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Symantec Enterprise Vault™儲存、管理與搜尋核心業務資訊
Enterprise Vault 是領先業界的電子郵件與內容歸檔產品，
為全球數千家客戶管理數以百萬計的信箱，它能讓企業
儲存、管理及搜尋整個企業內的非結構化資訊。
Enterprise Vault 使用通過市場考驗的架構，提供具開放
性、智慧型且可妥善管理的方式，以改善管理，降低成
本與控制資訊風險。非結構化資訊會大量耗用公司的儲
存資源；Enterprise Vault 可利用強大的儲存最佳化、分
類與保存技術，將訊息伺服器、檔案伺服器與協同合作
系統上的資訊加以歸檔。無論非結構化資訊儲存在什
麼地方，Enterprise Vault 都會自動擷取、分類、建立索
引、強制執行保存政策並加以保障，進而降低儲存成本
並簡化管理作業。
IT 部門除了進行一般日常工作外，還需要與法務部門合
作建立資訊保存系統，以確保記錄不會意外遺失或遭到
刪除，並且能夠在萬一不幸資料遺失時快速加以復原。
因法律訴訟而必須進行電子化搜尋的企業，必須能夠永
久保留應付法律訴訟所需的內容，同時又不會對儲存系
統與 IT 資源造成太大壓力。Enterprise Vault 可協助公
司消除技術面與政策面的差距，以避免無法達到政策要
求的風險。透過 Enterprise Vault，企業得以將本身內部
的電子郵件及其他任何來源的電子資訊，整合到單一儲
存庫中。如此將可簡化管理、落實政策、提供訴訟資料
暫時保留功能、減少資訊重複，還有及時搜尋與召回法
律調查所需的資訊。使用 Enterprise Vault 進行歸檔，
是達到高效率、可重複和可達辯護效果之搜尋流程的第
一步。
重要功能與產品優勢
• 最佳化的單一版本儲存 – 無論檔案或訊息有多少複本
或存放在何處，藉由只儲存單一複本。就能有效地歸
檔資訊，由於減少了歸檔資料的大小，因此可大幅降
低長期的整體持有成本。
• 順暢的使用者經驗 –Enterprise Vault 的設計可完美
擴充至使用者的現用工具上 (例如：Outlook、Notes、
SharePoint 等)，隨時隨地都能方便存取已歸檔的資
訊，包括行動裝置也不例外。
• 引導式檢閱的直覺式電子搜尋 – 提供進階的搜尋、法
律保存與分析功能，包括引導式檢閱、對話系列化、
大量標示與標記等。相關項目得以輕易地保存，並在
有人需要它們時，透過可稽核的彈性匯出程序提供給
對方
• 主動式內容收集 – 將資料的搜尋、索引與分類功能延
伸到 Enterprise Vault 歸檔外，讓企業組織能夠清楚知
道 (及控制) 要如何搜尋、評估及管理未經結構化與半
結構化的資訊
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Symantec Enterprise Vault™
• 簡化的安裝與管理 – 融合最佳實務準則的精靈與儀表
板可讓管理員快速啟動並執行 Enterprise Vault，並使
用易於操作的日常管理功能
• 有彈性的 .PST 與 .NSF 移轉 – 自動尋找現有的 .PST 與
.NSF 檔案並將其移轉至歸檔檔，使這些檔案所含的資
訊重回您的掌控下。集中控制 .PST 與 .NSF 檔案不但有
助於提高電子化搜尋的速度，還能降低儲存成本、備
份時間與資訊風險
• 開放式儲存層 – 將基礎儲存架構虛擬化以利儲存系統
之間透明的資料移轉，並隨著時間新增供歸檔使用的
儲存裝置與儲存系統
管理非結構化資訊
讓陳舊或不常存取的資料佔用儲存裝置不僅浪費寶貴
的空間，還需付出時間與金錢進行管理、維護及備
份。Enterprise Vault 所提供的集中、整合式內容歸檔解
決方案可擷取多個來源的未經結構化資訊，協助您解決
儲存成本與資源方面的問題 (請見圖 1)。這些來源包括：
• Microsoft® Exchange 與 Lotus Domino®
• .pst 檔案與 .nsf 歸檔檔
• Microsoft SharePoint® Server 入口網站
• 檔案伺服器
• 資料庫與 ERP 系統
• 即時通訊系統
• Blackberry® SMS 與 PIN
• 彭博 (Bloomberg) 與路透社 (Reuters)
• 筆記型電腦與桌上型電腦
圖 1. Symantec Enterprise Vault 整合式內容歸檔解決方案
信箱管理自動化
現在您可以取消配額和郵件大小限制，改為提供使用者
幾乎無大小限制的信箱，同時又能控制郵件儲存體積的
成長速度 (請見圖 2)。此外，花在清理信箱的時間也將
大幅降低。由管理員定義的政策會自動將 Exchange 與
Domino 平台中的個別信箱電子郵件與附件，歸檔到線上
Enterprise Vault 存放區中。另外還能選擇顯示捷徑，讓
使用者能直接在 Microsoft Outlook®、Lotus Notes 或擴充
的網頁式電子郵件用戶端中，輕鬆地檢視或還原原始項
目。有 Enterprise Vault 作為長期存放較舊資訊的高度可
擴充式儲存庫，訊息應用程式將能更專注於處理動態出
現的較新資訊。因此，無須付出額外的成本與管理，伺
服器效能就能有驚人的改善，而使用者也能即時存取其
所有的電子郵件。
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圖 2. 透明的使用者存取
提供儲存效率
圖 3. Microsoft SharePoint 歸檔
Enterprise Vault 使用「最佳化單一版本儲存」(OSIS) 與
壓縮技術來進一步減少資料佔用的資源 (請見圖 4)。透
過控制歸檔體積，應用程式和其所在的伺服器將能夠一
直專注於處理即時交易。線上歸檔也讓企業組織能夠更
合理的運用其儲存資源：將主要的儲存資源用在動態
資料與交易式資料，較舊、不常存取的內容則可移至次
要或再次要的儲存裝置上，而將經費留給更具策略性的
用途。Enterprise Vault 的功能還有攔截及去除不受歡
迎或不當的資訊、釋放伺服器的空間、降低整體儲存需
求，以及讓使用者能夠直接完整搜尋及即時存取全部內
容。此外，Enterprise Vault 的「開放式儲存層」可讓
Enterprise Vault 虛擬化基礎儲存架構，讓歸檔的使用者
不會感覺到他們正在使用各種不同的儲存系統；更重要
的是，隨時都可引進新的儲存系統供歸檔使用。
圖 4. Enterprise Vault 最佳化單一版本儲存
電子郵件 SharePoint 檔案伺服器
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Symantec Enterprise Vault™
解決 .PST 與 .NSF 的難題
Enterprise Vault 軟體可讓企業組織將使用者所建立之
.PST 與 .NSF 檔案中的電子郵件內容移轉並歸檔到歸檔
儲存庫，而不會影響使用者的使用經驗。將使用者對
這些資訊的搜尋與存取集中化，可協助公司大幅降低
存放在本機或網路 .PST 與 .NSF 檔案中的資料量。隨
著 Enterprise Vault 取走個人儲存內容，郵件與檔案伺
服器的儲存量成長將逐漸走緩、停止甚至於反轉，因為
較舊內容已被移到更有效率的歸檔中。另外還有一項優
點，Outlook Web Access (OWA) 的使用者 (請見圖 5) 與
Domino Web Access (DWA) 的使用者現在將可透過其各自
的網頁用戶端，存取及管理這些新納入的資料。
備份、歸檔與復原
IT 與備份管理員不但應考慮採用讓備份與復原速度變
快的進階資料防護方法，也應考慮採用歸檔。將歸檔搭
配備份與復原技術時，傳統的備份與復原方式將可因為
Exchange、Domino、SharePoint 或檔案伺服器等應用
程式的資料儲存量變小而變得更強大。資料儲存體積縮
小，不但可縮短備份與復原所需的時間，也有助於節省
花在儲存裝置本身與其管理作業的成本。更重要的是，
透過搜尋與擷取工具，這些歸檔的資料將可發揮更大的
價值，使電子搜尋不再是難事。使用者將可自行快速進
行還原，因此 IT 部門不必在管理還原請求上花費太多
時間。
Symantec NetBackup 與 Enterprise Vault 彼此可以相互
整合：客戶可以定義以政策為基礎的自動移轉策略，
以將 Enterprise Vault 所管理磁碟中的歸檔資料移至
NetBackup 所管理的磁帶或其他媒體，如此一來，客戶
更能充分利用其備份基礎結構來管理歸檔的資料，並降
低長期下來的整體擁有成本。部署 Enterprise Vault 並搭
配 NetBackup，將可把靜態與重複的資料自日常備份工
作中剃除，進而減少備份與復原問題。更重要的是，部
署歸檔功能可讓 IT 團隊做好資料成長方面的主動管理，
並獲得公司資料集中儲存的優點。另外，萬一有災難發
生，Enterprise Vault 可以讓還原作業更快速，因為在儲
存方面省下的資源通常可運用在還原上。這有助於企業
組織達到其最主要的目標：盡量讓訊息應用程式資料或
其他生產資料在最短的時間內恢復，以確保電子郵件與
其他應用程式能夠正常運作。
執行智慧型歸檔
基於種種原因，全世界的 IT 組織都會奉公司管理階
層、法律與政策遵循團隊之命，對公司資訊執行全公司
的資料保留政策。非結構化資訊 (不論位於何處，像是
SharePoint 或檔案伺服器中的電子郵件或文件) 當然也在
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這類規範範圍。由於各種資料的屬性不一 (例如有公司郵
件、個人郵件、垃圾郵件和廣告郵件等等)，越來越多公
司發現需要控制歸檔儲存裝置本身與其運作帶來的成本。
智慧型歸檔是 Enterprise Vault 中的一種內容辨識分類
法，能夠協助公司建立可重複的方法來對非結構化資訊進
行分類與儲存。
智慧型歸檔可協助公司達到企業資料保留要求，並強制執
行記錄管理政策。這是透過多個使用自動化分類、使用者
驅動分類或第三方分類技術的分類選項來達成。資料分類
完成後，強大的政策強制執行技術就會對各種不同類別的
資訊套用保留規則與到期規則，以確保資訊只會留到不需
要為止。這有助於抑制歸檔的體積，進而大幅降低作業成
本。提供內容環境資訊可讓歸檔的結構更完整，進而支援
以自訂和創新的方式，在開放式平台上更有智慧地搜尋、
探索及運用歸檔資訊。
圖 5. 在 OWA 中納入顯示 .PST 資料
歸檔以供搜尋、電子化搜尋與調查之用
任何必須配合公司法律訴訟或內部調查的 IT 管理員都
知道，收集及遞交要付諸法律審查的檔案、訊息或其
他內容並不是容易的差事。Enterprise Vault Discovery
Accelerator 延伸了 Enterprise Vault 歸檔的基本搜尋功
能，有助於降低資料收集成本，並且加快對電子化搜
尋找到的歸檔項目進行審查與分析的速度。Discovery
Accelerator 具有強大的高效率使用者介面，其中附有進
階的搜尋與分析功能，如引導式檢閱、對話系列化、大
量標示與標記等。在法律保存的過程中，相關項目將可
輕易地保存下來，並在有人需要它們時，透過彈性的匯
出程序提供給對方。
Enterprise Vault Discovery Collector 則將資料的索引與分
類功能延伸到歸檔外，完整納入各種企業來源 (整個企業
內的網路伺服器、儲存系統、應用程式儲存庫與個人電
腦，以及遠端位置)，大幅降低找不到應付法律訴訟所需
資料的風險與電子化搜尋成本。Discovery Collector 與資
料系統之間的互動不會影響管理員作業，也不會讓使用
者感受到它的存在。
Enterprise Vault Compliance Accelerator 是 Enterprise
Vault 極富設定彈性的一項附加解決方案，可讓公司以具
成本效益的方式對電子郵件進行監督審查，以確定符合
公司政策與法律規定。Compliance Accelerator 提供了架
構來選擇與抽樣目標電子郵件、安排由適當的審查者審
查目標電子郵件，以及記錄整過程以供稽核之用，因此
可降低電子郵件監督、審查以及證明符合規定所需的成
本與人力。
產品重點
• 企業歸檔平台：支援歸檔 Microsoft Exchange 與
SharePoint、Lotus Domino、檔案伺服器與 IM 平台上
的未經結構化資訊，並附 API 來支援歸檔如資料庫、
蒐證影像與 SAP 等其他內容
• 政策式的歸檔方式：依據 IT 政策來自動移轉、儲存及
保留非結構化資訊，進而改善效能、降低成本並簡化
管理作業
• .pst 與 .nsf 移轉：降低儲存、備份與問題解決支援成
本，控制資料遺失情形，並確保所有電子郵件均受保
護且符合公司政策
• 電子探索與搜尋：主動式歸檔會建立可隨選搜尋的索
引式集中歸檔，降低搜尋與收集電子資料的相關成本
• 集中式管理與報告：在單一管理點提供針對歸檔的進
階報告、監控與診斷功能，確保穩定一致的效能與可
用性
• 智慧型歸檔：過濾掉歸檔中不重要的資訊，讓人真正
瞭解歸檔項目的內容環境與歸檔項目的性質
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