Universidad Jorge Tadeo Lozano

Cristian David Mora Quintero

Comercio electrónico

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¿Es el e-marketing un modelo de negocio?

El e-marketing resulta desde el origen del internet y naturalmente su funcionalidad se fue

expandiendo, es la ventana que enlaza segmentos determinados de personas que tienen un gusto

en común, y brillantemente dentro de esta red se generan contactos directos con las personas y el

producto a fin de satisfacer una necesidad, llevándola al punto indicado sin algún tipo de

desplazamiento físico; desde entonces se ha convertido en la herramienta principal del marketing

por su facilidad de contacto con los posibles clientes. Esta práctica ha permitido ampliar el

conocimiento y la percepción de las necesidades humanas que se extienden hacia las cosas más

extravagantes pero que se mantienen en constante movimiento.

El e-marketing actualmente se ha convertido en una herramienta principal para el desarrollo del

Marketing, si bien un nuevo producto que está a punto de salir al mercado tuvo que pasar por un

estudio de mercado, por un ajuste de costos para conocer su precio final, por un diseño de

publicidad apropiado para que sea lanzado por el medio de comunicación más efectivo, no

siempre este proceso terminaba con las expectativas de ventas ideales a lo que era necesario un

método que permitiera el contacto con muchos más clientes. El internet ofrece la facilidad de

situar nuestro propio sitio web dentro de una red global con el propósito de dar a conocer nuestra

empresa junto con sus productos, pero hasta allí no ha ocurrido nada realmente, si bien se creó un

sitio seguro por el cual nuestros clientes actuales pueden mantenerse en contacto con nosotros

vía internet no estamos generando algún tipo de productividad; allí es donde ataca y funciona el e-

marketing con el fin de generar estrategias que conduzcan a las personas indicadas hacia la visita

de la página web, y esperando que el diseño de esta otorgue mayor influencia a la toma de

decisiones del consumidor para que se logre la venta y la posible fidelización que su puede lograr

en tan solo unos minutos.

A primera impresión el e-marketing puede parecer sencillo, y más para quienes ya están

familiarizados con el uso del internet, pero hay que dejar en claro en que todo tiene su proceso

correcto o en este caso una estrategia adecuada para dar un buen uso del internet. Pero antes de

esto se han debido trazar algunos objetivos en base a la situación en la que se encuentra la

empresa, comenzando en que son muchas las empresas quienes ven el uso del internet como algo

de unos pocos y que no puedo lograr mayor relevancia a sus situaciones actuales, pero es cierto

que sería engañarse a uno mismo si no acepta que los tiempos están evolucionando y que ya no

será el computador lo que nos brinde el acceso al internet, ahora son celulares, televisores y

puede que mañana sea por medio de hologramas; el mundo no se detiene y aunque no nos obliga

al uso de esta herramienta si es cierto que nos vemos influenciados de la gente en nuestro

alrededor, de otros países que han logrado negocios por medio al acceso a internet.

Si bien los buscadores son portales que pueden llevar a las personas hacia nuestro sitio web, hay

que tener claro que existen miles o tal vez millones de empresas que venden ese mismo producto

sin entrar en detalles a otras características, pero es debido a esto que se deben trazar unos

objetivos los que permitirán trazar un diferencial con respecto a las demás empresas ya si así el

cliente se lleve una percepción más atractiva con respecto a nuestra página y a los servicios

adicionales que podamos ofrecer. El uso clave de la publicidad es otro factor importante que nos

ayuda a obtener el interés de los consumidores y esto es con el fin de llamar a nuestro segmento

de clientes dando información de la empresa y el producto como la ubicación geográfica, el o los

productos que comercializamos y en lo posible que exista un agregado que capte la atención de

los posibles clientes, sea por medio de publicidad con imágenes, text ads, banners, videos, formas

de interacción o algún tipo de promoción.

Ampliando lo anterior es importante el enfoque, el diseño y la estructura de la página web la cual

desea que la visite las personas. Todo esto debe tener coherencia para una mayor fluidez al

momento de conocer la página web y que después de haber atraído al grupo objetivo de personas

no se pierdan las ventas por una mala estructuración de la página, cada día las necesidades de las

personas pueden cambiar, hasta en segundos pueden distorsionar estas necesidades, por esto

entre más fácil se logre una venta más funcional será la página web.

Ahora bien, el uso del correo y el manejo de diferentes cuentas o redes sociales nos acercan en

segundos con las tendencias y las actualidades en el mundo, nos reúne con millones de personas

con diferentes necesidades que muchas veces son movidas por influencias, y es lo que hace al

internet como un mercado potencial al cual hay que explotar y para ello siempre habrá que tener

ese diferencial que la gente pueda percibir.

Para concluir el e-marketing es la oportunidad de conseguir clientes potenciales realizando

acciones de marketing por medio del internet, es una herramienta del mundo moderno que nos

permite estar a disposición de millones de personas alrededor del mundo, pero no es tan sencillo

como esto ya que es un proceso estratégico que busca posicionar la marca de una empresa según

sus necesidades, desde la creación de un sitio web, la presencia en las redes sociales, hasta las

campañas y publicaciones digitales hacen parte de lo que se encarga el e-marketing.

Este es el método para explotar la oportunidad de mercado más grande en el mundo, donde

millones de personas pueden ser nuestros clientes y donde cada vez se toma más acogida a este

medio de compra y de negocio, las ideas de negocio pueden ser muchas y hasta las más sencillas

pero encaminada por el e-marketing puede llegar a ser muy rentable.