Capitolul 1: Caracteristica Organizaţiei

Caracteristica generală a Societăţii cu Răspundere Limitată„GLORINAL”

Compania de construcţii „GLORINAL” SRL este un subiect juridic cu administrare independentă în Republica Moldova.

Denumirea completă a firmei – Societate cu Răspundere Limitată „GLORINAL”.

Denumire prescurtată – „GLORINAL” SRL.Adresa juridică: Republica Moldova, municipiul Chişinău, index MD –

2005 strada Zamfir Arbore, casa 15.Adresa poştală: Republica Moldova, municipiul Chişinău, index MD –

2005 strada Zamfir Arbore, casa 15, telefon/fax 29-31-82.Cont de decontare Nr. 2251004012274 la Moldova Agroindbank filiala

Miron Costin, cod bancar AGRNMD 710.Sfera de activitate: construcţii de clădiri, construcţii de reţele tehnico –

editare, activitatea de proiectare pentru construcţii, urbanism şi inginerie, reconstrucţii.

Forma de proprietate: privată.Administrator: Vasile Chirică.Fondatori: Vasile Chirică, Serghei Vîrlan.Întreprinderea ca persoană juridică este înregistrată în modul prevăzut de

lege la Camera Înregistrărilor de Stat cu Nr. 104092239 din 16.03.1998. Pentru înregistrare a fost depusă cererea la care au fost anexate următoarele acte:

Decizia de fondare şi actele de constituire a întreprinderii; Buletinul de identitate a fondatorilor şi directorului; Actul ce confirmă introducerea de fondatori a capitalului social şi

divizarea lui în cote părţi; Actul ce confirmă achitarea taxei de timbru.

Perioada anilor 1998 – 2002 este perioada de formare a societăţii, accentul fiind pus pe construcţie care devine în continuare activitatea principală. În procesul activităţii sunt construite şi date în exploatare un şir de obiective cu menira social – culturală, administrativă şi comercială. Printre cele mai importante sunt:

Casa locativă cu 30 apartamente de pe strada Zamfir Arbore, 15; Magazin angro pentru întreprinderea „DAAK - PLANT”; Obiective pentru persoane fizice cu menire comerciale şi sociale;

3

Casa locativă cu 98 apartamente de pe str. Gh. Asachi 71/1 dată în exploatare în luna mai 2004;

Complex locativ cu 68 apartamente din 5 blocuri de case locative cu încăperi administrative şi parcare subterană de pe strada Colina Puşkin dat în exploatare în iunie 2004;

Complex locativ cu 128 apartamente din 4 blocuri de case locative cu încăperi administrative de pe str. Mircea cel Bătrîn dat în exploatare în anul 2006;

Complex locativ cu 105 apartamente din 4 blocuri de case locative cu parcare subterană de pe str. Melestiu dat în exploatare în anul 2006.

Complex locativ din str. Valea Trandafirilor (linia 4) 3 blocuri locative.

Complex locativ din str. Valea Trandafirilor (linia 3) 5 blocuri locative.

Complex locativ din str. Calea Orheiului, 5 blocuri locative. Complex locativ din str. M. Sadoveanu. Baza de odihna din or. Vadul lui Voda. Complex locativ cu parcare subterana din str. N. Titulescu. Scoala primara-gradinita cu 225 locuri din s. Cotul Morii, r-nul

Hincesti. Executarea rezervoarelor pt Statia de epurare a apelor reziduale din

or. Orhei. Reconstructia fatadei cladirii centrale BC „Moldova-Agroindbanc”

din str. Cosmonautilor 9.

Direcţiile de activitate.

Activitatea de bază a întreprinderii este construcţia de clădiri şi construcţii inginereşti şi reţele tehnico-edilitare, reconstrucţii, consolidări, restaurări. În afară de aceasta întreprinderea mai are şi alte direcţii de activitate şi anume:

− Publicitate;− Prestarea serviciilor în domeniul informaticii;− Comerţul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de

construcţii, producţie de oţel-beton şi echipament sanitar;− Activitate de proiectare pentru toate categoriile de construcţii, pentru

urbanism şi inginerie, reconstrucţii, restaurări.−

4

Structura Organizaţiei

Structura întreprinderii este organizată astfel: în fruntea conducerii întreprinderii se află Directorul general căruia i se subordonează: Departamentul de Producţie, Departamentul Financiar şi Logistic, Departamentul Comercial, Departamentul Resurse Umane şi Logistică, Secţia Administrare Imobile.

I. Departamentul de producţieDepartamentul de producţie desfăşoară activitatea de construcţie în mod

organizat printr-o modalitate de concentrare şi dirijare a forţelor umane şi materialelor asupra unui obiect, într-o multitudine de soluţii. În departamentul respectiv persistă un număr de 600 angajaţi, dintre care circa 500 sunt muncitori ai şantierelor, iar trei sunt angajaţi prin cumul. Stabileşte soluţii privind organizarea producţiei de construcţii – montaj care duce spre maximum de eficienţă şi este rezultatul activităţii de concepţie – proiectare care cuprinde următoarele faze: Stabilirea sarcinilor de producţie sub formă de indicatori tehnici şi economici; Ipoteze privind natura şi caracteristicile tehnice şi economice ale resurselor

disponibile; Dimensionarea necesităţilor totale şi a intensităţii resurselor sub aspect

calitativ şi cantitativ cu rezolvarea problemelor de programare şi corectare în timp şi spaţiu a activităţilor şi resurselor.

Departamentul producţie utilizează un ansamblu de metode, tehnici, procedee pentru punerea în mişcare şi asigurarea funcţionării structurii organizatorice a mijloacelor de producţie şi a forţei de muncă conform proiectului de organizare, astfel încît să fie asigurată realizarea obiectivului fixat. Principalele atribute ale conducerii sunt: comanda, coordonarea şi controlul aparatului de producţie care au drept scop final realizarea obiectuvului de construcţii caracterizat prin indicatori tehnici şi organizatorici.Ca rezultat al controlului se pot constata abateri şi nerealizări datorită factorilor pertubatori şi neconcordanţe între ipotezele iniţiale ale proiectului de organizare cu condiţiile concrete. Drept urmare, conducerea ia decizii şi măsuri corective pentru readaptarea proiectului de organizare la realităţile şantierului. Prin atributul de control se face legătura inversă, intre conducere şi organizare.

II. Departamentul financiarDepartamentul financiar – contabil cuprinde activităţile de evidenţă şi

utilizare eficientă a resurselor financiare necesare pentru desfăşurarea activităţii în ansamblu a firmei. Departamentul respectiv prevede înregistrarea tuturor

5

cheltuielilor legate de procurarea şi transformarea factorilor de producţie, determină costul de producţie şi veniturile firmei.Activitatea financiar – contabilă, prin stabilirea disciplinei financiare, contribuie la utilizarea eficientă a tuturor resurselor, astfel orientînd activitatea firmei spre sporirea rezultatelor finite.

III. Departamentul comercialDepartamentul comercial include activităţi privind dezvoltarea relaţiilor

între firmă şi exteriorul acesteia, inclusiv aprovizionarea cu materii prime şi diferite materiale şi realizarea produselor fabricate. Totodată, se verifică corespunderea dintre producţia oferită de firmă pe piaţă şi cererea consumatorului. Această funcţie prevede şi activitatea de marketing, care permite firmei să-şi orienteze permanent activitatea de producţie în corespundere cu schimbările cerinţelor de piaţă.

IV. Departamentul Resurse Umane şi JuridicăDepartamentul juridică respectiv este destinat urmăririi îndeplinirii corecte şi respectării normelor juridice de antreprenoriat. Aici sunt întocmite condiţiile prevăzute în contractele de orice fel din cadrul întreprinderii. În cazul situaţiilor conflictuale juridice această secţie soluţionează problemele respective.

Departamentul resurse umane include activităţile privind selectarea, pregătirea, perfecţionarea şi salarizarea personalului. Această funcţie prevede asigurarea firmei cu forţa de muncă calificată necesară pentru realizarea activităţii în ansamblu. Funcţia de personal cuprinde şi activităţile cu privire la stabilirea unor relaţii favorabile între salariaţi, precum şi între salariaţi şi conducerea firmei..

Capitolul 2: Conducerea Organizaţiei6

Organigrama companiei de constructie SRL „Glorinal”Compania de construcţii SRL „Glorinal” este o întreprindere în creştere.

Numai în ultimul an numărul de angajaţi sa mărit considerabil în urma mării numărului de şantiere deschise. Evident că în urma acestor schimbări apare nevoia modificării structurii organizatorice a întreprinderii. În fig. 3.1. este redată structura organizatorică a întreprinderii la sfîrşitul anului 2005.

Fig. 3.1. Structura organizatorică la sfîrşitul an 2005

Această structură este caracterizată prin aceea că directorul general al întreprinderii avea posibilitatea să aibă sub control toată activitatea întreprinderii. Dar o dată cu mărirea volumului de lucru s-a mărit rspectiv şi numărul de salariaţi, atît muncitori cît şi personal auxiliar. Structura organizatorică a întreprinderii a devenit destul de complexă, pe care directorul general nu avea puterea fizică de a o avea sub control. Aici au intervenit managerii de compartimente. Astfel că în a doua jumătate a anului 2006 structura organizatorică a întreprinderii era reprezentată altfel, fig. 3.2.

7

AGA

Manager General Secretarar

Referent

Inginer Şef

Secţia de producere

Direcor Marketing şi Vînzări

Secţia Marketing şi

Vînzări

Contabil Şef

JurisconsultManager Resurse Umane

Arhitect

Contabilitate

Secţia de mecanică

Director General

Departam.Tehnic

Departam.de Producţie

Departam.Financiar

Departam.Marketing

Secţia Juridica

Secţia Resurse Umane

Secţia de proiectare

Secţia Vînzări

Secţia Design

Secţia Publicitate

Contabilitatea

Secţia deProducţie şiPlanificare

Secţia de Aprovizionare

Secţia Control al Calităţii

Secţia de Administrare

Secţia Tehnica Securităţii

Secţia Transport şi Utilaje

Şantier

AGA

Director Tehnic

Director de producţie

Director Financiar

Director Marketing

Arhitect Principal

Jurisconsult Principal

Manager Resurse Umane

Fig.3.2. Structura organizatorică în a doua jumătate a anului 2006

Comparînd cele două structuri de mai sus putem spune că întreprinderea s-a dezvoltat semnificativ. Cu toate că administraţia întreprinderii a întreprins unele măsuri pentru optimizarea organizării procesului de producţie, ea a lăsat unele lacune în organizarea structurală a întreprinderii. Iată cîteva din neajunsurile organozării curente:

Cu toate că administraţia întreprinderii a întreprins unele măsuri pentru optimizarea organizării procesului de producţie, ea a lăsat unele lacune în organizarea structurală a întreprinderii. Iată cîteva din neajunsurile organozării curente:

8

1. Cu toate că există structura organizatorică, după care personalul este repartizat în compartimente, lipsesc fişele de post care stau la baza oricărei structuri organizatorice.

2. Lipsesc relaţiile organizaţionale formale, care ar duce claritate în relaţiile dintre posturi şi compartimente.

3. Lipsa procedurilor interne de circulaţie a documentelor, fapt ce provoacă conflicte.

Structura întreprinderii este organizată astfel: în fruntea conducerii întreprinderii se află Directorul general căruia i se subordonează: Departamentul producţie, Departamentul tehnic, Departamentul comercial, Departamentul economie, Departamentul juridic, Departamentul personal şi relaţii de muncă.

9

Capitolul 3: Organizarea şi Planificarea Activităţii

Proiectele de organizare a activităţii şi de producţie

Realizarea unui obiect de construcţie la compania „GLORINAL” SRL presupune două etape distinctive: Proiectarea constructivă, concretizată în elaborarea proiectului constructiv care

are scop să stabilească dimensiunile, forma şi structura elementelor de construcţie şi a obiectului în ansamblu, proiectul astfel elaborat devenind instrumentul descrieri concepţiei asupra soluţiei tehnice;

Execuţia obiectului printr-un ansamblu de activităţi (procese de construcţie), pentru transformarea obiectelor muncii în obiectul de construcţii, ceea ce formează producţia de construcţii.

Activitatea de construcţie se desfăşoară în mod organizat printr-o modalitate de concentrare şi dirijare a forţelor umane şi materialelor asupra unui obiect, într-o multitudine de soluţii. Stabileşte soluţii privind organizarea producţiei de construcţii – montaj care duce spre maximum de eficienţă şi este rezultatul activităţii de concepţie – proiectare care cuprinde următoarele faze: Stabilirea sarcinilor de producţie sub formă de indicatori tehnici şi economici; Ipoteze privind natura şi caracteristicile tehnice şi economice ale resurselor

disponibile; Dimensionarea necesităţilor totale şi a intensităţii resurselor sub aspect calitativ

şi cantitativ cu rezolvarea problemelor de programare şi corectare în timp şi spaţiu a activităţilor şi resurselor.

Conducerea producţiei utilizează un ansamblu de metode, tehnici, procedee pentru punerea în mişcare şi asigurarea funcţionării structurii organizatorice a mijloacelor de producţie şi a forţei de muncă conform proiectului de organizare, astfel încît să fie asigurată realizarea obiectivului fixat. Principalele atribute ale conducerii sunt: comanda, coordonarea şi controlul aparatului de producţie care au drept scop final realizarea obiectuvului de construcţii caracterizat prin indicatori tehnici şi organizatorici.

Ca rezultat al controlului se pot constata abateri şi nerealizări datorită factorilor pertubatori şi neconcordanţe între ipotezele iniţiale ale proiectului de organizare cu condiţiile concrete. Drept urmare, conducerea ia decizii şi măsuri

10

corective pentru readaptarea proiectului de organizare la realităţile şantierului. Prin atributul de control se face legătura inversă, intre conducere şi organizare.

Activitatea de construcţie la compania „GLORINAL” cuprinde o complexitate de procese de producţie şi alte activităţi, care încep cu proiectarea obiectelor de construcţii şi continuă cu activitatea de relaţii, aprovizionarea şi transportul materialelor şi a prefabricatelor, asigurarea forţei de muncă, punerea în operă a materialelor.

În vederea pregătirii realizării lucrărilor de construcţii este necesar ca documentaţia tehnico – economică întocmită să fie verificată astfel: Proiectul să fie complect şi explicit, atît ca piese desenate cît şi ca piese scrise,

depistîndu – se eventualele omisiuni; Să se elimine neclarităţile şi inexactităţile din piesele desenate sau din cele

scrise ale proiectului; Încadrările articolelor de deviz să fie corecte şi în concordanţă cu condiţiile

reale de aplicare pe teren a proiectului; Cheltuielile de organizare să se încadreze în cota de organizare.

Ramura de construcţie este una din cea mai complexă cu implicarea resurselor financiare şi materiale de lungă durată de recuperare. Aceasta se explică prin faptul că, la şantierele de construcţii sunt necesare atît mecanisme specifice şi prin urmare costisitoare nemijlocit antrenate în construcţie cît şi bunuri materiale aferente lucrărilor de construcţii: Nemijlocit antrenate în construcţie: atragerea din exterior prin servicii de

subantreprenoriat sau prin arendarea unor mecanisme cum sunt macaraua cu turn, excavatoare, buldozere, camioane de mare tonaj, betoniere mobile, cofraje etc.

Aferente lucrărilor de construcţii sunt bunurile mteriale ca cisternele pentru apă şi ciment, aparataj de sudare şi aparataj de reducere a tensiunii, vagoanele pentru şefii de şantier, încăperile.

Planul de producţie se execută cu forţele proprii pentru 1 – 3 ani în viitor. Principalele direcţii a planului de producţie sunt propriile obiecte de construcţie a spaţiilor locative cu atragerea investiţiilor de la persoane juridice şi persoane fizice. Acest proces complicat cuprinde căutarea şi cumpărarea terenurilor cu perspectivă în construcţie, proiectarea, planificarea volumului de lucrări pentru unu şi mai mulţi ani, pregătirea procesului de producere şi organizarea lucrărilor pentru obiectele în construcţie. Totodată se stabileşte numărul de lucrători şi funcţionari, rentabilitatea muncii, salariul mediu şi rentabilitatea procesului muncii.Strategia producţiei cuprinde în sine planul achiziţionării lotului de pămînt destinat construcţiei proiectul viitoarei clădiri, tehnologia de construcţie şi vînzarea imobilului în baza contractului de investiţie.

11

Compania e liberă în strategia alegerii obiectului contractului, volumul drepturilor şi obligaţiilor asumate altor prevederi contractuale care nu contravin legislaţiei în vigoare. În prezent „GLORINAL” SRL deţine o bază de producţie cu unităţi de transport necesar inclusiv maşini pentru prelucrarea pămîntului şi macara auto.

Potenţialul tehnologic „GLORINAL” SRL prezintă prin sine un complex unic productiv – administrativ, în componenţa căreia intră toate departamentele care asigură organizarea corectă a procesului de construcţie. În anul 2003 este organizată echipa de proiectare proprie, la fel şi secţia mecanicului şef, care confecţionează echipamentul şi articolele din metal necesare la şantierele de construcţie şi la alte lucrări de deservire tehnică la obiectivele de construcţie. Pentru implimentarea tehnologiilor moderne, „GLORINAL” SRL a achiziţionat, în 2006, cofraje de ultimă generaţie de la reprezentantul Român a concernului German „PERI”; a achiziţionat pompă staţionară de beton din Germania, etc.

La întreprinderea dată „GLORINAL” SRL metoda în flux constă în conceperea unei dispuneri desfăşurării proceselor în timp şi spaţiu astfel încît formaţiile de muncitori specializate trec succesiv de pe un sector pe altul, fiecare formaţie executînd un proces pe un sector, creează front de lucru pentru formaţia care execută procesul următor.

Metoda în flux se caracterizează prin următoarele aspecte: Divizarea lucrărilor în procese componente în concordanţă cu specialitatea şi

calificarea executanţilor; Divizarea frontului de lucru în sectoare şi porţiuni, precum şi crearea condiţiilor

necesare de lucru executanţilor; Suprapunerea maximă în timp a proceselor.Metoda în flux de execuţie a proceselor asigură consum uniform de resurse şi ritmicitatea producţiei de construcţii. Organizarea lucrărilor în flux creează condiţii favorabile de lucru subantreprenorilor, furnizorilor de materiale, organizaţilor de transport şi de aprovizionare tehnico – materială.

Baza tehnico - materială a întreprinderii „Glorinal”SRL

Mijloacele fixe la “GLORINAL” SRL sunt procurate contra plată de la alte persoane juridice. Momentul includerii în componenţa mijloacelor fixe se consideră data punerii în funcţiune a obiectului. De la această dată începe calcularea uzurii mijloacelor fixe. La punerea în funcţiune a obiectului documentul

12

de bază este procesul verbal de primire – predare a mijloacelor fixe semnat de către preşedinte şi membrii comisiei permanente numită de către conducătorul întreprinderii. În cazul intrării mijloacelor fixe care necesită montaj se contabilizează valoarea de cumpărare a obiectului, cheltuielile de transport – aprovizionare, cheltuieli de montare şi instalare a acestora, inclusiv cheltuieli de încercare. Dacă obiectele de mijloace fixe nu necesită montaj, iar momentul achiziţionării coincide cu momentul punerii în funcţiune, acestea se includ în componenţa mijloacelor fixe direct, fără a fi reflectate ca active materiale în curs de execuţie. Pînă la inventarierea activelor materiale pe termen lung (inclusiv mijloace fixe) se verifică existenţa paşapoartelor tehnice, a altor documente aferente obiectelor închiriate sau aflate temporar în utilizare. Inventarierea acestor active se efectuiază prin examinarea fiecărui obiect de inventar separat pe locuri de utilizare (păstrare sau aflare), indicînd caracteristicile principale ale acestuia. Dacă unele obiecte de mijloace fixe au fost restabilite, reinstalate sau extinse, fapt care a modificat destinaţia lor în lista de inventariere acestea se includ după destinaţia nouă de utilizare. Terenurile se inventariază în baza documentelor ce adeveresc dreptul patrimonial asupra lor şi a planului de amplasare.În cazul în care se necesită reparaţii, lista mijloacelor fixe care trebuie să fie reparate este determinată de specialiştii competenţi (mecanici, ingineri, tehnologi).În funcţie de complexitatea, volumul şi periodicitatea executării lucrărilor de reparaţii, la compania “GLORINAL” SRL, distingem reparaţii curente, medii şi capitale a mijloacelor fixe. Reparaţiile curente se efectuiază în cazul necesităţii schimbului parţial a unor piese neesenţiale, reparaţia neînsemnată, lichidarea deteriorărilor fără demontarea maşinii sau utilajului. Reparaţiile medii a mijloacelor fixe sunt aproape de cele capitale, dar, fiind efectuate periodic pînă la un an. Reparaţiile capitale reprezintă schimbul ansamblurirol şi ieselor esenţiale cu descompletare parţială sau totală a utilajului, mijloacelor de transport.Unele lucrări de reparaţii aici la întreprindere se execută în regie (cu forţele proprii ale întreprinderii) altele în antrepriză (de întreprinderi specializate). La executarea lucrărilor de reparaţii în regie proprie, în contabilitatea întreprinderii se contabilizează toate cheltuielile de reparaţii: costul materialelor consumate, pieselor de schimb, suma calculată a retribuţiilor muncitorilor care participă la reparaţie. La executarea lucrărilor în antrepriză între “GLORINAL” şi antreprenor se încheie un contract privind executarea lucrărilor de reparaţie: antreprenorul emite o

13

factură fiscală pentru plata privind costul lucrărilor de reparaţie, indicînd în aceasta şi suma TVA.

DECLARAŢIEprivind dotările specifice, utilajul şi echipamentul tehnic

Nr. crt.

Denumirea principalelor utilaje, echipamente, mijloace de transport, baze de producţie (ateliere

depozite, spaţii de cazare)

U.M. (buc.- seturi)

Asigurate din

dotare0 1 2 31 MAZ 10tn basculanta buc 22 MAN 20tn basculanta buc 13 MAN 5tn basculanta buc 14 MAN 10tn (cu obloane) buc 15 MAN betoniera buc 16 MAN 10tn (cu macara) buc 17 Mercedes 25tn (cu obloane) buc 18 Mercedes 1tn buc 29 Mercedes 2,5tn buc 110 Mercedes 10tn (cu obloane) buc 111 Mercedes 7tn (cu obloane) buc 212 Mercedes 21 loc (pasageri) buc 113 Mercedes 5tn (cu tent) buc 114 Mercedes 30tn (autotren) buc 115 Ford Tranzit 1tn buc 116 Excavator CAT buc 217 Excavator AIRMAN AX-16 buc 118 Incarcator Hydrema buc 119 Incarcator LS-160 buc 120 Incarcator LS-180 buc 121 Incarcator LS-185 buc 122 Tractor DT-75 buc 123 Pompa stationara BSA14 buc 124 Pompa stationara HBTS buc 125 Pompa pentru mortar Putzmeister H=86m buc 126 Pompa pentru mortar Putzmeister H=50m buc 227 Compresor buc 128 Generator CRAUTER-DIESEL, 88kW buc 129 Generator Honda 10kW buc 130 Tasator VM1500 buc 131 Compactor Honda GV72-H buc 232 Compactor Lifan buc 133 Ascensor hidraulic pentru materiale buc 834 Ascensor hidraulic pemtru pasageri buc 1

14

35 Malaxor pentru beton si mortar V=1,0m3 buc 336 Malaxor pentru beton si mortar V=0,8m3 buc 237 Malaxor pentru beton si mortar V=0,5m3 buc 538 Malaxor pentru beton si mortar V=0,3m3 buc 1539 Utilaj de taiat si indoit armatura ф6÷ф32 AIII buc 340 Stilpi telescopici buc 20 00041 Cofraj prefabricat PERI m2 1 00642 Baza de producţie din str. Petricani buc 143 Macara МКГ 25 ВР buc 1

Dirijarea calităţii producţiei

Caracteristicile producţiei reprezintă nişte trăsături obiective, care pot să se manifeste în producerea, exploatarea ori consumul ei. Prin intermediul acestor caracteristici se evaluează gradul de satisfacere a necesităţilor consumatorilor.

Pentru întreprinderea „GLORINAL” calitatea reprezintă un ansamblu de însuşiri şi caracteristici ale construcţiei oferite care satisface cerinţele consumatorilor în corespundere cu standardul stabilit în raport cu cerinţele lor. Caracteristicile calitative pentru fiecare tip de materii şi materiale folosite în procesul de construcţie precum şi pentru fiecare tip de construcţie sunt diferite, şi ele se exprimă printr-o anumită valoare precisă sau printr-un interval de valori în care se include caracteristica dată. Astfel, fiecare tip de materii şi materiale folosite este comparat cu standardul în privinţa corespunderii valorilor caracteristicilor calitative cu cerinţele cerute, ceea ce asigură nivelul corespunzător construcţiilor.

Controlul calităţii la compania „GLORINAL” parcurge următoarele etape:1. etapa în care se lucrează cu lucrările de planificare a lucrărilor de construcţii;2. pregătirea terenului; expertiza geologică a terenului; expertiza tehnică pentru proiectare; compactarea materialelor (se face o pernă de gruntare, se alege un material ca

de exemplu argila care se testează pentru a se vedea dacă se supune la compactare, calitatea dată se verifică cu compactorul. Densitatea obţinută după analiza de laborator trebuie să fie de 1,65 dacă materialul atinge această normă atunci nemijlocit se pot efectua lucrările);

Toate datele de laborator obţinute se înregistrează într-un registru special în care se duce evidenţa nemijlocit despre calitatea tuturor materiilor, materialelor şi lucrărilor efectuate.

15

Fiecare material utilizat trece controlul său al calităţii: controlul betonului, merge betonarea în continu ca să nu se primească goluri, pentru aceasta la fiecare 50 tone de beton se iau mostre de 2 – 3 cuburi ce se lasă 20 zile după care se trece controlul în laborator. La a 28 – a zi se obţine marca de proiect.

Pentru estimarea calităţii producţiei se folosesc diferite grupe de indicatori, cum ar fi: indicatori tehnologici caracterizează produsul ca obiect fabricat din materiale

concrete (metal, beton etc.) şi consumul altor materiale în exploatarea lui (materii prime, combustibil, forţă de muncă etc.).

indicatori economici caracterizează calitatea produselor din punc de vedere economic – costul produsului, preţul de comercializare, profitul, rentabilitatea etc.

După cum vedem, calitatea unui obiect finit poate fi exprimată prin mai multe caracteristici calitative.

În scopul protejării clienţilor şi excluderii construcţiilor necalitative, se folosesc doar materiale de construcţie certificate.

Certificarea reprezintă confirmarea de către organismul de certificare a corespunderii acestora cu un anumit standart sau cu un alt document normativ. Obiectivul certificării este de a garanta, prin intermediul unui organism de certificare, independent de producător şi consumator, conformitatea unui produs sau serviciu cu un standard prestabilit.

La baza certificării produselor se află standarde a căror respectare este o condiţie obligatorie pentru toate firmele.

Din standardele întîlnite la materialele folosite la compania „GLORINAL” am putea enumera următoarele: GOST – 25192 – 82 – beton; GOST – 10922 – 90 – armature; GOST – 5802 – 86 – mortare; GOST – 26633 – 91 – beton greu; GOST – 23732 – 79 – apa, beton şi mortare; GOST – 9757 – 90 – nisip artificial, etc.

Evidenţa calităţii reprezintă responsabilitatea tuturor nivelurilor de management pentru calitatea lucrărilor efectuate.

După cum la compania „GLORINAL” este ţinut sub control permanent realizarea obiectivelor calităţii permit excluderea defectelor şi verificarea continuă a corespunderii a rezultatelor obţinute cu cerinţele specificate.

Asigurarea şi înbunătăţirea calităţii reprezintă ansamblul activităţilor prin care se urmăreşte în mod sistematic obţinerea rezultatelor dorite şi îmbunătăţirea performanţelor tuturor proceselor.

16

Bine înţeles, calitatea dorită a construcţiei poate fi asigurată prin participarea personalului companiei la efectuarea tuturor proceselor.

Conform standardului ISO - / =10.013, documentaţia necesară pentru implementarea sistemului calităţii trebuie să includă trei componente: Manualul calităţii; Procedurile sistemului calităţii; Documentele de înregistrare a calităţii.

Astfel, la compania „GLORINAL” manualul calităţii este documentul de bază al firmei în care se expune politica în domeniul calităţii şi se descrie sistemul calităţii elaborat pentru activitatea firmei. Acest document serveşte ca standard de referinţă al firmei, autorizat pentru implimentarea sistemului calităţii.

Manualul conţine următoarele părţi componente: Titlul, scopul şi domeniul de aplicare a manualului; Cuprinsul manualului; Pagina introductivă privind organizaţia şi manualul; Politica în domeniul calităţii şi obiectivele referitoare la calitate; Prezentarea organizaţiei, responsabilităţilor şi autorităţii; Descrierea elementelor sistemului calităţii; Seccţiune cu definiţii; Ghid al manualului calităţii; Anexa conţinînd date de referinţă.

În manualul calităţii sunt stipulate relaţiile firmei cu clienţii atît în privinţa respectării cerinţelor faţă de calitatea produselor furnizate, cît şi responsabilităţile acestora.Procedurile sistemului calităţii descriu modul de realizare a obiectivelor politicii calităţii. În cadrul procedurii se specifică ce trebuie de făcut, cînd, unde, cum şi cine trebuie să realizeze aceste obiective. În procedurile sistemului calităţii se indică de asemenea ce materiale, echipamente şi documente trebuie să fie utilizate în procesul realizării calităţii.

Capitolul 4: Sistemul economic şi financiar al întreprinderii SRL „Glorinal”

17

La compania „GLORINAL” precum şi la altele Raportul privind rezultatele financiare se întocmeşte trimestrial cu total cumulativ de la începutul anului de gestiune.

Indicatorii prezentaţi în Raportul privind rezultatele financiare pot fi subdivizaţi în trei grupe:

venituri; cheltuieli; rezultate financiare (profituri sau pierderi).

În baza raportului privind rezultatele financiare a activităţii companiei „GLORINAL” SRL pentru anul 2005 – 2006 vom efectua următoarea analiză a activităţii financiare:

Analiza volumului vînzărilorPentru a caracteriza volumul vînzărilor, activitatea de producţie şi

comercializare, este necesar de caracterizat aşa indicatori valorici ca:1. producţia, marfa fabricată – valoarea bunurilor destinate realizări şi

fabricate în periioada în care se fac calculele. Se disting: valoarea lucrărilor executate şi serviciilor prestate.

2. volumul veniturilor din vînzări consider indicator important, care reprezintă suma totală a veniturilor din vînzarea mărfurilor şi prestarea serviciilor într-o perioadă determinat.

Analiza dinamicii şi structurii veniturilor din vînzări urmăresc evoluţia pe total şi elemente faţă de perioada precedentă, precum şi modificările intervenite în structura veniturilor din vînzări. În analiză se apreciază cauzele care au determinat evoluţia acestui indicator şi modificările structurale.

Pentru a analiza acest indicator vom folosi datele referitoare la veniturile din vînzări, care sunt reflectate în Tabelul 3.1 Analiza veniturilor la SRL „GLORINAL”. Tabelul dat este reflectat în Raportul de activitatea al întreprinderei în compartimentul „Raportul privind rezultatele financiare”.

Tabelul 1

Analiza veniturilor la SRL „GLORINAL”

Indicatori

Anul precedent,

lei

Anul, de gestiune,

leiRata,

creşterii

Ponderea, % Anul precedent

 Anul de gestiune

18

 Vînzări nete  56369079 193032329  342,44 100 100 Venituri din vînzarea produselor   -   -   - -   -  Venituri din vînzarea mărfurilor  20913277 36604311  175,02  37,20  18,96  Venituri din prestarea serviciilor 35098976 153027393 435,98 62,30 79,27  Venituri din contracte de construcţie (parcare auto)   - 3400625   -   -  1,76

În urma calculelor s-a constatat o creştere a vînzărilor nete în perioada de gestiune cu 342,44 % faţă de perioada precedentă. Cea mai importantă creştere o constituie veniturile din prestarea serviciilor şi constituie 435,98 % faţă de anul precedent, apoi urmează veniturile din vînzarea mărfurilor ce constituie o creştere de 175,02 %.

Referitor la ponderea veniturilor din totalul vînzărilor nete s-a constatat mărirea ponderii veniturilor din prestarea serviciilor cu 16,97 % (79,27 – 62,30), în schimb s-a micşorat ponderea la veniturile din vînzarea mărfurilor cu 18,24 % (18,96 – 37,20) în perioada de gestiune. Totodată s-a înregistrat o pondere de 1,76 % la veniturile din contracte de construcţie (parcare auto) care în anul precedent lipseau.

Aceste constatări, ce sunt cu tendinţă de mărire, reflectă situaţia apreciată ca pozitivă la SRL „GLORINAL”.

Analiza structurii patrimoniuluiAnaliza structurii patrimoniului permite de a constata starea bunurilor

ce aparţin întreprinderei, această analiză se poate efectua printr-un sistem de indicatori şi prin intermediul unui tabel în care sunt descrise activele întreprinderii. Acest tabel poate fi redat astfel:Tabelul 2

Analiza structurii patrimoniului

INDICATORI Anul de gestiune Anul precedent Abaterealei % lei % lei %

1. Active pe termen lung1.1 Active nemateriale pe

termen lung5736 0,007 -5736 -0,007

1.2 Active materiale pe

19

termen lung 100000158 79,5 29819488 41,4 70180670 38,1

1.3 Active financiare pe termen lung

1566211 1,2 1563565 2,17 2646 -0,97

1.4 Alte avtive pe termen lung

- - - - - -

Total capitolul 1 101566369 80,7 31388789 43,5 70177580 37,22. Active curente2.1 Stocuri de mărfuri şi materiale

12715670 10,1 18514012 25,7 -5798342 -15,6

2.2 Creanţe pe termen scurt 9970262 7,9 21394967 29,7 -11424705 -21,82.3 Investiţii pe termen scurt

- - - - - -

Alte active curente - - 1000 0,001 -1000 -0,001Total capitolul 2 24216053 19,2 40557315 56,5 -16341262 -37,3TOTAL GENERAL ACTIV

125782422 100 71946104 100 53836318 x

Din tabel putem concluziona că patrimoniul întreprinderii, în perioada curentă de gestiune s-a majorat cu 53836318 lei. Această majorare se poate explica prin faptul că s-au majorat activele materiale pe termen lung şi activele financiare respectiv cu 70180670 lei şi 2646 lei, concomitent sub influienţa negativă a activelor nemateriale pe termen lung. stocurilor de mărfuri şi materiale şi creanţe pe termen scurt ce s-au redus cu 5736, 5798342, 11424705.

Totodată examinînd structura activelor în anul precedent observăm că ponderea cea mai mare o are totalul activelor curente, iar în anul de gestiune ponderea cea mai mare o ocupă totalul capitolului I, activele pe termen lung care pe parcursul anului de gestiune s-a majorat cu 37,2 %.

Analiza consumurilor şi rezultatelor întreprinderii 1. Analiza consumurilor. Pentru analiza consumurilor de la întreprindere vom

efectua următirul tabel unde sunt reflectate mărimea acestor indicatori:

Tabelul 3 Analiza consumurilor

Indicatori Anul precedent Anul de gestiune

lei % lei %

20

Costul vînzărilor 52279337 89,34 143365092 93,62

Cheltuieli comerciale - - 1339123 0,87

Cheltuieli generale 6236691 10,65 8365331 5,46

Alte cheltuieli 11600 0,01 63369 0,42

Total 58517188 100 153132951 100

Analiza situaţiei în cazul dat se apreciază astfel: Costul vînzărilor în perioada de gestiune a crescut cu 4,28 %, adică a

ajuns la cifra de 52279337 şi a depăşito faţă de anul precedent, de asemenea s-au mai înregistrat creşteri la alte cheltuieli cu 0,41 %. Totodată observăm că au apărut şi cheltuielile comerciale care înregistrează o pondere de 0, 87 %;

Cheltuielile generale s-au micşorat cu 5,19 % în perioada curentă, ceea ce constituie 6236691 lei (10,65 % din total).

Planificarea financiară a activităţii întreprinderii

Pentru a face o planificare destul de raţională şi optimală mai întîi de toate este necesar de a cunoaşte starea financiară a întreprinderii analizate, de aceea mai departe vom analiza indicatorii calculaţi mai sus pentru a ne putea decide care sînt direcţiile mai adecvate pentru activitatea întreprinderii SRL „GLORINAL”.

În procesul de planificare sînt analizaţi indicatorii calculaţi anterior ai SRL „GLORINAL” pe baza raportului financiar ce ţin de rezultatele financiare ale întreprinderii.

Aceşti indicatori caracterizează situaţia şi dezvoltarea întreprinderii în anii 2005-2003.

Principalii indicatori sînt cei ai lichidităţii, care caracterizează capacitatea de a face faţă obligaţiilor de plată a datoriilor pe termen scurt.

Lchiditatea curentă , care optimal imbină limita de [1;2], avînd o valoare prea mică presupune un risc mare de insolvabilitate, iar o valoare prea mare e caracterizată de un nivel prea mare de active curente. La întreprindere în anul precedent faţă de cel de bază, lichiditatea curentă s-a mărit cu 0,19, deci rezultatul e favorabil, s-a încadrat în limitele de bază ceea ce însemnă că satisface capacitatea de plată.

Următorul indicator al lichidităţii este cea intermediară, care în anul curent faţă de cel de bază s-a mărit cu 0,61. La aceasta mărire a contribuit majorarea mijloacelor băneşti.

Mai departe am analizat indicatorii rentabilităţii , care reprezintă o formă a eficienţei economice care evidenţiază capacitatea de a realiza profit.

Indicatorii de rentabilitate calculaţi la întreprinderea anlizată sunt:21

Rentabilitatea financiară care în anul 2005 este de 13,87 % , iar în anul 2006 de 83,09%. Această creştere e destul de favorabilă pentru întreprindere , la care a contribuit majorarea capitalului propriu, creşterea profitului net, ce asigură viabilitatea întreprinderii.

Următorul indicator este rentabilitatea activelor care în anul curent este de 19,66 % iar în anul precedent de 1,06 % deci observăm o creştere de 18,06 %, la această creştere sunt implicaţi majorarea activelor totale şi majorarea profitului net.

Urmatorul indicator este marja bruta sau rentabilitatea vînzărilor care în anul 2005 este de 25,73 % iar în anul 2006 e de 7,25 % s-a menţionat o creştere esenţiala ceea ce duce spre îmbunătăţirea situaţiei la întreprindere.

Indicatorii de gestiune a datoriilor caracterizează capacitatea întreprinderii de a face plăţii datoriilor şi dobînzilor. Coeficientul îndatorării arată ponderea capacităţii precizat de creditori din totalul capitalului întreprinderii. În anul 2006 faţă de anul 2005 coeficientul îndatorării s-a redus cu 0,42 ceea ce este o descreştere favorabilă deoarece cu cît e mai mică ponderea datoriilor cu atît e mai mic riscul de insolvabilitate.

În urma indicatorilor calculaţi am menţiona că situaţia la întrepriderea SRL”GLORINAL” în anul 2006 faţă de 2005 tinde spre creştere şi dezvoltare.Acesta situaţie este satisfăcătoare pentru dezvoltarea şi asigurarea viabilităţii firmei de mai departe.

Capitolul 5: Protecţia muncii şi a mediului ambiant

22

La întreprindere există specialişti în domeniul tehnicii securităţii şi protecţiei muncii.

Condiţiile de lucru la locurile de muncă corespund normelor tehnicii securităţii, normelor sanitare.

Regimul de muncă şi odihnă este stabilit în corespundere cu legea în vigoare, contractul individual şi contractul colectiv de muncă.

Muncitorii sunt asiguraţi cu îmbrăcăminte, încălţăminte special şi cu alte mijloace pentru protecţia individuală, mijloace pentru spălare şi îndepărtarea pericolului în conformitate cu normele în vigoare.

În permanenţă se verifică respectarea actelor normative pentru protecţia muncii: se face atestare muncitorilor, instructaje, pregătire, atestarea calificărilor muncitorilor în domeniul protecţiei muncii.

Muncitorii se asigură cu încăperi sanitaro – igienice. Pentru asigurarea protecţiei muncii şi măsurilor de prevenire a îmbolnăvirilor profesionale se organizează periodic controale medicale.În conformitate cu regulile interne specificate în „Regulamentul intern” al întreprinderii, toţi angajaţii sunt obligaţi să facă cunoştinţă cu tehnica securităţii, sanitărie industrială şi igiena muncii, precum şi protecţia împotriva incendiilor. Odată cu angajarea în cadrul întreprinderii se efectuează instructajul introductiv general, după care este repetat nemijlocit la locul de muncă de către dirigintele de şantier. Întreprinderea dispune de propria bază normativă alcătuită din următoarele documente:1) Regulament intern.2) Registru de evidenţă a instructajelor de securitate electrică la grupa I.3) Normativul de acordare gratuită a echipamentului individual de protecţie şi de lucru.4) Instrucţiunea protecţiei muncii generală pentru toţi lucrătorii.5) Instrucţiunea de îndatoriri funcţionale ale directorului privind protecţia muncii.6) Instrucţiune de protecţie a muncii pentru contabil-şef.7) Instrucţiunea de îndatoriri funcţionale în domeniul protecţiei muncii a conducătorului direct a locului de muncă.8) Instrucţiunea de îndatoriri funcţionale în domeniul protecţiei muncii a maistrului.9) Instrucţiunea de îndatoriri funcţionale în domeniul protecţiei muncii ale specialistului din secţia personal.10) Instrucţiunea de îndatoriri funcţionale în domeniul protecţiei muncii a şefului de echipă.

23

11) Reprezentanţii conducerii şi atribuţiile lor.12) Instrucţiuni de securitate şi sănătate în muncă. Instructajul introductiv general de securitate şi sănătate în muncă.13) Instrucţiuni de securitate şi sănătate în muncă. Acordarea primului ajutor medical accidentatului.14) Instrucţiuni de securitate şi sănătate în muncă pentru asigurarea securităţii incendiare la întreprindere.15) Instrucţiuni de securitate şi sănătate în muncă pentru efectuarea lucrărilor la înălţimi.16) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru montator de construcţii metalice .17) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru muncitor necalificat în construcţie.18) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru săpător.19) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru lăcătuş, electric.20) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru conferirea I grupe calificative de electrosecuritate a personalului neelectrotehnic.21) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru paznicul obiectului de construcţie.22) Instrucţiuni de securitate şi sănătate pentru muncitorii care operează cu instrumente manuale electrice.

Întreprinderea S.C. “ PRESTIGIU-AZ ” S.R.L. are incheiat contract cu IM Regia Autosalubritate, care îndeplineşte serviciile de transportare a deşeurilor menajere solide,conform contractului.

Concluzie

Compania de Construcţii „Glorinal” - lider pe piaţa imobiliară din Republica Moldova. Compania are o experienţă vastă în executarea lucrărilor de construcţie, iar palmaresul celor deja executate este impresionant. Pe perioada de activitate Glorinal a dat dovadă de o dezvoltare dinamică, a construit şi a dat în exploatare

24

mai bine de 50 de obiecte, inclusiv complexe locative, obiecte de menire socio-culturale, spaţii comerciale ş.a. Au fost construite peste 2500 apartamente cu suprafaţa totală de 200 mii m². Compania a fost dublu menţionată de către Uniunea Arhitecţilor din Republica Moldova şi anume: în anul 2000 reconstrucţia blocului de locuit din str. Zamfir Arbore a primit ca titlu „Cel mai bun proiect al anului”, iar în 2007 titlu de „Cel mai bun proiect locativ” i-a fost distins complexului locativ de menire socială din str. Mircea cel Bătrîn, care va fi finisat în 2010.A fost adunat ce a fost mai bun de la concurenţii de pe piaţă şi a fost preluată experienţa companiilor străine. Şi toate cu un singur scop – siguranţa că se face adecvat faţă cerinţelor clienţilor şi partenerilor.Criteriile după care s-au orientat în toţi cei peste 12 ani de activitate au arătat că s-a găsit combinaţia optimă, care a ajutat sa devină ceea ce sunt astăzi. Calitatea lucrărilor şi serviciilor prestate clienţilor şi partenerilor, operativitatea în finalizarea cu succes a proiectelor iniţiate şi respectarea obligaţiunilor contractuale faţă de investori şi clienţi au permis obţinerea respectului şi renumelui unei companii cu cel mai mare grad de încredere de pe piaţa autohtonă. 

În prezent numele Glorinal este cel mai bun garant al calităţii construcţiilor edificate, construite cu respectarea riguroasă a tuturor normelor necesare, lucru deosebit de important pentru regiunea Moldovei, activă din punct de vedere seismic.

Au adus din plin contribuţia la schimbarea aspectului exterior al capitalei în unul modern şi continuă să îmbogăţească tradiţiile arhitecturale ale Chişinăului.

Proiectează şi construiesc atît locuinţe de elită, cît şi apartamente accesibile tuturor. Spectrul de preţuri la locuinţe este variat şi poate satisface necesităţile clienţilor cu diferit nivel al veniturilor. Complexele locative şi comerciale, cele cu menire socio-culturală – toate poartă amprenta tendinţei spre perfecţionare continuă.

Există o structură organizatorică viabilă şi funcţionabilă. Sunt singura companie de pe piaţă care deţine, practic, în totalitate cele mai moderne tehnologii. Utilizează tehnologii şi materiale germane, execută cu forţele proprii, fara a apela la subcontractori, lucrări de izolare a acoperişului, termo şi hidroizolarea faţadelor, podelelor, pereţilor.

25

  O trăsătură specific ţine de deservirea ulterioară a blocurilor, după darea acestora în exploatare. În acest scop au creat un serviciu special, în cadrul căruia specialiştii participă la organizarea asociaţiilor locatarilor în asociaţii prin condominiu. Prestează toate serviciile necesare în această direcţie - de la înregistrarea asociaţiei, la administrare şi instruirea administratorilor.  

Particularitatea distinctivă a companiei este grija faţă de clienţi chiar şi după darea în exploatare a locuinţelor. Beneficiarii îşi pot propune propriul plan de repartizare a încălzirii, canalizării, reţelei electrice, precum şi amplasarea diverselor paravane, pot apela la serviciile designerilor.

  În perioada  2008-2011 Compania „Glorinal” a fost apreciată cu distinsul titlu „Marca comercială a Anului”. 

  „Glorinal” – Fiecare are nevoie de propria casă!

Literatura

1. . Cojemeachin E., Albu I “Îndrumar metodic privind practica managerială” autori:. Chişinău UTM 2002 16 pagini2.Norme de constructive montaj 01012005

3. Usturoi L., conf.univ. Vascan G. “Economia Întreprinderii” UTM 2006 4. GOST- 25192- 82 beton

26

5. GOST- 10922- 90 mortar6.GOST- 26633- 91 beton greu7.GOST- 23732- 79 apa, beton, mortare8.GOST- 9757- 90 nisip artificial

27