e-commerce workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/day02-czy-… · jak sklepy...
TRANSCRIPT
![Page 1: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/1.jpg)
E-commerce Workshop
Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży.
Infinity Group. Ready to deliver.
Czerwiec 2014
![Page 2: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/2.jpg)
Czy wersja mobilna e-sklepu to dziś konieczność?
Agata Kozanecka eCommerce Strategist
Infinity Group
Łukasz Skowroński Developer
Infinity Group
![Page 3: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/3.jpg)
Chcielibyśmy, aby Uczestnicy konferencji wynieśli z niej odpowiedzi na następujące pytania: • Czy wersja mobilna e-sklepu to dla każdego konieczność? • Czym charakteryzują się rozwiązania: RWD, AWD, dedykowana wersja mobilna e-sklepu i aplikacja natywna? • Które z tych rozwiązań wybrać?
Czy wersja mobilna e-sklepu to dziś konieczność?
![Page 4: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/4.jpg)
Kwestie organizacyjne: 2 części spotkania: 1) Część teoretyczna zakończenie pytaniami Uczestników 2) Część praktyczna zakończenie pytaniami Uczestników Prezentacja zostanie umieszczona po konferencji na SlideShare.
![Page 5: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/5.jpg)
Teoria
![Page 6: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/6.jpg)
Konsumpcja zasobów internetu wczoraj i dziś.
Wczoraj Dziś
![Page 7: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/7.jpg)
7% 8%
22%
9% 8%
Źródło: GemiusTraffic listopad 2013
Udział urządzeń mobilnych w ruchu internetowym.
![Page 8: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/8.jpg)
„Stopień smartfonizacji” w Polsce.
25% 33% 44%
60%
2012 r. 2013 r. 2014 r. 2015 r.
Źródło: http://jestem.mobi/2014/02/smartfonizacja-w-polsce-2014-najwazniejsze-liczby-infografika/
![Page 9: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/9.jpg)
Kiedy i jak wykorzystujemy różne urządzenia?
Źródło: com.score Device Essentials 2013 UK
![Page 10: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/10.jpg)
Multi-kanałowość e-zakupów.
Źródło: Google
![Page 11: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/11.jpg)
ROPO – Research Online, Purchase Offline
Źródło: “E-commerce w Polsce 2014” - Gemius
• 35% kupujących wykorzystuje urządzenia mobilne w ramach ROPO (oraz odwróconego ROPO) • Co 3-cia osoba korzystała ze smartfona, Co 5-ta osoba korzystała z tabletu
![Page 12: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/12.jpg)
Showrooming – odwrócone ROPO
Źródło: tomfishburne.com/2013/01/showrooming.html
![Page 13: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/13.jpg)
Showrooming
Aplikacja umożliwiająca porównywanie cen sklepu stacjonarnego z cenami w Amazon, poprzez: • skanowanie kodu produktu • zrobienie zdjęcia produktu • wypowiedzenie nazwy produktu
Możliwość natychmiastowego zakupu produktu w Amazon.
Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u?
![Page 14: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/14.jpg)
Czas poświęcany na zakupy online (%)
3 5
11
1 3 3
56 45 41 37 39 39
Smartfon Tablet Laptop Desktop
Polska Europa Świat
Źródło: Raport Mobile Commerce “Jestem mobi” 2013.
![Page 15: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/15.jpg)
Nie oznacza to, że konsumenci nie chcieliby kupować mobilnie,
ale zakupy na urządzeniach mobilnych są jeszcze niewygodne i mało popularne.
Na urządzeniach mobilnych podejmujemy decyzje zakupowe, a na stacjonarnych finalizujemy zakupy.
Źródło: Raport Mobile Commerce “Jestem mobi” 2013.
![Page 16: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/16.jpg)
Na razie jedynie 23 ze 100 najpopularniejszych e-sklepów w Polsce jest zoptymalizowanych pod urządzenia
mobilne bądź wykorzystuje aplikację mobilną.
Źródło: Raport Mobile Commerce “Jestem mobi” 2013.
![Page 17: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/17.jpg)
Czy Klientowi, który chce dokonać zakupu mobilnie
można to jeszcze bardziej utrudnić?
![Page 18: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/18.jpg)
Co możemy zrobić, aby ułatwić życie Klientowi (i zwiększyć nasze szanse na sprzedaż) ?
1. Responsive Web Design
2. Adaptive Web Design
3. Dedykowany serwis mobilny
4. Aplikacja natywna
![Page 19: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/19.jpg)
Responsive Web Design versus Adaptive Web Design
• Dostosowanie strony do rozdzielczości urządzenia • Modyfikacje wyglądu zachodzą po stronie przeglądarki • Tańsze we wdrożeniu • Wczytuje się wolniej • Ten sam adres www • SEO friendly • Wygodna obsługa statystyk (brak segmentacji ze względu na domenę)
• Dostosowanie strony do rodzaju urządzenia • Modyfikacje wyglądu zachodzą po stronie serwera • Droższe we wdrożeniu • Wczytuje się szybciej • Ten sam adres www • SEO friendly • Wygodna obsługa statystyk (brak segmentacji ze względu na domenę)
Zastosowanie: Ten sam zakres co RWD, ale możliwe jest także wprowadzenie znacznie większych zmian w funkcjonalnościach serwisu niż w przypadku RWD.
Zastosowanie: Funkcjonalności te same lub zbliżone na wszystkich rozdzielczościach.
Layout Layout Layout Layout
![Page 20: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/20.jpg)
Serwis nieresponsywny
![Page 21: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/21.jpg)
Responsive Web Design
![Page 22: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/22.jpg)
Responsive Web Design
![Page 23: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/23.jpg)
Responsive Web Design
![Page 24: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/24.jpg)
Adaptive Web Design
Cele biznesowe: wersja desktopowa służy do szukania i bukowania połączeń lotniczych. Wersja mobilna służy w pierwszej kolejności tym, którzy już zabukowali i którzy chcą
dokonać odprawy, sprawdzić status lotu, itd.
![Page 25: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/25.jpg)
Adaptive Web Design
![Page 26: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/26.jpg)
Dedykowany serwis mobilny Aplikacja natywna versus
• Dostęp do serwisu www przez przeglądarkę • Dostęp tylko w trybie online • Szybki w użyciu (w porównaniu do RWD) • Rozsądny koszt produkcji
• Odrębny adres URL ( w porównaniu do RWD/AWD)
• Dostęp po instalacji na urządzeniu mobilnym • Dostęp do aplikacji także w trybie offline • Bardzo szybka w użyciu • Wysoki koszt produkcji ( 3 wersje pod 3 systemy operacyjne) • Wykorzystanie funkcji natywnych telefonu (GPS, aparat fotograficzny) • Przeznaczona głównie dla stałych/ powracających Klientów
Zastosowanie:
Funkcjonalności zróżnicowane na urządzeniach stacjonarnych (desktop/laptop) i mobilnych (smartfon/tablet).
Zastosowanie: Funkcjonalności zróżnicowane na urządzeniach stacjonarnych (desktop/laptop) i mobilnych (smartfon/tablet).
![Page 27: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/27.jpg)
Dedykowany serwisu mobilny TUI
Cel biznesowy serwisu mobilnego: prezentacja najnowszych i najciekawszych ofert TUI. Celem “serwisu głównego” jest głównie sprzedaż online.
www.tui.pl www.m.tui.pl
![Page 28: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/28.jpg)
Dedykowany serwis mobilny Carpet Right
Serwis główny
Serwis mobilny
![Page 29: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/29.jpg)
Aplikacja natywna Marks & Spencer.
Cele biznesowe: • Sprzedaż • Wykorzystanie funkcji natywnych telefonu, w celu dostarczenia unikalnych funkcjonalności klientowi: • Zakup produktów przez skanowanie ich kodów • GPS - lokalizator najbliższego sklepu M&S
![Page 30: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/30.jpg)
Pytania
![Page 31: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/31.jpg)
Praktyka
![Page 32: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/32.jpg)
Planuję otworzyć sklep internetowy. Od czego mam zacząć i na co mam zwrócić uwagę
myśląc o jego wersji mobilnej?
![Page 33: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/33.jpg)
Jakie są cele i zadania dla serwisu mobilnego ?
Sprzedaż przez kanał
mobilny
Prezentacja oferty
(np. salon samochodowy)
Wybrane funkcjonalności (np. drukarnia
online)
Cele i zadania dla serwisu mobilnego
![Page 34: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/34.jpg)
Czy jesteś w stanie tak zaplanować proces zakupowy, aby był on efektywny na urządzeniach mobilnych?
Jeżeli nie, spraw aby klient miał chociaż łatwy dostęp do oferty (ograniczenie formularzy, dostosowanie treści – nawigacja, rozmiary czcionek i obrazów)
![Page 35: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/35.jpg)
Jeżeli Twoje towary mogą być rozprowadzane drogą elektroniczną,
rozważ stworzenie aplikacji natywnych – np. ebooki, pliki audio
![Page 36: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/36.jpg)
Mam już sklep internetowy. Chciał(a)bym uruchomić jego wersję mobilną. Od czego mam zacząć i na co mam zwrócić uwagę?
![Page 37: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/37.jpg)
Jakie są cele i zadania dla serwisu mobilnego ?
Sprzedaż przez kanał
mobilny
Prezentacja oferty
(np. salon samochodowy)
Wybrane funkcjonalności (np. drukarnia
online)
Cele i zadania
dla serwisu mobilnego
![Page 38: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/38.jpg)
Każdy sklep może potrzebować innego podejścia i startować z innego etapu w drodze do obsługi urządzeń mobilnych.
![Page 39: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/39.jpg)
Jeżeli chcemy dostosować nasz sklep do RWD nasz sklep musi być nowoczesny (ale co to oznacza?)
![Page 40: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/40.jpg)
A może oddzielna aplikacja mobilna?
![Page 41: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/41.jpg)
Na co najczęściej skarżą się Klienci odwiedzający e-sklepy z urządzeń mobilnych?
Źródło: E-commerce w Polsce 2014. Gemius dla E-commerce Polska.
![Page 42: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/42.jpg)
• PayU oferuje aplikacje do płatnosci mobilnych - płaci się wykorzystując
konto w PayU • PayPal oferuję aplikacje do płatności mobilnych - płaci się wykorzystując
konto PayPal • Banki posiadają aplikacje mobilne i posiadają dostosowane do urządzeń
mobilnych strony internetowe ( oczywiście nie wszystkie ) - niestety płatności poprzez urzadzenia mobilne nadal są niewygodne, bądź niemożliwe.
Jak dostawcy systemów płatności przygotowali się do obsługi płatności urządzeń mobilnych ?
![Page 43: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/44.jpg)
• Kupując na m.Allegro można zamówić przedmiot za pobraniem lub zapłacić
przelewem korzystając z komputera. • Po kliknięciu w numer telefonu Sprzedającego nawiązywane jest połączenie. • Pomijamy płatności bądź prosimy o dokonanie jej przy pomocy komputera, a także maksymalnie upraszczamy dostęp do danych kontaktowych.
Jak można rozwiązać sprawę finalizowania zakupu bez płatności - na przykładzie Allegro?
![Page 45: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/45.jpg)
Niewygodne wypełnianie formularzy
versus
![Page 46: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/46.jpg)
Brak przystosowania „pod palec”.
versus
![Page 47: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/47.jpg)
Za małe/nieczytelne litery.
versus
![Page 48: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/48.jpg)
Niedostosowanie strony produktowej do zakupów.
versus
![Page 49: E-commerce Workshoppodyplomowe.wi.pb.edu.pl/wp-content/uploads/2014/08/Day02-Czy-… · Jak sklepy internetowe wykorzystują efekt showrooming’u? Czas poświęcany na zakupy online](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022070811/5f0a2d5a7e708231d42a6224/html5/thumbnails/49.jpg)
Pytania