du wirst omni-channel lieben. - plentymarkets · 2018-03-15 · ler größen ein...

Du wirstOmni-Channel

lieben.

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plentymarkets – Das E-Commerce-ERP.

Konzentriere dich auf dasGeschäft – alles andereerledigt plentymarketsAlle Geschäftsprozesse des Handels können mit einer einzigen Software

gesteuert werden: plentymarkets. Vom Einstellen der Artikel über die

Auftragsabwicklung bis hin zu Zahlung und Fulfillment sind alle Prozesse

effektiv miteinander verknüpft, so dass Händler ihren Kunden eine Auf-

tragserfüllung in kürzester Zeit und von höchster Servicequalität bieten

können. Anwender profitieren dabei von umfassenden Support-Möglich-

keiten und bleiben durch regelmäßige Updates und Neuerungen stets

ganz vorne mit dabei.

Der Umfang des plentymarkets E-Commerce-ERP zählt 12 leistungsfähige

Module, die perfekt ineinander greifen und reibungslose Abläufe garan-

tieren – Online-Shop, Multi-Channel, POS, CRM, Warenwirtschaft, Pay-

ment, automatisiertes Fulfillment, PIM, Analyse und Plugins. Dafür nutzt

plentymarkets modernste Cloud-Hosting Technologien, um Händlern al-

ler Größen ein höchstperformantes und ausfallsicheres System bereit zu

stellen, dass seine Leistung stets automatisch mit den Anforderungen

seines Anwenders skaliert.

Egal ob Startup, aufstrebender Shop oder etablierter Experte.

plentymarkets ist wiefür dich gemacht!

Alles aus einer Hand – alle Kanäle aus einem System

Kostenloser Support und eine starke Community

Drei Preismodelle zur Auswahl

Maximale Flexibilität dank individueller Laufzeitmodelle


17Jahre

Erfahrung

165Mitarbeiter

6.000Kunden

270 Mio.Bestellungen


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Deine Plattformfür maximale Reichweite

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Keine Überverkäufe durch zentralen Warenbestand

Zentrale Auftragsabwicklung

Flexible Preisbildung

Automatischer Datenabgleich für Bestände, Preise, Artikeldaten,

Zahlungen, Aufträge u. v. m.

Im kostenlosen, responsiven Webshop verkaufen.

Dein virtuelles Schaufenster Responsiv, individuell & SEO-optimiert

International gerüstet mit Mehrsprachigkeit u. Multi-Currency-Funktion

Hohe Usability durch Kategorien und fehlertolerante Facettensuche

Trusted-Shops und EHI vorzertifiziert

Schnelle Ladezeiten

Bis zu 50 Mandanten-Shops in einem System

OMNI-CHANNEL

Mehr Umsatzüber zahlreicheVertriebskanäle!

Lokal- und Distanzhandel perfekt kombinieren.

Vereine E-Commerceund stationären Handel

Mobile Tablet-Kasse für Android und iOS

Multikompatibel mit modernster Hardware

GoBD-zertifiziert

ZVT-Schnittstelle


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Warenströme aller Kanäle in einem Bestand überblicken.

Deine Warenbewegungen digital in Echtzeit

Mehrere Lager und Lagerplatzverwaltung

Automatisiertes Bestellwesen

Mobile Erfassung von Warenströmen

Unterstützung virtueller Lager bei externen Dienstleistern

(z. B. Baur FS, FBA, DHL, ODC)

Kundenbindung nachhaltig steigern.

Top Kundenserviceleicht gemacht

Intelligente Verwaltung von Kundendaten

Dokumentierte Kommunikation per E-Mail und Ticket

Lead-Management

Newsletter-Integration

Spezielle Funktionen für B2B- und B2C-Vertrieb

Lass dich nicht aufhalten!

Kurzer Prozess fürzeitraubendeRoutineaufgaben

Mit lokalen Endgeräten wie Druckern, Scannern verbinden

Digitale Pick- und Packlisten automatisch generieren

Warenein- und ausgänge scannen und direkt buchen lassen

Picken, scannen, packen, drucken, versenden in einem Zug

Vollautomatisiert verwalten,

verdienen undversenden.

AUFTRAGSABWICKLUNG


PROZESSE

CRM

WARENWIRTSCHAFT


ANALYSE

PAYMENT

FULFILLMENT

Die beliebstesten Zahlarten anbieten und zentral überwachen.

Der optimale Zahlungs-Mix für deine Kunden

Zentrale Übersicht über Zahlungen durch alle Arten und Anbieter

Automatischer Kontenabgleich

Rücküberweisung

EBICS

Unterstützt alle wichtigen Währungen

Mahnwesen und Inkasso-Dienstleister

Selbst und über Dienstleister automatisiert versenden.

Schnell und zuverlässig –darauf kommt es an

Wegeoptimiert picken und packen dank digitaler Pickliste

Kosten sparen durch den richtigen Dienstleister-Mix für dein Angebot

Kommissionierung, Druck und Versandanmeldung

Automatisieren und Zeit sparen

Prozesse optimal für den Unternehmensbedarf einrichten

und automatisieren

Werte deine grundlegenden Geschäftszahlen aus.

Wichtige Erkenntnisse über dein Business gewinnen

Verkaufszahlen und Umsätze der genutzten Kanäle

oder nach Regionen

Versandaufträge und Kosten

Integrierte Business-Intelligence-Partner ermöglichen dir

weitere Auswertungen

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FULFILLMENT

PAYMENT

ANALYSE


CLOUD-HOSTING

PLUGIN

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Gesichert, schnell und immer erreichbar bleiben.

Wir erledigen das für dich! Höchste und beständige Performance rund um die Uhr

Bedarfsgerechte Skalierung deiner Ressourcen

Datensicherheit nach EU-Standard

Redundantes System-Hosting für optimales Fail-Over

Eigenentwicklungen einbinden und die der Community nutzen.

Du willst noch einendraufsetzen?

Erweiterbarkeit von Front- und Backend

Einfache Installation von Plugins über den plentyMarketplace

Plugins zur Integration von Drittsystemen

Konnektivität über REST-API

Plugin-Entwicklung basierend auf modernen und sicheren Technologien

Kontinuierliche Softwarewartung und Innovationen inklusive.

Innovativ und reibungsloshandeln

Software-Updates inklusive

Updates automatisch einspielen lassen

Aktuelle Integrationen und Schnittstellen

Überblick über Neuerungen und Änderungen im Changelog

TECHNOLOGIE

Modern.Flexibel.Sicher.


UP2DATE

PLUGIN

CLOUD-HOSTING


COMMUNITY

PARTNER

SYSTEMEINRICHTUNG & CONSULTING

plentymarkets steht dir jederzeit zur Seite.

Gemeinsam ans Ziel! Beratung bei der Einrichtung des Systems durch unsere

kompetenten Mitarbeiter

Consulting und Mitarbeiterschulungen vor Ort zum

Wunschtermin

Übernahme von Daten aus Drittsystemen

Großprojektumsetzung durch unser Partnernetzwerk

Großes Angebot an regelmäßigen Workshops und Webinaren

Lass dir dabei helfen, deine Vision in die Tat umzusetzen.

Experten fürjedes Vorhaben

Großes deutschlandweites Partnernetzwerk

Spezialisierte Agenturen, Dienstleister und Berater zu allen Bereichen

des E-Commerce: Webdesign, Unternehmensberatung, SEO/SEA,

Multi-Channel u. v. m.

Hohe Qualitätsstandards durch softwarebezogene

plentymarkets-Zertifizierung

Austausch von Lösungswegen, Ideen, Feedback und Tipps.

Kostenloser Support für alle Zentrale Kommunikationsplattform für Händler, Partner

und Mitarbeiter

Auf Softwarebereiche spezialisierte Mitarbeiter helfen fachbezogen

und kompetent

Schnelle Reaktionszeiten und Transparenz

Wissensdatenbank aus der Praxis ist rund um die Uhr

für alle einsehbar

SERVICE

Gemeinsamerfolgreich!


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1.000 Aufträge/Monat

Inklusive der Module Auftragsabwicklung,

Zahlungsabwicklung, Online-Shop, POS, Prozesse,

Up2Date, Kostenloser Support, Warenwirtschaft/

Statistik und CRM

Optionale Zusatzfunktionen möglich

Umfang wie Business mit folgenden Upgrades 10 Benutzer


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Umfang wie Professional mit folgenden Upgrades 40 Benutzer


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Die optimale E-Commerce-Lösung für Kunden aus allen Bereichen.

Mehr als 6.000 Kundensind bereits überzeugt!Im Jahr 2016 wurden von mehr als 6.000 Online-Shops über plentymarkets

Waren im Gesamtwert von rund 3,64 Milliarden Euro umgesetzt. Bemessen an

aktuellen Zahlen des bevh, der den Gesamtumsatz des Onlinehandels in dieser

Zeit auf 52,7 Milliarden Euro beziffert, hat plentymarkets somit einen Anteil von

6,9 Prozent am deutschen E-Commerce. Diesen Marktanteil möchten wir in

Zukunft ausbauen.

„Wir sind von der schnellen Projektierung und Umsetzung begeistert. Die Betreuung während des Projektverlaufs hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt.“

„Die Entscheidung für plentymarkets war eine Entscheidung für eine zukunftsorientierte Omni-Channel-Lösung, die flexibel, immer up-to-date und komplett ist.“

rogwear.asus.com

„Multichannel-Anbindung, vollautomatisierte Auftragsabwicklung sowie die Möglichkeit, Sortimentsänderungen selbst vornehmen zu können, sind die Hauptgründe unserer Entscheidung für plentymarkets.“

www.shop.seeberger.de

„Als einer der größten plentymarkets-Kunden bedanken wir uns für die bisherige und die zukünftige Unterstützung – wir setzen weiter auf plentymarkets!“

www.outlet46.de

„plentymarkets hat uns durch das zentrale CRM und das integrierte Ticketsystem für unseren Kundenservice sowie die zahlreichen Schnitt- stellen überzeugt.“

www.stabilo.com

In besterGesellschaft.


REFERENZEN


plentymarkets-zertifiziert steht für ausgezeichnete Service-Qualität.

Nutze unsere Partner, um dein Erfolgspotenzial auszuschöpfenUnsere Partner helfen dir, deine Vision in die Tat umzusetzen und plentymarkets

optimal dafür einzurichten. In unserem Partnernetzwerk findest du von plenty-

markets zertifizierte Agenturen, Dienstleister und Berater aus allen E-Commerce-

relevanten Bereichen, wie Webdesign, SEO, SEA und vielen mehr.

ONEDOT. | www.one-dot.deONEDOT. ist eine Full-Service-Werbeagentur, deren Schwerpunkt auf der Gestaltung,

Entwicklung und Optimierung der Webauftritte ihrer Kunden liegt. Dieser Anspruch

wird durch erfahrene Spezialisten aus den Bereichen Marketing, Kommunikations-

design und Webentwicklung auf höchstem Niveau umgesetzt.

PARTNER

Experten fürjedes Vorhaben.

e.comsilio | www.ecomsilio.dePersönliche Betreuung, optimierte Systemeinrichtung und moderne, technisch

einwandfreie Shops sind unsere Markenzeichen. Egal ob Einzelwünsche oder

große Projekte, wir nehmen unseren Auftrag als E-Commerce-Partner ernst. Bei

uns sind Sie kein anonymer Kunde, denn wir nehmen uns Zeit für Ihre Ziele.


Frontend Studios | www.frontend-studios.deWir bei Frontend Studios lieben Online-Shops. Wir finden, dein Einkauf im Netz

soll Spaß machen, mit guter Benutzerführung und zeitgemäßer Technik über-

zeugen und dabei dank erstklassigem Design auch jederzeit toll aussehen. Wir

realisieren Shops mit plentymarkets, die genau dieses Erlebnis bieten.

Web Wikinger | www.web-wikinger.deWir sind ein junges, modernes Berater-Team, das im Gründungsjahr 2011 schon

über 10 Jahre im Onlinehandel allgemein und ganze 6 Jahre mit plentymarkets

gearbeitet hat. Dadurch kennen wir die Bedürfnisse der Shopbetreiber aus eige-

ner Erfahrung und können Lösungen direkt aus der Praxis anbieten.

SundS ITS | www.sundsits.deFast 10 Jahre IT- und E-Commerce-Erfahrung und über 1500 zufriedene Kunden

im Großraum Europa: Gestartet als IT-Abteilung der Schönes & Seltenes Gruppe

wurde im April 2012 das Tochterunternehmen SundS ITS gegründet, um Kunden

aus allen Wirtschaftsbereichen erstklassigen IT-Service zu bieten.

Online-Shop per Plugin integriert

Bis zu 50 Mandanten-Online-Shops pro System

Kassenanbindung / stationärer Handel

Mobile-Commerce

Alle wichtigen Marktplätze voll integriert

Automatischer Datenaustausch: Artikel, Warenbestände, Aufträge, Kunden, Zahlung und Retouren

App-basiert: Android und iOS

Zertifizierter GoBD-Export

Bestandsabgleich / Bestandshinweise

Parkfunktion

Rabattvergabe auf Positions-, Auftrags- oder Kundenbasis

Gutscheine in fester und variabler Höhe

Paralleler Vertrieb auf unterschiedlichen Kanälen

Unterschiedliche Preise je Vertriebskanal

Zentrale Auftragsbearbeitung

Erfolgsauswertung

Maximierung der Reichweite

Artikel-Favoriten (Kasse und Benutzer)

ZVT-Schnittstelle

Sumup für Mobilgeräte

Berichtswesen / Online-Dokumentenarchiv

Dynamische Preisermittlung

Granulare Rechteverwaltung

Zentrale Warenbestandsführung

Zentraler Warenbestands- und Preisabgleich zu den Vertriebskanälen

Bestellwesen

Lager- und Stellplatzverwaltung

Mehrere Lieferanten / Kreditoren

Mehrere Lager

Zentrale Auftragsabwicklung aller Vertriebskanäle

Getrennte Bearbeitung je nach Mandant (Shop)

Viele Filtermöglichkeiten

Individueller Auftragsstatus

Standard-Abläufe wie E-Mail-Versand automatisierbar

Automatische Mahnprozesse

Zertifizierter GoBD-Export

Vorgänge: Auftrag, Gutschrift, Retoure, Gewährleistung, Angebot etc.

Unterstützung von Teillieferungen

Automatische Versandlager-Zuordnung

Getrennte Lieferungen einer Bestellung über mehrere Lager

Internationale Adressprüfung über AddressDoctor

Bonitätsprüfung über Arvato

Versandstatusübermittlung an externe Marktplätze


Kundenanfragen per E-Mail oder über den Online-Shop – direkte Zuordnung zum Kundenkonto

Benutzeroberfläche zur Bearbeitung von Kundenumfragen (ähnlich E-Mail-Programm)

Zuordnung von Typen und Prioritäten zu Anfragen

Zuordnung von Anfragen zu einzelnen Mitarbeitern bzw. einer Gruppe von Mitarbeitern

Aufzeichnung des Kommunikationsverlaufs (inkl. Dateianhänge) im zentralen Ticketsystem

Einsicht in Auftragshistorie und Kommunikationsverlauf während der Bearbeitung der Anfrage

Beantwortung von Anfragen im Ticketsystem per E-Mail und mithilfe von Textbausteinen

Anbindung externer Newsletter-Dienste

Verwaltung von Kontakten und Firmen mit mehreren Adressen

Kundenkarte: alle Daten direkt im Blick

Erfassung von Notizen

Frei definierbare Datenfelder je Kundenklasse und Mandant

Dokumentverwaltung pro Kunde

Zugriff auf kompletten Kommunikationsverlauf (Tickets)

Zugriff auf alle Aufträge / Bestellungen / Offene Posten

Zugriff auf sämtliche Kundenstatistiken

Die plentymarkets Features

Kostenlose responsive Shop-Designs

Shop-Design umfangreich anpassbar

Intuitive Bedienoberfläche

Suchmaschinenfreundlicher Online-Shop

Sprechende URLs / Clean URL

Mandanten-Shops

Mehrere Sprachen

Mehrere Währungen

UTF-8 Inhalte

Schnelle Ladezeiten

Intelligente Facettensuche

B2B und B2C

Produktsuche und Live-Suche

Web-Analyse: Google Analytics-Integration

Gutscheine

Artikelvarianten

Cross-Selling

Top-Seller

Neuheiten

Bestellmerkmale

Merkliste

Zoom-Funktion

Artikel-Bewertungen

Trusted-Shops-Kundenbewertungen

eKomi-Kundenbewertungen

EHI vorzertifiziert

Trusted Shops vorzertifiziert

Import von Rechtstexten über Dienstleister

Mein-Konto-Bereich

Retouren-Abwicklung

Social Bookmarks

Abo-Modul

Kategorien (6 Ebenen)

Staffelpreise

CRM

AUFTRAGSABWICKLUNG

WARENWIRTSCHAFTMULTI-CHANNEL

POS

ONLINE-SHOP


Software-as-a-Service

Maximale Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit

Einhaltung der EU-Datenschutzstandards

Hosting bei AWS, dem weltweit größten Anbieter für Public Cloud Services

Hosting erfolgt wahlweise in Deutschland oder Irland (weitere Standorte auf Anfrage möglich)

Integration neuer Services aus dem AWS-Umfeld

Optimiertes Fail-Over-System

Komplette Domainverwaltung/-steuerung

Auto Scaling für gleichbleibend hohe Performance

Optimale Lastverteilung bei hohem Traffic

Innovative Caching-Technologien für schnelle Ladezeiten im Online-Shop

PLUGIN-FÄHIGE BEREICHE IN PLENTYMARKETS

Online-Shop inkl. My-Account und Checkout

Payment-Provider

ElasticExport (Datenaustausch)

Marktplatzintegrationen

plentymarkets Backend

REST API

TECHNOLOGIE

Laravel

PHP 7

Twig Template-Engine

Sass Preprocessors

VORTEILE

Einfache Einbindung von Plugins

Maximale Flexibilität und Individualisierbarkeit

Das System an den Workflow anpassen, nicht umgedreht

PLUGIN SHOWCASE & STORE

Open-Source-Projekte zum Download für die Weiterentwicklung

Eigene Plugins im Store anbieten

Plugins herunterladen und nutzen – kostenlos und kostenpflichtig

Reger Austausch zum Thema im Community Forum

Kompetente Partneragenturen entwickeln Plugins nach Maß

WEBSHOP-TEMPLATE AUF PLUGIN-BASIS

Auswahl an Standard-Designs

Responsiv

Schnelle Ladezeiten

Suchmaschinenoptimiert

Fehlertolerante Suche – elastic search

Einfache Bedienbarkeit

Weniger Anpassungen am Layout nach Updates

Individualisierbar

Zahlungsarten beliebig erweiterbar

Problemlose Übertragung von bestehenden Designs

Gesamtumsatzverlauf

Kategorieumsätze

Warenkorbentwicklung

Umsätze nach Auftragsherkunft (pro Auftrag)

Umsätze nach Auftragsherkunft (pro Artikel)

Umsätze nach Versandregionen

Retouren, Gutschriften, Stornierungen

Status der aktuellen Aufträge

Durchlaufzeiten der Auftragsbearbeitung

Offene Zahlungen nach Zahlungsarten

Verwaltung von eigenen Lieferanten, Einkaufspreisen und Lieferantenartikelnummern pro Artikel

Stücklisten

Warenbestandsabgleich mittels Importfunktion / API

Bestellungen

Reservierte Bestände

Kassenanbindung über POSMAN-Live-Schnittstelle

Versandaufträge nach Versanddienstleistern

Versandkosten nach Versanddienstleistern

Aktueller Lagerbestand

Verkaufte Artikelmengen

Reichweitenabschätzung und Meldebestände

Leads über Interaktion

Leads über Status

Versendete Nachrichten

Renner / Penner

Deckungsbeitrag I + II

plentymarkets wird laufend weiterentwickelt

In regelmäßigen Abständen werden Neuerungen als eigene Softwareversion veröffentlicht

Neuerungen werden vorab im Changelog bekanntgegeben

Für alle Bereiche wird ein Benutzerhandbuch in zwei Sprachen (DE/EN) vorgehalten und laufend aktualisiert

Stets aktuelle Online-Medien: Handbuch, Video-Tutorials, User-Guides

Die Dokumentation der REST-API wird automatisch generiert und enthält somit immer den aktuellen Stand

Die plentymarkets Features

Zentrale Übersicht des gesamten Zahlungsverkehrs

Automatischer Abgleich von Zahlungseingängen

Automatischer Bankkonto-Abgleich (EBICS / HBCI)

Automatische Zuordnung von Zahlungen zu Belegen / Aufträgen

Alle wichtigen Zahlungsanbieter integriert

Unterstützung unterschiedlicher Währungen

Unterstützung von Lastschrift (SEPA)

Unterstützung von Überweisungen (SEPA)

Unterstützung von Rücküberweisungen

Unterstützung von Teilzahlungen

Anbindung Inkasso-Dienstleister

OP-Liste

Integriertes Fulfillment-Tool

Unterstützung mehrerer Versandlager

Paralleler Versand über mehrere externe Fulfillment-Partner

Softwaregestützte Kommissionierung

Wegeoptimierte Pick-Vorgänge

Integration der wichtigsten Versanddienstleister

Automatische Generierung von Versandlabels

Individuelle Versandabwicklung durch eigene Arbeitsprozesse

Retourenmanagement

Reparaturlager

Tracking-Unterstützung

Digitaler Packtisch

Angular 2

Vue.js

Git

Composer

UP2DATE

PLUGIN

CLOUD-HOSTING

ANALYSE

FULFILLMENT

PAYMENT


plentymarkets – Das E-Commerce-ERP.


SERVICEOMNI-CHANNEL AUFTRAGSABWICKLUNG TECHNOLOGIE

plentymarkets GmbHBürgermeister-Brunner-Straße 15

34117 Kassel

+49 561. 98 681 100

[email protected]

plentymarkets ist ein E-Commerce-ERP-System, das

Warenwirtschaft mit Shopsystem, stationärem Handel

und Multi-Channel-Vertrieb verbindet. Dank umfang-

reicher Funktionen und Schnittstellen entlang der ge-

samten E-Commerce-Wertschöpfungskette lässt sich mit

der online-basierten Software der gesamte Workflow im

Online-Handel voll automatisiert abbilden. plentymarkets

verfügt neben dem eigenen Webshop über Anbindungen

zu allen relevanten Marktplätzen, Payment-, Logistik-,

Webshop-, Recht- und Affiliate-Marketing-Anbietern und

ermöglicht Händlern so auf einfache Weise die gleich-

zeitige Erschließung einer Vielzahl an Verkaufskanälen.

Dank konsequenter Prozessautomatisierung versetzt

plentymarkets Händler in die komfortable Lage, Zeit und

Kosten in erheblichem Umfang einzusparen und die

eigene Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Stan

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