Download - Présentation eKomi
Evaluation client professionnelle
Votre chalenge
66% des acheteurs en ligne ont déjà quitté un site marchand car ils n‘avaient pas confiance.
Internet World Business Trendscout, Août 2007
Plus de chiffre d‘affaires et de confiance grâce àun systeme d‘évaluation indépendant
eKomi – Evaluation client
La Solution : Evaluation du produit et du magasin
Plus de chiffre d’affaires et moins de retour avec le SAAS
Evaluation du magasin Evaluation du produit
Evaluation client professionnelle
Vos avantages avec eKomi
Jusqu’à 50% d’augmentation de vos revenus
Augmentation du panier moyen
Plus de finalisation de commandes
Plus de trafic et un meilleur référencement sur Google
(Search Engine Optimisation)
Protection contre les évaluations négatives
Fidélité et satisfaction client
Optimisation des processus et assurance qualité
Evaluation client professionnelle
1
2
3
4
5
6
Evaluation client professionnelle
eKomi fonctionne ainsi:
Intérêt client
Satisfaction client
Le client achète
Le client évalue
L‘équipe eKomivérifie le
commentaire et la notation
Publication du Widget eKomi
Affichage instantané
Les clients rassurent les clients
Exemple: Evaluation du magasin
Evaluation client professionnelle
Evaluation du site
Evaluation client professionnelle
Evaluation du produit
Evaluation client professionnelle
Evaluation du produit
Design du formulaire individuellement
modulable
Options de feedback individuelles:
Feedback sur les taille
Feedback sur le design
Feedback sur les raisons du retour
Sondage sur le produit
Evaluation client professionnelle
Développement front-end
Service web eKomi
Intégration front-end dynamique
Search Engine Optimisation
Design personnalisable
Evaluation client professionnelle
Analyse en temps réel
Statistiques et Analyses en temps réel
Individuellement adaptable
Evaluation du niveau de service
Calcul de la satisfaction clientèle
Application eKomi Iphone pour le top
management
Evaluation client professionnelle
Software as a Service (SaaS)
Technologie stable et évolutive
Hautes Performances
Formats adaptables
Flexibilité et sécurité
Le serveur eKomi génère le lien du feedback et transmet un lien du service web SOAP au client.
Un e-mail avec le lien du feedback est envoyé X jours après l'opération spécifiée. (Par exemple, 3 jours après l'expédition des marchandises)
Technologie du WebserviceEkomi
Evaluation client professionnelle
Evaluation visiteureKomi
Optimisation de la navigation sur le site grâce à l’évaluation du site
Evaluation client professionnelle
Références
Mise en place d‘une enquêteclient professionnelle auprès deplus d‘un million de clientsVerivox. Verivox est leader dumarché allemand de l‘électricité.
Evaluation client et produit pour lepremier fabriquant de T-shirts etéquipements de tennis.
Evaluation client professionnelle
Solutions personnalisées
Choisissez le forfait qui convient à votre entreprise!
Evaluations client
Recueil des évaluations produit
Outils d’études de marché
Vérification des commentaires
Médiation
Outil administratif basé sur le web
Variantes du widget disponibles
200 1000 1500
5 11 Personalisé
Evaluation client professionnelle
Pour plus d‘informations et en savoir plus sur les prix appliqués: www.ekomi.fr
A propos d‘eKomi
Michael Karl AmbrosFondateur et PDG
Marcus RossPDG
Numéro 1 européen de l‘évaluation produit et
site web marchands
Plus de 4000 clients
Evaluations des feedback dans 6 langues
Siège situé à Berlin
Bureaux à Berlin, Londres, Palo Alto, Capetown
et Bratislava
Plus de 70 collaborateurs dans le monde.
Evaluation client professionnelle
Les differentes étapes
1. Enregistrement
2. Implémentation
3. Collection des évaluations
4. Augmentation de votre chiffre d’affaires
Evaluation client professionnelle
Romain DanelSales Manager France
+ 49 (0) 30 2000 444 [email protected]
www.ekomi.fr