Download - TDM Hamburger
Code
édi
teur
: G13
529
ISBN
: 978
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3529
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32,50 € EN
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Léonard HAMBURGER
MAÎTRE D’ŒUVREBÂTIMENT
H Quelle est la surface minimale de vitrages exigée par la RT 2012 ?H Quel est le régime juridique le plus protecteur pour l’exercice du métier d’architecte ?H Dans quels cas prescrire des lampes aux halogénures métalliques ?H Qu’est-ce que les géomètres entendent par « Lambert 93 conique conforme » ?H Quels sont les principaux impacts de la RT 2012 pour le parti architectural ?H Quelle organisation mettre en place pour limiter les réclamations des entreprises ?H Quelles sont les méthodes pratiques utilisées pour assurer une mission OPC ?H Qu’est-ce que les Eurocodes ont changé pour le calcul des struc-tures bois ?H Dans quel cas un projet doit-il faire l’objet de calculs parasis-miques depuis 2010 ?H Quel est l’impact de la RT 2012 sur les armoires électriques ?
… voici quelques-unes des nombreuses questions dont ce livre contient la réponse.
Le développement de la qualité environnementale du bâtiment passe par une collaboration de plus en plus étroite au sein de l’équipe de maîtrise d’œuvre, entre architectes et ingénieurs. Or c’est en grande partie dans le vocabulaire que les uns et les autres vont employer que réside la clé de cette collaboration. En vue de permettre aux acteurs du bâtiment de coopérer avec effi cacité, Léonard Hamburger s’est appuyé sur son expérience professionnelle — notamment en chantier — pour réunir ici l’essentiel de ce qu’il faut savoir.
On verra qu’en premier lieu l’auteur a pour objectif de faciliter à ses lecteurs l’accès aux textes réglementaires. Il est en effet pénible pour un maître d’œuvre de subir les avis défavorables d’un bureau de contrôle sans savoir pour autant sur quel article ils reposent.Toutefois, maîtriser le cadre réglementaire de son projet suppose non seulement d’avoir accès aux textes, mais aussi de savoir se repérer dans le maquis de la réglementation. C’est pourquoi les utilisateurs de cet ouvrage se verront reconnaître toute la compétence que l’on attribue légitimement à qui détient les textes sources.
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PublicsArchitectes, ingénieurset économistes du bâtimenten formation initiale
Architectes spécialisés dans l’habitat visant des projets complexes d’ERP ou d’ERT
Ingénieurs et techniciens spécialisés (électriciens, thermiciens, ingénieurs Structure, économistes, OPC, etc.) en formation continue
Maîtres d’œuvre travaillantsur l’existant et visantdes projets de rénovation
En 1re de couverture :© nahariyani ; © rikilo – fotolia • © Potapov Alexander – shutterstock
En 4e de couverture :Centre Georges Pompidou, Paris © Studio Piano & Rogers, architectes. 1971−1977.Rénovation : Renzo Piano Building Workshop, architectes. 1996−2000 (photographie de l’auteur)
Conception et réalisation : Christophe Picaud
Guide pratique,technique et juridique
Sommaire1re partie – La conceptionLa réglementation • Les données d’entrée de la conception • Bases sur les lots techniques • La qualité environnementale du bâtiment • Organiser la production des études
2e partie – La réalisationAppels d’offres et gestion des marchés de tra-vaux • Organisation du suivi de chantier • La sécurité sur le chantier • La réception
Glossaire • Bibliographie • Index
Polytechnicien, ingénieur civil des ponts et chaussées et titulaire d’un Master of science de la Bartlett School of Architecture de Londres, Léonard Hamburger travaille dans un bureau d’études bâtiment, tout particuliè-rement en rénovation et en ERP.
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© Groupe Eyrolles, 2013, ISBN : 978-2-212-13529-9
Sommaire
Introduction .............................................................................................................. 1
partie 1 — La conception
Chapitre 1. La réglementation ....................................................................... 7
Chapitre 2. Les données d’entrée de la conception .......................... 123
Chapitre 3. Les bases sur les lots techniques ........................................ 147
Chapitre 4. La qualité environnementale du bâtiment ..................... 227
Chapitre 5. Organiser la production des études .................................. 267
partie 2 — La réalisation
Chapitre 6. Appels d’offres et gestion des marchés de travaux ... 313
Chapitre 7. Organisation du suivi de chantier ....................................... 327
Chapitre 8. La sécurité sur le chantier ....................................................... 343
Chapitre 9. La réception ................................................................................... 347
Tableau des chapitres intéressant les projets d’habitations ......................... 353
Glossaire/liste de sigles ............................................................................... 355
Florilège des 8 documents gratuits les plus utiles ....................................... 361
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Table des matières
Introduction .............................................................................................................. 1
partie 1
La conception
Chapitre 1. La réglementation ............................................................. 7
1. Le cadre juridique de la pratique professionnelle ............................... 71.1. L’exercice professionnel de l’architecture ............................................ 7
1.1.1. Le Code de déontologie .......................................................... 71.1.2. Le rôle de l’architecte dans le cadre du permis de construire ...... 81.1.3. Les modes d’exercice de l’architecture ....................................... 81.1.4. Les assurances de l’architecte ................................................... 13
1.2. Les bureaux d’études techniques (BET) ............................................. 131.3. Constituer l’équipe de maîtrise d’œuvre pour un projet ..................... 13
1.3.1. Différentes échelles de projets .................................................. 141.3.2. Les groupements de cotraitants ................................................ 14
2. Les relations contractuelles avec le maître d’ouvrage ........................ 152.1. Construire une offre de mission et la négocier .................................... 16
2.1.1. Rédiger l’offre de mission ........................................................ 162.1.2. Définir les honoraires proposés ................................................ 182.1.3. Chiffrer une mission « AMO » ............................................... 25
2.2. Contractualiser avec un maître d’ouvrage public ................................ 262.2.1. Le Code des marchés publics ................................................... 262.2.2. Les procédures utilisées par le maître d’ouvrage public .............. 262.2.3. Documents constitutifs du marché public de maîtrise d’œuvre ... 282.2.4. La loi MOP et ses textes d’application :
des documents de référence toujours d’actualité ........................ 28
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Table des matières | VII
3. Le cadre réglementaire de la conception ............................................. 313.1. Accéder aux textes ............................................................................. 313.2. Bases sur la hiérarchie des normes en droit français ............................ 32
3.2.1. La pyramide du droit ............................................................. 323.2.2. Les textes européens ................................................................ 333.2.3. Les Codes .............................................................................. 333.2.4. Comprendre le statut des normes ............................................. 353.2.5. Les DTU .............................................................................. 36
3.3. Les procédures d’évaluation ............................................................... 363.3.1. Qualification et certification .................................................. 363.3.2. Le marquage CE ................................................................... 373.3.3. Les avis techniques ................................................................. 373.3.4. L’agrément technique européen (ATE) ..................................... 383.3.5. L’appréciation technique d’expérimentation (Atex) ................... 38
3.4. L’essentiel de la réglementation ERP .................................................. 383.4.1. Plan du Règlement ERP ........................................................ 383.4.2. Classement des ERP par type d’activité .................................... 393.4.3. Classement par catégories d’établissement ................................ 403.4.4. S’orienter dans les textes, identifier les parties du Règlement ERP
à appliquer ........................................................................... 423.4.5. Le Livre I – Dispositions applicables à tous les ERP –
les articles GN ....................................................................... 423.4.6. Le Livre II – Dispositions générales applicables aux
établissements des quatre premières catégories ........................... 433.4.7. Le Livre III – Dispositions applicables aux établissements de
5e catégorie ........................................................................... 533.4.8. Le Livre IV – Établissements spéciaux ..................................... 55
3.5. L’essentiel de la réglementation des bâtiments d’habitation ................ 563.5.1. Les bâtiments d’habitation ..................................................... 573.5.2. Les parcs de stationnement couverts des immeubles d’habitation 65
3.6. Aperçu de la réglementation ERT ...................................................... 663.6.1. Quelles dispositions pour les locaux ERT dans un ERP ? ........... 673.6.2. Les prescriptions essentielles relatives aux ERT ......................... 683.6.3. Dispositions spécifiques aux bâtiments dont le plancher bas du
dernier niveau est situé à plus de 8 m du sol ............................ 723.7. Enjeux de la réglementation IGH ...................................................... 743.8. Les parcs de stationnement couverts .................................................. 763.9. Les ICPE ........................................................................................... 763.10. Quelques concepts fondamentaux en sécurité incendie ...................... 77
3.10.1. Les Euroclasses de réaction au feu et l’abandon de l’ancienne classification « M0, M1… » .................................................. 77
3.10.2. Les Euroclasses de résistance au feu et l’abandon de l’ancienne classification SF, CF, PF ......................................................... 79
3.10.3. Le désenfumage ..................................................................... 80
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VIII | Guide pratique, technique et juridique du maître d’œuvre Bâtiment
3.10.4. Vocabulaire des systèmes de sécurité incendie (SSI) ................... 903.10.5. L’accessibilité des façades ........................................................ 100
3.11. L’accessibilité PMR ............................................................................ 1003.11.1. En ERP et en habitation ........................................................ 1003.11.2. En ERT ................................................................................ 103
3.12. La réglementation thermique ............................................................. 1043.12.1. Rappel sur les grandeurs physiques .......................................... 1043.12.2. Les constructions neuves ......................................................... 1053.12.3. La réglementation thermique des bâtiments existants ............... 118
3.13. Les réglementations locales ................................................................ 119
4. Les autorisations administratives ........................................................... 1204.1. Le permis de construire ...................................................................... 1204.2. La déclaration préalable ..................................................................... 1214.3. Le permis d’aménager ........................................................................ 1214.4. Connaître le rôle de l’ABF ................................................................. 1224.5. Les déclarations et demande d’autorisation ICPE .............................. 1224.6. Les dossiers Loi sur l’eau .................................................................... 1224.7. Autres démarches administratives ...................................................... 122
Chapitre 2. Les données d’entrée de la conception ..... 123
1. Le programme ........................................................................................... 123
2. Le relevé de géomètre ............................................................................. 1262.1. Monter le cahier des charges des relevés de géomètre ......................... 1262.2. Les systèmes de coordonnées des relevés de géomètre –
Vocabulaire de topographie ............................................................... 1272.2.1. Connaître le système RGF93 et les projections associées ............. 1272.2.2. Les systèmes de nivellement ..................................................... 130
3. Les diagnostics amiante et plomb ......................................................... 1313.1. L’amiante ........................................................................................... 1313.2. Le diagnostic plomb .......................................................................... 132
4. Les diagnostics techniques ..................................................................... 134
5. L’étude de faisabilité des approvisionnements en énergie ................ 134
6. Le rapport géotechnique ......................................................................... 135
7. La pollution des sols ................................................................................ 140
8. Le plan de synthèse VRD ......................................................................... 143
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Table des matières | IX
9. L’audit matériaux de démolition ............................................................ 143
10. Le cahier des charges fonctionnel du coordonnateur SSI ................. 143
11. L’étude de sécurité publique ................................................................... 145
12. Les rapports du bureau de contrôle ...................................................... 146
13. Associer le CSPS aux études ................................................................... 146
14. L’histoire du bâtiment (dans l’existant) ................................................. 146
Chapitre 3. Les bases sur les lots techniques ...................... 147
1. Vocabulaire du lot Structure ................................................................... 1471.1. Quelques termes génériques .............................................................. 1471.2. Structures métalliques ........................................................................ 1481.3. Structures béton ................................................................................ 1491.4. Vocabulaire des fondations ................................................................ 150
1.4.1. Les fondations superficielles, ou ordinaires ............................... 1501.4.2. Les fondations profondes et semi-profondes .............................. 1511.4.3. Les soutènements ................................................................... 154
1.5. Les Eurocodes ................................................................................... 1551.6. Qu’est-ce qui change avec les Eurocodes ? .......................................... 1561.7. Enjeux de la construction parasismique ............................................. 1581.8. Zoom sur la suspension antivibratile des bâtiments ........................... 162
2. Vocabulaire et enjeux des courants forts .............................................. 1632.1. Les domaines de tension, en courant alternatif .................................. 1632.2. Connaître les puissances limites des points de livraison ERDF .......... 1632.3. Les installations – Les configurations courantes ................................. 1652.4. Le domaine de la haute tension ......................................................... 170
2.4.1. Le réseau public de distribution .............................................. 1702.4.2. Que trouve-t-on dans un poste haute tension privatif ? ............. 171
2.5. Connaître les normes de base en électricité ........................................ 1742.6. Quelques concepts clés pour comprendre les études courants forts .... 174
2.6.1. Concepts fondamentaux liés à la réglementation incendie ......... 1742.6.2 . Un peu de vocabulaire technique en courants forts ................... 178
2.7. Quelques notions dans le domaine de l’éclairage ................................ 1822.7.1. Principales grandeurs physiques et concepts .............................. 1822.7.2. Les sources lumineuses ............................................................ 1852.7.3. Les luminaires ....................................................................... 1902.7.4. Les automatismes de commande de l’éclairage .......................... 1922.7.5. Les aspects sécurité des luminaires ........................................... 192
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X | Guide pratique, technique et juridique du maître d’œuvre Bâtiment
3. Vocabulaire et enjeux des courants faibles .......................................... 1933.1. En habitation individuelle ................................................................. 1943.2. En habitation collective ..................................................................... 1943.3. En ERT et ERP ................................................................................. 194
3.3.1. Téléphonie ............................................................................ 1943.3.2. Réseaux informatiques locaux ................................................. 1963.3.3. Les systèmes de GTB .............................................................. 1993.3.4. Les autres systèmes courants faibles .......................................... 200
4. Vocabulaire et enjeux en CVC ................................................................. 2004.1. La ventilation .................................................................................... 200
4.1.1. Les centrales de traitement d’air (CTA) ................................... 2014.1.2. La ventilation naturelle ......................................................... 204
4.2. Le chaud ........................................................................................... 2044.3. Le froid ............................................................................................. 206
4.3.1. Les systèmes autonomes de climatisation ou systèmes à détente directe ....................................................................... 206
4.3.2. Les centrales de traitement d’air (CTA) ................................... 2104.3.3. La production d’eau glacée ..................................................... 2104.3.4. Les machines à absorption ...................................................... 2144.3.5. Les pompes à chaleur ............................................................. 2144.3.6. Les systèmes à énergie renouvelable .......................................... 215
4.4. Localiser les locaux techniques CVC................................................... 219
5. La plomberie ............................................................................................. 220
6. Le désenfumage mécanique .................................................................. 222
7. Les aménagements extérieurs ................................................................ 2227.1. Périmètre du lot ................................................................................. 2227.2. Connaître les différents types d’assainissement ................................... 2227.3. Le guichet unique réseaux et canalisations et les plans de
synthèse VRD ................................................................................... 2237.4. La loi sur l’eau ................................................................................... 223
Chapitre 4. La qualité environnementale du bâtiment ... 227
1. Les grands thèmes de la qualité environnementale du bâtiment .... 2291.1. L’analyse du site ................................................................................. 2291.2. Impact environnemental du projet sur le site ..................................... 2301.3. Pratiquer la RT 2012 – Quelques pistes sur la gestion de l’énergie ..... 230
1.3.1. Lisser les pics de consommation électrique ................................ 2311.3.2. Le Bbio et la conception bioclimatique de l’enveloppe ............... 231
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Table des matières | XI
1.3.3. Des équipements performants ................................................. 2391.3.4. Concrètement, quels bâtiments ne ferait-on plus de la
même manière avec la RT 2012 ? ........................................... 2441.4. Bilan carbone du bâtiment ................................................................ 2451.5. La gestion de l’eau ............................................................................. 247
1.5.1. Limiter la consommation d’eau .............................................. 2471.5.2. Récupérer les eaux de pluie ..................................................... 2481.5.3. Récupérer les eaux grises ......................................................... 2511.5.4. Limiter les rejets d’eaux pluviales à l’égout ............................... 251
1.6. La consommation de matières ........................................................... 2521.7. La réduction des déchets .................................................................... 2531.8. Maintenance et maintien des performances à long terme ................... 2531.9. Santé et qualité de l’air intérieur ........................................................ 254
2. Les systèmes de certification environnementale ................................ 2552.1. Connaître les grands systèmes de certification .................................... 257
2.1.1. BREEAM ............................................................................. 2572.1.2. LEED ................................................................................... 2572.1.3. HQE .................................................................................... 2592.1.4. Comparaison des trois systèmes dans un exemple concret ........... 261
2.2. Faire certifier, combien cela coûte-t-il ? .............................................. 2632.3. Autres référentiels internationaux ...................................................... 265
Chapitre 5. Organiser la production des études ................ 267
1. Le classement informatique des documents ....................................... 2671.1. Enjeux du classement informatique ................................................... 2671.2. Une possibilité d'arborescence de rangement ..................................... 268
1.2.1. Principe général .................................................................... 2681.2.2. Premier exemple d’arborescence :
grand projet avec plusieurs BET ............................................. 2681.2.3. Deuxième exemple d’arborescence :
cas d’un petit projet sans BET ................................................ 2711.3. Archiver les fichiers informatiques ..................................................... 2721.4. Sauvegarder les fichiers informatiques ................................................ 2731.5. Et l’archivage papier ? ........................................................................ 273
2. Le contenu des études par spécialité .................................................... 2732.1. Les pièces graphiques générales .......................................................... 273
2.1.1. Représenter le périmètre projet ................................................ 2742.1.2. Définir le contenu des phases et les échelles des
pièces graphiques générales ...................................................... 2742.1.3. Renseigner les plans PRO ....................................................... 276
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XII | Guide pratique, technique et juridique du maître d’œuvre Bâtiment
2.1.4. Comment représenter les prestations de second œuvre sur les plans ? ........................................................................ 277
2.1.5. Les plans de protection au feu ................................................. 2792.2. Rédiger une notice de sécurité incendie ............................................. 2802.3. Les études du lot Structure ................................................................ 281
2.3.1. Définir le contenu des phases et la liste des pièces pour ce lot ..... 2812.3.2. Quelques points de vigilance pour le pilotage et la relecture
des études du lot Structure ...................................................... 2852.3.3. Les études avec plusieurs BET Structure en interface ................ 2862.3.4. Interfaces du lot Structure avec d’autres lots ............................. 288
2.4. Les études du lot courants forts ......................................................... 2892.4.1. Définir le contenu des phases et la liste des pièces pour ce lot ..... 2892.4.2. Quelques conseils de vigilance pour la relecture des
études courants forts ............................................................... 2912.4.3. Les dévoiements électriques dans l’existant ............................... 2922.4.4. Prescrire la vérification initiale ............................................... 2922.4.5. Les principaux points d’interface du lot courants forts
avec d’autres lots .................................................................... 2932.5. La plus-value de l’éclairagiste ............................................................. 2932.6. Les études du lot courants faibles ....................................................... 2942.7. Les études du lot CVC plomberie ...................................................... 294
2.7.1. Définir la liste des pièces et le contenu des phases pour ce lot ..... 2952.7.2. Concrètement, qu’est-ce qu’un calcul thermique ? ..................... 2962.7.3. Quelques conseils de vigilance pour la relecture des
études CVC plomberie ........................................................... 2972.7.4. Les principaux points d’interface du lot CVC plomberie
avec d’autres lots .................................................................... 2982.8. Les études du lot désenfumage ........................................................... 299
2.8.1. Définir la liste des pièces et le contenu des phases pour ce lot ..... 2992.8.2. Quelques conseils de vigilance pour la relecture des
études de désenfumage ............................................................ 3002.8.3. Les principaux points d’interface du lot désenfumage
avec d’autres lots .................................................................... 3012.9. Les études du lot démolitions ............................................................ 301
2.9.1. Les plans de démolition .......................................................... 3012.9.2. Les points d’attention particulière ........................................... 3022.9.3. Le cas des avoisinants ............................................................. 3032.9.4. Le désamiantage .................................................................... 3032.9.5. La gestion du plomb .............................................................. 3032.9.6. Les déposes techniques ............................................................ 304
2.10. La plus-value de l’acousticien ............................................................. 3042.11. Les études du lot VRD ...................................................................... 3052.12. Encore quelques points de vigilance, « transverses » ou communs
à tous les lots ..................................................................................... 306
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Table des matières | XIII
3. Le montage de la liste des pièces du rendu ........................................ 307
4. Présenter des études au maître d’ouvrage ou à un jury .................... 308
partie 2
La réalisation
Chapitre 6. Appels d’offres et gestion des marchés de travaux .............................................. 313
1. La stratégie marché – L’allotissement marché ..................................... 313
2 Le cadre réglementaire des appels d’offres ......................................... 3142.1. Les marchés publics ........................................................................... 3142.2. L’ordonnance du 6 juin 2005 ............................................................ 3142.3. Les marchés privés ............................................................................. 3152.4. Les systèmes de qualification professionnelle ...................................... 3152.5. Le dossier DCE ................................................................................. 315
3. Notions de base sur les marchés de travaux ....................................... 3153.1. Marché global et forfaitaire/marché à prix unitaires ........................... 3153.2. Les pièces constitutives du marché ..................................................... 316
3.2.1. Marchés publics ..................................................................... 3163.2.2. Marchés privés ...................................................................... 317
3.3. L’exécution des marchés de travaux .................................................... 3173.3.1. La gestion des décomptes mensuels ........................................... 3173.3.2. Gérer les courriers recommandés en chantier ............................ 3183.3.3. Gérer et chiffrer les travaux supplémentaires ............................ 3203.3.4. Les ordres de service ............................................................... 3233.3.5. La fiche de suivi du marché .................................................... 324
Chapitre 7. Organisation du suivi de chantier ..................... 327
1. La réunion de lancement du chantier ................................................... 327
2. La réunion de chantier ............................................................................. 328
3. La tournée de chantier du maître d’œuvre .......................................... 329
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XIV | Guide pratique, technique et juridique du maître d’œuvre Bâtiment
4. Les réunions d’étude ................................................................................ 329
5. L’organisation des visas ............................................................................ 3305.1. De l’importance des études d’exécution ............................................. 3305.2. Rappel sur le déroulement des visas ................................................... 3305.3. Le cas des études d’exécution confiées au maître d’œuvre ................... 3315.4. L’armoire à plans avec fonctions de gestion ........................................ 3315.5. Variante pour petit chantier ............................................................... 3325.6. Quels documents d’exécution pour une maison individuelle ? ........... 333
6. L’OPC ........................................................................................................... 3336.1. La mission de l’OPC et ses limites de prestation ................................ 3336.2. L’OPC et la connaissance des lots techniques ..................................... 3346.3. Les méthodes de l’OPC ..................................................................... 335
6.3.1. Les plannings d’exécution ....................................................... 3356.3.2. Le décompte des effectifs ......................................................... 3356.3.3. Les relances téléphoniques ....................................................... 335
7. Le bureau de contrôle .............................................................................. 3367.1. Dans quel cas le maître d’ouvrage doit-il obligatoirement désigner un
bureau de contrôle ? .......................................................................... 3367.2. Quels types de missions peut assurer un bureau de contrôle ? ............ 3377.3. Quel est le rôle particulier du bureau de contrôle dans les projets
d’ERP des quatre premières catégories ? ............................................. 337
8. Le rôle du coordonnateur SSI en phases DET et VISA ........................ 338
9. La cellule de synthèse .............................................................................. 3389.1. Son rôle ............................................................................................. 3389.2. Dans quel cas faut-il une cellule de synthèse ? .................................... 3409.3. Les enjeux ......................................................................................... 3409.4. Attribuer la mission de synthèse ........................................................ 340
10. Ponts thermiques et étanchéité à l’air .................................................. 341
Chapitre 8. La sécurité sur le chantier ......................................... 343
1. Le CSPS ...................................................................................................... 3431.1. Principes ............................................................................................ 3431.2. Avant le début des travaux ................................................................. 3441.3. Pendant les travaux ............................................................................ 3441.4. En fin de chantier .............................................................................. 344
2. Les organismes de contrôle en matière de sécurité ........................... 345
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Table des matières | XV
2.1. Les CARSAT (ex-CRAM) ................................................................. 3452.2. L’inspection du travail ....................................................................... 346
3. Les habilitations du personnel des entreprises ................................... 346
Chapitre 9. La réception ............................................................................ 347
1. Les OPR ...................................................................................................... 347
2. La commission de sécurité en ERP ........................................................ 3472.1. Les ERP de catégories 1, 2, 3 et 4, ainsi que les 5e catégorie avec
locaux de sommeil ............................................................................. 3482.2. Les ERP de 5e catégorie sans locaux de sommeil ................................ 350
3. Les DOE ...................................................................................................... 350
4. Les garanties .............................................................................................. 351
Après la réception, le suivi des performances énergétiques ............. 351
annexe
Tableau des chapitres intéressant les projets d’habitations ..................... 353
Glossaire/liste de sigles ........................................................................... 355
Bibliographie/Ouvrages conseillés .......................................................... 357
Principaux périodiques utilisés ................................................................ 359
Principaux sites Internet conseillés .......................................................... 359
Florilège des 8 documents gratuits les plus utiles ................................... 361
Feed-back ................................................................................................ 362
Index ........................................................................................................ 363
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