desde el cuerpo de vigiladores generales. Agradecemos a Maximiliano por habernos elegido como empresa para continuar con su profesión y felicitamos enormemente a Marcelo por el gran paso dentro de nuestra organización, siendo una prueba viviente de las promociones de la empresa.

En particular, la diputada de la CC señaló a un contador que estaría vinculado a la firma, Julio César Jiménez, ya que a su vez “figura como autorizado ante varias sociedades que pueden estar relacionadas con organismos o agentes de inteligencia”.

Seguridad Integral Empresaria SA aclaró: “El contador Jiménez es un gestor independiente de trámites ante IGJ, que trabaja para varias escribanías. No ha tenido ninguna otra vinculación con nuestra empresa”

Además, la diputada resaltó que de la firma de seguridad figuró como socio fundador Mario Jorge Caserta, “quien fue condenado por narcotráfico durante la presidencia de Carlos Menem”. La empresa de seguridad del Le Parc negó cualquier vinculación con el empresario. “En el año 1994 se ad-quirió el 100% del paquete accionario de la firma y, desde ese momento hasta el presente, no ha habido ninguna relación o contacto con Sr. Caserta o cualquiera de los anteriores titulares de la sociedad”, manifestó Seguridad Integral Empresaria SA.

La empresa aseguró que toda la información que la firma tiene por brindar el servicio de “seguridad residencial” en las torres Le Parc fue brindado a la fiscalía de Viviana Fein, que investiga la muerte de Alberto Nisman.

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Cursos de Capacitación “In Company”

Nuevos clientes

¡Seguimos avanzando con las capacitaciones para nuestro personal! Bajo la modalidad “in-company” (que significa “dentro de la compa-ñía”), SIE reunió en la sala de capacitación del edificio un grupo de vigiladores para, por prime-ra vez, llevar a cabo el dictado del curso obli-gatorio requerido por las autoridades públicas de seguridad de la Provincia de Buenos Aires.

Esta modalidad es una alternativa al curso dic-tado en instalaciones de centros de capacitación habilitados, como por ejemplo la Universidad Tecnológica Nacional. Como todos sabemos, el curso tiene una validez de 2 años, por lo cual se requiere de una actualización antes de su venci-miento a fin de mantener la homologación del mismo vigente.

El principal beneficio al realizar este curso “in-company” se extiende más allá de las temáticas expuestas, ciertamente necesarias y en constan-te actualización, ya que se genera un espacio para debatir y compartir experiencias y situaciones propias de SIE y sus objetivos, que nuestro personal vive día a día en sus respecti-vos puestos de trabajo, generando una instancia

en donde todos volvemos a aprender de nues-tros compañeros.

El intercambio de ideas, comentarios y propues-tas de mejora han sido un factor muy relevante durante las jornadas, y las evaluaciones de la capacitación por parte del personal han refleja-do una devolución satisfactoria, recalcando el interés por volver a concurrir a nuestras insta-laciones cuando realicemos nuevamente futuros cursos de capacitación.

¡Agradecemos el apoyo de todos en esta iniciativa y desde ya, los estaremos con-vocando para participar en las futuras jor-nadas!

Wave LibertadorExclusivo complejo con vista al río, elegante y moderno, ubicado sobre Av. Del Libertador, en Vicente Lopez. Cuenta con 18 pisos e infraestructura de primer nivel: amplias áreas verdes y de esparcimiento, piscina central descubierta, piscina para niños, piscina climatizada en terraza con vista panorámica, jaula de golf, pool, bar, quinchos con parrillas, solárium, S.U.M., Fitness Center, laundry y kidszone. Estamos muy felices de compartir la notica de que este importante y flamante edificio nos ha confiado su seguridad desde el mes de mayo.

Astor PalermoTorre premium de 26 pisos con vistas privilegiadas a la ciudad, con una ubicación excelente, en el corazón de Palermo (Antonio Beruti al 3300), rodeado de parques, plazas, restaurantes y cen-tros comerciales. Cuenta con todos los amenities y propuestas para chicos: piscina descubierta, piscina para niños, solárium, salón gourmet, gimnasio, vestuarios, spa, parrillas exteriores, jue-gos para niños, jardines parquizados, laundry, entre otros. Estamos trabajando en Astor Palermo a partir de este mes.

Edificio Facultad VIIUbicado en pleno corazón de Buenos Aires, sobre la calle Bernardo de Irigoyen y México, este edificio cuenta con 14 pisos, 3 subsuelos con cocheras y varios amenities en el último piso: laundry, piscina, solárium, parrilla, gimnasio y SUM, entre otros. Recientemente SIE asumió el servicio de seguridad del edificio.

Contreras Hermanos Empresa constructora dedicada a proyectos para el desarrollo energético, vinculados a la pro-ducción, transporte y proceso de hidrocarburos, energía, minería e infraestructura. Desde este mes la compañía ha confiado en SIE para proteger sus oficinas comerciales, ubicadas en San Martín 140, CABA.

Valmont Industries Es uno de los principales proveedores mundiales de productos de ingeniería y servicios para la infraestructura y los equipos de riego para la agricultura, pionera en el sistema de riego por pivote central, su marca Valley ®, es el estándar de sistemas de riego mecanizado. Con pre-sencia en América, Europa, África, Oriente Medio y Asia-Pacífico, están finalizando las obras en su primera planta de producción en Argentina, ubicada en la localidad de General Rodríguez, instalaciones donde SIE comenzará a prestar servicios desde el próximo mes.

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¡SIE cubrió todos sus servicios normalmente a pesar de los paros de transportes!

A pesar de la amplia adhesión que tuvieron los paros de transporte de los días 31 de marzo y 9 de junio, SIE consiguió cubrir TODOS sus servicios con normalidad.

Este logro fue consecuencia de un impecable trabajo de planificación y ejecución logís-tica por parte del área de Operaciones de nuestra empresa. Utilizando nuestra flota de vehículos, remises a cargo de la empresa y movilidad propia del personal, logramos trasladar exitosamente a más de 700 colaboradores sin contar con medios de transporte público y sorteando los cortes que hubo en los distintos accesos.

¡Muchas gracias a nuestros colaboradores que prestaron el máximo compromiso, a clientes por la colaboración y a todos los integrantes de SIE que hicieron esto posible!

RRHH

En esta oportunidad queremos referirnos a este sensible asunto, que en ocasiones suele traer inquietudes y confusiones.

Todos sabemos que, por las características de la actividad y la propia dinámica de la presta-ción de los servicios de vigilancia y seguridad, siempre está presente la posibilidad de cam-bio de lugar de trabajo, modalidad e inclusi-ve horarios. A diferencia de otros sectores, la actividad de seguridad privada prevé especialmente esta posibilidad en el con-venio colectivo de trabajo que regula las relaciones laborales, bajo el principio de “rotatividad”.

Entonces, ¿Por qué ocurren los cambios de servicio u objetivo?* Por pedido expreso del cliente, ante desem-peños ineficientes, actitudes inadecuadas y/o sucesos en los servicios que involucran al per-sonal de SIE;

Cambios de Objetivo ¿Qué son y qué hacer?

* Por modificaciones en las condiciones de contratación del servicio por parte del cliente (reducción o ampliación de puestos, cambio de funciones, reacomodamiento de tareas, etc.);* Por reestructuraciones internas de SIE que implican la necesidad de reasignar personal;* Causas de fuerza mayor (pérdida de servicios, cancelación de contratos comerciales).

La empresa entiende que las personas se acos-tumbran a los objetivos luego de un período de tiempo prolongado y no es intención de SIE provocar cambios caprichosamente. Siempre que hay un traslado está motivado en una de las razones antes detalladas.

La consigna fundamental para trabajar tranqui-los es:

Hacer el trabajo que nos corresponde hacer, de la manera esperada y sin dar lugar a quejas, observaciones y/o crí-ticas.

Asimismo, es importante a tener presente que la relación de trabajo siempre es con SIE, y no con el cliente: con esto indicamos que más allá de las obvias y necesarias interac-ciones que se generan con clientes y usuarios, hay cuestiones que solamente se tratan en la órbita con SIE. Las cuestiones relativas a la empresa deben tratarse exclusivamente con la empresa (ya sea con los sectores de Operaciones o RRHH) y nunca hacer mediar al

cliente, ya que, paradójicamente, en general esto termina perjudicando al propio vigilador y opacando la imagen de SIE.

Queremos reforzar estas consignas elementa-les que venimos compartiendo: rotatividad y confidencialidad. Ambas instancias descrip-tas en esta nota están establecidas en el mismo convenio colectivo, con lo cual podemos enten-der la importancia que reviste, no solo para la actividad, sino también para los que conforma-mos los equipos que todos los días trabajamos en hacer y mejorar la seguridad de nuestros clientes y la comunidad.

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Encuesta anual de Clima LaboralQueremos compartir con nuestra gente las conclusiones más impor-tantes que surgen de la Encuesta de Clima Laboral realizada reciente-mente. Agradecemos profundamente a todos por el tiempo dedicado a responder el cuestionario, ya que la información que surge nos permitirá priorizar nuestras acciones e iniciativas para que SIE sea un lugar cada vez mejor para trabajar.

• En promedio, si consideramos todos los aspectos evaluados y todas las preguntas de la encuesta, la SATISFACCION GE-NERAL de nuestros empleados con respecto a su trabajo en SIE es del 88%, incluyendo un 19% de respuestas neutrales y un 69% de respuestas explícitamente favorables.Si bien siempre hay aspectos a mejorar, sobre los cuales nos expla-yaremos a seguir, debemos notar que este nivel de satisfacción es favorable, más aún en la coyuntura actual, y está dentro de los valores que esta encuesta ha venido reflejando en años anteriores.

• En el siguiente gráfico podemos visualizar una comparación en-tre 2014 y 2015 sobre las diferentes dimensiones que fueron eva-luados en la Encuesta de Clima. Si bien, como mencionamos antes, los niveles de aprobación por parte de nuestros empleados son muy altos, debemos señalar que la intensidad de dicha aprobación de-muestra una leve disminución con respecto a años anterio-res, en prácticamente todos los aspectos.

• Los aspectos más positivos del clima laboral en SIE este año según nuestros colaboradores son:

1. La Empresa en general (imagen, profesionalismo, buen lugar para trabajar). Sobre este aspecto, SIE como empresa, la satisfacción del personal es de 95%!!2. Equipo de trabajo y superiores (buen trato y relación, trabajo en equipo, respuesta), 92%.3. Su trabajo en la empresa (vocación, función, experiencia, reconocimiento social), 91%.

Las respuestas más favorables (con altísimos porcentajes de satisfacción) surgen de las preguntas que se detallan en el próximo gráfico. En comparación con otros años, las preguntas relacionadas con el entorno humano de su trabajo, su trayectoria en SIE y la comodidad de su lugar de trabajo, han aparecido por primera vez en el ranking de aspectos más favorables.

• El tema REMUNERACIÓN sigue apareciendo como “el aspecto más negativo” para un porcentaje relativamente importante de nuestra gente: un 43% del plantel considera que su trabajo no está bien remunerado (contra un 34% el año pasado). No obstante, el 60% entiende que su remune-ración está razonablemente de acuerdo con el contexto país y su entorno social. Esta tendencia parece obedecer fundamentalmente a la realidad que vive nuestro país hoy, con índices de inflación que superan el 30% anual y ocasionan la sistemática pérdida de poder adquisitivo de los salarios.

• Las preguntas representadas en los siguientes gráficos recibieron respuestas negativas. A pesar de que estos son los aspectos que menos simpatía generan en nuestros empleados (representado en las partes de color rojo), la percepción de la mayoría de ellos continúa siendo positiva (color azul). En comparación con el año pasado, la situación con respecto a estos mismos aspectos ha mejorado. Por ejemplo, el porcentaje de respuestas negativas con relación al grado de “Respuesta de la empresa a inquietudes de sus empleados” se ha reducido de 16% a 13%.Por supuesto, continuaremos concentrando nuestro foco de atención en estos temas, en busca de iniciativas que nos permitan aumentar los por-centajes de conformidad, fundamentalmente atención a reclamo de haberes y descanso y refrigerio en el lugar de trabajo, aspectos sumamente delicados en los cuales deseamos mejorar.

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• Con relación a las preguntas que solicitaban ideas y sugerencias en la encuesta, a seguir detallamos los temas sobre los cuales nuestra gente más sugirió concentrar esfuerzos:

a. Si tuviese que señalar un aspecto en que la empresa debe mejorar prioritariamente, ¿cuál sería?1. Acreditación de haberes 1er día hábil (16%),2. Comunicación con el personal (9%),3. Proceso de Liquidación de Haberes (7%).

b. ¿Cree usted que la liquidación de haberes podría mejorar en algún aspecto? ¿Cuál por ejemplo?1. Pagar día sábado/domingo al 100% (11%),2. Fecha de pago de haberes (1er día hábil del mes) (6%),3. Exactitud en las horas liquidadas (5%).

c. ¿Cómo podría la empresa contribuir para que Ud. sea más eficiente en su trabajo? 1. Capacitación (8%), 2. Respetar los francos (8%),3. Reconocimiento y equidad (7%).

d. ¿Cómo podría la empresa mejorar las condiciones de su lugar de trabajo? 1. Infraestructura (heladera, microondas, estufa/aire acondicionado) (11%),2. Equipos de comunicación (4%),3. Tiempos de descanso para refrigerio (3%).

e. ¿En qué podría mejorar el proceso de atención de reclamos de haberes? 1. Tiempo de resolusión y respuesta (15%),2. Exactitud en las horas liquidadas (9%),3. Entregar recibo de sueldo antes del día 10 (5%).

f. ¿Cree que podría perfeccionarse el proceso de evaluación de desempeño de alguna manera? ¿Cómo?1. Imparcialidad (11%),2. Capacitación (6%),3. Involucrar la opinión del Cliente (6%).

• Por último, en los espacios destinados a comentarios y observaciones, recibimos numerosos aportes, ya sean críticas constructi-vas o ideas concretas. Las inquietudes más comunes se referían a los siguientes aspectos:

1. Horas extras al 100% (sábado/domingo ),2. Fecha de pago de haberes,3. Mejoras en las instalaciones en los puestos de trabajo.

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Devolución de la Empresa sobre las principales inquietudes y sugerencias de laEncuesta de Clima Laboral

Evaluación de Desempeño.Hemos recibido algunas inquietudes sobre la Evaluación Anual de Desempeño, referidas a la equidad del proceso. Al respecto, deseamos recordar que en esta instancia todos los vigiladores de la empresa son evaluados por el Supervisor detenida y puntualmente en aspectos tales como presentismo, desempeño, imagen y compromiso con la empresa – para cada concepto el vigilador recibe una calificación. El proceso de evaluación es revisado y controlado por un comité integrado por los responsables de Operaciones, Recursos Humanos y por la misma Dirección de la empresa. Por supuesto, estos últimos no conocen en profundidad el desempeño de todos los empleados, sin perjuicio de lo cual justamente se ocupan de revisar que las calificaciones otorgadas por los evaluadores sean sostenibles y estén debidamente justificadas por situaciones reales comprobadas, sea para bien o para mal. Por otro lado, se comparan y

matizan las evaluaciones de los distintos supervisores, para evitar sesgos relacionados con el estilo o percepción personal de cada uno.Al margen de lo expuesto, nos parece interesante la idea de involucrar formalmente en el proceso de evaluación la “opinión” de los referentes de cada uno de los servicios. Éstos ya participan en la Encuesta de Satisfacción de Clientes; estudiaremos la forma en que los resultados de dicha encuesta se vean reflejados en la Evaluación de Desempeño del personal.

Fecha de pago de haberes.Este es claramente el punto más mencionado como aspecto a mejorar. De hecho, nuestra empresa ha intentado cum-plir estrictamente con el pago de haberes siempre dentro del 4to día hábil del mes. Sin embargo, del mismo modo que se reflejó en la encuesta del año pasado, entendemos que la sugerencia pasa por adelantar la fecha de pago al 1ro ó 2do día hábil del mes. Lamentablemente, hasta el momento esto no ha sido posible. El flujo de fondos se planifica en función de las cobranzas de nuestros clientes y, a su vez, éstos dependen de sus propios negocios, muchos de los cuales, en el actual contexto, han visto resentidos sus procesos de pago. De todos modos, el pedido está claro y nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para adelantar la acreditación siempre que sea financie-ramente posible y sustentable en el tiempo.

Proceso de Liquidación de Haberes.Percibimos en virtud de la encuesta realizada que la liquidación de haberes ha mejorado en lo que al proceso se re-fiere. No obstante, continúa habiendo inquietudes, especialmente referidas a la atención y resolución de reclamos por diferencias salariales. Continuaremos trabajando para reducir los tiempos de resolución de los reclamos de haberes.

Horas extras al 100%.Algunas personas preguntan sobre las horas al 100% correspondientes al sábado a partir de las 13hs y domingos. Sin embargo, el Artículo 9 del Convenio Colectivo de Trabajo Nro. 507/07 (y sus anexos) establece que “en los casos que el vigilador cumpla hasta doce horas diarias sin superar las cuarenta y ocho horas semanales, aún tratándose de sábados y domingos, mediando siempre doce horas de descanso entre jornada y jornada, no corresponderá el pago de horas extras”. Nuestra actividad no considera de manera especial (como otras) los días sábados y domingos.Por otro lado, y respondiendo a algunas consultas, como ya hemos mencionado en el pasado, en ningún artículo el convenio colectivo vigente menciona una base de 200hs mensuales para el cálculo de horas extras, sino solamente para el cálculo del valor de la hora normal (Art. 33 del mencionado CCT). El Art. 9 antes mencionado establece que “la

jornada de trabajo será de 8 horas diarias o 48 horas semanales” para los turnos de 12hs. La cantidad de semanas de cada mes va variando según la cantidad de días del mes en cuestión, en función de lo cual la cantidad de horas “normales” va cambiando.

Recibo de Sueldo.Dadas las características de dispersión geográfica y horaria de nuestros servicios, se hace muy difícil llegar a todos nuestros empleados dentro de las 48hs del día de pago, como sería deseable. No obstante, recordamos que los recibos impresos están a disposición en nuestras oficinas a partir del momento de la acreditación de los haberes, para quien desee acercarse a retirarlo tan pronto se han acreditado los haberes en la cuenta bancaria.

Capacitación.¡Este punto es muy importante! Y afortunadamente, en coincidencia con las sugerencias recibidas a través de la en-cuesta, estamos trabajando fuertemente en este sentido. En una nota de esta edición de Dialogo SIE se menciona una actividad de Capacitación muy importante en la que estamos trabajando: la realización de los cursos obligatorios en nuestras propias instalaciones y en forma exclusiva para personal de SIE. Por otro lado, la inducción para nuevas incorporaciones tiene cada vez más contenido y genera excelentes resultados.

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Infraestructura de los puestos.Bajo este concepto agrupamos sugerencias e inquietudes relacionadas con la infraestructura de los puestos de trabajo, incluyendo temperatura, iluminación, muebles y otras comodidades como heladeras, microondas, etc. Como prestado-res de servicios, tenemos el derecho y la obligación de velar por que las instalaciones que el cliente nos brinda sean dignas y confortables. En este sentido, consideramos que la situación general es satisfactoria, ya que este aspecto ha recibido mayormente calificaciones positivas en la encuesta, aunque hay muchos comentarios y sugerencias. Las inquietudes pasan fundamentalmente por el pedido de mayores comodidades. Trabajaremos caso a caso con nuestros clientes, reclamando solución a los problemas de regulación de temperatura o falta de suministro de agua, por citar los temas más mencionados. Otros elementos, tales como heladera o horno microondas, son más difíciles de conseguir,

no obstante lo cual evaluaremos este aspecto, sobre todo para aquellos servicios con una dotación importante.

¡Muchas gracias a todos por la colaboración en la Encuesta anual de Clima! Esta información es sumamente valiosa para seguir mejorando cada día nuestro entorno de trabajo. Por otro lado, en el sitio web de SIE (www.siesa.com.ar) pueden dejarnos los co-mentarios que deseen en cualquier momento.

Entrega de estatuillas por Desempeño Excepcional en 2014

¡Excelente trabajo equipo!De izquierda a derecha: Renzo Varela, Daniel Cabrera, Edgardo Sancedo, Marcelo Ferreyra, Miguel Angel Randoni, Andrés Oliva, Miguel Angel Ledezma, Raúl Gianotti, Leonardo Ga-ray Cervantes, Martin Méndez, Marco Cabral, Adrian Diaz y Pablo Mansilla.

De Izquierda a derecha: Osvaldo Correa junto a Juan Quinteros en Bunge Campana.

El pasado 30 de abril SIE hizo entrega de las estatuillas a los empleados que lograron las mejores

calificaciones finales en el proceso de Evaluación de Desempeño 2014, en las categorias de Vigilador

General, Vigilador Principal y Operador de Monitoreo.

Compartirmos las personas que se hicieron acreedores de tan estimable presente:

Categoria Vigiladores Principales, con Desempeño Excepcional

1. Ivan Ameigeiras, de Edificio Mihanovich

2. Marco Cabral, del Mirador de Puerto Madero

3. Osvaldo Correa, de BUNGE Campana

4. Miguel Angel Ledesma, de Carpe Diem

Categoria Vigiladores Generales, con Desempeño Excepcional

1. Daniel Cabrera, de Bayres Dock

2. Leonardo Garay Cervantes, de Comafi

3. Edgardo Sancedo, de IRSA Buenos Aires Desing

4. Renzo Varela, de IRSA BIS

Categoria Operadores de Monitoreo, con Desempeño Excepcional

1. Andrés Oliva, de Central de Monitoreo

Ha sido un año complejo en el cual los esfuerzos de todos los integrantes de SIE posibilitan poder

contar con una organización en constante crecimiento y profesionalizacion. ¡Celebramos el re-

conocimiento de todo SIE a este plantel por lograr, mantener y difundir el sentido de

responsabilidad y compromiso que nos caracteriza!

Ha transcurrido ya el primer trimestre de 2015, y nos es más que grato informar que más de 425 colaboradores que han arrancado el año con presencia y puntualidad perfecta en sus puestos de trabajo. Como reconocimiento, reci-biran unos modernos y realmente útiles “power bank” para celulares.

¿Qué son los “power bank”? Son dispositivos que, cargados previamente a la corriente eléctrica, funcionan como cargadores auxiliares de emergencia para nuestra batería del teléfono celular, permitiendo extender el tiempo de autonomía del mismo.

¡Felicitamos a los que hayan logrado el presentismo perfecto, dando la bienvenida a los que lo hayan logrado por primera vez!

Recordamos que todos los años se reinicia el conteo de los días por presentismo perfec-to, comenzando las clasificaciones de todos los empleados desde cero. ¡Invitamos a los nuevos ingresos a sumarse en este camino de la responsabilidad y compromiso para con nuestras tareas!

Programa Presentismo Perfecto - Período 2015 – Primer Trimestre

5 de junioDía Mundial delMedio Ambiente

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La criminalidad es una de las lacras de América Latina. Para reducir su incidencia, los Estados necesitan intervenir con un en-foque social más efectivo que las simples actuaciones policiales.Por Bernardo Kliksberg La población latinoamericana reclama respues-tas a la crucial cuestión de la inseguridad ciuda-dana. En 1995, sólo el 5% de la población consi-deraba que ése era el problema más importante. Ahora es el 17% (Latinobarómetro, septiembre de 2008). Encabeza el ranking de los problemas, seguido por la desocupación.

Sin lugar a dudas el capital humano, es decir nuestra gente, es el recurso más valioso con que cuenta SIE para tener éxito en su misión estraté-gica y en sus negocios. Por ello, venimos traba-jando en temas sensibles como el presentismo, a través del Programa de Presentismo Perfecto, y el desempeño, a través de la Evaluación anual de Desempeño. Asimismo, estamos siempre buscando mejorar las condiciones laborables de nuestros empleados, por medio de la Encuesta de Clima Laboral; entre otras múltiples iniciativas en materia de RR.HH.

En este marco, mantener índices bajos de ro-tación de personal es uno de los grandes de-safíos que tenemos por delante. Por tal motivo, casi en coincidencia con la conmemoración de los 20 años desde la “refundación” de nuestra fir-ma, a partir de la adquisición del 100% paquete accionario por parte de la familia Toro en el año 1994, queremos comenzar a reconocer es-pecialmente a aquellas personas que han elegido a SIE para proyectarse profesional-mente en el largo plazo.

Así, a partir de este año y en lo sucesivo, vamos a homenajear de forma especial a colaboradores

Colaborador Fecha Ingreso Servicio

ERCILIO IBAÑEZ

JOSE LUIS RODRIGUEZ

FRANCISCO JOSE HUND

JUAN JOSE MARTINEZ

RAMON CESAR FERNANDEZ

LORENZO FERRARI

HUGO ABEL SOTELO

JOSE ANIBAL CARDOZO

CESAR ALBERTO BRITO

OBDULIO OSCAR JAIME

MIGUEL ANGEL MASSUCO

JUAN RAMON BENITEZ

VICTOR OMAR GONZALEZ

RUBEN ADRIAN LANIK

GABRIEL GREGORIO ORTIZ

SANDRO RIMOLDI TORRES

ANDRES EDUARDO RIVAS

ALBERTO LANGONI

ANTONIO TERRANOVA

JUAN CARLOS GOMEZ

01/02/1995

10/10/1995

01/10/1995

10/11/1995

01/06/1997

22/09/1997

02/02/1998

17/02/1998

11/04/1998

07/05/1998

13/05/1998

09/11/1998

02/12/1998

04/01/1999

09/04/1999

20/06/1999

19/07/1999

02/11/1999

01/01/2000

08/08/2000

E.T. MORON

E. T. GRAL RODRIGUEZ

E.T. MORON

E.T. CAMPANA

E.T. EZEIZA

E.T. EZEIZA

MOLINOS ESTEBAN ECHEVERRIA

MOLINOS ESTEBAN ECHEVERRIA

E.T. EZEIZA

E.T. EZEIZA

DISAPLA

E.T. EZEIZA

BUNGE LAVALLOL

PRINGLES SL - PLANTA BURZACO

E. T. ABASTO

E.T. EZEIZA

E.T. EZEIZA

E.T. EZEIZA

E. T. GRAL RODRIGUEZ

E.T. EZEIZA

Cómo enfrentar la inseguridad ciudadana

Que pasa en el sector

La tasa de homicidios anuales es de 25,1 por cada 100.000 habitantes, el doble de la de 1980 (12,5), y 25 veces la de los países nórdicos (No-ruega, 0,9; Dinamarca, 1,1; Suecia, 1,2). En México hubo en 2008 casi 4.000 muertes por el crimen organizado, y 1,9 secuestros diarios. En El Salvador, con una de las tasas más altas, se aplicaron en las últimas presidencias las políti-cas denominadas mano dura y supermanodura, y el delito siguió ascendiendo. En Guatemala se multiplicó la seguridad privada, y continuó au-mentando. En Argentina, mientras que la pobla-ción subió un 8% entre 1995 y 2005, la tasa

de encarcelamiento aumentó en un 92%, y sin embargo el delito no disminuyó.

¿Qué se debe hacer para mejorar la segu-ridad ciudadana?Por lo pronto es fundamental mejorar la calidad de un debate muy simplificador que sólo aborda el tema policialmente, manteniendo la discusión encerrada entre cuestiones como hacer imputa-bles a los niños, crear cárceles especiales para niños y adolescentes, presionar a los jueces por mayores penas y gastar más en seguridad. Da-dos los limitados resultados obtenidos por estas

¡La Fidelidad de nuestros empleados en primer lugar!que vayan alcanzando determinada antigüedad en SIE (5 años, 10 años, etc.), en reconocimiento a su trayectoria en nuestra empresa. El objetivo es destacar formalmente la fidelidad y lealtad de nuestros empleados.

¿Cómo será este reconocimiento?A medida que nuestros colaboradores vayan cumpliendo 5, 10, 15 y hasta 20 años de antigüedad serán invitados a acercarse a la empresa, para participar de un acto formal de reconocimiento y compartir un momento de distención, intercambio de experiencias y agradecimiento.

En esta primera instancia, queremos comenzar convocando y reconociendo a todos aquellos vi-giladores de SIE que están con nosotros desde, nada más ni nada menos que… ¡¡hace 15 años o más!!

Son ellos:

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vías, parece que urge poner la discusión en un marco de análisis más amplio que integre, junto a los temas policiales, muchos otros. Entre ellos:

1. Hay diversos tipos de delincuencia. Es errado aplicarles a todas el mismo tratamien-to. En la región se debería diferenciar por lo menos entre el crimen organizado -conformado por las mafias del narcotráfico, el secuestro, la trata de personas, el robo de automóviles- y una delictualidad joven en ascenso conformada por delitos menores de adolescentes y jóvenes que después pueden ir escalando y convertirse en cada vez más graves.A las mafias debe aplicárseles el máximo peso de la ley. Desarticularlas por todas las vías. Hoy, muchas forman parte de mafias internaciona-les globalizadas. Se requieren, además de res-puestas nacionales, esfuerzos internacionales en áreas como el lavado de dinero, los paraísos fiscales, la corrupción, y otras que permiten a las mafias financiar y legalizar sus ganancias. Se presentan desafíos de alta complejidad como el que está enfrentando México de desbaratar las complicidades entre las mafias y fuerzas policia-les.La delictualidad joven tiene otras lógicas causa-les. En América Latina, uno de cada cuatro jó-venes está fuera del sistema educacional y del mercado de trabajo. Sólo el 49% de los jóvenes termina la secundaria. Sin ella no hay posibili-dad de conseguir ningún trabajo en la economía formal. De todos los presos que hay en las cárceles ar-gentinas, sólo el 5% terminó secundaria. En las uruguayas, el 70% son menores de 30 años y no tienen educación. Cuando se preguntó a jóvenes de las maras centroamericanas por qué estaban en ellas, contestaron: “¿Dónde quieren que es-temos, si nadie nos acepta en ningún lado?”. La primera gran simplificación es meter en una mis-ma bolsa todos los tipos de delitos.

2. La culpa es de los jueces. Se argumenta que estarían dejando salir a delin-cuentes que después vuelven a reincidir. La rea-lidad no es tan sencilla. Muchos de los jóvenes encarcelados llegaron al delito desde la margina-ción total. Cuando salen con prontuarios penales adicionales están mucho peor que antes para obtener algún tipo de inserción. Si la sociedad no hace nada al respecto, es difícil sorprenderse después. En Estados Unidos se llegó a conclusio-nes muy claras al respecto. The New York Times editorializa: “Se liberan cada año 650.000 pre-sos, se puede esperar que dos tercios de ellos retornen a la prisión en un plazo de tres años...”.

Este mecanismo que llama “la puerta giratoria” es antiético, pero además, NO ES FINANCIABLE. Muchos Estados, aun los más conservadores, no soportan más las cargas económicas de seguir construyendo prisiones. A partir del reconoci-

miento de estos hechos, el Congreso aprobó casi por unanimidad la ley de la segunda oportunidad (abril de 2008), que convierte la rehabilitación en una meta central del sistema de justicia fede-ral. Los ex reclusos serán apoyados activamen-te por los Estados y municipios para conseguir casas, seguros de salud, empleos y tratamiento contra la droga. Se estima que el costo es mucho menor que el de los juicios y cárceles.En América Latina, los intentos en esa dirección han tenido resultados. Así, por ejemplo, en Ar-gentina se creó un centro universitario en una cárcel, Devoto, para que los presos pudieran seguir estudios. Sólo el 3% de sus ex alumnos volvieron a cometer delitos. En Costa Rica, el sistema penitenciario está obligado a dar cursos de alfabetización, escuela primaria, secundaria y Universidad para los presos que lo deseen. La tasa de reincidencia es menor que la regional. 3. Los países exitosos. ¿Por qué países como los nórdicos, que tienen la más baja proporción de policía per cápita del planeta, tienen tan bajos niveles de delincuen-cia? Su éxito está en que el sistema social incluye. Hay oportunidades reales de educación y trabajo para los jóvenes. Estudios como los de Briggs y Cutright (1994), Messner y Rosenfeld (1997) encontraron una sólida correlación entre redes de seguridad económica y reducción de homicidios.Fansilber y otros (1996) encontraron en 45 paí-ses que las altas desigualdades -y América La-tina es la región más desigual- favorecían los homicidios.

4. La discriminación en acción. Un estudio de USAID (2006) que pone a foco el fracaso de la mano dura en Honduras, El Salva-dor y Guatemala, muestra que “muchos de los jóvenes jamás han experimentado una interac-ción positiva con el Estado. Con frecuencia, su única vivencia del Estado es la policía haciendo arrestos y encarcelando personas”. El clima so-cial para los jóvenes pobres es bien hostil. En el Latinobarómetro 2008, los encuestados dicen que las personas más discriminadas en América Latina son los pobres, y un 62% dice que la po-licía es más propensa a detener a un joven que a un adulto. Ser pobres y jóvenes es un estigma muy importante.

5. La desarticulación familiar.En diversos países, dos tercios de los delincuen-tes jóvenes vienen de hogares desarticulados. La familia es fundamental en la prevención del delito. Da códigos éticos, modelos de conducta y tutoría. Muchas familias pobres se quiebran ante el estrés socioeconómico. Sin embargo, la pro-tección de la familia no está en la agenda de la seguridad ciudadana. 6. Más de lo mismo. En lugar de dar a los jóvenes en riesgo más edu-

cación, más trabajo y más familia, la respuesta convencional es “más de lo mismo”: represión, encarcelamiento y punición. Se está facilitando así la generación de una mano de obra cautiva para el crimen organizado. Mientras que la so-ciedad es indiferente a su destino, las mafias les ofrecen incentivos económicos inmediatos.

Señala Pineyro (UNAM de México): “La base de apoyo social del narcotráfico comprende a más de 500.000 personas... Mientras no haya una política económica y social para reducir la pobre-za, será difícil revertir la situación”. La Secretaría de Seguridad Pública estatal estima que uno de los carteles de la droga tiene en Ciudad Juárez el control de 521 pandillas integradas por 14.000 menores de 14 a 17 años.Un debate con éstas y otras simplificaciones crea el ambiente para la mano dura que agresiva-mente postulan los sectores más conservadores. A ellos se les suman quienes tratan de conseguir ganancias electorales con el tema.

El problema de la inseguridad ciudadana requiere soluciones multicausales Hay que modernizar, capacitar y recuperar a la policía, que es una institución decisiva para la prioritaria lucha contra el crimen organizado; fortalecer la justicia; reformar el pésimo sistema penitenciario; reducir la tenencia de armas cor-tas... pero al mismo tiempo, pasar del enfoque sólo policial del problema a uno más amplio que responda a su complejidad. A pesar del sensacionalismo con que se suele tratar el tema y del interés de algunos sectores en ganar votos como sea, una parte conside-rable de la opinión pública está abierta a una discusión más amplia. Una encuesta reciente en Argentina, donde las ideas mano dura crecen, reveló que el 37% de la población de Buenos Aires atribuía la inseguridad y su propia despro-tección a la pobreza, la desigualdad social y la desocupación (Universidad de Belgrano, octubre de 2008). Un 30%, a la lenidad de la legislación.

Si se logra elevar la calidad del debate, la socie-dad defenderá una respuesta integral y no caerá en la trampa de la represión alegre. En muchos países de la región, políticas públicas acertadas, el esfuerzo de organizaciones pioneras de la so-ciedad civil y jueces ejemplares han logrado in-cluir a miles y miles de jóvenes en riesgo.

Están en la misma línea que la sugeren-te experiencia de un juez de menores de Granada, Emilio Calatayud, que ha logrado una recuperación de un 75% en menores que cometieron delitos, y que declaró en una entrevista reciente: “Si no creemos que un chaval de 14 años puede ser reinsertado en la sociedad, estamos perdidos”.

Fuente: Foro de Seguridad

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En la actualidad es difícil concebir un servicio de seguridad privada sin contemplar una comple-mentación entre el factor humano y la tecnología. En particular, los sistemas de detección de imáge-nes o sistemas de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) se han convertido en una especial herra-mienta para fortalecer los servicios de vigilancia ya que nos brindan las siguientes capacidades:

Disuasión: Es una de las características más importantes dado que está comprobado que en las zonas cubiertas por cámaras el índice de deli-tos es mucho menor que en otras desprotegidas.

Control: Los sistemas de CCTV permiten monitorear que determinados procesos se lleven a cabo en la forma apropiada, elevando la efi-ciencia de los procedimientos y detectando las anomalías.

Economía: Un sistema de CCTV puede re-ducir la necesidad de presencia de personal de seguridad y brinda la posibilidad de cubrir áreas más extensas desde un punto que permita que pocos vigiladores puedan abarcar más terreno y realizar un mejor trabajo de vigilancia.

¿Cómo se conforma un sistema de CCTV?Básicamente un sistema CCTV tiene tres compo-nentes:

• Cámara: que registra la imagen.• Portador de señal: por ejemplo, un cable.• Monitor: donde se representa la imagen.

A partir de allí se podrá completar un sistema agregándole los accesorios que se necesiten de acuerdo a los requerimientos del cliente y al crite-rio de seguridad utilizado, por ejemplo:• Secuenciadores: para mostrar las imágenes su-cesivas de distintas cámaras.• Cadriplexores: para mostrar cuatro imágenes a la vez en el monitor.• Multiplexores: para representar más de cuatro pantallas en el monitor.• Lentes: para adecuar la cámara a una función específica como identificación, etc.• Controladores: para manejar las imágenes guardadas.• Videograbadoras (DVR): para almacenar las imágenes, por ejemplo, un disco duro.

El importante rol del sistema de CCTV en la Seguridad Privada

Buenas prácticas

• Sistema de transmisión de video: cuando se quiere ver las imágenes desde otro lugar (por ca-ble, inalámbrico, telefónico, internet, etc.)

A su vez las cámaras del sistema deben seleccio-narse de acuerdo a distintos criterios:• Sensibilidad: se refiere a la cantidad real de luz visible o infrarroja necesaria para producir una imagen de calidad.• Resolución: define la calidad de imagen a partir de un detalle o perspectiva de reproducción.• Distancia focal: se puede elegir una cámara que registre un cono o ángulo mayor de imagen o uno menor. En general, a mayor ángulo obtenido me-nor será el detalle de la imagen pero en muchas situaciones la sola determinación de una presen-cia en la imagen será suficiente para disparar una alarma.• Color o blanco y negro: las cámaras color permi-ten una mejor definición de los objetos y facilitan el proceso de análisis e identificación.

¿Cómo diseñar un sistema de CCTV?No todos los sistemas de CCTV son iguales, se debe diseñar cada uno de acuerdo a los objetivos que se quieran alcanzar. En general se seguirán los siguientes pasos para armar un sistema de CCTV adecuado:

1. Determinar el propósito del sistema de CCTV, es decir, definir claramente para que se instala el sistema, ya que existen distintos propósitos. Po-drá ser, por ejemplo, para cubrir una zona amplia y detectar una intrusión, lo cual requiere mucha cobertura, o para identificar inequívocamente la presencia de determinadas personas en un lugar, lo que haría imprescindible un sistema con gran resolución y foco en un lugar específico, o cual-quier otra situación.2. Definir las áreas que cada cámara visualizará.3. Elegir el lente apropiado para cada cámara, para cubrir esa área.4. Determinar donde se localizará el monitor o monitores para visualizar el sistema.5. Establecer el mejor método para transmitir la señal de vídeo de la cámara al monitor.6. Diseñar el área de control donde se instalarán los monitores y se realizará el monitoreo.7. Definir el lugar de instalación de los equipos de grabación.8. Elegir el tipo y calidad de equipamiento de acuerdo a los objetivos buscados.

Monitoreo de Cámaras: Función cada vez más crítica del Vigilador

El control de las cámaras del establecimien-to es una de las responsabilidades cada vez más importantes del servicio de seguridad,

sea que exista un puesto de monitoreo las 24hs del día o no. Las cámaras están para ser observadas, la mayor cantidad del tiem-po que sea posible, ya que ayudan a pre-venir y/o evitar situaciones delictivas o de emergencia.

En términos generales, las imágenes de las cá-maras del sistema de CCTV serán presentadas en uno o varios monitores para ser observadas y analizadas. La instalación del ambiente donde se realizará el monitoreo debe cumplir con ciertas características:

Los monitores deben ubicarse a una altura tal que permita a una persona sentada observarlos sin realizar ninguna inclinación de su cabeza. Una desviación en este sentido redundará en lesiones en el operador.

Los monitores deben instalarse de manera tal de no recibir luz directa del sol sobre ellos ni tener ventanas abiertas detrás de los mismos.

La luz ambiental debe ser mantenida en semi penumbra para facilitar la observación de las imá-genes.

Los operadores deben ubicarse frente a los monitores sentados y en una posición cómoda que les permita mantenerla por períodos prolon-gados.

Características del operador de CCTV:Los operadores de CCTV deben ser formados

y capacitados para la tarea de manera tal de obte-ner la máxima eficiencia del área de observación.

Por sus características, la tarea de monitoreo de cámaras es tediosa y monótona por lo que requerirá del operador una disposición activa y un grado de alerta que debe mantenerse en el tiempo.

Es necesario el reclutamiento de personas que cumplan con estas aptitudes para realizar la tarea puesto que otro tipo de individuos serán in-eficientes en sus observaciones.

El operador de monitoreo de cámaras será efectivo durante un tiempo limitado: se ha verifi-cado que el mantenimiento de la atención en este tipo de tareas por períodos mayores a 4 horas es dificultoso y mas allá de este, se producen errores de apreciación y atención.

Por ello, los turnos de monitoreo deben ser normalmente de no más de 4 horas por vez, de-biendo tener los operadores un recreo en el cual distenderse antes de cumplir un nuevo turno si fuera necesario.

La operación de los programas de monitoreo que se utilizan actualmente, exige del operador de monitoreo una capacitación media en el ma-nejo de programas de computación como Word y Excel.

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#Niunamenos, fue la consigna que se esparció por las redes sociales con la velocidad que sólo la viralización en la web puede lograr en cues-tión de horas. El brutal crimen de Chiara Páez, la nena de 14 años embarazada que apareció el lunes 11 de mayo enterrada en la casa del novio de 16, disparó la convocatoria para la marcha del 3 de junio a las 17 horas frente al Congreso.

Y al pedido masivo se fueron sumando con el correr de las horas numerosas figuras del espec-táculo, además de dirigentes sociales, políticos y periodistas. La viñeta de Liniers con la con-signa #Niunamenos que el dibujante publicó en Twitter fue replicada miles de veces en esa red social, así como también en Facebook e Insta-gram. La imagen muestra a una nena, sola, con una mano levantada y un osito en su otra mano.La ONG La Casa del Encuentro informó que des-de 2008 en la Argentina fueron asesinadas 1.808 mujeres por violencia de género. El año pasado, se registraron 277 femicidios de mujeres y niñas, además de otros 29 “vinculados” de hombres y niños. Por estas cifras alarmantes, la ONG exigió la urgente declaración de Emergencia Nacional para combatir la violencia hacia las mujeres y la aplicación de la Ley Nacional 26.485, sancionada en 2009.El multitudinario acto central en el Congreso y sus alrededores llevado a cabo el día 3 de ju-

El monitoreo de cámaras como parte de la tarea de vigilancia

El guardia de seguridad en una caseta de vigi-lancia debe cumplir con numerosas tareas y, muchas veces, debe observar las cámaras en un monitor ubicado en la misma. En este sentido, si bien no tiene la responsabilidad permanente de la observación de los monitores, es sumamente importante que tenga en cuenta las siguientes premisas:

Mantener la guardia libre de toda persona ajena a la misma.

Ubicar el/los monitores de manera tal que la luz ambiental o artificial no dificulte la observación de los mismos.

Identificar, por experiencia propia en el pues-to o solicitando asesoramiento a su supervisor, cuáles son las cámaras primordiales en las que

debe enfocar su atención. Seleccionar cuál es la mejor representación

en la pantalla de las cámaras elegidas.Aprender el manejo del programa de CCTV a

fin de realizar su tarea con eficiencia.Aprovechar todo momento libre de otra

tarea en la guardia para centrar su aten-ción en el monitoreo de las cámaras.

Detectada una novedad en su obser-vación, informar inmediatamente a las fuerzas de seguridad y a su supervisor, y adoptar las medidas adicionales que co-rrespondan en cada caso.

Tareas del operador de central demonitoreo

Estar especialmente atento para saber reco-nocer una imagen en la cual se refleje la comisión de un delito o situación de alarma.

Deberá estar capacitado para identificar rápi-damente en sus observaciones todos los detalles que hacen a la identificación posterior de las per-sonas involucradas y/o sus vehículos.

Estar preparado adicionalmente para comuni-car la alarma a las personas idóneas para mane-jar la situación que se presente, de forma tal de brindar toda la información posible que permita la clara y rápida identificación de la situación, las personas involucradas, el lugar del evento y todas aquellas observaciones adicionales que faciliten el esclarecimiento de las situaciones.

#NiUnaMenos, la consigna contra el femicidio tras el asesinato de una adolescente embarazada

Ampliando la mirada

nio, junto a otros en el resto del país, fue la muestra de un grito que cerró una jornada histórica con la consigna: “Ni una menos”. El slogan bajó desde el escenario montado en pleno centro de la ciudad y se expandió por toda la Argentina.“Derecho a vivir” decía un cartel blanco con letras naranjas, remeras con las fotos de muje-res víctimas de femicidio y personas de todas las edades, se acercaban en columnas que llegaban desde las avenidas Rivadavia, Entre Ríos y tam-bién Avenida de Mayo.La actriz Erica Rivas y la dibujante Maitena, junto al actor Juan Minujin, fueron los únicos oradores del día al leer un fuerte documento con reclamos que tuvo como destinatarios a la Justicia, el poder político y también a los medios. El escrito reclamó datos oficiales sobre los femi-cidios en la Argentina y advirtió que el Poder Ju-dicial representa un papel en general ineficiente a la hora de dar respuesta a las víctimas. “Esta inercia no puede continuar”, sostuvo Minujín. Además, se pidieron garantías para el acceso de las víctimas a la justicia y “que haya personal capacitado en las fiscalías para la recepción de las denuncias”.Otro de los puntos leídos apuntó a la “justicia por las mujeres desaparecidas y acciones coor-dinadas para cesar con los ataques de género”. Minujín agregó: “Es necesario perfeccionar los instrumentos para combatir la violencia contra las mujeres”.Maitena fue contundente y afirmó “este es un tema que le importa a todo el mundo. El docu-mento es perfecto y puede ayudar. Esta es una temática de la que hay que hablar, no sólo debe quedar en una marcha. Y la gente reaccionó así porque le importa. El actor Juan Minujin será el único hombre que leerá una parte del docu-

mento. “Esta convocatoria es muy importante”, señaló.Los cinco puntos de la manifestación:

1) “Pedimos la implementación del Plan Na-cional de Acción para la Prevención Asistencia y erradicación de la violencia contra las mujeres que está en la Ley 26.485. Pedimos que se cum-pla integralmente, que haya monitoreo y presu-puesto para todo lo que se hace”.

2) “Pedimos que se garantice el acceso a la Justicia a las víctimas; que haya patrocinio jurídi-co; que no se las revictimice; que las causas que tramitan en el fuero civil y penal se unan para que sea todo más ágil”.

3) “Entendemos que es fundamental que existan estadísticas oficiales sobre femicidios ya que hasta ahora sólo contamos con los números que aporta la Casa del Encuentro que es una asociación civil. Dentro del Estado debe haber un Registro Oficial único, para que las políticas públicas se piensen desde esa dimensión”.

4) “Queremos que se garantice la Educación Sexual Integral en todos los niveles ya que existe una ley desde el año 2006 que apunta a que en todas las escuelas del país y en todos los niveles (público y privado) se den estos contenidos. El cambio más profundo es el cultural, es romper con la lógica patriarcal, entonces la educación es fundamental”.

5) “Y por último, creemos que las víctimas tienen que estar protegidas porque es muy difícil para una mujer que vive una situación de violen-cia denunciar. Cuando se anima, activa una in-vestigación contra el hombre golpeador o quien la amenazó y la Justicia tiene que monitorear que se cumplan las medidas que se disponen en el marco de las causas”.

Fuente: Clarin

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Bunge Argentina es una de las principales compañías de agronegocios del país. Contribuye desde el inicio de la actividad agrícola, ofrece a productores agropecuarios, fertilizantes de producción nacional, integra la comercialización, la recepción y el almacenaje de granos, la industrialización de oleaginosas, la producción de harinas con diferentes contenidos proteicos y aceites vegeta-les, tanto refinados para consumo humano como crudos, destinados principalmente al mercado externo.

Hace más de 20 años que SIE presta servicios de vigilancia en los distintos predios e instalaciones propiedad de la empresa. Entre ellos, el servicio más importante que nuestra empresa presta para BUNGE, desde el año 2011, es en la Planta Química de elaboración de Fertilizantes en la localidad de Campana.

Aprovechamos para enviar cordiales saludos y felicitaciones a nuestro importante plantel de vigi-ladores de esta instalación, quienes juntos brindan un servicio muy bien reconocido por el cliente:Bilau, Fabián – Casas Fabián – Casas, Fernando - Correa, Osvaldo – Dearmas, Nicolás – Galeano, Gerardo – Ledesma, Manuel – Mamaniz, Christian – Meoniz, Walter – Monteros, Héctor – Mozzi, Juan – Noguera, Juan – Ocaño, Ángel – Ramírez, Mario – Riquel, Jose – Rodriguez, Amilcar – Ruiz, Dario – Solle, Jose – Torres, Diego – Quinteros, Juan (Jefe de Servicio).

Importante edificio de oficinas y viviendas ubicado en Av. Alicia Moreau de Justo 1100, Puerto Madero, con excelente vista al dique.Este complejo es conocido como el “Dock Blanco de Puerto Madero”, por ser la única edificación que rompe con el ladrillo típico de depósitos reciclados. He-mos estado prestando servicios de seguridad en Dock 8 desde el año 2011 a la fecha.

¡Saludamos afectuosamente al equipo de trabajo!

Benitez, Roberto – Carballo, Diego – Tabarez Salinas, Jorge – Parrota, Raúl – Troncoso, Diego – Castro, Dario – Mandia, Jorge – Malara, Rafael – Rechou, Marcelo

Este mes visitamosBUNGE – Planta de Fertilizantes CAMPANA

Complejo Residencial y de Oficinas “DOCK 8”

Sociales

Colaborador Servicio AcontecimientoMaximiliano A. Rodríguez

Juan Carlos Dimitruk

Jonatan E. Cáceres

Marcelo S. Cejas

Diego M. Perez

Marcos R. Aguirre

Mariano J. Basualto

Pedro R. Rojas

Jose A. Campero

Claudio G. Leiva

IRSA La Adela

Molinos Esteban Echeverría

Molinos Esteban Echeverría

Ed. Costeros

Central de Monitoreo

Central de Monitoreo

Molinos Granja del Sol

Migueletes 757

Avellaneda 164

Beruti 3372

28/01/2015 tuvo familia junto a su Sra. Giselle Anabel - Hijo: Francesco Daniel.

04/02/2015 tuvo familia junto a su Sra. Maria Soledad - Hija: Maite Sofía.

07/02/2015 tuvo familia junto a su Sra. Amanda Soledad - Hijo: Leandro Nahuel.

07/02/2015 tuvo familia junto a su Sra. Joana Andrea - Hija: Isabella Delfina.

24/02/2015 tuvo familia junto a su Sra. Nélida Beatriz - Hija: Kira Luisana.

20/03/2015 contrajo matrimonio con la Srta. Ivana Gabriela.

01/04/2015 tuvo familia junto a su Sra. Yanina Giselle - Hija: Emma Jazmín.

10/04/2015 contrajo matrimonio con la Srta. Yanel Maria Celeste.

21/04/2015 tuvo familia junto a su Sra. Lidia - Hija: Agustina Geraldine.

22/05/2015 contrajo matrimonio con la Srta. Marcia Isabel.

Lamentamos mencionar que el 19 de abril falleció el vigilador Alejandro Fabián Koren, de 49 años, quien sufrió un paro cardio respiratorio. Desde el año 2013 Alejandro trabajaba en SIE, prestando un servicio que era reconocido por clientes, com-pañeros y supervisores. La pérdida de Alejandro fue totalmente inesperada. Compartimos con la familia, amigos y compañeros de Alejandro un hondo y profundo pésame.Asimismo, hacemos llegar nuestro pésame a las personas que en estos meses han perdido familiares y seres queridos. Ex-tendemos nuestras condolencias a los Sres. Ruben Rodríguez, Marcos Ibarra, Felipe Ibarra, Roque Lizarraga, Juan Jose Verryt, Gabriel Murcia, Cristian Quaini, Ariel Tenor, Justino Quiñoñez, Cesar Brito, Obdulio Jaime, Pablo Espinoza, Alberto Langoni, Ricardo Soria, Raúl Aguilar.

Sabemos que en momentos como éstos, ninguna palabra es suficiente, no obstante los acompañamos en sentimientos ante la ausencia de un ser querido.

¡Compartimos con todos ustedes las felices novedades de nuestros colaboradores!

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Bienestar & Salud

Vacuna Antigripal

“A medida que pasan los años la respuesta in-mune para cualquier vacuna comienza a decre-cer porque el sistema inmunológico es menos eficiente”, explicó el médico Francisco Nacino-vich, jefe de infectología del Instituto Cardiovas-cular de Buenos Aires (ICBA).

El especialista expresó: “para mejorar la res-puesta de los organismos de las personas mayo-res, una de las herramientas que se utilizan son los adyuvantes, que son sustancias que se les agregan a las vacunas que permiten la genera-ción de más anticuerpos. En el caso específica-mente de la vacuna antigripal, el adyuvante que se está utilizando es el MF59, que es un aceite que se extrae de plantas y animales y que se utiliza desde 1997 para otras vacunas”.

Los beneficios de la utilización de la vacuna an-tigripal con esta sustancia para los mayores son varios, ya que aumenta la respuesta inmune, protege de cepas no contenidas en la vacuna, disminuye la hospitalización en general y dismi-nuye las complicaciones por neumonía y eventos cardiovasculares.

“La vacuna antigripal debe formularse cada año con las cepas que circulan en ese momento, que son reportadas a la Organización Mundial de la Salud (OMS) por centros ubicados en todo el mundo. En Argentina esta labor la realiza el Instituto Malbrán”, explicó.

Otro aspecto a destacar sobre la vacuna es que se trata de un compuesto inactivado, es decir que está formulada con virus muerto y, por lo tanto, no puede provocar la enfermedad. La va-cuna antigripal es segura y efectiva.

El médico describió que la principal característica para diferenciar una gripe de un resfrío común es la existencia de altas temperaturas y advirtió que otros síntomas son mialgias (dolores mus-culares), cefalea (dolor de cabeza), astenia (can-sancio), tos seca, odinofagia (dolor de garganta) y rinitis (mucosidad).

Para toda la población, la mejor forma de prevenir es: vacunarse, lavarse frecuente-mente las manos con agua y jabón, toser o estornudar sobre el brazo, tirar pañue-

los descartables, ventilar ambientes y no compartir cubiertos ni vasos.

Candidatos a VacunarseUn aspecto importante en relación a la gripe es quiénes deben inmunizarse. En nuestro país, la vacuna antigripal fue incorporada en 2011 al Calendario Nacional de Vacuna-ción. Se recomienda la vacunación antigripal en:

• Niños de 6 y 24 meses.• Personas entre 2 y 64 años con factores de riesgo como problemas cardiovasculares, renales, diabetes, obesidad, enfermedad respiratoria crónica, pacientes con inmuno-deficiencias congénitas o adquiridas, pacien-tes con enfermedades oncológicas.• Embarazadas, fundamentalmente después del segundo trimestre ya que protege a la madre y, con los anticuerpos que produce, confiere protección al bebé hasta los seis meses de vida.• Puérperas. • Profesionales de la salud.• Personas mayores de 65 años.

Campaña de Vacunación

La Ciudad, a través del Ministerio de Salud, con-tinúa aplicando la vacuna antigripal trivalen-te estacional (que incluye la cepa pandémica H1N1, así como otra cepa de Influenza A y otra B) en vacunatorios y hospitales públicos porte-ños. La vacuna se aplica en forma gratuita a las personas antes mencionadas.

El Calendario para adultos

Neumococo

En el otoño, también es importante tener pre-sente algunas de las vacunas del adulto y, entre ellas la vacuna contra el neumococo. La neu-monía bacteriana por neumococo año a año se cobra más vidas alrededor del mundo que la malaria, el HIV y las enfermedades oncológicas combinadas. Afortunadamente disponemos de vacunas efectivas y seguras para protegernos de esta infección y la recomiendan para las mismas personas que deben recibir la antigripal.

Desde agosto de 2014, se recomienda a todos los adultos a partir de los 65 años, la aplicación de rutina de la vacuna antineumocócica con-jugada trecevalente (PCV13). Esta previene la neumonía y otras enfermedades causadas por trece tipos de neumococo. Se trata de una nueva herramienta que se suma así a la vacuna polisa-cárida (PPV23), que desde hace años se utiliza

para la aplicación de rutina en los adultos mayo-res. Ambas inmunizaciones son seguras; pue-den administrarse de modo simultáneo con otras vacunas, aunque en brazos distin-tos, y juntas proporcionan una mayor protección contra la neumonía y otras enfermedades neu-mocócicas.

Culebrilla

En los adultos mayores existe otra amenaza que puede ser prevenida por vacunas. Es la culebri-lla, que afecta a 1 de cada 3 personas mayores de 60 años de edad. Esto se debe a que casi todas las personas hemos tenido varicela o es-tuvimos en contacto con el virus que la produce. En el adulto mayor, bajan las defensas y surge la culebrilla o herpes zóster (HZ), cuyo problema mayor es el dolor asociado a estas erupciones.

Para protegernos de esta infección, desde sep-tiembre del 2014, existe una vacuna efectiva y segura que se da en una sola dosis y se puede aplicar en cualquier momento del año.

Sarampión

Recientemente hubo brotes en Colombia y Eu-ropa. Por suerte, en nuestro país estamos pro-tegidos contra esta enfermedad pero debemos recordar que antes de viajar a este tipo de desti-nos, debemos revisar si hemos recibido la vacu-na del sarampión.

Aquellas personas menores de 50 años, sobre todo los adolescentes, que no recuerden si están inmunizadas, nunca está demás recibir una dosis de la vacuna triple viral, que confiere protección contra el sarampión, la rubéola y las paperas.

Fuente: Telam / Infobae / Dr. Daniel Stamboulian / www.buenosaires.gob.ar

12 de junioDía Mundial contrael Trabajo Infantil

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