Download - TAKIM ÇALIŞMASI VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

TAKIM ÇALIŞMASI VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

Problem Çözme Ekipleri

Kurumların(okul) tespit ettikleri iyileştirmeye açık alanlarından biri birkaçı veya hepsi ile ilgili problemleri çözmek amacıyla gönüllü çalışanlardan oluşmuş 3 veya 8 kişiden

oluşan çalışma gruplarına denir.

Problem çözme ekipleri

Problem çözme teknikleri uygularlar

Problem çözme ekiplerinin amaçları:

• Çalışanların düşüncelerini söylemesine ortam hazırlarlar.

• Çalışanların problemler karşısında çözüm aramasını sağlar.

• Kurumda ekip ruhunu geliştirir.

• Hizmeti verirken hataları azaltır.

• Problem oluşmadan önlem alma daha uyumlu bir iş ortamı yaratır.

Takım çalışmasının yararları:

• Çalışanlar arasında işbirliğini arttırır.

• Çalışanların kurumun sorunlarına karşı duyarlılığı artar.

• Hizmet kalitesinde gelişme sağlanır.

• Devamsızlıklar azalır.

• Kurumda fark edilmemiş sorunların görülmesini ve çözümünü sağlar.

Çalışanlara yararları

• Çalışanların düşüncelerini ifade edebilecekleri ortam yaratır.

• Çalışanlarda kuruma karşı ait olma duygusu gelişir.

• Çalışanların liderlik yeteneklerini geliştirir.

• Çalışanların çalışma alanları ile ilgili faaliyetlerde etkin rol almalarını sağlar.

• İş doyumu sağlanır.

Takım çalışmasının faaliyet alanları

• Okul bölgesine katkı(anne-baba,okuma-yazma öğretimi,kermes vb.)

• Çalışma ortamının geliştirilmesi

• Kurumda kazaların önlenmesi

• Hizmet kalitesinin arttırılması

• Eğitim ortamlarının öğrenme yöntemlerinin geliştirilmesi

• Ders araç gereçlerinin geliştirilmesi

• Okul aile işbirliğinin geliştirilmesi

• Okulda yönetim(öğrenci hizmetleri bütçe personel,eğitim öğretim)

• Katılımcı ve demokratik bir yönetim anlayışının benimsenmiş olması

• Çalışanlar ve yöneticiler arasındaki iletişimin açık ve olumlu olması

• Kurulan/kurulacak olan pçe nin kesin belirlenmiş bir amacının olması

• Pçe üyelerinin her birinin ekip içerisinde görev alması• Pçe üyeleri arasında iletişimin saygı ve güvene

dayanması• Pçe lerde yer almanın gönüllülük esasına dayanması

Pçe ler için uygun koşullar

Pçe lerin çalışma ilkeleri İyileştirmek istenen problemin okul/kuruma fayda sağlayan bir alan

olmasına özen gösterilir• Ekibin oluşturulmasında gönüllülük esası vardır.• Ekibin adı misyonu hedefleri belirlenir• Ekibin sekretaryasını ekip üyelerinden biri yürütür• Ekip üyeleri arasında adil bir görev dağılımı yapılır• Ekip üyelerinin düşüncelerini açıkça ifade edebilecekleri ortam

yaratılır• Ekip üyelerinin tky problem çözme teknikleri vb konularda sürekli

gelişmeleri sağlanır• İyileştirme faaliyetinin belirlenen süre içerisinde tamamlanmasına

özen gösterilir• Yapılan çalışmalar raporlaştırılır• İyileştirme faaliyeti sonunda ekip yönetime ve çalışanlara sunuş

yapar.

Okul kurumun iyileştirmeye açık alanlarının duyurulması

Pçe gönüllü çalışanlarca oluşturulması ve ekip liderlerinin seçilmesi

Problem çözme ekiplerinin eğitimi

Problem çözme ekibi üyelerinin eğitimi

Ekip tarafından iyileştirilecek konuya ilişkin takvimin okul kalite kuruluna sunması

Kalite kurulunun onayı

Ekibe gerekli olanakların sağlanması

Problem çözme ekibinin çalışmalarına başlaması

Pçe ekibinin çalışma sonuçlarını raporlaştırarak kalite kuruluna ve çalışanlara sunması

Okul kalite kurulu

Okul kalite geliştirme ekibi

Ekip lideri

Ekip lideriEkip lideri

Problem çözme ekibi



OGYE NİN PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİNE KARŞI GÖREVİ

PÇE KURULMASI GEREKEN İYİLEŞTİRMEYE AÇIK ALANLARI TESPİT EDEREK DUYURMAK

EKİBİ OLUŞTURMAK VE EĞİTİMİNİ SAĞLAMAK

BAŞARILI EKİP ÇALIŞMALARINI ÖDÜLLENDİRMEK

EKİPLERİN GÖREVLERİ

TOPLANTILAR YAPMAK ALINAN KARARLARI UYGULAMAK

KİŞİSEL YETERLİLİKLERİNE GÖRE GÖREV DAĞILIMI YAPMAK

ÇALIŞMALARI DEĞERLENDİRMEK VE RAPORLAŞTIRMAK

PROBLEM ÇÖZME

EKİPLERİNİN EĞİTİMİ

TKY FELSEFESİ VE TEMEL İLKELERİ

2 SAAT

OGYE VE ÇALIŞMA İLKELERİ

2 SAAT

TAKIM ÇALIŞMASI

PROBLEM ÇÖZME YÖNTEM VE TEKNİKLERİ

4 SAAT

VERİLERİ TOPLAMA VE RAPORLAŞTIRMA

4 SAAT

ÖZDEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARI

4 SAAT

STRATEJİK PLANLAMA 4 SAAT

PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİNİN ÇALIŞMASI

İÇİN

PROBLEMİN TESPİT EDİLMİŞ OLMASI GEREKİR

PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

1.BEYİN FIRTINASI2.ALTI ŞAPKALI DÜŞÜNME TEKNİĞİ3.KUVVET GÜÇ ALANI ANALİZİ4.ODAK GRUPLARI5.MÜLAKAT

FİKİR ÜRETME TEKNİKLERİ

1.PÜKO DÖNGÜSÜ2.5N-1K TEKNİĞİ SÜREKLİ

GELİŞTİRME TEKNİKLERİ

1.İLİŞKİ DİYAGRAMMI2.ETKİNLİK ANALİZİ

ÖNERİLENLERİ ÖNCELİKLERNDİRME TEKNİKLERİ

1.AKIŞ DİYAGRAMI2.SEBEP-SONUÇ(BALIK KILÇIĞI ) DİYAGRAMI3.PARETO ANALİZİ4.AĞAÇ DİYAGRAMI5.İLGİ/YAKINLIK DİYAGRAMI6.YOKLAMA KAĞITLARI7.KUVVET/GÜÇ ALANI ANALİZİ

PROBLEM ANALİZ TEKNİKLERİ

1.NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ2.ÇOKLU OYLAMA TEKNİĞİ3.HEDEF SAPTAMA TEKNİĞİ

KARAR VERME TEKNİKLERİ

1.ANKETLER2.KONTROL TABLOSU3.HİSTOGRAM4.PARETO DİYAGRAMI5.SERPME DİYAGRAMI6.HAREKET ÇİZELGESİ7.KONTROL ÇİZELGESİ

VERİ TOPLAMA / VERİ ANALİZİ VE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ

PROBLEM ÇÖZME EKİPLERİ ÇALIŞMA PLANI

İYİLEŞTİRMEEKİBİNİN ADI

STRATEJİK AMAÇ/HEDEF

İYİLEŞTİRME KONUSU

İYİLEŞTİRMENİN AMACI

İYİLEŞTİRME HEDEFİ

YAPILACAK FAALİYETLER

KOORDİNE GEREKTİREN BİRİMLER

BAŞLANGIÇ TARİHİ

BİTİŞ TARİHİ

DURUM

1. Püko Yönetimi ve Araçları

ÖNLEM ALÖNLEM AL

UYGULAUYGULA

PLANLAPLANLA

KONTROLKONTROLETET

P

UK

Ö

ÖNLEM ALÖNLEM AL

UYGULAUYGULA

PLANLAPLANLA

KONTROLKONTROLETET

P

UK

Ö

• Sonraki gelişimplanı için üretilenyeni fikirler, • Standart hale getirilecek uygulamalar

• Sınıfta aktif dinleme• İyi not tutma• Serbest çalışmaya ve zamanı• Etkin öğretmen kontrolü• Öğrenci ile ekip çalışması

• Planım ne derece iyi işledi?• Öğrenme süreç veçıktılarını geliştirmek için ne tür değişiklikleryapabilirim?

• Planın tüm noktalarınıuygulama

PÇE’nin PUKÖ Döngüsünü Probleme Çözme Sürecinde Kullanması

7. Adım

Standartlaştırma

6. Adım

Sonucun Kontrolü-Uygunluğu

5. Adım

Karşı tedbirlerin Alınması

4. Adım

Hata nedenlerinin

Analizi

3. Adım

Faaliyetlerin Planlanması

2. Adım

Hedeflerin Konması

1. Adım

Konunun belirlenmesi

P

K U

Ö

Sürecin İyileştirilmesi

Kararı

Okulun Hedef ve Öncelikleri

1.Çıktıları, müşterileri ve beklentileri belirle

Akış şemaları, Odak grupları

Beyin fırtınası, Odak grupları,

Mülakat

BAŞLA

2. Mevcut süreci tanımla

3. Ölç ve çözümle

Yoklama kağıtları, Koşu şemaları, Histogramlar,

Anketler 4.iyileştirme fırsatları üzerinde odaklaş

Karar matrisi, Pareto şemaları, Çoklu oylama

5. Temeldeki nedenleri belirle

Beyin fırtınası, Yakınlık diyagramları, Sebep-sonuç diyagramı, Ağaç diyagramı, İlişki diyagramı, Odak grupları, Kuvvet alanı analizi

6. Çözümleri yarat ve en iyilerini seç

Beyin fırtınası, Karar matrisi,

Ağaç diyagramı

7. Deneme uygulamasını

planla

Beyin fırtınası, Kuvvet alanı analizi, Eylem planları, Ağaç diyagramı, . Akış şemaları

8. Denemeyi

gerçekleştir

Yoklama kağıtları, Histogramlar

9. Sonuçları değerlendir

Yoklama kağıtları,

Anketler, Odak grupları,

Histogramlar, Koşu şemaları

10

. Öne

mli

sonu

çlar

ı

be

lirle

Pareto şemaları, Odak grupları, Kuvvet alanı analizi

11.Değişikliğ

i

standard

ize

et

Kuvvet alan analizi, Beyin fırtınası, Eylem planları, Ağaç diyagramı, Akış şemaları

12. Takip et ve

getirileri sürekli kıl

Yoklama kağıtları, Koşu şemaları, Anketler, Histogramlar, Kontrol şemaları

PLANLA

UYGULA

KONTROL

ET

ÖNLEM AL

PUKÖ YÖNETİMİ VE ARAÇLARI

2.Beyin fırtınası

Bir problemin nasıl çözüleceği konusunda

hep birlikte fikirler ortaya atmak üzere

bir grup insanın toplanmasına

BEYİN FIRTINASI TEKNİĞİ adı verilir.

Beyin Fırtınası Beyin Fırtınası Kuralları

•Her üye sırasıyla düşüncesini belirtir.• Fikirler tükeninceye kadar bu işe devam edilir.•Her üye sırası geldiğinde bir tek fikir önermelidir.•Daha yararlı olmak için çok sayıda fikir üretilmelidir.•Sırası gelen kişi “ PAS” diyebilir.•Düşünceler eleştirilemez, küçümsenemez.•İlk defa katılanlara cesaret verilmeli, teşvik edilmelidir.

KİM? Kim yapıyor? Kim yapmalı?

NE?

NEREDE?

NE ZAMAN?

NİÇİN?

NASIL?

Ne yapılıyor? Ne yapılmalı?

Nerede yapılıyor? Nerede yapılmalı?

Ne zaman yapılıyor? Ne zaman yapılmalı?

Niçin yapılıyor? Niçin o şekilde yapılıyor?

Nasıl yapılıyor? Nasıl yapılmalıdır?

3- 5N -1K TEKNİĞİ3- 5N -1K TEKNİĞİ

4- SEBEP- SONUÇ (Balık Kılçığı) 4- SEBEP- SONUÇ (Balık Kılçığı) DİYAGRAMIDİYAGRAMI

Problem çözümünde problemin sebeplerinin sistematik

olarak analizi amacıyla kullanılan araçtır. Belirli bir problemin

veya durumun olası nedenlerini belirlemek, ortaya çıkarmak

için kullanılır.

Grubun problemin içeriğine odaklanmasını sağlar. Problem hakkındaki grup bilgisinin ortaya çıkmasını sağlar.

Detaylı bir sebep-sonuç diyagramı balık kılçığı şeklindedir, bu yüzden balık kılçığı diyagramı olarak da adlandırılır.

Her sebep incelenirken, normlardan, yöntemlerden oluşabilecek sapmalar, değişiklikler düşünülmelidir.

Problem çözme sürecinin daha düzenli hale getirilmesi Problem hakkında bütün bilinenlerin ortaya konması, bilinenlerden bilinmeyenlere doğru sistematik bir yaklaşım. Problemle doğrudan deneyimi olan kişilerin uzmanlığından yararlanma

MÜMKÜN OLABİLMEKTEDİR.

Sebep Sonuç Diyagramı YoluylaSebep Sonuç Diyagramı Yoluyla

Sebep Sonuç DiyagramlarıSebep Sonuç Diyagramları

Eğiticidir.

Tartışmalarda yol gösterir, konunun

dağılmasını önler.

Her türlü problemin analizi için

kullanılabilir.

Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?

Adım-1- Sorun tespit edilir başlık olarak yazılır.

Adım-2- Tespit edilecek muhtemel nedenler için temel gruplamalar

belirlenir (İhtiyaca göre gruplar belirlenir, Grup başlıkları ve sayısı standart

değildir)

Düşük SporDüşük Spor BaşarısıBaşarısı VarVar

Malzeme

İnsanÇevre

Metot

Düşük SporDüşük Spor BaşarısıBaşarısı VarVar

Eğiticiler

Adım-3- Bütün üyeler beyin

fırtınası oturumuna katılır,

sırayla tüm üyelerin

düşünceleri alınır.

Adım-4- Her üye düşüncesinin

hangi temel gruba girdiğini

belirtmelidir bir neden bazen

başka bir nedenin dalı olarak

eklenir.

Eğiticiler

Bilgisiz yetersiz eğitici

Eğiticiler

Bilgisiz yetersiz eğitici

Yeni eğitici

Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir? (Devamı)(Devamı)

Daha sonra en önemli nedenleri tespit etmek için oylama yapılır, en fazla oyu alan nedenler daire içine alınır. Sorunun çözümüne öncelikle buradan başlanır ve kılçık yavaş yavaş kırılır. Tamamlanmış bir balık kılçığı aşağıdaki gibidir.

Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir?Sebep Sonuç Diyagramı Nasıl Çizilir? (Devamı)(Devamı)

Metodlar

Çevre İnsan

Malzemeler

Uygun olmayanhava koşulları

Uygunolmayanspor alanı

Beslenmeyetersizliği Yetersizlik

UykusuzlukYorgunluk

İsteksizlik

Eğiticiler

Katı disiplinÇok ağır sporprogramı

Gevşek tavırlarsergilenmesi

Metodsuzluk

Ödül-cezakullanmamak Zaman sınırlaması

altında ezilmek

Uygun olmayanspor kıyafeti

Tesisyetersizliği

MetodsuzlukUygun

olmayan sporMlz .

Bilgisiz / Yetersiz Eğitici

Yeni personelGönülsüz

Eğitici

Kötüalışkanlıklar

Eğitici eğitiminin yetersizliği

DÜŞÜK SPORBAŞARISI VAR

5-İLİŞKİ DİYAGRAMI5-İLİŞKİ DİYAGRAMI

Bir dizi fikir arasındaki sebep ve sonuç bağlarının grafiksel gösterimidir.Bu araç,Bu araç,

• Ana sebepler belirlenmek istendiğinde, • Daha iyi tanımlanması gereken, birbiri ile ilişkili fazla sayıda konu olduğunda, • Ana sebepleri belirlemek için veri olmadığında kullanılabilir.kullanılabilir.

İLİŞKİ DİYAGRAMI

Moral probleminin sebepleri arasındaki ilişki diyagramı

B

Takdir eksikliği

Etkin ve Adil Olmayan Ödül

Çalışanların Yorgunluğu, bıkkınlığı

F

Hayal kırıklığına yol açan sistemler

Çalışanların katılmasıC

E

A

Hayal kırıklığına yol açan sistemler

Çalışma arkadaşları

arasındaD

Temel Sebep

Temel Sonuç

6- AĞAÇ DİYAGRAMI6- AĞAÇ DİYAGRAMI

Geniş bir HEDEFİ grafik olarak daha detaylı seviyelere ayırmak için kullanılır.

Bir öneriye daha detaylı NASIL - ÇÖZÜM üretildiğini grafik olarak göstermek için kullanılır.

Bir problemin NEDENLERİNİ grafik olarak daha detaylı göstermek için kullanılır.

Bir problemin NEDENLERİNE NASIL öneriler ve eylemler geliştirildiğini grafik olarak göstermek için kullanılır.

Önerileri artırmak

İşleyen bir öneri süreci geliştirmek

NASIL ?NASIL ?

Sonuçları ölçmek

Ödüllendirmek

Yeterliliği artırmak

NİÇİN ?NİÇİN ?

……….

……….

……….

……….

NASIL NİÇİN AĞAÇ DİYAGRAMI

HEDEFHEDEF

NASIL-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI

Çocukların Öğrenme

Heyecanını Artır

Çözüm

Nasıl?

Öğretmenleri Eğit

Okul-Aile İlişkilerini Güçlendir

Kaynak Planlamasını

İyileştir

Öğrenciyi Uzaklaştıran

Sebepleri İncele

Nasıl?

En Önemli 10 Sebebe Odaklan ve Önlem Geliştir

Uygula ve Sonuçları İzle

Başarıyı Kalıcı Hale Getir

NEDEN-NEDEN AĞAÇ DİYAGRAMI

Çocukların Öğrenme

Heyecanını Kaybetmesi

Problem

Neden?

Öğretmenlerin Tutumu

Arkadaşların Tutumu

Araç-gereç Yetersizliği

Öğrencilerin Araç-Gereç Getirmemesi

Tecrübesizlik

Bilgisizlik

Rehberlik Servisinin Yetersizliği

Ailenin İlgisizliği

Okulun Kaynaklarının Yetersizliği

Gereksiz Araç-Gereç Talebi

Neden?

NEDEN-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI

SORUN

NEDEN Çözüm Önerisi

Yapılacak Çalışma

NEDEN

NEDEN


Çözüm ÖnerisiYapılacak Çalışma



Çözüm Önerisi Yapılacak Çalışma



Nasıl ?

7.KUVVET ALAN ANALİZİ

Bir amacı gerçekleştirirken sorunu çözmeye yönelik performansı artırıcı kuvvetleri güçlendirmek ya da performansı kötüye kuvvet iten kuvvetleri zayıflatmak yolları izlenir.

İyileştirme alanı bir hedef cümlesi olarak yazılır.

Önceden analiz yapmadan performansı etkileyen itici kuvvetler ve engelleyici kuvvetler beyin fırtınası yolu ile belirlenir

Örnek:Öğrenci başarısının arttırılmasına yönelik kuvvet alan analizi

Şimdiki düzey

%0 %100

İtici kuvvetler engelleyici kuvvetler

•İstek ve heyecan

•İyi eğitimin gelecekteki başarının anahtarı olması

•Kişisel gelişme isteği

•Tembellik

•Amaçların belirlenememesi

•Hantal müfredat

8.ÇOKLU OYLAMA

Beyin fırtınası yöntemiyle ortaya çıkan fikirlerin en önemlilerinin belirlenmesi amacıyla yapılan bir yöntemdir.

•Bütün fikirleri içeren bir liste hazırlanır.

•Her fikir numaralandırılır.

•Numaralandırılan her fikir oylanır.

•En az oy alan fikirler listeden çıkarılır.

•Bu işlerm en önemli madde sonuç olarak kalıncaya kadar devam eder.

9.NOMİNAL GRUP TEKNİĞİ

Beyin fırtınasında yapıldığı gibi takım üyeleri fikirlerini maddeler halinde yazarlar.

Her üyeye belli sayıda küçük kartlar dağıtılır.

Üyeler listeden önemli buldukları maddeleri birer tane olmak üzere kart üzerinde işaretler ve listeden ellerindeki kart sayısı kadar madde seçer.

En önemli buldukları maddeye en yüksek puanı vermek üzere maddeler puanlandırılır.

Puanlamalar yapıldıktan sonra bu kartlar toplanır ve verilen puanların istatistiği çıkarılır.

En yüksek puan alan madde takımın seçimi olarak duyurulur.

10.YUVARLAK MASA TOPLANTISI

•ÇEMBER ŞEKLİNDE BİR OTURMA DÜZENİ UYGULANIR

•ÇALIŞMANIN YÖNETİCİSİ TOPLANTININ AMACINI BELİRLENİR

•ÜYELER SIRASIYLA DURUM İLE İLGİLİ SORUNU ORTAYA KOYARLAR

•KONUŞMACILARIN PAS ETME HAKKI VARDIR.

•BURADA DÜŞÜNCELER BEYİN FIRTINASINDA OLDUĞU GİBİ KAYDEDİLMEZ

•DÜŞÜNCELER DESTEKLENİR ELEŞTİRİLMEZ

11.VIZILTI GRUPLARI

•BİR TOPLANTI VEYA SEMİNER SIRASINDA KATILIMCILARIN KÜÇÜK GRUPLARA BÖLÜNEREK KONUYU TARTIŞTIKLARI BİR TEKNİKTİR.

•ETKİNLİĞİ YÜRÜTEN KİŞİ ANA GRUBU KÜÇÜK GRUPLARA BÖLEREK HER BİRİNE ANA KONUYLA İLGİLİ BAŞLIKLARI PAYLAŞTIRIR.

•BU GRUPLARA 5-10 DAKİKA SÜRE TANINIR.SÜRE SONUNDA FİKİRLER ALINIR.

12.KAR TOPU

BU TEKNİK ÇALIŞMA SÜRECİNDE TARTIŞMAYA İLİŞKİN ALANLA İLGİLİ OALARAK UZLAŞMAYA VE SONUCA VARMAK İÇİN KULLANILIR.

GRUP LİDERİ BİR KONU BELİRLER

HERKES KENDİ GÖRÜŞÜNÜ YAZAR

TARTIŞMACILARDAN İKİLİ GRUPLAR YAZDIKLARI YANITLARI TARTIŞIRLAR VE ORTAK BİR NOKTADA BULUŞMAYA ÇALIŞIRLAR

İKİLİ GRUPLAR DÖRTLÜ GRUPLARA DÖNÜŞÜR VE ORTAK BİR CEVAP OLUŞTURULUR.

ÇALIŞMANIN SONUNDA TÜM GRUPLAR KENDİLERİNİ FESHEDEREK FARKLI GÖRÜŞLERİ TEKAR GÖZDEN GEÇİREREK BİR UZLAŞIYA VARMAYA ÇALIŞIRLAR.

BEYİN FIRTINASI

YUVARLAK MASA TOPLANTISI

VIZILTI GRUPLARI

KAR TOPU

PROBLEM TESPİTİ

OKULUMUZDA;

• Öğrencilerin okumaya isteksiz oldukları, ders kitaplarının dışına çıkamadıkları,

• Yapılan yazılı ve sözlü değerlendirmelerde ifade eksikliğinin olduğu,• Öğretmenlerin araştırma ödevleri konusunda belirli sınırlar içinde

kaldıkları,• Öğrencilerin kaynak kullanımı becerilerinin eksik olduğu,• Kütüphanedeki kaynakların yetersiz olması nedeniyle öğrencilerin

araştırmaya karşı isteksiz oldukları,

• Öğrencilerin araştırma ödevlerini yaparken karşılaştıkları zorluklar,

• Öğrencilerin kitap okuma konusundaki isteksizlikleri,

• Öğrencilerin yazılı iletişim araçlarına ilgisizlikleri,

TESPİT EDİLMİŞTİR.

STRATEJİLERİ BELİRLEME

PÇE ‘NİN STRATEJİLERİPÇE ‘NİN STRATEJİLERİ

•Beyin fırtınası yöntemiyle sebep-sonuç diyagramı hazırlayarak problemi analiz etmek.•İlişkiler diyagramı ve etkinlik analizi ile nedenleri önceliklendirmek.•Ağaç diyagramı ile çözüm yollarını belirlemek.•İşbirlikleri, anketler, gözlemler.•Öğrenci başarılarını tarama.•Uygulamaları takip etmek ve süreklilik kazandırmak.

PROBLEMİ ANALİZ ETMEK

TAM GÜN EĞİTİM VEREN

OKULUMUZDAKÜTÜPHANENİN İŞLERLİĞİNİN

OLMAMASI

İSTEKSİZLİK

TV BAĞIMLILIĞI

EBEVEYNLERİN OKUMA

ALIŞKANLIĞININ OLMAMASI

VELİNİN KONUYA DUYARLI

OLMAMASI

VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI

MADDİ YETERSİZLİKLER

OKULLA İLGİLİ ÇÖZÜM BEKLEYEN DİĞER SORUNLAR

KİTAP SAYISININ YETERSİZLİĞİ

KÜTÜPHANE GÖREVLİSİNİN

OLMAMASI

FİZİKİ KOŞULLARIN YETERSİZLİĞİ

YÖNLENDİRME EKSİKLİĞİ

KAYNAK

İDARE

ÖĞRENCİ ÖĞRETMEN VELİ

ÖNCELİKLENDİRME

NEDENLERİN ÖNCELİKLENDİRİLMESİNEDENLERİN ÖNCELİKLENDİRİLMESİ

0 1 2ZORLUK DERECESİ Zor Normal Kolay SÜRE Uzun ( Bir Yıldan Fazla ) Normal ( 0 – 6 Ay ) Kısa ( 0 – 3 Ay ) MALİYET Fazla Normal Az ETKİ DERECESİ Yok Etkili Çok Etkili

NEDENLER ZORLUK DERECESİ

SÜRE MALİYET ETKİ DERECESİ

TOPLAM ETKİ DEREC

ÖNCELİK SIRASI

ÖĞRENCİLERİN TV BAĞIMLILIĞI

2 2 4 2 10 8

ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ 2 2 4 4 12 8

ÖĞRETMENLERİN YÖNLENDİRMEME

Sİ

2 2 8 6 18 6VELİ

DUYARSIZLIĞI 2 4

8

2 16 7AİLEDE OKUMA

ALIŞKANLIĞI YOK 0 0

2

2 10 9KİTAP SAYISININ

YETERSİZLİĞİ 8 8 8 8 32 1KÜTÜP. FİZİKİ

KOŞULLARININ YETERSİZLİĞİ

8 6 4 2 20 5KÜTÜPHANE

GÖREVLİSİNİN OLMAMASI 8 8 4 8 28 2

OKULUN DİĞER SORUNLARIN

ÖNCELİKLİ OLMASI

6 6 8 8 28 2

VELİ DESTEĞİNİN OLMAMASI 8 6 8 4 26 3

MADDİ YETERSİZLİKLER 4 6 4 8 22 4

KÜTÜPHANEDE KİTAP SAYISININ

YETERSİZLİĞİ

KÜTÜPHANENİN FİZİKİ



ÖĞRETMENLERİN ÖĞRENCİLERİ

YÖNLENDİRMEMESİ

VELİLERİN DUYARSIZLIĞI

ANNE VE BABALARIN OKUMA

ALIŞKANLIKLARININ OLMAMASI

ÖĞRENCİLERİN TV BAĞIMLILIKLARI

ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ



OLMAMASI

OKUL İLE İLGİLİ DİĞER

SORUNLARIN ÖNCELİK

KAZANMASI


KÜTÜPHANEDE KİTAP

SAYISININ YETERSİZLİĞİ



MADDİYETERSİZLİKLER

VELİDUYARSIZLIĞI


OKUL İLE İLGİLİ DİĞER SORUNLARIN

ÖNCELİK KAZANMASI

ÖĞRENCİLERİN T.V. BAĞIMLILIKLARI

ÖĞRENCİLERİN İSTEKSİZLİĞİ

ÖĞRETMENLERİN ÖĞRENCİLERİ

YÖNLENDİRMEMESİ

EBEVEYNLERİN OKUMA

ALIŞKANLIKLARININ OLMAMASI

KÜTÜPHANE GÖREVLİSİN

İN OLMAMASI


ÇÖZÜM SÜRECİ

KİTAP SAYISININ

YETERSİZLİĞİ






OLMAMASI

KİTAPSAYISINI

ARTTIRARAK

FİZİKİ KOŞULLARIN

İYİLEŞTRİRİLMESİ

MADDİ KAYNAK TEMİNİ

VELİLERLE İLETİŞİMİ

GÜÇLENDİRME


GÖREVE BAŞLATILMASI

NASIL

NASIL

NASIL

NASIL

NASIL

KİTAP KAMPANYASI DÜZENLENMESİ

EKSİK KAYNAKLARIN TESPİT EDİLMESİ

ÖĞRENCİ VE VELİ KATKISININ SAĞLANMASI

BOYATILMASI

RAF, MASA, SANDALYE TEMİNİ

TEKNİK DONANIMIN SAĞLANMASI

BAĞIŞLARLA

VELİ TOPLANTILARIYLA

DUYURULAR

GÖNÜLLÜLÜK

KÜTÜPHANENİN İŞLERLİĞİNİN

OLMAMASI

NEDEN-NASIL AĞAÇ DİYAGRAMI

PÇE EKİBİNİN (BEYİN FIRTINASI YÖNTEMİYLE) SORUNA ÖNERDİĞİ ÇÖZÜMLER

• Kitap sayısının arttırılması,- Kitap kampanyası düzenlenmesi,- Eksik kaynakların tespit edilmesi,- Öğrenci ve veli katkısının sağlanması,

• Kütüphanenin fiziki koşullarının düzeltilmesi, - Boyatılması,

- Raf, masa, sandalye temini,- Teknik donanımın sağlanması,

• Maddi kaynak temininin sağlanması,- Bağışlarla

• Velilerle iletişimin güçlendirilmesi, - Veli toplantılarının,

- Duyuruların yapılması,• Kütüphane görevlisinin göreve başlatılması,

- Gönüllü uzmanın bulunması.

Hülya BİLİCAN

Mart-2003

15 günŞubat-2003Kütüphane memurunun alınması

Özgül BOZKURT

---- -21.02.2003Öğretmenler Kurulu toplantısında sorunun gündeme getirilmesi

Naile FIRAT31.01.2003

1 hafta27.01.2003Kütüphanedeki eksik kaynakların tespit edilip, liste oluşturulması.

M. Bahar YEĞENOĞLU

-Aziz KANMAZ

Aralık- 2002

3 ayEkim -2002Kütüphanenin fiziki koşullarının düzeltilmesi ( sandalye, dolap, masa örtüsü, perde, bilgisayar temini ve kütüphanenin boyatılması )

F. Asuman SAMSUNLU-

Hülya BİLİCAN

Şubat -2003

2 ayAralık -2002Kitap kampanyası düzenlenmesi

SORUMLU KİŞİ

BİTİŞ TARİHİ

SÜREBAŞLANGIÇ TARİHİ

KONU / SÜREÇ

İŞ TAKİP PLANI

İŞ TAKİP PLANI

İYİLEŞTİRME ÖNERİLERİ SORUMLU ARALIK OCAK ŞUBAT

Kitap kampanyası düzenlenmesiF. AsumanSAMSUNLU-HülyaBİLİ CAN

.....................

............. ...............

.................... .................

................ ................

..........................

Teşekkür ederiz…ÇEKMEKÖY STRATEJİ GELİŞTİRME KALİTE BÜROSU

Download - TAKIM ÇALIŞMASI VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

Top Related