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E-Finance Schulung Computeria Wallisellen22. August 2012

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Das sind wir.PostFinance auf einen Blick.

Eines der führenden Retail-finanzinstitute der Schweiz

Nummer eins im Schweizer Zahlungsverkehr

Die ideale Partnerin für Kundinnen und Kunden, die ihre Finanzen selbstständig verwalten

Juni 2012 V01.00 öffentlich Seite 3Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

Kurz gesagt: Das sind wirUnsere Strategie und Ziele

Juni 2012 V01.00 öffentlich Seite 4Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

Unser Basisangebot:

Unser umfassendes Angebot:

- Vorsorgen- Anlegen

- Zahlen- Geldbeiseitelegen

- Finanzieren

Unser Kerngeschäft: einfache und attraktive FinanzprodukteUnsere Strategie und Ziele

– Filialen und Poststellen

– Online und telefonisch im Kontaktcenter, rund um die Uhr

– Regionale Verkaufsorganisationen für Geschäftskunden

– Geschäftskundenmanagement

für Grosskunden und Banken

– www.postfinance.ch

– PostFinance Mobile App für iPhone und Android-Handy

– Persönliche Beratung auf Wunsch

Juni 2012 V01.00 öffentlich Seite 5Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

So einfach sind Sie mit uns im Kontakt:Unsere Kundinnen und Kunden

- Wir sind allen Kundinnen und Kunden gleichermassen verpflichtet

- Wir unterstützen sie bei ihren Anliegen in jeder Lebenslage

- Wir halten, was wir versprechen – ehrlich, fair und partnerschaftlich

- Wir handeln rasch und verbindlich.

Das verstehen wir unter «bester Service».

Juni 2012 V01.00 öffentlich Seite 6Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

Bester Service: ehrlich, fair und partnerschaftlichUnsere Überzeugung

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Sicherheit im Internet und im E-Finance

22.08.2012 Seite 8Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

Sicherheit im Internet

Film Sicherheit

PostFinance - Schutz Ihres Computers

Sicherheit im Kartengeld

• Skimming

22.08.2012Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset Seite 9

Bei Skimming werden an manipulierten Geräten die Magnetspur ausgelesen und die eingegebene PIN ausgespäht. Mit den ausgelesenen Kartendaten und der ausgespähten PIN können die Betrüger anschliessend missbräuchliche Bezüge im Ausland tätigen.

Wie können Sie sich schützen?

Mit der von PostFinance zur Verfügung gestellten Geoblocking-Funktionalität haben Sie die Möglichkeit, den Bargeldbezug mit der PostFinance Card im Ausland geographisch einzuschränken, respektive Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechend anzupassen. Sie erreichen damit einen wirksamen Schutz gegen Skimming und können Ihre Karte weiterhin wie gewohnt einsetzen.

Kundinnen und Kunden mit E-Finance können Geoblocking bequem via Kontaktcenter Online (im E-Finance oben rechts zu finden) unter der Rubrik "Konto/Karten" aktivieren und den persönlichen Bedürfnissen entsprechend anpassen. Gerne steht Ihnen bei Fragen oder für Kundinnen und Kunden ohne E-Finance auch das Kontaktcenter von PostFinance zur Verfügung.

Seite 10

Skimming

22.08.2012 Seite 11Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

PostFinance – Kartensicherheit

Weitere Betrügertricks

•Card Trapping (Lebanese Loop)

•Cash Trapping

•Trickdiebstahl

22.08.2012 Seite 12Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset

PostFinance – Kartensicherheit

Ihr Beitrag

•Richtiger Umgang mit der PIN

•Geoblocking

•Richtiger Umgang mit der Karte

•Kartensperrung bei Verlust oder Betrugsverdacht

•Bezüge kontrollieren

•Wahl der Bezugslimiten

• Zeit- und ortsunabhängiger Online- und Mobilezugriff afu alle Konten, Kontobewegungen und Fondsdepots

• Sichere und schnelle Verarbeitung aller Geldgeschäfte

• Unterschiedliche Zugriffsrechte für beliebig viele Anwender

• Führen mehrerer Konten unter derselben E-Finance-Nummer

• Vorteilhafte Preise und Zinsen

• Auf Ihrem Handy per iApp, Android App oder mit Ihrem mobilen Browser

• Demoversion wie Benutzerdokumentation unter www.postfinance.ch

E-Finance Schulung für Kundinnen und Kunden von PostFinance Seite 13

E-FinanceVorteile

Login-Verfahren

22.08.2012Schulung E-Finance, Computeria Wallisellen, Andrea Berset Seite 14

PostFinance-ID-Displaycard (geeignet für mobile Nutzung), Kosten CHF 10.- pro Jahr

PostFinance - E-Finance

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Juni 2012 V01.00 öffentlich Seite 15Die Schweizerische Post, PostFinance, Basispräsentation

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.