e commerce y m-commerce en paraguay
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E-commerce & M-commerce
Iván Fretes – Consultor CUANTICA*Twitter: @thehandro
www.cuanti.ca
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Comercio
Actividad económica que consiste en el intercambio de algunos materiales mediante la compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, venta o su transformación.
E-commerce
El comercio electrónico o e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
E-commerce
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con la aparición de Internet y la World Wide Web a mediados de los 90 dicho nombre se adopto para las actividades comerciales producidas mediante un sitio o aplicativo web
Repercusión en Paraguay
● Aparición Banca Web● Resellers de Hosting VPS y Dedicados● Venta de Dominios● Clasipar y sitios/tiendas de alto tráficos● Facebook● Tiendas Electrónicas● Pasarelas de Pago (Pago Express, Infonet,
Aquí Pago, etc)● Startups Tecnológicas
Tipos de E-commerce
● B2B - Business to Business ● B2C – Business to Customers● B2G – Business to Government● C2C – Customers to Customers
Ventajas desde el cliente
● Visualizar ofertas y caracteristicas del producto desde la web.
● Evitar asistir físicamente a probarse el producto.
● Facilidades de Pago● Comodidad en el traslado del servicio /
Delivery.
Ventajas desde el negocio
● Elimina ciertas obligaciones con trabajadores.● 24/7 El ecommerce está disponible sin
necesidad de que los funcionarios estén en supervisión.
● Bajo costo de inversión.● Genera mayores ganancias por venta unitaria
de un producto. (Menos comisiones)
Desventajas desde el cliente
● Phishing del producto/servicios● Cercanía entre el vendedor y el comprador
para proceder con una queja del producto.● Conocimiento físico del producto
Desventajas desde el negocio
● Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
● Hackers / Crackers (Seguridad de la información)
● Costo de los servicios tercerizados (Outsourcing)
● Costo de Traslado● Costo de soporte ante fallos del producto
Formas de Pago
● Pago Express● Aqui Pago● Tarjetas de Crédito● Tarjetas de Débito● Giros Tigo
M-commerce
• El comercio móvil o m-commerce (mobile commerce en inglés) es un subconjunto del e-commerce, es cualquier transacción, transferencia de propiedad o derechos de uso de bienes y servicios, que se inicia y/o completa mediante el uso de un dispositivo móvil vinculado a redes informáticas.
Repercusión en Paraguay
● Motorola Startac● Pocket PC / Palm destinados a empresa● Nokia - Blackberry / Smartphone para usuarios● IOS y Android / S.O para móviles● Giros Tigo / Billetera de Personal● Apps Móviles → El presente● ** Desde el primer momento en que pagamos
por saldo estamos haciendo m-commerce
Ventajas desde el Cliente
● Acceso más sencillo a la gama de productos.● Rapidez en la compra.● Acceso a productos específicos si accedes
desde tu móvil.● Acceso a ofertas especiales.
Ventajas desde el Cliente
●Podemos acceder a nuestras tiendas favoritas en cualquier momento y lugar.●Compras en base a localización.●Compras en base a costo.
Ventajas desde el negocio
● Se reducen costos operativos.● Competitividad de nuestra empresa.● Proceso de venta más simple.● No requiere un gran desarrollo, por lo que no
necesitamos ser una gran empresa ya consolidada para lanzarlos a ello.
Ventajas desde el negocio
●Mejorará nuestro posicionamiento en el mercado, tenemos un nuevo lugar para vender y mostrar nuestros productos literalmente a la mano de nuestro público.●Conseguiremos más información de nuestros compradores gracias a la geolocalización.
Desventaja desde el cliente
● Nuestro consumo de datos puede verse altamente disminuido y también puede que necesitamos una conexión excelente para poder realizar nuestras compras con éxito.
● Todavía hay cierta desconfianza incluso entre la gente joven para comprar desde nuestro móvil
Desventaja desde el negocio
● No es aconsejable para productos que requieren una compra muy meditada o análisis conciso.
● Tener en cuenta los sistemas operativos mayoritarios que se usan. Aumenta el trabajo de desarrollo
● Los productos no pueden tener muchas características debido a que la pagina se podria volver lenta.
Formas de Pago
• Apps Móviles como podrían ser: BuyReply, Google Wallet, Iupay, SEQR, Chirpify, iZettle, Epomo,etc. Propuesta que se basan en códigos QR, SMS, tweets y códigos alfanuméricos de un solo uso y caducidad programada. Además de Tigo Money, Billetera de Personal y los propios medios de las tarjetas de credito y debito. E inclusive cupones.
Diferencias entre E y M - commerce
Diferencias entre E y M - commerce
• Primeramente aclarar que el m-commerce es un sub segmento del e-commerce, es decir toda acción de transacción mediante un dispositivo móvil forma parte del comercio electrónico.
Diferencias entre E y M - commerce
•La diferencia entre e-commerce(comercio electrónico) y m-commerce (comercio móvil) radica en que el primero engloba todas las transacciones que se realizan a través de internet, mientras que el segundo, que depende del primero, incluye las compras y ventas realizadas a través de teléfonos inteligentes y tabletas, además de todo el contenido móvil relacionado con actividades comerciales (apps, compras en apps, etc.)
Diferencias entre E y M - commerce
● Velocidad de Carga● Dispositivo● Localización● Apariencia Gráfica - Interfaz● Cantidad de información
Referencias●Fuad Husein, Andreas Gausrab, Elie Bensaci -
University of Ottawa's Executive, MBA - January 2002
●Department of Computer Science Central Connecticut State University – Stan Kurkovsky
●Google Actívate●Comercio electrónico a través de móvil - Felipe
Méndez. Shintaro Okazaki. - Universidad Autónoma de Madrid
●Guía Práctica para el Desarrollo de Plataformas de Comercio Electrónico en México. - Visa
E-commerce & M-commerce
Iván Fretes – Consultor CUANTICA*Twitter: @thehandro
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