1

InstructiePlannen opstellen

Versie 1.0., juli 2015

Hoe vul ik een plan?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?

Meer informatie over het meten vindt u in de handleiding Plannen opstellen.

In het plan: richting en duidelijkheid voor iedereenHet plan is de schakel tussen ‘het nu’ en ‘waar willen we heen’. Het nu meten we in verschillende metingen. In de zelfstandigheidsmeting of in verschillende soorten risicometingen. Ook meten we waar een klant heen wil. Wil en kan men naar zelfstandigheid? Of gaat het over een zo groot mogelijke kwaliteit van leven, bijvoorbeeld in een laatste levensfase? Het klanttype bepaalt de vraag. In het plan zet je ‘het nu’ en ‘de vraag’ om in concrete afspraken. In doelen en acties. Hier koppel je einddata aan. Komt de einddatum in de buurt? Dan krijg je een herinnering om te evalueren. Vervolgens meet je weer opnieuw en met de uitkomsten van de nieuwe metingen stel je weer een nieuw plan op. Of je doet dat tussentijds, wanneer bijvoorbeeld de situatie sterk verandert en er een andere zorginzet nodig is. Zo is de cirkel rond!

4

Instructie1 Ga naar het Plan in het klantdossier

1. Ga naar het onderdeel Plan in het klantmenu. Je ziet dan een scherm met alle aangemaakte (openstaande en afgesloten) plannen klant. Maak een nieuw plan aan en open het zojuist aangemaakte plan door te klikken op ‘bewerken’.

5

Instructie2 Vul de algemene gegevens in

1. Geef het plan samen met de klant een passende titel. Waar gaan we de komende tijd aan werken? Wat staat centraal in dit plan?

2. Jouw plan heeft een start en een einddatum.

3. Vul deze start- en einddata in. Alle onderliggende einddoelen en tussendoelen en acties krijgen automatisch nu deze zelfde data mee, maar die kan je uiteraard aanpassen.

4. Bij de ‘omschrijving’ komt de tekst van de ‘stip op de horizon’ te staan, wanneer deze ingevuld is. Uiteraard kan je ook zelf een tekst invullen of de tekst overschrijven. Beschrijf hier de aanleiding tot het plan of wat de algemene doelstelling is van het plan.

5. Klik op opslaan.

6

Instructie3 Vul de aanleiding per leefgebied

1. In de linkerkant van je scherm zie je de leefgebieden. Klik op het leefgebied dat je wilt gaan uitwerken.

2. In het onderdeel ‘probleemstelling’ (lees ook wel: aanleiding) wordt de aanleiding van het plan beschreven. Heb je een zelfstandigheidsmeting gevuld? Dan wordt de samenvatting die je onderaan bij het leefgebied hebt geplaatst. Klik wel op opslaan, want dan wordt de tekst ook echt in het plan zelf opgeslagen.

7

Instructie4 Maak einddoelen aan

1. Begin nu met het maken van de einddoelen. Je kunt suggesties uit je laatste meting overnemen.

2. Of je kunt zelf uit de voorbeelden kiezen. Of je eigen woorden meegeven.

8

Instructie5 Doe hetzelfde voor de tussendoelen

1. De tussendoelen worden concreter. Ook hier krijg je suggesties uit de meting van de zelfstandigheid en de risico’s. Je kiest in je plan met de klant waar voor de komende periode de prioriteiten liggen.

2. Of je kunt zelf uit de voorbeelden kiezen. Of je eigen woorden meegeven.

9

Instructie6 Doe hetzelfde voor de acties

1. Nu komen we op de meest concrete stap terecht; die van de acties. We hebben nu bepaald wat we willen bereiken wanneer (in de doelen), maar nu leggen we vast hoe we dat gaan doen en wie dan wat moet doen om het te behalen.

2. Kies een actie uit de suggesties (alleen bij wonen en fysiek) of vul een eigen actie in.

3. Vul een aantal minuten in of pas de voorstelminuten aan (deze komen uit de normtijden voor verpleegkundige en verzorgende handelingen, kies je een actie, dan worden de minuten gevuld).

4. Kies het aantal keren per week (dit gaat mee in de rekenmodule naar de indicatie en naar de planning).

5. Licht de actie toe. Het bovenste toelichtingsveld wordt in de planning meegenomen als aandachtspunt.

6. Leg vast wie de actie uitvoert: de klant, de medewerker of iemand uit het sociale netwerk.

7. Sla de actie op.

10

Instructie7 Vul het systeemplan

1. Heb je een systeemdossier? Dat wil zeggen dat dossiers aan elkaar gekoppeld zijn?

2. Dan kan je bij de uitvoerder niet alleen de klant, een sociale relatie of een medewerker kiezen, maar dan zie je ook een gekoppelde klant.

3. Zo kan je in het dossier van moeder ook de kinderen een doel en actie geven. Zo is er één gezin, één plan. Eén systeem, één plan.

11

Instructie8 Waar komen de voorstelacties en

doelen vandaan?

1. Die komen uit het ParticipatiePortfolio.2. De basis is een raamwerk waarin de

groei van de zelfstandigheid (door de zelfstandigheidsmeting) en de beheersing van de risico’s zichtbaar wordt.

3. Ieder leefgebied is aan de hand van deze meting verder uitgewerkt in einddoelen, tussendoelen en acties.

4. Bij het leefgebied is dat met meest ver doorgevoerd, omdat hier de koppeling is gelegd met alle verpleegkundige en verzorgende handelingen (incl normtijden en richtlijnen)

12

Waar komen de voorstelacties en doelen vandaan?

1. Die komen uit het ParticipatiePortfolio.

2. De basis is een raamwerk

13

7 Waar komen de voorstelacties en doelen vandaan?

1. Die komen uit het ParticipatiePortfolio.

2. De basis is een raamwerk

14

Instructie9 Ik weet welke handeling ik moet

hebben; hoe vul ik het doel goed?

1. In de wijkverpleging werkt het vullen van het plan ook nog wel eens andersom: je hebt de meting gedaan, maar je weet vooral welke zorghandelingen er nodig zijn. Dan moet je precies andersom te werk gaan.

2. Zoek in het portfolio de handeling die je in het plan wilt zetten. Kijk onder welk tussendoel deze hoort.

3. Kies een einddoel (Doel zelfstandig of blijvend overnemen?). Het einddoel maakt niet uit voor de te kiezen actie. Onder alle einddoelen zitten dezelfde tussendoelen en acties.

4. Kies dan het tussendoel en kies de actie.

15

Instructie10 Kies zoveel mogelijk standaard

doelen en acties

1. Standaard doelen en acties zijn niet alleen handig om snel een plan bij elkaar te klikken. Ze hebben nog een extra functie. ‘Onder water’ zijn er in de Qsuite aan de doelen en acties zaken gekoppeld. Deze zaken zijn van belang voor de planning en de registratie. Bijvoorbeeld functies en prestaties. Of deskundigheden. Of bepaalde protocollen en normtijden.

2. Werk je in de Qsuite dus met planning en/of registratie? Gebruik dan zoveel mogelijk de standaard doelen en acties (indien beschikbaar).

16

Hoe precies?

Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:

Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]

1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog

2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog

3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog

5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog

7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog

8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog

Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]

1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog

2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog

3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog

5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog

7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog

8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog

9. Hoe maak ik een systeemdossier? Klik hier Volgt nog

17

Hoe precies?

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog

11. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

12. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

13. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

15. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

17. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

18. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog

6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog

9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar

18

Hoe precies?

Naam instructie [Instructie] [Video]

1. Hoe maak ik een eerste plan aan? Volgt nog Volgt nog

2. Hoe vul ik een plan? Volgt nog Volgt nog

3. Hoe werk ik met standaard doelen of eigen doelen? Volgt nog Volgt nog

4. Hoe pas ik een plan aan? Volgt nog Volgt nog

5. Hoe print ik een plan? Volgt nog Volgt nog

6. Hoe archiveer ik een getekend plan? Volgt nog Volgt nog

7. Wat doe ik met ideeën over de standaard doelen in het plan? Volgt nog Volgt nog

8. Hoe evalueer ik een plan? Volgt nog Volgt nog

9. Hoe sluit ik een plan? Volgt nog Volgt nog

10. Hoe kopieer ik een plan? Klik hier Volgt nog

Voor de volgende andere meer gedetailleerde handelingen rondom indicaties zijn devolgende instructies beschikbaar, of komen binnenkort beschikbaar

19

Het wordt nóg mooierWe hebben nog meer functionaliteiten voor je gepland, waardoor dit onderdeel nog verder zal verbeteren.

Wat we gaan doen?1. We zijn nu bezig om dashboards te ontwikkelen waarin

je ook kunt zien in welke mate de gegevens van dit onderdeel allemaal gevuld zijn. Zodat goed te monitoren is, of er nog dossiers zijn die niet helemaal volledig zijn gevuld en waar nog zaken kunnen en moeten worden toegevoegd.

Op de website van Novire kan je zien welke functionaliteiten gepland zijn voor wanneer. Ook kan je daar zien wat er aan de Qsuite in de afgelopen tijd is toegevoegd en wat er dus nu beschikbaar is om te gaan gebruiken. Novire kan adviseren en ondersteunen bij het beschikbaar maken en in gebruik nemen van deze functionaliteiten.

20

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.