e commerce - word wide latam- méxico 2015

E-CommerceWorld Wide & Latam

ÍndiceResumen Ejecutivo………………………………………………………………………………………….4

E commerce en el mundo………………………………………………………………….……………….5

• Share de Usuarios de compras electrónicas• Productos de mayor consumo vía e commerce nivel mundial• Factores que influyen a la compra y cómo afectan los dispositivos móviles a los

hábitos de compra. • Ventas en el Comercio electrónico B2C

E commerce en LATAM…………………………………………………………………………………......9

• Compradores a nivel Latinoamérica• Información sobre la oferta en Latinoamérica• Artículos más comprados en Latinoamérica• Modos utilizados en para pagar en Latinoamérica

E commerce en México…………………………………………………………………………………….13

• Cantidad de internautas en México y compradores• Medios o Formas de pago para el comercio electrónico• Productos de consumo principal en México• Top 12 principales empresas “on line” en el mundo• Top 3 principales empresas “on line” en México

Noticias Relevantes………………………………………………………………….……………………….5

• La llegada de Amazon a México• Transformación de tiendas “on line” Sony• Tienda de muebles en línea retrofurnish

Resumen EjecutivoA nivel mundial existe un crecimiento en el comercio electrónico del 44% , principalmente por China y Estados Unidos; debido a que en los últimos tres años ha aumentado la oferta a nivel mundial y el comercio a través de Internet. A su vez el crecimiento de la adquisición de los productos tecnológicos cómo son: teléfonos celulares, tabletas y laptops para la facilidad en comprar en línea. A su vez las diferentes formas de pago han hecho al consumidor tener mayor confianza para la compras sobre todo por la opción del pago contra entrega.

A nivel LATAM se compra en un 30% vs 75% a nivel mundial teniendo un área de oportunidad en el modelo de negocio y consumo. La compra se realiza en sitios directos, esto es por mayor seguridad de que sí existe la empresa y da respaldo hacia las devoluciones de cualquier percance de productos o servicio. El medio por el cual se tiene mayor comunicación para dar a conocer los servicios o productos es en Redes Sociales principalmente Facebook e Instagram.

Actualmente en México, también ha tenido un crecimiento en el comercio electrónico debido a la introducción de nuevas empresas que ofrecen productos y servicios on line. A su vez la adquisición de dispositivos en México aumentó en un 30% con lo cual cada; 7 de 10 mexicanos compran en línea y 1 de 3 baja aplicaciones para realizar compras electrónicas.

Con estos avances se prevé que al cierre de 2015, México forme parte del Top 10 de los países con mayor consumo por comercio electrónico.

Market in Numbers

ⁱ Las Estadísticas de Usuarios Mundiales del Internet fueron actualizadas 30 de Junio del 2015.ⁱ ⁱ Fuente: http://www.exitoexportador.com/stats.htm

• 44% es la penetración de Internet a nivel mundial: 3.2 billones de usuarios. ⁱ

• Más que el 85% de los usuarios de Internet en todo el mundo hacen compras en línea.

• Top 3 de los países del comercio electrónico en el periodo de 2011 a 2014 son: China, Estados Unidos y Japón.

• El 75% de los internautas realizaron una compra online durante el primer trimestre del 2015.

• La posesión de dispositivos es elevada, y la mitad de los compradores online cuentan con los estos siguientes dispositivos acceso a internet: PC/Laptop, Smartphone y Tablet.

… E-commerce en el mundo

47%

19%

10%

10%

10%4%

% Usuarios Junio 2015

AsiaEuropaLatinoamerica / CaribeNorte AmericaAfricaOriente MedioOceania / Australia

Base Total: 3,215,556,281

PC/Laptop Smartphone Tablet

93%84%

57%

% Uso de dispositivos

Market in Numbers … E-commerce en el mundo

¿Qué esta comprando por Internet los consumidores?

53% libros, música, y películas

38% computadoras,

aparatos e video juegos

53% ropa y accesorios

29% Televisiones y otras electrónicos 33% productos de

salud y belleza

25% juguetes 20% equipo para el hogar y jardín

14% equipo al aire libre y deportes

12% herramientas y suministro

14% alimentos y bebidas

30% Viajes

ⁱ ⁱ http://www.emprendices.co/estadisticas-sobre-las-compras-en-linea-infografia/


¿Qué factores influyen en la compra?

ⁱ ⁱ http://www.emprendices.co/estadisticas-sobre-las-compras-en-linea-infografia/

62%

49%

Lee comentarios en línea

Echa un vistazo a las páginas de la competencia

49% Mira los a los sitios de comparación de precios

7%Recurre a redes sociales para

recomendaciones

21% no comprará el producto si hay dos o mas comentarios negativos

37% no comprará el producto si hay tres o mas comentarios negativos

¿Cómo afectan los dispositivos móviles a los hábitos de compra?

67% Ha utilizado varios dispositivos secuencialmente para hacer compras en línea.

81%Compras hechas por teléfonos inteligentes son

espontáneos (sólo 19% son planeadas)

56% Utiliza un teléfono móvil para comprar precios en la tienda.


Ventas Online

ⁱ ⁱ http://ecommerce-news.es/internacional/las-ventas-online-alcanzaran-los-1500mm-a-nivel-mundial-en-2014-4427.html

• 1.763 billones de dólares son las ventas que

alcanzará el comercio electrónico B2C a nivel mundial este 2015.

• Más 525.200 millones dólares se esperan en el comercio electrónico a la región asiática, la mayor parte generados por China.

• El mercado norteamericano se quedará unas ventas online 482.600 millones siendo la segunda fuerza mundial.

• Los países, junto con Argentina, México, Brasil, Rusia, Italia y Canadá impulsaran el crecimiento de las ventas de comercio electrónico en todo el mundo.

2012 2013 2014 2015 2016 2017

1.061.25

1.501.76

2.042.35

B2C Ecommerce Ventas Mundial (2012-2017)

Fuente: eMarkatemer Jan 2015

Market in Numbers

• 31% es la penetración y compradores a nivel Latinoamérica: 300 mil millones de usuarios

• Aproximadamente 3 de cada 10 usuarios de Internet en Latinoamérica comprarán algo en Internet en 2015.

• Brasil es el mercado más grande, tanto por extensión como por población y es muy atractivo, aunque México es el país con mayor crecimiento.

• Brasil tiene en promedio 105 millones y México casi 60 millones de usuarios es decir en estos dos países concentran poco más del 50% de la zona.

… E-commerce en LATAM

30%

25%20%

25%

% Usuarios 2015LATAM

BrasilMexicoAr-gentinaOtros

2013 2014 2015 2016 2017 2018

28.229.9 30.9 31.8 32.7 33.7

% Miles de Pesos de In-ternet en Latinoamérica

Fuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-e-commerce-en-latinoamerica/



Market in NumbersInformación sobre la oferta en LATAM de E- commerce


Productos30%

Servicios42%

No venden28%

¿Venden por Internet?

Si67%

No 22%

N/S11%

¿Su producto o servicio pue-de venderse al exterior de su

país?Sitio Propio

49%

Mercados y Su-bastas12%

Compras Colec-tivas4%

Marketplacen B2B5%

Clasificados11%

No venden por Internet

13%

Otros6%

¿Qué canales utiliza para vender por Internet?

¿Realizan marketing por Internet? ¿A través de que canales?

29%

Redes Sociales

26%

E-mail Mkt19%

Buscadores16%

Pauta Online

10%

No Pautawww

Fuente: http://www.emprendices.co/infografia-estado-del-comercio-electronico-en-latinoamericaFuente: http://www.forbes.com.mx/4-puntos-clave-del-e-commerce-en-latinoamerica/

http://www.emprendices.co/infografia-estado-del-comercio-electronico-en-latinoamerica

http://www.emprendices.co/infografia-estado-del-comercio-electronico-en-latinoamerica

Market in Numbers

Fuente: Nilesen


Modos utilizados para pagar en Latinoamérica

Los artículos más comprados en Latinoamérica

Tarjeta de Crédito

74%

Transferencia Electró-nica

41%

Tarjeta de débito

41%

Efectivo contra entrega

26%

Tarjeta de Regalo

11%

Viajes

E-Commerce

México

Market in Numbers

• Sólo el 35% de los 51.2 millones de internautas que existen en el país realizan compras en línea.

• México participará con el 14% para sumar alrededor de 14,000 millones de dólares lo que representa un crecimiento aproximadamente del 42% vs 2013.

• El crecimiento del 2014 esta en un 34% para llegar a una facturación alrededor de 12,400 millones de dólares.

• Para el 2015 se prevé que siga el crecimiento a doble dígito.

• Las ganancias para este 2015 se pronostican $11.40 billones.

… E-commerce en México

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

$2.85 $4.18

$6.16 $7.98

$9.88 $11.40

$12.92

B2C E commerce Sales in Mexico, 2010 – 2016 billions

35%

65%

% Share compradores en México

Fuente: http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/

Market in Numbers … E-commerce en México

Fuente: http://www.forbes.com.mx/ecommerce-terreno-inexplorado-en-mexico/

Medios de Pago

Pay Pal

Depósito Tienda Autoservici

Depósitos en Tiendas de Convenencia

Transferencia

Pago contra entrega

Tarjeta Prepago (iTunes)

Tarjeta de débito

Depósito en Sucursal Bancaria

Tarjeta de Crédito

1%

2%

3%

3%

5%

9%

13%

18%

45%

% Medios de Pago

Com-putado-

ras

Celular Tabletas Consolas

84%

22%7% 1%

% Medio por el cual compran en México

$51 a $100$201 a $300$501 a $750$101 a $200$301 a $500

$751 a $1000Más de $5000

$1001 a $2500$2501 a $5000

Menos de $50

2%4%4%

6%6%6%6%7%7%

51%

% Gasto promedio

Market in Numbers … E-commerce en México

Bienes / Servicios Adquiridos

OtrosCuros /Educación

Comida/SupermercadoPelículasCupones

Pago o SuscripcionesLibros/RevistasReservaciones

AplicacionesViedojuegos

Boletos para eventosCanciones

Productos ElectrónicosRopa/Accesorios

Boletos para viajar

11%1%1%1%1%

2%7%7%

9%9%

15%17%

18%23%

29%

% Principales productos consumidos on line México

A los mexicanos les gusta

utilizar dispositivos móviles para acceso a internet en cualquier lugar. 7/10 usuarios realizaron compras desde las aplicaciones

del comercio; y más de 1/3 compró en las aplicaciones .

Fuente: https://amipci.org.mx/estudios/comercio_electronico/Estudio_de_Comercio_Electronico_AMIPCI_2015_version_publica.pdf

Market in Numbers … E-commerce en el Mundo

Top 12 Principales Empresas on line del MUNDO

http://www.forbes.com.mx/15-sitios-que-dominan-al-e-commerce-en-el-mundo/

Mercado Libre Asos

Under ArmourUrban OutfittersWilliams Sonoma

WalmartNordstrom

Macy´sCostco

EbayBlue-Nileamazon

… E-commerce en MéxicoTop 10 Principales Empresas on line de MÉXICO

Netflix Citi-Group

Best Day

Travel

Microsoft

P&G Google Dafiti Ameri-can Ex-

press

Anuntis Se-

gunda Mano

Dell

Amazon en México … E-commerce en México

¿Qué necesitamos saber de Amazon México?

El imperio del comercio electrónico Amazon líder estadounidense confirmó la presencia en México, será en noviembre 2015 donde tendrá cedes su centro de distribución que estará ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México.

Los productos en venta primeramente serán nacionales para su vez entregarlos a nivel Latinoamérica, siendo nuestro país punta de lanza para que Amazon llegue a otros mercados.

Actualmente ya esta funcionando amazon.com.mx donde se enfoca a la comercialización de libros digitales y dispositivos Kindle, se infiere que también se desarrolle su sistema famoso Kindle Unlimited junto a sus demás servicios digitales, todo sumado a su enorme catálogo de productos.

Fuente: El Financiero

Transformación de Sony … E-commerce en México

Experiencia en línea AL

Sony ha creado nueva plataforma en línea que estará disponible de manera progresiva en toda América Latina, a finales de Agosto en México.

Es compatible con cualquier dispositivo: PC, Smartphone y Tabletas.

Cuenta con atención al cliente las 24 horas, los 365 días del año.

Los usuarios también podrán estar seguros que la nueva plataforma ha sido desarrollada bajo todos los estándares de seguridad mundiales y protección del comercio electrónico, así como detección de fraudes en línea

Fuente: http://www.the-emagazine.mx/categoria-84-ecommerce/0309-noticia-sony-transforma-su-experiencia-en-linea-en-al

Retrofurnish … E-commerce en México

Muebles en línea

Después de conquistar más de 29 países, entre ellos Europa y Estados Unidos, la empresa Retro Furnish ha llegado a México. Dentro del catálogo de muebles que ofrece la empresa Dentro del catálogo de muebles que ofrece la empresa.

Todos los muebles están elaborados con materiales de la más alta calidad, lo que garantiza que son muebles que perduraran, por mucho tiempo, en tu hogar.

El envío es gratuito para el D.F. y zona metropolitana y Puebla, pero la mercancía puede ser enviada a cualquier parte de la República Mexicana, con un costo adicional

Fuente: http://www.the-emagazine.mx/categoria-84-ecommerce/0309-noticia-sony-transforma-su-experiencia-en-linea-en-al

¡Gracias por su atención!