PASSO3+4

ANÁLISE CAUSA RAIZ:

4 PASSOS SIMPLES PARA UM GRÁFICO CAUSA E EFEITO 5 ESTRELAS

USE UMA LINGUAGEM CLARA

APOIAR CAUSAS COM PROVAS ACEITÁVEIS

QUANTIFICAR SUAS CAUSAS

DESAFIE A LÓGICA DAS RELAÇÕES CAUSAIS

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APOIAR CAUSAS COM PROVAS ACEITÁVEIS

As evidências são um aspecto fundamental de um gráfico de causa e efeito. Toda causa dentro do gráfico requer a validação através de evidências para dar credibilidade aos olhos dos outros.

Muitas vezes, as evidências para as causas declaram simplesmente que é “um fato” sem qualquer outra evidência de apoio. Por exemplo, “óleo incorreto foi usado” e as provas para isso são simplesmente declará-lo como “um fato”.

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APOIAR CAUSAS COM PROVAS ACEITÁVEIS

Em vez disso, você precisa de evidências concretas, tangíveis para as causas que podem ser facilmente produzidos sob demanda. Pode assumir a forma de:

• Declarações gravadas de testemunhas

• Recomendações do Fabricante Original de Equipamento (OEM)

• Relatórios de reparação (remodelação de caixa de velocidades)

• Registros de treinamento e manutenção

• As peças quebradas ou com falhas

• Documentação

• Dados eletrônicos

• Fotografias

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Aproveite o tempo para reunir as suas evidências e registrá-las com diligência. Isso fará com que o seu gráfico causa e efeito seja mais credível, uma vez que valida as causas que existem no gráfico.

Note-se que um gráfico sem evidências pode ser interpretado como trabalho de adivinhação. Um gráfico com menos do que evidências credíveis enfrenta forte escrutínio e é questionada. Um gráfico com forte evidência credível é aceito.

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QUANTIFICAR SUAS CAUSAS

DESAFIE A LÓGICA DAS RELAÇÕES CAUSAIS

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QUANTIFICAR SUAS CAUSAS

Para evitar a armadilha de usar descrições causais genéricas, você deve quantificar tudo e qualquer coisa que é quantificável. Isso elimina a adivinhação e ajuda a validar o gráfico.

Quando você quantificar tudo o que é quantificável, você cria uma melhor compreensão, você vai fazer perguntas melhores e estas perguntas vai provocar uma melhor informação.

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QUANTIFICAR SUAS CAUSAS

Aqui estão alguns dos elementos que podem ser quantificados em seu gráfico causa e efeito:

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Neste eBook, analisamos os dois últimos dos quatro passos simples que você pode aplicar para a criação de diagramas de causa e efeito.

BaixadoDisponível Agora Disponível Agora

CONCLUSÃO

Ao aderir a essas etapas, e empregando todas as outras estratégias de valor inestimável da metodologia Apollo RCA, você vai chegar ao fundo das questões muito mais rápido - e de uma forma mais precisa.

Talvez o primeiro passo é reconhecer que há sempre espaço para melhorias em qualquer análise ou investigação! É uma atitude de questionamento que irá ajudá-lo a perceber melhores resultados de todos e cada vez que você realizar uma RCA.

Desafie os seus gráficos e seja consistente neste desafio. Você vai começar a identificar oportunidades de melhorias do gráfico, você vai construí-los mais rapidamente, e eles se tornarão cada vez mais abrangentes.

E lembre-se, se você estiver criando um gráfico, crie um realmente bom. É um reflexo positivo de seus esforços e de quão bem você entende o problema. Para ajudá-lo a criar um bon grâfico, compartilhar ele com outras pessoas e ouvir as perguntas que eles colocam. Aprender com os outros é uma das mais rápidas e mais eficientes formas para melhorar.

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CURSOS DE FORMAÇÃO PÚBLICOSNós realizamos cursos de formação públicos em cidades de todo o mundo. Saiba mais sobre o nosso curso de Facilitadores de 2 dias.

CURSOS DE FORMAÇÃO NO LOCALTodos os nossos cursos de formação estão disponíveis para entrega no local de sua instalação ou um local de treinamento de sua escolha. Se você optar por reservar treinamento no local, é altamente recomendável fazer o curso de Facilitadores de 3 dias, que oferece aos estudantes a oportunidade de trabalhar em um problema da vida real de seu local de trabalho, sob a orientação de um dos nossos experientes instrutores.

BENEFÍCIOS DE FORMAÇÃO NO LOCAL• Custo eficaz para um tamanho maior do grupo

• Evite as despesas de viagem para os participantes

• Redução do tempo fora do trabalho para estudantes

• Cronograma de conveniência - trabalhando em torno de sua disponibilidade e cronograma

• Personalização e customização para determinados cursos para torná-la relevante para os estudantes

• Atingir que todos os membros da equipe falam uma línguagem comum RCA

SERVIÇOS DE FACILITAÇÃOÀs vezes, haverá uma questão de sensibilidade que requer maior objetividade e habilidades de facilitação em descobrir a causa raiz e desenvolver as soluções. Clique para saber como podemos ajudar.Saiba mais sobre o método Apollo Análise Causa Raiz™ em www.apollorootcause.com

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Sobre ARMS ReliabilityARMS Reliability é uma organização de serviço, software, e treinamento proporcionando “um balcão único” para análise de causa raiz, bem como engenharia de confiabilidade, RAMS e Optimização da Manutenção para ambos os projetos novos e existentes.

Desde 1996, ARMS Reliability tem treinado mais de 20.000 pessoas em análise de causa raiz. ARMS Reliability oferece treinamento, software e serviços RCA, em todo o mundo, e hoje é usado com sucesso por milhares de pessoas a partir de uma grande variedade de indústrias, tais como aeroespacial, petroquímica, serviços públicos, manufatura, telecomunicações e saúde.

Método Apollo Análise Causa Raiz™O Método Apollo Análise Causa Raiz™ é um processo de análise causa raiz intuitivo baseada em princípios que:• Facilmente abraça todas as perspectivas

• Elimina a frustração e discussões habituais

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• Integra-se uma aplicação de software de fácil utilização para criar gráficos causa e efeito baseados em evidências.

Para obter mais informações sobre como ARMS Reliability pode ajudar, por favor, entre em contato no local do escritório mais próximo de você (detalhes abaixo).

Você também pode fazer uma consulta em www.apollorootcause.com

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AMÉRICA DO NORTE / CENTRO / SULT: +1 512 795 5291

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