ecopnomia de la produccion y control de calidad
DESCRIPTION
Ecopnomia de La Produccion y Control de CalidadEcopnomia de La Produccion y Control de CalidadEcopnomia de La Produccion y Control de CalidadEcopnomia de La Produccion y Control de CalidadEcopnomia de La Produccion y Control de CalidadTRANSCRIPT
UNIVERSIDAD TECNICA DE ORUROFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS E INGENIERIA COMERCIAL
POSTULANTE:Univ. Alvaro J. Martinez Rios
LA CALIDAD Y SU EVOLUCION
EXAMEN DE GRADO
CONTENIDO 1. EVOLUCION HISTORICA DEL CONCEPTO
DE CONTROL DE CALIDAD 2. DEFINICION DE LA CALIDAD 3. LA CALIDAD Y LA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL 4. ENFOQUE OCCIDENTAL Y JAPONES DE
LA CALIDAD 5. CONTROL DE CALIDAD 6. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 7. CIRCULOS DE CALIDAD 8. COSTOS DE CALIDAD Y NO CALIDAD
1. Evolución histórica del concepto de control de calidad
2. Definición de calidad
Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas.
Algunos autores: Edwards Deming:
Perfección Eficiente Calidad
Philib Crosby: “Conformidad con los requisitos”
“El logro de la satisfacción de los clientes a través del establecimiento adecuado de todos sus requisitos y el cumplimiento de los mismos, con precios eficientes, que permita así a la organización ser competitiva en la industria y beneficie al cliente”
3. Calidad y estrategia empresarial - No hay asunto mas importante en
las empresas que la calidad. ¿Por qué calidad?El cliente exige cada vez masPor el incremento de la competenciaInfluencia de los costos de mala
calidadPor la necesidad de incrementar la
eficiencia eficacia y equidad.
•¿¿¿¿¿¿Calidad=Lujo??????
Clases de calidad en una organización: Calidad que se espera (implícitas) Calidad que satisface (explicitas) Calidad que deleita.
4. Enfoque occidental y japonés de la calidad ENFOQUE JAPONES:
Es una revolución en el pensamiento de la gerencia.
MAASAKI IMAI Kaizen
KAI= CAMBIOZEN = BUENO O BONDAD
MEJORA CONTINUA
ESTE ENFOQUE SE BASA: Mejora continua Existen cambios incrementales La información es abierta Utiliza tecnologías vigentes
Tauchi Ohno Just In Time
Permite entregar al cliente el producto con:
Calidad exigidaCantidad precisaMomento exacto
El principal propósito de este aporte es eliminar todos los elementos innecesarios en el area de produccion
Otros principios japoneses son:Kauri Ishikawa Círculos de calidad.
Genichi Taguchi Reingeniería de calidad Kiyoshi Suzaki Gestion Visual
ENFOQUE OCCIDENTAL:Principio del Kairu.
Mejora por innovación Existen cambios drásticos La información es cerrada Utilizan tecnologías nuevasEdward Deming 14 puntos para la direccionWalter Shewhart ciclo de
shewhartJoseph juran Trilogia de
JuranPlanificaciónControlMejora
5. Control de calidad
Se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera, desde el proveedor hasta el consumidor.
¿Dónde se debe aplicar el control de calidad?
6. Aseguramiento de la calidad
Es el esfuerzo total paraplantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada
04/27/2023
CLIENTE
MERCADEO
DISEÑO
SUMINISTROS
PRODUCCIÓN
POST-PRODUCCIÓN
7. Círculos de calidad
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común.
El principal fundador de los círculos de comunicación es Kauoru Ishikawa .
Y en el estudio de los círculos propone:
Puntos focales de los cirulos de calidad Calidad
Productividad
Mejora de costos
Motivación
Integración
Reorganización
Proceso para la resolucion de problemas en un circulo de calidad
Caracteristicas:grupos pequeños (4-15)Trabajar bajo el mismo jefe o supervisorParticipación voluntaria Los miembros del grupo eligen el
problemaLos circulos de calidad no son para
sostenerlos un tiempo
8. Costos de calidad y no calidad
Costo de calidad: derivado de los esfuerzos de la organización para generar un producto o servicio con una calidad ofrecida.
Costo de la no calidad: Precio del incumplimiento o el costo de hacer las cosas mal o incorrectamente.
¿Por qué importante el costo de la calidad?
Es por que es exclusivamente una medida absoluta del desempeño.
alrededor de 95% de los costos de calidad se desembolsan para cuantificar la calidad.
Existen diferentes costos: Costo de prevencion Costos de valoracion o cuantificacion de
la calidad Costo de falla o fracaso
Gracias por su
Atención!!!!!