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Memorias 2016Recursos Humanos

MEMORIAS 2016 | Recursos Humanos

Año 2016...construcción del

rumbo Gerdau Metaldom

Me permito compartir, como he comentado a través de otros espacios, que el 2016 fue un año - que luego de significativos cambios, ajustes, miradas y reorganizaciones internas - podemos decir que establecimos el rumbo para construir, como un solo equipo, las bases que nos permitirán lograr en este 2017 y los demás años porvenir, un Gerdau Metaldom más fuerte en todos los aspectos.

Ciertamente, además de los logros opera-cionales obtenidos, muchos de los retos más significativos del 2016, estuvieron relaciona-dos con el impacto en la gestión del talen-to humano, que, aunque tiene que ver con la administración específica de una de nuestras áreas claves, no es menos cierto, que el tra-bajo es apoyado por una estrategia organi-zacional, donde es importante el involucra-miento de todos nosotros como líderes para la gestión efectiva de nuestros talentos.

En ese sentido, resaltamos iniciativas de valor en el ejercicio de dicha gestión, dentro de las cuales me permito mencionar: la diversidad y las combinaciones de realidades culturales, el desarrollo de ambientes laborales saludables, la conciliación y balance de la vida familiar y laboral, los beneficios sociales, la ética, la re-lación con el sindicato, la seguridad e higiene, la comunicación interna y la cultura organi-zacional, lo que conllevó mayores exigencias en términos de preparación, formación, desa-rrollo de competencias en todos los niveles y departamentos de la empresa, a fin de asumir con mejores capacidades los nuevos desafíos de cara a nuestro plan estratégico.

Dichas iniciativas agregan otros aspectos im-portantes, considerados como intangibles, sin embargo, resultan determinantes para valorar los logros que hemos obtenido en este senti-do:

• Estrategias basadas en las relaciones ganar-ganar desde los valores y marcos éticos

• Sentido de pertenencia• Trabajo significativo por su impacto en

el crecimiento dinámico de la nación• Formar parte de algo más grande y

robusto • Construir una cultura donde todos

SOMOS UNO, una sola familia, un solo equipo, una sola visión

• Desarrollo de nuestros líderes para una gestión orientada a la transformación y a la cultura de servicio que estamos construyendo

• Reconocimiento por el trabajo excelente• Autonomía, sentirse en control de su

gestión, y desde ahí aportar a la mejora continua

• Gestión por competencias• Remuneración y beneficios competitivos

Sin dudas, tenemos muchos motivos para re-conocer los grandes avances que juntos he-mos alcanzado. A través de este informe, te compartimos las estadísticas y resúmenes de las acciones mencionadas.

Estoy confiado de que en este 2017 duplicare-mos los esfuerzos, a fin de que sean multipli-cados los resultados para beneficio de todos.

¡Somos uno!

CONTENIDOMemorias 2016 Recursos Humanos GERDAU METALDOM

4 DATOS GENERALES DE LA GESTIÓN DE TALENTO6 EQUIPO HUMANO Comparativo 2016 vs 2015 Distribución por Dirección Distribución por Perfil de la Fuerza de Trabajo Distribución HC por Género Vacantes Generadas Índice de Rotación Índice de Promoción16 LA GESTION DE TALENTO Competencias Gerdau Metaldom Evaluaciones de Potencial y Assessment Centre Comité de Desarrollo de Personas Programas de Capacitación Becas 2016 Gestión con Foco en el Operador (GFO)26 COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Política de Compensación Equidad Interna y Competitividad Externa Compensación Variable Relación con el Sindicato

32 CLIMA ORGANIZACIONAL Encuesta Compromiso Combinación Operaciones Reconocimiento Forjando Estrellas Programas que ofrecen Oportunidades36 COMUNICACIONES Y SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA Enfoque 2016 40 NUEVA CULTURA 48 EDUCACIÓN, MEDIO AMBIENTE Y VIVIENDA 54 SOMOS SOSTENIBILIDAD 60 GESTIÓN DE LA ÉTICA 62 GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

MEMORIAS 2016 | Recursos Humanos

Nuestro EnfoqueContinuar optimizando la gestión de nuestros talentos, a través de la generación de conocimiento,

maximización y creación de recursos individuales y colectivos, así como,

equipos de trabajo dispuestos a crecer con la empresa.

Memorias 2016Recursos Humanos

MEMORIAS 2016 | Recursos Humanos2

…Enfocados en el crecimiento

NUESTRO QUÉ

VISIÓN

“Ser el Referente Regional en Soluciones de Construcción desde una Conciencia de Sostenibilidad”.

NUESTRO CÓMO

MISIÓN

“Construimos valor junto a nuestros clientes a través del fortalecimiento constante del talento, la tecnología y los procesos, afi anzando el compromiso con nuestras personas, accionistas, proveedores y comunidades”


Indice de promoción:

6.3%

Antigüedad Promedio

10.6 años

Costo de Personal:

29.2 Millones de doláres

Horas de capacitación:

41,312

Voluntarios:

130

Inversión social:170,000 doláres

Favorabilidad Encuesta de Clima:

82.7%

Encuesta Satisfacción RR HH :

94%

Número de Colaboradores

962

$

Datos generales de la Gestión del Talento

Ingresos

53Salidas

221


Equipo Humano

8 MEMORIAS 2016 | Recursos Humanos

Distribución por Dirección

La mayor cantidad de colaboradores pertenecen a las áreas operativas;

Logística y Operaciones, en menor % áreas de apoyo y comercial. De la misma forma los niveles operativos y/o puestos de ejecución ocupan el

80% del total de la estructura

HEADCOUNT COMPARATIVO 2016 VS 2015

Luego del proceso de combinación de operaciones iniciado en octubre del 2014,

hemos logrado optimizar nuestra estructura hasta cerrar

con un número total de 962 colaboradores directos

COMPOSICIÓN DE NUESTRA ESTRUCTURA

Composición HC por Dirección

10 20 30 40 50 60 70 80

0.4%

0.3%

1.6%

4.7%

7.4%

2.2%

60.9%

22.6%

Administración

Auditoría

Comercial

Compras y Log.

Finanzas

Operaciones

Proyectos

Rec. Humanos

2015HC 1,106

2016HC 962


La plantilla de colaboradores de acuerdo a la fuerza de trabajo Multi generacional en Gerdau

Metaldom, tiene la mayor concentración en el segmento Generacional X, nacidos entre 1966 y 1985, seguido por los

Millennials, quienes representan el 23.5% de la población nacidos

a partir del 1986.

1 Distribución por Perfil de la Fuerza de Trabajo

2 Distribución HC por Género

0.1%TRADICIONALISTAS(nacidos antes de 1945)

6.7%BABY BOOMERS(nacidos entre de 1945-1965)

69.8%GENERATION X(nacidos entre de 1966-1985)

23.5%MILLENIALS(nacidos en 1986 o después)

92% 8%


3 Vacantes GeneradasDurante el proceso de combinación de operaciones hicimos la promesa

de tomar en cuenta a aquellas personas que fueron desvinculadas

ante la posibilidad de alguna vacante. Cumplimos esta promesa con el

reingreso de14 colaboradores,

lo que representa el26% de la contratación externa

realizada.

2016

Evaluamos

300 candidatos

67%externamente

33%internamente

Para

77puestos

26%reingreso

74%externo


Índice de Rotación:

Cerramos el año 2016 con

6.36

este representa todas aquellas salidas voluntarias e involuntarias que

requieren sustitución.

En el 2016 cerramos el proceso de combinación de operaciones, lo cual

conllevó la

eliminación de 152puestos de trabajo

Índice de Promoción

Para Gerdau Metaldom es importante el crecimiento de sus colaboradores.

Por esta razón nuestra política establece que toda vacante debe

ser publicada internamente antes de evaluar recursos externos, dando la

oportunidad al colaborador de aplicar y ser seleccionado si cumple los

requisitios del puesto vacante, esta politica impulsó

el movimiento de

61 colaboradoresa puestos de igual

o mayor nivel.

HeadCount

94%

6%Promociones


GESTION DEL TALENTO Durante el 2016, definimos el modelo

de gestión por competencias del talento Gerdau Metaldom.

A través de una metodología participativa y considerando los principales desafíos, fueron establecidas las competencias y comportamientos por los niveles que componen la organización a partir de los cuales atraemos, desarrollamos y reconocemos el talento. Este modelo también establece comportamientos no aceptados en nuestra empresa.


El modelo define las características del colaborador que refleja un excelente desempeño en

determinado trabajo, de una forma consistente y con mejores resultados.

Su construcción es el producto de considerar exhaustivamente

los direccionamientos de nuestro plan estratégico y la visión de los principales líderes de la empresa.

Competencias Gerdau Metaldom

Evaluaciones de Potencial y Assessment Centre

Realizamos

35 evaluacionesde potencial a los ejecutivos

de Gerdau Metaldom y

54 evaluacionesa Coordinadores y Facilitadores

a través de la metodología de Assesments Centre. Con

estos métodos comprobados científicamente, obtuvimos un

diagnóstico del nivel de madurez por competencia de nuestros

colaboradores, como punto de partida para la construcción de

los planes de desarrollo grupales e individuales, que nos ayudarán a lograr mejores resultados y un

crecimiento personal y como organización.

Además de las evaluaciones, los colaboradores fueron oportunamente

retroalimentados sobre los resultados, recibiendo orientaciones sobre cómo encaminar sus carreras y

evolución personal.


• Determinar las posiciones y personas críticas según nuestra estrategia

• Elaborar y aprobar propuestas del mapa de sucesión de cada dirección

• Identificar y validar altos potenciales

• Acompañar planes de Desarrollo de los sucesores y potenciales.

Inputs e Instrumentos considerados para35 posiciones / Ejecutivos Evaluados

01

0208

0307

04

05

06

05

Estrategia Gerdau

Metaldom

Apreciación Equipo

Directivo

Resultados Evaluación del

Desempeño

Matriz de Talento

Aspiraciones Profesionales

Perfil Educativo

Resultados Evaluaciones 360 grados

Evaluaciones Ejecutivas

Comité de Desarrollo de Personas

En diciembre 2016, fue desarrollado el 1er. Comité de Desarrollo de

Personas Gerdau Metaldom. Este comité, conformado por Carlos

Valiente como Presidente Ejecutivo y el equipo directivo, teniendo como

objetivos:


Durante el 2015 promediamos 1,282 colaboradores.

En ese período, 33% de las acciones formativas estuvieron ligadas a la

Combinación de Operaciones.Para el 2016 el promedio de

colaboradores fue de

995.

Implementamos unPrograma de Desarrollo

Ejecutivo,a través de participación en

conferencias, talleres, artículos y videos que sin dudas fortalecerán

su desempeño gerencial

Ejecutivos participantes de la conferencia dictada por Dave Ulrich en Abril, 2016.

La iniciativa forma parte del programa de desarrollo de

líderes de Gerdau Metaldom.

Inversión US$

2015 2016

Indice Horas de Capacitación por

Colaborador

Horas Hombre de Capacitación

355,631

48.66

62,885

608,544

41.77

41,312

PROGRAMAS DE CAPACITACION

A lo largo de todo el año, realizamos esfuerzos de capacitación y desarrollo

dirigidos a nuestros colaboradores. Cada una de estas acciones formativas

respondieron a las necesidades diagnosticadas a través de diferentes

instrumentos de evaluación de personas, el conocimiento de las directrices

estratégicas de nuestro negocio y sobre las aspiraciones de nuestro personal.

Las secciones fueron comunicadas y promovidas a través de nuestros

espacios de comunicación formal y con la entrega de un brochure con las

orientaciones sobre cómo aprovechar la oferta.


Lanzamos la política de becas para Grados, Postgrados y Maestrías como benefi cio para nuestros colaboradores y como estímulo para su desarrollo.

30Colaboradores Benefi ciados

Inversión de US$

46,303

BECAS 2016Gestión con Foco en el Operador

(GFO)

En un esfuerzo en conjunto con el área de Innovación y Gestión, durante

este año extendimos el sistema de gestión con foco en el operador a todas nuestras áreas operativas. Esta iniciativa, tiene por objetivo

alcanzar la excelencia operacional de forma sostenida a través de un

sistema de gestión, que, enfocando la acción en el operador, garantice la estabilización de los procesos, el

compromiso y el desempeño superior de las personas.

La implementación de células y la estabilización de procesos son los

dos grandes ejes desde los cuales se desprenden el conjunto de prácticas incluidas en la implementación de

este proyecto.

Prácticas y datos

Defi nición de Células operacionales

Alineación a la Gestión del Desempeño por Células

Más de 9 MIL HORAS de capacitación

Creación y revisión de más de400 procedimientos de rutina

y estándares operacionales

Implementación pago variable por resultados a operadores

(Programa META)

Creación de agendas de reuniones para el liderazgo.

Equipo que visitó la La Planta Peréz en Rosario, Argentina, como parte de la revisión de mejores prácticas

y aprendizajes en el proceso de implementación y desarrollo de la Gestión con Foco en el Operador.


COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

Desde el inicio del proceso de combinación de operaciones,

estuvimos enfocados en contar con un proceso robusto y coherente

en el manejo de la compensación en nuestra empresa, donde era

necesario alinear y establecer pautas que nos ayudarán a implementar las

mejores prácticas. Nuestra gestión de la compensación está sustentada

en estos 5 componentes:

Sistema de Valoración de Puestos HAY

Asignación de auto de compañía nivel ejecutivo

Servicios de transporte ysubsidios de alimentos


En el 2016los gastos de personal y otros gastos

indirectos ascendieron a

US$29.2 millones;con relación al año 2015 tuvimos una

disminución de 16%

Política de Compensación

La política de compensación de Gerdau Metaldom está alineada con la estrategia de negocio y tiene como objetivo mantener la competitividad con el mercado, retribuir de forma más equitativa. El sistema de pago aplicado en nuestra empresa incide en el

concepto de compensación total.

Actualmente, nuestra remuneración total tiene una composición balanceada entre

ingresos fijos y variables, así como un paquete alineado con nuestra estrategia de

posicionamiento.

Además de la retribución y sus diferentes variables, se completa la remuneración total del empleado con un conjunto de beneficios

adicionales que son traducibles en retribución en efectivo. También existe una parte intangible que se ofrece dentro del paquete de compensación y que funciona como fuente de atracción y vinculación del

talento, como el desarrollo y entorno de crecimiento laboral.

Equidad Interna y Competitividad Externa

El diagnóstico de la situación actual, el cual abarca dos grandes ámbitos: análisis de Equidad Interna y de Competitividad

Externa, los cuales se procesan a través de las distintas estructuras de pago.

Mantener la equidad interna es un factor crítico en la gestión de nuestra compensación. Por esta razón, se han

realizado 2 incrementos salariales, adicionales al ajuste anual por desempeño, a través de los cuales impactamos un total

de 300 colaboradores.

Compensación

Salario base

Otros pagos legalesIncentivos

corto plazo

Elementos que involucran la compensación


Compensación Variable

En Gerdau Metaldom estamos enfocados en el logro de resultados,

siendo esto parte de nuestro conjunto de competencias, basado en esto

creemos en reconocer esa milla extra que nos ayudan a superar indicadores

claves de gestión. Por esta razón la compensación variable juega un papel

fundamental en este enfoque.

En el 2016 realizamos la integración de áreas claves de la empresa en nuestra

política de compensación variable, logrando incrementar en un

25% la cantidad de colaboradoresimpactados con dicha remuneración con la implementación del sistema Gestión con foco en el Operador, conocido por

sus siglas GFO.

Módulo de Autogestión (Kiosco)

Hemos incorporado a nuestros procesos regulares unos módulos de auto-servicio para los colaboradores,

con el objetivo de ofrecerles alternativas de gestión de servicios e informaciones que son importantes

y que regularmente conllevan disponibilidad de tiempo por parte

de los colaboradores al trasladarse al área de Recursos Humanos.

Estos servicios se prestan a través de un módulo accesible con el apoyo

de la Intranet. La información se encuentra protegida y solo se puede

acceder de forma individual con usuario y contraseña

Relación con el Sindicato

De acuerdo a la Legislación Laboral Dominicana los empleados de Gerdau Metaldom tienen plena autonomía para la asociación

sindical. Es por esto que contamos con el Sindicato de Trabajadores de la Empresa Gerdau Metaldom, S.A. (SITRAGMETAL) constituido

en 1969, donde a través del tiempo hemos fortalecido la comunicación como pieza clave en el desarrollo de nuestra relación. A través de

cada negociación colectiva hemos desarrollado conversaciones claras y transparentes, las cuales han servido de base en cada una de las cláusulas

acordadas.

Nuestra relación laboral está compuesta por administrativos y

operativos, en la actualidad el68% de los colaboradores

son operativos y el 32% restante comprende el personal administrativo.

El 73% de los colaboradores operativos están sindicalizado.

Módulo de Autogestión (Kiosco)

Hemos incorporado a nuestros procesos regulares unos módulos de auto-servicio para los colaboradores,

alternativas de gestión de servicios e informaciones que son importantes

y que regularmente conllevan disponibilidad de tiempo por parte

de los colaboradores al trasladarse al

Estos servicios se prestan a través de un módulo accesible con el apoyo

de la Intranet. La información se encuentra protegida y solo se puede

acceder de forma individual con

2015

48%

Aumento

25%2016

73%


CLIMA ORGANIZACIONAL


Encuesta Compromiso Combinación Operaciones

Gerdau Metaldom a inicio de su combinación de operaciones tomó la

iniciativa de realizar varias mediciones del compromiso, con la fi nalidad de identifi car la percepción de nuestros

colaboradores sobre los cambios realizados por dicho proceso y cómo

estos estaban impactando el nivel de compromiso en la organización.

Mediciones que iniciaron en noviembre, 2014, concluyendo en agosto 2016. Los resultados se mantuvieron por encima del promedio de la región

de Latinoamérica, muestra evidente del impacto de los planes de acción

diseñados para manejar este proceso

En el programa de pasantía

participaron 18 pasantesen el 2016. De los cuales 17% han sido contratados para cubrir vacantes en las áreas Compras & Logística y Operaciones.

Reconocimiento Forjando EstrellasEn el segundo semestre del 2016 lanzamos un nuevo programa de

reconocimiento, el cual tiene como objetivo proveer retroalimentación

positiva inmediata a aquellos colaboradores que muestran

compromisos evidentes por exceder sus resultados o promover mejores prácticas en sus actividades diarias.

En Gerdau Metaldom buscamos promover una cultura de colaboración

y enfoque a resultados.

Programas que ofrecen oportunidades

Excelencia Académica

Hijos de Empleados

119 reconocidos

PasantíaHijos de

Empleados15 jóvenes

Pasantías Universitarias y

Técnicas18 estudiantes

trabajando en 12 proyectos

Resultados de índice de favorabilidad de las aplicaciones realizadas durante el proceso de combinación de

operaciones


COMUNICACIONES Y SOSTENIBILIDAD

CORPORATIVA

Una inversiónpor más de

RD$8millones,casi duplicando

la inversión del 2015Acciones que involucraron

100%a los colaboradores, a dos

comunidades y más de

400 niñ@s beneficiados Posicionamiento

como una empresa socialmente responsable


Nueva cultura Gerdau Metaldom

Educación y vivienda Fortalecer relacionamiento grupos

de interés

Gestión de la ética Gestión de la comunicación

Lanzamiento

Campaña interna

Gestión del Cambio

Hazte bachiller

Becas PIES

Alianza con INTEC

Junior Achievement

Viviendas económicas

Ayuda escolar

Activar la asociación de industria (ASEZILI)

Remozamiento del club deportivo

Código de ética

Divulgación 100% a los colaboradores

Revista digital

Embajadores

Murales digitales

Nueva línea gráfica

Enfoque 2016

1 2 3 4 5


1 NUEVA CULTURA

Hemos desarrollado una nueva cultura para Gerdau Metaldom,

la cual se establece a partir de la visión, misión y valores de nuestra organización. Realizamos un plan

de trabajo detallado, desde el lanzamiento hasta la integración de la cultura, en cada acción desarrollada.

Lanzamiento de la cultura Gerdau Metaldom (Somos uno mismo)

Actividad realizada en mayo en nuestra instalación de PID, donde

participaron más del 85% de los colaboradores.El concepto utilizado fue de carrera, en la cual a través de dinámicas, pudimos

transmitir que Somos uno Mismo, que ya éramos una sola empresa y que la unión hace la fuerza. El presentador de la actividad fue Aquiles Correa con el

acompañamiento del Presidente Ejecutivo, Carlos Valiente y los Directores. A los colaboradores se les entregó un kit con artículos (Tshirts, gorras, vasos, entre otros)


1er. Fase Despliegue de Cultura

Con el objetivo de fortalecer la nueva cultura, posterior al lanzamiento, realizamos un

despliegue visual en nuestras localidades, a fi n de lograr

alineación y compromiso en toda la organización. Nos anclamos en el

ELLOS & NOSOTROSpara esta primera etapa.

Rompe trafi co PID

Comedor ZILI

Frase entrada ZILI


2da. Fase Despliegue de Cultura

Como parte del plan de despliegue de nuestra cultura, en esta fase

eliminamos el ELLOS & NOSOTROS, por

Somos UNO mismo!utilizando nuestros valores como

apoyo a la campaña.

Entrada Planta de Laminación

Mesas de comedor y puertas

Comedor ZILI

Entrada ZILI


Gestión del cambio

Fase 2: Integración

Con el objetivo de fomentar la integración y trabajo en equipo en la organización, diseñamos e

implementamos talleres que facilitaron este proceso, logrando la participación

de todos los colaboradores en las diferentes áreas de la empresa.

Fase 3: Confianza

Esta fase estuvo enfocada desde el nivel coordinador hacia arriba, con la finalidad

de crear confianza entre los líderes de la organización como un elemento clave para la integración, que facilita el logro

de los resultados.

Fase 4: Del plan a la acción

Esta fase se enfocó en traducir en acciones e iniciativas el plan estratégico Gerdau Metaldom, liderado por el nivel

directivo y compartido a todos los niveles de la organización, como parte

de nuestro plan de alineación.

Participación del

98% de la población


2 EDUCACIÓN, MEDIO AMBIENTE Y VIVIENDA

Graduación hazte bachiller

Hazte bachiller es un programa que realizamos para que nuestros

colaboradores puedan completar este grado académico.

Este año obtuvimos la 3era. Promoción, donde se graduaron

2 colaboradores (2015-2016)

En el tiempo que llevamos este programa, hemos graduado un total de

9 colaboradores.

En el año escolar 2016-2017 tenemos59 colaboradores.

Becas PIES

Como parte del compromiso con la educación en nuestro país, estamos

apoyando el Programa de Becas PIES, a través de la alianza con Intec.

Seleccionamos ados jóvenes sobresalientes

para los cuales nuestra empresa estará cubriendo

100% sus estudios.

Alianza GerdauMetaldom-INTEC

Con parte de nuestrasalianzas con instituciones

académica, iniciamos con el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC),

para se parte de su pensum y poder hacer proyectos en conjunto.


Junior AchievementRealizamos junto con la empresa sin

fines de lucro Junior Achievement unas jornadas de emprendurismo a

160 niñosde 4to y 5to de primaria de la

Escuela Santo Domingo Savio, donde desarrollamos el programa Mi ciudad.

En la cual participaron 18 voluntarios

(1 mes y medio, todos los miércoles, 1 hora)

ViviendasEl año pasado anunciamos nuestro

programa de apoyo a la primera vivienda, denominada “Mi primer

Techo”, del cual fueron beneficiados

15 colaboradores y 6 de ellos recibieron el bono correspondiente, de

acuerdo a nuestra política.

Ayuda escolar a la comunidad

Por motivo de año escolar y como parte del compromiso con nuestra comunidad y la educación, realizamos la entrega de cuadernos a un instituto y dos centros educativos.

Escuela Las MalvinasEscuela Rosa Duarte


Jornada de Reforestación

Más de

170 personasparticiparon en la siembra de

3,000 pinos.En esta jornada incluimos a los

integrantes directos de la familia de nuestros colaboradores, para hacer

conciencia de la importancia que tiene la reforestación.


3 SOMOS SOSTENIBILIDAD

Para nuestra empresa es de suma importancia el relacionamiento con

nuestros grupos de interés (Proveedores, Comunidad, Clientes, entre otros), por

eso diseñamos iniciativas para contribuir con ellos.

Reunión con Asociación de Industria ZILI

Con la finalidad de posicionar a nuestra empresa en la asociación de industria

de la zona industrial la Isabela, nos reunimos con entidades que nos

pueden colaborar para mejorar dos temas indispensables, la seguridad y los

desechos.

Entrega de juguetes

Durante el mes de diciembre estuvimos realizando una campaña de Navidad,

siendo parte de la iniciativa del Instituto Gerdau, con el objetivo de que nuestros

colaboradores donaran juguetes para ser entregados a niños de bajos recursos.

Dentro de nuestro enfoque de sostenibilidad corporativa y apuntando a nuestro aporte a la comunidad, elegimos a l@s niñ@s de la escuela Las Malvinas para hacer la entrega de estos juguetes,

los cuales hicieron felices a

más de 300 niñ@sy fueron entregados por ejecutivos e

integrantes del voluntariado.

Autoevaluación de SostenibilidadEs una herramienta de autoevaluación de las prácticas y políticas de RSE, aplicable a empresas y organizaciones de cualquier sector económico.

IndiCARSE utiliza la ISO 26000 Guía Voluntaria de Responsabilidad Social y los principios de pacto Global y el informe GRI. Mediante la cual se incorporan dentro del cuestionario las 7 materias de la ISO 26000 las cuales son:

• Gobernanza• Derechos Humanos• Prácticas Laborales• Medio Amb iente• Prácticas Justas de Operación• Asunto de Consumidores• Participación activa y desarrollo de la

comunidad


Remozamiento Club Payero

Estuvimos realizando en el Club Payero un remozamiento (backstop).

Como parte de las iniciativas de sostenibilidad, con esta colaboramos

con el deporte de niños de bajos recursos, al mismo tiempo, a nuestra

comunidad.

Entrenamiento para proveedores

Como parte de la estrategia de sostenibilidad y de construir alianzas

ganar- ganar con nuestros proveedores, lanzamos el programa de Formación Mejores Prácticas Gerdau Metaldom,

a fin de compartirles aquellos conocimientos que son claves al

momento de proveer sus servicios en nuestras instalaciones.

Fundación Nido para Ángeles (1,908 Pañales)

Esta fundación está dedicada a ayudar a niños con parálisis cerebral, y quisimos colaborar a través de la donación de los colaboradores de pañales desechables,

que es una necesidad continua que tienen estos niños especiales.

Campamento Las Malvinas

Aprovechando las vacaciones del verano, los niños de las Malvinas

participaron en una campamento que fue realizado a través de la ASEZILI

y la fundación eco ambiental, donde los niños realizaron manualidades con materiales reciclados, y juegos, para

hacer unas tardes divertidas.


Quiéreme como soyFuimos patrocinador de esta importante

actividad, la cual promueve la integración en la sociedad de niños

especiales. Con nuestra participación, colaboramos con la fundación Quiéreme

como soy, que realiza esta actividad para recaudar fondos.

Donación para una buena causa

Realizamos una donación de

4,285 planchas de aluzincpara los damnificados de la zona norte,

luego de las lluvias y las perdidas de viviendas en esta zona, quisimos

hacernos sentir presente para los que más lo necesitan.

Conversatorio con APEC y UNIBE

Fuimos invitados por la Cámara Americana de Comercio de la

República Dominicana como referente para compartir a los estudiantes del

Diplomado de Responsabilidad Social Corporativa de UNIBE, nuestra gestión

sostenible y el compromiso ante la forma de hacer negocios, siendo una

empresa socialmente responsable.

Asimismo, participamos en un conversatorio con los estudiantes de la

Maestría de Gerencia y Productividad de la Universidad APEC.

Voluntariado

Contamos con un total de

130 voluntarios en Gerdau Metaldom, y queremos seguir integrando

nuevos colaboradores, por lo que realizamos una campaña interna para

aumentar este número. Los voluntarios tiene un papel muy importante en

nuestra organización, ya que participan en actividades que realizamos con la

comunidad.


4 GESTIÓN DE LA ÉTICA

Para gestionar la ética en nuestra empresa hemos creado un código de

ética alineado a nuestra visión, misión y valores, con el objetivo de establecer de forma clara y transparente las conductas esperadas de nuestras audiencias claves.

Realizamos una campaña interna del manual.

Despliegue del Código de ética

Administración

Auditoría

Comercial

Compras y Logística

Finanzas

Operaciones

PMO

175 350 525 750

100%Participación


5 GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

Como parte de nuestro proceso de alineación de nuestra cultura,

la comunicación juega un papel vital para lograrlo, por

eso hemos fortalecido nuestra gestión de comunicación.

Revistas 2016

Como medio de comunicación interna, contamos con la revista Conexión de Acero, la cual tiene una edición cuatrimestral, con un contenido muy amplio de las actividades y temas de interés para nuestra gente.

Asimismo, en el 2016 implementamos dicha revista en formato digital, reduciendo así el número de impresiones, como parte de las acciones orientadas a la preservación del medio ambiente.

Murales digitales

Con el objetivo de comunicar en tiempo real al nivel operativo, hemos

sustituido los murales físicos por TV´s que son actualizadas vía una aplicación web. Esto nos permite ser coherentes con nuestra gestión de sostenibilidad,

basado en la reducción del uso del papel.

Nueva línea gráfica

A partir de mediado de noviembre implementamos una nueva línea gráfica

para las comunicaciones internas, la cual busca que sea más fresca, sencilla y

atractiva para los lectores.


Los Embajadores de GM

Hemos identifi cado junto a nuestros lideres, colaboradores de las diferentes áreas, que cuentan con competencias que nos permiten promover la cultura que queremos y que sean otro canal

de comunicación. Estos colaboradores pasaron por un proceso de evaluación,

de los cuales obtuvimos

36 embajadores,los cuales fueron entrenados para

asumir su rol.

...Y este 2017 Enfocados hacia unacultura centrada en el cliente

Entregando la mejor experiencia en el servicio

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