E-miles & EmployabilityAanpak en resultaten

Benny Leijdsman

Coach & Director Philips Employability Center

Benny Leijdsman!

Benny?!

Agenda

Achtergrond

Aanpak

Resultaten

Uitdagingen

Personeel Philips & Co. 1891 25 jarig jubileum in 1916

Philips (bedrijfs)school , ca. 1915 Philips naai- en handwerklessen, 1917

Philips kleuterschool, 1923

Vanaf 1910 kan het personeel gratis medische hulpkrijgen in een eigen volledig ingerichte polikliniek.

Historie

6

Philips door de jaren heen

• 1921: start afdeling „Arbeid‟ (later „Personeelszaken‟)

• In 1930 telt de onderneming 39.000 arbeidsplaatsen.

• 1950: 90.000 medewerkers wereldwijd, 39.000 in Nederland.

• 1960: 211.00 wereldwijd, 75.000 in Nederland, 30.000 in Eindhoven

• 1961 tot 1970: hoger opgeleide medewerkers in NL van 8% naar 12%

• 1970: 359.000 wereldwijd, 100.000 in Nederland, 39.000 in Eindhoven

• 1974: 412.000 medewerkers wereldwijd, 25% in Europa

2010

• 116.000 medewerkers wereldwijd, waarvan 15.000 in Nederland

• Inmiddels is meer dan 70% van de medewerkers hoger opgeleid

Employability Center 2007

Bestaansrecht, laatste kans!

Is er behoefte aan wat we leuk vinden?

Hoe employabel zijn we nu eigenlijk zelf?

People – Planet – Profit

Hebben we aandacht voor de (eigen) business?

Weten we wat er speelt binnen en buiten Philips?

Aanpak

• Positionering

• The Philips story

• Philips People Vision

• Waar staat het EC voor?

• Employability Center (EC)

• Employability & Career Consultant

Account Management

• E-miles

• Waarom?

• Producten

The Philips Story

How we are different…

Philips reinvented itself many times, but

through it all the soul of our company

remained intact

our passion to improve the quality of

people’s lives through timely introduction

of meaningful innovations

We understand technology We understand people

”Let‟s make things better” “Sense & Simplicity”

Our People Vision

People are at the heart of who we are and what we do

"We are a market-driven company with a truly people-

centric approach and a high performance growth culture."

10

Employability Center (EC): waar staan wij voor ?

Happy cows give more milk!

13

Employability Center (EC)

Crew: 9 FTE + 2,5 FTE Office Mgt.

Portfolio:

• Employability & Career Consultancy

• Van-Werk-naar-Werk (vWnW)

• Certificering Vakmanschap (CV)

• WerkGelegenheidsPlan (WGP)

• Arbeidsmarkt- & scholingssubsidies

• Leergang HRM

• E-miles

Employability & Career Consultant

We gaan uit van een dekking via toeslagen en een dekking via omzet van

declarabele uren, waaraan iedereen zijn bijdrage levert.

Standaardtaken (in volgorde van prioriteit):

• Account management.

Het pro-actief onderhouden van contacten met HR generalisten en

leidinggevenden over hun wensen en behoeften; de mogelijkheden en

eventuele ontwikkeling van ondersteunende producten ten behoeve van hun

bedrijfsonderdelen.

• Beleidsvoorbereiding, regie en uitvoering in projecten

of processen van employability in de breedste zin.

• Training en begeleiding van groepen.

• Individuele begeleiding.

15

CAO Artikel 10.2 Employability:

Teneinde de mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling te verruimen worden aan de

medewerkers per 1 januari 2010 E-miles toegekend. Deze E-miles geven medewerkers het

recht op diensten als workshops, E-testen, E-checks en loopbaanadviesgesprekken, die

gericht zijn op het bevorderen van hun employability. Uitgangspunt is dat deze diensten

plaatsvinden in werktijd. Professionaliteit, onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid van de

diensten zal worden gewaarborgd.

16

Waarom E-miles?

Stimuleren van “een leven lang inzetbaar zijn”.

Bereiken van een zo groot mogelijke doelgroep.

Faciliteren eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid.

Dat je ook het recht hebt om over je zelf na te kunnen denken.

Zorgen dat je werk kunt behouden, zowel binnen als buiten Philips.

Nieuwe generatie medewerkers (meer aandacht voor de balans werk- privé).

E-miles: vergroten bewustzijn belang Employability

17

De E-miles producten van 2009:

Employability Adviesgesprek

Loopbaan Pitstop

Routeplanner

E-check

Inzicht in jezelf

Of ga naar:www.hrn.philips.com/vlc

Resultaten

• E-miles aantallen

• Gekozen producten

• Verdeling over populatie

• Reacties van deelnemers

• Evaluaties

• Onderzoek

• E-miles 2010

• Seminars

• Verkoop EC Drachten

E-miles aantallen t/m mei 2010

Gekozen E-miles producten

Favoriete E-miles product:

61% van de deelnemers kiest voor de E-check,

93% voor een individuele class

E-miles 2009 productkeuze

61%13%

3%

14%

2%

7%

E-check

E advies

E o-o-o

Inzicht

Types

Loopbaan pit

Verdeling over populatie

Deelname E-miles 2009 verdeeld over vakgroepen

0%

20%

40%

60%

80%

100%

E-miles Populatie

80/90

70

60

50

<50

45

40

37

35

30

27

25

15, 20

Reacties van deelnemersInzicht in jezelf:Geeft een uitstekend inzicht in mezelf; Ik beveel het iedereen aan!

‘E-check:Daagt je uit om goed na te denken over wie je bent, waar je staat en waar jenaartoe wilt. Ben er heel positief over, ik kan er echt mee uit de voeten!’

‘It brings you to new ideas’ ‘It is nice and easy to do’

‘Compared with other tests I like this method very much’

‘Ik kwam uit nieuwsgierigheid, maar heb er toch wel meer aan dan verwacht’

E-miles algemeen:Kun je goed gebruiken als voorbereiding op je loopbaangesprek Ik wil hier graag een vervolg aan geven;

Kan ik ook E-miles inzetten voor coaching?

Wat goed dat Philips dit mogelijk maakt voor haar medewerkers!

22

Evaluaties

E-miles product

Combined Average of

the Class

Q4 Q3 Q2 Q1

E-check 3,5 3,5 3,5 3,5

Adviesgesprek 3,7 3,5 3,5 3,4

Inzicht in jezelf 3,9 3,7 3,7 3,6

E-check is omstreden: in Q4 17% slechte, 25 % heel goede evaluatie.

Acties: monitoring E-check en achtergrondanalyses,

Andere aanpak adviesgesprekken in 2010, behouden „Inzicht in jezelf‟

1 = very poor 2 = poor 3 = good 4 = very good 5 = excellent N/A = not applicable

The following questions relate to the usefulness of the program in your job.

1The relevancy of the program for my personal development was 4,6

2The helpfullness of the program in learning new skills was 4,4

3The learning that I can apply in my job was 4,3

Section Average 4,4

The following questions relate to the quality of the content, materials and the activities.

4The overall level of the content matched my expectations 4,3

5The relevancy of the content to my job was 4,7

6The quality of the pre-work materials was 4,0

7The materials are easy to follow along during the course 4,3

8The activities helped me apply the skills 4,5

Section Average 4,3

The following questions relate to the trainer.

9The trainer encouraged everyone to participate actively in the session 4,7

10The trainer created links between the material and my job. 4,8

11The trainer effectively presented the material. 4,8

12They way the trainer used relevant examples to help me understand the program content was 4,8

13The amount in which the trainer satisfied my needs and/or expectations was 4,2

14The trainer demonstrated knowledge of the business issues affecting my organization 4,0

Section Average 4,6

The following questions relate to your personal experience of the program.

15The program met its stated objective 4,4

16My overall impression of the program is 4,4

Section Average 4,4

The following questions relate to the user friendliness of the learning portal

17 I found the ease of use of the learning portal to select appropriate development programs to be 3,0

18 I found the ease of use of the learning portal to enroll in this class to be 3,2

19 I found the communications regarding the confirmations and logistical aspects of the class to be 3,4

20The interactions with the help desk in regards to my questions was 2,0

Section Average 3,1

Net Promoter Score

21Would you recommend this course to your friends/colleagues? 80,0

Combined Average 4,5

Net Promoter Score (%) 80,0

Remarks -

Evaluatie trainerThe following questions relate to the trainer.

9 The trainer encouraged everyone to participate actively in the session 4,7

10 The trainer created links between the material and my job. 4,8

11 The trainer effectively presented the material. 4,8

12 The way the trainer used relevant examples to help me understand the program content was 4,8

13 The amount in which the trainer satisfied my needs and/or expectations was 4,2

14

The trainer demonstrated knowledge of the business issues affecting my

organization 4,0

Section Average 4,6

The following questions relate to the consultant/trainer EC

7The consultant/trainer encouraged me to participate actively 3,9 4,1

8The consultant/ trainer helped me to be able to apply the learning in my personal situation 3,8 3,9

9The way the consultant/trainer used relevant examples to help me understand the content was 3,8 4,0

10The amount in which the consultant/trainer satisfied my needs and/or expectations was 3,6 3,8

11The consultant/trainer was knowledgeable on the subject 4,0 4,1

Benchmark

OnderzoekOnderzoek naar de motivatie om actief bezig te zijn met employability en E-miles te besteden

0- meting medewerkers in december 2008, onderzoek leidinggevendenjuni 2009, follow-up meting medewerkers februari 2010.

Geïntegreerde rapportage in Q2 2010 …

Follow-up meting februari 2010 (ca. 1000 respondenten):

• 92% kent de E-miles; 6% denkt ter bevordering vrijwillige uitstroom

• 8% door direct leidinggevende gestimuleerd E-miles te gebruiken

• 57% van E-miles gebruikers raden collega‟s gebruik aan (21% niet)

• 55% heeft niets gedaan aan opleidingen cq. niets buiten E-miles

• 53% heeft een ontwikkelgesprek (mid-year review)

• 71% “ik ben zelf verantwoordelijk voor mijn verdere ontwikkeling”

27

E-Miles producten 2010 E-Check / 1000 miles

4 vragenlijsten / individuele 1,5 uur nabespreking met een loopbaancoach

Coaching - 3 sessies / 1000 miles

3 coachingsgesprekken van 1 uur met een coach

Inzicht in jezelf / 650 miles

MBTI-vragenlijst / individuele 1,5 uur nabespreking met een loopbaancoach

Employability Themagesprek – Presentatie & Orientatie / 350 miles

Maak een keuze uit 4 thema‟s / een gesprek van 1 uur met een loopbaancoach

Employability Seminar / 300 miles

Ontdek inspirerende aspecten van Employability (en jezelf!) in een wervelende bijeenkomst, gepresenteerd door een professionele, toonaangevende spreker.

28

Verkoop EC Drachten aan LTP

Uitdagingen

• Promotie !!!

Regelmatige en directe communicatie is belangrijk

(herhalen van de boodschap, zoek je doelgroep op)

• Executives en talent pool veroveren:

StrengthsFinder workshop voor high en top potentials

(score van 3,7 uit 5, NPS “how likely are you to recommend this

event?”: 83% gaf een 8 of meer, geen (0%) detractors (0-6)) .

• Van E-Check naar e-Xplorer,

lancering Employability Experience.

• Over de Nederlandse grenzen heen,

tweetalig inzetbare EC medewerkers.

Promotie door Recruitment

Town Meeting Kleisterlee June 7, 2010:

Available tools to support your employability

PPM Mid Year

Development Meeting

Job Opportunities

www.hrn.philips.com/

recruitment

Linkedln

www.linkedin.com

(networking site)

E-miles

HR Netherlands portal

Click on: E-miles banner

Employability Center

www.hrn.philips.com(log in with salary number

and password)

Go to:

me@philips,

collective HR information,

HR organisations,

Employability Center

Learning Services

www.learningservices.philips.com

Virtual Career Centre

www.hrn.philips.com(log in with salary number

and password)

Go to:

me@philips,

personal choices,

my career,

virtual career centre

Quick Scan

Employability

www.hrn.philips.com(log in with salary number

and password)

Go to:

me@philips,

personal choices,

my career,

virtual career centre,

quick scan employability

33

Bringing it all together

Our ambitions are very high, we

need great people and

teamwork to make it happen

Are you ready to take on this

challenge and grow with us ?

Discover your talents

Map your ambitions

Develop yourself

Coach and develop others

We are happy cows!