>

>

>

Smart Retail: Knowledge & Innovation Agenda Dingeman Kuilman

>

Introduction/ Jann de Waal Presentation/ Dingeman Kuilman Presentation/ Jacqueline Arnoldy Panel discussion Key insights & next steps

> Retail, onderzoek en innovatie

Inventarisatie, ordening en perspectieven

Dingeman Kuilman en Lucie Huiskens 21 oktober 2015

> Onderwerpen

•  Winkel, winkelen en retail •  Rapport Retail, onderzoek en innovatie

•  Niveaus, perspectieven, conclusies

•  Aansluiting op de Retail Agenda EZ •  Aansluiting op de Kennis- en Innovatieagenda

Creatieve industrie 2016-2019

> Winkel en winkelen

Winkel: een plaats waar koopwaar wordt verkocht

hoek, zijwaartse beweging maken (wenken, wankel)

Winkelen: van winkel tot winkel gaan en inkopen doen

advies – beleving – fun — gemak – gezelligheid —identiteit – informatie – inspiratie – ontmoeting – service – transactie – trial — transparantie – vrijetijdsbesteding – verantwoordelijkheid

>

> Retail

•  110.000 bedrijven, waar 775.000 mensen werken, met een economische bijdrage van € 93 miljard per jaar

•  Winkels zijn bepalend voor de aantrekkelijkheid, leefbaarheid en vitaliteit van steden en dorpen

•  Aandeel online in retailomzet is 7,6% •  Overcapaciteit winkel-m2 is 30%; winkel-

leegstand is 7,5%

>

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (1)

Inventarisatie en ordening 1.  Documentatie (literatuur, websites) 2.  Kennisinstellingen (hogescholen,

universiteiten, buitenlandse instellingen, onderzoeksprojecten)

3.  Private sector (retail-, vastgoed- en technologiebedrijven, advies-, onderzoeks- en ontwerpbureaus)

4.  Onderzoeksprogramma’s (NWO, Horizon 2020)

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (2)

Drie niveaus: 1.  Retailer/ retailketen: commerciële

succesfactoren (onderscheid, concurrentie-kracht, winstgevendheid, groei)

2.  Winkelgebieden: samenspel tussen retailers, horeca, vastgoedbedrijven en overheden (voorwaardenscheppend voor 1.)

3.  Sector/ deelsectoren: brancheverenigingen (INretail, Thuiswinkel.org), overheden

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie (3)

Vijf perspectieven: 1.  Consument, markt en samenleving 2.  Ontwikkeling van steden en regio’s 3.  Nieuwe technologie 4.  Nieuwe retailconcepten en –formules 5.  Nieuwe businessmodellen

> Koopgoot Collection van Maarten Baas

> MyWheels

> Naobershop Assen

> Philips LAC Fashion door Tjep.

> Scoupy

> Story/ New York

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie

Consument, markt en

samenleving

Ontwikkeling van steden en

regio’s

Nieuwe Technologie

Nieuwe retail-concepten

Nieuwe business-modellen

Retailer/ retailketen ++ 0 ++ ++ +

Winkelgebied + ++ + 0 0

Sector + ++ + 0 0

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie

Conclusies en aanbevelingen •  Retailinnovatie is veelzijdig, diffuus, praktijk-

gericht en incrementeel •  Er is weinig transparantie en veel

versnippering •  Er wordt veel commercieel onderzoek

verricht, maar de resultaten zijn vaak niet openbaar (o.a. marketing en strategie)

•  Samenwerking tussen retailbedrijven, universiteiten en overheden is zwak

> Rapport Retail, onderzoek en innovatie

Conclusies en aanbevelingen/ vervolg •  Creatieve industrie speelt vooral de rol van

dienstverlener •  Onderzoekende en innoverende potentieel

van de creatieve industrie wordt onvoldoende benut

•  Alle netwerken van ClICKNL (behalve Cultural Heritage) zijn relevant voor retail

> Aansluiting op Retail Agenda EZ

‘Afspraken voor een toekomstbestendige retail’ •  14. Proeftuinen Veiliger en slimmer (online)

kopen •  15. Nieuwe concepten in de binnenstad

bevorderen •  20. Gezamenlijke kennis als voorwaarde voor

besluitvorming

Sleutelrol van Platform De Nieuwe Winkelstraat

> Aansluiting op Kennis- en Innovatieagenda Creatieve Industrie 2016-2019 •  Smart society

•  Vormgeving van nieuwe systemen en omgevingen

•  Creative futures •  Disruptieve innovaties, scenario's

•  User impact •  Gebruikers en gedrag

> Naar een Smart Retail agenda

•  Collectieve ambitie formuleren •  Combineren van prioriteiten en thema's van

rapport Retail, onderzoek en innovatie, Platform De Nieuwe Winkelstraat, CLICKNL

•  Relevantie toetsen bij •  Kennisinstellingen •  Private sector •  Onderzoeksprogramma’s

•  Sensibiliseren en activeren

>

Jacqueline Arnoldy

>

Jacqueline Arnoldy Machteld Kors Jann de Waal

>

>

>