doza 01.2016

33DD OO ZZAA // SS PPII SS TTRREE ŚŚ CCII

44 WSTĘPNIAK

66 Grywalizacja w edukacji / Agnieszka Ciereszko

11 22 STREFA BIZNES Jesteś dobry, naprawdę dobry . . . tylko

dlaczego nikt o tym nie wie?

/ Patrycja Załuska

11 77 STREFA BIZNES "Oswajam" pracodawców

z niepełnosprawnością . . .

Wywiad z Agatą Spała

22 66 PERSONAL BRANDING Słuchanie i przekaz w budowaniu

marki osobistej

/ Beata Świeczak

33 11 Co nami kieruje przy wyborze kariery zawodowej?

/ Lidia Golba

33 44 Podejmowanie decyzji zawodowych z wykorzystaniem

analizy pola sił / Anna Rduch

33 77 Edwarde S. Bordin wybór kariery a satysfakcja teoria

psychodynamiczna

/ Agnieszka TyniecSzram

SS PPII SS TTRREE ŚŚ CCII

WWSS TTĘĘ PPNN II AAKK

Drodzy Czytelnicy :)

Oddajemy w Wasze ręce kolejny numer miesięcznika DOZA. Gdy skład redakcyjny

spotkał się w zeszłym roku po raz pierwszy, aby stworzyć miesięcznik, to zapału

i wiary w sukces nam nie brakowało. Dzisiaj, gdy wiemy jaki jest odbiór miesięcznika,

to tej wiary i zapału jest jeszcze więcej, a to wszystko dzięki Wam drodzy czytelnicy.

Możemy zdradzić, że jest Was, czytelników przeszło trzy tysiące i l iczba ta ciągle

rośnie, co bardzo nas cieszy. Jednak wraz z tymi pozytywnymi emocjami pojawia się

coraz większa odpowiedzialność. Aby temu sprostać, prosimy – pozostańcie z nami

w kontakcie, piszcie o czym chcecie przeczytać i co mamy zmienić. Jak już jesteśmy

przy temacie zmian, to od tego numeru będziemy staral i się organizować konkursy.

Zachęcamy do wzięcia udziału w ogłoszonym w tym numerze, do wygrania udział

w webinarze!

W aktualnym numerze znajdziecie m. in. : propozycję wprowadzenia elementów

grywalizacji do procesu nauczania, by uczynić z niego niesamowitą przygodę

przynoszącą, efekt nie tylko w postaci pozytywnych emocji lecz również nabywania

wiedzy oraz kompetencji społecznych. W dziale Personal Branding dowiemy się jak

być „słyszanym” przez naszych klientów i jak to robić skutecznie, by wybieral i nas

jako swoich doradców. Strefa Biznes odpowie na pytanie, jak nasi kl ienci mogą się

o nas dowiedzieć i co może pomóc im w decyzji dotyczącej podjęcia zakupu naszych

usług. Dział Narzędzia jak zwykle niezawodnie zaopatrzy nas w kolejny must have

doradcy, a w felietonie Lidki Golby pochylimy się nad tym, co motywuje nas do

podejmowania takich, a nie innych decyzji zawodowych.

Dodatkowo zapraszamy do lektury wywiadu z niesamowitą osobą Agatą Spała –

doradcą zawodowym, trenerem, bizneswoman i laureatką Konkursu Lady D. im.

Krystyny Bochenek, który to honoruje wybitne osiągnięcia niepełnosprawnych kobiet.

Zapraszamy!

Jacek Stępień

Patrycja Załuska

44

DD OO ZZAA //

GG rryywwaall ii zzaaccjj aa ww eedd uu kkaaccjj ii

AAgg nn ii eesszzkkaa CCii eerreesszzkkoo

Badania nad aktywnością dzieci i młodzieży wykazują, że spędzają

oni średnio ok. 40 godzin tygodniowo przed komputerem. Wbrew

powszechnej opini i , tak często krytykowane gry i ich mechanikę

można z powodzeniem stosować w klasie szkolnej.

66

Specjal iści zajmujący się metodologią szkoleń od lat szukają co raz to nowych

i skuteczniejszych sposobów aktywizacji i zaangażowania uczestników.

W szkoleniach najwyższej jakości stosuje się coraz częściej elementy grywalizacji .

Grywalizacja (gamifikacja), czyl i wykorzystanie mechaniki gier do zmiany zachowań

ludzi, ich postaw i nawyków, zakłada ich maksymalne zaangażowanie w proces

zmiany. Jest to zatem nic innego jak proste przeniesienie elementu rozrywki do celów

edukacyjnych i wychowawczych. Od kiedy istnieje człowiek istnieją różnego rodzaju

gry. Nie jest to zatem zjawisko ani nowe, ani specjalnie wymyślne. Powszechna opinia

młodych ludzi na temat szkoły pokazuje, że ich potrzeby zmieniają się z roku na rok.

Dlaczego zatem nie wykorzystać w edukacji szkolnej tego, co tak bardzo ukochali

nasi młodzi podopieczni. Wykorzystując prostą mechanikę gier można w doskonały

sposób połączyć przyjemne z pożytecznym. W jaki sposób? Przyjrzyjmy się

fenomenowi gier.

Wyobraźmy sobie sytuację kiedy pracownicy korporacyjni wysokiego szczebla biegają

po lesie przebrani i pomalowani w barwy plemienne, wykonując rozmaite zadania,

podejmując wyzwania, planując strategię, wszystko po to, aby znaleźć jakiś skarb lub

pokonać wrogie plemię. Rezultaty szkolenia wykorzystującego elementy grywalizacji ,

a taki właśnie przykład przed chwilą został przytoczony, przynosi o wiele lepsze

rezultaty niż typowe szkolenie w sali . Jest to bowiem uczenie przez przeżywanie,

działanie, ponoszenie konsekwencji i w efekcie wyciąganie wniosków. Skoro zatem

osoby dorosłe zostają z powodzeniem zaangażowane w gry szkoleniowe, dlaczego

nie zaproponować tej aktywności młodzieży szkolnej? Przebieg każdej lekcji można

77

zamienić na fascynującą i wciągającą grę, podczas której uczniowie posiądą wiedzę

i umiejętności z zakresu używania funkcji matematycznych, pierwiastkowania,

obl iczania pola powierzchni brył, budowy układu kostnego, budowy komórki, histori i

Polski, budowy ziemi, zasad deklinacji i innych treści z podstawy programowej.

Gra to dobrowolna aktywność – jeśl i coś MUSZĘ zrobić, nie jest to grą. Rzeczywistość

szkolna jest zatem zaprzeczeniem fascynacji , którym poświęca się młodzież: szkoła

jest przecież obowiązkowa i muszą do niej chodzić. Jeśl i uczeń zamiast uczyć

matematyki, histori i czy biologi i mógłby w nie grać osiągałby lepsze

wyniki i szybciej nabierał umiejętności.

Każdą aktywność da się dziś zamienić w grę. Co musi się zadziać, abyśmy mogli

mówić o stworzeniu gry?

MM eecchh aann ii zzmm ii dd yynn aamm ii kkaa gg rryy::

NN aagg rroodd yy –– aby gra była atrakcyjna i wykorzystywała elementy rywalizacji , każde

wykonane zadanie oraz zaliczony etap muszą być nagrodzone. Nagrody zależą od

motywacji i wieku uczestników, powinny być nie tylko zwieńczeniem pewnego etapu

ale również zachęta do rozpoczęcia kolejnego, zmierzającego do osiągnięcia

końcowego celu gry. Dla najmłodszych dzieci może to być przysłowiowy cukierek, dla

starszych dodatkowe punkty w grze, które można wymienić np. na ocenę, dodatkowe

bonusy czy przywileje w klasie szkolnej.

FF aabbuu łłaa –– aby gra była atrakcyjna i spełniała swoje założenia, musi posiadać jasną,

prostą, ciekawą i najlepiej oderwaną od rzeczywistości fabułę. Uczniowie zatem mogą

wchodzić w role przybyszów z kosmosu, którzy przybywają na Ziemię z czterech

rywalizujących planet chcąc osiedl ić się na Ziemi. W tym celu muszą przeanalizować

budowę skorupy ziemskiej, rodzaje minerałów i poznać różne gatunki rośl in. I tak,

uczniowie pracując w czterech zespołach, będą zdobywali wiedzę z zakresu geografi i

czy biologi i .

OO ssii ąągg nn ii ęęccii aa –– aby uczestnicy gry utrzymali wysoki poziom motywacji konieczne jest,

aby stawiać przed nimi wyzwania, będące jednocześnie cennymi merytorycznie

elementami celu gry szkoleniowej. Za poszczególne osiągnięcia gracze otrzymują

określone nagrody.

KKoonn kkuu rreenn ccjj aa –– to najbardziej pierwotny i w większości podstawowy element gry.

Większość graczy gra po to, aby wygrać, by rywalizować z innymi, zdobywać większą

DD OO ZZAA //

88

l iczbę punktów i nagród na kolejnych poziomach, etapach i wykonywanych

zadaniach.

WWssppóółłpprraaccaa –– aby realizować założenia gry gracze muszą ze sobą współpracować

każdy z nich bowiem wnosi do jakości real izowanych zadań swoją indywidualność,

zasoby, umiejętności po to, by wspólnie pokonać rywali .

WWyyrróóżżnn ii eenn ii ee ssii eebbii ee nn aa ttll ee gg rraacczzyy –– podobnie jak w grach komputerowych warto

zadbać nie tylko o rankingi poszczególnych grup, ale również o rankingi

poszczególnych graczy. Taki zabieg będzie wzmagał nie tylko rywalizację (motywację)

międzygrupową, ale również wewnątrzgrupową.

W grywalizacji l iczy się nie tylko sama fabuła gry i jej elementy, ale również

charakterystyka samych graczy. To oni przecież mają tchnąć w grę życie nadać jej

kształt i dynamikę. Warto zatem wiedzieć z jakimi typami graczy mamy do czynienia.

MM oożżeemm yy wwyyrróóżżnn ii ćć cczztteerryy ppoodd ssttaawwoowwee ttyyppyy gg rraacczzyy,, kkttóórree mm oożżnn aa wwyykkoorrzzyyssttaaćć

ww oodd dd zzii aałłyywwaann ii aacchh eedd uu kkaaccyyjj nn yycchh ::

RREE KKOO RRDD ZZII ŚŚ CCII –– dla nich celem jest najlepsze wykonanie zadania, zdobycie

największej l iczby punktów w jak najkrótszym czasie, zwracają uwagę na rankingi. Są

najbardziej ze wszystkich nastawienia na rywalizację.

SS PPOO ŁŁEE CCZZNN II CCYY –– gra jest dla nich tłem w budowanych relacj i . Często są nastawieni

na poznawanie innych, wymianę doświadczeń, rozmowę oraz współprace grupową.

Nagroda dla nich może być samo przebywanie z innymi graczami.

OO DD KKRRYYWWCCYY –– zazwyczaj grają dla samej przyjemności wchodzenia w grę,

odkrywania kolejnych poziomów, zagadek, eksploracji terenu, każde osiągnięcie

poziomu jest dla nich ciekawym doświadczeniem, ponieważ otwiera przed nimi

nowy poziom i nowe możliwości eksploracji .

ZZAABB ÓÓ JJ CCYY –– grają po to, aby niszczyć konkurencję, aby rywalizować i siać

spustoszenie, są przeciwnikami społeczników, zazwyczaj też rywalizują między sobą

nawet w swoich grupach.

CCzzeegg oo uu cczząą gg rryy??

Patrząc na przykład pracowników korporacji opisanych powyżej, można już na tym

etapie określ ić kompetencje i umiejętności, które podczas gry są kształtowane

i trenowane. Mogą nimi być np. :

współpraca w grupie;

DD OO ZZAA //

DD OO ZZAA //

komunikowanie z innymi;

generowanie pomysłów, rozwiązań i dzielenie się nimi z resztą grupy;

analiza sytuacji ;

wyciąganie wniosków;

strategiczne myślenie;

negocjacje;

asertywność;

rozwiązywanie konfl iktów;

skuteczne działanie w stresie i radzenie sobie z nim;

wiedza merytoryczna, którą chcemy przekazać uczestnikom gry.

W zależności od tego, jaką wiedzę chcemy przekazać uczestnikom gry, różny będzie

stopień skomplikowania fabuły. Im trudniejsza i bardziej złożona wiedza, tym bardziej

wyszukana i wciągająca fabuła, składająca się z ciekawych wyzwań i atrakcyjnych

nagród, Każdy nauczyciel charakteryzujący się chociażby minimalnym poziomem

kreatywności, ale otwarty na inicjowanie nowych zadań, jest w stanie we własnym

zakresie wymyślić prostą grę, zapewniającą jego uczniom nowe doświadczenia

i motywację do nauki. Każda lekcja zatem może być przeprowadzona w ciekawy

sposób i nie być tylko jedną z wielu kolejnych nudnych zajęć w szkole.

ZZaatteemm mm ii eecczzee ww dd łłoońń ,, nn ii eecchh mm oocc bbęędd zzii ee zz nn aamm ii ..

Literatura:

P.Tkaczyk, Grywalizacja, Helion 201 2.

M. Urban, Niekonwencjonalne metody szkoleniowe, GWP 201 0.

A. Kirby, Gry szkoleniowe, Andy Kirby, Wolters Kluwer 201 1 .

www.edunews.pl

AAgg nn ii eesszzkkaa CCii eerreesszzkkoo

TRENER, COACH I KONSULTANT KARIERY

Specjal ista rozwoju osobistego. Autorka poradników, informatorów, scenariuszy gier

edukacyjnych, kursów elearningowych i programów komputerowych o tematyce

rozwoju zawodowego i osobistego. Pedagog, andragog i szkoleniowiec, wykładowca

akademicki na kilku uczelniach polskich, zapalony żeglarz. Zgłębia wykorzystywanie

nowoczesnych metod i technologii w szkoleniach i edukacji .

99

DD OO ZZAA // SS TTRREE FFAA BB II ZZNN EE SS

PPaattrryyccjj aa ZZaałłuu sskkaa

JJ eesstteeśś dd oobbrryy,, nn aapprraawwdd ęę dd oobbrryy.. .. .. ttyyll kkoo dd ll aacczzeegg oo nn ii kkttoo ttyymm nn ii ee wwii ee??

Dobrze by było, aby to co robisz i oferujesz mogło trafić do klienta. To jak

się z nim komunikujesz, informujesz go o swoim istnieniu, potrzebuje drogi. I te

właśnie drogi w modelu biznesowym mają swoją nazwę – kkaann aałłyy..

Kanał to droga, którą pokonuje twój produkt/usługa do klientów, to również

sposób w jaki przekazujesz im swoją propozycję wartości (patrz poprzedni numer

DoZa) oraz sposób komunikacji z nimi. Kanały to wszelkie odpowiedzi na pytanie

JAK?

11 22

Kanały – istotny element twojego modelu działania

Między określeniem w jaki sposób pomagasz (twoja propozycja wartości)

a otrzymaniem zapłaty jest pewna przestrzeń. W niej zawiera się świadomość klienta

oraz sam moment sprzedaży. Nawet jeśl i dokonałeś/ałaś dwóch najbardziej

DD OO ZZAA // SS TTRREE FFAA BB II ZZNN EE SS 11 33

pracochłonnych czynności tj . określ i łeś/aś kl ientów, wydziel i łeś/aś segmenty oraz

zdefiniowałeś/aś oferowaną przez ciebie propozycję wartości, na nic się to zda jeśl i

twoi kl ienci nie dd oowwii eedd zząą ssii ęę oo ttoobbii ee i nie uznają, że wwaarrttoo sspprróóbboowwaaćć.

Kanały, którymi się posługujesz dostarczając klientom usługi lub

komunikując się z nimi mogą pomóc lub przeszkodzić m. in. w:

** kksszzttaałłttoowwaann ii uu śśwwii aadd oomm oośśccii twoich kl ientów na temat tego co oferujesz,

** ssffoorrmm uu łłoowwaann ii uu ooppii nn ii ii na temat twojej oferty,

** nn aabbyyccii uu twoich usług i produktów,

** pprrzzeekkaazzaann ii uu kkll ii eenn ttoomm oferowanej przez ciebie wartości,

** zzaappeewwnn ii eenn ii uu wwssppaarrccii aa kl ientom po skorzystaniu z usługi i/lub dokonaniu zakupu

produktu.

Kanały to punkty styczne między tobą a twoimi kl ientami. Wiążą się

z marketingiem, sprzedażą i dystrybucją.

Duża część nas dociera do klienta różnymi drogami. Warto umieć rozróżnić

jakim kanałem najbardziej efektywnie jestem w stanie zwrócić uwagę klienta na

produkt a w zanadrzu mieć odrębną strategię związaną utrzymaniem klientów. Warto

wydziel ić odrębne kanały dla każdego z segmentów klientów, których obsługujemy,

w przypadku gdy mamy ich zdefiniowanych więcej niż jedną grupę.

Nasze kanały komunikacji z kl ientami obejmują pięć faz tj . budowanie

świadomości kl ienta, kształtowanie jego opini i , zakup, real izację

zobowiązań wynikających z zakupu i wsparcie posprzedażowe.


Kanały mogą mieć charakter bezpośredni (bezpośrednio sprzedajesz i/lub

dostarczasz usługę, produkt) oraz pośredni (korzystasz z partnerów, którzy

dostarczają kl ientom oferowana przez ciebie wartość).

Dobrze zdefiniowane i dobrane kanały w znaczący sposób mogą

przyczynić się do zbudowania przewagi konkurencyjnej. Właściwie dobrane kanały są

klientocentryczne oraz sprawiają, że kl ient nabywa nasze usługi w możliwie

najbardziej dopasowany i wygodny dla niego sposób.

Na co warto zwrócić uwagę dobierając kanały:

• Jaką liczbę segmentów klientów wydziel i l iśmy dla naszej działalności?

• Czy oferowana przez nas usługa, produkt są typowe czy raczej niestandardowe?

Jeśli niestandardowe, to być może warto zastanowić się, czy nie istnieje konieczność

bezpośredniego dostarczenia ich do klienta.

• I lość i rodzaj informacji udostępnianych przez kanał (w zależności od tego czy mamy

tzw. dystrybutorów oferowanej przez nas wartości i czy nie stanowią oni potencjalnej

konkurencji dla nas).

• W jakim czasie uda nam się zbudować zdrową relację z dystrybutorami (co wpływa

również na elastyczność kanału)?

Przykłady kanałów:

• Kontakt osobisty, rozmowa telefoniczna

• Kontakt w siedzibie firmy

• Fizyczna dostawa usługi lub produktu

• Internet (serwisy społecznościowe, blogi, poczta elektroniczna, webinaria etc.)

• Media tradycyjne (TV, radio, prasa itp.)

Zatem zadajmy sobie kilka pytań, które mogą pomóc nam wyznaczyć

dalsze kierunki rozwoju:

• W jaki sposób potencjalni kl ienci poznają ciebie oraz oferowaną przez ciebie

propozycję wartości?

• Czy dowiadują się o tobie od innych?

• Czy dowiadują się o tobie ze strony www, bloga, etc.?

• Czy piszesz artykuły lub organizujesz prelekcje?

• Czy prowadzisz rozmowy sprzedażowe?

11 44

PPaattrryyccjj aa ZZaałłuu sskkaa

Coach, Doradca Zawodowy, Ekonomistka, Założycielka Fundacji Rozwoju

Osobistego StartGO! Absolwentka Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Szkoły

Głównej Handlowej oraz Uniwersytetu SWPS w Warszawie. Posiada wieloletnie

doświadczenie w sprzedaży w pionie bankowości korporacyjnej jednego

z największych banków w Polsce. Aktywnie działa w środowisku osób

poszukujących swojego miejsca na rynku pracy. Autorka warsztatów

aktywizujących „Wracasz do gry” oraz „Mama na tropie pracy”. W swojej pracy

promuje myślenie o ścieżce kariery przez pryzmat modeli biznesowych. Jej

motto to: „Wstań i działaj! ”


• Czy uczestniczysz w forach internetowych, innych grupach?

• Czy inwestujesz w reklamę?

• Czy wiesz jak kl ienci oceniają to co robisz? Jeśl i nie – skąd się możesz o tym

dowiedzieć?

• Jakie możesz zaoferować inne opcje zakupu twojej usługi lub nowe formy przekazu?

• A może warto zastanowić się co można „przerzucić” na partnera? Może promocję?

Dystrybucję? Budowanie baz klientów?

A na sam koniec pytanie kontrolne z gatunku kluczowych, tj . czy

określ i łeś/aś wyraźnie to, jak pomagasz, abyś mógł/a o tym informować? Jeśli nie,

zapraszam do sięgnięcia po grudniowy numer DoZa, w którym znajdziesz dokładną

instrukcję jak to zrobić krok po kroku Powodzenia!

wwwwww.. ssttaarrttgg oo.. oorrgg ;;kkoonn ttaakktt:: ffuu nn dd aaccjj aa@@ssttaarrttgg oo.. oorrgg

11 55


wwyywwii aadd zz AAgg aattąą SS ppaałłaa

"" OO sswwaajj aamm "" pprraaccoodd aawwccóóww zz nn ii eeppeełłnn oosspprraawwnn oośśccii ąą .. .. ..

Agata Spała trenerka, doradca zawodowy, ekspertka z zakresu zatrudniania osób

niepełnosprawnych. Prowadzi własną firmę, pomaga innym firmom zmniejszyć koszty

zatrudnienia, budować odpowiedzialność społeczną oraz dobry wizerunek poprzez

zatrudnienie osób z niepełnosprawnością.

11 77

Prowadzi szkolenia z komunikacji

i współpracy z pracownikami

niepełnosprawnymi dla kadry

zarządzającej i pracowników oraz

indywidualne doradztwo w zakresie

przystosowania firmy i stanowisk pracy

dla osób z różnymi niepełno

sprawnościami. Jako doradca zawodowy,

wspiera osoby niepełnosprawne

inspirując je do aktywnego kształtowania

własnej drogi zawodowej i budowania

kariery. Osobiście doświadcza

niepełnosprawności, choruje na

rdzeniowy zanik mięśni, lecz mimoniepełnosprawności z powodzeniem buduje swoją firmę i markę eksperta. Swoim

przykładem pokazuje, że niepełnosprawność nie jest ograniczeniem w realizacji

celów!

Laureatka tegorocznej nagrody „Lady D.” (Dama Niepełnosprawna) organizowanego

przez Państwowy Fundusz Rehabil itacj i Osób Niepełnosprawnych, którego celem jest

podkreślenie działań kobiet niepełnosprawnych w różnych obszarach życia,

nagrodzona za promowanie zatrudnienia osób niepełnosprawnych.

To co oddaje jej misję życiową to słowa Coco Chanel „Może się zdarzyć, że urodziłaś

się bez skrzydeł ale najważniejsze, żebyś nie przeszkadzała im wyrosnąć”.

wwwwww.. aagg aattaassppaall aa.. ppll

wwwwww.. ffaacceebbooookk.. ccoomm //zzaattrruu dd nn ii jj oonn

wwwwww.. ffaacceebbooookk.. ccoomm //dd oorraadd zzttwwookkaarrii eerryy


PPaattrryyccjj aa ZZaałłuu sskkaa,, DD OO ZZAA:: AAgg aattaa jj eesstteeśś dd oorraadd ccąą zzaawwoodd oowwyymm ,, ttrreenn eerrkkąą,,

pprrzzeedd ssii ęębbii oorrccąą.. .. .. KKoogg oo wwssppii eerraasszz dd zzii ęękkii sswwoojj ee jj dd zzii aałłaa ll nn oośśccii bb ii zznn eessoowweejj ??

AAgg aattaa SS ppaałłaa:: Od ponad dwóch lat aktywnie prowadzę działalność gospodarczą

Centrum Integracji i Rozwoju. Jako przedsiębiorczyni współpracuję głównie z innymi

firmami, które wspieram w działaniach ułatwiających zatrudnianie pracowników

z niepełnosprawnościami. Z reguły są to firmy, które nigdy dotąd nie zatrudniały osób

niepełnosprawnych stąd niejako oswajam pracodawców z niepełnosprawnością

w miejscu pracy! Robię to poprzez szkolenia, doradztwo czy indywidualne projekty

prowadzone wewnątrz firm. Często określam swoje działania, jako platformę łączącą

pracodawców i osoby niepełnosprawne. Pierwszych oswajam z niepełnosprawnością

pracowników, uczę o rodzajach niepełnosprawności, możliwościach pracy na różnych

stanowiskach pracy, dofinansowaniach, które wiążą się z zatrudnieniem pracownika

z niepełnosprawnością. Drugich tj . osoby niepełnosprawne oswajam z rynkiem pracy

i pracodawcami, budując ich gotowość do podejmowania zatrudnienia a także

wspierając wiedzą i doświadczeniem koniecznym na etapie szukania pracy. To

wsparcie indywidualne jest właśnie drugim obszarem mojej działalności zawodowej.

Kolejnym elementem mojej pracy jest wspieranie osób już zatrudnionymi w obszarze

budowania ich ścieżek kariery wewnątrz organizacji . Badanie i sprawdzanie gdzie są

dzisiaj a gdzie chcą być za rok. Co muszą zdobyć oraz jakie kompetencje rozwinąć

żeby się tam znaleźć.

Od jakiegoś czasu pracuję też ze specjal istami rynku pracy tj . doradcami, trenerami,

coach’ami. Rok temu wraz z koleżanką Anną Sawczuk, również doradcą zawodowym,

podniosłyśmy inicjatywę skierowaną stricte do doradców zawodowych tj. założyłyśmy

KKll uu bb DD oorraadd ccyy ZZaawwoodd oowweegg oo w Warszawie. Jak się okazało istnieje wiele klubów

zrzeszających trenerów czy coach’ów natomiast klubu przeznaczonego dla doradców

zawodowych nie było. Zaczęło się od 5 osób a teraz musimy ograniczać miejsca ze

względu na ogromną ilość chętnych, dlatego też szukamy już nowego miejsca,

większego, bardziej dostępnego . . . : )

Mimo iż Klub z założenia miał skupiać się tylko na doradcach, z radością gościmy na

naszych spotkaniach również trenerów i coach’ów chcących rozwijać swoje

kompetencje właśnie w zakresie doradztwa zawodowego. Klub jest przestrzenią,

w której obecne są szkolenia, warsztaty, wymiana doświadczeń i dobrych praktyk,

11 88


networking a także po prostu wzajemne wsparcie. Jak się okazuje naprawdę

brakowało miejsca gdzie doradcy mogliby przegadać swoje procesy doradcze czy

nawiązywać nowe kontakty. Zapraszamy na spotkania dużo ciekawych osób

dzielących się swoim doświadczeniem. I tak niedawno miel iśmy spotkanie

z grafologiem, który prezentował, w jaki sposób można w doradztwie wykorzystać

grafologię. Miel iśmy również spotkanie dotyczące doradztwa zawodowego dla

młodzieży, spotkanie z coach’em dzięki któremu zobaczyliśmy i doświadczyliśmy jak

można wykorzystać coaching w procesie doradczym oraz szereg innych

wartościowych spotkań.

PPZZ:: CCoo ssppoowwoodd oowwaałłoo,, żżee zzdd eeccyydd oowwaałłaaśś ssii ęę ppoorrzzuu ccii ćć ssttaabbii ll nn yy eettaatt ii rroozzppoocczząąćć

dd zzii aałłaa ll nn oośśćć nn aa wwłłaassnn yy rraacchh uu nn eekk??

AASS: Przez kilka lat pracowałam jako doradca zawodowy w organizacji pozarządowej.

Oprócz „etatu” angażowałam się również w różne projekty czy to związane

z funduszami unijnymi, czy to projekty komercyjne. Wtedy też coraz więcej osób

zaczęło pytać o możliwość współpracy bezpośrednio ze mną, jako Agatą Spałą.

To m. in. stopniowo utwierdzało mnie w przekonaniu, że nadchodzi moment, że mam

już wystarczające zasoby na to, aby samodzielnie wystartować. Dlatego

zdecydowałam się zaryzykować i zrezygnowałam z etatu a tym samym rozpoczęłam

własną działalność.

PPZZ:: JJ aakkii ee pprrzzeekkoonn aann ii aa,, bbaarrii eerryy cczzyy sstteerreeoottyyppyy mm aajj ąą pprraaccoodd aawwccyy wwoobbeecc oossóóbb

zz nn ii eeppeełłnn oosspprraawwnn oośśccii aamm ii aa jj aakkii ee mm aajj ąą ssaamm ee oossoobbyy nn ii eeppeełłnn oosspprraawwnn ee,, jj aakkoo uu cczzeessttnn ii ccyy

rryynn kkuu pprraaccyy??

AASS :: Te obawy są z jednej strony bardzo podobne a z drugiej strony bardzo różne.

Podobne są na poziomie stereotypów i przekonań. Pracodawcy boją się, że osoba

niepełnosprawna nie będzie efektywnym pracownikiem, że nie zintegruje się

z zespołem, lub zespół będzie napotykał na trudności w procesie integracji z osobą

niepełnosprawną. Z drugiej strony osoba niepełnosprawna boi się tego samego tj. czy

sobie poradzi w pracy, czy zespół ją zaakceptuje, czy jej niepełnosprawność nie

będzie tematem numer jeden w pracy. Większość osób niepełnosprawnych nie chce

innego traktowania. Chcą pracować jak wszyscy inni pracownicy i chcą być traktowani

jak inni. Mają takie same potrzeby docenienia, awansu, zarobków itd.

11 99


Swoją działalnością staram się odpowiadać na obawy obu stron. Przekonuję

pracodawców, że warto zatrudniać osoby niepełnosprawne. Dzielę się z nimi dobrymi

praktykami, szukam efektywnych modeli współpracy dopasowanych do obu stron.

W zależności od rodzaju firmy i jej potrzeb wspieram organizacje konkretnymi

rozwiązaniami z zakresu prawa, procesu rekrutacji , organizowania wewnętrznych

kampanii społecznych, możliwości dofinansowań do wynagrodzeń i innych rozwiązań

dopasowanych do klienta. Z drugiej strony przekonuję osoby niepełnosprawne, że

warto podejmować nowe drogi, wyzwania i pokonywać obawy.

PPZZ:: AA cczzyy ssppoottyykkaasszz ssii ęę zz bbaarrii eerraamm ii cczzyy oobbaawwaamm ii zzwwii ąązzaann yymm ii zzee wwssppii eerraann ii eemm oossóóbb

nn ii eeppeełłnn oosspprraawwnn yycchh uu dd oorraadd ccóóww zzaawwoodd oowwyycchh ??

AASS :: Tak, czasami tak, choć nie są to obawy związane z osobą niepełnosprawną, że jej

się „boją”. Bardziej są to obawy związane z tym czy ja, jako doradca zawodowy, mam

wystarczające kompetencje, aby wspierać osoby z niepełnosprawnościami, czy

potrafię, czy znam rynek pracy osób niepełnosprawnych itp.

Myśląc o doradztwie zawodowym dla osób niepełnosprawnych doradca zawodowy

musi mieć wiedzę przede wszystkim o rodzajach niepełnosprawności i możliwościach

wykonywania pracy, o ograniczeniach, ale również o szansach. Jest to ważne gdyż

inne potrzeby czy bariery będzie zgłaszała czy napotykała na rynku pracy osoba na

wózku, inne osoba z epilepsją a jeszcze inne osoba z niepełnosprawnością

intelektualną. Innym wsparciem obejmujemy też osoby z niepełnosprawnością słuchu

lub wzroku.

Drugim czynnikiem, z którym spotykamy się podczas wspierania osób

niepełnosprawnych (choć jest to również stały element pracy z grupami osób

zmagających się z innymi rodzajami barier np.grup kobiet powracających na rynek

pracy po urlopach wychowawczych, osób długotrwale bezrobotne itd.) jest praca

z poczuciem własnej wartości, nazwaniem kompetencji , wsparciem w wyborze

kierunku poszukiwania pracy, wykorzystywania różnych metod itp.

Często dostaję pytania od innych doradców np. czy w CV osoby niepełnosprawnej

powinna znaleźć się informacja o jej niepełnosprawności, pojawiają się również

zapytania o kwestie formalne zatrudnienia, dofinansowania etc. Z jednej strony nie

22 00


jest to stricte obszar doradztwa zawodowego, ale. . . pracując z osobą

niepełnosprawną dobrze jednak byłoby mieć tę wiedzę.

Innymi obawami, z którymi zmagają się doradcy to jak głęboko można dopytywać

klienta o niepełnosprawność, czy w ogóle można o tym rozmawiać, czy nie urazimy

osoby niepełnosprawnej, czy jak mogą pracować z osobą głuchą, jeśl i nie znają

języka migowego. Ja przy jednym projekcie pracowałam z osobami głuchymi, nie

znając języka migowego i jak się później okazało projekt zakończył się sukcesem. Co

prawda nasze formy komunikacji były, nazwijmy to, bardziej kreatywne, ale osoby

wspierane uzyskały efektywną pomoc :) Czyli dla chcącego nic trudnego – jeśl i mamy

w sobie otwartość i chęć pomocy innemu człowiekowi – znajdziemy sposób.

Reasumując, to co może przeszkadzać doradcom w podjęciu współpracy z osobami

niepełnosprawnymi to brak wiedzy nt. niepełnosprawności, brak wiedzy formalnej, jak

prowadzić proces wsparcia pracując z Klientem z niepełnosprawnością.

PPZZ:: OO cczzyymm wwaarrttoo wwii eedd zzii eećć wwssppii eerraajj ąącc oossoobbyy nn ii eeppeełłnn oosspprraawwnn ee??

AASS :: Wspierając osoby niepełnosprawne na pewno nie można zapomnieć o nie

wchodzeniu w rolę opiekuna. Należy pracować, tak jak z każdym innym klientem, nad

gotowością, proaktywnością itd. Czyli np. praca nad zasobami, kompetencjami

wspólnie, ale dzwonienie do potencjalnych pracodawców już samodzielnie przez

osobę wspieraną.

Jeśl i ktokolwiek z doradców zawodowych chciałby pracować z osobami

niepełnosprawnymi niech po prostu zacznie to robić :) Warto w pierwszym kroku

zdobyć niezbędną wiedzę m. in. poprzez dostępne szkolenia, warsztaty, opracowania,

a w drugim kroku zacząć to robić! Poszukać osób, które można wesprzeć czy to

przez nawiązanie kontaktu z organizacjami pozarządowymi, urzędami pracy,

miejskimi ośrodkami pomocy rodzinie, ośrodkami pomocy społecznej, biurami karier

czy innymi instytucjami wspierającymi osoby niepełnosprawne.

PPZZ:: AAgg aattaa,, sskkąądd cczzeerrppii eesszz dd eetteerrmm ii nn aaccjj ęę,, wwooll ęę dd oo dd zzii aałłaann ii aa ii ss ii łłęę dd oo tteegg oo,, ccoo rroobbii sszz??

CCoo ppoowwoodd uu jj ee,, żżee nn ii ee uu ssttaajj eesszz nn aa sswwoojj ee jj dd rroodd zzee??

22 11


AS: Siłę dają mi dwie rzeczy. Jedną z nich jest nieustanne odpowiadanie sobie PO

CO TO ROBIĘ. Jaką wartość daje mi to konkretne działanie i jaką wartość daje ono

światu. Wiesz, ja jestem typem, który nie wyobraża sobie pracy bez ludzi i takiej nie

dla ludzi. Dochodzi tu do głosu moja dusza społeczna :) I to jest jeden element.

Drugim elementem, który wpływa na siłę i determinację to cele. Czyli nie tylko, po co

to robię, ale też, dokąd chciałabym dojść, co chcę zrealizować, osiągnąć, kim być? Za

2 lata, z 5 lat. . Myślenie przez pryzmat celów daje też pewną wizję. Ciężko czerpać

codzienną siłę, szczególnie w momentach porażek, z samej identyfikacji misj i . Ważna

jest świadomość własnego celu. W biznesie musimy ustalać konkretne cele

biznesowe, bo czemuś biznes ma służyć. Tak samo w życiu osobistym. To, co robimy

zawsze czemuś służy. Pytanie, czemu, komu i jak ma służyć.

PPZZ:: AA jj aakk ssoobbii ee rraadd zzii sszz ww mm oomm eenn ttaacchh kkrryyttyycczznn yycchh ??

AASS: Odpowiem nieco inaczej. Ważne jest dla mnie to, aby cieszyć się drogą do celów.

Jeśl i po spotkaniu, z osobą, którą wspieram indywidualnie, dostaję feedback, że coś

konkretnego zmieniło się w życiu tej drugiej osoby to jest to dla mnie konkret. To daje

sens. Siłę dają te rzeczy, które są codziennie. Z tego trzeba umieć czerpać radość.

Z drogi, która prowadzi do założonych celów. To, co jest jeszcze ważne dla mnie to

testowanie rozwiązań, samodzielne myślenie i dawanie sobie przyzwolenie na

popełnianie błędów! Dwa lata temu założyłam sobie pewne cele. Rozpoczynałam

samodzielną drogę i te cele z tamtego czasu różnią się od tych, które są dzisiaj.

Przykładowo wymyśliłam temat szkolenia, którym ja byłam zachwycona, wydawało mi

się super kreatywne, ale ni jak się ono miało do potrzeb ludzi, którym je proponowałam

:) Bo akurat im nie było potrzebne, nie ta grupa odbiorcza. Warto więc testować

pomysły, aby później nie okazało się, że nasz cudownie wymyślony produkt jest

potrzebny tylko nam :) Warto też współpracować z innymi i otaczać się takimi ludźmi,

którzy nas inspirują :)

PPZZ:: JJ aakkii ee bbaarrii eerryy nn aappoottyykkaasszz ww sswwoojj ee jj pprraaccyy??

AASS: Chyba tylko wewnętrzne :) Chciałabym robić wszystko szybciej i od razu, stąd

potrzebuję więcej cierpl iwości. W pracy z firmami pojawiają się czasami obawy czy

rozwiązania, które proponuję będą dobre, czy moja niepełnosprawność nie będzie

przeszkodą choć przyznam, że ta obawa pojawia się bardzo rzadko. W tych

22 22


działaniach, które proponuję firmom to, że jestem osobą niepełnosprawną po prostu

uwiarygadnia mnie. Czasami mam oczywiście bariery mobilności tj . dostępność

miejsca. Chociaż mam takie podejście, że tak naprawdę większość barier sami

ustawiamy sobie w głowach. W swoim przypadku oczywiście muszę wziąć pod

uwagę bariery architektoniczne i bariery mobilności, ale nie widzę barier

uniemożliwiających mi bycie dobrym doradcą czy trenerem. Bariery postrzegam jako

wyzwania. Jako coś, co mnie nie powstrzymuje, ale sprawia, że szukam rozwiązań.

Umiejętność radzenia sobie z porażkami, to też jest wyzwanie. Wyzwaniem dla mnie

jest wprowadzenie mojej firmy na najwyższy poziom! Przecież też mam konkurencję

w biznesie i dobrze, to sprawia, że trzeba się rozwijać, szukać nowych rozwiązań itp.

Ale też mocno wierzę w to, że jeśl i ktoś jest dobry w tym co robi, autentyczny

i odpowiada na potrzeby swoich Klientów to zawsze będzie ich miał. Życie zgodne

z własnym rytmem, potrzebami, możliwościami, wartościami sprzyja byciu

autentycznym, co z kolei czyni nas bardziej wiarygodnymi wobec klientów.

Moja niepełnosprawność (choruję na postępujący zanik mięśni), to jak z nią

funkcjonuję, co robię w życiu, co osiągam i jakie mam rezultaty są dowodem na to ile

rzeczy jest możliwych, choć wymagają często ogromnego wysiłku. Mój przykład

czasami motywuje osoby niepełnosprawne do zmiany sposobu myślenia oraz do

działania. Z kolei moje doświadczenia dla osób sprawnych są motywacją często na

zasadzie „kopniaka” w tyłek :) Są inspiracją do zmian, docenienia tego, co mają,

odbierają wymówki, że czegoś się „nie da”, nie chce mi się itp. Tak więc moją

niepełnosprawność chyba przekułam na plus :)

PPZZ:: WW SS ttrreeffii ee BB ii zznn eess sskkuu ppii aamm yy ssii ęę nn aa ttyymm ,, aabbyy rroozzwwii jj aaćć nn aasszząą sskkuu tteecczznn oośśćć

ii eeffeekkttyywwnn oośśćć nn aa rryynn kkuu pprraaccyy.. CCoo wweedd łłuu gg CCii eebbii ee wwssppii eerraa sskkuu tteecczznn oośśćć ii eeffeekkttyywwnn oośśćć

dd oorraadd ccyy zzaawwoodd oowweegg oo?? CCoo ssttaann oowwii oo ssuu kkcceessii ee??

AASS: Dla mnie kluczowa jest świadomość, iż podążanie za potrzebami kl ienta jest

najważniejsze. Generowanie i dawanie konkretnych rozwiązań przychodzi później, na

początku wsłuchujmy się w klienta. W początkowej fazie procesu doradczego

kluczowa jest praca na motywacji , świadomości kl ienta itd. Naszą skuteczność

i efektywność wspiera też nas własny rozwój. Jako doradcy zawodowi musimy

budować zaufanie i być autentyczni. Jeśl i pracujemy, jako doradca zawodowy i nie

lubimy tego, nie lubimy swoich Klientów, gdzieś w środku nas irytują albo niecierpl iwią

22 33


– wtedy warto się zastanowić najpierw, dlaczego tak się dzieje, bo to pierwszy krok do

wypalenia zawodowego. Nasza efektywność jest większa, jeśl i mamy dobre

narzędzia do pracy. Ważne są również umiejętności wykorzystania narzędzi

testowych, kwestionariuszy, wiedza o tym jak interpretować wyniki, jak je odnosić do

klienta. A na koniec dodałabym posiadanie zaufania do siebie :)

PPZZ:: AA jj aakkii ee wwyyzzwwaann ii aa ssttoojj ąą aakkttuu aall nn ii ee pprrzzeedd dd oorraadd ccaamm ii zzaawwoodd oowwyymm ii ??

AS: To są wyzwania związane z tempem różnych zmian dziejących się na rynku

pracy. Nowe zawody, które się pojawiają, ciągłe uzupełnianie wiedzy o nich czy

o kompetencjach poszukiwanych na rynku pracy. Z jednej strony są to kompetencje

specjal istyczne, z drugiej strony coraz częściej społeczne. Sporo osób ma problemy

z komunikacją, asertywnością, radzeniem sobie z oceną, krytyką itp. Szybkość życia

powoduje, że trudniej radzimy sobie ze stresem, z tempem życia. Nie do końca są to

problemy, którymi doradcy zajmują się na co dzień, ale jeśl i pojawiają się one

w procesie doradczym to nie możemy ich pominąć.

PPZZ:: AA ccoo jj eesstt tteerraazz pprrzzeedd TToobbąą?? JJ aakkii ee mm aasszz dd aall sszzee ppll aann yy,, wwyyzzwwaann ii aa??

AASS :: Chciałabym oczywiście kontynuować działania biznesowe, prowadzić

z sukcesem własną firmę, prowadzić szkolenia dla firm, wspierać je skutecznie

w zatrudnianiu pracowników z niepełnosprawnością. Kolejnym wyzwaniem jest rozwój

usług dla specjal istów, którzy chcą pracować z osobami niepełnosprawnymi.

Oczywiście pozostaje też rozwój usług, jako doradca zawodowy! Planów mam dużo :)

Wyzwaniem jest rozwój Klubu Doradcy Zawodowego. Wraz z Anią Sawczuk –

współzałożycielką, planujemy kolejne działania: szkolenia, seminaria, superwizje itp.

Chcemy, aby z tej wiedzy i spotkań mogli korzystać doradcy w całej Polsce.

Pracujemy nad nowymi pomysłami. Wierzę, w powodzenie tych planów! :)

PPZZ:: AA gg dd zzii ee mm oożżnn aa CCii eebbii ee zznn aall eeźźćć oorraazz ww jj aakkii ee jj ffoorrmm ii ee mm oożżnn aa sskkoorrzzyyssttaaćć zz TTwwoojj ee jj

wwii eedd zzyy ii dd oośśwwii aadd cczzeenn ii aa??

AASS :: W zależności od potrzeb zainteresowanych. Prowadzę spotkania na miejscu

w Warszawie lub innych miastach w Polsce, prowadzę również spotkania online.

Szkolenia związane z zatrudnianiem osób niepełnosprawnych można znaleźć na

22 44


mojej stronie wwwwww.. aagg aattaassppaall aa.. ppll , natomiast sszzkkooll eenn ii aa sskkii eerroowwaann ee dd oo dd oorraadd ccóóww

zzaawwoodd oowwyycchh ssąą dd oossttęęppnn ee nn aa ssttrroonn ii ee KKll uu bbuu ttjj .. wwwwww.. kkll uu bbdd oorraadd ccyyzzaawwoodd oowweegg oo.. ppll ..

Zapraszam również do zapisania się na newsletter aby być na bieżąco. Na pewno w

tym roku będziemy poszerzały działalność na pozostałe miasta Polski, gdyż jest duże

zapotrzebowanie na tego typu spotkania.

PPZZ:: AAgg aattaa,, bbaarrdd zzoo dd zzii ęękkuu jj ęę TToobbii ee zzaa rroozzmm oowwęę oorraazz zzaa ppoodd zzii ee ll eenn ii ee ssii ęę TTwwooii mm cceenn nn yymm

dd oośśwwii aadd cczzeenn ii eemm ..

22 55

DD OO ZZAA // PPEE RRSS OO NN AALL BB RRAANN DD II NN GG

BB eeaattaa ŚŚ wwii eecczzaakk

SS łłuu cchh aann ii ee ii pprrzzeekkaazz ww bbuu dd oowwaann ii uu mm aarrkkii oossoobbii sstteejj ..

Słuchanie jest jednym z podstawowych składników komunikacji , zaś

komunikacja jest istotnym narzędziem w kreowaniu marki. Słuchanie

innych to sztuka, ale jeszcze większą sztuką jest zaciekawienie

innych swoim przekazem. Jak więc skonstruować przekaz, żeby inni

chciel i ciebie wysłuchać i kupować twoje usługi?

22 66

W dzisiejszym społeczeństwie coraz więcej osób odczuwa deficyt bycia

wysłuchanym. Często zdarza nam się mieć wrażenie, że partner, przyjaciel, znajomy

czy pracodawca nas nie słucha. Jest to nieprzyjemne uczucie, prawda? Jeżeli jest to

dla ciebie koszmar, to pomyśl jakim może być też dla innych. Słuchając innych

zdobywamy ich sympatię i zaufanie, a o to nam chodzi w budowaniu dobrej marki.

Dlatego powinniśmy nauczyć się słuchać i przede wszystkim sprawić, żeby inni

zechciel i i nas wysłuchać. Dlaczego zdobycie zaufania i sympati i odbiorców jest takie

ważne w budowaniu marki? Przede wszystkim dlatego, że powinno ci zależeć na tym,

żeby odbiorcy twojej marki chciel i robić z tobą interesy i przebywać w twoim

towarzystwie, a przede wszystkim, by byli zainteresowani twoimi usług. Słuchanie jest

elementem komunikacji , a w niej bardzo ważny jest przekaz, który powinien być

dobrze przygotowany i odpowiednio wyrażony, aby został odebrany tak jakbyśmy

chciel i . W związku z tym, że wykonujesz zawód doradcy zawodowego i „słuchanie”

jest podstawowym narzędziem twojej pracy oraz podstawową kompetencją

zawodową, zakładam że z przygotowaniem dobrego przekazu nie powinieneś mieć

problemu. Nie będę też skupiać się na samym procesie komunikacji , bo zakładam

też, że ten temat jest ci dobrze znany. Skupię się na omówieniu samej konstrukcji

przekazu. Podpowiem ci za to jak opracować skuteczny przekaz, który sprawi, że

twoja marka będzie sprzedawała się, a ty będziesz zdobywał odbiorców swoich

usług.

Od czego zacząć konstruowanie przekazu? Zacznij od powrotu do swojej wizj i , misj i ,

wartości i celów, ponieważ przekaz powinien być spójny z tymi elementami. W tym

miejscu powinieneś odpowiedzieć sobie na szereg pytań dotyczących przekazu:

kim jestem, czym się zajmuję, jakie produkty czy usługi oferuję, w czym mogę być

przydatny dla kl ienta i co mnie odróżnia od pozostałych Doradców na rynku.

Przygotowując przekaz możesz podejść na dwa sposoby: w sposób opisowy lub

skupić się na wskazaniu korzyści dla potencjalnych klientów. Najlepszy byłby drugi

sposób, ale musisz dobrze znać swoich odbiorców, a nie zawsze to jest możliwe.

Idealnie byłoby, gdybyś umiał zobrazować te korzyści. Możesz to zrobić w sposób,

jaki prezentuję w ramce poniżej:

22 77DD OO ZZAA // PPEE RRSS OO NN AALL BB RRAANN DD II NN GG

Źródło: opracowanie własne

Jakie możesz wykorzystać formy przekazu? Najpopularniejszą jest CCVV, czyli życiorys

zawodowy. Kolejne to: ooppoowwii eedd zz sswwoojj ąą hh ii ssttoorrii ęę,, bb ii oogg rraamm ,, pprrzzeekkaazz ww wwii nn dd zzii ee,, wwłłaassnn aa

rreekkll aamm aa,, mm oowwaa ppoogg rrzzeebboowwaa,, ll oogg oottyypp,, wwii zzyyttóówwkkaa..

CV nie będę omawiać, ponieważ zakładam, że jesteś w jego konstruowaniu mistrzem

i przejdę do omówienia pozostałych form, zaczynając od ooppoowwii eeśśccii sswwoojj ee jj hh ii ssttoorrii ii ..

Dobrze jak będziesz miał opracowaną i opanowaną na pamięć historię o sobie, bo to

dobra metoda na spójny przekaz w każdej, bezpośredniej biznesowej sytuacji

z nowym odbiorcą twoich usług. Bardzo pomaga w szybkim prezentowaniu swojej

osoby oraz w odpowiedzi na często zadawane pytania: czym się zajmujesz, kim

jesteś, co oferujesz etc. Zapamiętaj, że sposób w jaki opowiesz swoją historię będzie

świadczyć o twoim nastawieniu do życia. Jeżeli historia jest sucha, nie ma w niej

emocji , pozytywnej energii i umiejętności dostrzegania swoich sukcesów,


jeśl i nie będziesz mówił obrazami, które można odtworzyć w głowie, to twoja

opowieść będzie nudna. Jeżeli chcesz, aby cię słuchano, ważne jest jak zaczynasz

swoją opowieść. Nie możesz zaczynać się na przykład od słów: „nazywam się Jan

Kowalski, jestem doradcą zawodowym (… )” – odbiorca może ten przekaz odebrać

jakbyś się nauczył swojej histori i na pamięć i pomyśli , że rozmowa z tobą nie wniesie

niczego nowego i ciekawego. Aby zaciekawić odbiorcę, słowa wstępu powinny budzić

w nim emocje. Możesz swoją opowieść zacząć od słów: „opowiem wam historię, która

mi się przydarzyła, a która pokazała jak potrafiłem wykorzystać swoje kompetencje

i doświadczenie zawodowe w praktyce doradczej”. Prawda, że taki komunikat odbiera

się lepiej i aż chce się słuchać?

Kolejna forma przekazu – bbii oogg rraamm – bywa inaczej określana jako dossier. Powinieneś

się z nią spotkać w praktyce. Bardzo często jest wymagana od trenerów już na etapie

aplikowania. Często też trenerzy swój biogram zamieszczają w różnego rodzaju

czasopismach, portalach branżowych. Pisząc go, podobnie jak przy CV, warto

najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie o cel, grupę docelową oraz swój docelowy

przekaz. Pamiętaj, że biogram powinien być krótki i bogaty w treści. Powinien

przekazywać tylko to, co chciałbyś powiedzieć o sobie odbiorcy i wzbudzać w nim

zainteresowanie tak, jak zaplanowałeś.

Czy miałeś sytuację, że musisz w przeciągu paru sekund zaciekawić sobą ważnego

klienta? Pomógłby ci w niej „„ pprrzzeekkaazz ww wwii nn dd zzii ee””. Rozpoczęcie konstruowana tego

rodzaju przekazu zacznij od wyobrażenia sobie, jak długo szukałeś dostępu do

bardzo ważnego klienta. Wyobraź sobie, że nagle spotykasz go w windzie. Co mu

powiesz zanim wysiądzie? W jaki sposób opiszesz siebie, usługę, którą oferujesz?

Masz na to od 30 do 60 sekund. W tym czasie możesz, w zależności od swojego

celu, sprzedać siebie lub usługę bądź pozytywnie odróżnić się od konkurencji . Aby to

osiągnąć, powinieneś klarownie zdefiniować swoje cele, spojrzeć na siebie

z perspektywy odbiorcy przekazu – czego on chce się dowiedzieć o tobie lub usłudze,

którą oferujesz. W treści wskaż cel (np. usługę, którą oferujesz), określ precyzyjnie

odbiorców (w ten sposób wysyłasz sygnał, że dokładnie wiesz, kto może kupić twoją

usługę), najważniejszy przekaz o usłudze i korzyści, jakie odniesie odbiorca gdy z niej

skorzysta. Pamiętaj, aby twój przekaz był jasny i czytelny.

Przy konstruowaniu natomiast wwłłaassnn eejj rreekkll aamm yy, pomyśl, jaką wartość dajesz swoim

22 88


klientom, co czyni cię atrakcyjnym dla nich i wyjątkowym. Uporządkuj zebrane

informacje i napisz krótką reklamę siebie. Następnie wróć do trzech wersj i biogramu

i przerób je na krótką reklamę.

MM oowwaa ppoogg rrzzeebboowwaa to kolejna forma przekazu, którą możesz posłużyć się

w zachęcaniu odbiorców do słuchania o tobie i zainteresowania tobą albo twoimi

usługami. Nie zachęcam ciebie do myślenia o swojej śmierci i nie ma ten przekaz

brzmieć jak wisielczy humor. Wyobraź sobie – jak twój przyjaciel przygotowuje się do

wygłoszenia mowy na twoim pogrzebie. Pomyśl jaką spuściznę chcesz zostawić po

sobie. Co chciałbyś, aby powiedział o tobie przyjaciel w mowie pogrzebowej? A może

chciałbyś, żeby twoje nazwisko mówiło samo za siebie? Wiem, że przygotowanie tej

formy przekazu może wydać ci się drastyczne, ale naprawdę skłania do głębokiej

refleksj i , co pomaga w szybkim prezentowaniu siebie. Mowa pogrzebowa powinna

być krótka, zwięzła, ki lkuzdaniowa.

LLoogg oottyypp ii wwii zzyyttóówwkkaa służą do identyfikacji wizualnej i odgrywają bardzo ważne

znaczenie w odbiorze twojej osoby bez kontaktu bezpośredniego z tobą. Zakładam,

że stale spotykasz się z tego rodzaju formami przekazu a nawet sam je stosujesz.

Pytanie, czy twój logotyp i wizytówka, którymi obecnie się posługujesz pomaga ci

w realizacji twoich celów biznesowych i w budowaniu dobrej marki? Jeżeli masz

wątpl iwości, to zachęcam do przyjrzeniu się im bliżej. Logotyp składa się najczęściej

z imienia i nazwiska lub nazwy firmy, elementu graficznego, ewentualnie sloganu lub

motta działalności. Jak go wykonać, aby należycie spełniał swoją funkcję?

Należy zacząć od ustalenia wizj i , misj i i wartości – opis może zawierać twoje cele

oraz grupy docelowe, do której kierujesz swój przekaz. Następnie powinieneś taki

brief przekazać doświadczonemu grafikowi. Jego zadaniem będzie dobór kolorów

i skojarzeń w możliwie najlepszy sposób odzwierciedlający twoją wizję, misję,

wartości i cele. Ważne powinieneś identyfikować się ze swoim logotypem! Dlatego

spośród propozycji grafika wybierz tą, która najbardziej ci odpowiada. Pamiętaj!

Twoim największym kapitałem jest twoje nazwisko. Slogan czy motto powinny

opisywać charakter twojej działalności, cel i grupę docelową. Na przykład może

brzmieć: „profesjonalizm w przekazywaniu wiedzy… ”. Może też nawiązywać do

fi lozofi i działania. Przygotowanie elementu graficznego logotypu to zadanie dla

grafika. Dobre logo to takie, które można łatwo narysować. Może się ono składać

22 99

BB eeaattaa ŚŚ wwii eecczzaakk

Trener, Doradca zawodowy, Coach kariery w Programach Aktywizacji i Integracji .

Zewnętrzny Audytor personalny. Mentor w Akademickich Inkubatorach

Przedsiębiorczości. Doradca w zakresie pozyskiwania funduszy unijnych w firmie

konsultingowej. Wykładowca przedmiotów zawodowych na uczelni wyższej.

Ekspert ds. rynku pracy i włączenia społecznego w Urzędzie Marszałkowskim.

Absolwentka Polsko – Amerykańskiego Programu Master of Bisness

Administracjon, specjal istycznych menedżerskich studiów podyplomowych

o specjalności zarządzanie zasobami ludzkimi, studiów podyplomowych

w zakresie doradztwa zawodowego, zarządzania projektami europejskimi oraz

l icznych kursów i szkoleń z obszaru rozwoju osobistego i zawodowego, tematyki

projektowej, personalnej, kadrowopłacowej. Pasjonatka Personal Brandingu.


z nazwy i charakterystycznego znaczka. Prosta forma jest dużo lepsza niż zdjęcie.

Ważne są również kolory, które mają określone znaczenie. Zanim powiel isz logotyp

warto wcześniej przetestować go na próbnej grupie docelowej, żeby uniknąć

niepotrzebnych kosztów. Logotyp możesz umieścić na wwii zzyyttóówwccee. A właściwie

wskazane byłoby jego umieszczenie. Pamiętaj, że wizytówka powinna być spójna

z pozostałymi materiałami. Ważny jest dobór papieru odpowiedniej jakości. Czy

wiesz, że są ludzie, którzy po dotyku papieru oceniają status osoby? Lepszy papier

i dodatkowe uszlachetnienia, takie jak wypukły druk, tłoczenia, złocenia, powodują, że

wizytówka wydaje się droższa, a zatem jej właściciel jest więcej wart. Nie należy

jednak przekraczać granic dobrego smaku. Polecam szlachetną prostotę. Warto

pamiętać o doborze czcionki. Najlepiej, aby była prosta. Ważne, aby treści

zamieszczone na wizytówce były czytelne dla odbiorcy. Dobrym rozwiązaniem byłoby

przygotowanie różnych wzorów wizytówek. Standardem powinno być posiadanie

dwóch rodzajów wizytówek: biznesowej i prywatnej.

Jak się przekonałeś, warto słuchać innych ludzi, a jak nie potrafisz słuchać to warto

się tego nauczyć. Słuchać należy w sposób celowy, konsekwentny i spójny. Taki

powinien być twój przekaz. Jeśl i chcesz być słyszany, to twój przekaz powinien być

nastawiony na innych, tj . dopasowany do ich potrzeb i oczekiwań oraz sformułowany

językiem korzyści twoich odbiorców. Tylko taki komunikat będzie naprawdę

skuteczny, twoja marka będzie dobrze odbierana, a twoje usługi będą się lepiej

sprzedawały.

33 00

DD OO ZZAA //

LLii dd ii aa GG ooll bbaa

CCoo nn aamm ii kkii eerruu jj ee pprrzzyy wwyybboorrzzee kkaarrii eerryy zzaawwoodd oowweejj ??

Czasami wydaje nam się, że kariera zawodowa to dzieło przypadku. Uda nam się lub

nie uda. Czasami działamy po omacku. Czasami metodą prób i błędów. Zwykle

możemy sobie na nie pozwolić ki lka razy na naszej drodze zawodowej. Rzadko

zastanawiamy się nad tym, co tak naprawdę kieruje naszymi wyborami, których chcąc

nie chcąc dokonujemy mniej lub bardziej świadomie.

Jednak warto się postarać, aby na miarę naszych możliwości działać w sposób

uporządkowany i zmierzający do realizacji określonego celu. Należy uświadamiać

sobie ten fakt zarówno w przypadku planowania i kierowania własną karierą

zawodową, jak i w przypadku wspomagania w tej dziedzinie dzieci i uczniów. Trzeba

zatem przede wszystkim zwrócić uwagę na następujące elementy, na podstawie

których podejmujemy decyzje edukacyjnozawodowe:

• poznanie siebie (czynniki wewnętrzne);

• poznanie oczekiwań i wymagań otoczenia (czynniki zewnętrzne);

• konfrontacja czynników wewnętrznych i zewnętrznych.

33 11

Do czynników wewnętrznych możemy zaliczyć wszystko to, co stanowi o nas jako

o przyszłych uczestnikach rynku pracy. Zatem kierujemy swoją aktywność, aby

poznać własną osobowość zawodową, czyl i nasze cechy wewnętrzne, które mogą

nam pomagać bądź utrudniać wykonywanie pewnych typów pracy, a w tym zawiera

się m. in. : charakter, temperament, uzdolnienia, zainteresowania, preferencje

zawodowe, system wartości, stan zdrowia.

Sukces:Gerald / pixabay / CC0 Public Domain

Aby dokonać głębokiej analizy swojego funkcjonowania wewnętrznego przede

wszystkim należy podjąć trud zastanowienia się nad tym samodzielnie. Co jest dla

mnie w pracy ważne? Jak reaguję w różnych sytuacjach? Czy lubię pracować

z ludźmi, a może raczej z danymi, rzeczami czy ideami? Wolę pracę zespołową czy

indywidualną? Jak działam pod presją? Wolę być zatrudniony czy samozatrudniony?

Czy moje zdrowie pozwala mi na wykonywanie danego zawodu? Czy mogę i na ile

mogę coś w sobie zmienić, jeśl i mój wymarzony zawód/praca jest w tym momencie

dla mnie nieosiągalna? Dokonanie takiego wewnętrznego przeglądu wymaga sporo

samozaparcia, dobrego wglądu w siebie, ale również dystansu do siebie

i zaakceptowania stanu faktycznego, gdyż są sprawy które mnie dotyczą, ale nie

mam nie większego wpływu lub nie chcę ich zmieniać (np. stan zdrowia, system

wartości). W poznawaniu czynników wewnętrznych możemy też korzystać z opini i

innych osób, które nas znają i potrafią w miarę obiektywnie ocenić nasze

funkcjonowanie np. widzą, że mimo stresu potrafimy świetnie poprowadzić szkolenie.

Można również skorzystać z różnego rodzaju testów, kwestionariuszy, ankiet, które

mogą dać nam podstawę do rozważań lub pomóc nam w dookreśleniu pewnych

elementów. Celowo użyłam schematu poznawania czynników wewnętrznych: ja –

inni, ludzie – testy, gdyż czasami te ostatnie nabywają mocy sprawczej nad nami,

gdyż zaczynamy się nad sobą zastanawiać dopiero u doradcy zawodowego, gdy

standardowo używane są tego typu metody. Żyjemy ze sobą cały czas, więc warto

polubić siebie i zadbać o dobrą znajomość tego, co w naszej głowie, sercu i całym

organizmie, nie tylko na potrzeby planowania ścieżki kariery zawodowej, ale

całożyciowego komfortu.

Na to, czego dowiemy się o sobie, nakładają się również wymagania i oczekiwania

naszego otoczenia zewnętrznego, zarówno bliższego, jak i dalszego. Trzeba ocenić

dodatkowo siłę wpływu innych osób na nasze decyzje, aktualną ofertę rynku pracy,

dokładność wiedzy o interesujących nas zawodach i ścieżkach kształcenia. Czy to,

jaki pomysł na mnie mają rodzice jest stanie przekonać mnie do tego, żeby porzucić

własne marzenia? Jakie zawody są w nadmiarze, które w niedoborze? Jakie są

możliwości kształcenia? Czy jestem lub chcę być mobilny zawodowo? W przypadku

analizy czynników zewnętrznych dużo zależy od nas samych i jakich wyborów

dokonamy, odpowiadając sobie na różne pytania. Sam fakt, że akurat zawód, który

został przez nas wybrany jest nadwyżkowy lub wśród wykonujących ten zawód jest

wielu bezrobotnych nie oznacza jeszcze, że musimy z niego rezygnować.

33 22DD OO ZZAA //

LLii dd ii aa GG ooll bbaa

Psycholog, szkolny doradca zawodowy, trener, specjal ista ds. profi laktyki;

entuzjastka i wcielająca w życie ideę uczenia się przez całe życie oraz

wielbicielka dzisiejszej młodzieży, dzięki której jest współautorką i real izatorką

szkolnego programu wsparcia rówieśniczego HELPsterzy.

DD OO ZZAA //

Podobnie w przypadku studiów humanistycznych, które przy potężnej dawce

oddziaływań medialnych i rządowych, boją się wybierać uczniowie – typowi

humaniści, ponieważ zewsząd jest im mówione, że nie znajdą po takich studiach

pracy. Lub gdy rodzice grożą, że odetną dziecko od środków finansowych, gdy ono

wybierze inną drogę zawodową niż tąęktórą oni sami mu wskazali . Podejmując takie

trudne decyzje, każdy powinien być świadomy właśnie swojej siły wewnętrznej

i konieczności dążenia do profesjonalizmu w wybranym przez siebie zawodzie ze

względu na istniejącą konkurencję.

Mając przed oczyma świat czynników wewnętrznych i czynników zewnętrznych

nakładamy je. I w ten sposób otrzymujemy obraz naszych zasobów, na których krok

po kroku będziemy planowali , budowali i czasami modyfikowali naszą drogę

zawodową. Czasem będzie ona już od samego początku równa i prosta, czasem

pojawiają się na niej jakieś dziury i wyboje, które trzeba będzie załatać. Najważniejsze

jednak, że będzie to NASZA droga.

PS. Bardzo ciekawym i już przetestowanym przez mnie ćwiczeniem, które można

wykorzystać do uświadomienia sobie rol i czynników wewnętrznych i zewnętrznych

w naszym życiu zawodowym, zarówno w pracy z uczniami jak i dorosłymi jest

„Pomost Kariery” wypracowany w projekcie „Od diagnozy do działania!” i dostępny

wraz z innymi na stronie www.metodagier.pl (zakładka Materiały do pobrania Przewodnik metodyczny część I I – scenariusze gier).

33 33

DD OO ZZAA // NN aarrzzęędd zzii aa

PPoodd eejj mm oowwaann ii ee dd eeccyyzzjj ii zzaawwoodd oowwyycchh zz wwyykkoorrzzyyssttaann ii eemmaann aall ii zzyy ppooll aa ssii łł

AAnn nn aa RRdd uu cchh

Analiza pola sił jest metodą opracowaną przez Kurta Lewina. Pozwala

określ ić sposób dotarcia do pożądanego miejsca i wykorzystywana jest przez

coachów, najczęściej w pracy indywidualnej z kl ientami. Nie przeszkadza to jednak

w jego adaptacji do potrzeb poradnictwa zawodowego.

Analiza pola sił może być wykorzystana na przykład w sytuacji dylematów

klienta w związku z podejmowanymi zmianami i koniecznością podjęcia trafnych

decyzji . Właśnie ten przykład zastosowania analizy przedstawię poniżej, w formie,

którą stosuję.

WW cczzyymm pprroobbll eemm ??

Rozpoczynając pracę tą metodą, prosimy klienta by określ i ł zzaagg aadd nn ii eenn ii ee, jakim

będziemy się zajmować. Oczywiście ćwiczenie to może być naturalnym następstwem

wcześniejszych rozmów i wskazywanych przez klienta dylematów. Po ustaleniu

dylematu kl ienta wpisujemy go na grafie (przykład poniżej). Strzałka pionowa w górę

oznacza kierunek pożądanej zmiany, np. „Zmiana pracy w Firmie A, na pracę w Firmie

B”. Linia pozioma oznacza rróówwnn oowwaagg ęę, gdyż „analiza pola sił zakłada, iż każdy z nas

znajduje się w stanie równowagi i trwa w miejscu, utrzymywany przez siły działające

w przeciwnych kierunkach” (Thorpe, Clifford, 201 1 ).

SS ii łłyy sspprrzzyyjj aa jj ąąccee ii ss ii łłyy hh aamm uu jj ąąccee

Kolejny etap, przynajmniej w pierwszej części, można porównać ze znanym

prostym sposobem podejmowania decyzji , polegającym na wypisywaniu plusów

i minusów („za” i „przeciw”) danego problemu. Również w analizie pola sił kl ient

wskazuje, cczzyynn nn ii kkii hamujące zmianę oraz te, które zmianie sprzyjają. W pierwszej

kolejności, można poprosić kl ienta o wypisanie wszystkich czynników. Następnie

każdemu przykładowi nn aadd aajj eemm yy „„ ss ii łłęę”” ,, np. od 1 do 5, gdzie 5 oznacza największy

wpływ. Od tego, jaką wartość klient przypisze danemu czynnikowi, takiej wielkości

strzałkę rysuje, w odpowiednim kierunku. SS ii łłyy hh aamm uu jj ąąccee zzmm ii aann ęę skierowane są w dół

i zaznaczone są kolorem pomarańczowym, natomiast ss ii łłyy sspprrzzyyjj aa jj ąąccee znaczone

kolorem niebieskim skierowane są w górę, wymuszając kierunek zmiany.

33 44

Na diagramie kl ient rysuje odpowiedniej wielkości strzałki opisując je

przypisanym czynnikiem. Na lub obok strzałki można wpisać hasło lub narysować

symbol danego czynnika oraz przypisaną siłę. To graficzne przedstawienie problemu,

uwidacznia kl ientowi z czym się zmaga oraz ułatwia pracę z siłami.

33 55

Rys. : Opracowanie własne na podstawie diagramu z Podręcznika coachingu.

DD OO ZZAA // NN aarrzzęędd zzii aa

AAnn nn aa RRdd uu cchh

Doradca zawodowy, coach, członek Bielskiego Stowarzyszenia Doradców

Zawodowych i Personalnych AKTYWNI. Pasjonuje się tworzeniem kreatywnych

narzędzi dla specjal istów z dziedziny doradztwa i coachingu. Prowadzi stronę

nomio.eu, tworzy gry szkoleniowe.

wwwwww.. nn oomm ii oo.. eeuukkoonn ttaakktt@@nn oomm ii oo.. eeuu

ZZmm ii aann aa ssii łłyy

Kiedy wstępny rysunek jest już gotowy, prosimy klienta o wyciągnięcie

wniosków i sskkoomm eenn ttoowwaann ii ee grafiki. DD ooppyyttuu jj eemm yy również:

• Co jeszcze hamuje podjęcie decyzji?

• Co sprawia, że nadal trudno ci podjąć ten krok?

• Jakie czynniki sprawiają, że chcesz dokonać zmiany?

• Które siły wydają ci się teraz mniej ważne?

• Czy chcesz zmienić ich wartości? Na jakie od 1 do 5?

• Które siły możesz zmienić, by dokonać zmiany? W jaki sposób?

• Które siły hamujące można wyeliminować lub zmniejszyć? W jaki sposób?

• Które siły sprzyjające można wzmocnić, by przybliżyć się do pożądanego rezultatu?

W jaki sposób?

• Co jeszcze możesz zrobić, by dokonać zmiany? Czego potrzebujesz?

Pracując z grafem i odpowiadając na pytania, kl ient może skracać,

wydłużać, dorysowywać strzałki, by na bieżąco zobrazować swoje przemyślenia,

a w konsekwencji podjąć przemyślaną decyzję.

Bibl iografia:

Marciniak Ł. , RogalaMarciniak S. (201 3), Coaching. Zbiór narzędzi wspierania rozwoju, Warszawa, Wolters

Kluwer Polska.

Thorpe S. , Clifford J. (201 1 ), Podręcznik coachingu, Poznań, Dom wydawniczy Rebis.

DD OO ZZAA // NN aarrzzęędd zzii aa 33 66

EE dd wwaarrdd SS .. BB oorrdd ii nn –– wwyybbóórr kkaarrii eerryy aa ssaattyyssffaakkccjj aa ––tteeoorrii aa ppssyycchh oodd yynn aamm ii cczznn aa

Założenia teori i

Edward S. Bordin – profesor psychologii , przez prawie pięćdziesiąt lat

związany był z Uniwersytetem Michigan. Przedstawił swoją teorię jako system wiedzy

psychologicznej, która uwzględniała istnienie szeregu uwarunkowań wyborów

zawodowych. Te uwarunkowania to:

• czynniki ekonomiczne,

• kulturowe,

• etniczne,• geograficzne,• biologiczne,• przypadek.

Według Edwarda Bordina uczestnictwo człowieka w świecie pracy ma

swoje korzenie w zabawie, w której człowiek poszukuje zawodów dostarczających

satysfakcję i radość. To już tutaj następuje początek aktywności zawodowej.

Spontaniczność, swoboda w wyrażaniu siebie, ekspresja i dążenie do samorealizacji

to elementy zabawy, a jej esencją jest satysfakcja.

ZZaałłoożżeenn ii ee 11 :: Zabawa jest pragnieniem typowym dla wszystkich, uwzględniającym

wielorakie aspekty życia, również zawodowego.

ZZaałłoożżeenn ii ee 22 :: Łączenie pracy i zabawy jest funkcją rozwoju jednostki, ze szczególnym

uwzględnieniem przymusu i wysiłku.

ZZaałłoożżeenn ii ee 33 :: Na ludzkie życie składa się szereg decyzji związanych z karierą.

Człowiek ciągle poszukuje idealnego dopasowania.

ZZaałłoożżeenn ii ee 44 :: Styl życia jednostki, jej osobowość oraz stadium rozwoju jest bardzo

ważne przy wyborze zawodu.

ZZaałłoożżeenn ii ee 55:: Źródeł indywidualnego charakteru, jaki nadaje jednostka swojej karierze,

należy poszukiwać w jej wczesnym dzieciństwie.

33 77

AAgg nn ii eesszzkkaa TTyynn ii eeccSS zzrraamm

DD OO ZZAA // TTEE OO RRII AA

33 88

ZZaałłoożżeenn ii ee 66 :: Każda jednostka buduje swoją osobową tożsamość.

ZZaałłoożżeenn ii ee 77 :: Problemy związane z podjęciem decyzji o karierze wynikają z aktualnego

braku satysfakcji , jaki odczuwa człowiek.

Podejście to stało się podstawą psychodynamicznego modelu poradnictwa

zawodowego. Bordin widział jego zastosowanie głównie w indywidualnym

poradnictwie zawodowym.

Doradca powinien dążyć do konfrontacji kl ienta z rzeczywistością

zawodową, zwrócić uwagę klienta na możliwość uzyskania poprzez pracę satysfakcji

i poprawienia jakości życia.

Proces wyboru zawodu ma bardzo złożony charakter. Być może dlatego

koncepcja ta nie zyskała wielkiej popularności zarówno wśród teoretyków, jak i

praktyków. Jej podstawową zaletą było zwrócenie uwagi badaczy na potrzeby osoby

wybierającej zawód oraz na fakt rozwojowych uwarunkowań decyzji zawodowych.

Model Bordina bywa krytykowany za niską precyzję w formułowaniu założeń

teori i , na przykład za brak specyfikacji zabaw dziecięcych, które znajdują

odzwierciedlenie w konkretnych charakterystykach zawodowych oraz

nieuwzględnienie czynników wynikających ze zdolności i talentów jednostki.

Bibl iografia

Paszkowska Rogacz A. (2003), Psychologiczne podstawy wyboru zawodu. Przegląd

koncepcji teoretycznych, Warszawa, KOWEZIU.

DD OO ZZAA // TTEE OO RRII AA

AAgg nn ii eesszzkkaa TTyynn ii eeccSS zzrraamm

Pedagog, doradca zawodowy, trener i nauczyciel edukacji wczesnoszkolnej.

Autor i wykładowca kursów elearningowych z zakresu doradztwa zawodowego.

Expert w projektach edukacyjnych z zakresu doradztwa zawodowego

współpracujący z KOWEZiU.

doza 01.2016

Documents