Transcript
Page 1: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Taimikonhoidon laatu ja laadun hallintahallinta

Ville KankaanhuhtaVille Kankaanhuhta

Kouvola 2.11.2011Kustannustehokas metsänhoito ‐seminaarisarja 2011

Page 2: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Metsäpalvelun osaamiskeskittymä─ tutkimus‐ ja kehittämisverkosto─  tutkimus‐ ja kehittämisverkosto

http://www.metla.fi/metinfo/metsanhoitopalvelut/Metla

Itä-Suomenyliopisto, Joensuuy p

OpiskelijatMikkelinAMK Savon ammatti-

ja aikuisopisto,Toivala

MP -yritys(2)

MP -yritys (3)y tys (3)MP -yritys(1)

Verkosto

MP it (4) O i k lij tMP -yritys(4) Opiskelijat

MP -yritys (5)MP -yritys (6)

MP -yritys (7)

Page 3: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Metsänhoitopalvelujen kehittämisen näkökulmia ja osa‐alueitaJ ht i A i kJohtaminen Asiakas

Johtamisosaaminen AsiakastuntemusLiiketoimintamallit Tarpeet/vaatimuksetO i i ti T t äiOrganisointi TyytyväisyysToiminnan kehittäminen Markkinointi

METSÄNHOITOPALVELUT

Talous PalveluprosessitLiiketaloudellinen tulos Suunnittelu, logistiikka, gKustannukset Laadun hallinta

–> toimintolaskenta –> TaimikonhoidonHinnoittelu omavalvonta

Page 4: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Taimikonhoitopalvelujen ja laadun k hittä i ti i t t kijätkehittämisen motivoivat tekijät

• Mitattu palaute laatutyöhön • Ennakkohinnoittelu ja ajoitus

• Metsäsuunnittelutietojen päivitys • ICT ja lisäarvopalvelutj p

Page 5: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Mitä omavalvonta on?Mitä omavalvonta on?• Metsänhoitopalvelut rakentuvat työlajien (vaiheiden) javalittujen menetelmien ketjuista, eli prosesseista. j j , pTyövaiheita voidaan kehittää jakamalla ne neljään osaan, jotka ovat: 

öt ti t j i i ti– syötetietojen arviointi,– määritellyt toimintatavat (toimintaohjeet), – työn toteutus (itse toiminta) sekätyön toteutus (itse toiminta) sekä– toiminnan arviointi: omavalvontamittaukset!

Syötteen Toimintaohjeet Toiminta Arviointiarviointi (Mitä, Miten…) (Toteutus)

Syöte Esimerkkejä: Esimerkkejä: Esimerkkejä: Mittaukset: Tulos– Pääpuulaji – Puulaji(t) & työlaji – Raivaussa- – Jätetty

V lt it T it tih h t ö t

(Kankaanhuhta ym 2009 Lillrank 2003 )

– Valtapituus – Tavoitetiheys hatyö puusto (kasvatusstra- – Koneellinen ( – Hinnoittelu: tegian mukaan) taimikonh. kantojen mittaus)

(Kankaanhuhta ym. 2009, Lillrank 2003.)

Page 6: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Mitatut taimikot (v 2010)Mitatut taimikot (v. 2010)

P l ji Yk ikkö T öl ji Yht äPuulaji Yksikkö Työlaji Yhteensä,Varhaisperk. Reikäperk. Taimikon harv. Osuus puulajeista

Mänty Pinta-ala, ha 146 0 138 284Taimikoita, kpl 49 0 34 83Osuus männiköistä, % 51.4 % 0.0 % 48.6 % 66.4%

Kuusi Pinta-ala, ha 19 15 110 144Taimikoita, kpl 8 4 34 46Osuus kuusikoista, % 13.1% 10.2% 76.7% 33.6%Osuus kuusikoista, % 13.1% 10.2% 76.7% 33.6%

Yhteensä Pinta-ala, ha 165 15 248 428Taimikoita, kpl 57 4 68 129Osuus työlajeista, % 38.5% 3.5% 58.0% 100.0%

Page 7: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Taimikonhoidon omavalvonta: työjälki ja ajanmenekkiajanmenekki• Koealamittaukset laatutyöhön ja metsäsuunnittelutietojen päivitykseen:

• Poistetun puuston• Poistetun puustonmittaus kannoista:‐ Ennakkohinnoittelu.

Page 8: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus – työjälki toimijoittain (taimikkotaso)työjä to jo tta (ta otaso)

Pisteiden vieressä tavoitetiheys, kpl/ha

Tavoitetiheys, tainta/ha Keskiarvo Keskihajonta Min Max Koealoja. kpl Pinta-ala. haEi tietoa 1779 571 0 2999 54 321800 1840 457 1000 3199 101 492200 1545 419 600 2399 49 24Keskimäärin, kaikki 1794 525 0 3599 226 110

Page 9: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus koivun osuus (taimikkotaso)– koivun osuus (taimikkotaso)

Pisteiden vieressäPisteiden vieressä toimijan numero

Page 10: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus: poistettu puusto (taimikkot )(taimikkot.) Palveluntarjoaja:

Muuttuja (koealataso) Keskiarvo Keskihajonta Min MaxKantoja, kpl/ha 17143 13871 0 69320K t j lä i itt 3 2 1 3 0 7 7 4Kantojen läpimitta, cm 3.2 1.3 0.7 7.4

Page 11: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus: ajanmenekki TES funktiolla (taimikkotaso)

Palveluntarjoaja:

Ajanmenekki (pv/ha)Keskimäärin 2.40K kih j t 1 90Keskihajonta 1.90

Keskipituus, mKeskimäärin 3.5Keskihajonta 1.9j 1.9

Page 12: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus: muokkaus‐menetelmä ja poistetun puuston määrä (taimikkotaso)ja poistetun puuston määrä (taimikkotaso)

M kk Harvennuskantoja kpl/ha KoeMuokkaus- Harvennuskantoja, kpl/ha Koe-menetelmä Keskimäärin Keskihajonta aloja, kplMuokkaamat. 18 887 10 275 15Laikutus 20 236 14 244 91Äestys 16 012 11 888 97Mätästys 17 603 17 210 23Mätästys 17 603 17 210 23Total 18 066 13 445 226

Pisteiden vieressä toimijan numero

Page 13: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Kuusi, taimikon harvennus: aikaisemmat t ä h it t i it t (t i ikk t )metsänhoitotoimenpiteet (taimikkotaso)

Pisteiden vieressä toimijan numero

Page 14: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Palvelutuotannon historia kehittämistyön pohjaksi

l l j ji i i ä i ö j i kk• Palveluntarjoajien toimintaympäristö ja asiakkaat, töiden organisointi, toimintamallit sekä kokemus k hittä i t ö tä j k i t ht i t ök ikehittämistyöstä jakoivat yhteistyökumppanimme kolmeen ryhmään:

ä lli d ä l l i i j k1. metsäteollisuuden metsäpalveluorganisaatiot, jotka tuottavat palveluja myös yksityismetsiin;

2 metsäpalveluyritykset jotka tuottavat palveluita2. metsäpalveluyritykset, jotka tuottavat palveluita yksityismetsiin, metsänhoitoyhdistyksille, yhteisöille, Metsähallitukselle sekä metsäteollisuuden metsiin;Metsähallitukselle sekä metsäteollisuuden metsiin; 

3. metsänhoitoyhdistykset, jotka tuottavat palveluja yksityismetsiin ja yhteisöille.

Page 15: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Miksi palveluntarjoajat ovat eri kehitysvaiheissa – millaisia kehitysaskelia on odotettavissa?

Taimikonhoidon omavalvontaTaimikonhoidon omavalvonta– Jäävän puuston laatu – Ennakkohinnoittelu– Metsäsuunnitel- – Mobiili toiminnanohjaus mien päivitys ja lisäarvopalvelut

Kohde: Tulos:Palveluntarjoajan

metsuri tai Taimikonhoitopalvelu HYVÄT NUORETkoneenkul- METSÄTjettaja Metsänomistaja

Hyöty yhteiskunnalle

Säännöt: Työnjako: – Palvelusopimus Yhteisö: – Palveluntarjoajan – Lait ja asetukset – Palveluntarjoajat, metsäyhtiöt, sisäinen – MH -suositukset – Metsäkeskukset, viranomaiset, – Verkostokumppanien – Sertifiointi – Etujärjestöt, kansalaiset välinen

Page 16: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

Omavalvonnan hyödyntäminen luo mahdollisuuksia k h l l k h ktaimikonhoitopalvelujen kehitykseen

• Työlajien ja palvelupakettien laadun paraneminen– Asiakastyytyväisyys ja palveluntarjoajan maine!

• Kustannustehokkuuden paraneminen: – vähemmän korjaavia toimenpiteitä jälkikäteen,j p j– toiminnan tehostuminen saatua palautetta hyödyntäen ja– organisaatio oppii käyttämään kehittymiseen tähtääviä työvälineitä.

• Resursointi joustavammaksiResursointi joustavammaksi– Mahdollistaa verkostomaisen toimintatavan ja kumppanuudet ilman, 

että laatu kärsii.• Omavalvonta ja mobiili toiminnanohjaus:• Omavalvonta ja mobiili toiminnanohjaus:

– Työajan ja matkakustannusten säästöt toimihenkilöille: enemmän aikaa palvelujen markkinointiin.

• Lisäarvopalvelut metsäomistajalle:• Lisäarvopalvelut metsäomistajalle:– Metsäsuunnittelutietojen päivitys mittaustiedoilla ja– Paikalliset olosuhteet huomioivat palvelupaketit, esim. uudistamis‐ ja 

muokkausmenetelmät sekä töiden ajoitusmuokkausmenetelmät sekä töiden ajoitus.

Page 17: Taimikonhoidon laatu ja laadun hallinta - Metla · Johtamisosaaminen Asiakastuntemus Liiketoimintamallit Tarpeet/vaatimukset OiitiOrganisointi Tt äiTyytyväisyys Toiminnan kehittäminen

iiKiitos


Top Related