ebook eleicoes

7/31/2019 eBook Eleicoes

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MONITORAMENTO E DIAGNSTICO

Aprenda a posicionar umcandidato no mundo virtual,

monitorar as mdias sociais e

medir o sucesso de uma

campanha on-line.

Por Eliseu Barreira Junior e

Thiago Costa (organizadores)

Uma publicao do

UM GUIA PRTICO DE COMO

PLANEJAR UMA CAMPANHA

ELEITORAL 2.0 E FAZER

MONITORAMENTO POLTICO
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COMO PLANEJAR UMA CAMPANHA ELEITORAL 2.0 E FAZER MONITORAMENTO POLTICO 2

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Ponto de partida

No dia 31 de abril de 2006, o jornal The NewYork Times publicou uma reportagem queapontava para uma intensa transformao dapoltica norte-americana por causa dainternet. Na medida em que se aproximavamas eleies presidenciais para a Casa Branca, o

jornal fazia um diagnstico dizendo que seriam reescritas asregras polticas de propaganda, arrecadao de fundos,mobilizao de apoiadores e mesmo da disseminao deinformaes negativas. Democratas e republicanos estoampliando fortemente o uso de e-mail, web sites interativos,blogs de candidatos e partidos e mensagens de texto paraarrecadao de dinheiro. A internet, dizem eles, parece sermuito mais eficiente e com menos custo do que as ferramentastradicionais da poltica, escreveu o jornalista Adam Nagourney

na poca.1

O resultado e os impactos da campanha presidencial norte-americana que aconteceria dali a dois anos, em que o entosenador por Illinois, Barak Obama, era considerado um azaro nadisputa presidencial, so um case para o marketing poltico athoje. O modelo de campanha que levou Obama presidnciados Estados Unidos foi estudado por especialistas como Umair

Haque, do Havard Media Lab. Em artigo publicado pelo siteHarvard Business Publishing, ele disse: A estrutura de campanhade Obama est para as campanhas tradicionais como a empresaGoogle est para uma empresa convencional.

Aqui no Brasil, nas eleies presidenciais de 2010, um fenmeno

1 Politics Faces Sweeping Change via the Web

[http://www.nytimes.com/2006/04/02/washington/02campaign.html?pagewanted=all]
http://www.nytimes.com/2006/04/02/washington/02campaign.html?pagewanted=allhttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.nytimes.com/2006/04/02/washington/02campaign.html?pagewanted=allhttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna


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semelhante aconteceu. Quando as urnas eletrnicas foramabertas no primeiro turno da disputa, muitos analistas polticos

tiveram uma surpresa. Contrariando expectativas, a candidataDilma Rousseff (PT) teria de disputar o segundo turno com JosSerra (PSDB). A presidencivel de Lula, favorita para vencer adisputa na primeira rodada, era atropelada por um movimentoindito na histria da democracia brasileira: impulsionada pelasmdias sociais, Marina Silva (na poca, filiada ao PV) tinhaconquistado quase 20 milhes de votos, ajudando a levar aeleio para o segundo turno.

Casos como o de Obama e Marina podem se repetir nasprximas eleies brasileiras. O nmero de pessoas com acesso internet no Brasil j soma mais de 82,4 milhes. Elas passam,em mdia, cinco horas por dia no Facebook e fazem um uso cadavez mais diversificado das mdias sociais.

Nesse cenrio, o monitoramento de mdias sociais ganhadestaque por alguns motivos. Primeiro, porque permite oacompanhamento em tempo real do que os eleitores estofalando. Segundo, ajuda a conhecer o desempenho doscandidatos entre determinados grupos focais. Terceiro, podeantecipar crises. Por fim, integra informaes que interessam adiferentes atores de um comit poltico.
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E eu com isso?

Desde o momento em que os primeirosestrategistas de Business Intelligenceidentificaram o poder das mdias sociais, asempresas passaram a acompanhar de pertotodos os passos de seus consumidores. Oscomentrios deles com seus amigos, suas fotos,

comunidades, do que gostam, o que odeiam, a que horasmandam sua primeira mensagem do dia e muitas outrasinformaes foram incorporadas rotina das equipes demarketing.

No universo poltico, a corrida para estar na web 2.0 j comeou.Embora no se saiba exatamente como atuar nas mdias sociais,diversos polticos buscam garantir sua participao no mundovirtual e passaram a integrar as mdias sociais s suas estratgias

polticas. Este ebook ajuda voc que est frente ou integraequipes de marketing digital e monitoramento poltico a criarsuas estratgias com os eleitores e conseguir melhoresdividendos com as mdias sociais.

Nunca demais lembrar que o uso massivo da internet permiteque um grande volume de dados sobre os usurios das mdiassociais esteja disponvel gratuitamente para quem quiser ver.

Com o vertiginoso crescimento do nmero de internautas noBrasil, essas informaes s tendem a aumentar. Fazer um bomuso delas um dos principais desafios que este ebook ajudarvoc a enfrentar.
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Referncias

Este ebook foi escrito a partir da compilao doconhecimento de vrias pessoas. Antesapresentadas em nosso bloge em outros canaisda internet, as informaes aqui presentes foramreunidas por Thiago Costa e Eliseu BarreiraJunior, da rea de Comunicao do Scup.

Conhea um pouco das mentes que esto por trs doconhecimento compartilhado neste ebook:

Srgio Ldtkese graduou em jornalismo pela PontifciaUniversidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUC-RS) e cursou oMaster em Gesto de Empresas de Comunicao(CEU/Universidade de Navarra). Ele j foi editor-executivo deinternet e inovao no Grupo RBS e editor de contedos digitaise on-line na Editora Globo. Atualmente, Ldtke Coordenador

do Master em Jornalismo Digital no Instituto Internacional deCincias Sociais (IICS) e editor do site Interatores. Twitter:@ludtke

Tarczio Silva graduado em comunicao pela UniversidadeFederal da Bahia (UFBA), onde fez mestrado sobre cibercultura,interaes sociais e tecnologias digitais. Atualmente, Tarczio coordenador de monitoramento e mtricas na agncia

Coworkers. Twitter:@tarushijio

Daniel Souzafoi Planning Manager na agncia Wunderman. Em2010, Daniel coordenou o trabalho de monitoramento e mtricasda campanha presidencial do candidato Jos Serra. formadopelo Centro Universitrio UNA. Twitter: @danielsouza
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Mariana Oliveira supervisora de monitoramento de mdiassociais na agncia Ogilvy & Mather. Em 2010, ela integrou a

equipe de monitoramento de mdias sociais do candidato JosSerra. Twitter:@marianarrpp
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Sumrio

Presena on-line ...................................................................... 8

Perfil da equipe ...................................................................... 12

Como os eleitores interagem com a campanha na internet ..... 15

Como monitorar as mdias sociais .......................................... 18

Estratgia: o que d certo e o que d errado .......................... 33

Como medir o sucesso de uma campanha on-line ................... 36

21 dicas para fazer monitoramento poltico ............................ 40

Prximos passos... ................................................................. 45


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Captulo 1 | Presena on-line2s

A presena do candidato na redepressupe abrircanais de conversao eestabelecerdilogos com o pblico.....................................................................

campanha on-line j se tornou uma parte decisiva dasestratgias polticas. Para que ela tenha sucesso, necessrio haver um planejamento da presena on-line

do candidato. Presena on-line significa ocupar espaos nosmeios digitais para dar notoriedade ao nome e s ideias docandidato. Ela pode se estabelecer em canais prprios, comoblogs e perfis em mdias sociais, ou at mesmo nos espaos de

2Os captulos 1, 2, 3, 4 e 6 deste ebook foram adaptados de Srgio Ldtke, Planeje sua campanha

poltica na internethttp://www.planejesuacampanha.com/..

A
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contedo e interao em canais de terceiros (blogs, sites eportais). A definio do que fazer para conseguir um poder de

interao mais amplo passa pela resposta a algumas perguntas:

H disposio para responder s observaes do pblico?Ainternet o primeiro meio que permite a interao com opblico pelo prprio meio. Sua presena na rede pressupe abrircanais de conversao e estabelecer dilogos com o pblico.Voc deve saber que isso requer disposio para o debate.

Voc est preparado para ser exposto a crticas?A internet um terreno em que a sua reputao pesa bastante e determinante para o sucesso da sua atividade na rede. claroque se voc tem boa reputao poder melhor-la ainda maisexpondo e defendendo com franqueza as suas ideias.

Voc dispe de tempo para dar ateno ao que for criar na

rede?Embora voc possa fazer as coisas a qualquer tempo nainternet, dever avaliar bem se o que ter disponvel sersuficiente para atualizar um blog ou seus perfis em mdiassociais.


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Direto ao ponto!COMO PLANEJAR SUA PRESENA ON-LINE

Definio de objetivos

> O que voc busca com a sua presena on-line?> Conseguir um determinado nmero de seguidores em sites demdias sociais que possam se tornar futuros eleitores?> Captar dados de eleitores para aes na campanha?> Engajar pessoas e criar uma rede de voluntrios para colaborar nacampanha?> Divulgar suas ideias e testar a atratividade dos temas que vocest propondo?> Observar tendncias e coletar ideias para a campanha?> Interagir com o pblico e criar espao para o debate de suasideias?> Arrecadar recursos para a campanha?

Perfil da equipe>Qual o perfil e quantas pessoas estaro dedicadas a essastarefas?

Dedicao da equipe> Qual o perodo de tempo em que elas estaro dedicadas?

Monitoramento das metas e objetivos>Definidas as metas que voc quer alcanar, quais so os melhoresmedidores e como fazer o acompanhamento dessas metas?

Ferramentas>Que ferramentas (plataformas de monitoramento, sites, blogs,

mdias sociais, medio de performance, etc.) vamos usar?
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EM CONTEXTO | Fatos, opinies e anlises para entender a poltica 2.0

O consultor Gaudncio Torquato, especialista em marketing poltico, diz

que as mdias sociais podem mudar a cultura de participao dosbrasileiros no processo poltico. Agora, existe a opinio pblica virtual,que muito influenciada pelo que circula na internet, explica. "Nunca seviu tanta propagao de mensagens de interesse poltico na internet: seacontece um escndalo, uma votao polmica em Braslia,imediatamente as pessoas comeam a se manifestar nos blogs e twitters."(Polticos devem se render s redes sociais Revista Veja)3

3 http://veja.abril.com.br/noticia/brasil/eleicao-2010-internet-redes-sociais
http://veja.abril.com.br/noticia/brasil/eleicao-2010-internet-redes-sociaishttp://veja.abril.com.br/noticia/brasil/eleicao-2010-internet-redes-sociaishttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://veja.abril.com.br/noticia/brasil/eleicao-2010-internet-redes-sociaishttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInternahttp://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://ideas.scup.com/ebooks/eleicoes-2012https://twitter.com/intent/tweet?text=Aprenda%20a%20fazer%20monitoramento%20pol%c3%adtico%20com%20o%20novo%20ebook%20do%20@scup%20http://bit.ly/Pkoq21http://www.scup.com.br/?utm_source=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_medium=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna&utm_campaign=EbookElei%C3%A7%C3%B5esP%C3%A1ginaInterna


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Captulo 2 | Perfil da equipeh

O profissional que coordenar a interao

com os eleitores to importante quantooque arrecadar fundos para a campanha

.....................................................................

uantas pessoas devem trabalhar numa campanhaeleitoral pela internet?Esse nmero depender do

tamanho da campanha on-line, mas os perfis das pessoasque sero responsveis por esta parte importante do trabalhoser o mesmo, independentemente da quantidade deprofissionais envolvidos. O nmero de pessoas contratadaspode, sim, depender do volume de recursos disponveis, maslembre-se que a internet uma tima fonte para formaode capital social, composto por pessoas engajadas, quevoluntariamente se tornam multiplicadoras das ideias e das

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propostas da campanha.

Uma campanha on-line exige dedicao e um nmero de pessoasque possam fazer uma cobertura 24 horas, sete dias por semana.Isso far uma grande diferena j que o perodo destinado campanha curto. Se o comit no puder contratar profissionaisexperientes, deve garantir ao menos um para a gesto e recrutarvoluntrios para fazer o trabalho operacional.

O profissional que coordenar a interao com os eleitores

to importante quanto o que arrecadar fundos para acampanha. Ele deve ser algum muito prximo das esferas dedeciso da campanha. Isso porque o coordenador far a gestoda equipe de colaboradores e dever tomar decises comagilidade. Ele deve tambm manter a equipe bem alinhada aosprincpios e ideais que o candidato defende.

Direto ao ponto!QUEM SO OS COLABORADORES DE UMA

CAMPANHA ON-LINE

As tarefas dos colaboradores> Produzir contedo on-line (textos, fotos, vdeo e etc.) parapublicao no site, blog e mdias sociais em que o candidato tiveruma pgina ou um perfil;> Divulgar as aes, agenda e opinies do candidato nos perfis dasmdias sociais;

> Promover a interatividade com o pblico na internet;> Monitorar o que est sendo dito sobre a campanha nas mdiassociais, nos espaos de comentrios e em outros sites da internet; e> Promover a distribuio de material digital de campanha.

Como selecionar os colaboradores> Escolha profissionais criativos e versteis;> Procure colaboradores com experincia em internet. Vocganhar tempo se no precisar treinar pessoas;


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> Opte por pessoas que tenham bom texto. Elas vo falar em nomede sua campanha e nem sempre voc poder revisar o contedoantes da publicao;

> Selecione um time capaz de resolver problemas com agilidade. Ainstantaneidade das interaes requer discernimento;> Escolha profissionais que possam se dedicar ao trabalho tambm noite e aos finais de semana. A campanha no tem hora, e ainternet est ativa 24 horas por dia, sete dias por semana;> Coloque na equipe pessoas de sua confiana, que possamrepresent-lo e falar em nome de sua campanha; e> Contrate ao menos um profissional que conhea a produo decontedo para as diversas plataformas on-line: site, vdeo, mdiassociais, e-mails e etc.

Deixe sempre claro para oseleitores quando o candidatoou sua equipe quem estpostando. No esqueatambm de divulgar o nome

dos colaboradores envolvidosna equipe de mdias sociais.


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Captulo 3 | Como os eleitores interagemcom a campanha na internet

Os usurios tendem a aderir e acessarcontedos e informaes de candidatos ou

campanhas com as quais estoideologicamente alinhados

.....................................................................

egundo o IBOPE Nielsen, o nmero total de pessoas comacesso internet em qualquer ambiente (domiclios,

trabalho, escolas, lan houses ou outros locais) atingiu 82,4milhes no primeiro trimestre de 2012, o que corresponde a 43%da populao brasileira.Esse dado, por si s, j um sinal daimportncia que a internet deve ter nas prximas eleies.S
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EM CONTEXTO | Fatos, opinies e anlises para entender a poltica 2.0

Uma pesquisa da Pew Internet & American Life Projectmostrou que, em2010, mais da metade dos adultos norte-americanos obteve na internetinformaes sobre as eleies no pas. Esse ndice, de 54% dos adultos,equivale a cerca de 127 milhes de pessoas e representa 73% dos adultosusurios de internet nos EUA.

A pesquisa revelou que 32% dos usurios de internet adultos tiveram nelaseu principal meio de informao ou de envolvimento com a campanhaeleitoral. E 22% usaram Facebook, Twitter ou outra mdia social para finspolticos em 2010.

Outros dados importantes:

54% dos adultos conectados disseram que a internet torna mais fcil aconexo com outras pessoas que tm pontos de vista semelhantes;

55% dos usurios de internet creem que ela potencializa a influncia depessoas com vises polticas mais extremadas, enquanto 30% acreditamque essa influncia reduzida porque na web os cidados comuns tm a

chance de serem ouvidos;

61% dos usurios de internet concordam com a afirmao de que ela,comparada s mdias tradicionais, mais democrtica ao expor as pessoasa uma gama mais ampla de opinies;

56% dos usurios de internet admitem ser mais difcil para eles confiarna informao poltica que acessam nos meios on-line;

22% disseram que foram incentivados a votar depois de acessar materialde campanha na internet (nos EUA, o voto no obrigatrio); 42%definiram seus votos depois de acessar informaes sobre os candidatosna web;

31% dos usurios de internet adultos assistiram a vdeos on-line comcontedo poltico antes das eleies. Depois das eleies, o nmero caiupara 19%. O acesso a contedos de vdeo foi o que mais cresceu nacomparao com a eleio de 2006;


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Captulo 4 |Como monitorar as mdiassociais4

As pesquisas nas mdias sociais so maisbaratas e rpidas que as pesquisaseleitorais tradicionais.....................................................................

s mdias sociais se tornaram um elemento vital naconquista do eleitorado, fazendo com que o marketingdigital tenha cada vez mais destaque nas campanhas

polticas. O monitoramento de mdias sociais um termmetro

4 Os captulos 4 e 5 deste ebook foram feitos a partir de entrevistas e estudos de Daniel Souza e MarianaOliveira para o Scup: http://blog.scup.com.br/ainda-da-tempo-sete-passos-para-usar-o-monitoramento-de-midias-sociais-nas-eleicoes-2012 e http://blog.scup.com.br/como-usar-o-monitoramento-de-midias-sociais-numa-campanha-politica-3.O Ebook de Tarczio Silva tambm foi usado como referncia

http://www.slideshare.net/tarushijio/ebook-midias-sociais-e-eleicoes-2010

A
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do que as pessoas esto falando sobre determinado candidatoou assunto e traz informaes de um jeito muito mais rpido

que as pesquisas eleitorais tradicionais. Isso porque as opiniesexpressas no ambiente on-line so mais espontneas do que asopinies ofertadas a um pesquisador de prancheta.

Na hora de argumentar sobre a importncia do monitoramento, importante destacar o fato de que todo o trabalho feito apartir de dados que esto disponveis na internet, ou seja, demanifestaes que as pessoas produzem independentementede estmulo ou direcionamento. Alm disso, as pesquisas nasmdias sociais so mais baratas e mais rpidas que as pesquisaseleitorais tradicionais.

1. Defina os objetivos domonitoramento

Voc pode usar as informaes produzidaspelo monitoramento de duas maneiras:subestimando-as ou aplicando-as de umamaneira que ajude na tomada de deciso.Segundo Mariana Oliveira, no caso de

campanhas polticas, que geralmente duram curtos perodos detempo e em que os dados de institutos de pesquisas soescassos, o monitoramento de mdias sociais pode surgir comoum apoio na busca por informaes estratgicas. Taisinformaes podem ajudar desde a criao do contedo dacampanha de TV at o mapeamento efetivo de uma crise, antesmesmo de ela atingir seu pice.


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Direto ao ponto!PARA QUE SERVE O MONITORAMENTO NUMAELEIO, segundo Mariana Oliveira

>Identificar influenciadores (ativadores, detratores, veculos);>Identificar pblicos;> Gerenciar crises;>Ter insights para a criao de contedo;> Interao com fs e seguidores;> Esclarecimento de dvidas;>Conversaes com os candidatos;>Reduzir incertezas na tomada de deciso;>Buscar informaes estratgicas;>Fazer relacionamento e>Gerar mobilizao e ativao de perfis

2. Monte a equipe responsvel pelo monitoramento

De acordo com Mariana Oliveira, oanalista de mdia social focado em

monitoramento deve ter algumascaractersticas bsicas, comocuriosidade acima da mdia, altacapacidade de contextualizar os fatos(Exemplo: pegar uma meno e

conseguir fazer cruzamentos), senso crtico e habilidade deexplicar o que mostram os grficos de seus relatrios demaneira interessante e til. Mas a principal caracterstica que o

analista tenha o papel de um funil, ou seja, que possa lercentenas de menes e consiga compilar essas informaes deum jeito relevante para o cliente. Numa campanha poltica,caractersticas como agilidade, dinamismo e noes sobre ocenrio poltico brasileiro (quem quem, partidos, leis e etc.)so diferenciais.

Daniel Souza conduziu o monitoramento do candidato Jos Serra
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