dzieŃ z profesjonalistĄ w ehandlu 13.05 akademia leona koŹmiŃskiego "google to nie wszystko...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Google to nie wszystko ;) Co generuje sprzedaż w e-commerce?
Marcin MichalskiPełnomocnik zarządu ds. Performance Marketingu
2
Doświadczenie
Działalność w Adwords dla największych ecommerce od 2006 roku m.in: Empik.com , Media Markt & Saturn, Avans i inne.
Modele CPA, CPL, hybrydy, CPC. 1700 kampanii efektywnościowych, 17 000 partnerów, 20 miliardów wygenerowanych kliknięć.
Sieć afiliacyjna dedykowana ecommerce. Tylko CPS. 120 wdrożonych sklepów m.in. Empik.com, Lilou, Media Markt, 5-10-15, Neo24, Play, Orange, Nexterio i inne.
Największa sieć emailingowa na rynku. 520 baz, 160 mln kont e-mail, wszystkie modele rozliczenia.
3
Co w e-commerce generuje największą sprzedaż?
4
Klienci, którzy wchodzą do sklepu bo chcą kupić coś od konkretnej marki!
13
Dobrej jakości ruch
Domknięcie transakcji
$$$
SEO
Produkty Google
Porównywarki
Facebook Ads
RTB
E-mail marketingWejścia bezpośrednie
Remarketing dynamiczny
Kody rabatowe
Facebook remarketing
Odzyskiwanie koszyków
E-mail remarketing
Cel każdego e-commerce !
Content marketing
Cashback
Katalogi produktów
6
Zaczynamy od źródeł ruchu
7
Czas to pieniądz ! Zawsze!
Źródła ruchu z wysokim czasem na stronie = konwersja…Nawet gdy nie widzisz tego wprost w Google Analytics
8
Kupuj tylko i wyłącznie najtańsze źródła ruchu. Droższy ruch nie jest lepszy, jest droższy.
9
Duży ecommerce – średni koszyk = 740 zł
Ponad 12 wejść 13,27% ilościowo, ale o wartości 40,61% całości!!!
10
Mały ecommerce, średni koszyk = 50 zł
Prawie cała sprzedaż generowana jest przy maksymalnie 4 wejściach
E-maili marketing efektywnościowy
Praktycznie zawsze wysokiej jakości użytkownik !
Możliwość rozliczania w modelu wyłącznie efektywnościowym CPO (Cost Per Order)
Bardzo wysokiej jakości użytkownik – z długim czasem na stronie
Możliwość segmentowania ofert w zależności od grup wiekowej i potencjału nabywczego
Kilkadziesiąt baz na rynku chętnych na model CPO
Im wcześniej rozpoczęte działania tym wcześniej zoptymalizowane pod kątem skali!
0,5 mlnTyle przychodu potrafił
wygenerować 1 mailing bonprixdo bazy 1 mln kont
25-50zł Średni koszt opłaty za transakcję
z email marketingu.
25-30%O tyle wyższa jest wartość
koszyka w stosunku do średniej.
520Ilość baz w sieci (bez portali)
Mailing sprzedażowy fakty
11
Social AdsŹródło naprawdę tanich konwersji
Bardzo wysoki czas na stronie
Bardzo niski koszt kliknięcia przy odpowiedniej strategii optymalizacyjnej (do 8-15 groszy)
Wpływanie na wysokość koszyków optymalizując:
Grupę docelową (płeć, wiek, miejsce zamieszkania)
Zainteresowania (inne marki)
Status rodziny
Obrazek produktu
Tekst (cena+ dostawa, rabat promocyjny)
6 groszyKoszt klika, który jest możliwy do
osiągnięcia
3%Konwersja możliwa do
osiągnięcia
200Minimalna liczba kombinacji jaką trzeba
testować każdego miesiąca
Social Ads w kilku krokach
12
Facebook grupa look-alike
Daj facebookowi nauczyć się Twojej grupy kupujących !
Porównywarki cenowe
5%Konwersja w przypadku niektórych
produktów
0 złRyzyko finansowe
7Ilość porównywarek możliwych
w modelu CPS
Porównywarki
14
Zasięg
5 mln
Nie tylko duzi gracze.
Produkty Google – Product Listing Ads
Product Listing Ads
SEO – wybór agencji?
Tylko frazy produktowe na początek, które dynamicznie podmienisz
Content marketing
Bardzo ważne szczegółowe opisy produktów.
Blog tematyczny ściąga dobry ruch
Nie ma idealnego modelu rozliczenia z agencją SEO. Ważna jest elastyczność!
Wejścia bezpośrednie
PRePRSocial MediaReklama offlineBanery display
Branding + powracający klienci
18
Zwiększamy konwersje
To klucz do prowadzenia efektywnej sprzedaży!
Głęboki research konkurencji. Wyższy koszyk = dłuższa ścieżka !
Odzyskiwanie koszyków e-mail
25%Nawet taki procent porzuconych
koszyków można domknąć sprzedażą
68% Koszyków nie zostanie
domkniętych złożeniem zamówienia
14Nawet tyle może być
potencjalnych powodów
porzucenia koszyka
Odzyskiwanie koszyków
20
0Koszt wdrożenia mechanizmu
Remarketing produktowy – niezbędnik każdego ecommerce
Strategia przypomnienia koszyka
Zaoferowanie dodatkowego rabatu
Wyświetlanie strategii rekomendacji
Przypominanie o darmowej dostawie
W modelu CPS rekomendowane jest podłączenie kilku partnerów remarketingowych - każdy ma inne strategie bidowania
Proste wdrożenie skryptów
Rozliczenie CPS występuje u (prawie każdego retargetera)
Rozliczenie CPC i sterowanie stawkami per kategoria = wyższa sprzedaż
Efekt wizerunkowy ZA DARMO zwiększający konwersję innych kanałów
1Rekomendowana ilość
wyświetlanych produktów produktów kupowanych „oczami”
30x Nawet tyle jeden użytkowników
może mieć kontaktów z remarketingiem produktowym
XIm więcej partnerów tym
większa szansa na zwiększenie
konwersji
Remarketing produktowy
21
0Opłaty za nieefektywne odsłony
/ kliknięcia
Facebook remarketing
Facebook remarketing
Email remarketing
Użytkownik ogląda produkty Zapis ciastka
Konwersja
Tworzy personalizowany
Wysyła poprzez bazę mailingową
(tak)
(nie)
Odnajduje adres użytkownika w
bazach
Użytkownik nie musi podawać nam swojego maila, abyśmywysłali mu np. mailing z dedykowaną promocją dla powracających klientów
Kody rabatowe
8%Średnia konwersja w serwisach z
kodami rabatowymi
5 mlnSzacowana wartość rynku kodów
rabatowych
14Liczba podmiotów na ten
moment w Polsce
Kody rabatowe
25
CPSDomyślny model rozliczenia
serwisów z kodami rabatowymi
26
Większość kanałów można zrealizować w sieci afiliacyjnej !Nie płać za zduplikowane konwersje. Trackuj wszystko 1 systemem.
