中国ec進出＆新浪微博プロモーション

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中国 EC モール出店＆

Weibo プロモーション

FindJapan 株式会社〒 160-0022東京都新宿区新宿 6-29-8 　福智ビル 4 階(TEL) 03-5287-1601 (FAX) 03-5287-1602

　


FindJapan 株式会社会社名 FindJapan 株式会社

設立日 2010 年 12 月 15 日

資本金 265,500 （千円）

所在地〒 160-0022 　東京都新宿区新宿 6-29-8 福智ビル 4 階

役員構成

代表取締役社長　西山高志取締役副社長　盧八味取締役　齋藤弘企監査役　飯島勝也

事業内容

「新浪微博」の日本における総括代理事業グローバル・ソーシャル・ソリューション事業外国人インバンド支援事業

FindJapan 上海法人会社名上海八微網絡科技有限公司

設立日 2013 年 1 月 16 日

資本金 100 万元

所在地 200433 　上海市楊浦区淞沪路 388号創智天地 7 号ビル 207

役員構成法人代表兼董事長　盧八味

事業内容

ソーシャル・メディア・ソリューション事業オンライン広告・マーケティング事業グローバル Wi-Fi レンタル事業

FindJapan 会社紹介

■ 本日のスピーカー

FindJapan 　何　暁霞（カ　ギョウカ）


FindJapan は新浪微博日本エリア唯一のオフィシャルパートナー

日本国内総代理契約

Find Japan は 2011 年 7 月から新浪と提携し、新浪微博に関する日本エリアのオフィシャルパートナー　として、日本企業に対して新浪微博公式アカウントの発行、運用サポート事業を開始しました。

2011 年 6 月 29 日、事業提携に関する記者発表が行われ、その様子がワールドビジネスサテライトでも放映されました



※ 約 200 社へのソーシャルメディア関連のサービスの提供実績がございます。

主要お取引先のご紹介



目次

なぜ今ソーシャルコマースなのか？

中国ネットユーザーと新浪微博

新浪微博とアリババの提携

ソーシャルコマースの仕組み

新浪微博マーケティングの KPI 設定と課題

『銀聯在線商城』日本館出店企業の微博活用事例

まとめ


なぜ今ソーシャルコマースなのか？

ソーシャルコマースを促す 3 つの要因

仕組み

マーケットユーザー


中国ネットユーザー規模と各サービスの利用率

※ 出典：【 CNNIC 】 http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201307/P020130717505343100851.pdf

微博　利用率

56.0 ％※7.2% 増

2012.12-2013.6 中国各 Web サービスのユーザー利用率


※ 出典： 8月 21日网宿科技 --2013年第二季度《网宿科技中国互联网发展报告》

2013 年 Q2 インターネットサービスにおけるユーザー重複の割合（週間）

SNS 　　 EC51.54%

中国 SNS と E コマースの関係性


新浪微博の場合

$

アカウント数The number of account

アクティブユーザー数　※ 2013 年最新 5,400万！The number of Daily Active Users

サイト内滞在時間Length of stay in a WEB site

【新浪微博は中国最大のソーシャルメディア】

出典：新浪微博数据中心、 Hitwise

微博投稿数The number of weibo

1.2億 / 日


新浪微博とアリババの提携

4 月 30 日アリババは新浪微博に約 5億 8600 万ドルを出資

①ユーザーデータと Cookie情報の連携

②アカウント共通利用

③微博の投稿を TAOBAO「ショッピングカード」形式で誘導

④出店者へ『微博タオバオ版』提供


最新の調査によると、各主要 EC モールの微博投稿数は倍増の傾向。投稿件数のみでは、 4 月の数千件→ 5 月の数万件→ 6 月の数十万件へ

微博は中国 EC 出店業者の新しい戦場に！

※ 出典： http://www.ebrun.com/20130719/78052.shtml

EC 公式アカウント 6 月の投稿数前月比

天猫出店 EC ショップ 207,648件 1.625倍

京東商城出店 EC ショップ 204,352件 1.638倍

アマゾン（中国）出店 EC ショップ

115,360件 1.188倍

BtoC EC ショップ公式微博アカウントの投稿数

新浪微博の投稿状況の変化


ソーシャルコマースの仕組み

■ 中国 EC展開の企業が新浪微博に期待できる主な役割

ブランディング EC サイトへの誘導

口コミカスタマサポート

マーケティング＆

リサーチ


Attention

• 微博公式アカウントで発信する情報を見てもらう

Interest

• フォロー　　・ Like 　　・シェア　・コメント　・クリック

Search

• Baidu検索、微博検索　・クリック

Action

• EC サイトで購入

Share

• 微博へ投稿の書き込み　・公式微博の転送

AISAS 理論による微博マーケティングの活用法

※ 「 AISAS 」の語は株式会社電通の登録商標である。


超アクティブユーザー10%

アクティブユーザー20%

非アクティブユーザー40%

Bot ユーザー30%

アカウントデータ分析

2013 年 6 月 10 日　 Find Japan調査

一投稿の平均インプレッション数＝フォロワー数 × フォロワーアクティブ率

＜例えば＞アカウント A＞フォロワー数 100 万 × アクティブ率（ 8 ％）＝8 万

アカウント B＞フォロワー数 30 万 × アクティブ率（ 40 ％）＝12 万

微博マーケティング上は B のアカウントを評価します。

新浪微博マーケティングの KPI

■ 重要な KPI

フォロワー数投稿によるインプレッション数

アクティブ数クリック数

※直近でのログイン、シェア、コメントなどのアクションがある場合はアクティブと見なされる。

※EC の場合

下記の数字を上げることが重要！

Buzz ワード数

※ブランド価値の構築に影響

基本


③微博ページ分析Page analysis

企業微博指数

インタラクティブ分析

統計管理

リンク分析

フォロワーの質

フォロワーの属性

フォロワーの習慣

アクセス分析

ユーザー分析

フォロワーの純増数

アクティブフォロワー率

投稿の露出量

新規ユーザー既存ユーザー

PV 数 UV 数平均滞在時間リファラ分析

週間アクティブ時間帯利用端末日次アクティブ時間帯

登録フォロー歴性別年齢趣味タグ地域

フォロワー数アクティブフォロワー

インタラクティブフォロワー

オリジナル投稿転送投稿コメント投稿ダイレクトメッセージ

投稿数転送数コメント数投稿露出量投稿コンテンツ分析

②フォロワー分析Follower analysis

①影響力分析Influence analysis

新浪微博マーケティングの KPI


【事例紹介】 -N 社様新浪微博公式ページ

• 2012 年 8 月～立上げ• フォロワー数： 10 万人• 微博投稿数：月 120件以上• アクティブ率： 35%• キャンペーン：月 1回～ 2回実施

ブランディングリサーチ

ブランディング見込みユーザーの獲得

越境 EC サイトの誘導

フェーズ① フェーズ② フェーズ③


【事例紹介】 -N 社様

■期間： 2012 年 8 月～ 2012 年 12 月■ 主な運用目的：ブランディング、リサーチ■KPI ：フォロワー数 + アクティブ率■ 主な施策：①コンテンツの投稿、②プレゼントキャンペーン③マーケティングリサーチ

【微博運用】フェーズ①

中国 80 年代生まれの若いママ向けにコンテンツ配信

フォロワーを増やすためにプレゼントキャンペーン実施

マーケティングリサーチ

★どの育児用品が好き？



【微博運用】フェーズ②

子供写真募集キャンペーンパワーメディアによる露出コメント分析

■期間： 2013 年 1 月～ 2013 年 6 月■ 主な運用目的：ブランディング、購入見込みユーザー獲得■KPI ：キャンペーン参加数、コミュニケーション数■ 主な施策：①コミュニケーション型キャンペーン②微博 AD ネットワークの活用による露出　　　　　　　　③コメント分析で商品と購入に関するニーズを把握する

35 万フォロワーを持つFindJapan による掲載

・商品に関するポジネガ分析・ EC購入に関するニーズ分析



【微博運用】フェーズ③

商品と購入リンクの告知微博 Feed 広告の商品掲載ページの導入

■期間： 2013 年 7 月～■ 主な運用目的：購入ユーザーの獲得、越境 EC モールへの誘導■KPI ：クリック数、購入レビュー数■ 主な施策：①商品と購入リンクの告知と購入に関するお問い合わせ対応②微博 Feed 広告での露出③商品掲載ページの導入

購入リンク

沿岸部ターゲット　女性向けに広告配信


「 Weibo AD ネットワーク」の仕組み

優良アカウントを持つ新浪微博のメディア力を　　企業の口コミマーケティングに活用！

企業が 2 万件以上の微博アカウントから自社にマッチする微博アカウントを選択し、広告掲載を依頼できる

微博 AD ネットワークの活用

企業公式微博

影響力

フォロワー数信用度

カテゴリ


大規模配信口コミ拡大ターゲティング

微博 Feed 広告の活用

CPM 　（ 1,000回表示課金）

平均単価 8 元～ 15 元出稿可能

【ターゲットユーザーの絞り込み】

• フォロー関係：限定しない / フォロワー• 年齢属性： 0歳～ 80歳　• 性別：限定しない /男 /女• 地域：限定しない /絞り込み設定• 趣味カテゴリ /キーワード• 配信デバイス： PC/Mobile

CPE （アクション課金）

平均単価 1 元～ 3 元出稿可能


◆まとめ

■最低限におさえるべき成功ポイント！

①ローカライズしたコンテンツ配信を

②キャンペーン施策の目的を明確にする

③初期にユーザーからの「 Attention 」、「 Interest 」を増やすための計画を立てる

④一方的な発信ではなく、情報配信数を増やすことと同時に、オピニオンリーダーやターゲットユーザーとのコミュニケーションに対応できるリソースを確保

⑤効果検証のためのデータ収集を意識し、キャンペーン企画や露出施策を見直す

独自の施策とソーシャルマーケティングデータを積み上げて、成長する EC プロモーション運用へ！

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