Download - Maina ecommerce 2012
Per entrare nel servizio è necessario possedere una coppia di USERNAME e PASSWORD. Se non si hanno, richiederle a [email protected]
Una volta entrati nel sistema si presentano SETTE MENU: Home, Utente, Documenti, Ricerche, Ordini, Contabilità, Resi
Il pulsante Home rimanda al sito pubblico www.maina-spa.it senza disconnetere l’utente. Con il pulsante INDIETRO del browser
sarà possibile successivamente rientrare nell’ E-COMMERCE senza dover ridigitare username e password.
Il pulsante Utente contiene due scelte:
Logout per disconnetere l’utente
Account per modificare la password e/o cambiare l’e-mail di riferimento…
per cambiare la password è sufficiente digitare la nuova nella casella “Nuova password” e ripeterla nella casella “Conferma la password” cliccando su
la funzione visualizza le password inserite ti consente, dopo aver digitato Nuova password e Conferma password, di visualizzare «in chiaro» le password inserite
per cambiare e-mail è sufficiente inserirla nella casella “Nuova e-mail” e confermare la scelta cliccando su
In Archivio Documenti si possono vedere e scaricare documenti in versione PDF come FATTURE, DDT, GRIGLIA SCONTI, PROMOZIONI, SCHEDE TECNICHE …
Nelle singole cartelle sono presenti uno o più file PDF.In particolare nella cartella SCONTI è presente la GRIGLIA SCONTI completa aggiornata al giorno precedente.
Nelle cartelle DDT e FATTURE si possono cercare e scaricare in versione PDF le FATTURE, DDT e N.CREDITO con anche una anteprima del documento cercato
In Ricerca per tipo si possono cercare e scaricare in versione PDF le FATTURE, DDT e N.CREDITO selezionando una data iniziale ed una finale
Il pulsante Ricerche consente di aprire:
- RICERCA MAINA- RICERCA LISTINO- catalogo TECDOC (opzionale)
La funzionalità RICERCA MAINA consente di trovare il codice prodotto conoscendone solo una parte oppure tramite il codice di un CONCORRENTE oppure codice CASA AUTO. Infatti …
… è sufficiente digitare il codice nella casella di inserimento ed eventualmente scegliere la MARCA dentro cui cercare. Se si lascia l’opzione TUTTI si attiva una ricerca su tutto il database.
Nella funzione RICERCA MAINA è stato inserito un completamento automatico nella chiave di ricerca «CODICE» … che facilita la ricerca del codice visualizzando in tempo reale i codici che soddisfano i caratteri digitati …
Nel caso in cui si cerchi un CODICE MAINA è possibile selezionare il prodotto a cui si riferisce il codice ….
e cliccare su CERCA
La funzionalità RICERCA LISTINO consente di visualizzare il PREZZO DI LISTINO AL PUBBLICO aggiornato in tempo reale…
Semplicemente digitando il codice del prodotto cercato (identico a quello che si digita nel carrello) e cliccando su CERCA si visualizza ……………….
il relativo prezzo di LISTINO AL PUBBLICO la DIPSONIBILITA’ di almeno un pezzo ed è possibile cliccando sull’iconainserire il prodotto nel carrello.
È importante MANTENERE APERTA in una FINESTRA DIVERSA del programma di visualizzazione internet il catalogo TECDOC WEBSHOP.
Questo programma ti consente di individuare il codice da ordinare tramite codice originale, codice alternativo, tipo/marca veicolo, tipo motore, ecc…
Visualizzando il carrello si trova il PREZZO DI LISTINO (Lordo) ed ilNETTO RISERVATO(netto)per un pezzodi quel prodotto …
Una volta individuati tutti gli articoli da acquistare, si potrà cliccare il pulsante
in basso a destra nel carrello TECDOC, e quindi i prodotti saranno inseriti nel CARRELLO dell’ E-COMMERCE MAINA per verificare la disponibilità in tempo reale, eventuali PROMOZIONI, ecc…
Il pulsante Ordini contiene quattro scelte:Carrello per scegliere un prodotto da acquistare, Gestione ordini per vedere ordini già trasmessi, Da file per inserire ordini già contenuti in un file TXT, Ricerca preventivi per gestire la funzione «preventivi»
La scelta Carrello fa visualizzare il carrello dell’e-commerce….
In questo caso nessun articolo è presente nel carrello
L’inserimento degli articoli nel Carrello può essere fatto attraverso QUATTRO MODI DIVERSI
1) lettore BARCODE
2) inserimento tramite RICERCA MAINA (già descritto in precedenza)
3) digitazione del codice in «inserisci articoli»
4) inserimento «da file»
L’inserimento degli articoli nel Carrello può essere fatto, se si dispone di una pistola lettore barcode posizionando il cursore nella casella
e «leggendo» direttamente il codice a barre del prodotto conun lettore barcode
Il sistema inserisce quindi il codice a barre nella casella … …
e il prodotto viene inserito nel carrello con quantità 1 pezzo
In alternativa, se si conoscono già i codici degli articoli da ordinare, si possono inserire i codice nel Carrello cliccando su
tramite la finestra di inserimento
in questo modo si possono inserire fino a 10 articoli per volta; una volta digitati i codici e le quantità …
si conferma su e si torna al CARRELLO …
Se il codice è in CARATTERE ROSSO si tratta di un prodotto a FINE STOCK e quindi è proposto ad un PREZZO NETTO DI REALIZZO…
la DISPONIBILITA’ del codice …
DISPONIBILE tutta la qt richiesta
TELEFONARE per maggiori info
NON DISPONIBILE
La A di colore nero indica la presenza di codici ALTERNATIVI a quello richiesto che sono disponibili presso il magazzino di riferimento…
Cliccando sulla A si possono visualizzare i codici, il loro PREZZO NETTO e si possono INSERIRE NEL CARRELLO digitando la quantità richiesta…
Mentre la A di colore rosso indica la presenza di almeno un ARTICOLO ALTERNATIVO disponibili per il codice scelto A PREZZO DI FINE STOCK…
Se il codice evidenzia una P di colore rosso c’è una PROMOZIONE MIGLIORATIVA legata ad una quantità minima superiore a quella indicata …
Se il codice evidenzia una C di colore blu esiste un CODICE CORRELATO che forse può essere interessante acquistare in quanto è complementare a quello inserito nel carrello….
Se il codice evidenzia una I di colore blu esiste una INFORMAZIONE TECNICA in formato PDF che può essere scaricata e magari fornita all’installatore che deve montare questo prodotto…
Se il codice evidenzia una F di colore blu esiste una IMMAGINE del prodotto che può essere visualizzata cliccando sulla F stessa.
Sempre dentro la sezione Ordini c’è la scelta GESTIONE ORDINI che consente di vedere gli ordini inseriti (anche quelli non tramite l’ECOMMERCE), i DDT collegati, le CONDIZIONI DI VENDITA e se sono stati EVSASI anche solo parzialmente
Quindi è necessario prima compilare il FILE TXT e poi inserirlo nel carrello per verificare tutte le informazioni di disponibilità, promozioni, info tecniche ecc…, oppure direttamente inviando l’ordine al sistema
Per la compilazione del FILE TXT si possono usare programmi come BLOCCO NOTE oppure WORDPAD oppure WORD presenti in ogni versione del sistema operativo.
Il file deve contenere:CODICE,QUANTITA’CODICE,QUANTITA’CODICE,QUANTITA’e deve essere in formato .TXT
Questa nuova funzionalità consente di memorizzare in una LISTA PREVENTIVO un codice articolo di cui si vuole conoscere disponibilità e prezzo ma che non si è sicuri di voler ordinare subito
Infatti una volta messo nel carrello un articolo …
è possibile cliccare su questo simbolo …
e il sistema chiederà …
Cliccando su OK
il sistema inserirà questo articolo in una LISTA PREVENTIVO individuata da un numero progressivo e dalla data
ed automaticamente lo toglierà dal carrello
E’ possibile quindi aggiungere più articoli alla LISTA PREVENTIVO togliendoli automaticamente dal carrello, in modo da memorizzarne le informazioni per un successivo eventuale riacquisto…
Cliccando sulla scritta
si apre la schermata che elenca gli articoli inseriti nella LISTA PREVENTIVO …
La LISTA PREVENTIVO viene cancellata automaticamente quando viene fatto il LOGOUT. Per salvare la LISTA PREVENTIVO è necessario cliccare su DATI CLIENTE …
e quindi si apre le sezione «Informazioni cliente» dove è possibile memorizzare altre informazioni aggiuntive
Una volta che il preventivo è SALVATO …può essere in un secondo momento ricercato cliccando su
Ricerca preventivi
del menu Ordini
si visualizzano quinditutti i preventivi precedentemente salvati …
E cliccando sul riferimento del singolopreventivo si può, tramite l’icona
inserire di nuovo nel carrello uno specifico articolo
Oppure cliccando su …
si possono mettere nel carrello tutti gli articoli del preventivo facendo quindi l’ordine dei prodotti
il preventivo in questo caso viene cancellato.
Il sistema contiene anche una funzionalità idonea a STAMPARE UN PREVENTIVO DI VENDITA di uno o più prodotti, inserendo anche uno sconto di vendita.
Infatti cliccando su …. ….
Si apre una finestra dove è possibile inserire uno SCONTO DI VENDITA
e quindi cliccando su STAMPA è possibile fornire un preventivo di vendita al proprio cliente.
Di questo preventivo di vendita con sconto non viene memorizzato alcun dato nel sistema, quindi è necessario farsi una stampa di memoria.
Nel caso in cui il Vs. preventivo di vendita vada a buon fine è sufficiente richiamare il preventivo ed inserire i dati nel carrello e concludere l’acquisto.
Nella sezione CONTABILITA’ sono presenti le due scelte ESTRATTO CONTO e SCADENZIARIO CLIENTE che consentono di visualizzare la situazione contabile ed i relativi documenti e scadenze.
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si accede alla maschera di inserimento, quindi si DIGITA L’ARTICOLO che si intende rendere nella casella Ricerca articolo …
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
per esempio si digita 11194 … e si clicca qui
e il sistema restituisce tutti gli acquisti effettuati di quel codice
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si seleziona ALTRO dal menu Motivo ?
e si apre una casella di inserimento dove scrivere il difetto riscontrato (RESO CARCASSA in caso di restituzione di carcassa)
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Quindi si scrive la quantità che si intende rendere
e si clicca su e quindi appare la riga inserita nella richiesta di reso …
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
Si clicca quindi su INVIA RICHIESTA
e si invia la richiesta di reso DIFETTOSO oppure RESO CARCASSA
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
La richiesta è stata accettata …
ed è stato ASSEGNATO UN NUMERO DI PROTOCOLLO che serve a rintracciare sempre questo reso
Caso 1: DIFETTOSO o CARCASSA
A questo punto SI PUO’ INVIARE LA MERCE in porto franco al ns. magazzino di riferimento senza attendere alcuna autorizzazione di reso, in quanto seguirà il controllo tecnico presso il fornitore e di conseguenza, in relazione all’esito, l’emissione del RIMBORSO.
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Anche qui si accede alla maschera di inserimento, quindi si DIGITA L’ARTICOLO che si intende rendere nella casella Ricerca articolo …
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Si visualizzano gli acquisti per i quali è consentito il RESO NON CONFORME e si indica il motivo del reso
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Si digità la quantità che si intende rendere
e si clicca super inserire la richiesta, quindi …
La richiesta è stata accettata …
ed è stato ASSEGNATO UN NUMERO DI PROTOCOLLO che serve a rintracciare sempre questo reso
Caso 2: MERCE NON CONFORME
A questo punto è necessario ATTENDERE L’AUTORIZZAZIONE al reso che potrà contenere un addebito per gestione della restituzione a fornitore e/o gestione logistica del reso.
Per verificare questa AUTORIZZAZIONE si passa alla sezione n° 3) SITUAZIONE RESI …
Caso 2: MERCE NON CONFORME
Caso 3: SITUAZIONE RESI
Il sistema contiene la situazione completa di tutti i ddt di reso emessi dal 1-1-2010 con indicazione dello STATO
PRATICA CHIUSA: effettuato il rimborso o difetto non riconosciuto dal fornitore
PRATICA APERTA: in attesa di risposta da fornitore oppure in attesa di rimborso
il numero di PROTOCOLLO è un numero che il sistema assegna ad ogni singola riga di reso tutte le volte che si inserisce un prodotto da rendere, e quindi consente di rintracciare in ogni momento quella singola riga/prodotto
Lo STATO passa daRICHIESTA ACQUISITA
a AUTORIZZATO e quindi larestituzione può avvenirein modalità PORTO FRANCO
per segnalare qualsiasi problema,
malfunzionamento,mancanze o disservizi
GRAZIE E BUON LAVORO