Oracle TVProduktschulung via interactive TV
Projektbeschreibung, Nutzen, Funktionalität
Projekteinführung
Aufgabenstellung Aus Anlass einer Produktneueinführung vor der CeBIT 2003 wollte die Oracle
Deutschland GmbH eine neue, innovative Form der Zielgruppenkommunikation testen. Die Ziele waren:
- Optimierung bestehender Vertriebs- und Schulungsveranstaltungen durchstärkere zielgruppenspezifische Ansprache
- Kostensenkung bei gleichzeitig höherer Reichweite
- mehr Interaktion mit den Interessenten und flexiblere Programmgestaltung
Lösung Informationssendung als Business-TV Format via Internet (Webcast) für Premium
Kunden und Interessenten.
Dienstleistung
Schritt 1: Vorbereitung Marketing & Produktion E-Mail Marketing Kampagne (Versand von Einladungen mit persönlichem
Zugangscode) Anmeldungen via Registrierungsmodul und Preview-Möglichkeit E-Mail Reminder (also zweite E-Mail Kampgange) am Tag der Veranstaltung OnAir-Coaching der Präsentatoren (Verhalten vor der Kamera etc.) Grafische Aufbereitung der PPT-Folien
Schritt 2: Durchführung der Sendung Live-Studioregie und Zuspielung von MAZen in eigenem TV-Studio Synchronisierte Ausstrahlung von Stream, PPT-Folien und Chat-Applikation Chatmoderation und Hotline
Schritt 3: Nachbereitung Aufbereitung der Streams in Themen-Cluster, somit selektiver Zugang möglich Follow-Up via E-Mail mit Hinweis auf die On-Demand-Plattform Konservierung der MAZen und Überführung zur Zweitverwertung in Internet-
Seminare.
Überblick Gesamtanwendung
ThemenübersichtThemenübersicht
Live-Stream aus dem
Oracle-Studio
Live-Stream aus dem
Oracle-Studio
Forum: Fragen an die Experten
Forum: Fragen an die Experten
PPT-Foliensynchron zum
Stream
PPT-Foliensynchron zum
Stream
Live-Stream
Sendedauer60 Minuten live, 30 Minuten vorproduzierte Einspieler
InhalteProduktpräsentationen, Interviews mit Experten, Antworten auf Zuschauerfragen (via Internet eingegangen)
Archivfunktion4 Stunden nach der Live-Präsentation konnte die Aufzeichnung aus dem Archiv aufgerufen werden.Bei Klick auf ein spezielles Thema oder eine Frage aus dem Internetforum, springt der Film direkt an die entsprechende Stelle.
Powerpoint Folien
RednerunterstützungDie von den Experten vorbereiteten Folien werden synchron (Drehbuch) zu ihrem Vortrag und direkt neben dem Stream präsentiert.
Inhalte/AufbereitungDie Aufbereitung der Folien wurde vom LD-Redaktionsteam vorgenommen und auf den speziellen Einsatz optimiert.
ArchivfunktionWird die Sendung aus dem Archiv aufgerufen, kann der Nutzer einzelne Folien aufrufen und damit die entsprechende Stelle des Vortrags (Stream) anfahren.
Themenübersicht
Themenübersicht/DramaturgieDie Live-Sendung war als Magazin gestaltet. Der Wechsel zwischen Moderation, Diskussion und Einspielern ist für die Zuschauer jederzeit einsehbar.
ArchivfunktionWird die Sendung aus dem Archiv aufgerufen, kann der Nutzer einzelne Beiträge oder Diskussionsthemen ansteuern.
Fragen an die Experten / Forum
InteraktivitätParallel zur Sendung hatten die Zuschauer die Gelegenheit direkt (kontextbezogen) Fragen an Experten zu stellen, die unmittelbar beantwortet wurden.Der Moderator ging mit seinen Interviewgästen immer wieder auf diese Fragen ein.
ArchivfunktionWird die Sendung aus dem Archiv aufgerufen, kann der Nutzer einzelne Fragen ansteuern und erhält parallel den dazugehörigen Sendeausschnitt.
Auswertung
Resultat 7.500 Fach- und Führungskräfte wurden über eine zweistufige E-Mail Kampagne
eingeladen 180 haben sich für den Live-Event angemeldet und teilgenommen die Konversionsrate für die Live-Sendung lag damit bei 2,2 % 1.027 weitere Personen haben die Sendung in den darauf folgenden drei Monaten
online abgerufen die Gesamtkonversionsrate lag damit bei 15,9 % der TKP für den Event entsprach mit € 20,99 dem einer durchschnittlichen
Bannerkampagne im Internet.
Eine qualitative Nutzerbefragung hat ergeben, dass 80 % der Teilnehmer der Live-Sendung die Idee und die Umsetzung mit gut bis sehr gut bewerteten und sich mehr Angebote dieser Art zukünftig wünschen. Die Oracle Deutschland GmbH wird die Marke ‚Oracle-TV’ zukünftig weiter ausbauen und plant derzeit ein eigenes Webstudio zu betreiben. Der Schwerpunkt wird hierbei in der Kommunikation mit Fach- und Führungskräften liegen.
