Mieke VandorpeDirecteur Zorgregio Leuven
26/11/2011
Thuiszorgvzw Familiehulp
workshop ACW
Voorstelling thuiszorg en evoluties in thuiszorg
Adhv voorbeeld van Familiehulp
3
Situering Familiehulp
Dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg in Vlaanderen & in Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Autonome vzw binnen de Christelijke werknemersorganisatie ACW
Meer dan 12 000 medewerkers
Meer dan 80 000 cliënten
Meer dan 60 jaar ervaring (sinds 1949)
4
Aanbod
Zorgverlening Dienstverlening
Nood Comfort
Zorgverlening Familiehulp
6
7
Actief in Vlaanderen en Brussel
8
Zorg op maat
Er gebeurt een intake om de zorgbehoefte in te schatten.
Afhankelijk van de zorgbehoefte wordt steeds samen met de cliënt het “pakket zorg” bekeken.
Aantal uren zorg en het moment van de zorg wordt afgestemd op de zorgbehoefte.
Afhankelijk van de specifieke noden van de cliënt wordt de meest geschikte basiswerker ingezet.
9
Ons zorgverleningaanbod
Dienst voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg
• Gezinszorg∗ Gezinszorg∗ Kraamzorg (Aparte kraamzorgequipe met specifiek
opgeleide kraamverzorgenden)∗ Nachtzorg
• Opvang Ziek Kind (voor Skoebidoe CM)• Aanvullende Thuiszorg
∗ Poetsdienst∗ Oppas ∗ Karwei
10
Ons zorgverleningaanbod
• Kinderdagverblijven (Turnhout, Herentals, Antwerpen en Oostende)
• LDE (Lokale Diensten Economie)∗ Oppas in samenwerking met IN_Z (vroegere Isis)∗ Karwei in samenwerking met Alternatief
• Opleidingscentra ∗ 5 centra verspreid over Brussel en Vlaanderen∗ Opleidingen tot polyvalent verzorgende of
zorgkundige∗ In samenwerking met de VDAB
11
Dienst voor gezinszorg
Doelgroepen
• Gezinnen en ouderen waar een zorgbehoefte is• Specifieke doelgroepen:
∗ Bijv. kraamzorg, personen met dementie, personen met psychische problemen, kansarmen, personen in een palliatief stadium, personen met een handicap, …
12
Aanbod gezinszorg
Verzorgende taken∗ Lichaamsverzorging∗ Haar- en baardverzorging∗ Voet- en nagelverzorging∗ Hulp bij verplaatsing∗ Hulp bij eten en drinken∗ Ondersteuning van de fysieke veiligheid∗ Verlenen comfortzorg∗ Bijstand bij nemen van medicatie, …
13
Aanbod gezinszorg
Psychosociale ondersteuning∗ Ondersteuning sociale contacten,
ontspanning∗ Ondersteuning draagkracht zorgvragers en
mantelzorg∗ Ondersteuning sociale vaardigheden, …
Algemene huishoudelijke taken∗ Bereiding (dieet)maaltijden ∗ Was en strijk∗ Boodschappen∗ Beperkt onderhoud van de bewoonde
ruimtes, … (max. helft van de tijd)
14
Aanvullende Thuiszorg
Poetsdienst• Wekelijks onderhoud van bewoonde ruimtes
van de woning• Beperkte huishoudelijke taken: was, strijk,
opwarmen maaltijd.
15
Aanvullende Thuiszorg
Oppas• Gezelschap en toezicht bij een
zorgbehoevende Karwei
• Basiscomfort en veiligheid voor cliënten en medewerkers
16
17
Zorgverlening aanvragen
Contactopname met zorgregio voor afspraak: telefonisch contact of via www.familiehulp.be
Huisbezoek door sectorverantwoordelijke / intaker (opmaak dossier, afspraken)
Opstart van de zorgverlening
Dienstverlening Familiehulp
19
Dienstverlening
PIT: Professioneel In Thuisondersteuning Vanuit comfort (geen zorgnood)
• Wekelijks onderhoud• Was en strijk• Beperkt maaltijden bereiden• Klein verstelwerk
Dienstencheques als betaalmiddel
20
21
Dienstverlening aanvragen
Inschrijven bij Sodexo• www.dienstencheques-rva.be
Inschrijven bij Familiehulp• www.familiehulp.be• [email protected]• Telefonisch: 078/15 00 45
Zodra dienstverlening kan starten wordt u telefonisch verwittigd.
Voorbeelden van samenwerking ter inspiratie
Ontschotting, multidisciplinaire zorg, meer aandacht voor WELZIJN
23
Project zinvolle tijdsbesteding ism WZC O.L.V. Ster der Zee
Nachtzorg Vlaams-Brabant en Zorgcirkels Bertem
Samenwerkingen in kader van ‘wellnesszorg’
Samenwerkingen met woonzorgcentra ikv ‘naadloze overgang’
Project Monitoring en Meldcentrale
Project PIOT (psychotherapeutische interventies bij ouderen thuis)
Project ism Huize Eigen Haard in Aarschot
Project Beeldtelefonie
Overleg “Centrum van Diensten”
Meewerken lokaal sociaal beleidsplan van de gemeente
Samenwerking regionaal dienstencentrum en karwei ikv
woningaanpassing
…
24
Wat heeft Familiehulp te bieden?
Ruime aanwezigheid in elke gemeente
Jarenlange know-how gezinszorg en dienstverlening
Participatie aan lokale en bovenlokale niveaus
Beschikbare gegevens via jaarverslag• Aantal cliënten• Gepresteerde uren• Zorgbehoevendheid• Aantal aanvragen/ aantal geholpenen en niet-
geholpenen en reden hulpverlening• Samenwerking andere professionele en niet-
professionele hulpverleners,…
…
