dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-ngvqxtue31329.docx · web...

104

Upload: others

Post on 08-Feb-2020

5 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ
Page 2: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 2 -

แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน

พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

หลกการและเหตผล๑. พระราชบญญตระเบยบขาราชการพลเรอน พ.ศ.๒๕๕๑ ซงม

ผลบงคบใชตงแตวนท ๒๖ มกราคม ๒๕๕๑ มเจตนารมณสำาคญทจะเปลยนแปลงระบบบรหารขาราชการจากเดมทเนนใหขาราชการมความเชยวชาญเฉพาะดานมาเปนการใหขาราชการเปนผรรอบ รลก เพอเปนแรงผลกดนตอความสำาเรจขององคกร ขาราชการตองปรบเปลยนบทบาท วธคด และวธปฏบตงาน รวมทงใหขาราชการปฏบตงานโดยมงเนนทประชาชนและสมฤทธผล

๒. สำานกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ ( ก.พ.ร.) กำาหนดเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวดท ๒ การวางแผนเชงยทธศาสตร ไดกำาหนดใหสวนราชการตองมการวางแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลใหสอดคลองกบแผนปฏบตราชการ ๔ ป และแผนปฏบตราชการประจำาปของสวนราชการ รวมทงตองมการวางแผนเตรยมการจดสรรทรพยากรอนๆ เพอรองรบการดำาเนนการตามแผนปฏบตราชการ

๓. ปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๒ กรมพฒนาฝมอแรงงานไดจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. ๒๕๕๓ ๒๕๕๖ เพอใชในการ–ตดตามและประเมนผลสถานภาพการบรหารทรพยากรบคคลสำารวจความ

Page 3: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 3 -

คบหนา การหาทางปองกน แกไขปญหาอปสรรค รวมถงใหความสำาคญกบผลการดำาเนนการไปใชประกอบการพจารณาตดสนใจ วางแผนปรบปรงกระบวนงานบรหารทรพยากรบคคล

๔. ปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ กรมพฒนาฝมอแรงงานไดจดทำาแผนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ ๒๕๕๙ โดยกำาหนดใน–ยทธศาสตรท ๕ เพมประสทธภาพองคกรใหเปนผนำาในการพฒนาฝมอแรงงาน กลยทธท ๒ พฒนาระบบบรหารจดการทรพยากรบคคลใหสอดคลองกบภารกจ

เพอใหระบบการบรหารทรพยากรบคคลของกรมพฒนาฝมอแรงงานสามารถเชอมโยงกบ แผนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ ๒๕๕๙ และเปนระบบการบรหารทรพยากรบคคลทม–ประสทธภาพ ประสทธผล เกดความคมคา มงเนนผลสมฤทธตามพนธกจและเปาหมาย ของกรมพฒนาฝมอแรงงาน และเปนไปตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ จงไดกำาหนด แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ.๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ (ระยะ ๔ ป) ขน

วตถประสงค

เพอใหกรมพฒนาฝมอแรงงานมแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ ทเชอมโยง

Page 4: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 4 -

สอดคลองกบแผนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ – ๒๕๕๙ ภายใตกรอบเครองมอการบรหารทรพยากรบคคล (HR Scorecard) วธการดำาเนนการ

๑. สำารวจ วเคราะหรวบรวมเอกสาร นโยบาย กฎหมายทเกยวของ วสยทศน พนธกจ ยทธศาสตร และเปาหมายขององคกร เพอประกอบการจดทำาแผนกลยทธการบรหารงานทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

๒. จดโครงการประชมเชงปฏบตการ ระดมความคดเหนของขาราชการ เพอทบทวนและรวมกนจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ โดยในแผนการดำาเนนงานของโครงการประชมเชงปฏบตการจะมการแตงตงคณะทำางานทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล จะมการดำาเนนการตามขนตอน คอ

๑) วเคราะหความคาดหวงดานการบรหารทรพยากรบคคล๒) วเคราะหสภาพแวดลอม (SWOT Analysis และ

SWOT Matrix) ดานการบรหารทรพยากรบคคล ๓) กำาหนดกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลทสอดคลองกบยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ - ๒๕๕๙

๔) กำาหนดประเดนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคล

๕) กำาหนดปจจยหลกแหงความสำาเรจทางดานการบรหารทรพยากรบคคล

Page 5: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 5 -

๖) กำาหนดโครงการ/กจกรรม/แผนงานตางๆ๗) กำาหนดตวชวดความสำาเรจดานการบรหารทรพยากร

บคคลเมอดำาเนนงานการตามขนตอนครบถวนแลว จงรวบรวมขอมลทงหมดเพอจดทำาแผนฯ ดงกลาว

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

การจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ มวตถประสงคเพอเสรมสรางความเขมแขงใหแกกรมพฒนาฝมอแรงงาน ในการบรหารทรพยากรบคคล ใหสามารถขบเคลอนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคลทสอดคลองกบนโยบาย วสยทศน พนธกจ และยทธศาสตรของกรม รวมทงเปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากร ตวชวดผลการปฏบตงานของแตละเปาประสงค และแผนงาน/โครงการรองรบทกำาหนดผรบผดชอบชดเจนสำาหรบเปนแนวทาง ในการตดตามและประเมนผลอยางเปนระบบและเปนรปธรรมไดอยางบรรลเปาหมายและมความพรอมรบตอการเปลยนแปลงในอนาคต

Page 6: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 6 -

ขอมลพนฐานของกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๑. วสยทศน

“กำาลงแรงงานไทยมสมรรถนะไดมาตรฐานสากล (Workforce with world class competency)”๒. พนธกจ

1)จดทำาและพฒนามาตรฐานฝมอแรงงานใหสอดคลองกบมาตรฐานสากล

2)พฒนาศกยภาพกำาลงแรงงานและผประกอบกจการใหสามารถแขงขนไดในตลาดโลก

Page 7: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 7 -

3)สงเสรมการมสวนรวมและสรางเครอขายการพฒนาฝมอแรงงาน

๓. เปาประสงค

1) ยกระดบกำาลงแรงงานของประเทศใหเปนแรงงานฝมอตามมาตรฐานฝมอแรงงาน ในระดบสากล

2)เพมผลตภาพแรงงานและยกระดบรายไดของกำาลงแรงงาน3) องคกรมขดความสามารถสงในการพฒนาฝมอแรงงาน เพอเพม

ขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ

๔. ยทธศาสตร

แผนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ ๒๕๕๙ จด–ทำาขนเพอเปนกรอบแนวทางในการดำาเนนงานในชวง พ.ศ. 2555 – ๒๕๕๙ ทสอดคลองกบแนวทางนโยบายพนฐานแหงรฐตามรฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทย พ.ศ. ๒๕๕๐ โดยการศกษา วเคราะหสภาพการณ นโยบาย ทศทางการพฒนาเศรษฐกจ สงคม สถานการณแรงงาน ทศทางกำาลงคนของประเทศ สภาพปญหาทงปจจยภายในและภายนอก ซงยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ ๒๕๕๙ – ม ๕ ยทธศาสตร ไดแก

ยทธศาสตรท 1 กำาหนด ทดสอบและสรางระบบรบรองมาตรฐานฝมอแรงงานแหงชาต เพอเพมขดความสามารถในการแขงขนในระดบสากล

เปาประสงค

Page 8: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 8 -

1.1 พฒนามาตรฐานฝมอแรงงานใหสอดคลองกบ พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. 2545 โดยเฉพาะมาตรฐานฝมอทเชอมโยงกบคาจางตาม พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. 2541

1.2 สงเสรมใหมาตรฐานฝมอแรงงานเปนเครองมอในการเพมผลตภาพและสรางความมนคงในชวตใหกบแรงงาน

1.3 ยกระดบมาตรฐานฝมอแรงงานไทยใหสอดคลองกบมาตรฐานฝมอแรงงานในระดบสากล

เปาหมาย

1.1 มาตรฐานฝมอแรงงานเปนทยอมรบของผประกอบกจการและประชาชน และเชอมโยงกบคาจางแรงงาน

1.2 เพมจำานวนแรงงานทมมาตรฐานฝมอตามทกฎหมายกำาหนด1.3 มาตรฐานฝมอแรงงานของไทยเปนทยอมรบในระดบสากล

ตวชวดยทธศาสตร

1.1 อตราความสำาเรจของการพฒนามาตรฐานฝมอแรงงานใหสอดคลองกบ พ.ร.บ. สงเสรม การพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. 2545

1.2 จำานวนแรงงานทผานการทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานไดรบคาตอบแทนสอดคลองตาม พ.ร.บ. คมครองแรงงาน พ.ศ. 2541 เพมขนรอยละ x ตอป

Page 9: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 9 -

1.3 จำานวนแรงงานทผานการพฒนาฝมอแรงงานมศกยภาพไดตามมาตรฐานการฝก และ/หรอมาตรฐานฝมอแรงงานเพมขนรอยละ 5 ตอป

1.4 อตราความสำาเรจของการพฒนามาตรฐานฝมอแรงงานไทยใหเปนทยอมรบในระดบสากล

กลยทธ

1.1 ปรบเปลยนกระบวนการบรหารจดการมาตรฐานฝมอแรงงานผาน พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. 2545

1.2 พฒนามาตรฐานฝมอแรงงานใหเปนไปตามมาตรฐานสากล1.3 สนบสนนการทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานเพอยกระดบ

มาตรฐานฝมอแรงงานไทย

ยทธศาสตรท 2 สรางความเขมแขงเครอขายพฒนาฝมอแรงงาน

เปาประสงค

2.1 มความรวมมอในการพฒนาฝมอแรงงานทงปรมาณและคณภาพ

2.2 ลดปญหาการใชแรงงานทระดบและการขาดแคลนแรงงาน2.3 แรงงานไดรบคาตอบแทนตามสมรรถนะ (Competency-

based Pay)เปาหมาย

Page 10: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 10 -

2.1 เพมจำานวนแรงงานทมศกยภาพสงในสาขาอาชพทตรงกบความตองการของตลาดแรงงาน

2.2 มจำานวนแรงงานเพยงพอตอความตองการของตลาดแรงงานทงในเชงปรมาณและคณภาพ โดยเฉพาะสาขาขาดแคลน

2.3 มาตรฐานฝมอแรงงานสอดคลองกบการจายคาตอบแทนตามสมรรถนะ

ตวชวดยทธศาสตร

2.1 อตราการเพมของแรงงานทผานการทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงาน

2.2 อตราการเพมของจำานวนเครอขายพฒนาฝมอแรงงาน2.3 อตราการเพมของการพฒนาบคลากรฝก (Trainers) ของ

กรมพฒนาฝมอแรงงานและหนวยงานภาครฐและเอกชนทเปนเครอขาย

กลยทธ

2.1 เรงรดเครอขายทกภาคสวนรวมกบการแกปญหาสมรรถนะของกำาลงแรงงานทไมสอดคลองกบความตองการของตลาดแรงงาน

2.2 เรงรดใหเครอขายรวมพฒนาสมรรถนะแรงงานใหไดมาตรฐานสอดรบกบคาจางตามมาตรฐาน

ยทธศาสตรท 3 เตรยมความพรอมฝมอแรงงานเพอรองรบการเปนประชาคมอาเซยนเปาประสงค

Page 11: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 11 -

เตรยมความพรอมฝมอแรงงานในการรองรบและปรบตวตอผลกระทบจากการเปนประชาคมอาเซยน

เปาหมาย

๓.๑ เพมขดความสามารถของแรงงานไทยในสาขาทสำาคญใหเทาเทยมหรอสงกวาประเทศสมาชกอาเซยน

3.2 แรงงานไทยและแรงงานจากกลมประเทศอาเซยนทจะเคลอนยายผานการทดสอบฝมอแรงงาน การรบรองมาตรฐานอาชพ และไดรบใบอนญาต

ตวชวดยทธศาสตร

3.1 ระดบความสำาเรจของการเพมขดความสามารถของแรงงานไทยในการแขงขนทางเศรษฐกจ ของประเทศ

3.2 จำานวนแรงงานไทยทผานการพฒนาและทดสอบตามมาตรฐานฝมอแรงงานแหงชาตทไดรบ การรบรองมาตรฐานฝมอแรงงานในระดบสากลเพมขนรอยละ x ตอป

กลยทธ

3.1 สงเสรมการเพมผลตภาพแรงงานไทยผานระบบการฝกอบรมและพฒนาฝมอแรงงาน

3.2 ปรบปรงกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบมาตรฐานฝมอแรงงานทเปนทยอมรบในระดบชาตและนานาชาต

3.3 ปรบปรงพฒนาหนวยงานภายในกรมพฒนาฝมอแรงงานเพอรองรบการเคลอนยายแรงงานฝมอเสร

Page 12: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 12 -

3.4 พฒนาบคลากรเพอรองรบการทำางานดานการพฒนามาตรฐานฝมอแรงงานภายใตกรอบประชาคมอาเซยน

ยทธศาสตรท 4 เปนศนยกลางขอมลและเทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาฝมอแรงงานทมความทนสมยและมขดความสามารถสง

เปาประสงค

4.1 กรมมระบบฐานขอมล และเทคโนโลยสารสนเทศดานการพฒนาฝมอแรงงานทมขดความสามารถสง สำาหรบการกำาหนดนโยบาย การวางแผน และพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการ

4.2 กรมมระบบสารสนเทศในการเผยแพรขอมลอปสงค อปทานของการฝกอบรมและ การทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงาน

เปาหมาย

4.1 เพมขดความสามารถของระบบฐานขอมล และเทคโนโลยสารสนเทศดานการพฒนาฝมอแรงงานใหสามารถนำามาใชประกอบการตดสนใจในระดบนโยบาย

4.2 กรมพฒนาฝมอแรงงานมบทบาทสำาคญในการเปนศนยกลางขอมล และเทคโนโลยสารสนเทศดานการพฒนาฝมอแรงงาน สำาหรบหนวยงานภาครฐ ภาคเอกชน แรงงาน และประชาชนทวไป

ตวชวดยทธศาสตร

4.1 อตราความสำาเรจของการพฒนาระบบฐานขอมลและเทคโนโลยสารสนเทศทมขดความสามารถสง

Page 13: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 13 -

4.2 อตราความสำาเรจของการพฒนาสารสนเทศเพอการเผยแพรขอมลอปสงค อปทานของการฝกอบรมและการทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานกลยทธ

4.1 เสรมสรางศกยภาพของศนยขอมล/เทคโนโลยสารสนเทศใหมความทนสมยและ มขดความสามารถสง

4.2 พฒนาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศทมความเชยวชาญ

ยทธศาสตรท 5 เพมประสทธภาพองคกรใหเปนผนำาในการพฒนาฝมอแรงงานเปาประสงค

5.1 โครงสรางองคกรสามารถรองรบภารกจการพฒนาฝมอแรงงานทเพมขนภายใตกระแสการเปลยนแปลงหลายดาน อาท การเขาสสงคมสงอาย การเปนประชาคมอาเซยน การเจรญเตบโต ทางเศรษฐกจของกลมประเทศในทวปเอเชย เปนตน

5.2 ปรบบทบาทของกรมจากผดำาเนนการฝกฝมอแรงงาน การทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงาน ทตองใชเทคโนโลยสง เปนผกำากบดแล (Regulator)เปาหมาย

5.1 เพมความคลองตวในการบรหารจดการภายในองคกรเพอสามารถรองรบภารกจทเพมขน และสอดคลองกบหลกการคณภาพการบรหารจดการภาครฐ

Page 14: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 14 -

5.2 กรมพฒนาฝมอแรงงานเปนองคกรททกภาคสวนรจกและยอมรบในศกยภาพของ การใหบรการดานการพฒนาฝมอแรงงาน

5.3 เพมจำานวนเครอขายการพฒนาฝมอแรงงานและทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานทมประสทธภาพ

5.4 เพมกลไกการประกนคณภาพการฝกอบรม และการประกนคณภาพการทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงาน

ตวชวดยทธศาสตร

5.1 ระดบความสำาเรจของการปรบโครงสรางองคกรใหสามารถรองรบภารกจทเพมขน

5.2 รอยละของหนวยงานระดบสำานก , กอง และภาค จดโครงการทสอดคลองกบยทธศาสตร

กลยทธ

5.1 เรงพฒนาโครงสรางการบรหาร5.2 พฒนาระบบบรหารจดการทรพยากรบคคลใหสอดคลองกบ

ภารกจ5.3 เรงพฒนากฎระเบยบทเปนอปสรรคตอการปรบปรง

ประสทธภาพองคกร5.4 พฒนารปแบบวฒนธรรมองคกรใหสอดคลองกบการดำาเนน

งานตามพนธกจขององคกร5.5 สนบสนนการประชาสมพนธใหทวถงกลมเปาหมาย

Page 15: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 15 -

5.6 เสรมสรางระบบการตดตามและประเมนผลการปฏบตงานใหมประสทธภาพ

การประเมนสถานภาพปจจบนดานการบรหารทรพยากรบคคล

กรมพฒนาฝมอแรงงานการประเมนตนเองดานการบรหารทรพยากรบคคล

ผลการประเมนตามกรอบมาตรฐานดานการบรหารทรพยากรบคคลเมอสนปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๔ กรมฯ ไดดำาเนนการประเมนตนเองตามกรอบมาตรฐานดานการบรหารทรพยากรบคคลใน ๕ มต ๑๗ ปจจย ตามแบบการประเมนท ก.พ. กำาหนดไว

ผลการประเมนตามกรอบมาตรฐานดานการบรหารทรพยากรบคคล

มต/ปจจย คะแนนเตม

ประเมนผล

มตท 1 ความสอดคลองเชงยทธศาสตร ปจจยท ๑ มนโยบาย แผนงานและมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคล ซงมความสอดคลองและสนบสนนใหบรรลพนธกจ เปาหมายและวตถประสงคทตงไว ปจจยท 2 มการวางแผนและบรหารกำาลงคน

(20)๕

175

4

Page 16: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 16 -

มต/ปจจย คะแนนเตม

ประเมนผล

ทงในเชงปรมาณและคณภาพทเหมาะสมสอดคลองกบการบรรลภารกจและความจำาเปนของสวนราชการ รวมทงมการวเคราะหสภาพกำาลงคน (Workforce Analysis) ในดานตางๆ ปจจยท ๓ มนโยบาย แผนงาน โครงการและมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคลเพอดงดด พฒนาและรกษาไวซงกลมขาราชการผปฏบตงานทมทกษะหรอสมรรถนะ ปจจยท ๔ มแผนพฒนาผบรหารและขาราชการทกระดบ รวมทงมแผนสรางความตอเนองในการบรหารราชการ และการปฏบตตนเปนแบบอยางทดและสรางแรงบนดาลใจใหกบขาราชการและผปฏบตงานทงในเรองของผลการปฏบตงานและพฤตกรรมในการทำางาน

3

5

มตท ๒ ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล ปจจยท ๕ กจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการมความถกตองและทนเวลา ปจจยท ๖ มระบบฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลทถกตอง เทยงตรง ทนสมย และ

(๒๐)๕

205

5

5

Page 17: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 17 -

มต/ปจจย คะแนนเตม

ประเมนผล

นำามาใชประกอบการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการในกระบวนการตางๆ ไดอยางมประสทธภาพ ปจจยท ๗ สดสวนคาใชจายในการดำาเนนการตามกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล ตองบประมาณรายจายของสวนราชการมความเหมาะสม คมคา ( Value for money) และสะทอนผลตภาพของบคลากร (HR Productivity) ปจจยท ๘ มการนำาเทคโนโลยและเทคโนโลยสารสนเทศมาใชใน กจกรรมการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ (HR Automation)

๕5

มตท 3 ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล ปจจยท ๙ การธำารงรกษาไวซงขาราชการและผปฏบตงานซงจำาเปนตอการบรรลเปาหมาย พนธกจของสวนราชการ (Rentention) ปจจยท ๑๐ ความพงพอใจของผปฏบตงานตอนโยบายแผนงาน โครงการ และมาตรการดาน HR มผลการประเมนอยในชวงปานกลางถงมาก ปจจยท ๑๑ การสนบสนนใหเกดการเรยนรและ

(๒๐)๕

17.54

5

3.5

5

Page 18: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 18 -

มต/ปจจย คะแนนเตม

ประเมนผล

พฒนาอยางตอเนอง รวมทงสงเสรมใหมการแบงปนแลกเปลยนขอมลขาวสารและความร (Development and Knowledge Management) มผลการประเมนอยในชวงปานกลางถงมาก ปจจยท ๑๒ การมระบบบรหารผลงาน (Performance Management) ทเนนประสทธภาพ ประสทธผล และความคมคา มระบบหรอวธการประเมนผลการปฏบตงานทสามารถจำาแนกความแตกตางและจดลำาดบผลการปฏบตงานของผปฏบตงานไดอยางมประสทธผล มผลการประเมนอยในชวงปานกลางถงมาก

มตท 4 ความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล ปจจยท ๑๓ รบผดชอบตอการตดสนใจและผลของการตดสนใจดาน HR ตลอดจนการดำาเนนการดานวนย โดยคำานงถงหลกความสามารถและผลงานหลกคณธรรม หลกนตธรรม และหลกสทธมนษยชน ปจจยท ๑๔ มความโปรงใสในทกกระบวนการของการบรหารทรพยากรบคคล

(๒๐)๑๐

๑๐

2010

10

มตท 5 คณภาพชวตและความสมดลระหวาง (๒๐) 20

Page 19: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 19 -

มต/ปจจย คะแนนเตม

ประเมนผล

ชวตกบการทำางาน ปจจยท ๑๕ ผปฏบตงานมความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการทำางาน ระบบงานและบรรยากาศในการทำางาน ปจจยท ๑๖ มการจดสวสดการและสงอำานวยความสะดวกเพมเตมทไมใชสวสดการภาคบงคบตามกฎหมาย ซงมความเหมาะสม สอดคลองกบความตองการและสภาพของหนวยงาน ปจจยท ๑๗ สงเสรมความสมพนธอนดระหวางฝายบรหารกบผปฏบตงาน และในระหวางขาราชการ และผปฏบตงานดวยกนเอง

6.6

6.6

6.8

6.6

6.6

6.8

รวม 100 94.5

Page 20: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 20 -

กระบวนการและลำาดบขนตอนการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ในการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙– มขนตอนการดำาเนนการจดทำาแผนกลยทธฯ ดงน

จดเรมขนเตรยมการ

แตงตงผรบผด

ชอบ(คณะ

ประชมคณะทำางานเพอทำาความเขาใจแนวคดและวธการขนดำาเนนการจด

ดำาเนนการตามขนตอนการจดทำา

แผนกลยทธการบรหารทรพยากร

ขนนำาแผนไปปฏบตและ

ตดตามประเม

ตดตามผลการดำาเนนการตาม

ประเมนผลการปฏบตตามแผน

Page 21: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 21 -

1)ขนเตรยมการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล๑.๑ แตงตงคณะทำางาน ซงประกอบดวยผบรหาร

ระดบสง ผบรหารสายงานหลกและผทเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคล โดยมหนวยงานการเจาหนาททำาหนาทเปน ฝายเลขานการ

๑.๒ จดประชมคณะทำางานฯ เพอสรางความเขาใจเกยวกบแนวคดและวธการจดทำาแผนกลยทธ ขนตอนการดำาเนนงาน เปาหมายผลผลตทตองการ (เชน แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลทเชอมโยงกบเปาหมายยทธศาสตรของสวนราชการ การมสวนรวมของผมสวนเกยวของในการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล การเรยนรเทคนค ประสบการณรวมกน การทำางานเชงรก ฯลฯ)

2)ขนดำาเนนการจดทำาแผนกลยทธฯ มอย ๕ ขนตอน ดงน

แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

จดทำารายละเอยดแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล เสนอแผนกลยทธฯ และจดทำา

กำาหนดเปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลและตวชวดผลการปฏบตงานของแตละเปาประสงค

กำาหนดประเดนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคล-วเคราะหทศทาง นโยบาย ยทธศาสตร แผน

4

5

Page 22: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 22 -

การจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลจะประสบความสำาเรจอยางมประสทธภาพและประสทธผล จำาเปนตองกำาหนดผรบผดชอบอยางเปนทางการ ซงกรมพฒนาฝมอแรงงานไดแตงตงคณะทำางานทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน เพอจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙– ทสอดคลองกบ แผนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ ๒๕๕๙ – รวมทงปฏบต

ดำาเนนการประเมนสถานภาพดานการบรหารทรพยากรบคคล- การวเคราะหจดแขง จดออนของการบรหารทรพยากรบคคล

จดกจกรรมพฒนาหรอเสรมสรางความรความเขาใจเกยวกบการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากร 1

2

3

เรมโครงกา

ขนตอนท ๑ แตงตงคณะทำางานจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

ขนเตรยมการ

Page 23: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 23 -

หนาทอนทเกยวของ กบการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙–

กอนเรมดำาเนนการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ – ๒๕๕๙ ไดดำาเนนการจดประชมคณะทำางานทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน ครงท ๑/ 2555 เมอวนองคารท ๗ สงหาคม พ.ศ. ๒๕๕๕ เวลา ๑๓.๓๐ น ณ หองประชม ๕๐๑ ชน ๕ อาคารกรมพฒนาฝมอแรงงาน เพอสรางความเขาใจเกยวกบแนวคดและวธการจดทำาแผนกลยทธ ขนตอนการดำาเนนงาน เปาหมายผลผลตทตองการ เชน แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล ทเชอมโยงกบเปาหมายยทธศาสตรของสวนราชการ การมสวนรวมของผมสวนเกยวของในการจดทำา แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล การเรยนรเทคนค ประสบการณรวมกน การทำางานเชงรก ฯลฯ

กรมพฒนาฝมอแรงงานไดอนมตโครงการประชมเชงปฏบตการเพอทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรม

ขนตอนท ๒ สรางความเขาใจแนวคดและวธการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

ขนตอนท 3 จดกจกรรมพฒนาหรอเสรมสรางความรความเขาใจเกยวกบการจดทำา แผนกลยทธการบรหาร

ขนจดทำาแผนกลยทธการบรหาร

Page 24: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 24 -

พฒนาฝมอแรงงาน เลขทโครงการ กพร. 216/2555 และอนมต จดประชมเชงปฏบตการเพอทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ ระหวางวน–ท 17 – 18 กนยายน 2555 ณ โรงแรมไพนเฮรสท ลอดจ จงหวดปทมธาน

ในการประชมเชงปฏบตการเพอทบทวนและจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน มวทยากรบรรยายเพอใหความรในเรองการวเคราะหสภาพแวดลอม (SWOT Analysis และ HR Scorecard กบแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคล ซงมเนอหา ดงน

การวเคราะหสภาพแวดลอม ดานการบรหารทรพยากรบคคล ในการวเคราะหองคกรดวย SWOT จะถกแบงเปนสภาพ

แวดลอมขององคกร 2 ดาน คอ สภาพการณภายในองคกร และสภาพการณภายนอกองคกร หรอ อาจแบงตามลำาดบสภาพการณไดดงน

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก (external appraisal) (OT) เปนการประเมนผลโอกาส (Opportunities) และอปสรรคหรอขอจำากด (Treats) ในงานดานทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงานเปนการนำาเอาปจจยสภาพแวดลอมภายนอกมาวเคราะห เชน นโยบายรฐบาล พระราชบญญต พระราชกฤษฎกา มตคณะรฐมนตร ฯลฯ วาปจจยใดทสามารถเปนประโยชนหรอ ปจจยใดทสามารถ

ขนตอนท ๔ ดำาเนนการประเมนสถานภาพดานการบรหาร

Page 25: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 25 -

สงผลกระทบในทางทจะกอใหเกดความเสยหายทงทางตรงและทางออมตอการดำาเนนการขององคกร และองคกรสามารถปรบตวใหเขากบสถานการณทงในดานบวกและลบอยางไร

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายใน (internal appraisal) (SW) เปนการประเมนผลจดแขง (Strengths) และ จดออน (weaknesses) ในงานดานทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงานเปนการนำาเอาปจจยสภาพแวดลอมภายในมาวเคราะห เชน โครงสรางองคกร ระเบยบ วธปฏบตงาน บรรยากาศในการทำางาน ฯลฯ วาปจจยใดภายในองคกรทเปนขอไดเปรยบหรอจดเดนขององคกรทองคกรควรนำามาใชในการพฒนาองคกรได และควรดำารงไวเพอการเสรมสรางความเขมแขงขององคกร และปจจยภายในองคกรใดเปนจดดอย ขอเสยเปรยบขององคกรทควรปรบปรงใหดขนหรอขจดใหหมดไป

เมอไดขอมลเกยวกบจดแขง-จดออนภายในมาเปรยบเทยบกบโอกาส-อปสรรคจากภายนอกเพอดวาองคกรนนกำาลงเผชญสถานการณเชนใดและภายใตสถานการณ โดยทวไปในการวเคราะห SWOT จะมรปแบบองคกรในสถานการณ 4 รปแบบ ดงน

ยทธศาสตรเชงรก (SO Strategies) เมอผลของการพจารณาปจจยทเปนกญแจแหงความสำาเรจทงสภาพแวดลอมภายใน และภายนอกอยในชองจดแขงและโอกาส (O) เปนยทธศาสตร เพอการ

Page 26: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 26 -

บรรลวตถประสงคทตงไว เมอผดำาเนนการมจดแขงและโอกาสเอออำานวย

ยทธศาสตรเชงพฒนา (WO Strategies) เมอปจจยแหงความสำาเรจของสภาพแวดลอมภายในไปอยในชองจดออน (W) แตปจจยแหงความสำาเรจของสภาพแวดลอมภายนอกอยในชองโอกาส (O) เปนยทธศาสตรทปรบจดออนใหเปนจดแขง เพอใหสามารถดำาเนนยทธศาสตรเชงรกได เมอโอกาสเอออำานวยแตผดำาเนนการมจดออน

ยทธศาสตรเชงรบ (ST Strategies) เปนยทธศาสตรทปรบอปสรรคใหเปนโอกาสเพอใหดำาเนนยทธศาสตรเชงรกไดหากผดำาเนนการมจดแขงแตโอกาสไมเอออำานวยให เนองจากปจจยแหงความ สำาเรจของสภาพแวดลอมภายในอยในชองจดแขง (S) แตปจจยแหงความสำาเรจของสภาพแวดลอมภายนอกอยในชองอปสรรค (T)

ยทธศาสตรเชงถอย (WT Strategies) เปนยทธศาสตรทปรบการดำาเนนงานเพอการบรรลวตถประสงคไปเปนรปแบบอน เนองจากปจจยแหงความสำาเรจของสภาพแวดลอมภายในอยในชองจดออน (W) และปจจยแหงความสำาเรจของสภาพแวดลอมภายนอกอยในชองอปสรรค (T)

เมอทำาการวเคราะหทงสองดานเรยบรอยแลวจงจะดำาเนนการประมวลจดแขง จดออน และอปสรรค เพอรองรบสถานการณในรปของ SWOT Matrix เพอกำาหนดเปนกลยทธขององคกรทจะถกนำาไปปฏบตตอไป

Page 27: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 27 -

TOWS Matrix เพอกำาหนดกลยทธ

จดแขง (Strength)

จดออน (Weakness)

โอกาส(Opportu

nities)

(SO Strategy – Best Case Scenario)

รกเตมท

(WO Strategy)

ลดจดออนใชโอกาสทมใหเปนประโยชน

อปสรรค(Threats

)

(ST Strategy)

ลดอปสรรคแสวงหาโอกาสใหม

(WT Strategy – Worst Case Scenario)

ตงรบ/ถอย

HR Scorecard กบแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคล

ดวยสภาพสงคมและเศรษฐกจทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรวไดสงผลใหองคกรตางๆ ตองเผชญกบสภาวะการแขงขนทรนแรง

Page 28: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 28 -

เกดความจำาเปนในการเรงปรบตวเพอสรางความไดเปรยบใน การแขงขนในแงมมตางๆ สงผลใหกระแสเกยวกบ เครองมอในการ“บรหารจดการสมยใหม ไดรบความนยมอยางสงและถกนำาไปปรบใช”กบสวนงานตางๆ ขององคกรอยางแพรหลายโดยเฉพาะอยางยงในหนวยงานทรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรมนษยดวยเชอวาพฒนาทนมนษย (Human Capital) สามารถสรางมลคามหาศาลใหแกองคกร พรอมทงเพมความไดเปรยบในการแขงขน การบรหารคนอยางมประสทธภาพจงถอเปนปจจยทสำาคญยงภายใตกรอบแนวคดเครองมอทางการบรหารและการจดการสมยใหม

HR Scorecard คอหนงในเครองมอการบรหารจดการทรพยากรบคคลสมยใหมทนอกจาก จะสามารถใชเปนเครองวดผลการดำาเนนงานดานทรพยากรบคคลแลว ยงสามารถสะทอนใหเหนถงปจจยทสำาคญตอองคกรและความอยรอดขององคกร, วธการบรหารงานและวดผลงานดานทรพยากรมนษย ในเชงกลยทธเพอขบเคลอนองคกรไปสเปาหมายทกำาหนดไว แนวคดนถอเปนนวตกรรมใหมในการบรหารจดการทนมนษยทคำานงถงความสมพนธของระบบบรหารงานหลก ๓ ระบบทมอยในทกๆ องคกร ไดแก การบรหารงานเชงกลยทธ (Strategic Management) , ระบบการประเมนผลงานสมยใหมดวย Balanced Scorecard และระบบการบรหารงานดานทรพยากรมนษย (Human Resource Management) เพอตอบโจทยในการบรหารงานทนมนษยใหมความชดเจนและสามารถวดผลไดมากขน ทงยงสอดคลองกบทศทางการบรหารสมยใหมขององคกรทเนนการดำาเนนงานเชงกลยทธเปนสำาคญ ดวยความ

Page 29: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 29 -

พยายามดงกลาว HR Scorecard จงไดเปลยนแนวคดในการบรหารทรพยากรมนษยในอดต ทเคยมภารกจไมตางจากงานประจำาแผนกตางๆ ขององคกรมาสการบรหารจดการเชงกลยทธมากขน เนนการดำาเนนงานเชงรกมากกวาเดม การทำา Scorecard จงถอเปนการสรางเครองมอประเมน ขดสมรรถนะและระดบความสำาเรจของระดบการบรหารทรพยากรบคคล และสามารถวดผลงานเชงกลยทธไดอยางเปนรปธรรม

การบรหารองคกรภาครฐในภาพรวม ในปจจบนใช Scorecard และ KPI เปนเครองมอขบเคลอนไปสผลสมฤทธตามยทธศาสตร มการกำาหนดหนวยวดผลการปฏบตงาน และการกำาหนด คาเปาหมาย (Target) เปนระดบตางๆ ๕ ระดบ โดยใช Balanced Scorecard เปนพนฐาน การบรหารงานบคคลในองคกรภาครฐจงตองปรบเปลยนบทบาทตนเองใหสอดรบกบแนวทางยทธศาสตรขององคกร โดยการใช Scorecard และ KPI เปนเครองมอในการขบเคลอนระบบการบรหารและ พฒนาทรพยากรบคคลใหมงไปทผลสมฤทธตามยทธศาสตรทองคกรกำาหนดไว

HR Scorecard กบแผนกลยทธการ

แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล - มตท ๓

ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

มตท ๒ประสทธภาพของการบรหาร

ทรพยากรบคคล

มตท ๑ความสอดคลองเชง

ยทธศาสตร

มตท ๔ความพรอมรบผดชอบดาน

การบรหารทรพยากร

มตท ๕คณภาพชวตและความสมดลของชวต กบการ

Page 30: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 30 -

มตท ๑ ความสอดคลองเชงยทธศาสตร หมายถง การทสวนราชการ มแนวทางและวธการในการบรหารทรพยากรบคคล ดงน สวนราชการมนโยบาย แผนงาน และมาตรการดานการบรหาร

ทรพยากรบคคลซงมความสอดคลองและสนบสนนใหสวนราชการบรรลพนธกจ เปาหมาย และวตถประสงคทตงไว

สวนราชการมการวางแผนและบรหารกำาลงคน ทงในเชงปรมาณและคณภาพ กลาวคอ “ กำาลงคนมขนาดและสมรรถนะ ” ทเหมาะสมสอดคลองกบการบรรลภารกจและความจำาเปนของสวนราชการ ทงในปจจบนและในอนาคต มการวเคราะหสภาพกำาลงคน (Workforce Analysis) สามารถระบชองวางดานความตองการกำาลงคนและมแผนเพอลดชองวางดงกลาว

สวนราชการ มนโยบาย แผนงาน โครงการ และมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคลเพอดงดดใหไดมา พฒนา และรกษาไวซงกลมขาราชการและผปฏบตงานทมทกษะและสมรรถนะสง ซงจำาเปนตอความคงอยและขดความสามารถในการแขงขนของสวนราชการ (Talent Management)

สวนราชการและจงหวด มแผนการสรางและแผนการพฒนาผบรหารทกระดบ รวมทงม แผนสรางความตอเนองในการบรหารราชการ นอกจากนยงรวมถงการทผนำาปฏบตตนเปนแบบอยางทดและ

Page 31: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 31 -

สรางแรงบนดาลใจใหกบขาราชการและผปฏบตงาน ทงในเรองของผปฏบตงานและพฤตกรรม ในการทำางาน

มตท ๒ ประสทธภาพของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล หมายถง กจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการในลกษณะนกจกรรมและกระบวนการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการและจงหวด เชน การสรรหาคดเลอก การบรรจแตงตง การพฒนา การเลอนขนเลอนตำาแหนง การโยกยาย และกจกรรมดานการบรหารทรพยากรบคคลอน ๆ มความถกตองและทนเวลา

สวนราชการมฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลทมความถกตอง เทยงตรง ทนสมย และนำามาใชประกอบการตดสนใจและการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการไดจรง

มตท ๓ ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล หมายถง นโยบาย แผนงาน โครงการ และมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคลของ สวนราชการ

การรกษาไวซงขาราชการและผปฏบตงานซงจำาเปนตอการบรรลเปาหมายพนธกจของสวนราชการ (Retention)

ความพงพอใจของขาราชการและบคลากรผปฏบตงาน ตอนโยบาย แผนงานโครงการ และมาตรการดานการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ

การสนบสนนใหเกดการเรยนรและการพฒนาอยางตอเนอง รวมทงมการสงเสรมใหม การแบงปนแลกเปลยนขอมลขาวสารและ

Page 32: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 32 -

ความร (Development and Knowledge Management) เพอพฒนาขาราชการและผปฏบตงานใหมทกษะและสมรรถนะทจำาเปนสำาหรบการบรรลภารกจและเปาหมายของสวนราชการ

การมระบบการบรหารผลงาน (Performance Management) ทเนนประสทธภาพประสทธผลและความคมคา มระบบหรอวธการประเมนผลการปฏบตงานทสามารถจำาแนกความแตกตางและจดลำาดบผลการปฏบตงานของขาราชการและผปฏบตงานซงเรยกชออนไดอยางมประสทธผล นอกจากน ขาราชการและผปฏบตงานมความเขาใจถงความเชอมโยงระหวางผลการปฏบตงานสวนบคคลและผลงานของสวนราชการ

มตท ๔ ความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคล หมายถง การทสวนราชการจะตอง

รบผดชอบตอการตดสนใจและผลของการตดสนใจดานการบรหารทรพยากรบคคล ตลอดจน การดำาเนนดานวนย โดยคำานงถงหลกความสามารถและผลงาน หลกคณธรรม หลกนตธรรม และหลกสทธมนษยชน

มความโปรงใสในทกกระบวนการของการบรหารทรพยากรบคคล ทงนจะตองกำาหนดใหความพรอมรบผดชอบดานการบรหารทรพยากรบคคลของสวนราชการ

มตท ๕ คณภาพชวตและความสมดลของชวตกบการทำางาน

Page 33: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 33 -

หมายถง การทสวนราชการหรอจงหวดมนโยบาย แผนงาน โครงการ และมาตรการ ซงจะนำาไปส การพฒนาคณภาพชวตของขาราชการและบคลากรภาครฐ ดงน

ขาราชการและผปฏบตงานมความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการทำางาน ระบบงานและบรรยากาศการทำางาน ตลอดจนมการนำาเทคโนโลยการสอสารเขามาใชในการบรหารราชการและ การใหบรการแกประชาชน ซงจะสงเสรมใหขาราชการและผปฏบตงานไดใชศกยภาพอยางเตมทโดย ไมสญเสยรปแบบการใชชวตสวนตว

มการจดสวสดการและสงอำานวยความสะดวกเพมเตมทไมใชสวสดการภาคบงคบตามกฎหมาย ซงมความเหมาะสม สอดคลองกบความตองการและสภาพของสวนราชการ

มการสงเสรมความสมพนธอนดระหวางฝายบรหารของสวนราชการและจงหวดกบขาราชการและบคลากรผปฏบตงาน และในระหวางขาราชการและผปฏบตงานดวยตนเอง

มตท ๑ มตท ๒ความสอดคลองเชงยทธศาสตร (Strategic Alignment) ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล (HR Program Efficiency)- มนโยบายแผนงานและมาตรการดาน HR ทสอดคลองกบเปาหมาย - กจกรรมและกระบวนการ

บรหารทรพยากรบคคลมความถกตองและทนเวลา พนธกจของสวนราชการและจงหวด - ระบบฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลทถกตองเทยงตรง ทนสมย

- มการวางแผนและบรหารกำาลงคน (Workforce Planning and และนำามาใชประกอบการบรหารทรพยากรบคคล

Page 34: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 34 -

หลงจากการบรรยายวทยากรไดใหคณะทำางานฯ ดำาเนนการ ดงน๑. แบงคณะทำางานฯ ออกเปน ๔ กลม

มาตรฐานความสำาเรจดานการบรหารทรพยากรบคคล

มตท ๑ มตท ๒ความสอดคลองเชงยทธศาสตร (Strategic Alignment) ประสทธภาพของการบรหารทรพยากรบคคล (HR Program Efficiency)- มนโยบายแผนงานและมาตรการดาน HR ทสอดคลองกบเปาหมาย - กจกรรมและกระบวนการ

บรหารทรพยากรบคคลมความถกตองและทนเวลา พนธกจของสวนราชการและจงหวด - ระบบฐานขอมลดานการบรหารทรพยากรบคคลทถกตองเทยงตรง ทนสมย

- มการวางแผนและบรหารกำาลงคน (Workforce Planning and และนำามาใชประกอบการบรหารทรพยากรบคคล

มาตรฐานความสำาเรจ

ดานการบรหาร

ทรพยากรบคคลใน

Page 35: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 23 -

วสยทศน พนธกจ นโยบายยทธศาสตร การบรหารราชการ

ประเดนยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคล

เปาประสงค เชงกลยทธ

ตวชวด

แผนงาน/โครงการ

แผนกลยทธการบรหาร

ประเดนยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคล

ประเดนยทธศาสตรการบรหารทรพยากรบคคล

เปาประสงค เชงกลยทธ

เปาประสงค เชงกลยทธ

เปาประสงค เชงกลยทธ

เปาประสงค เชงกลยทธ

เปาประสงค เชงกลยทธ

ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด ตวชวด

แผนงาน/โครงการ

แผนงาน/โครงการ

แผนงาน/โครงการ

แผนงาน/โครงการ

แผนงาน/โครงการ

แผนภาพแสดงความสมพนธของแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล ประเดนยทธศาสตร

- ๒๓ -

Page 36: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 24 -

ใหแตละกลมระดมความคดเหนในการประเมนสถานภาพดานการบรหารทรพยากรบคคลของ กรมพฒนาฝมอแรงงานดวยคำาถาม ดงน

๑. ความคาดหวงดานการบรหารทรพยากรบคคลของบคลากรกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๒. จดแขงหรอสงทดดานการบรหารทรพยากรบคคลทกรมมอยแลว และอยากจะรกษาไวตอไปหรอมงเนนใหดขนไป

๓. จดออนหรอสงทาทายหรอสงทตองปรบปรงในดานการบรหารทรพยากรบคคล เพอให กรมประสบความสำาเรจตามเปาหมายทคาดหวง

ผลจากการระดมความคดเหนในดานตางๆ จากการประชมเชงปฏบตการ ทง 4 กลม มดงน

ความคาดหวงดานการบรหารทรพยากรบคคลของบคลากรกรมพฒนาฝมอแรงงาน

1. บคลากรมความร/ปฏบตไดเทาทนเทคโนโลย2. บคลากรมทกษะทางดานภาษา3. เปนคนด ฉลาด ขยน รกองคกร4. เปนผประสานงานทด5. TRAINNER (บคลากรมจตวญญาณของนกพฒนา

ทรพยากรมนษย)6.บคลากรมความภาคภมใจในองคกร7.บคลากรมความรอบรอตสาหกรรมและธรกจ8. มการทำางานเปนทม

Page 37: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 25 -

9. บคลากรมจตสำานกในดานคณธรรมจรยธรรม 10. มความคดสรางสรรคและนำาไปสการปฏบต11. มความเชยวชาญในองคความรดานการพฒนาทรพยากร

มนษย12. มทกษะในการเปนทปรกษาดานการพฒนาฝมอแรงงาน13. มความสามารถในการประสานงานและสรางเครอขายใน

การพฒนาฝมอแรงงาน14. มความรทกษะภาษาตางประเทศ มความทนสมยทนตอ

เทคโนโลย15. บคลากรใฝเรยนร พฒนาตนเอง พฒนางาน 16. บคลากรมจตสาธารณะ

การวเคราะหจดแขง จดออนของการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน โดยนำาประเดนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ มาวเคราะห – SWOT

ยทธศาสตรท 1 กำาหนด ทดสอบและสรางระบบรบรองมาตรฐานฝมอแรงงานแหงชาต เพอเพม ขดความสามารถในการแขงขนในระดบสากล

จดแขง1. บคลากรกรมมจตสำานก ความรบผดชอบสง

Page 38: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 26 -

2. บคลากรกรมมองคความรในเรองนด3. บคลากรขององคกรทมความเขมแขงในการกำาหนดมาตรฐาน

ฝมอแรงงานและการออกแบบมาตรฐานฝมอแรงงาน

จดออน1.ขาดความชำานาญในการประสานเครอขายในการทดสอบ2.ขาดองคความรและไมสนใจในงานทดสอบเทาทควร3.ขาดเจาหนาททมความสามารถในงาน4.ขาดการทำางานเปนทม5. บคลากร (ผทดสอบ) ไมเพยงพอ6. บคลากรทมความเชยวชาญในการกำาหนดมาตรฐานฝมอ

แรงงานและออกแบบทดสอบมาตรฐานฝมอแรงงานมจำานวนนอยและมขอจำากด

7.นโยบายการกำาหนดมาตรฐานฝมอแรงงานไมมความชดเจนโอกาส1.การเขารวม AEC ทำาใหตองเรงพฒนาคน2.ตลาดตองการแรงงานทมทกษะฝมอตามมาตรฐานฝมอ

แรงงาน3. พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๕ ใหการจด

ทำามาตรฐานฝมอแรงงาน เปนหนาทของกรมพฒนาฝมอแรงงาน

อปสรรค

Page 39: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 27 -

1. มภารกจหลายดานและปรมาณงานมากในหวงเวลาเดยวกน ทำาใหไมสามารถพฒนาเจาหนาทดานนโดยตรง

2. เกดองคกรใหม สถาบนคณวฒวชาชพ เขามามบทบาทใน“ ”การรบรองความรความสามารถในการประกอบวชาชพทกสาขาอาชพ

ยทธศาสตรท 2 สรางความเขมแขงเครอขายพฒนาฝมอแรงงานจดแขง

1.มบคลากรกระจายอยทวประเทศ2.มสมพนธภาพทดกบองคกรอาชพ3. บคลากรมความมงมนในการทำางาน

จดออน1.ขาดการใช IT ในการสรางเครอขาย2. ไมสรางความเขมแขงโดยใหองคความรในภารกจหลก3. ไมใชเครอขายใหเปนประโยชนเทาทควร4. เจาหนาททมความรอบรดาน พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอ

แรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๕ มจำานวนนอย5.จำานวนบคลากรไมเพยงพอในการดำาเนนงานดานเครอขาย

โอกาส1.สรางเครอขายเพม (มกลมอาชพอตสาหกรรมทหลากหลายใน

แตละภาค)2.พฒนาเจาหนาทดาน IT ไปสรางเครอขาย

Page 40: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 28 -

3.นโยบายรฐบาลใหความสำาคญกบงานพฒนาฝมอแรงงาน๔. ม พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๕

อปสรรค1. เขาหาเครอขายยาก (พนทหางไกล)2.มคแขงดานการพฒนาฝมอแรงงาน

ยทธศาสตรท 3 เตรยมความพรอมฝมอแรงงานเพอรองรบการเปนประชาคมอาเซยนจดแขง 1. บคลากรมความสามารถในการถายทอดทกษะฝมอแรงงาน2. บคลากรมความพรอมในการดำาเนนการตามนโยบายรฐบาล

จดออน1. ความไมทนความรทางดาน IT และการเปลยนแปลงทาง

เทคโนโลย2. ขาดความรทางดานภาษา3. ขาดความเขาใจความสำาคญประชาคมอาเซยน4. ขาดความเขาใจบทบาทกรมตอประชาคมอาเซยน5. บคลากรขาดความรความเขาใจเกยวกบประชาคมอาเซยน

โอกาส1. สถานประกอบกจการมความตองการใหกรมพฒนาฝมอ

แรงงานไปพฒนาฝมอแรงงานให2. รฐบาลใหการสนบสนน

Page 41: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 29 -

3. พ.ร.บ. สงเสรมการพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๔๕ 4. นโยบายรฐบาลมงเนนการเตรยมความพรอมกำาลงแรงงาน

เพอเขาส ACอปสรรค1. อปกรณฝกไมทนสมย2. หลกสตรและมาตรฐานไมทนสมย3. นโยบายปรบลดกำาลงคน

ยทธศาสตรท 4 เปนศนยกลางขอมลและเทคโนโลยสารสนเทศเพอการพฒนาฝมอแรงงานทมความทนสมยและมขดความสามารถสง

จดแขง1. มเจาหนาทจดทำาระบบการจดเกบขอมลของกรม DATA

WARE HOUSEจดออน1. บคลากรสวนใหญยงไมเขาใจในระบบ DATA WARE

HOUSE2. ทกษะในดานการดงขอมลจากระบบสารสนเทศมาใชและนำา

มาวเคราะหขอมลทตองการ

โอกาส1. นโยบายรฐบาลทสงเสรมการพฒนาอตสาหกรรม

ซอฟตแวร

Page 42: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 30 -

อปสรรค1. งบประมาณในการจดสรรอปกรณในการปฏบตงานไมเพยง

พอยทธศาสตรท 5 เพมประสทธภาพองคกรใหเปนผนำาในการพฒนาฝมอแรงงานจดแขง1. มหนวยงานและบคลากรใหบรการครอบคลมทกจงหวด

จดออน1. บคลากรขาดความเขาใจความรความเชยวชาญในการสราง

บคลากรในองคกรใหเปนผนำา ในการพฒนาฝมอแรงงาน2. บคลากรขาดทกษะดานภาษาตางประเทศและเทคโนโลยท

ทนสมย

โอกาส1. นโยบายรฐบาลทจะเรงรดการยกระดบแรงงานจากแรงงาน

ไรฝมอใหเปนแรงงานกงฝมอ และจากแรงงานกงฝมอใหเปนแรงงานฝมอ

อปสรรค1. มองคกรภาคการศกษาทมภารกจเขามาเปนคแขงในการ

พฒนาฝมอแรงงาน

ขนตอนท ๕ กำาหนดประเดนยทธศาสตรดานการบรหาร

Page 43: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 31 -

การกำาหนดประเดนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ กรมพฒนาฝมอแรงงานไดทำาการวเคราะห–แผนปฏบตราชการ ๔ ป แผนปฏบตราชการประจำาป วสยทศน ประเดนยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน ตลอดจนทศทาง นโยบาย ความคาดหวงของผบรหารดาน การบรหารทรพยากรบคคล ความคดเหนและความพงพอใจตอการบรหารทรพยากรบคคล ผลการประเมนสถานภาพดานการบรหารทรพยากรบคคล ผลการวเคราะหสภาพแวดลอมดานการบรหารทรพยากรบคคล (SWOT) รวมทงผลการระดมความคดเหนในการประชมเชงปฏบตการทไดกำาหนดประเดนยทธศาสตร ดานการบรหารทรพยากรบคคล ทำาใหกรมพฒนาฝมอแรงงานสามารถกำาหนดประเดนยทธศาสตร ดานการบรหารทรพยากรบคคลทสอดคลองและสนบสนนการบรรลยทธศาสตรกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๕ –๒๕๕๙

ผลการวเคราะหดงกลาว กรมพฒนาฝมอแรงงานไดกำาหนดประเดนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. ๒๕๕๖ –๒๕๕๙ ไดทงสน ๙ ประเดนยทธศาสตร ดงน

1. พฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลใหสนบสนนตอวสยทศนองคกร2. ปรบปรงโครงสรางอตรากำาลงขององคกรใหสอดคลองกบภารกจปจจบนและอนาคต ๓. นำาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารทรพยากรบคคล ๔. ปรบปรงระบบการประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคล

Page 44: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 32 -

๕. การเสรมสรางสมรรถนะบคลากรของกรมพฒนาฝมอแรงงาน๖. สรางระบบจดเกบ แลกเปลยนองคความรภายใน๗. การสรางและบรณาการเครอขายภายในกรมพฒนาฝมอ

แรงงาน๘. การบรหารทรพยากรบคคลของกรมพฒนาฝมอแรงงานม

ความโปรงใสและพรอมใหม การตรวจสอบ๙. เสรมสรางคณภาพชวตการทำางานของบคลากร

การกำาหนดเปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคล ไดพจารณาจาก ผลการวเคราะหหาปจจยแหงความสำาเรจของแตละประเดนยทธศาสตร จากการระดมความคดเหน ของผเขารวมประชมเชงปฏบตการ มาจดทำาเปนเปาประสงคเชงกลยทธของแตละประเดนยทธศาสตร และไดกำาหนดเปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคล พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ ไดทงสน ๑๒ –เปาประสงค ดงน

ประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงกลยทธพฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลใหสนบสนนตอวสยทศนองคกร

1. กรมพฒนาฝมอแรงงานมแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลและสามารถแปลงแผนฯ ไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพ

ขนตอนท ๖ กำาหนดเปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลและตวชวดผลการปฏบตงานของแตละ

Page 45: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 33 -

ประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงกลยทธ๒. กรมพฒนาฝมอแรงงานบรหารทรพยากรบคคลเชงรกตามหลกธรรมาภบาล

ปรบปรงโครงสรางอตรากำาลงขององคกรใหสอดคลองกบภารกจปจจบนและอนาคต

๓. กรมพฒนาฝมอแรงงานมโครงสรางทสอดคลองกบภารกจใหม

นำาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการบรหารทรพยากรบคคล

๔. กรมพฒนาฝมอแรงงานมระบบฐานขอมลทถกตองเทยงตรงและสนบสนนการทำางานไดอยางสะดวกรวดเรว๕. ผบรหารมฐานขอมลทรพยากรบคคลประกอบการวางแผนและตดสนใจ

ปรบปรงระบบการประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคล

๖. กรมพฒนาฝมอแรงงานมระบบประเมนผลการปฏบตงานทมประสทธภาพ

การเสรมสรางสมรรถนะบคลากรของกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๗. บคลากรกรมพฒนาฝมอแรงงานไดรบการพฒนาใหมสมรรถนะตรงตามตำาแหนงหนาทความรบผดชอบ๘. มระบบประเมนสมรรถนะใชในกรมพฒนาฝมอแรงงาน

สรางระบบจดเกบ แลก ๙. มระบบจดเกบ แลกเปลยนองคความร

Page 46: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 34 -

ประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงกลยทธเปลยนองคความรภายใน ภายในการสรางและบรณาการเครอขายภายในกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๑๐. หนวยงานภายในกรมพฒนาฝมอแรงงานรวมดำาเนนงานการบรหารจดการทรพยากรบคคล

การบรหารทรพยากรบคคลของกรมพฒนาฝมอแรงงานมความโปรงใสและพรอมใหมการตรวจสอบ

๑๑. ความโปรงใสของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล

เสรมสรางคณภาพชวตการทำางานของบคลากร

๑๒. ขาราชการและผปฏบตงานมความพงพอใจตอสวสดการ , สภาพแวดลอมและคณภาพชวตในการทำางานและระบบงาน

Page 47: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 35 -

จากประเดนยทธศาสตรดานการบรหารทรพยากรบคคลทง ๙ ประเดนยทธศาสตร เปาประสงคเชงกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคลทง ๑๒ เปาประสงค หนวยงานจะตองกำาหนดตวชวด ผลการปฏบตงาน (Key Performance Indicators) ของแตละเปาประสงค เพอบงชวาเปาประสงค เชงกลยทธนนประสบความสำาเรจมากนอยเพยงใด หรอมการวดการประเมนอยางไร รวมทงกำาหนดเปาหมายตวชวดในแตละปงบประมาณ

ดงนน ในป พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ กรมพฒนาฝมอแรงงานได–กำาหนดตวชวดผลการปฏบตงาน ทสามารถสะทอนผลสำาเรจของการดำาเนนงานในแตละเปาประสงคเชงกลยทธ รวมทงกำาหนดแผนงาน/โครงการ/กจกรรมรองรบแผนกลยทธดานการบรหารทรพยากรบคคล ทงสน ๑๘ แผนงาน/โครงการ/กจกรรม ดงรายละเอยดตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙– ดงน

ขนตอนท ๗ จดทำารายละเอยดแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล เสนอแผนกลยทธฯ และจดทำาแผน

Page 48: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 36 -

Page 49: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 37 -

ตารางท ๑ แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ –๒๕๕๙

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

มตท ๑ ความสอดคลองเชงยทธศาสตร

พฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลใหสนบสนนตอวสยทศนองคกร

กรมพฒนาฝมอแรงงานมแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลและสามารถแปลงแผนฯ ไปสการปฏบตไดอยางมประสทธภาพ

ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล

๕ - - - โครงการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙ –

- ๓๒

Page 50: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 38 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

กรมพฒนาฝมอแรงงานบรหารทรพยากรบคคลเชงรกตามหลกธรรมาภบาล

รอยละของจำานวนโครงการทดำาเนนการเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลเชงรก

ตำากวา

50

50 -

69.99

70 -

89.99

ตงแต90 ขนไป

โครงการจดทำาแผนบรหารกำาลงคน

โครงการจดทำาแผนบรหารทางกาวหนาในอาชพ (Career Path)โครงการจดทำาใบพรรณนาลกษณะงาน Job Descriptionโครงการขาราชการผมผลสมฤทธสง (HiPPS)โครงการจดทำาแผนพฒนาเพอการสบเปลยนหมนเวยนการทำางาน (Job Rotation

Page 51: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 39 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

plan) โครงการพฒนาผนำาการเปลยนแปลงตามคานยมรวมและวฒนธรรมองคกรโครงการปรบปรงหลกเกณฑการสรรหาและบรรจแตงตงบคลากร

ปรบปรงโครงสรางอตรากำาลงองคกรใหสอดคลอง

กรมพฒนาฝมอแรงงานมโครงสรางทสอดคลองกบภารกจใหม

ระดบความสำาเรจของการปรบปรงโครงสราง กรมพฒนาฝมอแรงงาน

- ๕ - - โครงการปรบปรงโครงสรางกรมพฒนาฝมอแรงงาน

- ๓๓

Page 52: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 40 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

กบภารกจปจจบนและอนาคต

มตท ๒ ประสทธภาพของกระบวนการ

นำาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการพฒนาทรพยากรบคคล

ก ร ม พ ฒ น าฝมอแรงงานมร ะ บ บ ฐ า นข อ ม ล ท ถ กตองเทยงตรงและสนบสนนการทำางานไดอย างสะดวกรวดเรว

ระดบความสำาเรจของ การจดทำาฐานขอมลทรพยากรบคคล

๕ ๕ ๕ ๕ โครงการพฒนาระบบสารสนเทศทรพยากรบคคล

Page 53: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 41 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

บรหารทรพยากรบคคล

ผบรหารมฐานขอมลทรพยากรบคคลประกอบการวางแผนและตดสนใจ

รอยละของผบรหารทมความพงพอใจกบการใชบรการสารสนเทศทรพยากรบคคล

ตำากวา๗0

70– ๗๙.๙๙

80 – ๘๙.๙๙

ตงแต

90 ขนไป

โครงการสำารวจความพงพอใจของผบรหารและผปฏบตงานดานประสทธภาพของการใชระบบสารสนเทศทรพยากรบคคล

ปรบปรงระบบการประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคล

กรมพฒนาฝมอแรงงานมระบบประเมนผลการปฏบตงานทมประสทธภาพ

ระดบความสำาเรจของ การพฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน

๕ ๕ ๕ ๕ โครงการพฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน

Page 54: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 42 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

มตท ๓ ประสทธผลของการบรหารทรพยากรบคคล

การเสรมสรางสมรรถนะบคลากรของกรมพฒนาฝมอแรงงาน

บคลากรกรมพ ฒ น า ฝ ม อแรงงานไดรบ การพฒนาใหมสมรรถนะตรงตามตำาแหนงหนาทความรบผดชอบ

ระดบความสำาเรจของ การจดทำาแผนพฒนาทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๕ - - - โครงการจดทำาแผนพฒนาทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙–

มระบบประเมนสมรรถนะใชในกรมพฒนาฝมอแรงงาน

ระดบความสำาเรจของการจดทำาระบบประเมนสมรรถนะออนไลน

2 3 4 5 โครงการจดทำาระบบประเมนสมรรถนะออนไลน

- ๓๔

Page 55: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 43 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

สรางระบบจดเกบ แลกเปลยนองคความรภายใน

มระบบจดเกบแลกเปลยนองคความร ภายใน

รอยละของบคลากรมการเรยนรอยางเปนระบบและตอเนอง

ตำากวา๕0

50 – ๕

๙.๙๙

60 – ๖

๙.๙๙

ตงแต

70 ขนไป

โครงการจดทำาแผนบรหารจดการความร (Knowledge Management : KM)

การสรางและบรณาการเครอขายภายในกรมพฒนาฝมอแรงงาน

หนวยงานภายใน กรมพฒนาฝมอแรงงานรวมดำาเนนงาน การบรหารจดการ

รอยละของหนวยงานทเขารวมเปนเครอขายการบรหารทรพยากรบคคลภายในองคกรและเขารวมทกกจกรรมเครอ

ตำากวา

๖๐

๖๐ – ๗

๙.๙๙

๘๐ – ๙

๙.๙๙

๑๐๐

แผนงานสรางเครอขายการบรหารทรพยากรบคคล

Page 56: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 44 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

ทรพยากรบคคล

ขายกบกองการเจาหนาท

มตท ๔ ความพรอมรบผดชอบดานการบรหาร

การบรหารทรพยากรบคคลของกรมพฒนาฝมอแรงงานมความโปรงใสและพรอมใหมการตรวจสอบ

ความโปรงใสของกระบวนการบรหารทรพยากรบคคล

ระดบความสำาเรจของการจดทำาแนวทาง/วธการ ชองทางการรบขอเสนอแนะและขอรองเรยนทเกยวกบการ ฝาฝนจรยธรรม

5 5 5 5 โครงการจดทำาแนวทาง/วธการ ชองทางการรบขอเสนอแนะและขอรองเรยนทเกยวกบการฝาฝนจรยธรรม

- ๓๕

Page 57: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 45 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

ทรพยากรบคคล

มตท ๕ คณภาพชวตและความสมดลของ

เสรมสรางคณภาพชวตการทำางาน (Quality of Worklife) ของขาราชการ

ขาราชการและผปฏบตงานมความพงพอใจตอสวสดการ, สภาพแวดลอมและคณภาพชวตในการทำางานและระบบงาน

รอยละของบคลากรเกดความพงพอใจตอสวสดการ , สภาพแวดลอมและคณภาพชวตในการทำางาน

ตำากวา ๗๐

70 – ๗๙.๙๙

80 – ๘๙.๙๙

ตงแต90 ขนไป

โครงการจดทำาแผนสรางความผาสก กรมพฒนาฝมอแรงงาน

- ๓๖

Page 58: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 46 -

มต ประเดนยทธศาสตร

เปาประสงค ตวชวด เปาหมาย (

ปงบประมาณ)แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

56

57

58

59

ชวตกบการทำางาน

Page 59: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 47 -

ตารางท ๒ แผนงาน/โครงการทรองรบแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ (๑๘ โครงการ)

เพอใหแตละเปาประสงค ตวชวด และระดบเปาหมายในแผนกลยทธการบรหารงานทรพยากรบคคลขางตน สามารถเหนผลเปนรปธรรม ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง เจาหนาทผรบผดชอบตามระบในแผนฯ และทมงานจงไดรวมกนกำาหนดแผนงาน หรอโครงการทรองรบ แผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลของกรมพฒนาฝมอแรงงานทตองดำาเนนการในป พ.ศ. ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙ ตามระบในตารางดานลางดงตอไปน

Page 60: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 48 -

แผนงาน/โครงการ/กจกรรม

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

กำาหนดการ

ตวชวด คาเปาหมาย งบประมาณ

ผรบผดชอบ

1 2 3 4 5

1. โครงการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙–

1. จดตงคณะทำางานฯ2. จดประชม/สมมนาเชงปฏบตการเพอจดทำาแผนฯ3. เสนอรางแผนฯ ตอคณะทำางานฯ เพอขอความเหนชอบ4. เสนอแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล ตอผบรหารทราบ5. แจงประกาศแผนฯ เพอทราบทวกน

๒๕๕๖ ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคลกรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ –๒๕๕๙

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน

Page 61: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 49 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

๒. โครงการจดทำาแผนบรหารกำาลงคน

1. ศกษาการจดทำาแผนฯ 2.รวบรวมขอมลและวเคราะหพรอมจดทำารางบรหารกำาลงคนแผน3. แตงตงคณะทำางานฯ พรอมจดประชมคณะทำางาน4. จดทำาแผนบรหารกำาลงคน 5. เสนอแผนใหผบรหารทราบ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนบรหารกำาลงคน

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน

Page 62: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 50 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

๓. โครงการจดทำาแผนบรหารทางกาวหนาในอาชพ (Career Path)

1. ศกษาการจดทำาแผนฯ2. แตงตงคณะทำางานจด

ทำาแผนฯ3. จดทำารางแผนฯ และจดประชมคณะทำางานฯ4. นำารางแผนสรางความ

กาวหนาในอาชพจากการประชมครงท ๑ และจดประชมคณะทำางานครงท ๒5. สรปรายงานผลการจดทำาแผนเสนทางความกาวหนาในอาชพแจงตอผบรหารและเผยแพรใหเจา

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนบรหารทางกาวหนาในอาชพ (Career Path)

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน

- ๓๘

Page 63: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 51 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

หนาททราบ ๔. โครงการจดทำาใบพรรณนาลกษณะงาน Job Description

1. ศกษาการจดทำาใบพรรณนาลกษณะงาน2. แตงตงคณะกรรมการพจารณาและคณะทำางานจดทำาแบบบรรยายลกษณะงาน พรอมดำาเนนการจดประชมฯ3. กำาหนดกระบวนการและลำาดบขนตอนการจดทำาแผน4. ดำาเนนการตามแผน5. สรปรายงานผลการจดทำาใบพรรณนาลกษณะ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

รอยละของจำานวนตำาแหนงงานทมใบพรรณนาลกษณะงาน

นอยกวา 40

40 – 49.99

50 –59.99

60 –69.99

ตง แต70ขนไป

ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน

Page 64: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 52 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

งาน

๕. โครงการขาราชการผมผลสมฤทธสง (HiPPS)

1. ศกษา ตดตามโครงการของสำานกงาน ก.พ.2. เสนอกรมเพอสมครเขารวมระบบฯกบสำานกงาน ก.พ. และประกาศรบสมครคดเลอกขาราชการฯ3. จดตงคณะกรรมการสรรหาและคดเลอกขาราชการฯ4. จดประชมคณะกรรมการสรรหาและคดเลอกขาราชการฯ ๕. ประกาศรายชอผทผานการคดเลอกขนตอนท 1

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

รอยละของจำานวนบคลากรทผานการคดเลอกในขนตอนท ๒ เทยบกบบคลากรทผานการคดเลอกในขนตอนท 1

นอยกวา 40

40 – 49.99

50 –59.99

60 –69.99

ตง แต70ขนไป

ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน

- ๓๙

Page 65: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 53 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

และแจงรายชอผทผานตอสำานกงาน ก.พ. ๖. สำานกงาน ก.พ. ดำาเนนการในขนตอนท 2 ๗. ประกาศรายชอผทผานการคดเลอกขนตอนท 2 ๘ .ดำาเนนการตามโครงการ๙. ประเมนผลการดำาเนนการ1 ๐. สรปและปรบปรงการดำาเนนการ

๖. โครงการจดทำาแผนพฒนาเพอการสบ

1. จดตงคณะทำางาน2. วเคราะหขอมลทเกยวของ3. ทบทวนหลกเกณฑการ

๒๕๕๗ ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนพฒนาเพอการสบเปลยน

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายสรรหา

และบรรจแตง

- ๔๐

Page 66: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 54 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

เปลยนหมนเวยนการทำางาน (Job Rotation plan)

สบเปลยนหมนเวยนการทำางาน (Job Rotation plan) 4. จดทำาแผนพฒนาเพอการสบเปลยนหมนเวยนการทำางาน (Job Rotation plan) 5. เสนอผบรหารใหความเหนชอบและแจงผทเกยวของ

หมนเวยนการทำางาน (Job Rotation plan)

ตง

๗. โครงการพฒนาผนำาการเปลยนแปลงตามคานยมรวมและ

1. พฒนาผบรหารตามโครงการพฒนาผนำาการเปลยนแปลงตามคานยมรวมและวฒนธรรมองคกร2. ตดตามประเมนผลการพฒนาฯ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

รอยละของผบรหารทผานการพฒนาผนำาการเปลยนแปลงตามคานยมรวมและวฒนธรรม

นอยกวา 60

60 – 69.99

70 –79.99

80 –89.99

ตง แต ๙0

ขนไป

ฝายพฒนาขาราชการ

Page 67: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 55 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

วฒนธรรมองคกร

3. รวบรวมแบบตดตามประเมนผล4. วเคราะหและสรปผลฯ5. นำาเสนอผลการประเมนผลใหผบรหารและผทเกยวของทราบ

องคกร

๘. โครงการปรบปรงหลกเกณฑการสรรหาและบรรจแตงตง

1. ศกษารวบรวมเอกสารระเบยบทเกยวของและทบทวนหลกเกณฑ๒. จดทำารางหลกเกณฑ3. เสนอรางหลกเกณฑตอ อ.ก.พ กรม เพอขอความเหนชอบ4. เสนอหลกเกณฑตอผบรหารทราบ

๒๕๕๖ ระดบความสำาเรจของการปรบปรงหลกเกณฑการสรรหาและบรรจแตงตง (ชำานาญการเปน ชำานาญการพเศษ)

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายสรรหา

และบรรจแตงตง

Page 68: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 56 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

5. แจงประกาศหลกเกณฑเพอทราบทวกน

๙. โครงการปรบปรงโครงสรางกรมพฒนาฝมอแรงงาน

1. ศกษาแนวทางในการจดทำาโครงการ๒. ขออนมตโครงการ3. แตงตงคณะทำางานฯ พรอมจดประชมคณะทำางานฯ4. จดทำารางโครงสรางกรมพฒนาฝมอแรงงาน๕. สรปผลการปรบปรงโครงสรางแจงใหผบรหารทราบ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจของการปรบปรงโครงสรางกรมพฒนาฝมอแรงงาน

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายอตรากำาลงและ

ระบบงาน/กลม

พฒนาระ

ระบบบรหาร

๑๐. โครงการ

1. รวบรวมจดเกบฐานขอมลรายบคคลของ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

รอยละของฐานขอมลทรพยากร

นอยกว

40 – 4

50 –5

60 –6

ตง แต

ฝายบำาเหนจความ

- ๔๑

Page 69: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 57 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

พฒนาระบบสารสนเทศทรพยากรบคคล

ขาราชการ ลกจางประจำา พนกงานราชการใหเปนปจจบน2. แจงเจาของประวตตรวจสอบความถกตองของขอมลตนเองผาน Internet3 .เชอมตอโปรแกรมระบบ ผานเครอขายภายในไปยงฝายของ กจ. เพอทดลองใชงาน4. เชอมตอโปรแกรมระบบผานเครอขายภายในไปยงผบรหารเพอทดลองใชงาน5. ตดตามประเมนผลการใชงานระบบฯ โดยใช

บคคลรายบคคลระดบกรม (DPIS Version) ทจดทำาสำาเรจและมความถกตองสมบรณพรอมใชงาน

า 40

9.99

9.99

9.99

70

ขนไป

ชอบและ

ขอมลบคคล

Page 70: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 58 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

แบบสอบถาม1 ๑. โครงการสำารวจความพงพอใจของผบรหารและผปฏบตงานดานประสทธภาพของการใชระบบสารสนเทศทรพยากรบคคล

1. ออกแบบสำารวจความพงพอใจ

2. สำารวจความพงพอใจโดยใชแบบสอบถาม3. รวบรวมและวเคราะหความพงพอใจ4. สรปผลการสำารวจความพงพอใจ5. รายงานผลการสำารวจแจงใหผบรหารทราบ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

รอยละของผบรหารและผปฏบตงานมความพงพอใจในการใชระบบสารสนเทศทรพยากรบคคล

นอยกวา 60

60 – 69.99

70 –79.99

80 –89.99

ตง แต90ขนไป

ฝายบำาเหนจความชอบและ

ขอมลบคคล

๑๒. โครงการ 1. แตงตงคณะทำางาน ๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายบำาเหน

- ๔๒

Page 71: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 59 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

พฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน (Performance Management: PM)

2. ประชมคณะทำางานและผทเกยวของเพอทบทวนผลการดำาเนนงานตามระบบ PM และปรบปรงหลกเกณฑตามระบบ PM เพอพจารณาเลอนเงนเดอน3. จดทำาหลกเกณฑฯ4. นำาเสนอผบรหารเพอพจารณาใหความเหนชอบหลกเกณฑฯ5. แจงประกาศหลกเกณฑฯ และประชมชแจงทำาความเขาใจกบผทเกยวของ

ของการพฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน (Performance Management : PM)

จความชอบและ

ขอมลบคคล

Page 72: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 60 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

1 ๓. โครงการจดทำาแผนพฒนาทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงานพ.ศ. ๒๕๕๖ –๒๕๕๙

1. จดตงคณะทำางานฯ2. จดประชม/สมมนาเชงปฏบตการเพอจดทำาแผนฯ3. เสนอรางแผนฯ ตอคณะทำางานฯ เพอขอความเหนชอบ4. เสนอแผนพฒนาทรพยากรบคคล ตอผบรหารทราบ5. แจงประกาศแผนฯ เพอทราบทวกน

๒๕๕๖ - ๒๕๕๗

ระดบความสำาเรจในการจดทำาแผนพฒนาทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงานพ.ศ. ๒๕๕๖ –๒๕๕๙

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายพฒนาขาราชการ

1 ๔. โครงการจด

1. ทบทวนการจดทำาระบบประเมนสมรรถนะ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจของการดำาเนน

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายอตรากำาลง

- ๔๓

Page 73: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 61 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

ทำาระบบประเมนสมรรถนะออนไลน

ออนไลน2. แจงใหขาราชการทกหนวยงานเขาประเมนสมรรถนะออนไลน3. ดำาเนนการประเมนสมรรถนะขาราชการทกประเภท4. วเคราะหผลตางของการประเมน (GAP)5. สรปผลการวเคราะหเพอประกอบการจดทำาแผนการพฒนาบคลากรตามสมรรถนะ

การตามโครงการจดทำาระบบประเมนสมรรถนะออนไลน

และระบบงาน/ฝาย

พฒนาขาราชการ/ฝาย

บำาเหนจความชอบและ

ขอมลบคคล

1 ๕. 1. จดตงคณะทำางานฯ ๒๕๕๖ - ระดบความสำาเรจ ๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝาย

Page 74: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 62 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

โครงการจดทำาแผนบรหารจดการความร (Knowledge Management : KM)

2. วเคราะหขอมลทเกยวของ3. กำาหนดลกษณะองคความร 4. จดทำาแผนบรหารความร (Knowledge Management : KM)5. เสนอผบรหารใหความเหนชอบและแจงผเกยวของทราบ

๒๕๕๙ ของการจดทำาแผนบรหารจดการความร (Knowledge Management : KM)

พฒนาขาราชการ

1 ๖. แผนงานสรางเครอขายการบรหารทรพยากร

1. จดทำาคำาสงแตงตงหวหนา/งานบรหารทวไปของหนวยงานเขารวมเปนเครอขายฯ2. จดประชมชแจงเครอ

๒๕๕๗ รอยละของหนวยงานทเขารวมเปนเครอขายการบรหารทรพยากรบคคลภายใน

ตำากวา

๔๐

40– ๕๙.๙๙

60– ๗๙.๙๙

80 – ๙๙.๙๙

100

ฝายบำาเหนจความชอบและ

ขอมลบคคล

- ๔๔

Page 75: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 63 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

บคคล ขายเกยวกบการประสานเผยแพรประชาสมพนธขอมลขาวสารแสดงความคดเหนในงาน HR ระหวางกองการเจาหนาทกบเครอขาย3. กำาหนดใหใช E-Mail Address ประจำาหนวยงานตนสงกด เปน E-Mail Address หลกสำาหรบใชประสานงานระหวางเครอขาย4. จดชองทางและสรางกจกรรมเพอสรางความสมพนธระหวางเครอขาย

องคกรและเขารวมทกกจกรรมเครอขายกบกองการเจาหนาท

Page 76: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 64 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

อยางตอเนอง

1 ๗. โครงการจดทำาแนวทาง/วธการ ชองทางการรบขอเสนอแนะและขอรองเรยนทเกยวกบการฝาฝนจรยธรรม

1. ศกษาแนวทางการรบเรองรองเรยน และวธพจารณาขอรองเรยนเกยวกบจรยธรรมขาราชการพลเรอน พนกงานราชการ และลกจางประจำา2. จดทำารางแนวทางวธการรบเรองรองเรยนและวธพจารณาขอรองเรยน3. คณะกรรมการจรยธรรมประจำา กรมพฒนาฝมอแรงงานพจารณาแนวทางฯ4. ปรบแกไขแนวทางวธการรบขอรองเรยนและวธ

๒๕๕๖ - ๒๕๕๙

ระดบความสำาเรจของการจดทำาแนวทาง/วธการ ชองทางการรบขอเสนอแนะและขอรองเรยนทเกยวกบการฝาฝนจรยธรรม

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ ฝายวนย

- ๔๕

Page 77: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 65 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

พจารณาขอรองเรยน5. เสนอกรมใหความเหนชอบและแจงเวยน

1 ๘. โครงการจดทำาแผนสรางความผาสก กรมพฒนาฝมอแรงงาน

1. แตงตงคณะทำางานจดทำาโครงการจดทำาแผนสรางความผาสก กรมพฒนาฝมอแรงงาน2. ประชมกำาหนดกจกรรมทเหมาะสมและจดทำาแผนสรางความผาสก3. เสนอรางแผนฯ ตอคณะทำางานฯ เพอขอความเหนชอบ4. เสนอแผนสรางความผาสก ตอผบรหารทราบ

๒๕๕๗ ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนสรางความ ผาสก กรมพฒนาฝมอแรงงาน

๑ ๒ ๓ ๔ ๕ สำานกงาน

เลขานการกรม

Page 78: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 66 -

แผนงาน/โครงการ/

วธการดำาเนนงาน ระยะเวลา/

ตวชวด คาเปาหมาย งบประม

ผรบผด1 2 3 4 5

5. แจงประกาศแผนฯ เพอทราบทวกน

Page 79: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 67 -

การขบเคลอนและตดตามประเมนผลเพอใหสามารถนำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนา

ฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ – ๒๕๕๙ ไปสการปฏบตไดอยางเปนรปธรรมและการดำาเนนการเปนไปตามทศทางและเปาหมายทกำาหนดไว จงวางแนวทางในการตดตามประเมนผลการปฏบตงานไว โดยกำาหนดการจดทำารายงานตามระบบ ดงน

1. หนวยงานทรบผดชอบจะตองจดทำาแผนปฏบตโครงการประจำาปตามแบบแผนงาน/โครงการ/กจกรรมทดำาเนนการ (แบบรายงานทกำาหนด 1)

2. หนวยงานทรบผดชอบจะตองรายงานผลโครงการประจำาป ในรอบ 6 เดอน (ระหวางวนท ๑ ตลาคม ……. – ๓๑ มนาคม…….) ตามแบบตดตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล (แบบรายงานทกำาหนด 2) โดยใหฝายเลขานการเปนผรวบรวมแจงใหผอำานวยการกองการเจาหนาททราบ

๓. ฝายเลขานการจะตองสรปรายงานผลแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ – ๒๕๕๙ และนำาเสนอผบรหารระดบสง (แบบรายงานทกำาหนด 3)

Page 80: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 68 -

โครงการ.............................................................................

ประจำาป..............................................................

หนวยงาน : ..............................................

ขนตอนการปฏบต

ระยะเวลาการดำาเนนงานผรบผดชอบ

หมายเหต

ต.ค.....

พ.ย......

ธ.ค......

ม.ค......

ก.พ. .....

ม.ค.

.....

เม.ย......

พ.ค.

.....

ม.ย.

.....

ก.ค.

.....

ส.ค.

.....

ก.ย.

.....

แบบรายงานท

- ๔๗

Page 81: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 69 -

(..................................................)

ตำาแหนง....................................................

ผรายงานขอมล

Page 82: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 70 -

แบบตดตามแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ – ๒๕๕๙

ประจำาป...........................รอบ เดอน………

โครงการ/แผนงาน/กจกรรม

ผลการดำาเนนงานตามแผน ขนตอน/รายละเอยดผลการดำาเนน

งานผรบผด

ชอบดำาเนน

การแลวเสรจ

อยระหวางดำาเนน

การ

ยงไมดำาเนน

การ

แบบรายงานท

- ๔๘

Page 83: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 71 -

ปญหา/อปสรรคในการดำาเนนการ……………………………………………………………………………………………………………………...…………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...………..…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...………..………

(..................................................)

ตำาแหนง.................................................... ผรายงานขอมล

แบบรายงานท

Page 84: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 72 -

แบบสรปรายงานผลแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. 2556 - 2559

มต เปาประสงค

ตวชวดระดบเปาหมาย นำาหนก รอยละของ

คะแนนทไดหลงจากถวงนำาหนก

1 2 3 4 5 KPIs มต KPIs มตมตท 1

CSFs1

KPI1 ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนกลยทธการบรหารทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน พ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙–

1 2 3 4 5 ๓๐

25

KPI2 จำานวนโครงการทดำาเนนการเกยวของกบการบรหารทรพยากรบคคลเชงรก

ตำากวา ๓๐

๓0 - ๔

9.99

50 - 69.99

70 - 89.99

90 ขนไป

๔๐

KPI3 ระดบความสำาเรจของการปรบปรงโครงสรางกรมพฒนาฝมอแรงงาน

1 2 3 4 5 ๓๐

- ๔๙

Page 85: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 73 -

มต เปาประสงค

ตวชวดระดบเปาหมาย นำาหนก รอยละของ

คะแนนทไดหลงจากถวงนำาหนก

1 2 3 4 5 KPIs มต KPIs มตมตท 2

CSFs2

KPI4 ระดบความสำาเรจของการจดทำาฐานขอมลทรพยากรบคคล

1 2 3 4 5 ๓๐

25

KPI5 รอยละของผบรหารทมความพงพอใจกบการใชบรการสารสนเทศทรพยากรบคคล

ตำากวา ๖ 0

๖ 0 – ๖

๙.๙๙

70 – ๗

๙.๙๙

80 – ๘

๙.๙๙

90 ขนไป

๓๐

KPI6 ระดบความสำาเรจของการพฒนาระบบบรหารผลการปฏบตงาน

1 2 3 4 5 ๔๐

มตท 3

CSFs3

KPI7 ระดบความสำาเรจของการจดทำาแผนพฒนาทรพยากรบคคล กรมพฒนาฝมอแรงงาน

1 2 3 4 5 ๓๐

Page 86: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 74 -

มต เปาประสงค

ตวชวดระดบเปาหมาย นำาหนก รอยละของ

คะแนนทไดหลงจากถวงนำาหนก

1 2 3 4 5 KPIs มต KPIs มตพ.ศ. ๒๕๕๖ ๒๕๕๙– 20KPI8 ระดบความสำาเรจของการจดทำาระบบประเมนสมรรถนะออนไลน

1 2 3 4 5 ๒๕

KPI9 รอยละของบคลากรมการเรยนรอยางเปนระบบและตอเนอง

ตำากว

า 40

๔ 0 – ๔

๙.๙๙

50 – ๕

๙.๙๙

60 – ๖

๙.๙๙

70 ขนไป

๒๕

KPI10 รอยละของหนวยงานทรวมดำาเนนงานการบรหารจดการทรพยากรบคคล

ตำากวา ๔๐

๔๐ – ๕

๙.๙๙

๖๐ – ๗

๙.๙๙

๘๐ – ๙

๙.๙๙

๑๐๐ ๒๐

มตท 4

CSFs4

KPI11 ระดบความสำาเรจของการจดทำาแนวทาง/วธการ ชองทางการรบขอ

1 2 3 4 5 ๑๐๐ 15

- ๕๐

Page 87: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 75 -

มต เปาประสงค

ตวชวดระดบเปาหมาย นำาหนก รอยละของ

คะแนนทไดหลงจากถวงนำาหนก

1 2 3 4 5 KPIs มต KPIs มตเสนอแนะและขอรองเรยนทเกยวกบการฝาฝนจรยธรรม

มตท 5

CSFs5

KPI1 ๒ รอยละของบคลากรเกดความพงพอใจตอสวสดการ , สภาพแวดลอมและคณภาพชวตในการทำางาน

ตำากวา ๖๐

๖ 0 – ๖

๙.๙๙

70 – ๗

๙.๙๙

80 – ๘

๙.๙๙

90 ขนไป

๑๐๐ 15

Page 88: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 76 -

ภาคผนวก

Page 89: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 77 -

Page 90: dsd.go.th - คำนำhome.dsd.go.th/hr/web/uploads/dsdhr-NgVqxTue31329.docx · Web viewแผนกลย ทธ การบร หารทร พยากรบ คคล กรมพ

- 78 -