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Page 1: Plano de Formação SGS Academy 2013

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PlANo DE FormAção 2013

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

Enquanto líderes em formação, baseamos a nossa atuação em anos de experiência mundial, para criar verdadeiras oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento. Marcamos a diferença junto de pessoas, equipas e negócios, alimentando talentos e facilitando a progressão contínua das organizações. Em parceria com os formandos, os nossos especialistas identificam objetivos de melhoria e apoiam os profissionais no seu percurso.

SGS ACADEmY® Em PortuGAl

SGS ACADEmY®

vAlÊNCiAS DiFErENCiADorAS

GruPo SGS árEAS DE NEGóCio

• Comércio Internacional • Segurança Alimentar • Produtos de Consumo • Ambiente, Energia & Segurança • Engenharia Industrial • Construção & Edifícios • Certificação & Auditorias • Formação • Automóvel

O Grupo SGS – Société Générale de Surveillance S.A é a maior organização mundial no domínio da inspeção, verificação, análise e certificação. Com mais de 70.000 colaboradores, a SGS opera uma rede de mais de 1.350 escritórios e laboratórios em todo o mundo. Regendo-se pelos valores fundamentais de Independência, Integridade e Inovação, a SGS privilegia a troca internacional de conhecimentos e experiências, reunindo competências que permitem oferecer as melhores soluções do mercado. Os nossos serviços são desenvolvidos por profissionais e técnicos altamente qualificados. As suas competências especializadas e efetiva experiência de trabalho com todo o tipo de organizações, asseguram uma melhor compreensão dasC necessidades e uma adequação dos nossos serviços às especificidades de cada Organização.

A SGS Academy® apresenta um conjunto de ações de formação, a realizar nas modalidades intra e inter empresas, com a preocupação constante de ajustar os conteúdos e formas de aplicação em resposta às necessidades reais das organizações e dos formandos. Este facto, aliado à bolsa de formadores especializados e distribuídos por todo o território nacional, confere à SGS Academy uma posição privilegiada para corresponder às suas necessidades de formação.Possuímos a estrutura e os recursos necessários para apoiar as organizações com serviços pertinentes e inovadores ao nível da formação.

A SGS Academy® foi constituída em novembro de 2003 com o objetivo de proporcionar serviços de for mação profissional nas áreas de atuação em que a SGS é especialista. É uma enti dade formadora detentora de acreditações, homologações e reconhecimentos nacionais e internacionais. Com uma cobertura total a nível nacional, com filiais em Lisboa, Póvoa de Santa Iria, Porto, Açores e Madeira, a SGS Academy® cri a ainda parcerias com Associações e Esta belecimentos do Ensino Superior para uma formação reconhecida e qualificante.

SGS ACADEmY®

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iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

SiNES

ZAL Sines Edifício Logístico A9 Piso 1 – escritórios 3.06.05, 3.06.11 e 3.06.12 7520-203 Sines

Porto

Polo de Serviços da MaiaRua Padre António, 232 - Fração 4.44470-136 Maia

AçorES

Rua José do Canto, 21- 1º Dto9500-076 Ponta Delgada

mADEirA

Caminho de Stº António, 237 Edifício Villas da Madalena, Loja C9020-002 Funchal

PóvoA DE SANtA iriA

Avenida do Casal da Serra - Lote 192625-085 Póvoa de Santa Iria

liSboA

Polo Tecnológico de Lisboa, 6 piso 0 1600-546 Lisboa

Cursos de Segurança (CAP) Formação Acreditada Formação de Formadores (CAP) Formação de Auditores Formação de Peritos Qualificados Formação de higiene e Segurança Alimentar para manipuladores de Carnes

Formação de Auditores

Direção-Geral de Alimentação e VeterináriaMinistério da Agricultura, do Mar, do Ambiente e do Ordenamento do Território

DGAV

FormAção - ACrEDitAção, homoloGAção E rECoNhECimENto

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Esta metodologia destina-se a quem pretenda fazer uma formação totalmente personalizada às suas necessidades e disponibilidade. A SGS coloca à disposição um formador só para si, onde e quando quiser! Consulte-nos.

Garantindo flexibilidade, redução de custos e customização, a SGS Academy® promove várias ações formativas em formato e-learning e b-learning.

Cursos pós-graduados e especializações promovidas pela SGS Academy® para aqueles que procuram uma diferenciação profissional competitiva!

Formação diferenciadora pelo seu reconhecimento internacional pelo IRCA (International Register of Certificated Auditors) e IEMA (Institute of Environmental Management and Assessment).Adquira os conhecimentos e competências necessárias para auditar um Sistema de Gestão, em conformidade com a norma ISO 19011.

Focadas nos temas que mais marcam a atualidade, estas sessões convidam conceituados especialistas a partilhar a sua experiência com os nossos formandos. Estes eventos serão desenvolvidos e dinamizados de acordo com as prioridades e necessidades identificadas no mercado. Consulte-nos.

A SGS Academy® disponibiliza cursos e qualificações numa lógica complementar. Os cursos estão agrupados por níveis evolutivosde formação: implementação de sistemas, auditorias internas e auditorias de terceira parte (formação para auditores). A opção pelo percurso formativo proporciona descontos significativos sobre o valor do investimento.

A SGS Academy® tem o objetivo de proporcionar soluções formativas eficazes, pelo que desenvolve formação à medida das necessidades e objetivos de cada cliente. Apostamos no desenvolvimento de ações que potenciam a eficiência interna e que, simultaneamente, assegurem o cumprimento legal em matéria de formação (35 horas de formação / ano/ colaborador).

As atividades de Team Building são uma importante “ferramenta“ capaz de reforçar e desenvolver o conhecimento e coesão entre os membros de uma organização, estando intrinsecamente ligadas ao fomento do espírito de equipa, através do aprofundamento dos elos sociais. Venha promover o trabalho em equipa dos seus colaboradores com as atividades de Team Building da SGS.

Alternância de sessões teóricas com a prática em contexto real de trabalho que tem como objetivo o desenvolvimento de planos de ação de maior complexidade! A metodologia formativa formação-ação, utilizada pela SGS, caracteriza-se pela utilização de diferentes metodologias formativas, que garantem a alternância harmoniosa das aprendizagens: formação em sala, workshops e Formação personalizada/individualizada — para a implementação no terreno do plano de ação. Estes projetos revelam excelentes resultados, nomeadamente quando se pretendem alterações profundas na organização e a otimização dos resultados!

• Candidaturas a programas de financiamento; • Processos de certificação DGERT – apoio na implementação de um sistema de gestão da formação com vista à certificação como entidade formadora; • Diagnósticos de necessidades de formação - permite um levantamento de necessidades de formação de forma independente e a elaboração de um plano

de formação realmente adequado ao cliente; • Avaliação da eficácia da formação e estudo do ROI (Return Of Investment); • Up*sourcing da formação – gestão do plano de formação. Permite que a organização se focalize no seu core-business, delegando a formação em

especialistas como a SGS.

FormAção PErSoNAliZADA ( oNE-to-oNE)

E-lEArNiNG E b-lEArNiNG

PóS-GrADuAçõES

FormAção PArA AuDitorES

SEmiNárioS téCNiCoS / workShoPS

PErCurSoS FormAtivoS

FormAção iNtrA

outDoorS / iNDoorS - AçõES DE tEAm builDiNG

FormAção - Ação

APoio téCNiCo

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GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

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SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

Cursos calendarizados no Plano de Formação e realizados nas instalações da SGS Academy®.

FormAção iNtEr

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

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FormAção E GEStão DE PESSoAS

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imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE iSo 9001

Uma introdução à Qualidade para quem pretende desenvolver competências para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma ISO 9001. Este curso prevê continuidade para uma segunda fase (opcional) de implementação prática adequada às Organizações dos participantes.

• Conceitos e princípios da Gestão da Qualidade; • As normas da série ISO 9000; • Os requisitos da norma ISO 9001 e sua implementação; • Abordagem por processos; • Melhoria contínua e compatibilidade com outros Sistemas de Gestão.

q1

16 horAS | 320€

9-10 JAN | 6-7 FEv | 11-12 mAr | 4-5 Abr| 7-8 mAi | 3-4 JuN | 6-7 AGo | 11-12 SEt | 7-8 out | 5-6 Nov

9-10 JAN | 11-12 mAr | 7-8 mAi | 6-7 AGo | 7-8 out | 5-6 Nov

11-12 mAr | 7-8 mAi | 6-7 AGo | 7-8 out | 5-6 Nov

11-12 mAr | 7-8 mAi | 6-7 AGo | 7-8 out | 5-6 Nov

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA quAliDADE iSo 9001

Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua das Organizações.

• Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor; • A norma ISO 19011; • As fases de auditoria; • A relação auditor/auditado; • O planeamento e a gestão do tempo; • A expressão escrita no relatório de auditoria; • Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.

q2

40 horAS | 690€

18-19-25-26-27 FEv | 15-16-22-23-24 Abr | 17-18-24-25-26 JuN | 22-23-26-27-28 AGo| 19-20-25-26-27 SEt | 18-19-25-26-27 Nov

18-19-25-26-27 FEv | 17-18-24-25-26 JuN | 22-23-26-27-28 AGo| 18-19-25-26-27 Nov

18-19-25-26-27 FEv | 17-18-24-25-26 JuN | 18-19-25-26-27 Nov

18-19-25-26-27 FEv | 17-18-24-25-26 JuN | 18-19-25-26-27 Nov

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FormAção E GEStão DE PESSoAS

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quAliFiCAção DE GEStorES DA quAliDADE

O desempenho de um Gestor da Qualidade depende de variados fatores; uns que dependem apenas do próprio e outros que dependem da Organização, da respetiva “Cultura da Qualidade”, dos recursos e do comprometimento (em particular) da Gestão de Topo e (em geral) dos restantes membros da Organização para a Qualidade.Assim, é necessário que os Gestores da Qualidade tenham as competências adequadas de modo a potenciar o seu contributo para a obtenção de Mais-Valia, principal objetivo de qualquer programa de melhoria.

• Introdução e Enquadramento Normativo; • Estudo detalhado da ISO 9001; • Técnicas / Ferramantas da Qualidade; • Gestão de equipamentos de monitorização e medição; • A função de "Gestor da Qualidade“ e a Liderança; • Auditorias.

q3

88 horAS | 780€

iNíCio 16 Abr | iNíCio 7 out

iNíCio 16 Abr | iNíCio 7 out

iNíCio 16 Abr | iNíCio 7 out

iNíCio 16 Abr | iNíCio 7 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

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rEvEr A AborDAGEm Por ProCESSoS

Passados alguns anos desde a publicação da ISO 9001 continua a ser premente a necessidade das organizações reverem o seu modelo de abordagem por processos, permitindo assim eliminar ineficiências derivadas da aplicação de uma abordagem puramente funcional.

• Principais desafios e vantagens na abordagem por processos; • Definição dos processos: tipos e designação mais correta, sequência e interação; • Apresentação de modelos de processos e representações possíveis: armadilhas a evitar; • Melhoria contínua dos processos: para além do cálculo dos indicadores de desempenho.

q6

8 horAS | 150€

18 JuN | 10 DEZ

18 JuN | 10 DEZ

liSboA

Porto

AuDitoriAS DE EFiCáCiA (CurSo DE uPGrADE DE AuDitorES)

Com a publicação da norma ISO 19011, surgem também novas técnicas de auditoria, nomeadamente as auditorias com o recurso a tecnologias de informação. Impõe-se as organizações adaptarem-se a estas novas ferramentas. Curso desenvolvido para quem já é auditor interno.

• Auditorias de conformidade vs. Auditorias de eficácia: uma nova abordagem para os auditores • de sistemas de gestão; • Novas técnicas de auditoria de acordo com a ISO 19011: auditorias remotas e planos de • amostragem; • Incrementar o valor acrescentado das auditorias para a organização: técnicas e ferramentas

para auditores; • Colocação de questões em auditoria; • Melhorar a redação de constatações: como orientar a melhoria contínua do sistema de gestão; • Realização de auditoria em contexto real, incluindo as fases de preparação, execução e

elaboração das constatações.

q7

24 horAS | 450€

16-17-18 out

16-17-18 out

16-17-18 out

16-17-18 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

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DA AvAliAção DA EFiCáCiA DA FormAção PArA A AvAliAção DE ComPEtÊNCiAS

A cláusula 6, da Norma ISO 9001 alarga os pormenores dos requisitos de gestão de RecursosHumanos por forma a incluir a determinação das necessidades de competências, o planeamento de ações que visam o seu incremento e a avaliação da melhoria das competências.

• Avaliação de competências: objetivos e requisitos; • Regras para a sua implementação: evitar as principais armadilhas; • Avaliação de competências vs. avaliação de desempenho; • Avaliação de competências e relação com a avaliação de eficácia da formação; • Modelo de Kirkpatrick para a avaliação da eficácia da formação.

q9

8 horAS | 150€

20 mAi | 3Nov

20 mAi | 3Nov

liSboA

Porto

GEStão DE rEClAmAçõES iSo 10002

O tratamento das reclamações, se abordado pelas organizações de um modo sério e integrado na sua própria cultura, pode constituir uma ferramenta de gestão importante ao nível da melhoria da imagem corporativa e da fidelização de clientes.

• Reclamações: princípios de gestão e definições; • O processo “orientado para o cliente”; • Ferramentas, requisitos legais e outros referenciais para tratamento de reclamações; • A NP EN ISO 10002 – Um guia para tratamento de reclamações – estudo dos requisitos.

q8

8 horAS | 150€

26 FEv | 27 SEt

26 FEv | 27 SEt

26 FEv | 27 SEt

26 FEv | 27 SEt

PoNtA DElGADA

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Porto

FuNChAl

AvAliAção DE ForNECEDorES

A avaliação de fornecedores tem vindo a evoluir de forma gradual para considerar, para além da qualidade, outras preocupações da organização: ambiente, segurança e responsabilidade social. O nível de exigência para os fornecedores vai crescendo, bem como a consciência do impacto que têm no desempenho das organizações.

• Os requisitos relacionados com a gestão de fornecedores no âmbito dos referenciais da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social;

• O Green Procurement; • Metodologias para a seleção e para a avaliação contínua de fornecedores.

q10

8 horAS | 150€

4 Abr | 10 out

4 Abr | 10 out

liSboA

Porto

4 Abr | 10 out

4 Abr | 10 out

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imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE Em lAborAtórioS iSo 17025

Desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no Laboratório, evidenciando o cumprimento dos requisitos da norma EN ISO/IEC 17025:2005.

• A importância da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade num laboratório; • Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade EN ISO/IEC 17025; • Os requisitos da norma, abordagem por processos, documentação do sistema, melhoria

contínua, compatibilidade com outros sistemas de gestão: ISO 9001/ ISO 14001 / OHSAS 18001.

q18

24 horAS | 400€

5-6-7 mAr

5-6-7 mAr

5-6-7 mAr

5-6-7 mAr

PoNtA DElGADA

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GEStão DE EquiPAmENtoS DE moNitoriZAção E mEDição (Emm´S)

A gestão dos EMM para além de ser um requisito da norma ISO 9001, constitui uma ferramentaimprescindível para o controlo da qualidade de qualquer processo ou produto.A análise dos certificados de calibração e o cálculo da incerteza associada às medições são factores determinantes para uma boa gestão de um sistema metrológico quer nas empresas quer nos laboratórios.

• A Metrologia e documentação aplicável; • Terminologia metrológica, sistemas de Unidades; • Gestão do equipamento; • Noções Gerais de Cálculo de Incertezas.

q16

8 horAS | 150€

4 Abr | 10 out

4 Abr | 10 out

4 Abr | 10 out

4 Abr | 10 out

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AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE Em lAborAtórioS iSo 17025

Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório, segundo o referencial ISO 17025 e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua do Laboratório.

• As normas ISO 17025 e ISO 19011; • Os requisitos da Norma ISO 17025 na perspetiva do auditor; • As fases de auditoria: Preparação, realização, elaboração do relatório e apresentação de

resultados; • Vertente comportamental: a relação auditor/auditado; a assertividade e o “feed-back”; • O planeamento e a gestão do tempo; • A expressão escrita no relatório de auditoria: • Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.

q19

40 horAS | 680€

7-8-12-13-14 Nov

7-8-12-13-14 Nov

7-8-12-13-14 Nov

7-8-12-13-14 Nov

PoNtA DElGADA

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Porto

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iSo 9001 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001 de acordo com as normas da série ISO 19011.

Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: • Descrever os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade e explicar os oito princípios da

Gestão da Qualidade; • Explicar os objetivos, o conteúdo e a correlação entre os referenciais da família da ISO 9000; • Interpretar requisitos da ISO 9001 em contexto de auditoria; • Planear e conduzir uma auditoria de acordo com a ISO 19011; • Conhecer os requisitos para se registar como Auditor Coordenador pelo IRCA.

q20

40 horAS | 1.250€

13-14-15-18-19 mAr | 22-23-24-27-28 mAi | 3-4-5-8-9 Jul | 16-17-18-21-22 out

4-5-6-11-12 mAr | 22-23-24-29-30 Abr | 15-16-17-22-23 Jul | 23-24-25-28-29 out

7-8-9-10-11 out

30 SEt E 1-2-3-4 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

iSo 9001 / iNtErNAl AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores internos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 de acordo com as normas da série ISO 19011. Qualificação para quem pretende ser auditor interno da Qualidade reconhecido pelo IRCA.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Descrever a importância da auditoria interna na manutenção e melhoria dos Sistemas de

Gestão; • Explicar os objetivos e estrutura da ISO 9001:2008; • Planear e preparar para uma auditoria interna; • Recolher evidência de auditoria por meio de entrevista, observação e amostragem de

documentos e registos; • Escrever relatórios de auditoria factuais que ajudem a melhorar a eficácia do SGQ; • Sugerir formas em que a eficácia das ações corretivas pode ser verificada.

q22

16 horAS | 890€

16-17 mAi

7-8 JAN

liSboA

Porto

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 10: Plano de Formação SGS Academy 2013

10

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

GEStão DA quAliDADE AviAção, AEroESPACiAl E DEFESA AS 9100/EN 9100

Este curso foi desenvolvido com o objectivo geral de formar profissionais com responsabilidades ao nível da implementação da norma AS 9100.

• ISO 9001 vs SAE AS 9100; • Introdução às Normas AS 9100, 9110 e 9120; • Definições Específicas; • A Norma AS 9100C; • Requisitos Específicos: Realização do Produto; Gestão de Configuração; Gestão de Risco;

Conceção e Desenvolvimento; Compras; Produção e Serviço; Controlo de Equipamento e Monitorização e Medida; Medição Análise e Melhoria Contínua;

• Implementação da Norma SAE AS 9100C e processo de Certificação.q

29

32 horAS | 650€

6-7-13-14 mAi | 14-15-21-22 Nov

6-7-13-14 mAi | 14-15-21-22 Nov

liSboA

Porto

A NormA iSo 19011:2011

A ISO acaba de publicar a segunda revisão da Norma ISO 19011 e adaptou as suas linhas de orientação a todos os tipos de Sistemas de Gestão, incorporando do mesmo modo as novas ferramentas de gestão e tecnologias de informação.O presente curso visa apresentar as principais alterações desta linha de orientação, que consagra finalmente a separação as auditorias de 1ª e 2ª parte das auditorias de 3ª parte.

• Principais alterações da Norma ISO 19011:2011; • Definições: alterações e novos conceitos; • Princípios de auditoria; • Gerir um programa de auditorias; • Realizar uma auditoria; • Competência e avaliação de auditores.

q31

8 horAS | PrEço Em brEvE

22 JAN | 16 Abr | 7 out

22 JAN | 16 Abr | 7 out

22 JAN | 16 Abr | 7 out

22 JAN | 16 Abr | 7 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 11: Plano de Formação SGS Academy 2013

11

2013jan

.

2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão AmbiENtAl iSo 14001 E EmAS iii

Os Sistemas de Gestão Ambiental são instrumentos de participação voluntária e são adotados pelas organizações que pretendem ter uma atitude de antecipação face às obrigações legislativas e melhorar o seu desempenho global.

• Enquadramento legislativo e normativo: a norma ISO 14001; o Regulamento Comunitário de Eco-Gestão e Auditorias (EMAS);

• Os requisitos da norma e os 5 passos para a sua implementação. Os requisitos adicionais EMAS III e a sua implementação;

• Integração do SGA com outros Sistemas de Gestão.

24 horAS | 450€

28-29-30 JAN | 8-9-10 Jul | 14-15-16 out

28-29-30 JAN | 8-9-10 Jul | 14-15-16 out

8-9-10 Jul | 14-15-16 out

8-9-10 Jul | 14-15-16 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

A1quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS Do AmbiENtE iSo 14001

Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão Ambiental e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua das Organizações.

• Os requisitos da norma ISO 14001 e EMAS na perspetiva do auditor; • A norma ISO 19011. As fases de auditoria; • A relação auditor/auditado; • Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.

40 horAS | 690€

20-21-25-26-27 JuN | 21-22-27-28-29 Nov

20-21-25-26-27 JuN | 21-22-27-28-29 Nov

20-21-25-26-27 JuN | 21-22-27-28-29 Nov

20-21-25-26-27 JuN | 21-22-27-28-29 Nov

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

A2

lEGiSlAção AmbiENtAl

Conheça o quadro legislativo ambiental a cumprir: Legislação Comunitária e Nacional e legislação ambiental específica.

• Enquadramento Legal (Legislação Comunitária e Nacional); • Legislação ambiental específica: licenciamento, água, resíduos, emissões gasosas, riscos

de acidentes industriais graves.

24 horAS | 450€

12-13-14 mAr | 9-10-11 out

12-13-14 mAr | 9-10-11 out

liSboA

Porto

A4

GEStão DE rESiDuoS

Fique sensibilizado para o quadro legislativo ambiental a cumprir no que se refere aos resíduos e para todo o processo inerente à sua gestão, nomeadamente o sistema de classificação de resíduos (LER – Lista Europeia de Resíduos).

• Caracterização de Resíduos. Monitorização; • Operações de Eliminação e Valorização: Reciclagem; • Processos biológicos; Incineração; Aterros; • Transporte de Resíduos. Gestão de Resíduos.

16 horAS | 320€

3-4 JuN | 10-11 DEZ

3-4 JuN | 10-11 DEZ

liSboA

Porto

A5

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 12: Plano de Formação SGS Academy 2013

12

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iDENtiFiCAção E AvAliAção DE ASPEtoS AmbiENtAiS

Conheça as metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus impactes, bem como a importância da legislação no processo de avaliação.

• Metodologias de identificação dos aspetos ambientais e avaliação dos seus impactes; • A importância da legislação no processo de avaliação dos impactes; • Estudos de casos.

8 horAS | 150€

10 Jul

10 Jul

liSboA

Porto

A6

PlANo DE moNitoriZAção AmbiENtAl

Fique apto a identificar e a implementar planos de monitorização em relação aos aspetos passíveis de poluição ambiental.

• Identificação de aspetos e avaliação de impactes ambientais; • Planos de monitorização: requisitos e técnicas de amostragem e análise, estabelecimento

de planos, gestão dos planos de monitorização; • Avaliação de resultados e da conformidade legal.

8 horAS | 150€

18 SEt

18 SEt

liSboA

Porto

A7

rEquiSitoS lEGAiS AmbiENtAiS E AvAliAção DA SuA CoNFormiDADE lEGAl

Conheça o enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, ruído, energia) e saiba como definir as metodologias para avaliação da sua conformidade.

• Enquadramento legislativo ao nível dos diversos domínios (água, ar, solo, resíduos, ruído, energia);

• Análise e interpretação da legislação e sua aplicabilidade nos diversos domínios empresariais; • Organização de listas de verificações. • Casos Práticos.

16 horAS | 320€

17-18 out

17-18 out

liSboA

Porto

A8

iSo 14001 / lEAD ENviroNmENtAl AuDitor CourSE, rECoNhECiDo PElo irCA E iEmA

Preparar auditores do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de acordo com a norma ISO 14001 e ISO 19011.

Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: • Ter um conhecimento profundo do objetivo e importância de um sistema de gestão

ambiental e da ISO 14001 ao nível de auditoria e certificação de processos; • Descrever os princípios, processos e técnicas utilizadas para a avaliação do risco e da

importância destes em todos os sistemas de gestão ambiental; • Aplicar as competência e conhecimentos necessários para realizar auditorias de terceira

parte de acordo com os requisitos da ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental; • Conhecer os requisitos para o registo como Auditor EMS ou Lead Auditor IRCA.

40 horAS | 1.250€

3-4-5-6-7 JuN | 14-15-16-17-18 out

20-21-22-23-24 mAi | 23-24-25-26-27 SEt

liSboA

PortoA14

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 13: Plano de Formação SGS Academy 2013

13

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iSo 14001 / AuDitor CoNvErSioN, rECoNhECiDo PElo irCA

Este curso destina-se a auditores que já tenham frequentado um curso Lead Auditor procurando elevar as competências e aprofundar o conhecimento dos requisitos da ISO 14001 e dos critérios de auditoria.

Após a conclusão do curso, os participantes serão capazes de: • Conhecer profundamente o Sistema de Gestão Ambiental, e a legislação associada; • Realizar auditorias de terceira parte de acordo com o referencial ISO 19011.

24 horAS | 890€

26-27-28 JuN | 9-10-11 out

13-14-15 Nov

liSboA

Porto

A15

iSo 14064 - rESPoNSAbiliDADE E vEriFiCAção DE GASES Com EFEito DE EStuFA

A ISO 14064 fornece um conjunto de ferramentas para desenvolver programas focados na redução das emissões de gases em efeito de estufa (GEE). Implemente a norma ISO 14064 na sua organização e será capaz de: promover consistência, transparência e credibilidade na quantificação, acompanhamento, notificação e redução de GEE; facilitar o comércio de concessões ou créditos para a emissão de GEE; desenvolver mecanismos internos fortes para a quantificação, gestão e comunicação das emissões de GEE; construir uma relação de confiança com as partes interessadas.

16 horAS | 350€

11-12 mAr | 7-8 out

11-12 mAr | 7-8 out

liSboA

Porto

A16

CArboN FootPriNt - iSo 14067 E PAS 2050

A sua organização pode demonstrar o seu compromisso em reduzir o impacto das suas operações diárias sobre o meio ambiente com a análise da pegada de carbono, cumprindo a norma ISO 14067.Clientes, consumidores e acionistas estão cada vez mais preocupados com o impacto ambiental das atividades, produtos e serviços que consomem. A verificação da pegada de carbono permite demonstrar a sua responsabilidade ambiental, destacar-se da concorrência e mostrar aos clientes a prova de seu compromisso. O PAS 2050 é um documento preliminar para a ISO 14067.

16 horAS | 350€

15-16 Abr | 14-15 out

15-16 Abr | 14-15 out

liSboA

Porto

A17

wAtEr FootPriNt

Este curso pretende ser uma sensibilização ao tema da pegada de água ou hídrica. Serão abordados temas como a tendência de gestão internacional da água, a pegada hídrica dos negócios e produtos, o cálculo da pegada hídrica, a sustentabilidade e avaliação de ciclo de vida.

8 horAS | 180€

6 mAi | 6 Nov

6 mAi | 6 Nov

liSboA

Porto

A18

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 14: Plano de Formação SGS Academy 2013

14

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

AvAliAção Do CiClo DE viDA

A avaliação de ciclo de vida (ACV) permite um melhor entendendimento sobre o impacto que os produtos têm no meio ambiente, desde a produção de matéria-prima, fabricação, distribuição, utilização e eliminação. Ao usar esta metodologia, podemos ajudar a melhorar o desempenho ambiental geral do seu produto.

8 horAS | 180€

1 Abr | 23 SEt

1 Abr | 23 SEt

liSboA

Porto

A19

iNtroDução AoS rEFErENCiAiS DE CErtiFiCAção FlorEStAl

Demonstre o seu compromisso com uma Gestão Florestal Sustentável e prove o seu empenho na satisfação do Cliente. A certificação da Gestão Florestal Sustentável possibilita demonstrar o compromisso em garantir florestas sustentáveis e com a satisfação dos clientes.

• Principais sistemas de Certificação Florestal; • Tipos de certificação: a Certificação da Gestão Florestal e a certificação da cadeia de

responsabilidade; • As normas da gestão florestal sustentável – FSC e PEFC; • O processo de certificação florestal.

16 horAS | 320€

17-18 SEt

17-18 SEt

liSboA

PortoGF1

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 15: Plano de Formação SGS Academy 2013

15

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

obriGAçõES lEGAiS Do EmPrEGADor

Conheça o enquadramento legal existente no domínio da Segurança e Saúde no Trabalho e as responsabilidades do empregador inerentes à estruturação dos sistemas de prevenção.Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.

• Enquadramento legislativo da SST; • Modelos de Organização dos Serviços de SST; • Gestão da prevenção; • Planeamento e coordenação das atividades para a melhoria das condições de SST; • Avaliação de riscos profissionais; • Conceção, planeamento e implementação de medidas de prevenção e proteção; • Promoção e vigilância da saúde dos trabalhadores; • Formação e informação em SST; • Informações a serem prestadas aos organismos oficiais; • Avaliação dos resultados. Âmbitos, metodologias e técnicas de auditoria e de inspeções.

8 horAS | 150€

20 FEv | 15 mAi | 17 SEt | 20 Nov

20 FEv | 15 mAi | 17 SEt | 20 Nov

20 FEv | 17 SEt

20 FEv | 17 SEt

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St2

SEGurANçA E SAúDE Do trAbAlho

Este curso pretende sensibilizar os participantes para o enquadramento legal existente no domínio da Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e para as responsabilidades inerentes à estruturação dos sistemas de prevenção, na colaboração da definição da política geral da empresa relativa à SST, no desenvolvimento de processos de avaliação de riscos profissionais e na coordenação técnica das atividades de SST.

• Enquadramento legislativo da SST; • Organização dos Serviços de SST; • Higiene do Trabalho: Riscos Químicos, Físicos e Biológicos; • Ergonomia; • Avaliação e controlo dos riscos; • Organização da empresa para a emergência.

32 horAS | 500€

19-20-26-27 FEv | 14-15-21-22 mAi | 17-18-24-25 SEt | 3-4-10-11 DEZ

19-20-26-27 FEv | 14-15-21-22 mAi | 17-18-24-25 SEt | 3-4-10-11 DEZ

14-15-21-22 mAi | 3-4-10-11 DEZ

14-15-21-22 mAi | 3-4-10-11 DEZ

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St3

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 16: Plano de Formação SGS Academy 2013

16

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DE SEGurANçA ohSAS 18001

Associada à melhoria de tecnologias e processos, a implementação de Sistemas de Gestão da Segurança, tem implicações diretas na sua competitividade e produtividade, afirmando-se como um factor indispensável ao desenvolvimento das empresas.

• Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional - Referências normativas: OHSAS 18001 / NP 4397; Requisitos legais e outros;

• Implementação do Sistema de Gestão de Segurança; • Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos – Técnicas e metodologias; • Monitorização e medição do desempenho do sistema; • Preparação para Emergências.

24 horAS | 420€

29-30-31 JAN | 26-27-28 mAr | 22-23-24 mAi | 16-17-18 Jul | 22-23-24 out | 4-5-6 DEZ

29-30-31 JAN |22-23-24 mAi | 22-23-24 out

29-30-31 JAN |22-23-24 mAi | 22-23-24 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St5

29-30-31 JAN | 26-27-28 mAr | 22-23-24 mAi | 16-17-18 Jul | 22-23-24 out | 4-5-6 DEZ

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA SEGurANçA ohSAS 18001

As Auditorias constituem uma importante ferramenta de Gestão. A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que visam a optimização do funcionamento interno e consequentemente a melhoria contínua do Sistema Implementado.Fique apto a realizar Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança segundo o referencial OHSAS 18001, sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

• Introdução às Auditorias: Tipos e Âmbitos; • Identificação de perigos, Análise de Risco, Legislação e Estatística de acidente; • A Norma ISO 19011; • Fases de uma Auditoria: preparação, realização, relatório e apresentação dos resultados; • Aspetos comportamentais a ter em consideração numa auditoria; • Caso prático – Realização de uma auditoria OHSAS 18001, preferencialmente, em contexto

real de trabalho.

40 horAS | 690€

22-23-24-29-30 Abr | 10-11-17-18-19 SEt | 20-21-22-27-28 Nov

10-11-17-18-19 SEt

10-11-17-18-19 SEt

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St6

22-23-24-29-30 Abr | 10-11-17-18-19 SEt | 20-21-22-27-28 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 17: Plano de Formação SGS Academy 2013

17

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

AvAliAção DA CoNFormiDADE lEGAl

Adquira os conhecimentos relativos ao quadro legal em matéria de Segurança e Saúde no

Trabalho e saiba como aplicar as metodologias para avaliação da sua conformidade.

• Quadro legal da prevenção de riscos profissionais relativo à gestão de um sistema de prevenção;

• Organização dos serviços de Segurança e Saúde no Trabalho; • Legislação específica relativa a: agentes físicos (ruído, vibrações, iluminação, ambiente

térmico); agentes químicos; agentes biológico; Máquinas e equipamentos de trabalho; Licenciamento industrial;

• Organização de listas de verificações

8 horAS | 150€

12 mAr | 9 outliSboA

PortoSt7

12 mAr | 9 out

orGANiZAção DA EmErGÊNCiA / PlANo DE EmErGÊNCiA iNtErNo

Fique apto a identificar situações de emergência e a elaborar um Plano de Emergência Interno. Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.

• A necessidade de organização da emergência; • Enquadramento legal; • Recursos e meios para a organização da emergência; • Tipos de sinistros e cenários de emergência; • Conteúdo e elaboração de planos de emergência para fazer face a sinistros; • Implementação de planos de emergência.

8 horAS | 150€

17 JAN | 12 mAr | 14 mAi | 16 Jul | 15 out | 3 DEZ

12 mAr | 16 Jul | 3 DEZPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St8

17 JAN | 12 mAr | 14 mAi | 16 Jul | 15 out | 3 DEZ

12 mAr | 16 Jul | 3 DEZ

16 horAS | 270€

12-13 mAr | 19-20 JuN | 14-15 Nov

12-13 mAr | 14-15 NovPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St9

12-13 mAr | 19-20 JuN | 14-15 Nov

12-13 mAr | 14-15 Nov

SEGurANçA DE máquiNAS E EquiPAmENtoS

Fique apto a identificar os requisitos de segurança associados às máquinas e aos equipamentos e a implementar a respectiva diretiva.

• Enquadramento legal – diretivas máquina e equipamentos DL 103/2008 e DL 50/2005; • Equipamentos de trabalho: riscos, medidas preventivas e de proteção e legislação aplicável; • Normas técnicas, códigos de boas práticas, informação técnica, manuais de instrução dos

equipamentos; • Casos Práticos; • Elaboração de lista de verificação.

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 18: Plano de Formação SGS Academy 2013

18

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

16 horAS | 320€

7-8 FEv | 8-9 mAi | 17-18 SEt | 19-20 Nov

8-9 mAi | 19-20 NovPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAlSt10 7-8 FEv | 8-9 mAi | 17-18 SEt | 19-20 Nov

8-9 mAi | 19-20 Nov

rEGulAmENto DE SEGurANçA CoNtrA iNCÊNDioS Em EDiFíCioS

O Regime Jurídico da Segurança Contra Incêndios em Edifícios (RJSCIE), que está em vigor desde 1 de janeiro de 2009 veio estender o seu âmbito de aplicação a edifícios que até essa data não se encontravam legislados. Venha conhecer as principais alterações deste regime face ao anterior, bem como os métodos necessários à sua implementação.Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.

• O Decreto-lei 220/2008 e a Portaria 1532/2008; • Enquadramento específico; • Caracterização das utilizações-tipo e cenários de risco; • Medidas de auto proteção; • Principais obrigações; • Disposições e condições gerais.

CErtiFiCADo DE SEGurANçA

No final da ação, os participantes estarão aptos a aplicar os princípios de segurança e a respeitar e cumprir com as regras de prevenção e proteção, nas instalações da empresa, de modo a evitar o acidente e a contribuir para a melhoria do trabalho em termos de qualidade e segurança.

• Sensibilização para os aspetos comportamentais face à segurança e atitudes pró-ativas; • Riscos e práticas de trabalho seguras; • Movimentação manual e mecânica de cargas; • Locais de exposição a riscos físicos (ruído, vibrações, ambiente térmico) e a riscos

químicos; • Locais com trabalhos especiais (espaços confinados, escavações, trabalhos em valas, etc.); • Espaços confinados; • Riscos de incêndio e explosões; • Atuação em caso de acidente e práticas de primeiros socorros.

16 horAS | 90€

26-27 FEv | 14-15 mAi | 26-27 Nov

14-15 mAiPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St12

26-27 FEv | 14-15 mAi | 26-27 Nov

14-15 mAi

AvEriGuAção DE ACiDENtES DE trAbAlho

Pretende-se com este curso dotar os participantes com os conhecimentos, técnicas e competências que o habilitem a analisar, investigar e participar um acidente de trabalho.

• Enquadramento legal; • Metodologias de investigação de acidentes; • Os resultados da investigação das causas de acidente e o processo de melhoria do

Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho; • O relatório de averiguação.

16 horAS | 320€

5-6 mAr | 18-19 JuN | 3-4 SEt

18-19 JuNPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St13

5-6 mAr | 18-19 JuN | 3-4 SEt

18-19 JuN

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 19: Plano de Formação SGS Academy 2013

19

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

trAbAlhADor DESiGNADo PArA A SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

No âmbito da Lei nº 102/2009 de 10 de Setembro prevê-se a possibilidade de a Empresa designar um trabalhador para desempenhar as atividades relacionadas com a Segurança e Saúde no Trabalho, desde que tenha a formação adequada e cuja atividade da empresa não seja de risco elevado.A frequência deste curso homologado permite a quem o concluir com sucesso, o reconhecimento por parte da ACT das competências necessárias ao desempenho da função como trabalhador designado.

• Módulo 1 – Conceitos básicos de Segurança e Saúde no Trabalho; • Módulo 2 – Riscos gerais e a sua prevenção; • Módulo 3 – Elementos básicos de gestão da prevenção de riscos profissionais; • Módulo 4 – Riscos específicos e a sua prevenção no respetivo setor de atividade da

empresa.

35 horAS | 450€

19-20-21-26-27 FEv | 21-22-27-28-29 mAi | 16-17-22-23-24 out

19-20-21-26-27 FEv | 16-17-22-23-24 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St15 19-20-21-26-27 FEv | 21-22-27-28-29 mAi |

16-17-22-23-24 out

19-20-21-26-27 FEv | 16-17-22-23-24 out

vCA báSiCo E SuPErviSor

Este curso foi desenvolvido segundo as diretrizes do VCA e destina-se a todos os profissionais que exerçam atividades em unidades industriais e estaleiros e que pretendam desenvolver a sua atividade em países da União Europeia que exijam esta qualificação. No final da ação, os participantes terão adquirido os conhecimentos relacionados com as boas práticas de Segurança no Trabalho e estarão preparados para o respetivo exame VCA.

• Capítulo 1 – Legislação de Segurança e Saúde; • Capítulo 2 – Perigos, riscos e sua prevenção; • Capítulo 3 – Acidentes – causas e prevenção; • Capítulo 4 – Comportamentos de Segurança; • Capítulo 5 – Direitos, obrigações e reuniões de trabalho; • Capítulo 6 – Procedimentos e instruções de trabalho e sinalização; • Capítulo 7 – Preparação para a emergência; • Capítulo 8 – Substâncias Perigosas; • Capítulo 9 – Incêndios e Explosões; • Capítulo 10 – Máquinas e equipamentos; • Capítulo 11 – Atividades e circunstâncias específicas; • Capítulo 12 – Eletricidade e Radiação; • Capítulo 13 – Ergonomia; • Capítulo 14 – Equipamento de Proteção Individual.

16 horAS | 390€

30-31 JAN | 26-27 mAr | 22-23 mAi | 24-25 Jul | 22-23 out | 4-5 DEZ

liSboA

Porto

St16

30-31 JAN | 26-27 mAr | 22-23 mAi | 24-25 Jul | 22-23 out | 4-5 DEZ

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 20: Plano de Formação SGS Academy 2013

20

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

quAliFiCAção DE oPErADorES DE EquiPAmENtoS Dl50/2005

A qualificação de operadores de equipamentos é um requisito legal. Importa dotá-los de competências que lhes permitam efetuar operações seguras, eliminando os possíveis riscos de acidentes decorrentes da utilização incorreta dos equipamentos.Tipo de equipamento possível: elevação de cargas (gruas, empilhadores, plataformas elevatórias); Movimentação de terras.

• Qualificação do condutor para que possa atuar como um profissional; • Regras gerais de condução e circulação. Regras particulares aplicáveis ao equipamento; • Sinalização e normas de circulação. Identificação dos riscos na operação com Manutenção

e conservação.

16 horAS | PrEço A DEFiNir

A CombiNAr Com o CliENtE

A CombiNAr Com o CliENtEPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

St17

A CombiNAr Com o CliENtE

A CombiNAr Com o CliENtE

ohSAS 18001 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparar auditores do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional de acordo com as normas OHSAS 18001 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Aplicar o seu próprio Sistema de Gestão de Segurança; • Demonstrar a conformidade da organização com todas as exigências legais pertinentes; • Conhecer a importância da política de segurança e como ela deve ser baseada em todos

os riscos significativos identificados dentro da organização; • Demonstrar a melhoria contínua em saúde ocupacional e desempenho de segurança; • Aplicar um profundo conhecimento da OHSAS 18001 em processo de auditoria e de

certificação; • Planear e conduzir auditorias de terceira parte de acordo com as exigências do referencial

OHSAS 18001 - Sistemas de Gestão da Segurança e relatar os resultados; • Conhecer a importância da evidência de auditoria, ação corretiva; • Conhecer os requisitos para o registo como Auditor OH&SMS ou Lead Auditor pelo IRCA.

40 horAS | 1.250€

8-9-10-11-12 Abr | 4-5-6-7-8 NovliSboA

Porto

St18

8-9-10-11-12 Jul

ohSAS 18001 / AuDitor CoNvErSioN, rECoNhECiDo PElo irCA

Prepara auditores de outros Sistemas de Gestão, para auditar Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional de acordo com a norma OHSAS 18001 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Aplicar o profundo conhecimento da norma de segurança OHSAS 18001 no processo de

auditoria de certificação, assim como do papel dos auditores nesse contexo; • Demonstrar a importância de uma política de segurança e como ela deve ser baseada nos

riscos significativos identificados pela organização; • Realizar auditorias de terceira parte de acordo com os requisitos da OHSAS 18001; • Conhecer os requisitos para o registo como Auditor OH&SMS ou Lead Auditor pelo IRCA.

24 horAS | 890€

8-9-10 mAiliSboA

PortoSt19

20-21-22 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 21: Plano de Formação SGS Academy 2013

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2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

PóS-GrADuAção Em GEStão DA SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Este curso, homologado pela ACT, tem como objetivo formar Técnicos com responsabilidades de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho (CAP nível VI TSST). O curso pretende dar, completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta matéria, designadamente conhecimentos relacionados com o ambiente de trabalho, a segurança do trabalho, a segurança contra incêndios, os riscos industriais graves e os Sistemas de Gestão da Segurança e Higiene no Trabalho, de acordo com o referencial OHSAS 18001.

• Módulo 1 – Fundamentos da SST e organização no trabalho; • Módulo 2 – Ambiente de trabalho; • Módulo 3 – Segurança do trabalho; • Módulo 4 – Segurança contra incêndios e riscos industriais graves; • Módulo 5 – Sistemas de Gestão da Segurança e saúde.

iNíCio 16 mAr | iNíCio 21 SEtliSboA

St23

570 horAS | 2.750€

orGANiZAção E GEStão DA EmErGÊNCiA

Este curso foi concebido para quem tem funções ao nível da organização e da emergência, com responsabilidades na identificação dos riscos de incêndio e explosões, na implementação de medidas de prevenção e controlo destes riscos, na elaboração e implementação do Plano de Emergência Interno, tendo por base o regime jurídico de segurança contra incêndios em edifícios. Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP de TSST.

St25

34 horAS | 650€

23-24-30-31 JAN | 13-14-20-21 mAr | 7-8-9-14-15 mAi | 23-24-30-31 Jul | 15-16-22-23 out

PoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

23-24-30-31 JAN | 13-14-20-21 mAr | 7-8-9-14-15 mAi | 23-24-30-31 Jul | 15-16-22-23 out

13-14-20-21 mAr | 23-24-30-31 Jul

13-14-20-21 mAr | 23-24-30-31 Jul

• Organização da Emergência; • Planos de Emergência Interna; • Segurança contra Incêndios; • Segurança em Atmosferas Perigosas.

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 22: Plano de Formação SGS Academy 2013

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2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

DirEtivA AtEX

A Diretiva 94/9/CE, conhecida como Diretiva ATEX, é aplicável aos aparelhos e sistemas de proteção destinados a serem utilizados em atmosferas potencialmente explosivas e estabelece as regras de proteção dos trabalhadores, susceptíveis de serem expostos a estas atmosferas.

• Diretiva ATEX – requisitos de segurança em atmosferas potencialmente explosivas (Decreto-Lei nº236/2003, 30 de Setembro);

• Classificação de zonas ATEX; • Principais medidas de prevenção e proteção ATEX; • Análise de riscos de ATEX; • Estudo de caso.

26 FEv | 16 Abr | 4 JuN | 17 SEt | 12 NovliSboA

St26

8 horAS | 180€

26 FEv | 16 Abr | 4 JuN | 17 SEt | 12 NovPorto

16 Abr | 17 SEt FuNChAl

16 Abr | 17 SEt PoNtA DElGADA

rENovAção DE CAP téCNiCo SuPErior E téCNiCo DE hiGiENE E SEGurANçA Do trAbAlho

Este curso foi desenvolvido para os Técnicos Nível IV e Técnicos Superiores Nível VI que pretendam renovar o seu CAP de SHST e que não tenham tido experiência de trabalho efetiva na área durante os 5 anos da sua certificação.Curso Reconhecido pela ACT para Renovação de CAP.

• Obrigações legais do empregador, • Avaliação da Conformidade legal; • Organização da Emergência; • Planos de Emergência Interna; • Segurança contra Incêndios; • Segurança em Atmosferas Perigosas; • Primeiros Socorros; • Averiguação de acidentes - Enquadramento legal; • Metodologias de Investigação de Acidentes.

20 FEv | 14 mAi | 8 outliSboA

St27

100 horAS | 950€

20 FEv | 14 mAi | 8 outPorto

14 mAi FuNChAl

14 mAiPoNtA DElGADA

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 23: Plano de Formação SGS Academy 2013

23

2013jan

.

2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

téCNiCo SuPErior DE SEGurANçA E SAúDE Do trAbAlho, b-lEArNiNG - CAP vi

Este curso tem como objetivo geral a formação de profissionais com responsabilidades na área da Segurança e Saúde no Trabalho, capacitando-os com os conhecimentos e competências necessárias ao exercício da profissão de Técnico Superior de Segurança en Saúde no Trabalho (Decreto-Lei 110/2000 de 30 de Junho), ou seja, desenvolver, coordenar e controlar as atividades de prevenção e de proteção contra riscos profissionais.

• MÓDULO 1 - Legislação, Regulamentos e Normas de Segurança e Saúde do Trabalho (24h); • MÓDULO 2 – Gestão das Organizações (24h); • MÓDULO 3 – Gestão da Prevenção (24h); • MÓDULO 4 – Higiene do Trabalho (72h); • MÓDULO 5 – Psicossociologia do Trabalho (20h); • MÓDULO 6 – Técnicas de Informação, de Comunicação e de Negociação (20h); • MÓDULO 7 – Noções de Estatística e Fiabilidade (20h); • MÓDULO 8 – Avaliação e Controlo de Riscos Profissionais (40h); • MÓDULO 9 – Conceção e Gestão da Formação (24h); • MÓDULO 10 – Segurança do Trabalho (96h); • MÓDULO 11 – Ergonomia (24h); • MÓDULO 12 – Organização da Emergência (32h); • MÓDULO 13 – Primeiros Socorros (8h); • MÓDULO 14 – Projeto final de curso (120h).

St32

548 horAS | 1.900€

iNíCio 12 Abr | iNíCio 13 Abr | iNíCio 8 Nov | iNíCio 9 Nov

Porto

iNíCio JAN FuNChAl

SEGurANçA DE trAbAlhoS Em ESPAçoS CoNFiNADoS

No final deste curso os formandos estarão aptos a executar os seus trabalhos em espaços confinados, em segurança.

• Caracterização de um Espaço Confinado; • Identificação de perigos; • Avaliação de Riscos; • Medidas de Prevenção e Proteção; • Autorizações de Trabalho; • Equipamentos de Medição; • Sinalização; • Equipamentos de Proteção Individual; • Vigilância e Supervisão; • Como atuar em situação de Emergência.

St34

8 horAS | PrEço A DEFiNir

A CombiNAr Com o CliENtE

A CombiNAr Com o CliENtEPoNtA DElGADA

liSboA

Porto

FuNChAl

A CombiNAr Com o CliENtE

A CombiNAr Com o CliENtE

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 24: Plano de Formação SGS Academy 2013

24

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA rESPoNSAbiliDADE SoCiAl SA8000

Ao conhecer e interpretar os requisitos da norma SA8000, os participantes conseguirão identificar as mais-valias da implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social segundo este referencial.

• Interpretação dos requisitos da SA8000; • O processo de implementação de um Sistema de Gestão da Responsabilidade Social; • O processo de certificação: um caso de estudo; • Integração com Sistemas de Gestão da Qualidade, de Ambiente e de Segurança.

6-7 FEv | 13-14 NovliSboArS2

16 horAS | 350€

6-7 FEv | 13-14 NovPorto

AuDitoriAS iNtErNAS DA rESPoNSAbiliDADE SoCiAl SA8000

Preparar auditores Internos do Sistema de Responsabilidade Social de acordo com as normas SA8000. Analisar os critérios da Norma SA8000 e ser capaz de interpretá-los em situações específicas e compreender o conteúdo da responsabilidade social e as questões dos direitos humanos, o impacto da globalização e as opções de futuro para a empresa.

• Problemas éticos nos negócios; Dilemas éticos; • O processo de auditoria SA8000; • Ferramentas e técnicas de uma auditoria SA8000; • Realização de diversos workshops / Case Studies; • Simulação de uma Auditoria: Preparação, Realização.

26-27-28 NovliSboA

rS4

24 horAS | 450€

26-27-28 NovPorto

SA8000 / SoCiAl SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores de Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social, de acordo com as normas SA8000 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Ter um conhecimento profundo da norma SA8000 e do processo de certificação; • Planear, conduzir e relatar auditorias de terceira parte de acordo com os requisitos de um

sistema social baseado na SA8000 - Sistemas Sociais; • Conhecer os requisitos para o registo como Auditor de Sistemas Social ou Lead Auditor

pelo IRCA.

1-2-3-4-5 AbrliSboA

rS7

40 horAS | 1.400€

23-24-25-26-27 SEtPorto

iSo 26000 - FormAção DE SENSibiliZAção - rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

Venha compreender os princípios da ISO 26000 e saber como integrar sistemas socialmente responsáveis numa organização. A norma ISO 26000 tem como objetivo promover o desenvolvimento sustentável oferecendo às organizações uma estrutura para a medição do nível dos seus comportamentos socialmente responsáveis. 21 mAiliSboA

rS10

8 horAS | 150€

21 mAiPorto

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 25: Plano de Formação SGS Academy 2013

25

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão: quAliDADE, AmbiENtE, SEGurANçA E rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

O desenvolvimento e implementação de Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social é uma aposta que as organizações fazem no sentido de garantir a qualidade dos seus produtos e serviços, a preservação do meio ambiente e a segurança e bem-estar dos seus colaboradores.

• Sistemas de Gestão e suporte. Vantagens dos Sistemas Integrados; • Compatibilidade entre os referenciais normativos; • Requisitos comuns; • Planeamento. Implementação. Verificação. Melhoria Continua.

28-29-30-31 JAN | 18-19-25-26 JuN | 22-23-29-30 AGo | 10-11-14-15 out

liSboA

i1

32 horAS | 550€

28-29-30-31 JAN | 18-19-25-26 JuN | 22-23-29-30 AGo | 10-11-14-15 out

Porto

18-19-25-26 JuN | 10-11-14-15 outFuNChAl

18-19-25-26 JuN | 10-11-14-15 out

PoNtA DElGADA

AuDitoriAS A SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão: quAliDADE, AmbiENtE, SEGurANçA E rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

As auditorias constituem uma importante ferramenta de gestão. A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas que visam a otimização do funcionamento interno e consequentemente a melhoria contínua dos Sistemas de Gestão implementados.

• Introdução às auditorias. Programação de auditorias a Sistemas Integrados; • Auditar os Requisitos Legais (aspetos críticos); • Auditar o Planeamento. Auditar os Processos de Realização. Auditar a Monitorização e

Medição; • Realização de auditoria em contexto real ou simulação em sala.

13-14-20-21-27-28-29 mAi | 17-18-22-23-29-30-31 Jul | 14-15-19-20-21-27-28 Nov

liSboA

i2

56 horAS | 830€

Porto 13-14-20-21-27-28-29 mAi | 17-18-22-23-29-30-31 Jul | 14-15-19-20-21-27-28 Nov

PóS-GrADuAção Em SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão: quAliDADE, AmbiENtE, SEGurANçA, rESPoNSAbiliDADE SoCiAl E iDi

Esta Pós-Graduação promove a formação de técnicos com qualificações na área da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social e Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), visando princípios da sustentabilidade organizacional.

• Módulo 1 - Gestão organizacional; • Módulo 2 - Qualidade; • Módulo 3 - Ambiente; • Módulo 4 - Segurança e Saúde no Trabalho; • Módulo 5 - Responsabilidade social; • Módulo 6 - Investigação, desenvolvimento e inovação módulo 7 - integração e auditorias a

sistemas integrados;A formação obtida nesta Pós-Graduação será creditada por ECTS pela Universidade Fernando Pessoa.

iNíCio 18 outPorto

i4

200 horAS | 2.350€

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 26: Plano de Formação SGS Academy 2013

26

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

PóS-GrADuAção/ESPECiAliZAção Em SiStEmAS DE GEStão EmPrESAriAl

A gestão empresarial requer técnicos especialistas conhecedores das metodologias e ferramentas utilizadas no âmbito de vários sistemas de gestão e que ao mesmo tempo cumpram com os princípios de Ética Empresarial e Responsabilidade Social que os novos modelos económicos enfatizam.Porque as organizações dão preferência a técnicos com policompetência, a SGS desenvolveu este curso com uma estrutura modular, que permite a frequência dos módulos de acordo com as competências desejadas pelos formandos. Módulos disponíveis / Sistemas de Gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Higiene do Trabalho, Responsabilidade Social, Recursos Humanos, Manutenção.

• Módulo 1 – Gestão das Organizações - 40 horas; • Módulo Opcional 2A – Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001:2000 - 60 horas; • Módulo Opcional 2B – Gestão do Ambiente - Norma NP EN ISO 14001:2004

e EMAS - 60 horas; • Modulo Opcional 2C – Gestão da SST OHSAS 18001:2007 - 60 horas;

Nota: Os formandos qualificados com Curso de Técnico Superior reconhecido pela ACT poderão solicitar equivalência às Unidades Curriculares deste módulo. • Módulo Opcional 2D – Responsabilidade Social SA 8000:2008 - 60 horas; • Módulo Opcional 2E – Gestão da Manutenção NP 4483:2008 - 60 horas; • Módulo Opcional 2F – Gestão de Recursos Humanos NP 4427:2004 - 60 horas; • Módulo 3 – Técnicas de Auditoria - 40 horas; • Módulo 4 – Trabalho Final de Curso.

iNíCio 16 mAr | iNíCio 28 SEtliSboA

i7

mEStrADo AmbiENtE, SAúDE E SEGurANçA

O Ambiente, a Saúde e a Segurança constituem matérias cujos conteúdos e princípios base devem balizar os eixos fundamentais de um desenvolvimento que se quer sustentável. A conjugação da formação académica, para quem venha a obter o grau de mestre, associada à possivel qualificação de Técnico Superior de Segurança e Saúde do Trabalho e à qualificação de Auditor Interno de Segurança de acordo com o referencial OHSAS 18001, permitirá aos participantes do presente mestrado obterem uma qualificação sólida, que possibilitará uma saída profissional direcionada para uma carreira profissional que poderá vir a revelar-se aliciante e compensadora.

DAtA A DEFiNirPoNtA DElGADAi8

horAS A DEFiNir | 111€

horário vAriávEl

PrEço Em brEvE

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 27: Plano de Formação SGS Academy 2013

27

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção (iDi) - NP 4457

As economias mais avançadas são aquelas em que as organizações têm maior capacidade de Inovação. Perspetivando a Inovação como um mecanismo gerador de riqueza, a NP 4457 foi desenvolvida de forma a facilitar a gestão do conhecimento e das atividades de investigação edesenvolvimento.

• Inovação – enquadramento, conceitos, modelos; • Norma NP 4457 - Requisitos do Sistema de Gestão da IDI; • Sistema de Gestão de IDI – processos e ferramentas na prática; • Integração de Sistemas de Gestão.

17-18 JuN | 5-6 NovliSboA

iDi1

16 horAS | 350€

17-18 JuN | 5-6 NovPorto

5-6 NovFuNChAl

5-6 NovPoNtA DElGADA

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DE iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção NP 4457

As auditorias internas constituem uma forte ferramenta de gestão. Fique apto a realizar auditorias internas segundo o referencial NP 4457, sob os pontos de vista técnicos ecomportamentais.

• Os requisitos da Norma NP 4457 na perspetiva do auditor; • A norma ISO 19011; • As fases de auditoria; • A relação auditor/auditado. O planeamento e a gestão do tempo. A expressão escrita no

relatório de auditoria; • Casos práticos – Simulações ou realização de uma auditoria em contexto real de trabalho.

12-13-14-19-21 NovliSboA

iDi2

40 horAS | 730€

12-13-14-19-21 NovPorto

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em SuStENtAbiliDADE E iNovAção

Com esta Pós-Graduação / Especialização pretende-se o desenvolvimento de competências que permitam às organizações otimizar e desenvolver novos processos nas áreas identificadas como críticas, promovendo a inovação e assegurando a sua sustentabilidade.

Toda a Pós-Graduação terá uma forte componente prática, através de análise de estudos de caso, de coaching individualizado e visitas de estudo.Encontra-se prevista a realização de uma auditoria em campo, sendo que, na impossibilidade da sua realização, esta será substituída por estudo de casos e simulações em sala.

iNíCio 10 mAi | iNíCio 18 outliSboAiDi3

200 horAS | 1.980€

iNíCio 10 mAi | iNíCio 18 outPorto

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 28: Plano de Formação SGS Academy 2013

28

2013jan

.

2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

Como oPErACioNAliZAr um SiStEmA DE GEStão DE iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

No contexto atual, a gestão de inovação é a abordagem mais adequada para manter e reforçar os fatores de competitividade de uma organização. De acordo com um recente inquérito realizado a nível mundial, a principal prioridade das organizações para os próximos três anos é o crescimento do volume de negócios e a principal ferramenta de gestão que irão utilizar é a inovação aberta. (Fonte: ADL & BDI)

Esta formação será conduzida de uma forma bastante interativa com exercícios de aplicação, demonstração de ferramentas e partilha de conhecimento e experiências. Trata-se de uma abordagem bastante prática e inovadora em que, para cada um principais tópicos do programa, existem exercícios (para trabalho e discussão em grupo) relacionados com a situação concreta de uma empresa real. No final do workshop, todos os participantes são convidados a visitar um departamento de inovação de uma empresa, onde poderão analisar in loco os seus processos e boas práticas.

EDiçõES Em Abr | JuN | NovliSboA

w1

16 horAS | 350€

Porto

AlGArvE

EDiçõES Em Abr | JuN | Nov

EDiçõES Em Abr | JuN | Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 29: Plano de Formação SGS Academy 2013

29

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

GEStão Do riSCo

Este curso tem como objetivo sensibilizar os participantes para os riscos a que as organizações podem estar sujeitas, bem como apresentar de forma sumária, as ferramentas, asmetodologias e as normas que existem e que permitem gerir esses riscos.

• Exemplos de riscos a que as organizações estão sujeitas; • Metodologias para prever o risco; • Ferramentas para gerir o risco: ISO 22301 de Business Continuity; ISO 27001 de Gestão

da Segurança da Informação; • ISO 20000 de Gestão da Segurança e ISO 31000 de Gestão do Risco.

18 mArliSboA

Gr1

8 horAS | 150€

Porto

FuNChAl

18 mAr

18 mAr

PoNtA DElGADA 18 mAr

GEStão DA CoNtiNuiDADE Do NEGóCio - bS 25999-2

Quanto custa à sua empresa estar parada um dia? E uma semana?A Gestão da Continuidade do Negócio (GCN) envolve a recuperação e continuidade das atividades do negócio no caso de uma rutura, bem como a gestão de um programa geral para assegurar a permanente atualização do Plano de Continuidade do Negócio.Mesmo que uma organização nunca tenha passado por um incidente sério, estabelecer um Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio construído com base na ISO 22301 ajuda a definir os processos chave do negócio e os impactos que resultariam da concretização de qualquer ameaça.

• Enquadramento e estudo detalhado da norma ISO 22301; • Integração da GCN na cultura organizacional; • Determinação da estratégia da GCN; • Desenvolvimento e implementação de soluções de GCN; • Análise de impacto no negócio – identificação das atividades e recursos críticos que

suportam os produtos/ serviços chave, assim como o impacto da sua falha na organização.

5-6-7 FEv | 16-17-18 outliSboA

Gr3

24 horAS | 520€

Porto

FuNChAl

5-6-7 FEv | 16-17-18 out

16-17-18 out

PoNtA DElGADA 16-17-18 out

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA DA iNFormAção iSo 27001

Após a realização desta ação, os formandos serão capazes de explicar os propósitos e objetivos de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, descrever os requisitos da norma ISO 27001 e aplicar os princípios da Gestão do Risco enquadrados com um Sistema de Gestão da Segurança da Informação.

• Descrição e estudo detalhado das secções e requisitos da norma ISO 27001; • Abordagem à segurança física e ambiental; • Como implementar medidas de controlo para a gestão operacional e comunicações; • Como implementar um sistema de controlo de acessos; • Como abordar o desenvolvimento e manutenção do sistema; • O que é expectável para a gestão da continuidade do negócio; • Certificação: preparação para a certificação.

24-25 JAN | 21-22 mAi | 8-9 AGo | 11-12 DEZliSboA

Gr4

16 horAS | 350€

Porto 24-25 JAN | 21-22 mAi | 8-9 AGo | 11-12 DEZ

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 30: Plano de Formação SGS Academy 2013

30

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iSo 22301 / buSiNESS CoNtiNuiY mANAGEmENt SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores em Sistemas de Gestão da Continuidade do Negócio, de acordo com aos referenciais ISO 22301 e ISO 19011. Qualificação para quem pretende ser auditor reconhecido pelo IRCA.

No final da formação os formandos serão capazes: • Descrever a finalidade de um SGNC incluindo os princípios, processos e técnicas utilizados

para a gestão e avaliação de um SGNC; • Explicar o papel de um auditor SGNC no planeamento, condução, relato e

acompanhamento de uma auditoria SGNC em conformidade com a ISO 19011; • Possuir um profundo conhecimento do processo de certiticação pela ISO 22301; • Conhecer os requisitos para o registo como Lead Auditor no IRCA.

13-14-15-16-17 mAi | 21-22-23-24-25 outliSboA

Gr6

40 horAS | 1.400€

Porto 13-14-15-16-17 mAi | 21-22-23-24-25 out

iSo 27001 / iNFormAtioN SECuritY mANAGEmENt SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores do Sistema de Gestão da Segurança da Informação segundo as normas ISO 27001 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Explicar a finalidade de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI)

e explicar os processos envolvidos no estabelecimento, implementação, operação e monitoria, rever e melhorar um SGSI de acordo com a ISO 27001;

• Demonstrar os princípios, conteúdo e inter-relação da ISO 27001 com outras normas pertinentes e quadro legislativo relevante para um SGSI;

• Aplicar o conhecimento profundo da ISO 27001 em auditoria e no processo de certificação; • Realizar auditorias de terceira parte de acordo com a ISO 27001; • Conhecer os requisitos para o registo como Auditor SGSI ou Lead Auditor pelo IRCA.

18-19-20-21-22 mAr | 11-12-13-14-15 NovliSboA

Gr8

40 horAS | 1.400€

Porto 18-19-20-21-22 mAr | 11-12-13-14-15 Nov

iSo/iEC 20000 / iNFormAtioN tEChNoloGY SErviCE mANAGEmENt lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores do Sistema de Gestão dos serviços de IT- (tecnologias de informação) ISO 20000, de acordo com a ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Explicar os princípios e objetivos da gestão Serviço de Tecnologia da Informação (ITSM),

incluindo políticas, estrutura por forma a permitir a gestão eficaz e implementação de todos os serviços de tecnologia da informação;

• Explicar o objetivo, conteúdo e inter-relação da ISO / IEC 20000-1, ISM / IEC 20000-2, ISO / IEC 17799:2005 e ISO / IEC TR 18044:2004;

• Planear, conduzir e relatar uma auditoria ITSM de acordo com a ISO 19011; • Interpretar os requisitos da norma ISO / IEC 20000-1 no contexto de uma auditoria ITSM.

24-25-26-27-28 JuNliSboA

Gr1

0

40 horAS | 1.400€

Porto 4-5-6-7-8 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 31: Plano de Formação SGS Academy 2013

31

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA DA iNFormAção iSo 27001

Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Segurança da Informação e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua das Organizações.

• Os requisitos da norma ISO 27001 na perspetiva do auditor; • A norma ISO 19011; • As fases de auditoria; • A relação auditor/auditado; • O planeamento e a gestão do tempo; • A expressão escrita no relatório de auditoria; • Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de

trabalho.

16-17-18-24-25 SEtliSboA

Gr1

1

40 horAS | 690€

Porto 16-17-18-24-25 SEt

trANSição PArA A iSo 22301

A ISO 22301:2012 especifica os requisitos do ciclo PDCA, por forma a melhorar continuamente o Sistema de Gestão de Continuidade do Negócio de uma organização, por forma a reduzir a probabilidade de ocorrência de incidências, e preparando a organização para responder e recuperar no caso de estas surgirem, reduzindo assim o seu impacto. Os requisitos especificados na norma ISO 22301:2012 são genéricos e pretende-se que sejam aplicáveis a todas as organizações, independentemente do tipo, tamanho e natureza da organização. A extensão da aplicação destes requisitos depende da organização e sua complexidade.

• A transição da BS 25999 para a ISO 22301:2012 - estudo detalhado dos requisitos; • Desenvolver um novo SGCN compatíveis, sem começar "do zero".

25-26-27 FEv | 25-26-27 NovliSboA

Gr1

2

24 horAS | 450€

Porto 25-26-27 FEv | 25-26-27 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 32: Plano de Formação SGS Academy 2013

32

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

quAliFiCAção DE PEritoS SiStEmA CErtiFiCAção ENErGétiCA - rCCtE

Pretende-se com este curso estabelecer uma base sólida de conhecimentos teóricos e práticos que permita uma eficaz formação dos futuros peritos que vão proceder àcertificação energética de edifícios abrangidos pelo RCCTE.

• Introdução ao Novo Regulamento RCCTE; • Metodologia de aplicação e verificação dos requisitos mínimos; • Conceitos envolvidos no cálculo para aplicação da metodologia (cálculo de perdas); • Conceitos envolvidos no cálculo para aplicação da metodologia (cálculo de ganhos); • Cálculo das Necessidades Energéticas; • Aula exercícios práticos e sessão de esclarecimento de dúvidas.

iNíCio 26 FEv | iNíCio 8 outliSboA

E4

57 horAS | 880€

Porto iNíCio 26 FEv | iNíCio 8 out

quAliFiCAção DE PEritoS SiStEmA CErtiFiCAção ENErGétiCA - rSECE ENErGiA

Pretende-se com este curso, destinado à vertente energética, estabelecer uma base sólida de conhecimentos teóricos e práticos, que permita uma eficaz formação dos futuros peritos que vão proceder à certificação energética em edifícios abrangidos pelo RSECE.

• Introdução ao novo RSECE; • Revisões RCCTE; • Edifícios Novos e Edifícios Existentes; • Software de Aplicação; • Exercícios Práticos e sessão de esclarecimentos.

iNíCio 17 SEtliSboAE5

40 horAS | 790€

Porto iNíCio 17 SEt

quAliFiCAção DE PEritoS SiStEmA CErtiFiCAção ENErGétiCA - rSECE qAi

Pretende-se com este curso, destinado à qualidade do ar interior, complementar os conhecimentos técnicos e experiência profissional dos futuros peritos que vão proceder à certificação da qualidade do ar interior em edifícios.

• Introdução ao novo RSECE; • A poluição no ambiente interior; • Caracterização e análise do ar interior; • Metodologia para manutenção da QAI: medidas Preventivas e corretivas de controlo; • Procedimentos no âmbito dos regulamentos; • Exercicios e sessão de esclarecimentos.

iNíCio 16 AbrliSboA

E6

32 horAS | 670€

Porto iNíCio 16 Abr

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 33: Plano de Formação SGS Academy 2013

33

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em SiStEmAS DE GEStão DA ENErGiA

Este curso de formação avançada em Sistemas de Gestão da Energia pretende apresentar um programa curricular adaptado a uma realidade atual, marcada pelo agravamento constante do custo da energia e da necessidade premente da melhoria das condições de competitividade das empresas e do país. Este curso foi desenvolvido para profissionais com responsabilidades ao nível da Gestão da Energia, Gestão Ambiental, Manutenção, Facilities Management.

• Módulo 1 - Conceitos de energia e de gestão de energia • Módulo 2 - Energia - princípios técnicos gerais • Módulo 3 - Políticas energéticas e enquadramento legal • Módulo 4 - Sistema nacional de certificação energética • Módulo 5 - Sistema de gestão dos consumos intensivos de energia sgcie • Módulo 6 - Gestão energética no setor dos transportes • Módulo 7 - Auditorias energéticas • Módulo 8 - Medição e verificação do desempenho energético • Módulo 9 - Monitorização e medição de consumos • Módulo 10 - Sistemas de Gestão da Energia - ISO 50001 conceitos gerais, estrutura e

requisitos • Módulo 11 - Sistemas de Gestão da Energia - ISO 50001 implementação / caso prático • Módulo 12 - Auditorias a Sistemas da Gestão de Energia (ISO 50001)

iNíCio mAr | iNíCio NovliSboA

E12

200 horAS | 1.980€

Porto iNíCio mAr | iNíCio Nov

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DA ENErGiA iSo 50001

Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Energia e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua das Organizações.

• Os requisitos da Norma ISO 50001 na perspetiva do auditor; • A norma ISO 19011; • As fases de auditoria; • A relação auditor/auditado; • O planeamento e a gestão do tempo; • A expressão escrita no relatório de auditoria; • Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho

8-9-10-11 outliSboA

E13

32 horAS | 590€

Porto 8-9-10-11 out

FuNChAl

PoNtA DElGADA

8-9-10-11 out

8-9-10-11 out

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 34: Plano de Formação SGS Academy 2013

34

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iSo 50001 / ENErGY mANAGEmENt SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores de Sistema de Gestão da Energia, de acordo com as normas ISO 50001 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Explicar o objetivo da ISO 50001 e os seus benefícios para uma organização; • Delinear os principais conceitos e abordagens para um sistema de gestão de energia; • Descrever, com referência ao ciclo Plan - Do - Check - Act, a estrutura, alcance e finalidade

da ISO 50001; • Identificar fontes de informação sobre legislação de gestão de energia; • Descrever os princípios, processos e técnicas utilizadas para a avaliação do risco e da

importância destes em todos os sistemas de gestão de energia; • Delinear e interpretar os requisitos da norma ISO 50001, no contexto de uma auditoria de

terceira parte; • Planear e realizar uma auditoria de acordo com as exigências de critérios relevantes de

acordo com a ISO 50001 e 19011.

1-2-3-4-5 Jul | 7-8-9-10-11 outliSboA

E15

40 horAS | 1.400€

Porto 3-4-5-6-7 JuN

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA ENErGiA iSo 50001

Desenvolvido para permitir a aquisição de competências para implementar um Sistema de Gestão da Energia de acordo com a norma ISO 50001. Articulação com outros referenciais normativos: Qualidade ISO 9001 e Ambiente ISO 14001, estabelecendo os pontos de contacto entre a norma e as disposições legais vigentes.

• Quadro geral da regulamentação na área da energia, Energética e Sistemas de Gestão de Consumos Intensivos da Energia;

• Sistemas de Gestão da Energia, enquadramento, conceitos gerais e estrutura da ISO 50001. • Requisitos e orientações da norma ISO 50001; • Estudo e casos práticos de implementação da ISO 50001.

18-19 FEv | 1-2 Jul | 11-12 NovliSboA

E16

16 horAS | 350€

Porto 18-19 FEv | 1-2 Jul | 11-12 Nov

FuNChAl

PoNtA DElGADA

18-19 FEv | 11-12 Nov

18-19 FEv | 11-12 Nov

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em SuStENtAbiliDADE DoS EDiFíCioS

Nos últimos anos, a temática do aquecimento global entrou na agenda dos governos e tornou-se numa preocupação crescente para as empresas e para todos os cidadãos. Estes novos compromissos vêm criar a necessidade da qualificação de profissionais na área da gestão energética e térmica dos edifícios, e é nesse sentido que a SGS Academy® se propõe a contribuir com a dinamização desta Pós-Graduação em Sustentabilidade dos Edifícios.

E18

300 horAS | 2.960€

PoNtA DElGADA iNíCio JAN

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 35: Plano de Formação SGS Academy 2013

35

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

CoNStrução SuStENtávEl

Este curso foi desenvolvido com o objetivo de dotar os profissionais com toda a informação relevante para as suas opções de forma a melhorar o desempenho energético-ambiental do meio edificado.

• Conceitos de Sustentabilidade; • Princípios para o Planeamento Sustentável e Arquitetura Bioclimática; • Sustentabilidade no Projeto, na Construção e na Utilização; • Reabilitação Sustentável; • Métodos de análise e avaliação da sustentabilidade na construção.

C12

42 horAS | 690€

9-10-11-16-17-18 JuNliSboA

Porto 9-10-11-16-17-18 JuN

FuNChAl 9-10-11-16-17-18 JuN

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 36: Plano de Formação SGS Academy 2013

36

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

DiSPoSitivoS méDiCoS

A Diretiva dos Dispositivos Médicos 93/42/CEE, que foi alterada pela Diretiva 2007/47/CE, e a sua transposição para o direito português, estabelecem um conjunto de regras para o fabrico, a comercialização, rotulagem, reprocessamento e utilização dos dispositivos médicos. Tem-se verificado a necessidade de uma discussão e conhecimento detalhados sobre o impacto deste enquadramento regulamentar nos Sistemas de Gestão da Qualidade, e nos processos e actividades das empresas que os fabricam e comercializam.Para as pessoas e entidades que os adquirem e utilizam em terceiros é também uma oportunidade de adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre as implicações, vantagens, garantias que oferece o sistema de marcação CE e sobre os aspectos cruciais que devem acautelar.

• Conceito de Dispositivo Médico (DM) e sua definição regulamentar; • Classificação dos DM e fronteiras com outras legislações; • O papel do Organismo Notificado e da Autoridade Competente; • Sistema de Vigilância post-colocação no mercado; • Impacto dos requisitos essenciais e normas harmonizadas diversas nos Sistemas da

Qualidade; • Normas Harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM.

24 JAN | 20 mAr | 23 mAi | 24 Jul | 24 SEt | 20 Nov

liSboA

S1

8 horAS | 150€

Porto 24 JAN | 20 mAr | 23 mAi | 24 Jul | 24 SEt | 20 Nov

FuNChAl 20 mAr | 24 Jul | 20 Nov

PoNtA DElGADA 20 mAr | 24 Jul | 20 Nov

A NormA iSo 13485

Tem-se verificado a necessidade de uma discussão e conhecimento detalhados sobre o impacto do enquadramento regulamentar dos Dispositivos Médicos nos Sistemas de Gestão da Qualidade, e nos processos e actividades das empresas que os fabricam. Fique esclarecido sobre os requisitos específicos das Normas Harmonizadas aplicadas aos Sistemas de Gestão da Qualidade de fabricantes de Dispositivos Médicos, Norma ISO 13485 e sua implementação.

• Impacto dos requisitos regulamentares e Marcação CE dos Dispositivos médicos nos Sistemas da Qualidade;

• Normas Harmonizadas aplicadas ao fabrico e comercialização de DM; • Sistemas da Qualidade: A Norma ISO 13485; • Interpretação dos requisitos e sua implementação; • Implicações do sistema de vigilância nos Sistemas da Qualidade; • Apresentação de casos de sucesso.

25 JAN | 21 mAr | 24 mAi | 25 Jul | 25 SEt | 21 Nov

liSboA

S2

8 horAS | 150€

Porto 25 JAN | 21 mAr | 24 mAi | 25 Jul | 25 SEt | 21 Nov

FuNChAl 21 mAr | 25 Jul

PoNtA DElGADA 21 mAr | 25 Jul

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 37: Plano de Formação SGS Academy 2013

37

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em quAliDADE NA SAúDE

A Pós-Graduação em Qualidade na Saúde pretende responder à evolução do setor da Saúde em Portugal, o qual tem vindo a impor crescentes exigências às entidades prestadoras de cuidados, públicos e privados.A regulação deste setor, de caráter particularmente sensível, aliada a uma fase de reestruturação económica global, geram a necessidade de dotar os profissionais de meios e ferramentas diferenciados, que representem aplicabilidade e utilidade imediatas e permitam contribuir para uma melhoria evidente no modo como desempenham as suas funções.Os requisitos relacionados com a gestão organizacional das Unidades de Saúde, a necessidade de fomentar a evolução da postura dos profissionais e de sistematizar a gestão de acordo com referenciais reconhecidos, culminam numa abordagem baseada em Sistemas de Gestão.

A SGS Academy® entende que a abordagem por Sistemas de Gestão deve ser concretizada integrando as diversas vertentes essenciais ao bom funcionamento e à melhoria contínua de qualquer Unidade de Saúde.Nesse sentindo, esta Pós-Graduação engloba na sua estrutura matérias de fulcral importância e atualidade: Qualidade; Liderança e Gestão de Pessoas; Responsabilidade Social; Ética; Marketing e Relacionamento com os Stakeholders.

iNíCio 22 FEvliSboA

S3

220 horAS | 2.100€

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE DE DiSPoSitivoS méDiCoS iSo 13485

O objetivo deste curso intensivo é preparar auditores com as competências técnicas e comportamentais para a realização de auditorias internas ao sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 13485. 8-9-15-16 Abr | 8-9-15-16 outliSboA

S4

32 horAS | 640€

8-9-15-16 Abr | 8-9-15-16 outPorto

GEStão Do riSCo DiSPoSitivoS méDiCoS iSo 14971

Este curso pretende ser uma introdução aos elementos-chave da gestão do risco para dispositivos médicos, usando a norma harmonizada ISO 14971 e à relação entre a gestão de risco, os requisitos regulamentares e o sistema da qualidade.

25 FEv | 25 outliSboA

S5

8 horAS | 180€

25 FEv | 25 outPorto

GEStão Do riSCo ClíNiCo E Não ClíNiCo

Os participantes tomarão conhecimento do papel para o papel da Gestão de Risco, a importância da prevenção dos acidentes nos locais de trabalho, os processos de gestão do risco nas instituições prestadoras de cuidados de saúde, as ações que minimizem o risco nos doentes e nos profissionais, para a aplicação dos modelos de gestão de risco às unidades de saúde e para as ações que visem a redução do risco na saúde.

20 mAi | 23 SEtliSboA

S6

8 horAS | 180€

20 mAi | 23 SEtPorto

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 38: Plano de Formação SGS Academy 2013

38

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

SEGurANçA Do DoENtE

Curso que se desbruça sobre os princípios da Qualidade em Saúde, a relação entre a Qualidade e a Segurança do Doente, os modelos e metodologias da Segurança do Doente e a regulamentação de maior relevância.S8

16 horAS | 380€

5-6 mAr | 18-19 NovliSboA

Porto

PoNtA DElGADA

1-2 Jul

4-5 Nov

iSo 22716 CoSmEtiCS - oriENtAçõES SobrE boAS PrátiCAS DE FAbriCo

Proporciona conhecimentos sobre as boas práticas de fabrico (BPF) para fabricantes de cosméticos. Esta formação incidirá no estudo dos requisitos para um sistema de BPF, com recurso a inúmeros exemplos de aplicação e estudos de caso.S9

16 horAS | 430€

20-21 FEv | 15-16 outliSboA

Porto 20-21 mAi

boAS PrátiCAS DE FAbriCo PArA A iNDúStriA FArmACÊutiCA

Curso desenvolvido para quem está interessado em melhorar a estrutura da qualidade das suas organizações, ao nível dos atuais padrões de boas práticas de fabrico (BPF).Este curso irá fornecer exemplos práticos e estudos de caso sobre BPF para a indústria farmacêutica.

S10

16 horAS | 430€

14-15 mAi | 14-15 NovliSboA

Porto 14-15 mAi | 14-15 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 39: Plano de Formação SGS Academy 2013

39

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DA SEGurANçA AlimENtAr - hACCP

O Sistema HACCP definido no Codex Alimentarius, para além de ser uma recomendação aos governos, às indústrias e aos consumidores na prevenção de doenças causadas pelos alimentos, constitui ainda vantagens ao nível de reconhecimento internacional, promove a confiança no consumidor e proteção da saúde pública, complementa e fortalece os Sistemas de Gestão da Qualidade.

• Pré-requisitos ao sistema e requisitos do Sistema HACCP; • Elaboração do Sistema HACCP para Certificação; • Estudo de casos – Elaboração de planos HACCP; • Verificação e validação de planos HACCP; • Interação entre o Sistema HACCP e as normas da família ISO 9000.

Al2

16 horAS | 315€

23-24 JAN | 25-26 mAr | 16-17 mAi | 30-31 Jul | 24-25 out | 10-11 DEZ

liSboA

Porto

PoNtA DElGADA

23-24 JAN | 25-26 mAr | 16-17 mAi | 30-31 Jul | 24-25 out | 10-11 DEZ

25-26 mAr | 24-25 out

FuNChAl 25-26 mAr | 24-25 out

AuDitoriAS A SiStEmAS DE SEGurANçA AlimENtAr - hACCP

As auditorias HACCP constituem o meio sistemático para determinar se as atividades e resultados HACCP cumprem de facto com as disposições planeadas e se essas foram efetivamente implementadas e são as adequadas para cumprir os objetivos propostos.

• Conceitos e princípios de realização de auditoria; • Documentação de referência à auditoria HACCP; • Aspetos técnicos e comportamentais de uma auditoria HACCP; • Caso prático – Preparação e realização de uma auditoria HACCP a uma empresa alimentar.

Al3

32 horAS | 550€

20-21-27-28 FEv | 22-23-29-30 Abr | 20-21-27-28 JuN | 20-21-27-28 Nov

liSboA

Porto

PoNtA DElGADA

20-21-27-28 FEv | 22-23-29-30 Abr | 20-21-27-28 JuN | 20-21-27-28 Nov

22-23-29-30 Abr | 20-21-27-28 Nov

FuNChAl 22-23-29-30 Abr | 20-21-27-28 Nov

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA AlimENtAr iSo 22000

Os intervenientes na cadeia alimentar necessitam demonstrar a entidades legais, clientes e consumidores a sua capacidade em controlar os perigos de segurança alimentar de forma a assegurar a salubridade e sanidade dos alimentos colocados à disposição dos consumidores.O referencial ISO 22000 tem como objetivo a uniformização dos requisitos genéricos do sistema de gestão da segurança alimentar de forma a facilitar a sua implementação e verificação.

• Introdução e enquadramento normativo; • Programas Pré-requisitos (PRP´s) e Programas Operacionais; • Os requisitos da norma ISO 22000 e sua implementação; Compatibilidade com ISO 9001;

Integração dos princípios do Codex Alimentarius; • Documentação do sistema Processo de Certificação.

Al4

16 horAS | 345€

5-6 FEv | 15-16 Abr | 26-27 JuN | 25-26 SEt | 11-12 Nov

liSboA

Porto

PoNtA DElGADA

5-6 FEv | 15-16 Abr | 26-27 JuN | 25-26 SEt | 11-12 Nov

5-6 FEv | 11-12 Nov

FuNChAl 5-6 FEv | 11-12 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 40: Plano de Formação SGS Academy 2013

40

2013jan

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2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA AlimENtAr iSo 22000

As Auditorias Internas permitem através de um processo sistemático, independente e documentado evidenciar e avaliar objetivamente o cumprimento dos princípios legais e normativos inerentes à implementação de um Sistema de Gestão da Segurança Alimentar (SGSA).A identificação de discrepâncias entre o que está previsto e a sua aplicação real, conduz a ações corretivas e consequentemente à optimização do funcionamento interno e à melhoria contínua do SGSA da empresa.

• Análise do referencial ISO 22000 na perspetiva do auditor; • Metodologias de auditoria (ISO 19011); • Caso prático – Realização de uma auditoria, preferencialmente, em contexto real.

Al5

40 horAS | 660€

13-14-15-21-22 mAr | 9-10-15-16-17 mAi | 11-12-17-18-19 Jul | 16-17-18-24-25 out

liSboA

Porto

PoNtA DElGADA

13-14-15-21-22 mAr | 9-10-15-16-17 mAi | 11-12-17-18-19 Jul | 16-17-18-24-25 out

11-12-17-18-19 Jul

FuNChAl 11-12-17-18-19 Jul

iNtroDução AoS rEFErENCiAiS: brC FooD, iFS FooD E brC ioP

As cadeias de distribuição exigem mais dos seus fornecedores em termos de qualidade e segurança dos produtos. De forma a sistematizar e racionalizar os esforços desenvolvidos nesse sentido em auditorias de 2ª parte, foram definidos referenciais e sistemas de certificação adoptados em larga escala pela grande distribuição. Para as empresas do setor alimentar que se têm de preparar para o cumprimento destes standards importa conhecer os seus requisitos e processo de obtenção de uma certificação.

Frequência por módulos: • A – BRC Food - Os requisitos do referencial BRC-Food e sua interpretação, situações

concretas e da sua avaliação; • B – IFS Food - Os requisitos do referencial IFS Food e sua interpretação, situações

concretas e da sua avaliação; • C – BRC IOP - Os requisitos do referencial BRC-IOP e sua interpretação, situações

concretas e da sua avaliação.

Al7

24 horAS | 450€

26-27-28 FEv | 26-27-28 JuN | 18-19-20 SEt | 11-12-13 DEZ

liSboA

Porto

PoNtA DElGADA

26-27-28 FEv | 26-27-28 JuN | 18-19-20 SEt | 11-12-13 DEZ

18-19-20 SEt

FuNChAl 18-19-20 SEt

miCrobioloGiA AlimENtAr

Este curso foi desenvolvido para dotar os participantes com conhecimentos sobre as principais patologias emergentes de uma segurança alimentar deficiente e sobre interpretação de boletins de análise microbiológica com base nos limites microbiológicos existentes e de acordo com a regulamentação existente.

• Noções gerais de microbiologia; • Toxinfecções alimentares; • Limites microbiológicos; • Apreciação de boletins de ensaio; • Segurança Alimentar; • Nova abordagem comunitária; • Critérios Microbiológicos relativos aos Géneros Alimentícios: novo enquadramento regulamentar

(Regulamento 2073/2005 de 22 de Dezembro de 2005 – Jornal Oficial 2338 de 22/12/05).

Al9

8 horAS | 125€

27 FEv | 17 Jul | 19 NovliSboA

Porto

PoNtA DElGADA

27 FEv | 17 Jul | 19 Nov

27 FEv | 17 Jul | 19 Nov

FuNChAl 27 FEv | 17 Jul | 19 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 41: Plano de Formação SGS Academy 2013

41

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

GlobAl GAP

O GlobalGAP é um referencial que estabelece um conjunto de normas técnicas e boas práticas a serem aplicadas nas explorações agrícolas (GAP - Good Agricultural Practices). Pretende-se diferenciar os produtos e simultaneamente beneficiar as organizações/produtores que têm preocupações com o impacto ambiental das suas atividades.

• Introdução ao standard GlobalGAP; • Estudo detalhado do referencial; • Certificação GlobalGAP.

Al1

6

8 horAS | 180€

28 FEv | 18 JuN | 22 outliSboA

Porto

PoNtA DElGADA

28 FEv | 18 JuN | 22 out

18 JuN

FuNChAl 18 JuN

iSo 22000 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Preparação de auditores do Sistema de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com as normas ISO 22000 e ISO 19011.

No final da formação os formandos serão capazes de: • Ter um profundo conhecimento da ISO 22000 e do processo de certificação; • Realizar auditorias de terceiros contra os requisitos da ISO 22000, no processo de

auditorias de terceira parte e de acordo com a ISO 19011.

Al1

740 horAS | 1.250€

18-19-20-21-22 mAr | 21-22-23-24-25 out liSboA

Porto 16-17-18-23-24 SEt | 3-4-5-11-12 JuN

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA AlimENtAr

Decorrente da crescente preocupação relacionada com questões de Segurança Alimentar as organizações que se encontram na cadeia alimentar procuram, por imperativos legais, motivações internas, e/ou por exigência dos seus clientes, implementar sistemas preventivos que lhes permitam garantir e gerir a segurança dos produtos alimentares com que trabalham. O curso de Pós-Graduação / Especialização em Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar tem como objetivo formar profissionais com competências para implementar, manter, auditar e melhorar Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar de acordo com o referencial ISO 2200.

• Módulo 1 – Conceitos Básicos de Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar; • Módulo 2 – Perigos para a Segurança Alimentar; • Módulo 3 – Programas de Pré-Requisitos; • Módulo 4 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar; • Módulo 5 – Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar; • Módulo 6 – Projeto Final; • A frequência com aproveitamento no módulo de Auditorias confere um certificado de

“Auditor Interno de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar ISO 22000”.

Al1

9

189 horAS | 1.980€

iNíCio 19 Abr | iNíCio 25 outliSboA

Porto iNíCio 19 Abr | iNíCio 25 out

iNíCio mArFuNChAl

PoNtA DElGADA iNíCio JAN

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 42: Plano de Formação SGS Academy 2013

42

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

rotulAGEm - rEGrAS PArA AlimENtoS

Venha conhecer as alterações relativamente à legislação sobre rotulagem de géneros alimentícios, principalmente: a designação da lista de ingredientes; disposição dos textos; tipografia e tamanhos da letra da rotulagem; indicação dos alergénios; e outras menções obrigatórias adicionais.

• O novo Regulamento de Informação ao Consumidor; • Princípios gerais da informação sobre os géneros alimentícios; • Responsabilidade dos operadores; • Informações obrigatórias sobre géneros alimentícios; • Informações voluntárias sobre os géneros alimentícios; • Análise dos Anexos.

Al2

0

8 horAS | 125€

23 JAN | 21 mAi | 15 outliSboA

Porto 23 JAN | 21 mAi | 15 out

FuNChAl 23 JAN | 15 out

PoNtA DElGADA 23 JAN | 15 out

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 43: Plano de Formação SGS Academy 2013

43

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE iSo/tS 16949

Este curso foi desenvolvido para proporcionar conhecimentos que permitam colocar em prática um Sistema de Gestão da Qualidade dinâmico, que responda às exigências dos clientes e que seja conforme ao referencial ISO/TS 16949.

• A abordagem por processos; • Identificação das exigências aplicáveis do referencial ISO TS 16949 processo por processo; • O Sistema de Gestão da Qualidade como uma ferramenta para melhorar o desempenho e

rentabilidade da organização

At1

24 horAS | 620€

26-27-28 FEv | 26-27-28 NovliSboA

Porto 26-27-28 FEv | 26-27-28 Nov

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA quAliDADE iSo/tS 16949

Este curso tem como objetivo a formação e a qualificação de Auditores Internos ISO/TS 16949, de acordo com os CSR (Customer Specific Requirements) das principais OEM.

• Abordagem por Processos e a IS0/TS 16949 – A norma da Indústria Automóvel; • Core Tools relacionadas: APQP, PPAP , FMEA, MSA, e SPC; • CSR - Customer Specific Requirements das principias OEM‘s; • Técnicas de realização de auditorias segundo a abordagem da industria automóvel; • Case Studys e Role Plays.

At2

32 horAS | 810€

19-20-26-27 mAr | 10-11-17-18 DEZliSboA

Porto 19-20-26-27 mAr | 10-11-17-18 DEZ

GEStão DE FrotAS E SuStENtAbiliDADE (GrEEN ProCurEmENt)

Este curso tem como objetivo proporcionar os conhecimentos técnicos para uma gestão mais eficiente de frotas de veículos rodoviários, bem como acerca das principais tecnologias de veículos disponíveis no mercado, gestão operacional de transportes e desenvolvimento de estratégias de conversão progressiva de frotas para veículos mais sustentáveis.

• Tecnologias disponíveis no mercado para frotas e tecnologias futuras; • O Regulamento da Gestão do Consumo de Energia; • Medidas de melhoria de desempenho energético e ambiental; • Processos logísticos: Legislação aplicável e planeamento de rotas; • Sistemas de gestão de frotas; • Green Procurement enquanto processo de aquisição de veículos ambientalmente mais

sustentáveis.

At6

24 horAS | 390€

2-3-4 Abr | 15-16-17 outliSboA

Porto 2-3-4 Abr | 15-16-17 out

2-3-4 Abr | 15-16-17 outFuNChAl

PoNtA DElGADA 2-3-4 Abr | 15-16-17 out

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 44: Plano de Formação SGS Academy 2013

44

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

AvEriGuAção DE ACiDENtES DE viAção

O reconhecimento da importância de qualificar peritos averiguadores no setor dos sinistros automóvel, leva-nos a realizar o presente curso, já que cabe ao perito averiguador um papel primordial na avaliação dos danos, na imputabilidade dos danos ao sinistro participado, na correta identificação das peças danificadas, no apoio à reparação para a segurança ativa e passiva e na deteção de fraudes.

• 1. Vertente técnica: O Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel; O Código da Estrada; Ilícitos provenientes de acidentes de viação ; Burla em seguros; Convenção IDS; Tabela Prática de Responsabilidades; Fraude no ramo automóvel;

• 2. Vertente comportamental: Aspetos importantes na análise da participação de sinistro (DAAA); fatores comportamentais vs depoimento das testemunhas; apurar matéria de facto; o relatório de averiguação.

At8

24 horAS | 390€

23-24-25 JAN | 4-5-6 mAr | 3-4-5 JuN | 24-25-26 SEt | 12-13-14 out

liSboA

Porto 23-24-25 JAN | 4-5-6 mAr | 3-4-5 JuN | 24-25-26 SEt | 12-13-14 out

FuNChAl 24-25-26 SEt

PoNtA DElGADA 24-25-26 SEt

tECNoloGiA AutomóvEl E AvAliAção DE DANoS Em vEíCuloS AutomóvEiS

Desenvolvido para quem pretende adquirir conhecimentos, desenvolver técnicas e competências em Tecnologia Automóvel que habilitem a avaliar os danos em veículos automóvel e a fazer o respectivo enquadramento nas coberturas legais e contratuais.

• Apresentação das novas tecnologias aplicadas aos motores instalados no automóvel; • Avaliação de Danos em Veículos Automóveis: Influência na origem das peças e na

qualidade de reparação; orçamentação.

At9

32 horAS | 450€

17-18-19-24-25-26 JAN | 11-12-13-18-19-20 Abr | 19-20-21-26-27-28 SEt | 21-22-23-28-29-30 Nov

liSboA

Porto 17-18-19-24-25-26 JAN | 11-12-13-18-19-20 Abr | 19-20-21-26-27-28 SEt | 21-22-23-28-29-30 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 45: Plano de Formação SGS Academy 2013

45

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

rbi – iNSPEção bASEADA No riSCo (APi 580)

Proporciona uma visão geral da metodologia baseada na norma API 580 (Americam Petroleum Institute), conhecer as ferramentas aplicadas na avaliação dos riscos e dar aos participantes o conhecimento necessário para a implementação da metodologia.Ei

1

16 horAS | PrEço A DEFiNir

A CombiNAr Com o CliENtEiNStAlAçõES Do CliENtE

DirEtivA PED (PrESSurE EquiPmENt DirECtivE)

No final da ação os formandos deverão conhecer a Diretiva PED e saber como aplicá-la.

• Âmbito de aplicação do Decreto-Lei nº 211/99 (Transposição da Diretiva nº 97/23/CE); • Marcação CE; • Classificação dos equipamentos; • Requisitos de segurança.

Ei2

8 horAS | PrEço A DEFiNir

A CombiNAr Com o CliENtEiNStAlAçõES Do CliENtE

FormAção E quAliFiCAção DE SolDADorES

A SGS dispõe de um programa de qualificação de soldadores (ASME e EN 287) e de formação nas seguintes áreas / níveis:

• Iniciação à Soldadura • Aperfeiçoamento em Soldadura • Soldadura SER (eléctrodos revestidos em aço carbono) • Fios Fluxados (chapa de aço carbono) • Soldadura MAG (semi-automática em aço carbono) • Soldadura TIG (Argon em aço carbono) • Soldadura TIG (tubo aço inoxidável) • Oxicorte • Inspeção visual

Qualificação de Inspectores de Soldadura - Certificação AWS.Qualificação de Inspectores de Soldadura – Certificação CSWIP 3.1.

Ei4

horário vAriávEl

A CombiNAr Com o CliENtEiNStAlAçõES Do CliENtE

PrEço A DEFiNir

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 46: Plano de Formação SGS Academy 2013

46

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iNDuStriAl roPE ACCESS - CErtiFiCAção irAtA NívEl i

O curso de Acesso Industrial por Cordas, com certificação IRATA nível I, atribui a quem o frequentar com sucesso, uma qualificação profissional reconhecida internacionalmente. A utilização desta técnica permite reduzir ou eliminar custos pela não utilização de equipamentos / infraestruturas, bem como aumentar a produtividade pela rapidez, qualidade e segurança do trabalho realizado.

Ei6

40 horAS | 1.450€

JAN | JuN | outliSboA

Porto JAN | JuN | out

SiNES JAN | JuN | out

FormAção DE téCNiCoS DE ENSAioS Não DEStrutivoS

A SGS desenvolveu os cursos de Ensaios Não Destrutivos de acordo com a nova Norma EN ISO 9712:2012 – “Non-destructive testing - Qualification and certification of NDT personnel”. Desta forma, os candidatos à certificação pelo Organismo de Certificação de Pessoal (OCP), deverão frequentar e concluir com aproveitamento de ações de formação, no método e categoria de certificação pretendidos.Formação disponível em: • RT Níveis 1, 2 e 3; • UT Níveis 1, 2 e 3; • MT Níveis 1, 2 e 3; • PT Níveis 1, 2 e 3; • VT Nível 2 (16 h de nível 1); • RT/Interpretação Radiográfica Nível 2 ; • UT/Medição de Espessuras Níveis 1 e 2.

Ei5

horário vAriávEl

PrEço A DEFiNir

A CombiNAr Com o CliENtEiNStAlAçõES Do CliENtESGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 47: Plano de Formação SGS Academy 2013

47

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

moDEloS DE AvAliAção DA quAliDADE DAS rESPoStAS SoCiAiS

Com o objetivo de constituir um referencial normativo que permita avaliar a qualidade dos serviços prestados e consequentemente diferenciar positivamente as Respostas Sociais, o ISS, I.P. desenvolveu Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS).

Aspetos gerais e comuns aos referenciais normativos: • Enquadramento; • Os 3 níveis de certificação e as suas exigências para as instituições; • Os modelos de avaliação da qualidade.

tS1

8 horAS | 100€

16 mAr | 19 outliSboA

Porto 16 mAr | 19 out

FuNChAl 16 mAr

PoNtA DElGADA 16 mAr

GEStão DE PESSoAS

No contexto atual de mudança torna-se fundamental uma eficaz gestão de pessoas, com vista à prossecução dos objetivos que estão traçados para o Terceiro Setor.

• Gestão da mudança; • Liderança e Motivação de Equipas; • Relacionamento Interpessoal; • Gestão de Conflitos; • Análise e Descrição de Funções; • Avaliação de Desempenho; • Diagnóstico das Necessidades de Formação; • Avaliação da Formação.

tS2

24 horAS | 250€

22-23 mAr | 5-6 Abr | 25-26 out | 8-9 NovliSboA

Porto 22-23 mAr | 5-6 Abr | 25-26 out | 8-9 Nov

FuNChAl 22-23 mAr | 5-6 Abr

PoNtA DElGADA 22-23 mAr | 5-6 Abr

imPlEmENtAção PrátiCA Do SiStEmA DE GEStão DA quAliDADE iSo 9001 NAS rESPoStAS SoCiAiS

O Terceiro Setor sente a necessidade de acompanhar as tendências do mercado, demonstrando o seu compromisso com a Qualidade e transparência na relação com os seusStakeholders, dando cumprimento às exigências da qualidade nas Respostas Sociais exigida pela Segurança Social.

• A Gestão da Qualidade nas Instituições; • Integração dos manuais do ISS com a ISO 9001; • Estudo dos requisitos e sua aplicação nas Instituições; • O processo de certificação.

tS3

48 horAS | 380€

iNíCio 12 Abr | 15 NovliSboA

Porto iNíCio 12 Abr | 15 Nov

FuNChAl iNíCio 12 Abr

PoNtA DElGADA iNíCio 12 Abr

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 48: Plano de Formação SGS Academy 2013

48

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

hiGiENE E SEGurANçA AlimENtAr NAS orGANiZAçõES Do tErCEiro SEtor

Conheça as responsabilidades e saiba como atuar ao nível da garantia da higiene e segurança alimentar em Instituições do Terceiro Setor.

• Conceitos de Higiene e Segurança Alimentar; • Instalações. Controlo de Pragas. Higiene Pessoal. Qualidade da Água. Equipamentos

de fabrico. Receção, armazenamento, manuseamento, conservação e transporte dos alimentos;

• Resíduos/lixos - Limpeza e Desinfeção; • Identificação e Rastreabilidade; • Conceito de Autocontrolo; • O sistema de análise de perigos e pontos críticos de controlo - HACCP.

tS4

8 horAS | 130€

iNíCio 10 mAi | iNíCio 13 DEZliSboA

Porto iNíCio 10 mAi | iNíCio 13 DEZ

FuNChAl iNíCio 10 mAi

PoNtA DElGADA iNíCio 10 mAi

GEStão DAS iNStAlAçõES Em orGANiZAçõES Do tErCEiro SEtor

Conheça as obrigações legais em matéria de Segurança e organização da emergência, manutenção, ambiente e energia.

• Segurança das Instalações e Planos de Emergência Internos (PEI); • Higiene das Instalações; • Acessibilidades; • Gestão de Resíduos e boas práticas ambientais; • Manutenção das instalações: gás, eletricidade; • Eficiência energética e Qualidade do Ar Interior.

tS5

16 horAS | 180€

iNíCio 18 mAi | iNíCio 14 DEZliSboA

Porto iNíCio 18 mAi | iNíCio 14 DEZ

FuNChAl iNíCio 18 mAi

PoNtA DElGADA iNíCio 18 mAi

GEStão FiNANCEirA E rEPortiNG NAS rESPoStAS SoCiAiS

Saiba como elaborar os relatórios financeiros, identificar os pontos chave na sua interpretação e como os comunicar.

• Gestão financeira para não financeiros; • Princípios de Sustentabilidade; • Comunicação com os Stakeholders: processos de comunicação interna e externa; • Relatórios de Sustentabilidade.

tS6

24 horAS | 250€

iNíCio 25 mAi | iNíCio 20 DEZliSboA

Porto iNíCio 25 mAi | iNíCio 20 DEZ

FuNChAl iNíCio 25 mAi

PoNtA DElGADA iNíCio 25 mAi

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 49: Plano de Formação SGS Academy 2013

49

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA quAliDADE iSo9001 NAS rESPoStAS SoCiAiS

No final da ação de formação, os participantes ficarão aptos a realizar Auditorias Internas da Qualidade ISO 9001 e MAQRS, de acordo com a ISO 19011 e sob os pontos de vista técnicos e comportamentais.

• As normas ISO 9001 e ISO 19011; • O Modelo de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS); • Os requisitos da ISO 9001 na perspetiva do auditor; Complementaridade dos requisitos da

Norma ISO 9001 com o MAQRS; • As fases de auditoria; • Vertente comportamental; • Caso prático - realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.

tS7

40 horAS | 490€

iNíCio 1 JuNliSboA

Porto iNíCio 1 JuN

FuNChAl iNíCio 1 JuN

PoNtA DElGADA iNíCio 1 JuN

PóS-GrADuAção/ESPECiAliZAção quAliDADE NAS rESPoStAS SoCiAiS

Mais do que uma necessidade, a Qualidade é uma exigência ética no Terceiro Setor e, neste sentido, as Organizações do Terceiro Setor devem basear a sua atuação em valores sustentados na Qualidade, através da orientação para o cliente / utente, a participação, o profissionalismo, a gestão global da respetiva missão, a transparência e a responsabilidade social.Este curso pretende formar técnicos com responsabilidades de Gestão da Qualidade e proporcionar uma formação de reciclagem aos técnicos já familiarizados com o tema, partilhando experiências entre os participantes e equipa formadora.O curso pretende dar, completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta matéria, designadamente conhecimentos relacionados com a implementação e auditoria dos requisitos da norma NP EN ISO 9001 e de técnicas complementares de melhoria da Qualidade.

• Módulo 1 - Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais; • Módulo 2 - Gestão de pessoas; • Módulo 3 - Implementação prática do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 nas

Respostas Sociais; • Módulo 4 - Higiene e segurança alimentar nas organizações do Terceiro Setor; • Módulo 5 - Gestão das instalações em organizações do Terceiro Setor; • Modulo 6 - Gestão financeira e reporting nas Respostas Sociais; • Modulo 7 - Qualificação de auditores internos da qualidade ISO 9001 nas Respostas Sociais.

tS8

172 horAS | 1.980€

iNíCio 16 mAr | iNíCio 19 outliSboA

Porto iNíCio 16 mAr | iNíCio 19 out

FuNChAl iNíCio 16 mAr

PoNtA DElGADA iNíCio 16 mAr

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 50: Plano de Formação SGS Academy 2013

50

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

lEAN SiXSiGmA GrEEN bElt

Utilizar uma metodologia simples, fácil de implementar e que possa ser compreendida e usada por todos os colaboradores para melhorar os seus processos, reduzir os custos e os tempos de operação e, em consequência, ter o bye in de toda a organização e a sustentabilidade das melhorias implementadas torna-se indispensável, sendo esse o objetivo principal de uma equipa de Green Belts dentro duma organização. Para a obtenção do curso de “Green Belt”, os formandos terão de frequentar com aproveitamento os três cursos: • Fast Improvement Kaizen Specialist, Shop Floor Kaizens (Gemba Kaizen, SMED e Kanban

pull system); • Lean SixSigma; • Leadership Training.

mS1

48 horAS | 970€

iNíCio 2 FEv | iNíCio 11 mAi | iNíCio 12 out

liSboA

Porto iNíCio 2 FEv | iNíCio 11 mAi | iNíCio 12 out

FuNChAl iNíCio 11 mAi

PoNtA DElGADA iNíCio 11 mAi

FASt imProvEmENt kAiZEN SPECiAliSt

“Do it better, improve it even if it ain’t broke, because if we don’t, we can’t compete with those who do.” Fonte “Kaizen: the key to Japan’s competitive success”, Masaaki Imai Compreender como o Lean SixSigma e os eventos Fast Improvement Kaizen (FIK) podem melhorar os processos produtivos, logísticos e documentais. Conhecer e praticar o método Lean SixSigma para reduzir custos e aumentar a produtividade. Se é seu objetivo alavancar a sua empresa para a excelência operacional e para o real aumento de produtividade, então este curso é para si! • Princípios Lean e Princípios SixSigma; • Integração Lean SixSigma; • Definições e características dos FIK; • Kaizen Road Map (Preparação, Equipas, Responsabilidades, Planeamento, Execução,

Acompanhamento, Conclusão e Sustentação); • As Principais ferramentas Lean (VSM/Diagramas da Cadeia de valor, Diagramas Causa

Efeito, FMEA, Mapa Transaccional, IPO, SIPOC, Pick Chart, Brainstorming, Mistake Proofing, Histogramas, Pareto e gráficos de controlo);

• Técnicas de facilitação de equipas; • Documentação Kaizen; • KPIs e PIs para controlar e melhorar processos.

mS2

24 horAS | 570€

2-9-16 FEv | 11-18-25 mAi | 12-19-26 out

liSboA

Porto 2-9-16 FEv | 11-18-25 mAi | 12-19-26 out

FuNChAl 11-18-25 mAi

PoNtA DElGADA 11-18-25 mAi

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 51: Plano de Formação SGS Academy 2013

51

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

ShoP Floor kAiZENS (GEmbA kAiZEN, SmED E kANbAN Pull SYStEm)

“A visual workplace is a work environment that is self-ordering, self-explaining, self-regulating and self-improving – where what is supposed to happen does happen, on time, every time, because of visual solutions.”Fonte: “Visual Workplace, Visual Thinking”, Dr. Gwendolyn Compreender como melhorar processos de trabalho utilizando o Gemba Kaizen (5S/6S), e entender e treinar as técnicas SMED para reduzir tempos de preparação de equipamentos e dispositivos periféricos dos postos de trabalho, que constituem atividades de valor não acrescentado e que nos dias de hoje, e à medida que as unidades por lote vão diminuindo pela procura por parte dos clientes de processos Just In Time, representam cada vez mais uma fonte de variabilidade e de falta de produtividade.

• Características e princípios do Gemba Kaizen, SMED e Kanban; • Métodos de preparação, execução e controlo do Gemba Kaizen, SMED e Kanban; • Auditorias de sustentabilidade da mudança (Balanced Scorecard); • Operações internas e operações externas; • Upstream / Downstream product flow; • Cálculo do takt time e dos níveis kanban.

mS3

16 horAS | 390€

9-16 mAr | 8-15 JuN | 9-16 NovliSboA

Porto 9-16 mAr | 8-15 JuN | 9-16 Nov

FuNChAl 8-15 JuN

PoNtA DElGADA 8-15 JuN

lEAN SiXSiGmA lEADErShiP trAiNiNG

Enquadrar os colaboradores com responsabilidades de gestão e os líderes das empresas de como o Lean SixSigma pode melhorar a produtividade, diminuir os custos e aumentar a competitividade das organizações.

• O caminho e as etapas para a excelência operacional; • Regras dos projetos Lean SixSigma; • Estrutura da organização Lean SixSigma; • O papel e a responsabilidade das equipas de gestão no caminho para a excelência

operacional; • Identificação e priorização de oportunidades; • Gestão de Kaizens.

mS4

8 horAS | 190€

6 Jul | 30 NovliSboA

Porto 6 Jul | 30 Nov

FuNChAl 6 Jul

PoNtA DElGADA 6 Jul

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

Como FAZEr CobrANçAS DE FormA EFiCAZ

Uma das grandes preocupações atuais das empresa é a recuperação de créditos e cobranças.Venha adquirir conhecimentos e competências que lhe permitam argumentar de forma persuasiva e não agressiva, utilizar técnicas para enfrentar e ultrapassar situações potencialmente conflituosas, construir uma estratégia para recuperação da dívida de forma amigável e equilibrada para ambas as partes. • O primeiro contacto com o Cliente - estabelecer confiança • Argumentar de forma persuasiva e não agressiva • Técnicas para enfrentar e ultrapassar situações potencialmente conflituosas, • Estratégia para recuperação da dívida.

mS5

8 horAS | 150€

19 FEv | 19 JuN | 19 SEt | 19 NovliSboA

Porto 19 FEv | 19 JuN | 19 SEt | 19 Nov

FuNChAl 19 FEv | 19 SEt

PoNtA DElGADA 19 FEv | 19 SEt

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 52: Plano de Formação SGS Academy 2013

52

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

SoFt SkillS PArA GEStorES - CurSo iNtENSivo / APErFEiçoAmENto

Este curso pretende aperfeiçoar / desenvolver as competências-chave num Gestor:Saber gerir a mudança; saber delegar; utilizar estratégias de comunicação eficazes, de envolvimento, motivação e de compromisso; saber gerir conflitos de equipa; avaliar e fazer coaching aos seus colaboradores.m

S6

16 horAS | 430€

6-7 FEv | 8-9 mAi | 10-11 SEt | 6-7 NovliSboA

Porto 6-7 FEv | 8-9 mAi | 10-11 SEt | 6-7 Nov

FuNChAl 8-9 mAi | 6-7 Nov

PoNtA DElGADA 8-9 mAi | 6-7 Nov

ESPECiAliZAção Em GEStão E FiNANçAS EmPrESAriAiS

Este curso de especilização destina-se a quem, não sendo Gestor de formação académica, tenha responsabilidades ao nível da coordenação, gestão e direção de departamentos, e cujas decisões têm implicações não só ao nível do departamento, como no negócio e naestratégia global da organização em que o departamento está inserido. Este curso, frequentado na sua globalidade ou parcialmente (frequência por módulos, consoante as necessidades de cada participante), é um forte e valioso contributo para quem ambiciona a progressão na sua carreira profissional. Módulos / cursos disponíveis: Estratégia empresarial e liderança; marketing e gestão comercial; contabilidade, fiscalidade e auditoria; contabilidade de custos e avaliação da performance; gestão financeira de empresas (análise de projetos de investimento); como elaborar um plano de negócios.

mS7

144 horAS | PrEço Em brEvE

iNíCio JAN | iNíCio SEtliSboA

Porto iNíCio SEt

FuNChAl iNíCio SEt

PoNtA DElGADA iNíCio SEt

liDErAr, GErir E motivAr EquiPAS Com iNtEliGÊNCiA EmoCioNAl

Saiba como desenvolver competências ao nível das capacidades de liderança, gestão e motivação de equipas que permitam a sua aplicabilidade em contexto real nas organizações, contribuindo para a melhoria da satisfação dos colaboradores e do clima social.

• A missão das equipas no comportamento organizacional; • A gestão por objetivos; • Perfil de competências de liderança; • Perfil de competências de coaching; • Inteligência Emocional e o aumento do desempenho da equipa; • Atitudes e comportamentos assertivos; • Benefícios de uma liderança eficaz e custos de uma liderança ineficaz; • Características de um processo de liderança; • Métodos e técnicas de análise e resolução de problemas; • Plano de desenvolvimento pessoal.

mS8

16 horAS | 390€

23-24-25 JAN | 13-14-15 mAr | 19-20-21 JuN | 23-24-25 out | 11-12-13 DEZ

liSboA

Porto 23-24-25 JAN | 13-14-15 mAr | 19-20-21 JuN | 23-24-25 out | 11-12-13 DEZ

FuNChAl 13-14-15 mAr | 23-24-25 out

PoNtA DElGADA 13-14-15 mAr | 23-24-25 out

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 53: Plano de Formação SGS Academy 2013

53

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

GEStão DE CoNFlitoS

Este curso foi desenvolvido para quem pretende adquirir competências para uma gestão construtiva dos conflitos.

• Emoções associadas à Gestão Construtiva do Conflito; • Estilos de Comunicação; • Reprogramação Psicológica; • Ter uma linguagem corporal assertiva; • Implementação de uma Estratégia Construtiva para a Resolução de Conflitos; • Pontos-chave para o sucesso; • Técnicas para gerir reclamações.

mS9

8 horAS | 150€

14 FEv | 22 mAi | 26 SEt | 21 NovliSboA

Porto 14 FEv | 22 mAi | 26 SEt | 21 Nov

FuNChAl 22 mAi | 21 Nov

PoNtA DElGADA 22 mAi | 21 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

orGANiZAção Do trAbAlho E GEStão Do tEmPo

Este curso destina-se a quem pretende melhorar o seu desempenho profissional através da utilização dos principios de organização de tarefas, da correcta utlização dos instrumentos de gestão de trabalho e de uma eficaz gestão do tempo. • Princípios de Organização • Instrumentos de gestão de trabalho • Prioridades • Qualidade do trabalho vs gestão do tempo • Não-qualidade do trabalho vs causas e soluções • Stress e pressões – dominar reacções e aplicar técnicas simples

mS1

08 horAS | 150€

26 mAr | 15 mAi | 17 Jul | 16 out | 10 DEZliSboA

Porto 26 mAr | 15 mAi | 17 Jul | 16 out | 10 DEZ

FuNChAl 15 mAi | 16 out

PoNtA DElGADA 15 mAi | 16 out

PrAtiCAr o CoAChiNG

Este curso foi desenvolvido para Gestores, Coordenadores de equipas e todos os profissionais que exerçam cargos de liderança. Pretende-se que fiquem aptos a: identificar necessidades de Coaching na sua organização; auto-diagnosticar principais competências de Coach; identificar as principais etapas de implementação do coaching numa organização; identificar as etapas emocionais do coaching e principais resistências à mudança.

• Definição e características do Coaching. • A importância do Coaching nas Organizações. • Perfil de competências do Coach. • O Coach orientado para os resultados. • Tipos de Coach: vantagens e inconvenientes • Modalidades de Coaching. • Coaching formal e informal. • Implementação de uma metodologia de Coaching. • Self-coaching. • Etapas emocionais do Coaching

mS1

1

16 horAS | 390€

27-28 FEv | 14-15 mAi | 22-23 out | 11-12 DEZliSboA

Porto 27-28 FEv | 14-15 mAi | 22-23 out | 11-12 DEZ

FuNChAl 14-15 mAi | 11-12 DEZ

PoNtA DElGADA 14-15 mAi | 11-12 DEZ

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 54: Plano de Formação SGS Academy 2013

54

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

CoNtACtoS

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

FiChA DE iNSCrição

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

PErCurSoS FormAtivoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

GEStão DA muDANçA

Este curso tem como objetivo sensibilizar e preparar os participantes para os múltiplos processos de mudança organizacional que ocorrem nas Organizações, especialmente neste período conturbado, com as repercussões sentidas quer ao nível das pessoas quer ao nível dos processos. Pretende-se que os participantes sejam capazes de identificar, definir, acompanhar e fazer parte de um processo de mudança tendo em vista o sucesso organizacional.

• A mudança do paradigma organizacional; • A necessidade de mudança; • As mudanças nas exigências dos postos de trabalho, nas organizações, nas pessoas e na

relação pessoa-trabalho; • A mudança e a resistência à mudança; • Mecanismos subjacentes e formas de ultrapassar a resistência; • Desenvolvimento de atitudes positivas face à mudança; • Análise das causas de resistências às mudanças; • Como contornar obstáculos; • Técnicas para uma implementação eficaz da mudança; • Encarar a mudança como valor organizacional; • Atitudes e comportamentos de sucesso.

GP3

0

8 horAS | 150€

A CombiNAr Com o CliENtEliSboA

Porto A CombiNAr Com o CliENtE

FuNChAl A CombiNAr Com o CliENtE

PoNtA DElGADA A CombiNAr Com o CliENtE

GEStão DE ProJEtoS

Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos, metodologias e práticas standartizadas, na gestão profissional de projetos. Pretende-se que os participantes fiquem aptos a gerir cada etapa do ciclo de vida do projeto, cumprindo com os objetivos, prazos e orçamentos estabelecidos.

• As etapas e os intervenientes de um projeto; • A análise de viabilidade e custo-eficácia; • Definição, planeamento e organização do projeto: objetivos, atividades; tempos e custos; • Programação e planificação; recursos; • Controlo e acompanhamento da gestão de projetos; • Os riscos existentes na gestão de projetos; • As ferramentas informáticas na gestão de projetos.

mS1

2

16 horAS | 390€

30-31 JAN | 29-30 Abr | 23-24 Jul | 19-20 NovliSboA

Porto 30-31 JAN | 29-30 Abr | 23-24 Jul | 19-20 Nov

FuNChAl 29-30 Abr | 19-20 Nov

PoNtA DElGADA 29-30 Abr | 19-20 Nov

ASSErtiviDADE NA ComuNiCAção

Desenvolvido para quem pretende aperfeiçoar as suas competências ao nível da comunicação, utilizando no dia-a-dia profissional, os princípios de uma comunicação eficaz no trabalho de equipa.

• Auto-diagnóstico de Estilos de Comunicação/Comportamentos; • Comunicação e Comportamentos assertivos; • Comunicação Verbal e Não Verbal; • Escuta Activa: A Arte de Ouvir; • Feedback Sistemático: Adaptar a comunicação ao outro; • Comunicação não-assertiva.

mS1

3

8 horAS | 150€

8 FEv | 15 mAi | 17 SEt | 3 DEZliSboA

Porto 8 FEv | 15 mAi | 17 SEt | 3 DEZ

FuNChAl 15 mAi | 3 DEZ

PoNtA DElGADA 15 mAi | 3 DEZ

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 55: Plano de Formação SGS Academy 2013

55

2013jan

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2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DE rECurSoS humANoS NP 4427

Saiba como interpretar o referencial NP 4427 com vista à implementação do Sistema de Gestão de Recursos Humanos, compatível com a ISO 9001, ISO 14001 e NP 4397.

• Conceitos e princípios da Gestão de Recursos Humanos; • Os requisitos da norma NP 4427 e sua implementação; • Melhoria contínua e compatibilidade com outros Sistemas de Gestão.

GP1

16 horAS | 330€

11-12 Abr | 17-18 outliSboA

Porto 11-12 Abr | 17-18 out

FuNChAl 17-18 out

PoNtA DElGADA 17-18 out

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DE rECurSoS humANoS NP 4427Concebido para quem pretende desenvolver competências necessárias para a realização de auditorias internas ao Sistema de Gestão de Recursos Humanos e contribuir para a otimização de processos e melhoria contínua das Organizações.

• As normas NP 4427 e ISO 1901; • Os requisitos da Norma NP 4427 na perspetiva do auditor, • Vertente comportamental; • Caso prático – Realização de uma auditoria preferencialmente em contexto real de trabalho.

GP2

40 horAS | 690€

8-9-10-16-17 mAi | 4-5-6-12-13 DEZliSboA

Porto 8-9-10-16-17 mAi | 4-5-6-12-13 DEZ

FormAção PEDAGóGiCA iNiCiAl DE FormADorES A formação profissional para responder às necessidades atuais das organizações portuguesas deve centrar-se na utilidade e qualidade da informação a transmitir. Para tal é estritamente necessário que os formadores, um dos recursos fundamentais para a eficácia e eficiência da formação, sejam profissionais dotados de competências técnicas e, principalmente, de competências pedagógicas. Em conformidade com estes requisitos a SGS Academy® pretende, através do presente curso, preparar pedagogicamente os formadores do futuro e satisfazer as necessidades dos profissionais mais exigentes.

• Módulo 1 (6 horas) - O formador do século XXI: função e competências face aos sistemas e contextos de formação;

• Módulo 2 (15 horas) - Simulação pedagógica inicial; • Módulo 3 (6 horas) - A pedagogia do adulto: fatores e processos de aprendizagem; • Módulo 4 (9 horas) - Comunicação e animação de grupos; • Módulo 5 (22 horas) - Métodos e técnicas pedagógicas; • Módulo 6 (15 horas) - Recursos didácticos; • Módulo 7 (3 horas) - Objetivos pedagógicos; • Módulo 8 (6 horas) - Avaliação da estratégia pedagógica; • Módulo 9 (3 horas) - Itinerário de formação; • Módulo 10 (18 horas) - Simulação pedagógica final e plano de intervenção pedagógica.

GP3

103 horAS | 345€

iNíCio 7 FEv | iNíCio 16 mAi | iNíCio 26 SEtliSboA

Porto iNíCio 7 FEv | iNíCio 16 mAi | iNíCio 26 SEt

FuNChAl iNíCio 16 mAi

PoNtA DElGADA iNíCio 16 mAi

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 56: Plano de Formação SGS Academy 2013

56

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

Novo CóDiGo Do trAbAlho

As organizações devem estar munidas de técnicos de recursos humanos que possam dar resposta em tempo útil às mais recentes implicações na gestão dos recursos existentes na empresa e propor soluções a quem tem o poder de tomar decisões.

• As alterações nas relações laborais em resultado da entrada em vigor do OE2012/memorando de entendimento (Troika) /acordo tripartido assinado em 18 de janeiro de 2012;

• O novo cálculo das indemnizações/compensações por caducidade de contrato (Lei 53/2011 de 14/10)

• As alterações previstas ao atual Código do Trabalho no cálculo das indemnizações que abranja os trabalhadores com vínculo antes de 01/11/2011;

• As alterações previstas nas diversas formas de cessação de contratos; • As medidas de incentivo à empregabilidade; • As renovações extraordinárias nos contratos a termo certo (Lei3/2012 de 10/01); • A flexibilidade e adaptabilidade das relações de trabalho; • Prestações sociais atribuídas pela Segurança Social.

GP2

0

16 horAS | 595€

15-16 JAN | 18-19 mArliSboA

Porto 15-16 JAN | 18-19 mAr

FuNChAl 18-19 mAr

PoNtA DElGADA 18-19 mAr

PóS-GrADuAção / ESPECiAliZAção Em GEStão DA FormAção

A Pós-Graduação / Especialização em Gestão da Formação surge com o objetivo de proporcionar uma formação técnica e prática a quem pretenda desempenhar as funções de Gestor ou Coordenador de Formação tendo em vista os aspectos legais, normativos e a eficácia da gestão dos processos formativos.

Este curso permite ainda, a quem interessar e em regime b-learning, a certificação pedagógica de formador.

GP3

1

150 horAS | 1.450€

iNíCio 1 mArliSboA

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 57: Plano de Formação SGS Academy 2013

57

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

CiClo DE FormAção AvANçADA Em GEStão ComErCiAl E vENDAS

Na realidade do mercado atual, focar-se nos clientes, conhecê-los, perceber as suas necessidades e motivações, é fundamental para o sucesso do negócio das empresas.Este ciclo é constituido por 8 cursos distintos de 8 horas cada.

• Curso 1: comunicação e persuasão – bases comerciais; • Curso 2: técnicas para conhecer e conquistar clientes; • Curso 3: técnica análise de necessidades (spin); • Curso 4: apresentar soluções que interessam a clientes; • Curso 5: gestão de objeções e técnicas de argumentação; • Curso 6: o fecho de vendas; • Curso 7: reclamações – gestão e tratamento; • Curso 8: retenção e fidelização de clientes.

GP2

1

64 horAS | 960€

iNíCio 19 JAN | iNíCio 20 Abr | iNíCio 13 Jul | iNíCio 19 out

liSboA

Porto iNíCio 19 JAN | iNíCio 20 Abr | iNíCio 13 Jul | iNíCio 19 out

FuNChAl iNíCio 20 Abr | iNíCio 19 out

PoNtA DElGADA iNíCio 20 Abr | iNíCio 19 out

bASES ComErCiAiS - ComuNiCAção E PErSuASão

Em mercados competitivos, ter colaboradores comerciais com o perfil e com as bases adequadas, é um dos requisitos fundamentais para a construção de equipas de vendas fortes.

• O conceito VENDER; • O Ciclo Comercial e a Realidade do Mercado; • Habilidades e Sensibilidades Humanas na Atividade Comercial; • A Comunicação Comercial: Formas de Expressão; • A Persuasão e a sua Importância na Atividade de Vendas; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Conclusões e Encerramento.

GP2

2

8 horAS | 150€

19 JAN | 20 Abr | 13 Jul | 19 outliSboA

Porto 19 JAN | 20 Abr | 13 Jul | 19 out

FuNChAl 20 Abr | 19 out

PoNtA DElGADA 20 Abr | 19 out

téCNiCAS PArA CoNhECEr E CoNquiStAr CliENtES

Estruturar e potenciar os níveis de desempenho comercial, é uma das mais importantes apostas que as empresas devem fazer em relação aos seus Recursos Humanos, em especial todos os colaboradores que realizam contactos com Clientes.

• Abordar e Conhecer os Clientes; • A Técnica de Perguntas: tipologia, caracterização e métodos; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

3

8 horAS | 150€

26 JAN | 27 Abr | 20 Jul | 26 outliSboA

Porto 26 JAN | 27 Abr | 20 Jul | 26 out

FuNChAl 27 Abr | 26 out

PoNtA DElGADA 27 Abr | 26 out

SGS ACADEmY®

PóloS DE FormAção

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

moDAliDADES

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 58: Plano de Formação SGS Academy 2013

58

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

téCNiCA ANáliSE DE NECESSiDADES - SPiN

Nos mercados profissionais (B2B – Business to Business), é fundamental ter um critério/método para abordar e conhecer os Clientes, na perspetiva de que o Gestor Comercial vai contactar com profissionais treinados para comprar.Considerar um método/critério que permita estruturar a forma de analisar as necessidades deste tipo de clientes, é fator crítico de sucesso e permite às empresas aumentar a probabilidade do sucesso comercial junto dos seus Clientes.

• As Necessidades do Clientes; • A Técnica SPIN: tipologia, caracterização e métodos; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

4

8 horAS | 150€

2 FEv | 4 mAi | 27 Jul | 9 NovliSboA

Porto 2 FEv | 4 mAi | 27 Jul | 9 Nov

FuNChAl 4 mAi | 9 Nov

PoNtA DElGADA 4 mAi | 9 Nov

APrESENtAr SoluçõES quE iNtErESSAm A CliENtES

Como fazer Apresentações/Propostas/Demonstrações ao Cliente?Fazer apresentações que interessam, têm impacto e motivam os Clientes implica treinar técnicas e habilidades de apresentação (a técnica CVB). Isto permite fortalecer capacidades comerciais.

• Apresentações/Demonstrações/Propostas; • Habilidades/Técnicas de Apresentação Comercial: A técnica CVB; • Exercícios Práticos/Treino; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

5

8 horAS | 150€

9 FEv | 11 mAi | 9 AGo | 16 NovliSboA

Porto 9 FEv | 11 mAi | 9 AGo | 16 Nov

FuNChAl 11 mAi | 16 Nov

PoNtA DElGADA 11 mAi | 16 Nov

GEStão DE obJEçõES E téCNiCAS DE ArGumENtAção

Com o nível de exigência e de conhecimento dos Clientes, a necessidade de negociar gerindo objeções, e a necessidade de ter a capacidade adequada para argumentar eficazmente, é um dos requisitos comerciais mais importante para a atividade de vendas.Este curso visa fundamentalmente preparar os formandos na gestão de objeções e na técnica de argumentação.

• As Objeções e a Gestão de Objeções; • A Técnica de Argumentação; • Importante impacto na atividade comercial; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

6

8 horAS | 150€

16 FEv | 18 mAi | 10 AGo | 23 NovliSboA

Porto 16 FEv | 18 mAi | 10 AGo | 23 Nov

FuNChAl 18 mAi | 23 Nov

PoNtA DElGADA 18 mAi | 23 Nov

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 59: Plano de Formação SGS Academy 2013

59

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

o FECho DE vENDAS

O Fecho de Vendas é o culminar de todo o processo comercial e representa uma das etapas fundamentais para o Gestor Comercial eficaz.Saber Fechar Negócios adequadamente é outro dos requisitos fundamentais da atividade comercial em mercados profissionais e competitivos.

• O Fecho de Vendas e o Ciclo Comercial; • Técnicas de Fecho de Vendas; • Orientações Tático estratégicas para o Fecho de Vendas; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

7

8 horAS | 150€

23 FEv | 25 mAi | 17 Jul | 30 NovliSboA

Porto 23 FEv | 25 mAi | 17 Jul | 30 Nov

FuNChAl 25 mAi | 30 Nov

PoNtA DElGADA 25 mAi | 30 Nov

rEClAmAçõES - GEStão E trAtAmENto

Saber atender um Cliente que reclama, é um requisito necessário para fidelizar Clientes.Preparar o profissional em vendas para gerir e tratar reclamações de clientes, é uma atividade extremamente importante para as empresas reterem e fidelizarem os seus Clientes.Através deste Curso, os profissionais comerciais desenvolverão e solidificarão as suas competências comerciais, ficando melhor preparados para a Gestão de Reclamações.

• Reclamações; • A Gestão de Reclamações e a perceção da sua importância para o negócio; • O Tratamento e a Resolução de Reclamações; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

8

8 horAS | 150€

2 mAr | 1 JuN | 24 AGo | 7 DEZliSboA

Porto 2 mAr | 1 JuN | 24 AGo | 7 DEZ

FuNChAl 1 JuN | 7 DEZ

PoNtA DElGADA 1 JuN | 7 DEZ

rEtENção E FiDEliZAção DE CliENtES

Em mercados altamente competitivos, nos quais não se verifica crescimento (acontece até mesmo redução), saber manter e fidelizar Clientes é uma atividade de extrema importância para o sucesso comercial das empresas.Entender a importância de “Reter e Fidelizar Clientes” e suportar as competências dos Comerciais na gestão da carteira de Clientes, são os fundamentos principais deste Curso.

• O conceito CLIENTE; • A Fidelização de Clientes; • Métodos de Gestão da Carteira de Clientes; • Competências para Reter e Fidelizar Clientes; • Exercícios Práticos para treino e aplicação dos conteúdos; • Cenário Comercial (filmado, avaliado e analisado em grupo); • Conclusões e Encerramento.

GP2

9

8 horAS | 150€

9 mAr | 8 JuN | 31 AGo | 14 DEZliSboA

Porto 9 mAr | 8 JuN | 31 AGo | 14 DEZ

FuNChAl 8 JuN | 14 DEZ

PoNtA DElGADA 8 JuN | 14 DEZ

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

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ENGENhAriA iNDuStriAl

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SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

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FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 60: Plano de Formação SGS Academy 2013

60

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

FiChA DE iNSCrição(*Dados obrigatórios para emissão do certificado)

1.iDENtiFiCAção Do PArtiCiPANtE

3.moDo DE PAGAmENto

4.iDENtiFiCAção Do CurSo A FrEquENtAr

2.DADoS DE FAturAção

A SGS Portugal garante a estrita confidencialidade no tratamento dos seus dados.Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e desti-nam-se apenas e exclusivamente para fins relacionados com o curso em que se inscreve. Poderão ser utilizados para os fins abaixo, salvo indicação expressa contrária.

Não autorizo que os meus dados pessoais sejam facultados à DGERT, para efeitos de auscultação sobre a ação, no âmbito do reconhecido da SGS como entidade formadora.

Não autorizo a utilização dos meus dados pessoais para divulgação de outras ações / eventos.

Todos os serviços da SGS são prestados de acordo com as Condições Gerais de Serviço SGS aplicáveis e disponíveis emhttp://www.sgs.com/terms_and_con-ditions.htm e de acordo com o Regulamento da SGS Academy.Chama-se especial atenção para as cláusulas referentes aos limites de responsabilidade, indemnização e jurisdição.

Com o envio da Ficha de Inscrição, o Cliente confirma conhecer e aceitar as condições acima referidas.

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

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ENGENhAriA iNDuStriAl

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SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

Sexo

Nacionalidade*

F M//

/ /

Tipo de Doc.

Nome Completo*

Naturalidade*

Data de Nascimento (Dia/Mês/Ano)*

N° Doc. Identificação*

Validade*

Habilitações Académicas (Concluídas)

Contacto Telefónico

E-mail

Identificação da Empresa/ Organização

Código-Postal -

Morada do Participante*

Localidade*

Atividade Profissional

N° Contribuinte

Empresa Participante

Código-Postal -

Faturação em nome de

Morada de Faturação

Localidade

Pessoa responsável pela formação na Empresa

Pessoa responsável pela faturação na Empresa

Cheque N° (à ordem de SGS Portugal, SA)

Transferência Bancária (NIB: 0033 0000 4530 7002 8890 5)(1) Remeter comprovativo de pagamento à SGS Academy; (2) Se efetuar transferência on-line por favor colocar no descritivo o número de identificação fiscal de faturação.

Banco

Outro (Especificar)

Data / /

Curso

Local

Datas

Meio de Conhecimento do curso / SGS

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CoNtACtoS

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FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 61: Plano de Formação SGS Academy 2013

61

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

Todos os serviços da SGS são prestados de acordo com as Condições Gerais de Serviço da SGS disponíveis em http://www.sgs.com/terms_and_conditions.htm. Chama-se especial atenção para

as cláusulas referentes aos limites de responsabilidade, indemnização e jurisdição. Pela assinatura deste documento, o Cliente confirma aceitar as Condições Gerais de Serviço da SGS.

iNSCrição E CoNDiçõES DE PAGAmENto

O preço por participante encontra-se nos cronogramas dos cursos disponíveis para o efeito. A todos os valores apresentados acresce o IVA à taxa aplicável em vigor.As refeições (almoços/jantares e coffee-breaks) não estão incluídas nos preços dos cursos, exceto nos cursos IRCA cujo valor inclui almoços e coffee-breaks. A documentação em suporte papel não está incluída nos preços dos cursos, excepto nos cursos IRCA cuja documentação é disponibilizada em suporte papel e apenas neste formato.

o vAlor iNClui

A documentação em suporte digital disponibilizada com 2 dias de antecedência à data de realização do curso (ou em papel no dia do curso no caso dos cursos IRCA).O Certificado de Formação é entregue após a formação, de acordo com a análise da assiduidade do participante (frequência obrigatória de 75% das horas totais de formação).No caso dos cursos IRCA as condições encontram-se no respetivo folheto do curso. Estes documentos são entregues desde que o curso se encontre devidamente pago.

NOTA: Caso o participante pretenda o manual em suporte papel, deverá contactar os serviços administrativos para o efeito com 5 dias de antecedência à data de início do curso. Este manual terá um custo acrescido ao valor do curso.

PolítiCA DE DESCoNtoS (DESCoNtoS APliCávEiS SobrE oS vAlorES tAbElADoS Em CroNoGrAmA E Não ACumulávEiS Com outrAS CAmPANhAS)

Formação para particulares: • 5 % de desconto em cursos IRCA; • 7,5% de desconto em Pós-Graduações*; • 20% de desconto nos restantes cursos.

*Facilidade de pagamento em prestações, sendo que o valor a pagar acresce em 10%

Formação para empresas (vários participantes na mesma edição do curso): • 2 participantes – 10% de desconto no valor da

2ª inscrição; • 3 participantes – 20% de desconto no valor da

3ª inscrição; • 4 participantes – 30% de desconto no valor da

4ª inscrição; • 5 participantes – 50% de desconto no valor da

5ª inscrição.(os descontos não são acumuláveis entre si)

GArANtiA DE PArtiCiPAção

A inscrição é considerada definitiva apenas quando acompanhada do respetivo pagamento. O pagamento pode ser efetuado por multibanco (nas instalações de Lisboa), cheque ou transferência bancária*, com pelo menos 15 dias de antecedência ao início do curso, de forma a salvaguardar a participação. No entanto antes de fazer pagamento aconselhamos que contacte a SGS Academy®. *no ato da transferência bancária indicar o curso em que se inscreve e de seguida enviar comprovativo para a SGS Academy®. O número de participantes para cada curso é limitado, pelo que as inscrições serão aceites, por ordem de entrada (com pagamento) ou seleção curricular.

CANCElAmENto DE iNSCriçõES

A SGS aceita o cancelamento de inscrições até 5 dias úteis de antecedência à data de início do curso, reembolsando na totalidade o valor pago. Anulações verificadas posteriormente originam a retenção de 25% do valor pago, em compensação de despesas já ocorridas. A não comparência no(s) dia(s) do curso sem qualquer aviso prévio é devido por inteiro à SGS. Todo o curso que seja iniciado e depois interrompido pelo participante é devido por inteiro à SGS.Existe a possibilidade de substituir um participante que não possa estar presente por outro, com perfil e necessidades de formação semelhantes. Os cursos constantes em plano de formação, site e material publicitário, podem sofrer alterações de programa, formadores, duração, datas e preços. Aconselhamos que antes de se inscrever contacte com a SGS Academy®. A realização dos cursos é condicionada a um número mínimo de inscrições, pelo que a SGS Academy® reserva-se o direito de cancelar ou adiar a realização das ações de formação, caso o número de participantes inscritos seja insuficiente.A SGS Academy® reserva-se o direito, por motivos de força maior, a alterar horários ou formadores no decorrer dos cursos, se a isso for obrigada.

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 62: Plano de Formação SGS Academy 2013

62

2013jan

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2013DEZ

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SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 707€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA quAliDADE iSo 9001

Duração: 16 horasInvestimento: 320€ + IVALocais: Lisboa e Porto

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA quAliDADE iSo 9001

Duração: 40 horasInvestimento: 690€ + IVALocais: Lisboa e Porto

iSo 9001 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Duração: 40 horasInvestimento: 1250€ + IVALocais: Lisboa e Portoq

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1000€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 770€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão AmbiENtAl iSo 14001 E EmAS iii

Duração: 24 horasInvestimento: 400€ + IVALocais: Lisboa e Porto

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS Do AmbiENtE iSo 14001

Duração: 40 horasInvestimento: 690€ + IVALocais: Lisboa e Porto

iSo 14001 / lEAD ENviroNmENtAl AuDitor CourSE, rECoNhECiDo PElo irCA E iEmA

Duração: 40 horasInvestimento: 1250€ + IVALocais: Lisboa e PortoA

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1000€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 670€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA ENErGiA iSo 50001

Duração: 16 horasInvestimento: 350€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DE ENErGiA iSo 50001

Duração: 32 horasInvestimento: 590€ + IVA Locais: Lisboa e Porto

iSo 50001 / ENErGY mANAGEmENt SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Duração: 40 horasInvestimento: 1400€ + IVALocais: Lisboa e Porto

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1120€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 777€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA iSo 18001

Duração: 24 horasInvestimento: 420€ + IVALocais: Lisboa e Porto

quAliFiCAção DE AuDitorES iNtErNoS DA SEGurANçA ohSAS 18001

Duração: 40 horasInvestimento: 690€ + IVALocais: Lisboa e Porto

ohSAS 18001 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Duração: 40 horasInvestimento: 1250€ + IVALocais: Lisboa e Porto

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1000€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 917€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

Duração: 32 horasInvestimento: 520€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS A SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

Duração: 56 horasInvestimento: 790€ + IVALocais: Lisboa e PortoSi

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SGS ACADEmY®

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rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 63: Plano de Formação SGS Academy 2013

63

2013jan

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2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 600€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA rESPoNSAbiliDADE SoCiAl SA 8000

Duração: 16 horasInvestimento: 350€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS iNtErNAS DA rESPoNSAbiliDADE SoCiAl SA8000

Duração: 24 horasInvestimento: 450€ + IVALocais: Lisboa e Porto

SA8000 / SoCiAl SYStEmS lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Duração: 40 horasInvestimento: 1400€ + IVALocais: Lisboa e Porto

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1120€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 826€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmA DE GEStão DA iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção (iDi) - NP 4457

Duração: 16 horasInvestimento: 350€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DE iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção NP4457

Duração: 40 horasInvestimento: 730€ + IVALocais: Lisboa e PortoiN

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iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 707€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DE rECurSoS humANoS NP4427

Duração: 16 horasInvestimento: 330€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS iNtErNAS A SiStEmAS DE GEStão DE rECurSoS humANoS NP4427Duração: 40 horasInvestimento: 690€ + IVA Locais: Lisboa e Porto

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liNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 703,50€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA AlimENtAr iSo 22000

Duração: 16 horasInvestimento: 345€ + IVALocais: Lisboa e Porto

quAliFiCAção AuDitorES iNtErNoS DE SiStEmAS DE GEStão DA SEGurANçA AlimENtAr iSo 22000 Duração: 40 horasInvestimento: 660€ + IVALocais: Lisboa e Porto

iSo 22000 / lEAD AuDitor, rECoNhECiDo PElo irCA

Duração: 40 horasInvestimento: 1250€ + IVALocais: Lisboa e Porto

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1000€ + ivA*

iNSCrição SimultÂNEA NoS DoiS CurSoS: 605,50€ + ivA

imPlEmENtAção DE SiStEmAS hACCP

Duração: 16 horasInvestimento: 315€ + IVALocais: Lisboa e Porto

AuDitoriAS A SiStEmAS hACCP

Duração: 32 horasInvestimento: 550€ + IVALocais: Lisboa e Porto

PErCurSoS FormAtivoSCoNDiçõES DE ACESSo:• Campanha não acumulável com outras

em vigor;• A inscrição só é considerada definitiva

após pagamento total;• A inscrição tem validade de 1 ano; • Condições especiais para particulares,

contate-nos.*Valor aplicável mediante frequência nos dois cursos anteriores

SGS ACADEmY®

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

PoloS DE FormAção

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 64: Plano de Formação SGS Academy 2013

64

2013jan

.

2013DEZ

.

SGS traininG courSeS MakinG chanGe happen

SGS ACADEmY® www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

T.: 707 200 747*F.: 707 200 329E.: [email protected]* de Seg. a Sex. das 9h00 às 18h00

SGS ACADEmY®

PoloS DE FormAção

moDAliDADES

quAliDADE

rESPoNSAbiliDADE SoCiAl

iNvEStiGAção, DESENvolvimENto E iNovAção

SiStEmAS iNtEGrADoS DE GEStão

GEStão Do riSCo, SEGurANçA DA iNFormAção E CoNtiNuiDADE Do NEGóCioENErGiA E CoNStrução SuStENtávEl

AmbiENtE E GEStão FlorEStAl

AlimENtAr

ENGENhAriA iNDuStriAl

rESPoStAS SoCiAiS

mANAGEmENt & SoFt SkillS

SAúDE, DiSPoSitivoS méDiCoS E boAS PrátiCAS DE FAbriCo

CurSoS

AutomóvEl - iNDúStriA E PEritAGEm

www.SGS.Pt/PortuGAlACADEmY

CoNtACtoS

FiChA DE iNSCrição

FormAção E GEStão DE PESSoAS

GEStão ComErCiAl E vENDAS

PErCurSoS FormAtivoS

SEGurANçA E SAúDE No trAbAlho

Page 65: Plano de Formação SGS Academy 2013

www.SGS.Com

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