e36 ll07
TRANSCRIPT
Lessons Learned nº7 Energia de Portugal
Equipa 36 - Hey Mommy! Bootcamp 29 Junho
www.fabricadestartups.com
A Equipa
Copyright Fábrica de Startups 2
Marta Ferreira Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão de
Projecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas do
Grande Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros.
João Salgueiro Licenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e Cultura
Visual pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha como
Designer na área da publicidade desde 2011 e executa projetos
desde Web Design, Advertising Displays Design, design para
ativações de terreno e ilustração.
Joana Capela Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, na
empresa Toshiba Portugal, participando na elaboração e
implementação dos Planos de Marketing e Comunicação tanto ao
nível estratégico como operacional.
Ideia de Negócio
Hey Mommy! quer facilitar a grávidas e mães o acesso a
ofertas diárias de poupança relacionadas exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças,
através de uma plataforma online para compra de produtos e serviços com desconto bem como para dar um novo rumo aos produtos que já não têm utilidade,
distinguindo-se de outros sites de compras coletivas e de compra/venda em 2ª mão
em termos de segmentação, fidelização e pela componente de solidariedade.
Copyright Fábrica de Startups 3
Hipóteses a Testar
Copyright Fábrica de Startups 4
Componente Hipótese
Proposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Proposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Segmento de Clientes SC01 – Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
Segmento de Clientes SC02 – Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Segmento de Clientes SC03 – Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Hipóteses a Testar
Copyright Fábrica de Startups 5
Componente Hipótese
Relacionamento Clientes
RC01 - Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades
Relacionamento Clientes
RC02 - Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
Canais C01 - O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
Canais
C02 - Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
Canais C03 - Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
Atividades chave AC01 – Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
Hipóteses a Testar
Copyright Fábrica de Startups 6
Componente Hipótese
Parceiros Chave PC01 – Existência de empresas nacionais/internacionais dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
Parceiros Chave
PC02 - Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
Parceiros Chave
PC03 - Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
Fontes de receita FR01 - Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
Fontes de receita FR02 - Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
Testes Realizados
Copyright Fábrica de Startups 7
Hipótese Teste Taxa de
concordância
PV01 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de produtos novos e serviços com descontos exclusivos para este segmento.
> 70%
PV02 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 50%
PV03 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte pré-disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 70%
SC01 Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.
> 70%
SC02 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo.
> 50%
Testes a Realizar
Copyright Fábrica de Startups 8
Hipótese Teste Taxa de
concordância
SC03 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo.
> 50%
RC01 Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo.
> 50%
RC02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade
> 50%
C01 Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais
> 250 fãs até final de junho
C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy!
> 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50%
Testes a Realizar
Copyright Fábrica de Startups 9
Hipótese Teste Taxa de
concordância
C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy!
> 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50%
C03 Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy!
> 50%
AC01 Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados
Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho
P01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria e respetivas condições
> 50%
Testes a Realizar
Copyright Fábrica de Startups 10
Hipótese Teste Taxa de
concordância
P02 Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy!
> 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria
P03 Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online.
> 50% indicar preferência pelo método de pagamento por multibanco
FR01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria.
> 50%
FR02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão.
> 50%
Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 11
Hipótese Resultado
PV01 Validado
PV02 Validado
PV03 Validado
SC01
Validado
SC02
Em Teste
SC03
Em Teste
Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 12
Hipótese Resultado
RC01 Em Teste
RC02 Em Teste
C01 Validado
C02 Validado
C03
Em Teste
AC01
Em Teste
Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 13
Hipótese Resultado
PC01 Em Teste
PC02 Validado
PC03 Em Teste
FR01 Em Teste
FR02 Em Teste
Copyright Fábrica de Startups 14
Lições da Semana
Copyright Fábrica de Startups 15
Lições da Semana
Lições da Semana
• O Investment Pitch é a one-shot opportunity que
teremos para convencer os investidores que temos
a equipa, o projecto e o factor diferenciador
necessário para nos escolherem como start-up a
investir
• Não há equipas perfeitas e temos de reconhecer as
nossas forças e fraquezas e saber tirar partido dos
talentos de cada um, sabendo gerir emoções e
expectativas de cada um.
• Os Investidores interrogam se já existe tracção, se
haverá lucro e se esta é a equipa capaz de levar o
projecto para a frente
Copyright Fábrica de Startups 16
Lições da Semana
• É importante transformar os nossos custos fixos em
custos variáveis reduzindo assim a dependência de
custos!
• O Plano de Marketing é a forma que temos para
passar a nossa proposta de valor aos nossos clientes
– com base nos clientes temos de definir objectivos
e escolher a mensagem e quais as tácticas que
vamos utilizar
• Temos 7 minutos para em 10 slides apelativos e
straight-to-the-point apresentar a nossa proposta.
Agora é o tudo por tudo!
Copyright Fábrica de Startups 17
Estratégia HeyMommy! para Gerar Interesse
Copyright Fábrica de Startups 18
Pré-Registos Likers
Clicks e CTR
Tarefas realizadas – Landing Page
Copyright Fábrica de Startups 19
Tarefas realizadas – Facebook
Copyright Fábrica de Startups 20
Dinâmica de Posts e Divulgação Vencedora Passatempo
Tarefas realizadas - Sondagens
Continuação de análise de resultados e divulgação de
sondagem
Copyright Fábrica de Startups 21
Tarefas realizadas – Manutenção Blog
Copyright Fábrica de Startups 22
+ 1 post bootcamp anterior
+ 1 post tarefa realizada
+ 1 post agradecimentos e
reflexão
+ Resultados Sondagens e
Entrevistas, Lessons Learned,
Métricas, Plano de
Marketing e
Plano Financeiro
Tarefas realizadas – Plano de Marketing
Copyright Fábrica de Startups 23
2013 Q1’14 Q2’14 Q3’14 Q4´14
SITE 1.0
NEWSLETTER, FB ADS, BANNERS, ADWORDS, SEO, SEM
LANÇAMENTO SITE
EMBAIXADORA MARCA
+ ENTREVISTA SIC
MULHER +
BAZAR DE NATAL SOLIDÁRIO
HEYMOMMY
ACÇÃO PR
BLOG OUTREACH e ACÇÕES WIN WIN
CRM PROGRAM
SOCIAL MEDIA – FACEBOOK, TWITTER, BLOG
CLUBE HEYMOMMY
ANGARIAÇÃO E ACÇÕES DE INCENTIVO A PARCERIAS
RÁDIO
Copyright Fábrica de Startups 24
Tarefas realizadas – Plano Financeiro
Copyright Fábrica de Startups 25
Tarefas realizadas – Apresentação Pitch 1.0
Outras Tarefas realizadas
Copyright Fábrica de Startups 26
Actualização de Métricas
Continuação de realização de Entrevistas
Continuação de Divulgação de Sondagem
Manutenção Página de Facebook
Actualização de Blog
Painel de Validação
Copyright Fábrica de Startups 27
3 4 - - 4 -
10 16 13 10 31 -
- 88 106 109 113 -
- - - - - -
- - - - - -
3 4 - - 3 -
Painel de Resultados
Copyright Fábrica de Startups 28
- 69 135 159 263 279
10 53 120 129 205 208
- - - - - -
- 50 5 2 17 3
- 3 - - - -
Next Steps
Copyright Fábrica de Startups 29
Continuação da validação das hipóteses a testar
Manutenção do blog, com conteúdos relevantes e
atualizados
Realização de mais entrevistas + sondagem =
análise resultados
Re-activação Campanha Google Ad Words
(Tracking e Análise)
Contacto Parcerias
Agradecimentos
Copyright Fábrica de Startups 30
Agredeçemos à Fábrica de Startups por todo o
empenho, dedicação e formação que nos
proporcionou e aos parceiros que tornam este
excelente programa possível.
A equipa vai continuar, com toda a energia que o
Programa EP despertou em nós, a trabalhar no
projecto e tornar este sonho realidade.
ANEXOS
Copyright Fábrica de Startups 31
Copyright Fábrica de Startups 32
Componente: Proposta de Valor Código: PV01
Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 96% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmento
www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Componente: Proposta de Valor Código: PV02
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >50%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão; - 65% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão.
www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Proposta de Valor Código: PV03
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mão
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC01
Hipotese As Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
Teste Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: -73% das entrevistadas tem entre os 25-34 anos -50% das respostas às sondagens efetuadas por mulheres foram feitas por pessoas com idade entre 25-34 anos
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC02
Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC03
Hipotese Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Recursos Chave Código: RC01
Hipotese Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades
Teste Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo. Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Recursos Chave Código: RC02
Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Canais Código: C01
Hipotese O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
Teste Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais Taxa de concordância >250 fãs (até final de junho)
Validação Validado
Resultado 212 fãs ao dia 27 junho com perspetiva de aumentar número até final presente mês
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Canais Código: C02
Hipotese Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
Teste » Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. Taxa de concordância > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone
Validação Validado
Resultado > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Canais Código: C03
Hipotese Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
Teste Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy! Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: AC01
Hipotese Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
Teste Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados Taxa de concordância >Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho
Validação Em Teste
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: - 48 pessoas já se registaram na landing page - 92% das entrevistas efetuou pré-registo no site - 38% das pessoas que responderam às sondagens deixou o e-mail como forma de pré-registo
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Parceiros Código: P01
Hipotese Existem empresas dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Parceiros Código: P02
Hipotese Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
Teste Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy! Taxa de concordância > 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria
Validação Validado
Resultado Identificação de instituições dispostas a efetuar parceria
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 5.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Parceiros Código: P03
Hipotese Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
Teste Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online. Taxa de concordância > 50% indicar preferência pelo método de pagamento por multibanco
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Fontes de Receita Código: FR01
Hipotese Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria. Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Fontes de Receita Código: FR02
Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão. Taxa de concordância >60%
Validação Em Teste
Resultado
www.fabricadestartups.com
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
Modelo de Negócio Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar
Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste AC01 – 15 Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo na plataforma HeyMommy!
Hipóteses Validadas
RC01 - 16 Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos s/ necessidades
RC02 Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
P01 – 20 Existência de empresas dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
PV01 - 15 Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
PV02 - 20 Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
PV03 – 15 Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
SC01 – 15 Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
C03 - 16 Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
P03 Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
FR01 – 20 Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
SC02 – 12 Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados com a gravidez, maternidade, bebes e crianças.
PV04 A nossa plataforma é para um mercado de nicho
C01 O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
C02 - 12 Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
P02 Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
FR02 – 16 Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
SC03 – 12 Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Hipóteses Invalidadas
Versão 5.0
Copyright Fábrica de Startups S.A.
Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas)
Copyright Fábrica de Startups 51
49
entrevistas realizadas
• 10 na W2 (1 estrangeiro)
• 16 na W3
• 13 na W4 (6 estrangeiros)
• 10 na W5 (7 estrangeiros)
• 31 na W6
Género feminino
• Por forma a testar hipótese SC01, foram apenas escolhidas pessoas do género feminino
25-44 anos (média de idade entrevistadas)
• 78% entre 25-34 anos
• 20% entre os 35-44 anos
• 2% outros
Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas)
Copyright Fábrica de Startups 52
Casadas
(87%)
Com 1 filho
(56%)
Média de Idades dos
filhos entre os 0-4 anos
Não prevê ter mais filhos
(75%)
Empregada (90%)
Resultados de Entrevistas (Utilização Internet)
Copyright Fábrica de Startups 53
Acesso à Internet Utilização de Internet
74% das entrevistadas acede à Internet através do seu computador em casa e/ou no trabalho A internet é geralmente utilizada por motivos profissionais (25%), pessoais (25%), lazer (20%) e/ou para pagamento online (19%)
25%
25% 20%
1%
10%
19%
Profissional
Pessoal
Lazer
Formação pessoal
Compra/venda de produtose/ou serviços online
Pagamento online
35%
39%
13%
13%
Computador em casa
Computador no trabalho
Telmóvel
Tablet
Resultados de Entrevistas (Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
Copyright Fábrica de Startups 54
91% afirmou já ter efetuado compras de produtos e/ou serviços online
Maioria afirmou que o fez principalmente por questões de comodidade e preço
Obstáculos à compra: Preferência por testar o produto em loja; Apoio presencial no serviço pós venda; Segurança e credibilidade dos sites
Compra de produtos
e/ou serviços online
89% já efetuou compras em sites compras coletivas
62% para adquirir tanto produtos como serviços
(29% apenas serviços vs 12% apenas produtos)
65% compra pontualmente (1-3x semestre) vs. 29 % que compra
frequentemente (1-3x mês)
28% gasta entre 20€-40€ / compra 53% gasta entre 40€-80€ /compra
Resultados de Entrevistas (Perfil de compra/venda online 2ª mão)
Copyright Fábrica de Startups 55
78% afirmou já ter efetuado compra/ venda online de produtos em 2ªmão
Maioria indicou que os sites OLX, Custo Justo e/ou Coisas foram mais utilizados para o efeito
Compra/ Venda
online de produtos em
2ª mão
Obstáculos venda artigos
em 2ª mão
Obstáculos compra artigos
em 2ª mão
Não saber onde e como adquirir
produtos em 2º mão
Falta de confiança com a proveniência
dos artigos
Preferência novo vs usado
Não saber onde e como vender os
produtos que já não têm utilidade
Possibilidade de reutilizar os produtos para um próximo filho
Ligação emocional aos produtos adquiridos
Resultados de Entrevistas (Aceitação da solução HeyMommy!)
Copyright Fábrica de Startups 56
•Entradas parques temáticos
•Eventos família
• Festivais infantis
•Carrinhos de bebé
•Cadeiras auto
•Mobiliário
•Cadeiras auto
•Carrinhos de bebé
•Mobiliário
•Puericultura pesada
•Mobiliário
•Carrinhos de bebé
91% venderia online artigos
puericultura 2ª mão
99% compraria online
produtos com desconto
93% compraria online serviços com desconto
67% compraria online artigos
puericultura 2ª mão
94% efetuou pré-registo
HeyMommy!
Resultados de Sondagens (Perfil entrevistados)
113 respostas à sondagem
• 340 visitas
• 231 visitantes únicos
Género feminino
predomina
• 71% mulheres
• 29% homens
25-44 anos (média de
idade entrevistadas)
• 45% entre 25-34 anos
• 21% entre os 35-44 anos
Copyright Fábrica de Startups 57
Resultados de Sondagens (Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
Copyright Fábrica de Startups 58
92% afirmou já ter efetuado compras de produtos e/ou serviços online
86% afirmou nunca ter comprado e/ou vendido online artigos de puericultura 2ªmão
Compra/ venda online
65% já efetuou compras em sites compras coletivas
56% para adquirir produtos vs 22% para adquirir serviços
(vs 22% ambos)
60% compra raramente (1-3 vezes por ano) vs. 30% que compra
pontualmente (1-3 vezes por semestre)
32% gasta entre 20€-40€ / compra 37% gasta entre 40€-80€ /compra
Resultados de Sondagens (Aceitação da solução HeyMommy!)
Copyright Fábrica de Startups 59
Conhece alguma plataforma deste
género?
Gostaria de utilizar uma plataforma deste género?
40% efetuou pré-registo
HeyMommy!
O que se diz da HeyMommy!
Copyright Fábrica de Startups 60
“Fazem falta mais
iniciativas como a vossa!”