edad contemporanea en el turismo
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CAP: ADMINISTRACION EN TURISMO, HOTELERIA Y
GASTRONOMIA
CURSOINTRODUCCION AL TURISMO
TEMA:BIOGRAFIA DE HENRY WELLS Y WILLIAM FARGO
DOCENTE:
LIC. Yenny Rosario Acero Apaza
PRESENTADO POR:
o Arpasi Coila , Cristian Rudi
o Cutire López, Rhut Mercedeso Cutire López, Mirian Roxana
o Toledo Cáceres, Carlos Edward
I SEMESTRE
PUNO-PERÚ
2012
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EDAD CONTEMPORANEA EN EL TURISMO
(1800 – 1944)
HENRY WELLS Y WILLIAMS FARGO
Es posible afirmar que los viajes de placer tuvieron sus inicios en los últimos años del siglo
XIX y los primeros del siglo XX. Grandes cambios en la sociedad, en los estilos de vida, en
la industria y la tecnología alteraban la morfología de la comunidad. El turismo fue uno de
los principales beneficiarios, para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del
mundo. Con la Revolución industrial se consolida la burguesía que volverá a disponer de
recursos económicos y tiempo libre para viajar. En la Edad Contemporánea el invento de la
máquina de vapor supone una reducción espectacular en los transportes, que hasta el
momento eran tirados por animales. Las líneas férreas se extienden con gran rapidez por toda
Europa y Norteamérica. También el uso del vapor en la navegación reduce el tiempo de los
desplazamientos.
Inglaterra ofrece por primera vez travesías transoceánicas y domina el mercado marítimo en
la segunda mitad del siglo XIX, lo que favorecerá las corrientes migratorias europeas a
América. Es el gran momento del transporte marítimo y las compañías navieras. Comienza a
surgir el turismo de montaña o salud: Se construyen famosos sanatorios y clínicas privadas
europeas, muchos de ellos llegan a nuestros días como pequeños hoteles con encanto.
Entre otros hombres que ayudaron a modelar el sector turístico del que disfrutamos hoy en
día destaca:
El otro pionero en las agencias de viajes fue Henry Wells estadounidense que constituyó
junto a William Fargo crearon y dieron vida a otra de las grandes organizaciones de viajes,
American Express, que nació vinculada al transporte de correos y mercancías para
convertirse a finales del S. XIX en una organización financiera emisora de cheques de viajes.
"American Express" que inicialmente se dedicaba al transporte de mercancías y que
posteriormente se convierte en una de las agencias más grandes del mundo. Introdujeron
sistemas de financiación y emisión de cheques de viaje y tarjetas de crédito, como por
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ejemplo el travel-check (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente
que protege al viajero de posibles robos o pérdidas).
HENRY WELLS
BIOGRAFIA:
Henry Wells, mejor conocido como “Express Man” es un personaje de suma importancia en
el sector turístico y del servicio, sus expectativas era brindar un servicio de calidad y sobre
todo con seguridad para todas las personas que acudían a él. Se cree que para todos, o al
menos la mayoría de los estudiantes de la licenciatura de Administración de Instituciones, la
vida de Henry Wells debe de ser de su conocimiento y ejemplo para poder ejercer un buen
servicio, pues debido a que es una carrera HENRY WELLS
donde el valor principal es el mismo, este gurú es un modelo excepcional a seguir en este
tema.
WILLIAM FARGO
BIOGRAFIA:
William George Fargo (20 de mayo de 1818 - 3 de agosto de 1881), fue un pionero
estadounidense de los servicios expresos, nació en Pompey, New York . Desde los trece años
tuvo que ganarse la vida, por lo cual tuvo poca educación formal, y por varios años fue
empleado de tiendas de comestibles en Syracuse.
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Se convirtió en un agente de carga para la empresa de trenes Auburn y Syracuse en Auburn
en 1841, mensajero expreso entre Albany y Buffalo un año más tarde, y en 1843 agente
residente en esta última ciudad.
En 1844 organizó, con Henry Wells (1.805-1878) y Daniel Dunning, la primera compañía de
correo expreso en servirvicio al oeste de Buffalo. Las líneas de esta empresa (que al
comienzo eran solo hasta Detroit, vía Cleveland) se extendieron rápidamente a Chicago, St.
Louis, y otros puntos del oeste.
En marzo de 1850, cuando a través de una consolidación de las líneas de la competencia se
formó la American Express Company, Wells se convirtió en presidente y Fargo en secretario.
En 1851, con Wells y otros se organizó la firma Wells Fargo y Company para llevar a cabo
un negocio expreso entre Nueva York y San Francisco a través del Istmo de Panamá y la
costa del Pacífico, donde desde hace mucho tiempo existía un monopolio virtual.
En 1861, Wells Fargo & Co compró y reorganizó el Overland Mail Co., que se había
formado en 1857 para llevar a los correos de los Estados Unidos, y del que Fargo había sido
uno de los promotores originales.
De 1862 a 1866 fue alcalde de Buffalo, y desde 1868 hasta su muerte en Buffalo, fue
presidente de la compañía American Express. Fue director de la Central de ferrocarriles de
Nueva York y del Pacífico Norte. Durante su mandato como alcalde, ocurrió el motín de
Buffalo de 1862. Murió el 03 de agosto 1881 después de luchar contra una enfermedad
durante varios meses y fue enterrado en el cementerio de Forest Lawn. El hermano de
William, J.C. Fargo, le sucedió como presidente de American Express después de su muerte.
La Avenida Fargo en Buffalo, y la ciudad de Fargo (Dakota del Norte) han sido nombradasen su honor.
AMERICAN EXPRESS COMPANY
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American Express Company nace en 1850 en Buffalo, Estados Unidos, cuando Henry Wells,
William G. Fargo y John Butterfield se unen para brindar un "servicio expreso" de transporte
de cargas y valores.
La Compañía rápidamente comenzó a ofrecer productos financieros cuando, en 1882,
Marcellus Berry, empleado de American Express, creó el innovador giro o "Money Order" de
American Express y, en respuesta a las necesidades de quienes realizaban extensas travesías,
especialmente internacionales, y requerían una forma sencilla y segura de transferir fondos,
en 1891, se creó el famoso Cheque de Viajero.
Después de una época de expansión internacional y una fuerte tendencia hacia la industria de
los viajes, la Compañía incrementó su reconocimiento a partir del lanzamiento de La Tarjeta
American Express. Emitida en 1958 por primera vez en EE.UU. y Canadá sobre un cartón de
color púrpura, La Tarjeta American Express contaba, en 1964, con más de un millón de
Socios, 121.000 Establecimientos adheridos y en 1970 ya era aceptada en diez monedas
extranjeras. Su rápido crecimiento fue motivado por la fortaleza de su marca, su excelente
servicio al cliente y sus oficinas alrededor del mundo.
A partir de la década de los noventa, American Express se focalizó en su rol de proveedor
global de servicios de viajes, financieros y de tarjetas, expandiendo sus operaciones a travésde alianzas y co-brandings, contando actualmente con más de 2200 oficinas en más de 140
países en todo el mundo.
Los atributos que actualmente son característicos de la marca American Express: confianza,
integridad, seguridad, calidad y servicio al cliente, tienen sus raíces en esta historia. Estas
cualidades, que han hecho de American Express una de las marcas más reconocidas, no sólo
aseguran su lugar entre las grandes compañías del pasado: también garantizan que American
Express continúe siendo una de las empresas más dinámicas en el mundo.
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