Zvyšování  konverzního  poměru  prak4cky  

E-­‐Business  Forum  2013  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka  

23.9.2013  

v     „Vyděláváme  málo,  musíme  přivést  více  návštěvníků  a  budeme  vydělávat  více“  

Klasická  úvaha  majitele  eshopu  

Proč  u  nás  návštěvník  nenakupuje?  

Výsledky  ministudie  

Zdánlivé  maličkosN  rozhodují  

v   Není  to  vždy  o  velké  inves4ci  

Jak  je  více  nalákat    k  nákupu?  

Definování  lákadel  

Lákáme  k  větší  objednávce  

Komunikovat  s  návštěvníkem  nebo  nikoli?  

VyplaS  se  využívat  live  chat?  

v   Nárůst  konverzního  poměru  o  17%  

VyplaS  se  využívat  live  chat?  

v   Zdroj  informací  pro  další  návštěvníky  

v   Feedback  na  službu,  eshop  nebo  samotný  produkt  

v   Doplňování  informací  na  detailu  produktu,  přidání  komentáře  

v   Náměty  pro  články    

Není  to  jen  o  dotazech  

Můžeme  ovlivnit  konverzní  poměr  na  výpise  produktů?  

Jak  uvažovat  nad  call-­‐to-­‐acNon?  

Testování  barevnosN  tlačítka  

v   Lidé  klikali  na  červené  tlačítko  o  21%  více,  než  na  zelené  

Testování  barevnosN  tlačítka  

Vliv  textu  a  ikony  u  tlačítek  

Ukázka  výsledku  testování  tlačítka  

Na  velikosN  obrázků  záleží  

Na  velikosN  obrázků  záleží  

v   Nárůst  prodeje  o  9%  zvětšením  fotografie  

Může  filtrace  ovlivnit  konverzní  poměr?  

Může  filtrace  ovlivnit  konverzní  poměr?  

v   Nárůst  konverzního  poměru  o  26%  

Je  detail  produktu  opravdu  hlavní  prodejní  místo?  

Pozor  na  umístění  popisu  

v   Nárůst  konverzního  poměru  o  31,38%  

Pozor  na  umístění  popisu  

Nejlevnější  na  trhu  vs.  autorizovaný  prodejce  

Nejlevnější  na  trhu  vs.  autorizovaný  prodejce  

v   Nárůst  konverzního  poměru  o  107%  u  autorizovaného  prodejce  

Vliv  hodnocení  produktu  

Vliv  hodnocení  produktu  v   Nárůst  prodeje  o  58,39%  

v   Test  proběhl  na  eshopu  DueMaternity.com  

Využívat  rotující  fotografie  produktu?  

v   Ukázka  z  eshopu    svetbot.cz  

v   Test  proběhl  na  eshopu  DueMaternity.com.  Nárůst  konverzního  poměru  o  27%    

Využívat  rotující  fotografie  produktu?  

v   Ukázka  z  eshopu    svetbot.cz  

v   Společnost  treepodia.com  udělala  test  na  dvou  svých  klientech  

Pomůže  video  na  detailu  produktu?  

v   Společnost  treepodia.com  udělala  test  na  dvou  svých  klientech.  Výsledkem  je  nárůst  konverzního  poměru  o  +46,22  a  +27,05%,  a  to  i  pokud  si  video  nepus4li  

Pomůže  video  na  detailu  produktu?  

v   Zavádění  nového  umístění  -­‐  mrporter.com,  uchy_  se?  

Kde  prezentovat  video?  

Nezapomeňte  na  op4malizaci  objednávkového  procesu  

Různé  pohledy  na  nákupní  košík  

Minimalizace  nákupního  košíku  

Dejte  návštěvníkovi  vědět  vše  podstatné  

Pár  4pů  závěrem  

Nepodceňujte  našeptávač  u  vyhledávání  

Proč  mít  hover  efekt  košíku?  The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.

Kdy  mi  zboží  dojde?  

v   30  minutová  konzultace  po  skype  zdarma    nutno  uvést  heslo  J      

 

Konzultace  

v   Všechny  důležité  odkazy  k  prezentaci  naleznete  zde:      

hap://blog.kvasnickajan.cz/ma-­‐prednaska-­‐z-­‐konference-­‐e-­‐business-­‐forum-­‐2013-­‐na-­‐tema-­‐zvysovani-­‐konverzniho-­‐pomeru-­‐prak4cky    

Důležité  odkazy  

Děkuji  za  pozornost  

E-­‐business  Forum  2013  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka