中小企業診断士 1名宅地建物取引主任者 22名FP1級・CFP 6名FP2級 119名証券アナリスト 1名初級システムアドミニストレーター 2名農業アドバイザー 2名第二種衛生管理者 3名

主な公的資格取得者数 （平成24年3月末現在）

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人材育成等への取組み

職員の育成に向けたプログラム

公的資格の取得に対する支援

　当金庫では、お客さまの幅広いニーズに応えられる職員の育成に努めています。

　職員のスキルアップのために、以下の通信講座受講や検定試験等を推奨し、合格者や修了者には受験料の全額補助を、また公的資格等の取得に対する奨励金の支給をおこなっています。

新入職員研修 ～ 金庫職員としての基本を習得

内部研修 土曜講座

●入庫前ＯＰ研修（3月）●新入職員研修（4月）

●窓口セールス推進研修●融資担当者研修●新任得意先担当者研修●得意先管理者研修●ホスピタリティ研修●税務講習●マンツーマン・担当代理研修

●入庫前集合研修（3月）●フォローアップ研修（6～11月）

●融資推進講座●営業力向上講座●顧客応対レベルアップ講座●新任テラー担当者講座●企業再生支援講座●ファイナンシャルアドバイザー講座●税務講座

トレーニー研修 外部派遣研修●体験トレーニー●審査トレーニー●内部監査トレーニー●ローンセンタートレーニー●事務集中トレーニー●ボランティアトレーニー

●全信協派遣研修●北信協派遣研修

自己啓発等●通信講座●検定試験●e-ラーニング●夜間勉強会

つねにお客さまの立場に立って考え、その期待に十分応えることができる、ホスピタリティ精神溢れる職員の育成を目指しています。

新入職員フォローアップ研修

ホスピタリティ研修

相続勉強会

ボランティアトレーニー研修

「預金講座」「為替・手形交換講座」「融資講座」「金融コンプライアンス基本コース」「初級簿記講座」「金融窓口サービス3級対応講座」「金融法務講座」「企業分析講座」「融資審査・管理・回収講座」「フィナンシャル・アドバイザーコース」「FP技能士・学科＋実技2級受験対策講座」「マネジメントスキル強化講座」「営業店の戦略型マネジメントコース」

人を大切にします

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活気ある職場づくり

パート職員の正職員への登用制度　平成20年８月より、パート職員（サポートスタッフ）の希望・勤続年数・能力・勤務態度等に基づく、正職員への登用制度を始めました。　平成23年度は1名（累計9名）が登用され、正職員として活躍しています。

定年退職後の再雇用制度　平成18年４月に60歳定年後の再雇用制度を開始しました。　平成24年4月からは、定年の時期を従来の60歳の誕生日から、60歳の誕生日を迎える年度末に延長しました。

職員満足度（ＥＳ）調査の実施　職場の活力向上のため、定期的に職員満足度（ＥＳ）調査を実施しています。　この調査は、全職員への無記名でのアンケート形式で実施され、よりよい旭川しんきんとなるように、多くの意見を取り入れています。

ワークライフバランスによる仕事と家庭の両立支援　当金庫では、仕事と家庭の両立支援・業務の生産性向上を目指し、時間管理と有給休暇の取得を推進しています。　月に３度の「定時退店の日」と個人別の「Ｍｙ定時退店の日」を設定し、あわせて業務の効率化をはかることで、年間の平均退店時間を早める工夫をしています。　これにより、帰宅後の家族や友人との時間・自己啓発の時間が、より多く持てるようになりました。　このほか、５連続休暇を含む有給休暇の取得推進のため、各部店で年度当初から有給休暇取得計画を立て、仕事と家庭の両立支援に努めています。　旭川しんきんは、職員のプライベートな時間も大切にしています。

庫内報「みんなの広場」で情報共有　毎月10日に全役職員・サポートスタッフ向けに、イントラネットで情報を配信しています。　毎号欠かさず理事長からのメッセージが掲載されているため、全員が理事長の思いを受け取ることができます。　その他、営業店での好事例や研修受講者の感想文などを掲載し、モチベーションアップにもつなげています。

マイスター制度　高い業務知識と共に優れた応対能力を有する職員を、「マイスター」として任命しています。　平成２３年度「マイスター」は次の８名です。　研修のトレーナーとしての役割も担い、他の職員の模範となっています。

藤井 亜矢子（神居支店）

鈴木 加奈子（末広支店）

佐藤 智子（末広北支店）

佐藤 理恵（駅前支店）

畑山 公美（神居支店）

山本 靖子（東光東支店）

濱田 絵巨（栄町支店）

北野 雅子（西支店）

A S K B A N K R E P O R T 2 0 1 2

人を大切にします

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活気ある職場づくり

みんなでやる運動

クラブ活動を通じた交流　現在、当金庫では、野球部・サッカー部・テニス部・バスケットボール部・山岳部・ＡＳＫ48（駅伝）の6つのクラブが活動しています。　平成23年度も積極的に活動し、さまざまな大会に参加しました。　10月にはASK48の主催により、4度目となる「振り込め詐欺撲滅駅伝大会」が開催され、21チーム総勢84名が参加して、たすきをつなぎました。　こういったクラブ活動をとおして、職員同士の『絆』を強め、職場の活性化を図っています。

職員と役員の交流の場

　毎年100名以上の役職員が参加しています。法被を着て鳴子を持ち、太鼓に合わせて練り歩き、まつりを盛り上げるとともに、職員同士の交流を図っています。

旭川夏まつり（烈夏七夕まつり）への参加

　選抜された若手メンバーが、与えられたテーマについて真剣に考え、考えをまとめ、役員に提言・発表をしています。

ジュニアボード

　職員が理事長室に集まり、役員との意見交換をおこなうオフサイトミーティングを開催しています。　この交流の場が、経営理念の理解を深め、仕事に対する今までの取組み方を振り返る、良いきっかけづくりになっています。

オフサイトミーティング

　平成21年より、運動会を復活しました。　旭川大雪アリーナを貸し切りにして、役職員・サポートスタッフやその家族約300名が集まり、ミニバレーボールや綱引きなどの競技に参加します。　運動会は、世代を超えた交流や一体感の醸成に大変役だっています。　その他、地域別（ブロック）での交流会も実施しています。

運動会の開催

人を大切にします

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職場先輩の声

お客さまの要望に一歩踏み込んだ提案を心がけています東支店

蝦名 健吾

　入庫から半年後に初めて営業担当になったとき、諸先輩が長年培った信頼の証を実感すると同時に、職員としての責任を感じました。お客さまの要望に一歩踏み込んだ提案ができるよう日々活動しております。

年目の職場先輩の1 声

お客さまの笑顔が仕事の励みになります琴似支店

熊田 美可

　スピーディな対応と最適な提案、親近感のある細かい気配り、心地よい空間づくりに努め、他行とはひと味違うお客さまとのコミュニケーションを大切にしています。お客さまからの信頼が自分自身の喜びになり仕事のやりがいにつながっています。

年目の職場先輩の2 声

やりがいのある職場で自分の能力を高められます経理証券部

渡邊 光貴

　経理証券部は、お客さまと直接関わることは少ないですが、多くのお客さまに支えられていることを実感し、緊張感を持って日々仕事をしています。旭川信用金庫がより身近な金融機関になることを目指して努力していきたいと思います。

年目の職場先輩の3 声

人と人とのつながりを大切にしています神楽支店

対馬　愛

　職場では優しく厳しく指導してくれる上司、悩みを相談し合える同僚にも恵まれ、充実した日々を過ごしています。多くの金融機関の中から旭川信用金庫を選んでいただいたお客さまへ、心からのおもてなしができるよう目指しています。

年目の職場先輩の4 声

お客さまへの感謝の気持ちを忘れず、価値あるサービスを提供します豊岡支店

行武 千絵美

　お客さまに気持ちよくお帰りになっていただけるよう、明るい挨拶と笑顔をいつも心がけ、コミュニケーションを大切にしています。これからも、お客さまへの感謝の気持ちを忘れず価値あるサービスを提供し、信頼される職員になることを目指

していきたいと思います。

年目の職場先輩の5 声

A S K B A N K R E P O R T 2 0 1 2

人を大切にします