Download - Intercom Sul 2014
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Tauana Weinberg Jeffman
# Doutoranda em Ciência da Comunicação – UNISINOS # Professora substituta no curso de Comunicação Social – UFSM
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Socialização e consumo em redes sociais segmentadas
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#A diferença entre mídias massivas e mídias digitais.
# Lúcia Santaella (2003):
era da cultura oral > era da cultura escrita > era da cultura
impressa > era da cultura de massa > era da cultura das mídias >
era da cultura digital.
# André Lemos (2010):
Mídias de massa e mídias pós-massivas.
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#Questão inicial:
Qual a diferença entre redes sociais como o Facebook e o Orkut e
redes sociais como o Filmow e o Skoob?
Redes sociais generalistas
Redes sociais públicas
redes abertas
Redes sociais gerais
Redes sociais de massa
Redes sociais horizontais
Redes sociais de nicho
Redes sociais temáticas
Redes sociais segmentadas
Redes sociais verticais
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#Para tais compreensões, recorremos aos autores.
(apesar de não haver nenhuma publicação que trate das redes sociais segmentadas).
Segmentação e socialização
Segmentação e consumo
Segmentação e redes sociais
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Consumo e segmentação
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Anderson (2006, p. 5) nota que “a era do tamanho único está
chegando ao fim e em seu lugar está surgindo algo novo, o mercado
de variedades”.
Deste modo, “o estilhaçamento da tendência dominante em zilhões
de fragmentos culturais multifacetado é algo que revoluciona em
toda a sua extensão os meios de comunicação e a indústria do
entretenimento”.
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Assim, “se a indústria do entretenimento no século XX baseava-se
em hits, a do século XXI se concentrará com a mesma intensidade
em nichos”, nota Anderson (2006, p. 15).
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O nichos se proliferam porque há:
• democratização das ferramentas de produção;
• redução dos custos de consumo, pela democratização da distribuição e
• a ligação entre oferta e demanda.
Assim, a internet mostra-se como a principal propulsora destas forças,
pois tornou “mais barato alcançar mais pessoas” e consequentemente,
aumentou o nível de venda/consumo dos produtos da cauda longa.
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As RSS, além de oferecer um conteúdo específico para determinado
público, também apresentam características fundamentais
relacionadas ao consumo, sendo oportunidades ímpares para
empresas estabelecerem e/ou estreitarem laços com seus
consumidores, fornecedores e colaboradores.
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Socialidade e segmentação
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Maffesoli (1998) > Tribalização.
> “a metáfora da tribo permite dar conta do processo de
desindividualização, da saturação da função que lhe é inerente,
e da valorização do papel que cada pessoa é chamada a
representar dentro dela”. Essas tribos são mutáveis, pois são
compostas por pessoas, que mudam, evoluem.
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Maffesoli (2012, pp. 100-101) sublinha que na socialidade, “é
notável a multiplicação de sites comunitários” onde
percebemos o “desejo de comunhão”.
Para o autor, “os sites comunitários, blogs, Orkut, Twitter e
outros, lembram que o reencantamento do mundo está bem
ancorado na socialidade pós-moderna. Como as tribos
primitivas em torno de seus totens, os internautas
contemporâneos se reúnem em torno de seus ídolos
específicos”.
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Dedicando-se aos estudos da “ciência das redes”, Watts (2009) e
Barabási (2009) compreenderam que a sociedade, assim como a
internet, é a conexão de vários pequenos mundos.
Os pesquisadores perceberam que a sociedade possui a tendência
a se aglomerar e a se unir com os seus iguais, com aqueles que
possuem afinidades ou elementos em comum.
Entre estes pequenos mundos há conexões, pois uma mesma
pessoa pode pertencer a dois pequenos mundos, e, assim, atuar
como um link entre eles.
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Redes sociais e segmentação
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Para Recuero (2010, pp. 24-25), “uma
rede social é definida como um conjunto
de dois elementos: atores (pessoas,
instituições ou grupos) e suas conexões
(interações ou laços sociais)”.
Uma rede, então, é “uma metáfora para
observar os padrões de conexão de um
grupo social, a partir das conexões
estabelecidas entre os diversos atores”.
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Um dos principais diferenciais das redes
sociais segmentadas perante as redes
sociais generalistas, é que nestas o
usuário geralmente aceita em seu perfil
pessoas que já conhece, ou que tem
pretensões de conhecer.
Dificilmente um usuário aceitará um
completo desconhecido em sua rede
social, por questões de segurança e
privacidade.
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Fragoso (2009) > “a maior parte das
relações sociais nascidas da interação em
redes digitais não decorre de encontros
aleatórios, mas de redes sociais
preexistentes: as pessoas se aproximam
em função de amizades mútuas”.
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No entanto, nas RSS, essa premissa não se
vale, pois nestas, o usuário não adiciona,
necessariamente, as pessoas que já
conhece, mas aquelas que possuem
interesses em comum.
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Exemplificando esta afirmação, compreendemos que o usuário
adiciona e aceita em seu Facebook os seus amigos, família e
pessoas conhecidas, de uma forma geral.
No Skoob, por outro lado, este mesmo usuário não terá (ou
terá menos) restrições em adicionar desconhecidos, pois estes
localizaram seu perfil através de livros em comum.
Além disso, tal rede social não apresenta informações mais
íntimas ou familiares deste usuário, expondo apenas
informações referentes ao segmento que aborda.
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Mapeamento:
32 segmentos
70 redes sociais segmentadas
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![Page 36: Intercom Sul 2014](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062419/55a2595b1a28ab79138b4576/html5/thumbnails/36.jpg)
Considerações
![Page 37: Intercom Sul 2014](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062419/55a2595b1a28ab79138b4576/html5/thumbnails/37.jpg)
Acreditamos que é demasiado cedo para
afirmarmos que as RSS são o futuro das
redes sociais.
A discussão sobre as transformações das
mídias/redes de massa é profícua e clama
pesquisa.
![Page 38: Intercom Sul 2014](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062419/55a2595b1a28ab79138b4576/html5/thumbnails/38.jpg)
Por ora, percebemos que as RSS são o reflexo atual
das tribos, em outras palavras, dos grupos que se
destacam da massificação e que se encontram e
interagem devido a um elemento norteador.
Acreditamos nas palavras de Pierre Lévy (2003), ao
afirmar que por meio da internet, a humanidade
volta a reencontrar-se definitivamente, após os
deslocamentos dos continentes terem nos afastados.
Mas também acreditamos que, na medida em que a
humanidade se reencontra, também se separa e se
reagrupa.
![Page 39: Intercom Sul 2014](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062419/55a2595b1a28ab79138b4576/html5/thumbnails/39.jpg)
Agora, as separações dos grupos, ou das
tribos, não estão mais a mercê das
fronteiras geográficas. Hoje, é possível
pertencer à tribo que melhor convém, pois
a separação é constituída pelo simbólico e
não mais por espaços territoriais.
Enfim, por ora, acreditamos que a maioria
dos povos são, hoje, formados por
“proximidades semânticas” (LEMOS,
2010) .
![Page 40: Intercom Sul 2014](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062419/55a2595b1a28ab79138b4576/html5/thumbnails/40.jpg)
Obrigada! = ]