Download - Méthodes digitales (2/6)
Méthodes digitales (2/6) : controverses et opinion mining
Marc JahjahMaster 2 « Communication et édition numérique »
Université de Haute-Alsace (Mulhouse)
Cours d’aujourd'hui
Introduction à l’analyse des controverses
Le cas des controverses sur Internet
Plan
1. L’affaire Goodreads et autres controverses
2. Problèmes posés par les controverses
3. Bilan : qu’est-ce qu'une controverse ?
4. Pourquoi devrait-on s'y intéresser ?
5. Que peut-on savoir d'une controverse ?
1. L’affaire GoodReads et autres controverses
Goodreads : un réseau du livre sur Internet
L’affaire Goodreads
Une querelle entre auteurs/lecteurs
…et bien d’autres acteurs aujourd’hui !
L’affaire GoodReads et autres controverses
FIN 2011-DÉBUT 2012 : COMPORTEMENTS « SUSPECTS » SUR GOODREADS
PRINTEMPS 2012 : PREMIÈRES DOCUMENTATIONS DE L’AFFAIRE
ÉTÉ 2012 : CRÉATION DU SITE « STOP THE GOODREADS BULLIES » ET PRISES DE POSITION DE NOMBREUX ACTEURS
SEPTEMBRE 2013 : GOODREADS PUBLIE UNE CHARTE DE « BONNE CONDUITE »
AU COURS DE 2014 :RELANCE DE L’AFFAIRE PAR UNE AUTEURE (ANNE RICE)
TOUT AU LONG DE 2015 :TRANSFORMATION EN AFFAIRE FÉMINISTE, POLITIQUE, ETC.
AUJOURD’HUI :RECONFIGURATION EN MULTIPLES AFFAIRES
1. L’affaire GoodReads et autres controverses
Les OGM/les moustiques
Les « printemps arabes »
KFC et son hygiène
…
2. Problèmes posés par les controverses
Comment s'y retrouver ?
Caractéristiques d’une page web
La « moisson » et ses pièges
La cartographie et ses pièges
Conséquences
Bien choisir ses sources
Se documenter de manière critique
Prendre le temps d’identifier les acteurs
3. Bilan : les caractéristiques d’une controverse
Définition : conflit qui oppose des acteurs très différents sur un ou plusieurs sujets.
Les acteurs mobilisent un répertoire d’arguments et de stratégies pour cadrer les perceptions du public.
La controverse se transforme sans arrêt et peut prendre une ampleur assez inattendue…
4. Pourquoi s’y intéresser ?
Parce que.
Limiter les risques d'un plan de communication
Situer les influenceurs pour désamorcer un conflit
Mieux comprendre une communauté
5. Que peut-on savoir d’une controverse ?
Pas grand chose…soyez humbles.
Un peu quand même
Les acteurs en présence
Les différents thèmes problématiques
Les marqueurs de tonalité (ressentis, sentiments) après un certain nombre d'opérations complexes (nettoyage, etc.)
Pour la prochaine fois
Choisir une controverse à 4
Se renseigner sur les acteurs clés, les articles rédigés sur le sujet, les thèmes, les espaces, etc.