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TwitteraperitivoGioja Lounge Bar, BHR, Paese (Treviso)
29 Aprile 2010
IntroduzioneTerminologia
Analisi di un tweetPunti di forza
Le aziende e Twitter
Indice
Twitter è un servizio
di microblogging che permette di pubblicare online
dei messaggi di una lunghezza
massima pari a 140 caratteri.
Introduzione
Introduzione
Data la rapidità grazie alla quale si possono pubblicare e condividere nuovi
contenuti, in modo altrettanto veloce si è
sviluppata anche la veste di social networking di Twitter che mette in
relazione i suoi utenti attraverso i messaggi pubblicati.
Introduzione
Tweet: il singolo messaggio (max 140 car)
Following: si tratta degli utenti che hanno deciso di “abbonarsi” ai nostri
contenuti (ogni nostro nuovo tweet finirà nella timeline/homepage di questi utenti)
Follower: si tratta degli utenti ai cui contenuti abbiamo deciso di “abbonarci”
(ogni loro tweet finirà nella nostra timeline/homepage)Terminologia
Direct message: Twitter prevede un sistema di messaggistica privato tra gli
utenti
Favorites: Twitter consente di etichettare come “preferiti” i singoli tweet
Hashtag: è possibile considerare, all’interno del tweet, un termine in grado
di contestualizzare maggiormente il
messaggio (#)Terminologia
(*) Retweet: la dinamica per cui un utente decide di ripubblicare il tweet di un
terzo utente
Mention: all’interno di un tweet è possibile specificare il “destinatario” del
messaggio (@)
Trending topics: Twitter monitora quotidianamente il “buzz” nella
Twittersfera e li ripropone agli utenti nella loro timeline/homepageTerminologia
Analisi di un tweet
Mention (@)
Analisi di un tweet
Hashtag (#)
Analisi di un tweet
TinyURL (fornita da servizi di shorten URL; “abbreviano” gli indirizzi web)
Semplicità d’utilizzo: è molto simile agli SMS
Velocità: messaggi di massimo 140 caratteri
Mobile: (per i punti precedenti) si accosta perfettamente al mondo dei
cellulari e degli smartphone (che abbiamo tutti!)
Punti di forza
Applicazioni di terze parti: sono state sviluppate interfacce che favoriscono
l’utilizzo di Twitter, soprattutto da cellulare, che “hanno spinto fuori” gli
utenti da twitter.com fornendo, spesso, anche maggiori funzionalità (ad esempio il
retweet)
Punti di forza
Applicazioni | Mobile
Applicazioni | Desktop
E’ di moda!(negli Stati Uniti ha poco da invidiare a
Facebook, anche se le differenze rimangono; i singoli tweet, ad esempio, vengono pubblicati in televisione come
contenuti a corredo delle partite di football…incentivandone, naturalmente,
l’utilizzo)
Punti di forza
Ma perché parliamo di aziende?
Le aziende hanno obiettivi precisi ed è interessante capire come poterli
raggiungere con Twitter(gli utenti, come singoli individui,
possiedono già la caratteristica intrinseca di condividere…chi più e chi meno)
Le aziende e Twitter
Poiché la massa critica di utenza è stata mediamente raggiunta (non in tutti i
settori…ed è anche per questo che siamo qui!), ora le aziende possono spingersi a
fare del “Twitter Marketing” (che non significa necessariamente
vendere, almeno in prima battuta, ma piuttosto conoscere il proprio mercato che
deve dovrebbe essere una condizione necessaria per, poi, vendere)
Le aziende e Twitter
Promoted tweetPay per Tweet (be-a-magpie.com)
Background con advMarketing 1:1 (quasi*)
(*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com)
Le aziende e Twitter
Promoted tweet
Pay per Tweet (be-a-magpie.com)
Background con advMarketing 1:1 (quasi*)
(*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com)
Le aziende e Twitter
Promoted tweetPay per Tweet (be-a-magpie.com)
Background con advMarketing 1:1 (quasi*)
(*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com)
Le aziende e Twitter
Promoted tweetPay per Tweet (be-a-magpie.com)
Background con adv
Marketing 1:1 (quasi*)
(*) Il “quasi” è determinato dal tempo a disposizione (search.twitter.com)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supporto
Promozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canale
Sondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputation
Veicolare traffico al sito webDare visibilità alle proprie offerte di lavoro
Informazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di
lavoroInformazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Aggiornamenti (mercato, competitor, trend)
Customer care e supportoPromozioni dedicate al canaleSondaggi (raccolta di idee, opinioni)
Brand awareness e reputationVeicolare traffico al sito web
Dare visibilità alle proprie offerte di lavoro
Informazioni a livello locale (geo)
Le aziende e Twitter
Alcuni brand attivi su Twitter (oggi)
Le aziende e Twitter | Casi studio
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Marco Ziero twitter.com/marcoziero
MOCA InteractiveStrategie di Marketing [email protected], Treviso
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