Documento estructuración de políticas de aprovisionamiento

PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGAS

SENASENA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

CAUCA GESTIÓN LOGÍSTICA (1017090) RUTA (402084) POPAYAN 28-03-2016

Documento estructuración de políticas de aprovisionamiento

PEDRO ESTEBAN FERREIRA VANEGAS

TRABAJO ACTIVIDAD ETICA FASE 1

TUTORES DEL SENA

SENASENA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

CAUCA GESTIÓN LOGÍSTICA (1017090) RUTA (402084) POPAYAN

28-03-2016

1. Describan la actividad económica y el marco estratégico de la organización. Ejemplo manual de políticas · Procesos de aprovisionamiento, producción y distribución dentro de la empresa.

2. Elaboren un diagnóstico de la organización en cuanto a sus factores internos y externos.

R/ factores internos: son todas las situaciones sobre las cuales la empresa puede ejercer un control total.( Fuerzas y debilidades).

APROVISIONAMIENTO

NORMAS ISO

COMPRAS MATERIA PRIMA ALMACENAMIENTO

TRANSPORTE CONTROL DE CALIDAD

PLANEACIONCOSTOS

SATISFACCION DEL CLIENTE

P

R

O

D

U

C

C

I

O

N

D

I

S

T

R

I

B

U

C

I

O

N

Leyes orgánicas Recursos humanos Cultura organizacional, valores, compromisos Estructura formal. Funciones de procesos. Tecnología disponible Recursos financieros Redes de comunicación formales e informales.

Factores externos: son las situaciones que afectan a la empresa y sobre las cuales la empresa no puede ejercer ningún tipo de control. (oportunidades y problemas)

Económicos, sociales y políticos

Los resultados del análisis interno/externo pueden derivar en el Plan Estratégico de la empresa.

3. Describan las políticas estratégicas y objetivos de la organización. Análisis del entorno para valorar la factibilidad · Creación de políticas en una organización: sus objetivos, estrategias y metas

Políticas estratégicas: Asume el liderazgo del desarrollo e implantación de la misión, visión y valores asociados a grupos de interés y las difunde y extiende de una forma coherente al resto del personal de la organización en sus actividades, mediante la asunción de la siguiente POLÍTICA DE COMPROMISOS:

Creación de estrategias

Se concreta en un plan de acción para alcanzar unos objetivos.

Se orienta a conseguir ventajas competitivas frente a los competidores.

Viene determinada por las capacidades y limitaciones específicas de la empresa.

Resulta condicionada por el entorno, es decir, los elementos externos a la empresa.

Y se define por su carácter dinámico, es decir, se adapta continuamente a la realidad.

Objetivos de la organización: son los resultados de las metas que se traza una empresa a corto o a largo plazo. El cual es un compromiso para producir los resultados específicos en un tiempo determinado, los objetivos se definen en tiempos de preguntas como cuantos, de que tipos y cuando.

Las políticas se crean en base a:

Satisfacción y fidelidad de las entidades

Implicación y motivación del personal

Actuación responsable ante el medioambiente

Actuación social ante la sociedad

Establecimiento y fortalecimiento de alianzas

Rentabilidad económica.

Metas: expresan de una forma cuantificable, los logros los logros que se esperan obtener en el corto o mediano plazo, teniendo en cuenta los objetivos.

Debe tener un responsable para su conocimiento Se establecen para un límite de tiempo Incluye un plan de acción de actividades a desarrollar. Deben sr alcanzables con los recursos financieros y el personal

disponible Se alcanzan dependiendo del compromiso de las personas. Están asociadas tanto a los instrumentos de medición, como a los

indicadores de gestión.

4. Estipulen las metas que persigue la empresa.

Estabilidad y posicionamiento del mercado Crecimiento Competitividad rentabilidad

4. Determinen la identidad corporativa de la organización.

Es la presentación de una empresa en la cual hace referencia a sus elementos lo que ayuda a distinguirse de otras entidades. Algunos elementos que componen una identidad corporativa: formas de actuar, de responder a ciertos eventos, de negociar, de hacer frente a determinadas situaciones, etc. Todos estos elementos en conjunto son los que ponen por completo la noción de identidad corporativa

5. Estipulen los principios y valores de la empresa.

Un principio es la norma o idea fundamental que rige el pensamiento o la conducta.Los principios empresariales unen las razones de ser o de existir de una empresa con la forma en que ésta desempeña su función en la sociedad, integrando valores como la honestidad, confianza, respeto, justicia y ética, estos valores se convierten en prácticas empresariales a la hora de tomar decisiones, por tanto, las prácticas empresariales son un fiel reflejo de los principios y valores de una empresa y se aplican a las pequeñas, medianas y grandes empresas. Algunos valores éticos en el marco empresarialLas empresas se deberían instruir por propósitos responsables dirigidos a la consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados, la actividad empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes, que son los proveedores, accionistas, clientes, consumidores, competencia, comunidad general.

Los principales valores son:

1. Responsabilidad2. Respeto3. Confianza4. Honestidad5. Compromiso6. Justicia7. Competencia leal8. Integridad

Se exige de la actividad empresarial una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le repercute directa o indirectamente, ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legítimos, se requiere evitar el engaño y la desinformación, las señales que emite una empresa afectan a muchas personas, quienes confían en la información y a partir de ella toman decisiones que a su vez afectan a otros, la comunidad confiará en estas señales en la medida que sean honestas.

Además la confianza necesita el reconocimiento de compromisos implícitos en las promesas, la competencia leal y la consecución de calidad real son parte de la confianza, su quebrantamiento perjudica directamente a las personas.Se debe poner especial atención en tratar de actuar...

6. Definan los niveles de servicio de la empresa de acuerdo con las políticas establecidas.

- La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes-. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.- Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.-Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.-Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación.- Las Facturas de contado serán pagadas en el momento de la entrega del producto. En caso de la factura Crédito, se entregará copia de la misma con la firma de recibido del cliente.-Nuestra empresa cumple con todos los estándares de calidad en la comunicación

7. Determinen las fortalezas y debilidades de la organización. Objetivos, estrategias, metas y políticas de la organización · Un caso real de políticas y producción

Es el análisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son internas de la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia).

Fortaleza: Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia

Debilidades: Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.