E-marketing

Comment communiquer sur internet

Le web marketing ?

Le marketing électronique, appelé également e-marketing

ou web marketing, correspond à l'ensemble des

méthodes et des pratiques marketing sur Internet :

communication en ligne, optimisation du commerce

électronique, création de trafic.. - Wikipedia.

Le web marketing ?

Acquisition

Conversion

Fidélisation

Réputation

Axes E-marketing

• Site internet ( technologie -

ergonomie )

• Référencement naturel ( Seo )

• Référencement Payant ( Sem )

• Achat Média

• Réseaux sociaux & e-

réputation

• Email marketing

Site internetMulti-device et ergonomie

Site internetMulti-device et ergonomie

www.hubspot.com

Desktop Tablette Smartphone

Objectifs d’un site

ergonomique

• Validation de la commande

• Inscription dans le site web

• Utilisation d’un bon de réduction

• Abonnement newsletter

• Adresse, plan d’accès,téléphone, e-mail…

Référencement naturel ( SEO )

Référencement naturel (

SEO )Pourquoi ?

- Gagner la première place sur l’outil de recherche ( Google, bing,

yahoo.. )

- Attirer les prospects

- Un retour sur investissement important

- C’est gratuit et ce n’est jamais considéré comme un budget mais un

investissement

- SEO renforce la confiance et la crédibilité

- Une stratégie à longue terme

- …

Pourquoi la première place?

Les moteurs en chiffres

61% des internautes considèrent les moteurs de recherche

comme le meilleur outil pour s’informer sur un produit ou un

service.

Les moteurs en chiffres

Seuls 28% des internautes consultent la 2ème page des résultats des

moteurs de recherche

62% des utilisateurs des moteurs de recherche ne vont pas au-delà de la

1ère page des résultats.

5 clés du référencement

• Un contenu unique ( photo, vidéo, texte… )

• Une arborescence ( Sitemap )

• Optimisation ( technique et marketing )

• Créer des liens de retour

• Il n’y a pas que google..

Référencement Payant ( SEM )

Google adwords

Diffusion d’annonces

textuelles sur Google .

Google display network

Diffusion d’annonces

illustrées sur les sites

Google et sur les sites

partenaires.

Google

Achat de mots clés

Achat médias

Quelques objectifs

• Assurer une importante visibilité auprès de

l’audience

• Développer l’image de marque

• Partenariats avec les sites spécialisés

• Développer les ventes

• Développer de la Bdd prospects

Réseaux sociaux & e-réputation

Pourquoi les médias sociaux

?• Créer un point de contact supplémentaire pour les

clients

• Augmenter la visibilité sur internet

• Fidéliser les fans, adhérents et ambassadeurs..

• Développer l’interactivité et la proximité

• Faire valoir ses forces, valeurs et passions..

• C’est gratuit **

Clés de la réussite de l’e-

réputation

• Ne vous vendez pas, racontez une histoire

• Soignez votre image

• Soyez généreux et surtout ne pas oublier ( Content

is king )

• Gérer votre temps

• Faites la promotion pour vos comptes.

Email marketing

Objectifs

• Accroitre la notoriété de votre marque

• Acquérir une cible définie

• Soutenir l’image de la marque

• Animer la base existante

Comment respecter la loi du Opt’in

ne pas envoyer des e-mails ?

• Adresses e-mails provenant d’une entité tiers

incluant les bases de données louées ou achetées

• Adresses collectées sur le web

• Adresses non sollicitées pendant les deux

dernières années

Pourquoi est ce important de respecter

l’opt’in?

• Détérioration de l’image de marque

• Faible retour sur investissement (forte

différence du taux d’ouverture)

• La centralisation des données des FAIs >

Risque de passer facilement en SPAM

Email marketing

• Real time marketing

• Objets connectés

• Big Data

• Content Marketing

• Omnicanal

• Inbound Marketing

Wahid ROUHLI

Consultant E-marketing

@WahidRouhli

contact@wahidrouhli.com

www.wahidrouhli.com