SVEUČILIŠTE U DUBROVNIKU

ODJEL ZA EKONOMIJU I POSLOVNU EKONOMIJU

Orbitalni let d.o.o.

Space cruising

SEMINARSKI RAD

MENTOR: prof.dr.sc. Mario Spremić

SUMENTOR: prof.dr.sc. Ivana Palunko

KOLEGIJ: Elektroničko poslovanje

STUDENTI: Sara Jurašić, Josipa Vekić

Dubrovnik, svibanj 2016.

1

SADRŽAJ

SADRŽAJ................................................................................................................1

1.UVOD

1.1. Predmet i cilj rada................................................................................3

1.2. Sadržaj i struktura rada........................................................................3

1.3. Kratak opis poslovnog modela.............................................................3

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1. Misija...................................................................................................4

2.2. Vizija....................................................................................................4

2.3. Ciljevi projekta.....................................................................................4

3. POSLOVNI MODEL

3.1. Detaljan opis nagradne igre.................................................................4

3.2. Troškovi agencije.................................................................................8

4. SPONZORI

4.1. NASA....................................................................................................9

4.2. ROSCOSMOS......................................................................................10

4.3. BLUESTAR JETS...................................................................................10

5. KONKURENCIJA

5.1. Glavni konkurenti..............................................................................11

6. MARKETINŠKI PLAN

6.1. Promotivni splet projekta..................................................................11

7.SWOT ANALIZA PROJEKTA...............................................................................12

8. WEB STRANICA PROJEKTA

2

8.1. Opis i struktura web stranice............................................................12

9. OSOBLJE

9.1. Zaposleno osoblje i kriterij zapošljvanja............................................14

10. ZAKLJUČAK....................................................................................................14

3

1. UVOD

1.1. Predmet i cilj rada

Predmet ovog rada prezentiranje je jednog sasvim novog načina rada kroz

agencijsko posredništvo orjentirano isključivo prema željama i potrebama

potrošača.

Veliki dio interakcije obavljat će se putem naše web stranice gdje naši klijenti

imaju uvid u sve potrebnee informacije.

Cilj našeg rada je inovacija na području cijele Hrvatske koja bi omogućila

orbitalni let svim zainteresiranim klijentima.

1.2. Sadržaj i struktura rada

U radu detaljno opisujemo našu svrhu i ulogu agencije Orbitalni Let d.o.o.,

način odigravanja i pravila nagradne igre, marketinški plan, našu viziju, misiju te

ciljeve. Posebnu pozornost posvetiti ćemo inovacijama koje uvodimo, web

stranici preko koje nas možete kontaktirati i SWOT analizi modela.

1.3. Kratak opis poslovnog modela

Agencija za orbitale letove 'Orbitalni Let d.o.o.' zamišljena je kao monopolsko

poduzeće na području Republike Hrvatske koje nudi svoje usluge po

pristupačnim cijenama i stavlja naglasak na osobni napredak i razvoj.

Konstantnim uvođenje inovacija, pokušavamo potaknuti potencijalne sponzore

i investitore da se udruže s nama kako bi ostali vodeći na tržištu.

Naši klijenti će biti pravodobno obaviješteni o svakoj mogućoj promjeni s vezi

nagradne igre koja omogućuje jednom sretniku da ostvari svoje snove i uz

pomoć naše agencije otputuje u svemir.

Putem naše web stranice nastojimo održavati kontak s igračima nagradne igre

kako bi im mogli pružiti sve potrebne infomacije i ukloniti poteškoće prilikom

odigravanja.

4

2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA

2.1. Misija

Misija našeg projekta je omogućiti potrošačima svih kupovnih moći da ispune

svoje snove o odlasku u svemir. Na ovaj način se želimo povezati s njima kako bi

stvorili lojalnost i prepoznatljivo ime. Upotrebom suvremenih modernih

tehnologija i povezivanjem sa svjetskim poznatim organizacijama, želimo

pridonijeti ispunjenju želja i potreba naših klijenata na obostrano zadovoljstvo.

2.2. Vizija

Orbitalni Let d.o.o. ima futurističku viziju o povezivanju ljudskog bića sa

svemirom kako bi proširili znanje o samom svemiru i ukazali na ljepotu naše

planete Zemlje. Pratimo suvremeni tred ekologije i zaštite prirode te na ovaj

način želimo ujedno podignuti svijest ljudi za realnim problemima ekološkog

očuvanja našeg planeta koje donosi urbanizirani način života.

2.3. Ciljevi projekta

Naš glavni cilj je ostati vodeća posrednička agencija na području Hrvatske i u

skladu s tim težimo dugoročnom rastu i razvoju naše agencije. U sljedećih pet

godina želimo obnoviti naš poslovni prostor u Dubrovniku i zakupiti još dva

dodatna prostora zbog rastućeg broja zaposlenika. Isto tako imamo u planu

ulagati u kvalitetu našeg osoblja tako što ćemo ih poslati na usavršavanje

stranih jezika gdje će prisustvovati seminarima i kongresima s vezi

posredništvom.

3. POSLOVNI MODEL

3.1. Detaljan opis nagradne igre

Na temelju odredbi Zakona o igrama na sreću (NN 87/09, 35/13, 158/13,

41/14, 143/14) i Pravilnika o priređivanju nagradnih igara (NN 08/10)

OrbitalniLet d.o.o., Lapadska obala 7, Dubrovnik, MB: 36278163, OIB:

47892315432, KLASA: UP/I-460-02/16-01/04, URBROJ: 513-47-21-01/16-

2, (u daljnjem tekstu: Priređivač) utvrđuje slijedeća:

5

Zagreb, 02.svibnja 2016.

PRAVILA NAGRADNE IGRE pod nazivom „NAGRADNA IGRA Orbitalni Let-

za let van Zemljine atmosfere“

1. Predmet Pravila

1.1. OrbitalniLet d.o.o. (u daljnjem tekstu: Priređivač) Dubrovnik,

Lapadska obala 7, MB: 36278163, OIB: 47892315432 priređuje

nagradnu igru pod nazivom „NAGRADNA IGRA- Za let van Zemljine

atmosfere “ (u daljnjem tekstu: Nagradna igra) koja se provodi

putem kupona, a ovim pravilima uređuje način i uvjete

sudjelovanja u nagradnoj igri, način izvlačenja dobitnika nagrade,

rokove za ostvarivanje prava na nagradu i druga pitanja važna za

priređivanje nagradne igre i sudjelovanje u njoj. Svrha priređivanje

nagradne igre je promidžba društva OrbitalniLet d.o.o. i njihovih

sponzora; NASE, Roscosmos-a i Bluestar Jet-a.

2. Nagradna igra

2.1. Nagradna igra organizira se u Studiju (Magazin Jutarnjeg lista),

putem kupona u jednom kolu i traje 8.1.2016. g. Kuponi će biti

objavljeni u Studiju (Magazin Jutarnjeg lista).

2.2. Zadatak sudionika je uplatiti spomenuti iznos i ispuniti

formular sa svojim osobnim podacima (ime i prezime, adresa i broj

telefona) na web stranici dellamc2.wix.com,

2.3. U izvlačenju za nagradu sudjeluju svi sudionici sa zaključnim

datumom do 31.12.2019. do 23:59 sati

2.4. Izvlačenje dobitnika održati će se u prostorijama Priređivača

(Lapadska Obala 7, Dubrovnik) uz prisutnost Povjerenstva za

izvlačenje i javnog bilježnika, dana 01.01.2020.godine.

2.5. Izvlačenje dobitnika provesti će se slučajnim odabirom

izvlačenjem sudionika koji su stekli pravo sudjelovanja u Nagradnoj

igri. Povjerenstvo za izvlačenje će prilikom izvlačenja dobitnika u

prisutnosti javnog bilježnika sastaviti Zapisnik s podacima dobitnika

i tijeku javnog izvlačenja.

6

2.6. Rezultati izvlačenja te ime i prezime dobitnika bit će objavljeni

na web stranici 01.01.2020.godine u 12:00 sati.

2.7. Nagradni fond čini:

Nagrada Ukupna vrijednost nagrade; 10 000 000,00 €

1. 3 x Nagradno putovanje u orbitu – 9 000 000 €

2. XY x Nagradno putovanje za sve preostale sudionike u

središnjicu NASE ili Roscosmos-a, po izboru sudionika, te 24-satni

boravak u space shuttle-u u uvjetima kakvi bi bili da su uistinu

otputovali.

2.8 Ako se u nagradnu igru uključi manje sudionika od broja

nagrada, nagrade koje preostanu priređivač je dužan prodati na

javnom natječaju, a sredstva ostvarena prodajom uplatiti u državni

proračun u roku od 30 dana od dana isteka roka za podizanje

nagrada. Javna prodaja provodi se sukladno odredbama Općega

poreznog zakona.

3. Pravo sudjelovanja u nagradnim igrama

3.1. Nagradna igra vrijedi samo na području RH te u istoj mogu

sudjelovati fizičke osobe, državljani Republike Hrvatske, sukladno

članku 2.i 3. ovih Pravila. U nagradnoj igri ne mogu sudjelovati

osobe mlađe od 18 godina.

3.2. Svaki sudionik može sudjelovati u nagradnoj igri neograničeni

broj puta, ali može biti izvučen

samo jedan put.

3.3. Posloprimci Priređivača i njegovih povezanih društava kao ni

članovi njihove uže obitelji ne mogu sudjelovati u nagradnoj igri

niti biti dobitnici nagrade.

3.4. Ova Pravila bit će objavljena na www.jutarnji.hr 8.1.2016.

godine

4. Preuzimanje nagrade

7

4.1. Dobitnik nagrade koji je ispunio uvjete iz ovih Pravila ima

pravo preuzeti nagradu u roku od 30 dana od dana primitka pisane

obavijesti o dobivenoj nagradi.

4.2. Ukoliko dobitnik ne preuzme svoju nagradu u roku od 30 dana,

Priređivač će dobitnika ponovo obavijestiti pisanim putem, te mu

odrediti dodatni rok od 8 dana za preuzimanje nagrade. Ako

dobitnik niti u naknadnom roku ne podigne nagradu ne gubi na nju

pravo, nego mu se vraća uplaćeni iznos, a dalje se primjenjuju

odredbe Pravilnika o priređivanju nagradne igre.

4.3. Dobitnik je dužan svoj identitet prilikom preuzimanja nagrade

potvrditi osobnom iskaznicom odnosno ukoliko je dobitnik bez

poslovne sposobnosti ili ograničene poslovne sposobnosti,

osobnom iskaznicom zastupnika uz predočenje rodnog lista ili

rješenja nadležnog tijela kojim je isti postavljen za skrbnika.

Prigodom preuzimanja nagrade dobitnik nagrade ili njegov

punomoćnik potpisati će potvrdu o preuzimanju nagrade.

4.4. Ostvarena nagrada ne može se mijenjati za novac, drugu robu

ili uslugu.

5. Pravo Priređivača na objavljivanje podataka o dobitnicima

5.1. Sudionik prema članku 3. ovih Pravila pristaje na sudjelovanje

u Nagradnoj igri i pristaje da njegovi osobni podaci budu objavljeni

u skladu sa člankom 5.2. ovih Pravila, te izjavljuje da prihvaća prava

i obveze iz ovih Pravila.

5.2. Sudionici dobitnici nagrade sudjelovanjem u Nagradnoj igri

pristaju na objavu svojih osobnih podataka i ovlašćuju Priređivača

da koristi njihove osobne podatke i fotografije, bez prava na bilo

kakvu naknadu, u svrhu javne objave rezultata Nagradne igre, kako

prilikom dodjele nagrada, tako i u objavi reportaža ili sličnih

materijala vezanih uz Nagradnu igru.

6. Troškovi

8

6.1. Priređivač nagradne igre snosi sve troškove, od dolaska

sudionika do vraćanja istog u željeni grad.

6.2. U trenutku preuzimanja nagrade, odnosno potpisa sporazuma

o preuzimanju nagrade ili pak istekom dodatnog roka za

preuzimanje nagrade prestaju sve obveze i odgovornosti

Priređivača prema dobitniku.

7. Posebne situacije

7.1. Priređivač može zastati s provođenjem nagradne igre i

prekinuti ako ga razlozi tzv. više sile, za koje u trenutku

organiziranja nagradne igre nije znao niti je mogao znati, spriječe

da nagradnu igru nastavi sukladno s ovim Pravilima.

8. Rješavanje sporova

8.1. Sudjelovanjem u Nagradnoj igri svaki sudionik prihvaća prava i

obveze iz ovih Pravila.

8.2. Za sporove koji ne budu riješeni mirnim putem nadležan je

Općinski građanski sud u Zagrebu.

9. Stupanje na snagu

9.1. Ova Pravila stupaju na snagu s danom objave na

http://dellamc2.wix.com/OrbitalniLet 04.05.2016. godine.

9.2. Sudjelovanjem u nagradnoj igri svaki sudionik prihvaća sva

prava i obveze utvrđene ovim Pravilima.

Orbitalni let d.o.o.

Sara Jurašić, predsjednik uprave

Josipa Vekić, direktor nabave i marketinga

3.2. Troškovi agencije

- Transportni troškovi (od dolaska sudionika do vraćanja istog u željeni grad)

9

- Troškovi promocije (suradnja s Millenium promocija (MPR+))

- Troškovi razvoja i istraživanja

- Troškovi administracije, uprave, nabave i prodaje

- Troškovi rada (oko 60 zaposlenika)

Državna sredstva dovoljna su tek toliko da održe postojeće potencijale,

odnosno omoguće minimalno poslovanje, a dodatna sredstva za razvoj astoje

se ostvariti kroz međunarodnu suradnju.

Godišnje se u humanitarne svrhe uplati 40% od ukupne zarade organizaciji

UNICEF.

4. SPONZORI

4.1. NASA

National Aeronautics and Space Administration (NASA) je američka

svemirska agencija, osnovana 29. srpnja 1958. godine s ciljem

ostvarivanja javnog svemirskog programa Sjedinjenih Američkih Država.

Cilj joj je i dugoročni razvoj civilnih i vojnih letjelica. U svojoj 55-godišnjoj

povijesti, NASA je poslala ljude na mjesec, uspostavila svemirske stanice

u Zemljinoj orbiti, istražila je većinu planeta u našem Sunčevom sustavu.

Ovi uspjesi su samo počeci američkog svemirskog programa.

Inspirirani uspješnošću i djelotvornošću NASA-e, uspjeli smo se povezati s

njom i postići to da bude jedan od naših glavnih sponzora. Stoga je

velikodušno odlučila posuditi svoj najnoviji model space shuttle-a, Dream

Chaser, s kojim će se ići u orbitalni let. Na taj način promoviraju sebe kao

svjetsku organizaciju koja raspolaže neviđenim letjelicama i u očima ljudi

stvaraju sliku društva koje se ipak brine za potrebe ostalih ljudi, premda

današnji mediji govore upravo suprotno.

10

4.2. ROSCOSMOS

ROSCOSMOS je ruska svemirska agencije koja se desetljećima bori sa NASom za

nadmoć nad prostranstvima van naše planete. Želeći i dalje ostati aktualni u

svom poslu i nadjačat NASu, povezali su se s nama i sklopili ugovor o

sponzorstvu na sljedeće tri godine. Time su se obvezali da će njihovi

znanstvenici, bivši i aktualni astronauti educirati i pripremiti naša 3 sretna

dobitnika za što sigurniji let. Isto tako, Roscosmos-ovi astronauti opremljeni

najmodernijim svemirskim zaštitnim odjeblima lete zajedno s našim

dobitnicima.

4.3. BLUESTAR JETS

BlueStar Jets je najveći broker privatnih zrakoplova za najam, nude svojim

klijentima neusporedivu uslugu, vrhunski luksuz i udobnost. Uzimajući u obzir

da našim klijentima želimo isporučiti ''vallue for money'', smatrali smo da je

11

BlueStar Jets prigodna tvrka koja će nam nuditi svoje usluge charter letova za

prijevoz putnika- „air taxi'“.

5. KONKURENCIJA

5.1. Glavni konkurenti

Iako je agencija Orbitalni Let d.o.o. monopolsko poduzeće što znači da postoji

nedostatak gospodarske konkurencije za robu ili uslugu koja se nudi i

nedostatak prihvatljive zamjenske robe, na tržištu koje obilježavaju konstantne

dinamične promjene, svakodnevno se pojavljuju manja poduzeća koja

pokušavaju imitirati način našeg poslovanja. Jedno od takvih poduzeća je

zagrebačka tvrtka Space flight, ali zbog manjka sponzora i državnih potpora,

jedva da su uspjeli osnovati poduzeće koje je danas na rubu stečaja. Stoga ne

možemo govoriti o konkurentima u pravom smislu te riječi jer još nikome osim

nas nije uspjelo probit se na tržište i trajno se zadržati.

6. MARKETINŠKI PLAN

6.1. Promotivni splet projekta

Promotivni splet našeg projekta se sastoji od 4P ; cijena, proizvod, promocija i

prodaja. Nudeći prilično povoljne cijene naših srećki za uplatu, svoj prozvod

smo plasirali na tržištu kao originalan i kompletan proizvod dostupan svima.

Veliku ulogu u pozicioniranju na tržištu je imalo oglašavanje putem društevnih

mreža (Facebook, Instagram, Twitter) i putem web stranice. Surađujemo s

jednom od najboljih zagrebačkih promotivnih agencija ''Millenium promocija

(MPR+)'' koja nas redovno stavlja u prvi plan te naše inovacije promovira diljem

Hrvatske na oglasnim pločama, raznim časopisima i televiziji.

12

7.SWOT ANALIZA PROJEKTA

1.) SNAGE: povezanost sa svjetskim sponzorima, nepostojanje dostojne

konkurencije, prometna povezanost s ostatkom zemlje, stručno i kvalitetno

osoblje, izvrsno oglašavanje i promoviranje, dobra organizacija

2.) SLABOSTI: nedostatak financijskih sredstava, mala kupovna moć

potencijalnih korisnika, rastući troškovi

3.) PRILIKE: novi NASini projekti i istraživanja, nova tehnologija, postavljanje

novih proizvoda na tržište,

4.) PRIJETNJE: mogućnost pojave konkurencije, ukidanje donacija za

vrstu projekata koje mi radimo, donošenje nepovoljnih

zakona, ekonomska kriza u zemlji

8. WEB STRANICA PROJEKTA

8.1. Opis i struktura web stranice

Web stranica je kreirana putem aplikacije wix.com i jednostavna je za

primjeniti. Na naslovnoj stranici naše web stranice svi klijenti imaju mogućnost

uplate srećke. Dopušteno je plaćanje i karticama (Master card, Maestro,

Visa...). Ikona ''pravila nagrade igre'' detaljno opisivaju na koji način uplatiti

srećku, tko može sudjelovati u nagradnoj igri, njena stoga pravila i sam opis

nagrade koju će jedan sretnik dobiti. Također klijenti imaju uvid u članke koji su

indirektno povezani s nama i našom agencijom. Nabrojani su sponzori i

navedeni korisni linkovi putem kojih možete dodatno istraživati i razvijati svoje

znanje o NASi, Roscosmosu i BlueStar Jets. Zadnja opcija na web stranici je naš

kontakt koji uključuje našu e-mail adresu, sjedište agencije, kao i osobne

fotografije voditelja poslovnice.

13

14

9. OSOBLJE

9.1. Zaposleno osoblje i kriterij zapošljavanja

Brojimo oko 60 zaposlenih vanjskih suradnika, iz različitih zanimanja. Imamo

petero zaposlenih iz IT sektora, 10 marketinških stručnjaka, jednog stalno

zaposlenog projektnog menadžera, troje stalno zaposlenih u

računovodstvenom uredu, jednog PR stručnjaka, financijskog menadžera i

pravnog savjetnika, te na desetke asistenata i pomoćnog osoblja.

Konstantno primamo zamolbe za volontiranje, te smo s obzirom na veliki broj

zahtjeva odlučili, primiti određen broj volontera na pomoćnim poslovima.

Pri zapošljavanju su smo imale sljedeće kriterije;

- Minimalno 4 + godine opsežnog iskustva u prodaji i/ili posredništvu

- Izražene sposobnosti za organizaciju, rješavanje problema i upravljanje

vremenom

- Izvrsne komunikacijske vještine (poznavanje stranih jezika)

- Recenzije s prethodnih poslova

- Dokaz o nekažnjavanju

11. ZAKLJUČAK

Razmišljajući o temi našeg projekta odlučile smo se na nešto što nitko na ovaj način još nije ponudio, a to je mogućnost osvajanja leta u Zemljinoj orbiti. Tu priliku moguće je ostvariti sudjelovanjem u nagradnoj igri na našoj web stranici http://dellamc2.wix.com/orbitalnilet, uplatom jednokratnog novčanog iznosa u visini od 20 000,00 €, što je u kunskoj protuvrijednosti 149 800,00 kn (prema tečaju HNB-a 1 EUR= 7,49kn na dan 28.05.2016.godine). Izvlačenje će se odviti 01.01.2020. točno u 12,00h, putem algoritma koji će naši IT stručnjaci napraviti. Rezultati će istog trena biti objavljeni na našoj već spomenutoj stranici, te troje dobitnika glavne nagrade kao i svi ostali učesnici odnosno dobitnici utješnih nagrada će biti obavješteni elektronskim putem, ili putem kontakta koji već ostave. Naime, glavna nagrada je orbitalni let za troje sretnih dobitnika, a utješne nagrade su odlazak u središnjicu Nase ili Roscosmos-a (ovisno o izboru

15

sudionika), te tamo njihova 24-satna obuka od strane Nasinih ili Roscosmosovim iskusnih timova i skupina astronauta, kao i boravak u space shuttle-u u uvjetima identičnim kakvi bi bili da su osvojili glavnu nagradu i uistinu odletjeli. Smatramo da ćemo nudeći ovaj novitet na tržištu potaknuti i mnoge strane kompanije na isti ili sličan projekt, kao i da ćemo se u skoroj budućnosti proširiti na strano tržište i proširiti našu ponudu.