Diseño de la InteracciónHumano-Computadora.Introducción.
Mtro. Omar Sosa Tzec.
Lic. en Diseño de Interacción.Universidad Iberoamericana Campus Puebla.
http://www.tzek-design.com/blog
La interfaz como punto de partida.
Interfaz
Usuario
HerramientaTarea
Del objeto a la interfase.Gui Bonsiepe.Infinito. 1999.
¿Qué caracteriza al usuario?
¿Qué caracteriza a la herramienta?
¿Qué caracteriza a la tarea?
El usuario podría estar caracterizado por:
* Su nivel de alfabetización.
* Su nivel de alfabetización funcional.
* Su nivel de alfabetización informática.
* Su nivel de alfabetización informacional.
* Experiencias de la niñez, adolescencia o etapa adulta.
* Conocimiento.
* Capacidades psico-motoras.
* Capacidades especiales. ¿Qué otra cosa?
La herramienta podría estar caracterizada por:
* Su peso y volumen.
* La composición de sus materiales.
* Competitividad tecnológica, económica y operacional.
* Capacidad de respuesta.
¿Qué otra cosa?
La tarea podría estar caracterizada por:
* Su complejidad.
* El o los resultados esperados.
* Tiempo de ejecución.
* Camino de ejecución.
¿Qué otra cosa?
¿Qué es esto?
¿Quién es el usuario?
¿Cuál es el conocimiento básico que tiene el usuario para utilizar esta herramienta?
¿Qué se puede considerar interfaz y qué no? ¿Todo es la interfaz?
¿Esto es una interfaz? ¿Hay otras interfaces necesarias para la manipulación de esta herramienta?
?
¿Cuál es la tarea? ¿Es una o son muchas?
¿El usuario cambia? ¿Es el mismo? ¿Hay diferentes tipos de usuarios?
¿La tarea cambia? ¿O hay muchas tareas?
¿Qué es la interfaz?
¿Cada elemento corresponde necesariamente a una tarea?
Interacción Humano-Computadora(HCI).
La Interacción Humano–Computadora (HCI por sus siglas en inglés) es el estudio de la relación que existe entre los usuarios humanos y los sistemas de cómputo que usan para realizar diversas tareas.
The Esscence of Human–Computer Interaction.Christine Faulkner.Prentince Hall, 1997.
Busca entender cómo funcionan los usuarios, las tareas que necesitan llevar a cabo y el modo en el que los sistemas de cómputo necesitan estar estructurados para facilitar el cumplimiento de esas tareas.
The Esscence of Human–Computer Interaction.Christine Faulkner.Prentince Hall, 1997.
Interfaz
Usuario
Sistemade CómputoTarea
Para entender a los usuarios es necesario entender los procesos, capacidades y predilecciones que pueden asociarse a las tareas que desempeñan.
Esto involucra un entendimiento y conocimiento de cosas como la memoria, visión, cognición, oído, tacto y habilidades motrices.
The Esscence of Human–Computer Interaction.Christine Faulkner.Prentince Hall, 1997.
El sistema computacional necesita ser entendido en términos de lo que puede hacer por los usuarios y cómo podría comunicarse mejor con ellos...
La interacción humano-computadora comprende el proceso que se lleva a cabo cuando un humano interactúa con un producto de software.
Formalización del Modelo de Diseño para la Interacción Humano-Computadora.Gustavo A. Valero.Universidad de los Andes Mérida, 2008.
Existen varios factores que intervienen en la HCI relativos al usuario, ambiente, tecnología y desempeño del sistema en general, de que no considerarse apropiadamente en el desarrollo del software, el producto obtenido puede que no satisfaga completamente los requisitos de los usuarios.
Formalización del Modelo de Diseño para la Interacción Humano-Computadora.Gustavo A. Valero.Universidad de los Andes Mérida, 2008.
La interacción humano-computadora es una disciplina que tiene que ver con el diseño, evaluación e implementación de sistemas computacionales interactivos para uso humano y con el estudio de los fenómenos de mayor importancia que están involucrados.
ACM SIGCHI Curricula for Human-Computer Interaction.Enero, 2010.
interacciónhumano-computadora
Psicología socialy organizacional
Psicología cognitiva
Ciencias de laComputación
InteligenciaArtificial
Lingüística
Filosofía
Sociología
Antropología
Diseño
Ingeniería
Ergonomíay factoreshumanos
The Esscence of Human–Computer Interaction.Christine Faulkner.Prentince Hall, 1997.
¿A qué se refiere con…
el sistema computacional necesita ser entendido en términos de lo que puede hacer por los usuarios y cómo podría comunicarse mejor con ellos?
Si la tarea es la misma…
¿Todos los usuarios pueden usar exitosamente la misma herramienta?
¿Existe la idea de interfaz global?
¿El diseño es universal? ¿Por qué hablar de la palabra diseño?
El diseño universal es un paradigma del diseño relativamente nuevo, que dirige sus acciones al desarrollo de productos y entornos de fácil acceso para el mayor número de personas posible, sin la necesidad de adaptarlos o rediseñarlos de una forma especial.
El concepto surge del diseño sin barreras, del diseño accesible y de la tecnología asistiva de apoyo. A diferencia de estos conceptos el diseño universal alcanza todos los aspectos de la accesibilidad, y se dirige a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad.
Resuelve el problema con una visión holista, partiendo de la idea de la diversidad humana. Además, tiene en cuenta la manera en que se vende el producto y la imagen de producto, para que éstos, además de ser accesibles, puedan venderse y captar a todo el rango de consumidores.
Wikipedia.Enero 2010.
¿Habrá alguna relación entre el diseñouniversal con la antropometría?
¿Con la ergonomía?
¿Con las interfaces?
¿Con las interfaces gráficas?
¿Qué hay acerca de las convenciones gráfico-culturales?¿De la alfabetización visual?¿De la cultura visual?
¿Qué hay del lenguaje, su escritura y su lectura? ¿Modismos?
La interacción humano-computadora incluye la interfaz de usuario (tanto hardware como software), modelado de sistemas y usuarios, ciencias del comportamiento y cognitivas, estudios empíricos, metodología, técnica y herramientas. La meta de la mayoría del trabajo en interacción humano-computadora es, de una forma u otra, proveer al usuario con una gran alto de usabilidad.
Developing user interfaces: ensuring usability trhough product & process.Debora HIx and Rex Harston.Wiley, 1993.
Usabilidad = facilidad de uso.
Pero, ¿cómo se evalúa? ¿existen métodos de evaluación? ¿cómo ayuda a mejorar las cosas?
¿Si no es usable, no sirve?
Otros enfoques:Ingeniería Semiótica.
Del diseño de interacción y la interacción humano computadora.
El diseño de interacción (DIx) define la estructura y comportamiento de productos y servicios interactivos.
Los diseñadores de interacción crean relaciones sólidas entre la gente y los sistemas interactivos que usan, desde las computadoras hasta dispositivos móviles, dando las bases para experiencias intangibles.
IxDA. Interaction Design Association.2010.
HCI
DIx
¿Está el diseño de interacción contenido en la interacción humano-computadora?
DIx
HCI
¿Está la interacción humano-computadora contenida en el el diseño de interacción?
diseño deinteracción
¿Es esta relación válida?
interacciónhumano-computadora
En los primeros días, el término “diseño” dentro de la comunidad de HCI significaba ingeniería de usabilidad: “…el proceso de modelar a los usuarios y sistemas y especificar el comportamiento del sistema de tal forma que encaje con las tares de los usuarios, que sea eficiente, fácil de usar y de aprender.
Research Through Design as a Method for InteractionDesign Research in HCI.John Zimmerman, Jodi Forlizzi, Shelley Evenson.CHI 2007 Proceedings
A través del tiempo, los diseñadores comenzaron trabajando con los desarrolladores de software, incorporando las habilidades en jerarquías visuales, navegación, color y tipografía que se habían desarrollados en los productos impresos.
Research Through Design as a Method for InteractionDesign Research in HCI.John Zimmerman, Jodi Forlizzi, Shelley Evenson.CHI 2007 Proceedings
Jonas Löwgren nombró a este proceso que llevaron al diseño de interacción como “diseño creativo” para distinguirlo del enfoque de ingeniería.
En la ingeniería del diseño, los desarrolladores crean software para cubrir una especificación, mientras que en el diseño creativo, los diseñadores continúan re-enmarcando el problema, constantemente cuestionando los supuestos inherentes durante el proceso de diseño.
Research Through Design as a Method for InteractionDesign Research in HCI.John Zimmerman, Jodi Forlizzi, Shelley Evenson.CHI 2007 Proceedings
El diseño de interacción como resultado de un enfoque multidisciplinario.
Designing for Interaction: Creating Innovative Applications and Devices, Second Edition.Dan Saffer.New Riders, 2009.
Diseño deExperiencia de
Usuario.
Arq. deInformación.
Arquitectura.
Contenido.
Diseñovisual.
Diseñoindustrial.
Factoreshumanos.
Diseñode sonido.
Interacciónhumano-computadora.
Diseño deInteracción.
diseño deinteracción
Prácticas de diseño.Diseño gráfico.Diseño de Producto.Diseño artístico.Diseño industrial.Industria del cine.
Disciplinas académicas.Ergonomía.
Psicología/Ciencias cognitivas.Informática.
Ingeniería.Ciencias de la computación.
Ingeniería de software.Ciencias sociales.
Campos multidisciplinarios.Factores humanos.
Ingeniería cognitiva.HCI.
Ergonomía cognitiva.CSCW.
Sistemas de información.Interaction Design beyond human-computer interaction. Second Edition.Preece, Sharp & Rogers.Wiley, 2007.
Productos y Servicios.
Los diseñadores de interacción trabajan en una variedad de productos: todo desde sitios web a aplicaciones de escritorio, de electrónica de consumo hasta robótica, de dispositivos móbiles y médicos hasta ambientes interactivos. Estos productos pueden ser solamente digitales (software) o mayormente análogos (robots) o incorpóreos (una interfaz por gestos), o una combinación de todo.
Designing for Interaction: Creating Innovative Applications and Devices, Second Edition.Dan Saffer.New Riders, 2009.
Más y más, los productos en los que trabajan los diseñadores de interacción están conectados a un servicio, a tal punto que no es importante distiguir entre ambos para el diseño de la interacción.
Designing for Interaction: Creating Innovative Applications and Devices, Second Edition.Dan Saffer.New Riders, 2009.
Un proceso es un conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación artificial.
RAE.Enero 2010.
Un servicio es una cadena de actividades o eventos en secuencia, paralelas o bien, no lineales que forman un proceso y tienen valor para el usuario final.
Designing for Interaction: Creating Innovative Applications and Devices, Second Edition.Dan Saffer.New Riders, 2009.
Proceso.
Usuario.
t1 t2 t4 tN
Valor.
El proceso deldiseño de interacción.
Incluye cuatro actividades básicas:
1. Identificar las necesidades y establecer los requerimientos para la experiencia de usuario.
2. Desarrollar diseño que cubran esos requerimientos.
3. Construir versiones interactivas de esos diseños de forma que puedan ser comunicados y evaluados.
4. Evaluar lo que se construye durante el proceso y la experiencia de usuario que ofrece.
Interaction Design beyond human-computer interaction. Second Edition.Preece, Sharp & Rogers.Wiley, 2007.
Tarea.
* Abre un blog en wordpress o blogger, también prepara una cuenta en flickr o picassa.
* Tomar un objeto de tu día a día que tenga que ver con diseño de interacción humano-computadora o en su defecto, del diseño de interacción en general.
* Analiza y reflexiona cuáles son los procesos inherentes a este producto de diseño.
* Selecciona sólo un proceso.
* Descompón el proceso en sus tareas y haz un diagrama que muestre como es el flujo.
* En el post, selecciona una tarea que creas que es crucial para todo el proceso. Explica por qué. Explica qué pasa si la tarea no se cumple.
* Cuál es el valor (social, económico, emocional, tecnológico, etc.) que obtiene el usuario con el producto que seleccionaste. Explica por qué.
* Explica dónde “entran” al menos dos disciplinas que están relacionadas en el diseño de interacción para el caso del producto que seleccionaste.
* Explica cómo rediseñarías el objeto para que tenga mayor valor para su usuario.
Gracias.
* Presentación con fines didácticos sin lucro. Imágenes y textos son propiedad de sus autores.
