1

2

Työn hallinta

Ammattilaisen elementtejä työssä selviytymiseksi

SLL toimiston työhyvinvointipäivä 2.6.2008

3

10 sekunnin johtamisen kurssi

• Suunnittele työsi

• Työskentele suunnitelmasi mukaan

• Sovi mitä tehdään (kysy, älä oleta!)

• Tee mitä sovitaan– Asiat laadullistuvat kun pidetään sisäiset

sopimukset ja ollaan samaan aikaan saman asian äärellä

4

Esityksen sisältö

• Elämän ja työn hallinta

• Kommunikointi

• Kokouskäytännöt

• Ammattilaisen lista

• Ammattilaisen työtaidot

5

Elämänhallinta

6

Päivän siirtymähetket

• Aamuhetki

• Työpäivän päätteeksi

• Iltahetki

7

Päivittäinen työlista

• Tehtävät ja priorisoinnit (esim. viisi asiaa)– Älä ryhdy mihinkään ellei sitä ole paperilla!

• Yhteenveto päivästä– Mitä olen oppinut, saanut aikaan ja miten olen palvellut?

• Ennuste huomisesta (odotuksilla on taipumus toteutua)

• Onnistumisille kannattaa antaa suuria merkityksiä ja epäonnistumisille pieniä merkityksiä.

8

Priorisointi ja delegointi

• Ennen priorisointia:– Tavoitteet selvillä– Asiat paperilla– Posteriorisoi (karsi turhat asiat pois)

• Delegoi– Tekisikö joku muu paremmin?– Tekisikö joku muu nopeammin?– Tekisiko joku muu mielummin?– Teksikö joku muu halvemmalla?

• Johdatko itseäsi vai johtavatko asiat ja olosuhteet sinua?

9

Kasvu ja rasitushakuisuus:Vieraile säännöllisesti epämukavuusalueella

• Vieraile epämukavuusalueella– Vaihtelevasti– Palautumiskyvyn rajoissa

• Kun rasitetaan, mukavuusalue ja suorituskyky kasvaa

– Fyysinen energia (rasita kroppaa)

– Sosiaalinen energia (erilaisia ihmisiä)

– Emotionaalinen energia (turhautumia, pettymyksiä, torjuntaa)

– Älyllinen energia (hanki käsitteitä)

EPÄMUKAVUUSALUE

Mukavuusalue:-ei rasita-ei hävetä-ei pelota-ei ujostuta

Suorituskyky

10

Elämän hallinta

• Tunnetilat: Hallitse, pysähdy!

• Fysiologia: Ryhti, eleet, hengitys, ilmeet, ääni

• Mieli: Mihin keskityn ja mitä ajattelen

• Tulkinnat: Mitä tulkintoja ja merkityksiä asioille annan

11

Kommunikointi

12

Kommunikointi: Kuuntelemisen tasot

• Kommunikointi on toisen asioiden ymmärtämistä– Ihmiset eivät kuuntele sinua ennekuin kokevat

tulleensa kuulluksi

• Kuuntelemisen tasot1.Kuuntelee ymmärtääkseen2.Kuuntelee vastatakseen3.Kuuntelee keskeyttääkseen4.Kieltäytyy kuuntelemasta

13

• Harvojen laki– Tiedonhaltijat– Yhdistäjät– Myynti-ihmiset

• Tarttuva viesti– Sanat 7-15%– Olemus 55 %– Ääni 38 %

• Kontekstin voima: missä tilanteissa viestiä viestittää

Ilmiöiden syntyminen

14

Vaikuttamisen lait

• Vastavuoroisuus• Johdonmukaisuus• Sosiaalinen todiste• Auktoriteetti• Pitäminen• Niukkuus• Kontrasti

15

Menestyksen resepti

• Häpeämätöntä toimintaa ja tekemistä

• Halua, innostusta (motivaatio)

• Taitoa, osaamista15%

35%

50%

16

Kokouskäytännöt

17

Kokouskäytännöt TOP81. Lähetä kokous-/kalenterikutsu ajoissa.

2. Koollekutsuja määrittelee kutsun yhteydessä kokouksen asialistan, tarkoituksen ja tavoitteen sekä tarvittavat osallistujat.

3. Valmistele kokouksen asialista etukäteen.

4. Aloita kokous sovittuun aikaan.

5. Kokouksen aluksi nimetään puheenjohtaja (ellei ole itsestään selvä) ja tarvittaessa muistion kirjaaja.

6. Kokouksissa ollaan läsnä samaan aikaan saman asian äärellä.

7. Yhteenveto/päätökset jokaisen käsitellyn kohdan jälkeen.

8. Kokousten lopetus ajoissa, viimeistään ilmoitettuna ajankohtana.

Microsoft Word Document

18

Ammattilaisen lista

19

Hyväksy elämä ja maailma sellaisena kuin se on

20

Hyväksy 100% vastuu itsestäsi ja elämästäsi

21

Voit muuttaa elämääsi muuttamalla ajatteluasi ja tekojasi

22

Jatkuva mielen ohjelmointi

23

Tarkoitus, tehtävä ja päämäärä

24

Läsnäoloa ja hetkeen tarttumista

25

Kasvu, rasitushakuisuus

26

Tunteiden tyrmä vai tietoiset tunteet

27

Suhtautuminen, tulkinnat

28

Hallinnan tunteen lisääminen

29

Tarpeet tukemaan tahtoa

30

Julma peili

31

Kyky käsitellä ja kohdata pelkoja

32

Hyvä itsetunto

33

Minäpuhe

34

Egottomuus

35

Energia ja innostus

36

Toisten tuki

37

Neljä muistisääntöä

• Kirkkaus

• Keskittyminen

• Rauha

• Rakkaus

38

Ammattilaisen työtaidot

39

Lopputuloksesta lähtevä suunnitelmallisuus

40

Systeemiajattelu

41

Nälkä ja nöyryys

42

Tunteet tukemaan toimintaa

43

Kyky priorisoida ja keskittyä

44

Rohkea toiminta, kova työ

45

Tilannetaju ja pelisilmä

46

Oppiminen

47

Luovuus

48

Näkemyksellisyys

49

Toisten todellisuudesta lähteminen

50

Vaikuttaminen

51

Johtajuus

52

Vuorovaikutustaidot

53

Myyntitaito

54

Käsitteellisen ajattelun kyky

55

Kyky ohjata omaa tunnetilaansa

56

Tavoitteita hillitsevät voimat

• Impotentti näky

• Toivoton tunnelma

• Aneeminen auktoriteetti

• Kärsimättömyys

• Epäily

• Kyyniset kaverit

• Pettymysten pelkääminen

57

Tavoitteita vahvistavat voimat

• Inspiroiva näky

• Tunnelma, jossa on toivoa

• Tee itsestäsi itsellesi auktoriteetti

• Luovu kärsimättömyydestä

• Hanki toisten tuki

58

Rajaton elämä

• Kirkasta jatkuvasti tavoitteitasi ja tarkoitustasi

• Älä anna omien tai muiden epäilyjen tai ennakkoluulojen rajoittaa itseäsi

• Työskentele keskittyneesti tärkeimpien päämääriesi eteen nauttien itse tekemisestä

• Ravitse päivittäin– Tärkeimpiä ihmissuhteita (soita, huolehdi muista)– Energiaasi (syö, nuku, lepää, urheile) – Oppimista (mitä olet oppinut tänään)

• Rakasta, nauti matkasta ja muista levätä tauoilla

59

Muutamia lukuvinkkejä

• Juhana Torkki: Puhevalta

• M. Scott Peck: The Road Less Traveled

• Brian Tracy: Menestys ja onnellinen elämä

• Eckhart Tolle: Läsnäolon voima

• Julia Cameron: Tie luovuuteen