E-Learning

Interne Kommunikation 2.0

scm, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel. +49(0)30 47 98 97 89, Fax +49(0)30 47 98 98 00

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Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

www.scmonline.de Trends und Entwicklungen

Trends und Entwicklungen in der internen Kommunikation

„Never change a winning team“ – so lautet eine gern zitierte Weisheit. Dennoch müs-sen gerade Interne Kommunikationsma-nager immer wieder prüfen, ob ihre Kom-munikationswege und ihr Instrumentenmix die aktuellen Anforderungen (noch) best-möglich erfüllen, denn der Aufgabenkatalog ist umfassend. Interne Kommunikation soll durch Informationsverbreitung organisato-

renz schaffen, Dialog ermöglichen sowie Mit-arbeitermotivation und -bindung fördern.

Insofern muss der Interne Kommunika-tionsmanager in seinen Überlegungen zur Einbindung von Intranet und Social Media gleich zwei Fragen beantworten:

1. Bieten Intranet und Social Media -

munikation einen Mehrwert gegenüber dem bestehenden Medienmix?

2. Erwarten die Mitarbeiter die Nut-zung dieser Medien?

Nach einer Studie der Giga Information

men personengebunden. Mit anderen

besten Ideen beim Gespräch unter Kolle-gen in der Kaffeeküche entstehen. Durch Vernetzung können Mitarbeiter ihr Wis-sen direkt dort einbringen, wo es ein Kol-lege benötigt. Motor für diesen intrinsisch motivierten Austausch ist der menschliche Wunsch nach Anerkennung und Reputa-tion. Die Erfüllung dieses Wunsches schafft

-ternehmenskultur.

Wissensverteilung (in %)

Quelle: Giga Information Group

80

164

Personengebunden (in Wikis, Daten-

banken etc.)

Strukturiert (in diversen E-Mails, Power-

point-Folien etc.)

www.scmonline.de Trends und Entwicklungen

Abteilungs- und hierarchieübergreifend bieten Intranet und Social Media diese Plattform. Die Aufmerksamkeit der ge-samten Business Community bringt sogar gleich zwei Vorteile. Zum einen kommen Anerkennung und Reputation für die Ideen des Einzelnen von einer noch größeren Gruppe als in der Kaffeeküche. Zum anderen verhindert die Gefahr, vor der gesamten Belegschaft negativ aufzufallen, das Posten unerwünschter Beiträge. Diese Erkenntnisse sind nicht nur logisch, sondern auch mit Zahlen belegbar. Nach einer Stu-

20% produktiver als ihre Kollegen.

In Bezug auf die Motivation spielt auch die Erwartungshaltung eine große Rolle. Während langjährige Mitarbeiter als Digital Immigrants sich die neuen Medien zumeist erst noch erschließen (müssen), ist für viele junge Mitarbeiter die tägli-

che Verwendung von Internet und Social Media selbstverständ-lich. In Anbetracht des erwarteten und teilweise bereits

akuten Fachkräftemangels erweist sich auch die interne Kommunikationskultur als wesentlicher Faktor für die Mitarbei-termotivation und –bindung.

Nach einer Studie der IBM arbeiten vernetzte Teams um 20% produktiver als ihre Kollegen.

www.scmonline.de Der E-Learning-Kurs

Interne Kommunikation 2.0

E-Learning-Kurs: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

Die Möglichkeiten durch Internet und So-cial Media verändern die Kommunikation in einem Ausmaß wie kaum ein anderes Medium zuvor. Dieselben Medien, die eine dialogorientierte Kommunikation in Echt-zeit bieten, können auch zeitversetzt von den Kommunikationspartnern verwendet werden – und zusätzlich über große Ent-fernungen hinweg. Da verwundert es nicht,

-

Produktlebenszyklen werden kürzer und entsprechend müssen neue Ideen auch schneller generiert werden. Studien bele-gen, dass Wettbewerbsvorteile in der heu-tigen Zeit hauptsächlich aus der Mitarbei-termotivation und –vernetzung resultieren.

nutzen, ihre Interne Kommunikation in dieser Hinsicht zu entwickeln, und so das Potential ihrer Mitarbeiter bestmöglich auszuschöpfen – im Interesse sowohl der Geschäftsführung als auch der Arbeitneh-mer.

Das bloße Aufspringen auf den Zug Intranet und Social Media wird allerdings wenig er-folgversprechend sein, denn erstens eignet sich nicht jedes Instrument gleichermaßen

tatsächliche physische Erreichbarkeit mit-tels entsprechender Endgeräte fällt dabei

und –kultur bestimmen darüber, ob sich ein Medium aufgrund eines nennenswerten Mehrwerts etablieren kann. Zweitens müs-sen auch diese Medien sinnvoll in den in-ternen Instrumentenmix integriert werden.

auf die Inhalte und Erscheinungsweise der -

tiviert man Mitarbeiter, die neuen Instru-mente nicht nur zu akzeptieren, sondern auch zu nutzen?

Der E-Learning-Kurs „Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation“ analysiert Chancen und Risiken der neusten

lernen, wie Sie die entsprechenden An-wendungen gewinnbringend in Ihrem Me-

grieren.

www.scmonline.de Auf einen Blick

Zielgruppe:

Agenturen und Verbänden, die sich haupt- -

nikation befassen und ihren Medienmix um Intranet und Social Media erweitern wollen, aber auch Berufs- und Quereinsteiger, Kom-munikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbil-dung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen mit beson-derem Fokus auf Intranet und Social Media intensivieren wollen, sowie Verantwortliche für Internetanwendungen und –portale, die diese Medien auch in der Internen Kommu-nikation einführen wollen.

Lernziel:Sie lernen die verschiedenen Einsatzmöglich-keiten von Intranet und Web 2.0-Anwen-dungen für die Interne Kommunikation kennen. Sie lernen, wie Sie diese sinnvoll

E-Learning: Ihre VorteileBei unserem interaktiven E-Learning-Kurs neh-men Sie an Video-Sessions mit wechselnden Referenten teil, die Experten zum jeweiligen

Präsentation des Referenten auf Ihrem Bildschirm und Sie können seinen Ausfüh-rungen mittels Webcam und Voice over IP live folgen. Außerdem können Sie in Echt-zeit Ihre Fragen und Anmerkungen anbrin-gen – fast so, als wären Sie vor Ort. Hinzu kommen folgende Vorteile, die Ihnen ein Präsenzkurs nicht bietet:

und Übernachtung.

sondern investieren für die Kursdauer nur jeweils 90 bis 120 Minuten pro Woche in das Seminar.

men, können Sie sich die Vorlesung nachträglich als Video ansehen.

Der E-Learning-Kurs auf einen Blick

www.scmonline.de Auf einen Blick

Module/ Termine:8. März bis 5. April 2011, jeden Dienstag ab

8.3.2011: Grundlagen und Möglichkeiten von Social Media für die Interne Kommunikation15.3.2011: Implementierung von Social Media 22.3.2011: Intranet und seine Rolle im Medienmix

-skultur – Arbeitswelt 2.05.4.2011: Controlling und rechtliche Aspekte

Teilnahmegebühr:500 Euro zzgl. Mwst.Ermäßigungen: Verbandsmitglieder (s. AGB): 450 Euro zzgl. Mwst.Frühbucher: 475 Euro zzgl. Mwst.Gruppen (ab 3): 425 Euro zzgl. Mwst. NGOs/ Studenten: 375 Euro zzgl. Mwst.

Service:

sung stellen wir Ihnen zusätzliche Lern- materialien zur Verfügung.

können Sie diese nachträglich als Video ansehen.

gemäß Ihren Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären.

nehmerbereich auf der scm-Webseite, in dem Sie sich mit anderen Kursteilneh- mern austauschen und vernetzen kön- nen.

Der E-Learning-Kurs auf einen Blick

Carola WeickselKurskoordinatorin

E-Mail: carola.weicksel@scmonline.de

Sie haben noch Fragen?Rufen Sie mich an oder schrei-ben Sie mir eine E-Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs.

Was sind Social Media und was bedeuten sie für die Interne Kommunikation?

Anwendungen

www.scmonline.de Modul 1

Modul 1Grundlagen und Möglichkeiten von Social Media für die Interne Kommunikation

Termin: 8. März 2011, Beginn: 17.00 Uhr

Trainerin: Gaby NeujahrLinxCommunication, Inhaberin

Gaby Neujahr gründete 2010 LinxCommunication. Zuvor war sie Lei-

terin Social Media der Otto Group, nachdem sie dort die Interne Kom-

munikation leitete. Vorher arbeitete sie als freie Journalistin und für die

Konrad Adenauer Stiftung. Nach Abschluss des Studiums der Sozialarbeit arbeitete Neujahr

zunächst im Öffentlichen Dienst und studierte nebenher internationale Politik und Philoso-

wechselte später in das Auslandsressort des Nachrichtenmagazins Focus. Von 2000 bis 2001

Wie genau werden die Social Media Tools sinnvoll eingesetzt und was ist bei ihrer Einführung in der Internen Unterneh-menskommunikation zu beachten?

www.scmonline.de Modul 2

Modul 2

Implementierung von Social Media

Termin: 15. März 2011, Beginn: 17.00 Uhr

Trainerin: Gaby NeujahrLinxCommunication, Inhaberin

siehe Modul 1

Trainer: Ulrich E. HinsenFreier Berater und Führungscoach

Management, Restrukturierung. Bis August 2010 war er als Bereichsleiter

Change Management bei der SKP AG tätig und baute das manage-

ment-radio.de auf. Derzeit ist der diplomierte Pädagoge Freier Berater und Lehrbeauf-

Welche Möglichkeiten bietet das Intranet und was ist bei seiner Verwendung auch in Bezug auf den Medienmix mit „traditionellen Medien“ zu beachten?

zeitung, Event und Newsletter für verschiedene Zielgruppen einsetzen

wohin?

(Praxis-Beispiele)

www.scmonline.de Modul 3

Modul 3Intranet und seine Rolle im Medienmix

Termin: 22. März 2011, Beginn: 17.00 Uhr

Trainer: Jürgen Mirbachbtexx business technologies GmbH, Principal Consulting

Als Principal Consulting der Firma btexx business technologies berät

-

hat Jürgen Mirbach namhafte Kunden im Bereich Intranet und Mitarbeiterportal be-

-

men. Seinen Abschluss als Master of Science in Economics hat er an der Schwedischen

Wirtschaftsuniversität in Helsinki erworben.

Was bedeutet Arbeitswelt 2.0 und welche Chancen bieten sich dadurch?

www.scmonline.de Modul 4

Modul 4Wandel in der Unternehmenskultur – Arbeitswelt 2.0

Termin: 29. März 2011, Beginn: 17.00 Uhr

Trainer: Markus Marenbachbtexx business technologies GmbH, Sales Director

Als Experte im Bereich „High-Performance-Arbeitsplätze für den mo-

dernen Wissensarbeiter“ beschäftigt sich Markus Marenbach seit mehr

als 10 Jahren mit innovativen Portallösungen für namhafte Kunden. Neben

als Sales Director die btexx Vertriebsorganisation.

www.scmonline.de Modul 5

Modul 5Controlling und rechtliche Aspekte

Termin: 5. April 2011, Beginn: 17.00 Uhr

Wie wird der Einsatz von Intranet und Social Media sinnvoll überprüft?

zahlen für Intranet und Social Media gebildet?

erhoben werden?

Was ist im Hinblick auf Intranet und Social Media rechtlich zu beachten?

Trainerin: Ariana FischerICOM GmbH, Leiterin Consulting und Managing Partner

Ariana Fischer ist Leiterin Consulting und Managing Partner bei ICOM

GmbH und führt seit 1998 Beratungsprojekte in den Bereichen in-

terne und externe Kommunikation durch. 2003 übernahm sie die

Bereichsverantwortung für das Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium be-

Trainer: Jan SchneiderSozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte, Partner

der Sozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte. Seit über zehn Jahren berät

Ich melde mich für den E-Learning-Kurs „Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media

in der Internen Kommunikation“ vom 8. März bis 5. April 2011 an und akzeptiere die AGB*:

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FAX: 030 479 89 800 scm, Weichselstraße 6, 10247 Berlin

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O 500,00 Euro Vollpreis E-Learning-Kurs

O 475,00 Euro Frühbucherpreis für eine Anmeldung bis zum 11. Januar 2011

O 450,00 Euro Preis für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder

O 375,00 Euro Preis für NGOs oder Studenten