ebook kế hoạch truyền thông bệnh viện Đa khoa bảo sơn

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

BỆNH VIỆN ĐA KHOA BẢO SƠN

Những Bí Quyết Chiến Lượt Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Hiệu Quả ------>>>>> http://biquyethoctap.com/chien-luot-truyen-thong

http://biquyethoctap.com/chien-luot-truyen-thong

KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI

1.Giới thiệu

2.Thông tin về BV BẢO SƠN

3. Phân tích thị trường

4. BV BẢO SƠN- Marketing Online

5. Kênh triển khai

6. Đề xuất ngân sách & Thời gian



THÔNG TIN VỀ BỆNH VIỆN BẢO SƠN



+ THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN

Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ

Dịch vụ y khoa Khám sức khỏe Khoa sản

Đối tượng Trên 20 tuổi

Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ

Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt

Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức

khỏe

Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình.

Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản



PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TRỰC TUYẾN



+

92.477.857

36.140.967

Tổng dân số

Người sử dụng Internet

Thành phố Nông thôn

39%

Có 69% người tiêu dùng truy cập Internet

tối thiểu 1 lần/ngày Online là trở thành

một hoạt động quen thuộc của người

dùng.

Xu hướng online đang là xu hướng phát

triển mạnh trong thời gian tới đây.

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Nguồn: We are Social 2014



+

Tối thiểu 75% người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm sau khi nghiên cứu trên kênh truyền thông Online

và Online là kênh hiệu quả nhất trong việc truyền tải thông tin về thương hiệu sản phẩm tới khách hàng tiềm

năng (48%)

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Nguồn: Google Report



PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG+

Để đưa ra quyết định mua hàng, người tiêu dùng thường sử dụng nhiều kênh online khác nhau để tìm hiểu thông

tin về sản phẩm

Việc triển khai Marketing Online sẽ giúp BV Bảo Sơn có thể lan truyền thông tin và tiếp cận được đông đảo

khách hàng tiềm năng




BV HỒNG NGỌC VÀ MARKETING ONLINE

1.Xu hướng tìm kiếm

2.Độ phủ thương hiệu trên website

3.Độ phủ thương hiệu trên Facebook

4.Xu hướng trao đổi trên các diễn đàn

5.Đề xuất kênh truyền thông



XU HƯỚNG TÌM KIẾM+

Mọi đối tượng của BV Bảo Sơn

đều có thói quen tìm hiểu

thông tin về sản phẩm trên

trang tìm kiếm trước khi sử

dụng

Việc sử dụng trang tìm

kiếm, cụ thể là Google Search

giúp BV Bảo Sơn tiếp cận đông

đảo khách hàng tiềm năng




XU HƯỚNG TÌM KIẾM+

Lượng tìm kiếm trung bình về từ khóa “sản khoa” trong

10 tháng đầu năm 2014 là 18.200 lượt/tháng

Số lần tìm kiếm trung bình/tháng của các từ khóa liên

quan ở mức cao




Hệ thống mạng nội dung của Google có hơn 77 websie thuộc các lĩnh vực: sức khỏe, tin tức, gia đình, phụ nữ, gia đình phù hợp

với các dịch vụ của Bệnh viện Bảo Sơn

34% lượt truy cập vào các website thuộc các lĩnh vực trên trong độ

tuổi từ 18 - 24tuổi và 42% trong độ tuổi từ 25 trở lên

Các website là kênh tiếp thị hình ảnh hiệu quả khách hàng mục tiêu

của BV Bảo Sơn. Đây là số liệu trên hơn 77 website thuộc mạng nội

dung Google Để bao phủ khách hàng cần triển khai truyền thông

trên một hệ thống nhiều website

ĐỘ PHỦ THƯƠNG HIỆU TRÊN WEBSITE+Nguồn: Google Display Planner



+ THÔNG TIN BỆNH VIỆN BẢO SƠN

Mục tiêu chiến dịch truyền thông: QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU VÀ GIA TĂNG KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

BV BẢO SƠN thực hiện chiến dịch truyền thông cho các dịch vụ

Dịch vụ y khoa Khám sức khỏe Khoa sản

Đối tượng Trên 20 tuổi

Dịch vụ: Đa khoa nhiều dịch vụ

Đối tượng: Dành cho các gói chuyên biệt

Dịch vụ: gồm các gói khám chăm sóc sức

khỏe

Đối tượng >23 tuổi, đã lập gia đình.

Dịch vụ: Bao gồm các dịch vụ thai sản



28.000.000Tài khoản Facebook tại Việt Nam

Nữ giới Nam giới

Facebook là mạng xã hội số tại Việt Nam1

ĐỘ PHỦ THƯƠNG HIỆU TRÊN FACEBOOK+

18.800.000 khách

hàng trên 20 tuổi

14.000.000 khách

hàng trên 23 tuổi

2.200.000 khách hàng trên

23 tuổi đã lập gia đình

Triển khai truyền thông

trên Facebook giúp BV

Bảo sơn có thể tiếp cận

32.800.000 khách hàng

tiềm năng

Nguồn: Facebook Report



XU HƯỚNG TRAO ĐỔI TRÊN CÁC DIỄN ĐÀN+

Hiện bệnh viện bảo sơn có rất ít thông tin trao đổi

trên các diễn đàn lớn như (WEBTRERTHO và

LAMCHAME).

Cần phát triển để tăng thông tin tốt về BV Bảo

Sơn và tăng lợi thế cạnh tranh

Số lượng thông tin trao đổi về dịch vụ rất lớn trên

các diễn đàn

Tiềm năng để kích thích khách hàng trao đổi về

dịch vụ của BV Bảo Sơn

Nguồn: Forum Index



Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu của BV Bảo Sơn, chúng

tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:

1. Xây dựng và quản trị website www.baosonhospital.com hợp chuẩn SEO, và cho thiết bị di động thân thiện tiếp cận với khách hang

2. Xây dựng và quản trị Fan Page Facebook Bệnh viện bảo sơn

3. Xây dựng kế hoạch marketing hang tháng nhằm thúc đẩy tang trưởng các dịch vụ

4. Truyền thông các dịch vụ qua các kênh truyền thông

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HÀNH ĐỘNG VÀ KÊNH TRUYỀN THÔNG +


http://www.baosonhospital.com/


Như vậy, để có thể tiếp cận đông đảo khách hàng trên thị trường trực tuyến và phát triển thương hiệu của BV Bảo Sơn, chúng

tối đề xuất BV Bảo Sơn triển khai kết hợp các kênh truyền thông sau:

Quy trình triển khai quảng cáo

BV Bảo sơn

DigitalBox

BV Bảo Sơn

DigitalBox

BV Bảo Sơn

Cung cấp thông tin về sản phẩm

triển khai truyền thông

Xây dựng nội dung quảng cáo

Duyệt nội dung

quảng cáo

Đánh giá báo cáo

quảng cáo

Cài đặt quảng cáo

Tối ưu hóa quảng cáo

Báo cáo quảng cáo

SEO GOOGLE ADWORDS GOOGLE DISPLAY NETWORK FACEBOOK ADS FORUM MARKETING

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT KÊNH TRUYỀN THÔNG +



NỘI DUNG TRIỂN KHAI CHI TIẾT

Đề xuất hành động

1.Xây dựng lại website phù hợp

2.Xây dựng và quản lý fanpage

3.Xây dựng kế hoạch marketing hàng tháng

Triển khai trên các kênh truyền Thông

1.Nội dung triển khai SEO

2. Nội dung triển khai Google Search

3.Nội dung triển khai Google Display Network

4.Nội dung triển khai Facebook Ads

5.Nội dung triển khai Forum Seeding



Chúng tôi thực hiện chiến dịch theo các campagin phù hợp với các dịch vụ của Bệnh Viện Bảo Sơn

NỘI DUNG TỔNG QUAN+

Campaign 1

Dịch vụ Y Khoa

Đối tượng

Campaign 2

Dịch Vụ chăm sóc sức khỏe

Campaign 3

Khoa Sản

- Nam nữ trên 20 tuổi - Nam nữ trên 20 tuổi - Nam, nữ trên 23 tuổi

Nội dung

- Xây dựng các nội dung cho toàn

bộ các dịch vụ tại BV Bảo Sơn

- Hướng dẫn khách hàng các bước

đơn giản nhất để làm thủ tục và đặt

lịch hẹn tại BV Bảo SƠn

- Xây dựng nội dung cho tất cả dịch

vụ (Các gói chăm sóc sức khỏe)

- Lan truyền thông tin về chương

trình ưu đãi khi

- Xây dựng nội dung triển khai:

Chữa vô sinh và Lớp học Tiền Sản

- Thu hút khách hàng đăng ký tham

dự lớp học tiền sản

- Lan truyền thông tin về chương

trình khuyến mãi

Đề xuấtTổ chức các buổi tư vấn trực tuyến và tư vấn Offline nhằm tiếp cận gần hơn khách hàng và khẳng định được vị thế của BV Bảo

Sơn trong tâm trí khách hàng



NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE SEARCH+

Quảng cáo xuất hiện ngay khi khách hàng

có nhu cầu tìm kiếm về các sản phẩm dịch

vụ BV Bảo Sơn cung cấp

Đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin khách

hàng trên trang tìm kiếm Google

Tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay khi

họ tìm kiếm sản phẩm

Tính phí khi khách hàng click vào quảng

cáo




Campaign 1 Campaign 2 Campaign 3

Bệnh viện Bảo Sơn Phòng Khám bảo Sơn Khoa sản

Từ khóa Từ khóa Từ khóa

Bệnh viện quốc tế Phòng khám đa khoa Địa chỉ khám thai

Bệnh viện đa khoa Phòng khám ở hà nội Chữa hiếm muộn

Bệnh viện đa khoa quốc tế Phòng khám nào tốt Sức khỏe sinh sản

Bệnh viện bảo sơn

http://baosonhospital.com/

Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn

Địa chỉ khám bệnh uy tín tại Hà Nội

Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin



Phòng khám đa khoa Bảo Sơn




Bệnh viện đa khoa Bảo Sơn









Khu vực: Hà Nội

Tích hợp tiện ích giá trị gia tăng: Adsitelink,

Call extension, Local extentsion


Chỉnh sửa nội dung quảng cáo các nhóm không hiệu

quả (có lượt hiển thị nhưng không thu được người xem

vào website)

Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung và từ khóa

quảng

Gia tăng lượt hiển thị của các stie có lượt truy cập cao

trong mục Adsite Link

Tăng ngân sách các khung giờ, khu vực thu được nhiều

lượt truy cập



+

Quảng cáo dạng Banner và Video xuất hiện trên

một loạt website thuộc hệ thống mạng nội dung

Google

Phủ sóng thương hiệu trên hàng loạt website

Tiếp cận ĐÚNG KHÁCH HÀNG – ĐÚNG NGỮ

CẢNH (bài báo có chứa nội dung liên quan)

Tính phí khi khách hàng click vào quảng cáo

NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAY NETWORK



+

Campaign 1

Bệnh viện Bảo Sơn

Hình thức

quảng cáo

Campaign 2

Khám chuyên khoa

Campaign 3

Khoa Sản

Banner Ads và Video Ads

Target

đối tượng

- Nam nữ trên 20 tuổi

- Từ khóa: Bệnh viên Thu Cúc, các

dịch vụ tại bệnh viện Hồng Ngọc

- Website: Tin tức, phụ nữ, sức khỏe,

giải trí


- Từ khóa: Trung tâm thẩm mỹ, từng

dịch vụ (thẩm mỹ mũi, nâng ngực,

săm môi…)

- Website: Tin tức, phụ nữ, làm đẹp


- Từ khóa: Mang thai, chăm sóc thai

sản, học tiền sản, vô sinh, chữa vô

sinh…

- Website: Sức khỏe, phụ nữ, …

Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin:




+

Banner Ads

Thiết kế banner thể hiện thương hiệu của BV Bảo Sơn

Banner thể hiện các nội dung phù hợp với chương trình

và dịch vụ của BV Bảo Sơn

Video Ads

Sử dụng Video Ads do BV Bảo Sơn cung cấp

CleverAds tư vấn độ dài video để có thể đạt hiệu quả

cao nhất

Áp dụng 2 cách tính phí: CPV (Cost per view) và CPC

(Cost per click)

Phụ nữ

afamily.vn

eva.vn

marry.vn

phunutoday.vn

Sức khỏe

Suckhoedoisong.vn

Tapchisuckhoeonline.com

Kienthucsinhsan.vn

Bacsigiadinh.com

Làm đẹp

dep.com.vn

depplus.vn

tocngandep.com

m.tapchi.guu.vn

Tin tức

baodatviet.vn

baomoi.com

datviet.com

docbao.vn




+

Video Ads

A. Quảng cáo theo CPV (Cost per view)

Nội dung:

- Quảng cáo xuất hiện trước video chính .

-Người dùng có thể bỏ qua quảng cáo sau 5s

-Bị tính tiền khi xem ít nhất 30s

Vị trí:

-Quảng cáo chạy trước video chính

-Hệ thống mạng liên kết Google (GDN)

Cách tính phí:

- Cost per view (CPV): Theo lượt xem video quảng cáo




+

Video Ads

B. Quảng cáo theo CPC (Cost per click)

Hình thức 1: Quảng cáo xuất hiện trên hệ thống các website thuộc mạng nội dung của Google

-Video chạy khi khách hàng click vào quảng cáo (không thay đổi kích thước




+

Video Ads

B. Quảng cáo theo CPC (Cost per click)


Hình thức 2: Quảng cáo TVC xuất hiện trước các video Youtube được nhúng link trên các bài báo của các website

-Khi khách hàng xem video trên các website TVC của BV Bảo Sơn xuất hiện trước các video

-Khách hàng không thể bỏ qua quảng cáo, video độ dài 20 giây hoặc 30 giây

Khách hàng xem video trên các website Quảng cáo xuất hiện trước các video



NỘI DUNG TRIỂN KHAI GOOGLE DISPLAYNET WORK+


Độ tuổi và khu vực

Cài đặt ngữ cảnh: Quảng cáo hiển thị tại

các bài đăng có chứa từ khóa liên quan


Đánh giá và loại bỏ các website chạy kém hiệu quả

(Không thu được lượt hiển thị, click, views video...)

Đánh giá nội dung video và độ dài video

Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung và từ khóa

cài đặt ngữ cảnh

Gia tăng lượt hiển thị của các stie có lượt truy cập cao

Tăng ngân sách các khung giờ, khu vực thu được nhiều

lượt truy cập

Quảng cáo của

BV Bảo Sơn



NỘI DUNG TRIỂN KHAI FACEBOOK ADS+

Right hand side PC New Feed Mobile New Feed

Quảng cáo Facebook Ads có thể xuất hiện tại 3 vị trí: Right hand, PC NewFeed và Mobile NewFeed.

CleverAds cài đặt để quảng cáo Bệnh Viện Hồng Ngọc xuất hiện tại 3 vị trí này.




Campaign 1

Bệnh viện bảo sơnCampaign 2

Phòng khám bảo sơn

Campaign 3

Khoa Sản

Hình thức

quảng cáo

- Post page engagement

- Click to website

- Event offline

Xây dựng các nội dung quảng cáo tương ứng với các campagin

Target

đối tượng


- Khu vực Miền Bắc





Target

UED

UED là địa chỉ email khách hàng đã đăng ký khi sử dụng Facebook

Lọc danh sách UED dựa trên các email của khách hàng đã trở thành Fan của các Fanpage liên quan đến dịch vụ của BV Bảo

Sơn


- Click to website

- Event offline

- Get offer


- Click to website

- Event offline

- Get offer




Post page engagement Click to website Event Offline

1. Mục tiêu: Hiển thị nút like,

comment và share nhằm gia tăng

tương tác cho bài đăng

2. Link đích: Bài đăng trên Fanpage

1. Mục tiêu: Tăng traffic cho website

Tích hợp nút tương tác: Tìm hiểu thêm,

Đăng ký => kích thích hành động

2. Link đích: Link đích tương ứng chiến

dịch

1. Mục tiêu: Lan truyền sự kiện và thu

hút khách hàng tham gia

2. Link đích: Bài đăng giới thiệu event

trên Fanpage




Get Offer

Nội dung:

-BV Bảo Sơn đăng tải chương trình khuyến mãi dưới hình thức Offer

(Tặng quà cho khách hàng).

Quy trình:

Khách hàng click nút “Get Offer” trên quảng

cáo

Thông tin chương trình gửi về mail đăng ký

Facebook của khách hàng

Khi sắp hết chương trình khuyến mãi,

Facebook gửi nhắc nhở tới người dùng đã

đăng ký





Độ tuổi và khu vực

Lọc UED lấy danh sách email khách hàng

cài đặt vào quảng cáo


Đánh giá và loại bỏ các nhóm quảng cáo kém hiệu

quả để điều chỉnh nội dung quảng cáo

Thường xuyên cập nhật thay đổi nội dung quảng cáo

và banner đi kèm

Tăng ngân sách cho mẫu quảng cáo có hiệu quả cao. Thu

được nhiều tương tác của khách hàng

STT Tên Fanpage Link Fanpage

1 Webtretho https://www.facebook.com/webtretho.vietnam?fref=ts

2 Mẹ Yêu Con https://www.facebook.com/meyeucon.org?fref=ts

3 Mẹ thông thái https://www.facebook.com/methongthai?fref=ts

4 Bệnh viện Thu Cúc https://www.facebook.com/benhvienthucuc.vn?fref=ts

5 Mang thai lần đầu https://www.facebook.com/mangthailandau?fref=ts


https://www.facebook.com/meyeucon.org?fref=ts

https://www.facebook.com/methongthai?fref=ts

https://www.facebook.com/benhvienthucuc.vn?fref=ts

https://www.facebook.com/webtretho.vietnam?fref=ts

https://www.facebook.com/mangthailandau?fref=ts



Báo cáo triển khai: Chúng tôi gửi báo cáo theo tuần

Báo cáo thống kê chi tiết các số liệu liên quan đến quảng cáo

của toàn bộ chiến dịch: theo ngày, theo nhóm, và theo

campagin

Đề xuất ngân sách triển khai

Kênh truyền

thông

Hình thức Đơn giá Số lượng

click/tháng

Thành tiên (VNĐ)

Facebook Ads

Post page engagement 1,000 30,000 30,000,000

Click to website 1,800 33,333 60,000,000

Event Offline 1,500 20,000 30,000,000

Get Offer 1,500 13,333 20,000,000

Tổng 140,000,000

Thời gian( tháng) 03

Tổng ngân sách 420,000,000

* Đơn giá trên áp dụng cho cả 3 dịch vụ



NỘI DUNG TRIỂN KHAI FORUM SEEDING +

Với Fourm Seeding, Chúng tôi xây dựng các chủ đề và lên các kịch bản comment nhằm tương tác và cung cấp thông tin về sản

phẩm tới khách hàng tiềm năng Gia tăng thông tin tốt về Bệnh viện Bảo Sơn trên các diễn đàn

Forum

webtretho.com

lamchame.com

diendanmevabe.com

www.chavame.com

vuontre.vn

diendan.eva.vn

forum.afamily.vn

Khám thai an toàn và uy tín.

Tình hình là em có baby được 5 tuần rồi cả nhà ạ. Chẳng là con đầu

nên lo lắng đủ thứ. Các mẹ có biết nơi khám thai nào tốt không chỉ

cho em với ạ. Đội ơn các mẹ nhiều :D

Demo nội dung Demo forum


http://www.chavame.com


NỘI DUNG TRIỂN KHAI FORUM SEEDING +

Báo cáo triển khai: Chúng tôi gửi báo cáo cho BV

Bảo Sơn theo tuần

Cập nhật tiến độ triển khai công việc

Cập nhật link forum triển khai seeding

Cập nhật phản hồi khách hàng về dịch vụ

của

Đề xuất ngân sách triển khai

Kênh truyền thông Đơn giá Số lượng

discuss/tháng

Thành tiền

(VNĐ)

Thời gian ( tháng) Tổng ngân sách

(VNĐ)

Forum Seeding 15,000 3,000 45,000,000 03 135,000,000

* Đơn giá trên áp dụng cho cả 3 dịch vụ



NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI



ĐỀ XUẤT NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI+

Chúng tôi xin đưa ra giải pháp ngân sách cho Bệnh Viện Bảo Sơn trong 3 tháng như sau

Kênh truyền thông Số lượng/tháng Ngân sách ( VNĐ) Thời gian ( tháng) Tổng ngân sách

Google AdWords 12,000 clicks 30,000,000

03

90,000,000

Google Display

Network

Banner Ads 5,000 clicks 10,000,000 30,000,000

Video (CPV) 16,666 views 20,000,000 60,000,000

Video (CPC) 13,333 clicks 20,000,000 60,000,000

Facebook Ads

Post page engagement 10,000 clicks 10,000,000 30,000,000

Click to website 11,111 clicks 20,000,000 60,000,000

Event Offline 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000

Forum Seeding 1000 discuss 15,000,000 45,000,000

Tổng 405,000,000

VAT (10%) 40,500,000

Tổng thanh toán 445,500,000



ĐỀ XUẤT NGÂN SÁCH TRIỂN KHAI+

Chúng tôi xin đưa ra giải pháp ngân sách cho Khoa sản Bảo Sơn trong 3 tháng như sau

Kênh truyền thông Số lượng/tháng Ngân sách ( VNĐ) Thời gian ( tháng) Tổng ngân sách

Google AdWords 11,111 clicks 20,000,000

03

60,000,000

Google Display

Network

Banner Ads 5,000 clicks 10,000,000 30,000,000

Video (CPV) 16,666 views 20,000,000 60,000,000

Video (CPC) 13,333 clicks 20,000,000 60,000,000

Facebook Ads

Post page

engagement10,000 clicks 10,000,000 30,000,000

Click to website 11,111 clicks 20,000,000 60,000,000

Event Offline 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000

Get offer 6,666 clicks 10,000,000 30,000,000

Forum Seeding 1000 discuss 15,000,000 45,000,000

Tổng 405,000,000

VAT (10%) 40,500,000

Tổng thanh toán 445,500,000



TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!LƯƠNG NGUYỄN

Digital Marketing

M: 0982.936.628

E: [email protected] | [email protected]


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]
