SADRŽAJ

1. UVOD..................................................................................................................................1

2. PROMOCIJA.......................................................................................................................2

3. PROMOCIJA PUTEM INTERNETA.................................................................................5

4. ZAKLJUČAK......................................................................................................................9

5. LITERATURA..................................................................................................................10

I

1. UVOD

Promocija putem interneta je vrlo interesantno područje marketinga zbog toga što je

internet danas vrlo rasprostranjen. Svi korisnici interneta barem su jednom naletjeli na

promotivni dio na nekom od internet stranica. Također danas je jako razvijena internet

trgovina, poput vrlo popularnog Ebay-a. Internet je vrlo jako tržište i dnevno se na internetu

okreću jako velike svote novca. Upravo ta velika rasporstranjenost interneta je rezultirala tako

velikom uporabom internet promocije. Velike mogućnosti interneta su također i aktivne

reklame, koje su upadljive korisniku svojim bojama i animacijama. Na kraju krajeva internet

štedi vrijeme i novac jer da se nešto kupit nije potreban odlazak u trgovinu.

1

2. PROMOCIJA

Promocija čini jedan od 4 marketinška miksa. Četiri marketniška miksa čine proizvod,

cijena, distribucija i promocija (4P - product, price, place, promotion). Takav koncept

marketinškog miska razradio je McCarthy još davne 1964. godine.

Slika 1. Marketinški miks

Izvor:

http://www.webasticno.com/wp-content/uploads/2008/10/four_principles_of_the_mark.gif;

učitano: lipanj 2012.

Promocija kao element marketinškog miksa je svaki oblik komunikacije između tvrtke

i kupaca. Danas bez promocije proizvod teško pronalazi kupca. Uz odlčinu promociju i loš

2

proizvod se može prodat. Promocijom se utječe na odluke kupaca, a to je znači da promocija

uvjerava kupca kako baš taj proizvod za koji se promocija radi proizvod koji treba kupcu.

Riječ promocija dolazi od latinske riječi pro movere što znači kretati se naprijed.

Razlikujemo promociju u profitnom i neprofitnom marketingu. Kod profitnog marketinga

promocijom se želi utjecati na kupovne odluke potencijalnih kupaca. Kod neprofitnog

marketinga, promocija nije usmjerena na poticanje kupnje i ostvarivanje profita tvrtke, nego

promocija je tu u ulolzi kreiranja pozitivnog javnog mjenja, kap npr: stav od udruživanju EU,

izbjegavanje štetnog ponašanja-„Ako piješ, ne vozi“ i dr. Promocija je način komunikacije

između tvrtke i kupaca. Ta komunikacija se zasniva na riječi, rečenicama, slikama, oglasima i

sl. Pomoću riječi, rečenica tvrtka šalje određenu poruku kupcima. Proces sastavljanja poruke

se naziva kodiranje. Nakon što je takva poruka kreirana (kodirana) ona se šalje kupcu

različitim medijskim kanalima (internet, TV, oglasni panoi, radio, tisak). Pri odašiljanu

poruka susreću se brojni šumovi u komunikacijskom kanalu, a to su poruke drugih tvrtki,

zatim da tvrtka na loš način prikaže ono što je htjela pa da potencijalni kupac krivo shvati

poruku itd. Kada poruka dođe do kupca onda ju on dešifirira i proba razumjet te u tom slučaju

kupac odogovara na tu poruku na način da mjenja mišljenje, kupuje proizvod i sl.

Slika 2. Komunikacijski procesIzvor: http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija.png?w=630; učitano: lipanj 2012.

3

Slika 3. Šumovi u komunikacijskom kanalu

Izvor: http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija_2.jpg?w=630; učitano:

lipanj 2012.

Ciljevi promotivnih aktivnosti su:

Informiranje

Diferenciranje proizvoda

Naglašavanje vrijednosti prodizvoda

Informiranje označava proces u kojemu se kupcu daje do znanja gdje se prozivod može kupiti

i po kojoj cijeni. Diferenciranjem proizvoda nastoji se objasniti različitost proizvoda, odnosno

kako je taj prozivod koji promoviramo bolji od drugih prozivoda. Prozivod se može

diferencirati kvalitetom, cijenom, dizajnom itd. Kod naglašavanja vrijednosti proizvoda ulazi

promocija koja dokazuje kako je proizvod vrijedan u smislu cijene i kvalitete.

Sve navedene promotivne aktivnosti imaju cilj početnu i ponovnu kupnju prozivoda i usluga

te se na taj način stvara jedan odnos između kupca i tvrtke u kojemu kupac ako je zadovoljan

proizvodom stalno kupuje taj proizovd a možda i ostale proizvode ako tvrtka ima široki

asortiman.

4

3. PROMOCIJA PUTEM INTERNETA

U zadnjem desetljeću internet je doživio veliki razvoj. Smatra se kako je broj korisnika na

svjetskoj razini premašio 2,2 milijarde ljudi1 dok u Hrvatska broji 2,2 milijuna korisnika2. U

Hrvatskoj je to 50% populacije. Tako veliki broj korisnika internetom razvio je i marketing

putem interneta. Uz marketing razvila se i internet trgovina gdje praktički se ne treba odlazit

do trgovine kako bi kupili određeni proizvod što štedi vrijeme i novac. Također sve

specifikacije nekog proizvoda te dojmovi kupaca mogu se dobiti preko interneta odnosno iz

kućnog naslonjača.

Promocija putem interneta uzela je jako veliki udio marketinga i sve se više razvija.

Prednost promocije putem interneta je brzina kojom poruke mogu doći do korisnika te

raširenost interneta. Postoje internet stranice koje su specijalizirane za promociju kao što su

primjer Google programi poput Adsense i Adwords programa.

Slika 4. Google promocija

Izvor: http://www.animat.org/sites/default/files/Website-Promotion.jpg; učitano: lipanj

2012.

1 http://www.internetworldstats.com/stats.htm; učitano lipanj 2012.

2 http://www.internetworldstats.com/eu/hr.htm; učitano lipanj 2012.5

Prilikom promocije nekog proizvoda ili usluge Google omogućava izbor korisnika za koji

se taj prozivod promovira na podacima koje Google sakuplja a to su dob korisnika, područje,

sklonosti i sl. Kroz ključne riječi pretrage koje se stavljaju uz promociju te odabrano područje,

točno se cilja na dobnu skupinu. Kod promocije putem interneta prisutni su razni banneri

odnosno oglasi u obliku promotivnih dijelova.Promotivni banneri se prave na način da budu

upadljivi i lako prepoznatljivi na stranicama a ujedno i ne dosadni za korisnika. Google

skuplja podatke o navikama korisnika, te ako korisnik traži određene prozivode koje ga

zanimaju ujedno se njemu svaki sljedeći put pojavljuju oglasi vezani za proizvode koji bi

mogli zanimati korisnika.

Tvrtke plaćaju svoje oglase na internetu prema određenim kriterijima a to su: popularnost

stranice na kojoj se promovira tvrtkin proizvod, broj korisnika koji posjećuje stranicu gdje se

taj proizovd promovira. Primjer možemo uzeti popularnu oglasnu stranicu Njuškalo. Samo

oglašavanje na Njuškalu je besplatno dok istaknuti oglasi se plaćaju. Cijena takvih istaknutih

oglasa iznosi oko 50 kn mjesečno gdje se takvi oglasi pojavljuju istaknuti na vrhu stranice.

Takvi oglasi uvelike poboljšavaju broj korisnika koji će vidjeti taj oglas a samim time i

zainteresiranost korisnika za kupnju prozivoda ili usluge.

Slika 5. Njuškalo logo

Izvor: http://www.bika.net/image-w160/njuskalo-logo-180-1296558320.png; učitano:

lipanj 2012.

Banneri su napravljeni tako da osim riječi sadrže i boje, zatim animacije koje skreću

pozornost korisniku prilikom pregledavanja sadržaja na internetu.

6

Slika 6. Primjer bannera

Izvor: http://www.beautifullife.info/wp-content/uploads/2009/12/09/04.jpg; učitano:

lipanj 2012.

Promocija putem interneta ide uz pomoć bannera ali također i uz promotivne mailove. Kod

takvog načina postoje programi koji u svojoj bazi podataka sadrže mailove korisnika koji su

na nekoj od stranica gdje su gledali neke proizvode koji ih zanimaju ostavili mail. Prvo se

napravi promotivni mail koji se šalje svim korisnicima koji su u bazi podataka.

Primjer ciljanog oglašavanja je socijalna mreža Facebook. Prilikom odabira oglašavanja može

se napravit banner te stavit kojem profilu ljudi se želi neki prozivod ili usluga promovirat.

7

Ciljna skupina korisnika dijeli se prema državi, spolu, dobi, zanimanju te kada se to sve

odabere dobivamo i broj korisnika ciljane skupine. Primjer Facebooka je jako interesantan jer

broj korisnika u Hrvatskoj koji ima otvoren Facebook profil iznosi 1,4 mil. Kod pravljenja

promotivnih bannera za Facebook određuje se dnevni iznos novaca koji se želi utrošit za

promociju. Kada korisnik klikne na banner uzima se određena cijena od iznosa novca

predviđenih za taj oglas.

Slika 7. Primjer Facebook promotivnih bannera

Izvor:

8

4. ZAKLJUČAK

Promocija putem interneta je danas nezaobilazni dio marketinga svake tvrtke. Mogućnosti

interneta pružaju veliki broj ljudi koji posjećuju intrnet što nije slučaj za TV, radio, novine.

Vrlo je ekološki što se tiče potrošnje promidžbenih letaka za promociju putem novina,

kataloga, prospekata. Na puno jednostavniji način se dolazi do ciljane skupine ljudi. Vjerujem

da će se internet kupovina u sljedećih 5 godina razviti duplo. Možda su danas ljudi malo i

skeptični zbog moguće prevare, ali iz osobnog iskustva mogu reći da je kupovina preko

interneta jednako sigurna kao kupovina odlaskom u trgovinu. Možda je čak i sigurnija

kupovina preko interneta jer je veća mogućnost da se izgubi novčanik i dokumenti putem do

trgovine nego da nas netko prevari na internetu.

9

5. LITERATURA

1. http://www.webasticno.com/wp-content/uploads/2008/10/

four_principles_of_the_mark.gif

2. http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija.png?w=630

3. http://pozegacv.files.wordpress.com/2009/10/promocija_2.jpg?w=630

4. Vranešević, T., Dvorski, S., Dobrinić, D., Staničić, S. Inovativni marketing. TIVA.

Varaždin. 2008.

5. http://www.internetworldstats.com/eu/hr.htm

6. http://www.internetworldstats.com/stats.htm

7. http://www.beautifullife.info/wp-content/uploads/2009/12/09/04.jpg

8. http://www.animat.org/sites/default/files/Website-Promotion.jpg

9. http://www.bika.net/image-w160/njuskalo-logo-180-1296558320.png

10