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Habilidades Sociales 1

PROGRAMA DE PROMOCION EN HABILIDADES SOCIALES PARA LOS

DISCAPACITADOS DE LA “ASOCIACIÓN NUEVO HORIZONTE” ADSCRITOS A

LA PERSONERIA DE LA CIUDAD DE PAMPLONA

Por

Diana Marcela Vera Rojas (Código: 49754475)

UNIVERSIDAD DE PAMPLONAFACULTAD DE SALUD

PROGRAMA PSICOLOGIAPAMPLONA

2007





Por

Diana Marcela Vera Rojas (Código: 49754475)


PROGRAMA PSICOLOGIAPAMPLONA

2007

PERSONERO

ABOGADO SECRETARIAPRACTICANTES DE PSICOLOGIA


CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSTITUCIÒN

Nombre de la Institución: Alcaldía Municipal de Pamplona; Personería

Municipal.

Es importante conocer el sentido de existencia de La personería Municipal; ésta

tiene como objeto principal velar por los derechos de los ciudadanos y así mismo hacer

ver los deberes de los mismos, interviene en procesos penales de defensoria del pueblo,

realiza atención a población vulnerable; en general trabaja con todo lo que respecta a

aspectos judiciales.

ORGANIGRAMA

Misión de la Personería Municipal:

La misión de administración Municipal en concordancia con el Artículo 311 de la

Constitución Política de Colombia, la constituye la presentación de los servicios públicos

que sean de su competencia, la construcción de las obras que demande el progreso local, la

ordenación del desarrollo de su territorio, la promoción de la participación comunitaria, el

mejoramiento social y cultural de sus habitantes, así como el cumplimiento de las demás

funciones constitucionales y legales.

Visión de la Personería municipal:

La organización Administrativa que adopta la personería, es el instrumento para

proporcionar el establecimiento de una Administración Moderna e interdisciplinaria, que


ayude a construir una sociedad solidaria, equitativa, democráticamente a construir una

sociedad solidaria, equitativa, democráticamente participante y desarrollada social,

ambiental y económicamente

Descripción de la Institución: La personería como ente promotor defensor de los

derechos debe inducir y desarrollar programas que formen sobre la tolerancia y respeto por

las personas, además escucha y atiende toda queja por violación de los derechos humanos.

De igual forma debe vigilar de la gestión administrativa para controlar la labor

administrativa de las autoridades del municipio y hacer cumplir la constitución, las leyes,

los decretos, ordenanzas y acuerdos.

Con respecto al ministerio público debe intervenir en los procesos penales

garantizando al acusado el debido proceso y el derecho de defensa y a la victima la

indemnización de los daños y prejuicios causados.

Servicios y programas que presta la Institución:

La personería Municipal es la encargada de promover y defender los derechos

humanos, en este sentido, Desarrolla e induce programas que formen sobre la tolerancia y

el respeto por las personas; así mismo, Escucha y atiende toda queja por violación de los

derechos humanos. Es también vigilante de la gestión Administrativa: Controla y fiscaliza

la labor administrativa de las autoridades del municipio; Al mismo tiempo, hace cumplir la

constitución, las leyes, decretos, ordenanzas y acuerdos; De igual modo, interviene en los

procesos penales garantizando al acusado el debido proceso y el derecho de defensa; y a la

victima la indemnización de los daños y prejuicios causados. Con todo y lo anterior,

Desarrolla programas de atención a la población vulnerable, vigila que los demás entes

municipales o gubernamentales cumplan con sus funciones y no vulneren los derechos de

las personas de quienes defiende o asesora.

Población Beneficiaria:

La comunidad de Pamplona y sus alrededores; se atiende también a grupos en

condición de Vulnerabilidad, tales como: madres cabeza de familia, niños trabajadores,


desplazados, mujeres abusadas sexualmente, personas con discapacidad, entre otras

poblaciones. Actualmente se esta llevando a cabo un programa de promoción de estilos de

vida saludables con un grupo vulnerable en condición de discapacidad o necesidades físicas

sensoriales y cognitivas especiales.

Recursos con los que cuenta:

La personería cuenta con recursos Humanos; como el personero, las colaboradoras

de Personería, secretaria y las psicólogas en formación de la Universidad de Pamplona.

OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA:

Afianzar por medio de la práctica los conocimientos adquiridos durante la etapa lectiva

en el programa de psicología.

Desarrollar las diferentes competencias que existen (académicas, profesionales,

personales) y creando de esta forma un proceso de aprendizaje integral.

Demostrar a las poblaciones vulnerables la importancia de psicólogo y cómo este puede

ayudar a desarrollar una vida mental saludable.

Colocar en práctica las habilidades sociales para que de esta forma se logre tener una

comunicación asertiva con las personas que vayan a interactuar.

Respetar las normas en las que se debe desempeñar el psicólogo, teniendo en cuenta la

ética profesional.


COMPETENCIAS A DESARROLLAR POR EL ESTUDIANTE

COMPETENCIAS ACADÉMICAS:

Argumentativa: esta se empleará en la práctica cuando se tenga que argumentar, un

informe dentro de la institución, o cuando se este trabajando actividades con las

poblaciones vulnerables.

Interpretativa: se desarrollará con el fin de comprender una situación de carácter

comportamental y situacional, donde creen alternativas de soluciones.

Propositiva: se reflejara en la práctica cuando se planteen metas específicas para

beneficiar a personas necesitadas, con el fin de lograr los objetivos propuestos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES:

Trabajo en equipo: esta perspectiva es importante que se desarrolle ya que se puede

orientar al grupo al cumplimiento de los objetivos y a la realización de actividades

donde se fortalezcan los diversos procesos de aprendizaje.

Liderazgo: se vera reflejada al momento de identificar las fortalezas y debilidades

que se presentan en la institución (personería) y en las poblaciones vulnerables que

esta beneficia, con el fin de lograr los objetivos propuestos.

COMPETENCIAS PERSONALES:

Tolerancia a la presión: trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha

exigencia, demostrando las habilidades y destrezas que fortalecen a un psicólogo en

formación beneficiando a las personas necesitadas.


Comunicación y asertividad: habilidad de saber cuando y a quien preguntar para

llevar adelante un propósito donde los beneficiarios sean las poblaciones

favorecidas por la personería.

Autonomía: capacidad de resolver problemas que se presentan a diario para que

estos no desequilibren la dinámica del grupo y poder plantear soluciones que

ayuden a cumplir las metas establecidas por la institución (personería).





JUSTIFICACIÓN

El aprender y desarrollar habilidades sociales por sí mismo es fundamental para

lograr condiciones óptimas con los demás, ya sean de carácter social, familiar o laboral

generando una interacción satisfactoria. La importancia de tener habilidades sociales radica

en que es una forma de conexión con el entorno, y se manifiesta a través del

comportamiento verbal y no verbal.

En efecto, la insuficiencia en el desarrollo de las habilidades acarrea falencias en la

buena comunicación y afecta directamente la estabilidad emocional y comportamental del

individuo.

Caballo (1999) establece que: “La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto

de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa

sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo

adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente

resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de

futuros problemas”.

Por otra parte, en el contexto del programa se trabajará con una población

vulnerable como lo es Asociación de discapacitado Nuevo Horizonte. Este grupo de

personas presentan una restricción que les impide desarrollarse en el ámbito laboral y

social, influyendo en su imagen corporal y creando una insuficiencia en sus relaciones

interpersonales donde afecta la comunicación en su entorno cultural y psicoafectivo.

Sumado a todo lo anterior se puede afirmar que un discapacitado es un individuo que


requiere una atención integral para mejorar su calidad de vida y su convivencia familiar y

social.

Actualmente el tema de discapacidad en la comunidad, presenta falencias en cuanto

a su definición ya que personas que poseen algún malestar creen que presentan una

discapacidad. Actualmente la población discapacitada no cuenta con un lugar donde puedan

reunirse y tener acceso a los diversos servicios que ofrece el estado y la Universidad de

Pamplona por medio de sus estudiantes en las diferentes carreras que esta posee.

Al llegar a este punto del proyecto, por medio del trabajo de campo preliminar (ver

anexo 1), se pudo comprobar que la población discapacitada adscrita a la Personería de la

ciudad de Pamplona presenta dificultades comunicativas, comportamentales y

organizacionales que le impiden obtener unanimidad en las desiciones, plantear objetivos y

relacionarse entre ellos. La persona discapacitada presenta las mismas necesidades de

cualquier otro; este necesita ser amado, motivado y valorado para sentirse participe del

grupo familiar y social.

Por lo expuesto anteriormente, es de suma importancia que se desarrolle un

programa de promoción que beneficie a la población de discapacitados de la asociación

Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona, cuyo objetivo sea el

desarrollo y fortalecimiento de las habilidades sociales hasta un nivel que les permita

interactuar de forma asertiva.

Como lo establece Boluarte (2006):”El entrenamiento en habilidades sociales se

basa en los principios conductuales de la terapia de conducta, que proporciona un marco

útil para el análisis funcional del comportamiento social, con un conjunto de técnicas de

aprobada eficacia y conocido rigor metodológico.”


OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un programa de promoción en habilidades sociales para los

discapacitados de la asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la ciudad de

Pamplona, que facilite el desarrollo de la comunicación y el manejo de las relaciones

interpersonales, para contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida a nivel psicológico

y social.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diseñar estrategias de intervención en habilidades sociales que fortalezcan el

aprendizaje y entrenamiento de técnicas para optimizar la dinámica interpersonal en los

miembros de la asociación Nuevo Horizonte.

Implementar estrategias de afrontamiento para la resolución de conflictos logrando

afianzar los procesos de comunicación en las personas discapacitadas, con el fin de mejorar

sus estilos de vida.

Aplicar en los encuentros psicoeducativos instrumentos de coevaluación que permita

evaluar el impacto del programa de habilidades sociales en las personas con discapacidad,

para comparar sus pensamientos y actitudes antes y después de la implementación de las

habilidades sociales en su medio familiar y social.


REFERENTE CONCEPTUAL

La Psicología Social se puede definir como el estudio del comportamiento del

hombre en sociedad en los diversos ámbitos de su vida, permitiendo comprender los

comportamientos humanos y potenciar las relaciones sociales entre los individuos para una

mejor convivencia.

Entre los temas de interés de la Psicología Social se encuentra el de las habilidades

sociales de los individuos y de su repercusión con la estabilidad emocional.

Ahora bien, una vez definida la Psicología Social es conveniente establecer qué son

las habilidades sociales; según Uzusquiza (2004), en su programa para la enseñanza de las

habilidades sociales en el hogar establece que: “las habilidades sociales son un conjunto de

conductas y destrezas especificas que nos permiten interactuar con los demás del modo

más adecuado posible a la situación en que nos encontramos, y de manera mutuamente

beneficiosa.”

Por otra parte Nelly (1992) define las habilidades sociales como: Aquellas

conductas aprendidas que ponen en juego las personas en situaciones interpersonales para

obtener o mantener reforzamiento del ambiente. Tres aspectos de esta definición de

habilidades sociales: (1) entender la conducta socialmente hábiles en términos de su

posibilidad de llevar hacía consecuencias reforzantes, (2) las situaciones interpersonales

en las que se manifiestan habilidades sociales y (3) describir la conducta socialmente

competente de modo objetivo.

Es importante tener claridad en que las habilidades sociales no son rasgos de

personalidad, sino un conjunto de comportamientos complejos adquiridos y aprendidos que

se ponen en juego en la interacción con otras personas.


Por ello, es de vital importancia que, desde las primeras edades, se empiece el

entrenamiento para lograr que los individuos puedan llegar a tener una conducta social

provechosa. Las habilidades sociales pueden enunciarse y describirse como: Lenguaje no

verbal notorio en la expresión del rostro y la postura corporal ante el miedo, la rabia, el

desprecio, la alegría, la tristeza o la sorpresa. Y lenguaje verbal expresado en la variación

del tono de la voz dependiendo del estado de ánimo, transmitiendo sentimientos tan

distintos como ironía, ira, excitación, sorpresa o desinterés.

Es posible clasificar las habilidades sociales como elementales, avanzadas,

relacionadas con los sentimientos y de control de la agresividad. De esta forma las

habilidades elementales comprenderán: Escuchar al otro: Trabajar la capacidad de

comprender lo que me están comunicando; aprender a iniciar una conversación y a

mantenerla; aprender a formular preguntas; saber dar las gracias; presentarse correctamente

vestido; saber presentarse a otros y presentar a los demás; y saber hacer un cumplido, sin

zalamerías y con afecto. Las habilidades sociales avanzadas incluirán: Aprender a pedir

ayuda; capacitarnos para dar y seguir instrucciones; saber pedir disculpas; aprender a

convencer a los demás y a ser persuasivo.

Las habilidades relacionadas con los sentimientos comprenderán: Conocer nuestros

sentimientos y emociones y saber expresarlos; comprender, valorar y respetar los

sentimientos y emociones de los demás; saber reaccionar ante el enfado del interlocutor y

gestionar bien la situación; y resolver las situaciones de miedo. Finalmente las habilidades

de control de la agresividad se encaminan a: pedir permiso; compartir cosas, sensaciones y

sentimientos; ayudar a los demás; aprender a negociar, a consensuar, a llegar a acuerdos;

recurrir al autocontrol en las situaciones difíciles; defender los derechos cuando se ven

amenazados; responder a las bromas cuando proceda; evadir de las peleas, dialécticas y

otras.

Hasta el momento se ha resaltado la importancia de las habilidades sociales,

conviene ahora detenerse un momento a fin de retomar todo el contexto del proyecto y traer

a colación la definición de discapacidad, según la OMS en su Clasificación Internacional de

Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías (CIDDM), publicada en 1980, una


discapacidad “es toda restricción o ausencia (debido a una deficiencia) de la capacidad de

realizar una actividad en la forma o dentro del margen se considera normal para un ser

humano”. Atendiendo al tipo de discapacidad se podría clasificar como: física, psíquica y

sensorial.

Se puede considerar dentro de las discapacidades físicas las que afectan el: tronco

columna vertebral, miembros superiores, miembros inferiores, trastornos orgánicos (tales

como: lesiones endocrino metabólicas, enanismo- acondroplasia, lesiones digestivas,

lesiones del aparato respiratorio, lesiones dermatológicas, lesiones del aparato genital,

lesiones renales o del aparato urinario, lesiones del aparato circulatorio, lesiones del sistema

inmunológico, hemofilia, etc.), problemas neurológicos, problemas del sistema nervioso

central (epilepsia, esclerosis múltiple, secuelas de traumatismo craneoencefálico o de

estado de coma, trastornos de coordinación y equilibrio, parkinson y vértigos).

Las discapacidades psíquicas contemplan el retraso mental (leve, moderado, severo

o profundo) y las enfermedades mentales.

Finalmente, las discapacidades de tipo sensorial incluyen ceguera, deficiencia

visual, sordera, hipoacusia, la sordo-ceguera entre otras.

El único punto en común entre los portadores de deficiencia es la propia limitación,

es decir, todos presentan un déficit que los diferencia de la población "normal". La

deficiencia física o sensorial será vivenciada de formas diversas de acuerdo con la

estructura de personalidad de cada uno. Así algunos encaran la deficiencia como un desafío

a ser superado con nuevas formas de adaptación y búsqueda de otros referentes. Otros

muestran reacciones negativas de acomodación a la situación con momentos depresivos y

de angustia.

De una forma general la deficiencia significa límites de acción y de expansión

personales y, consecuentemente, puede acabar por segregar al individuo de la convivencia

social alejándolo de las oportunidades normales de realización (personal, profesional,

social, afectiva, etc.).


Así mismo, la Teoría del Aprendizaje Social expone los principios del

condicionamiento operante desarrollado por Skinner (1938). Skinner parte de que la

conducta está regulada por las consecuencias del medio en el que se desarrolla dicho

comportamiento.

El esquema de cómo aprendemos según este modelo es el siguiente:

ESTÍMULO----RESPUESTA-----CONSECUENCIA (positiva o negativa) En base a este

esquema, nuestra conducta está en función de unos antecedentes y unas consecuencias que

si son positivas, refuerzan nuestro comportamiento. Las habilidades sociales se adquieren

mediante reforzamiento positivo y directo.

Cuando se trata de enfoques psicológicos se trata de las orientaciones que se han

ido desarrollando a través de ejes teórico- prácticos desde los inicios de la psicología como

ciencia y, que fue dando un cambio trascendental progresivo en la psicología cuando se

buscan soluciones satisfactorias a problemas concretos de la vida mental y conductual;

desde el inicio de la psicología científica se han presentado varios enfoques, a continuación

se destaca el que se seguirá en el programa.

El enfoque Cognitivo Conductual es un modelo de tratamiento psicoeducativo, a

corto plazo, activo, directivo, estructurado y dinámico que plantea una nueva manera de

conceptuar la psicoterapia, de cómo los diversos factores en los que se desenvuelve el

hombre interactúan para dar paso a un estilo de vida.

Todos los seres humanos hacen tres cosas constantemente: piensan, sienten y se

comportan. De manera que el principal objetivo de este sistema terapéutico es que el

individuo aprenda a dirigir y controlar sus respuestas mentales, emocionales y

conductuales, estimulando el ejercicio de un esfuerzo sistemático y una práctica diligente,

aplicando para ello una metodología estructurada.

Para corregir las conductas desadaptativas, las distorsiones cognoscitivas y los

errores habituales y específicos, este enfoque utiliza una mezcla de técnicas de

modificación de conducta y de procedimientos verbales. Estas técnicas están diseñadas para

ayudar al paciente (cliente) en la identificación y corrección, asumiendo que si se piensa y


se actúa en forma más realista y adaptativa con énfasis en el "aquí y el ahora" de los

problemas, tanto situacionales como psicológicos, se espera que el paciente experimente

una mejoría en los síntomas y en consecuencia, en la conducta.

El enfoque cognitivo conductual en la relación terapeuta-paciente es de

colaboración y el enfoque es didáctico. Paciente y terapeuta se comprometen a trabajar con

un objetivo común. Los pacientes pueden aportar sugerencias y participar en el diseño de

las tareas para el hogar. En muchos casos, se utiliza la biblioterapia, que consiste en que el

terapeuta recomiende o facilite libros, folletos o apuntes acerca del problema para que el

paciente se informe de lo que le sucede.

El enfoque Cognitivo Conductual tiene tres principios importantes, enfocados cada

uno de ellos en el paciente. Dichos principios son:

Un paciente tratado bajo esta terapia, debe aprender a distinguir entre la realidad y

la percepción de esa misma realidad.

Esta percepción de la realidad se ve modificada y está sujeta a diversos procesos de

aprendizaje, que son en sí mismos fruto del error.

Lo anterior supone conseguir que el paciente asuma y contemple sus creencias como

hipótesis que puede convertir en un fenómeno sujeto a verificación, negación y

modificación.

Funciones y características del Enfoque Cognitivo Conductual

El paradigma de la psicología cognitiva (y las terapias cognitivas) consiste en el

principio de la mediación cognitiva. Sintéticamente: La reacción (o respuesta emotiva o

conductual) ante una situación (o estímulo) está mediada por el proceso de significación (o

evaluación) con relación a los objetivos (metas, deseos) de cada persona.

Las estructuras cognitivas, generalmente denominadas esquemas, que dan lugar a

las evaluaciones y a las respuestas, son el resultado de predisposiciones genéticas y del

aprendizaje generado por medio de las experiencias vividas, propias de cada persona.


Por lo tanto, toda terapia implicará una modificación de estas estructuras con la

consiguiente modificación de las evaluaciones, que logrará una modificación de las

respuestas (emotivas y/o conductuales). De esta manera, sin desconocer el enfoque médico

biológico de los trastornos, sino sumándose al mismo, este modelo psicoterapéutico aporta

al proceso de cambio el concepto de re-aprendizaje.

El enfoque cognitivo conductual es cada vez más dominante entre las propuestas

psicoterapéuticas y su eficacia en la práctica clínica es reconocida en las investigaciones

sobre diversos trastornos, tales como: depresión, adicciones, ansiedad, trastorno de

angustia, agorafobia, fobia social, disfunciones sexuales, etc., así como en muchos

problemas, tales como la violencia, la ira, las inhibiciones, los conflictos de pareja y otros.

Algunas de las características prácticas más destacadas de este modelo psicoterapéutico

son:

-Se destaca de otras terapias por su brevedad.

-Está centrado en el presente (en el "aquí y ahora"), en el problema y en su solución.

-Su carácter preventivo de futuros trastornos.

-Va directamente a la resolución del problema, a la forma de lograr los resultados deseados.

-En la gran mayoría de los casos no es necesario investigar el pasado ni los "orígenes" para

lograr los resultados. Por eso pueden omitirse tales incursiones.

-Paciente y terapeuta hablan, se comunican y colaboran activamente (estilo de cooperación)

y por igual en el proceso.

-El proceso incluye tareas de auto-ayuda que se realizan entre sesiones.

-El paciente realiza las actividades acordadas entre las sesiones, el proceso es notoriamente

más breve que lo habitual en otras corrientes.


-Pese a lo breve y sencillo del método, resulta realmente profundo y logra modificaciones

importantes y perdurables.

-El enfoque es altamente didáctico, por lo cual el paciente queda entrenado para resolver

futuros problemas o trastornos por sus propios medios, sin tener que recurrir nuevamente al

terapeuta.

-Contrariamente a lo supuesto por algunos, este enfoque apunta al acceso a estructuras muy

profundas y a su modificación, con resultados comprobados y perdurables.

Ellis (1962, 1981, 1989 y 1990) propone que las tres principales creencias irracionales

(creencias irracionales primarias) son:

a- Referente a la meta de Aprobación/Afecto: "Tengo que conseguir el afecto o aprobación

de las personas importantes para mi".

b- Referente a la meta de Éxito/Competencia o Habilidad personal:

"Tengo que ser competente (o tener mucho éxito), no cometer errores y conseguir mis

objetivos".

c- Referente a la meta de Bienestar: ”Tengo que conseguir fácilmente lo que deseo (bienes

materiales, emocionales o sociales) y no sufrir por ello".

Estas experiencias entrecomilladas serían representaciones-modelos de las tres principales

creencias irracionales que hacen vulnerable a las personas a padecer trastorno emocional en

los aspectos implicados en esas metas.

Hay tres creencias irracionales, derivadas de las primarias (creencias secundarias), que a

veces son primarias, que constituirían el segundo eslabón cognitivo del "procesamiento

irracional de la información":

a-Referente al valor aversivo de la situación: tremendismo.

"Esto es horroroso, no puede ser tan malo como parece".


b- Referente a la capacidad para afrontar la situación desagradable: insoportabilidad.

"No puedo soportarlo, no puedo experimentar ningún malestar nunca".

c- Referente a la valoración de si mismo y otros a partir del acontecimiento: condena.

"Soy/Es/Son...un X negativo (p.e inútil, desgraciado...) porque hago/hace-n algo

indebido".

En un tercer eslabón cognitivo, y menos central para determinar las consecuencias

emocionales, estarían las distorsiones cognitivas o errores inferenciales del pensamiento y

que serían evaluaciones cognitivas más ligadas a las situaciones específicas y no tan

centradas como las creencias irracionales.

Una vez establecidos los conceptos básicos y sus efectos en el individuo, es

pertinente hablar de las técnicas existentes para el desarrollo de programas de promoción de

las habilidades sociales. Las técnicas que forman el paquete terapéutico dirigido al

entrenamiento en habilidades sociales se derivan de la teoría del aprendizaje social. Estas

son: técnicas conductuales, técnicas cognitivas y técnicas de control del entorno.

Las técnicas conductuales se consideran cuando la persona no tiene una o varias

habilidades sociales en su repertorio. A través de estas técnicas, la persona puede adquirir

las destrezas requeridas inicialmente en contextos muy controlados y estructurados para

posteriormente generalizarlas a otros entornos y situaciones. Frecuentemente estas técnicas

resultan posibles para el terapeuta, pues no implican materiales excesivamente sofisticados

y sus resultados pueden ser altamente exitosos. Aquí se resalta el modelado, la

representación y el reforzamiento.

Las técnicas cognitivas redundan en los procesos cognitivos y emocionales que

subyacen en el individuo. Si se modifican los procesos cognitivos y emocionales erróneos,

la persona podrá desarrollar sus habilidades sociales sin problemas. Sobresalen de esta

técnica la reestructuración cognitiva, las técnicas de relajación y el entrenamiento en la

resolución de problemas interpersonales.


Las técnicas del control del entorno se refieren al manejo adecuado de los estímulos

y contingencias ambientales que fortalezcan el repertorio de las habilidades interpersonales.

Se destaca el clima de relajación, las actividades colaborativas, las tutorías entre iguales y

el contexto reforzante.


METODOLOGIA

La metodología requerida para el desarrollo del programa es mixta, por cuanto

incluye métodos cuantitativos y cualitativos aplicados y adaptados al análisis de resultados

del programa. Los aspectos del proyecto referente a los instrumentos serán cuantificados,

mientras que las observaciones de los diversos comportamientos serán cualificados. El

correcto diseño de la metodología para el programa de habilidades sociales repercutirá en el

éxito del proyecto, logrando un nivel satisfactorio de comunicación y manejo del entorno

social.

FASES

FASE 1: Exploración de necesidades

FASE 2: Diseños de encuentros psicoeducativos

TEMAS:

1. Relaciones interpersonales

2. Asertividad y comunicación verbal y no verbal.

3. Autoestima.

FASE 3: Implementación de los encuentros psicoeducativos.

FASE 4: Evaluación y medición de los instrumentos de coevaluación.

POBLACIÓN

La población de trabajo son los discapacitados de la asociación Nuevo Horizonte

adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona, esta agremiación consta de 375

discapacitados de los cuales 115 se encuentran registrados en la base de datos de la

Personería.


MUESTRA

La muestra representativa de la población es de 20 personas; 10 hombres y 10

mujeres mayores de 25 años, en los estratos socioeconómicos 1 y 2.

LUGAR: Institución Hogar Día.

RECURSOS

Humanos: supervisor, jefe inmediato y discapacitados.

Equipos: computador, video beam, aulas, material didáctico.

Técnicas de intervención: entrevistas, dinámicas y talleres.


RESULTADOS FINALES

ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

Cua l es han sido l a s capacidades psicosocia l es que ha adquir ido y desa r r ol l ado desde que per t enece a l a

asociación

16,7%

33,3%

50,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Mejorar el dialogo y ser tolerante Mejorar la autoestima Mejorar la convivencia e integraciónfamiliar

Respuestas

Frecuencia

Como se puede observar en la gráfica la capacidad psicosocial que mejor se ha

desarrollado y que los asociados sienten que han adquirido es la de mejoramiento de la

convivencia e integración familiar con un porcentaje 50%, La siguiente es la autoestima

con un porcentaje del 33.3%, y finalmente la capacidad con menor porcentaje ha sido

mejorar el diálogo. En general se refleja que las personas que integran la asociación

mantienen su núcleo familiar estable y organizado. También se aprecia realizar trabajo

sobre el mejoramiento de la comunicación y la tolerancia.


Que benefi cios a nivel psicol ógico l e ha t r a ído per t enecer a l gr upo

16,7%16,7%16,7%16,7%

33,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Más confianza en mimismo y mejor

autoestima

Mayor estabilidademocional

Más bienestar social Autocontrol Mejorar la asertividad

Respuestas

Frecuencia

En el gráfico se aprecia los beneficios que han obtenido los asociados en el

mejoramiento de la estabilidad emocional con un porcentaje 33.3%, y el resto se mantiene

en promedio de 16.7% son mantener un bienestar social, mejorar los procesos de

comunicación y asertividad, autocontrol, y el fortalecimiento de la autoestima; en

conclusión los beneficios aseguran. Este gráfico a pesar de indicar los beneficios adquiridos

también muestra las necesidades de mejoramiento y se ven manifiestas en todas las otras

como confianza en sí mismo, bienestar social, autocontrol y asertividad. Estas pautas se

deben tener presentes a la hora de desarrollar el programa de habilidades sociales y de los

puntos de énfasis de los encuentros.


Cuando se l e ha pr esent ado a l guna difi cul t ad, ha r ecibido apoyo psicol ógico?.

66,7%

33,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Si, en sesiones psicológicas Ninguna ayuda

Respuestas

Frecuencia

En esta figura se puede observar la opinión que los individuos de la Asociación

tienen sobre la percepción del servicio prestado por el estado y en específico por los

estudiantes de la Universidad de Pamplona. Un 66.7% manifiesta sentirse apoyados por los

Psicólogos cuando se les ha presentado una necesidad, el restante 33.3% expresa lo

contrario, situación que abre paso para el desarrollo del servicio psicológico.


¿Sobr e cua l t ema l e gust a r ía ser ayudado por el Psicól ogo?

16,7% 16,7%

33,3% 33,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Control del estado del animo Mejoramiento de la autoestima Desarrollo de habilidadessociales (convivencia familiar y

social)

No responde

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se observan los temas de mayor interés para la población de

discapacitados de la Asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la Ciudad de

Pamplona, y sobre los temas en donde ellos quisieran recibir más apoyo por parte de los

psicólogos. Es de destacar el desarrollo de las habilidades sociales con un 33.3%, la

convivencia familiar y social como el tópico de mayor relevancia a la hora de diseñar el

programa, sin dejar de pasar el control del estado de ánimo con un 16.7% y el

mejoramiento de la autoestima con un 16.7%. Existe una población que se mantuvo al

margen de la decisión y se pudiera agrupar proporcionalmente en todos los demás aspectos

por cuanto su dificultad para tomar una decisión se pudiera considerar una autoestima baja,

no tienen buen manejo de la asertividad, por ende un nivel bajo en el desarrollo de las

habilidades sociales.


Que f a l encia a nivel psicosocia l cr ee ust ed que t iene l a asociación

66,7%

16,7% 16,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Falta de un líder que motive y logreobjetivos

No hay trabajo en equipo, falta sinergia Percepción deficiente de la asociaciónmanifiesta en baja autoestima

Respuestas

Frecuencia

Este tema es de alto interés para el diseño del programa, por cuanto establece los

lineamientos y la fortaleza que debe tener el programa para culminar con éxito el proyecto,

se destaca en el gráfico el sentido de pertenencia del líder que motive y logre objetivos con

un 66.7%, se puede suponer que gran parte de los asociados tienen la esperanza de la

venida de un líder que los represente, que tome el consenso de todos y logre objetivos

comunes, aquí en este aspecto, es de vital importancia destacar la pertinencia de un

programa especial para el desarrollo de las habilidades sociales en su nivel básico y

avanzado , a la vez que se trabaje con ellos niveles como el de control de la agresividad.

Como otros puntos de trabajo se destacan como deficiencias de la asociación la falta de

trabajo en equipo, la pérdida en la sinergia y la percepción deficiente de la asociación, con

valores de 16.7% cada uno.


Como cr ee ust ed que son l a s r el aciones int er per sona l es en el gr upo

14,3%

42,9%

14,3%

28,6%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

Falta sentido de pertenencia Buenas relacionesinterpersonales

Regulares relacionesinterpersonales (no hay sentido

de pertenencia)

Malas relaciones interpersonales

Respuestas

Frecuencia

En este grafico se puede apreciar como ven los asociados las relaciones

interpersonales y la convivencia del grupo. En un porcentaje elevado los asociados

manifiestan que existen buenas relaciones interpersonales con un 42.9%, se observa de la

misma manera un porcentaje un tanto elevado que establece que no existen buenas

relaciones en el grupo con un porcentaje de 28.6%, y en un punto intermedio se encuentran

individuos que manifiestan no tener una comunicación asertiva hacia ciertos individuos con

los que presentan antipatía, este grupo que define que sus relaciones son buenas en la

mayoría pero que existen unos cuantos que deterioran la relación y la unión del equipo

están representados con un 14,3%, un pequeño grupo de individuos manifiesta que en su

mayoría a todos les falta sentido de pertenencia. Esto indica que un programa de desarrollo

de las habilidades sociales es muy conveniente a la vez que se vea acompañado de un buen

programa de mejoramiento de la calidad de vida.


Es pa r a ust ed impor t ant e l a pa r t icipación de un psicól ogo en l a asociación de discapacit ados?

100,0%

0,0%0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Sí No

En este gráfico se puede apreciar que por unanimidad todos están de acuerdo en la

participación de un psicólogo en la asociación, y que su participación sería muy

conveniente en la permanencia y logros de objetivos del equipo


¿En que consider a ust ed que puede cont r ibuir un Psicól ogo a l a asociación?

16,7%

66,7%

16,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Lograr una imagen corporal positiva Desarrollo de habilidades sociales Mejoramiento calidad de vida (estilos devida saludables)

Respuestas

Frecuencia

Los puntos principales de trabajo que los individuos de la Asociación Nuevo

Horizonte adscritos a la Personería de la Ciudad de Pamplona manifiestan serían la

contribución de un psicólogo a la asociación son: Mejoramiento de la imagen corporal de

cada uno de los integrantes con un 16.7%; desarrollo de las habilidades sociales con un

66.7% y estilos de vida saludables expresados en mejoramiento de la calidad de vida con

una representación del 16.7%.


¿En l a s asesor ias psicol ógicas r ecibidas ha pa r t icipado su f amil ia ?

66,7%

33,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Si No

Respuestas

Frecuencia

Los individuos encuestados declaran que han recibido asesoria psicológica en donde

se ha hecho participe su familia con un 66.7%, el restante declara lo contrario, a su vez

manifiestan que es conveniente que en las asesorias siempre se tenga la participación de los

miembros de la familia por cuanto para ellos es más fácil el logro de objetivos, se aprecia

de esta forma que tácitamente se busca un mejoramiento de la convivencia familiar y

social, argumento que confirma el diseño y la implementación de un programa de

desarrollo de las habilidades sociales.


PRIMER ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO

Tema: habilidades sociales Fecha: 8 septiembre del 2007

Los discapacitados que hacen parte de la asociación Nuevo Horizonte en el primer

encuentro psicoeducativo que se realizó se observó: que se caracterizan por ser una

población que todavía no tiene el sentido de pertenencia lo que les ha impedido desarrollar

los objetivos que se han propuesto dentro de la asociación.

En cuanto a la participación del grupo en las actividades es deficiente ya que

siempre participan de tres a cinco personas y al resto de ellos se les dificulta, generando

una falla en el proceso de comunicación y asertividad que conlleva al grupo a no tener

buenas relaciones interpersonales y falta de liderazgo entre los integrantes de la asociación.

Al momento de tomar una decisión se les dificulta ya que todos poseen diferentes

puntos de vista de ver las situaciones, todo esto conlleva a que no se logren conseguir

recursos económicos, una atención integral y una infraestructura física.

Algunas de las personas con discapacidad antes de realizar el encuentro no tenían

conocimiento acerca del tema de las habilidades sociales, después de conocer la temática

pudieron expresar que estas habilidades son importantes desarrollarlas para poder tener una

comunicación (verbal y no verbal) con las personas que a diario se relacionan.

El grupo de trabajo de la asociación, luego de ser orientado logró concluir que

necesitan la implementación del programa requieren de un programa de habilidades

sociales para poder alcanzar sus objetivos que les permita actuar, convivir y relacionarse

con el entorno social y familiar, además de los beneficios agregados que este programa

contiene. Se presenta una sugerencia por parte de los participantes de la asociación que los

encuentros psicoeducativos sean más lúdicos, como juegos de mesa, etc.

NOTA: en este primer encuentro no se realizó instrumento de coevaluaciòn por que

se trataba de socializar el plan de trabajo y que ellos conocieran la temática.

1, ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desea hacer?

46,2%

30,8%

15,4%

7,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

Expresar lo que siente y no loque la otra persona desee.

Creer en uno mismo Tener individualidad Tener un concepto claro de unomismo y hacia las otras

personas.

Respuestas

Porcentaje


SEGUNDO ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO

TEMA: Asertividad y la comunicación no verbal. FECHA: 29 de Septiembre

En el gráfico se pudo observar que el puntaje más alto es de 46.2% con la

respuesta: expresar lo que siente y no lo que la otra persona desea; un 30.8% respondió

creer en uno mismo; el 15.4% respondió tener individualidad y el 7.7% respondió tener

un concepto claro de uno mismo hacia las otras persona. Para poder llegar a una

conclusión se tuvo en cuenta el referente conceptual consultado, sus pensamientos,

sentimientos antes y después del encuentro, las personas con discapacidad respetan los

derechos de las personas y de ellos mismo, en busca de una autoestima alta y

reforzándolo con su autoconcepto.

2, ¿Cree usted que los demàs tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué?

23,1%

76,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

Todos tienen los mismos derechos de expresar lo que piensan ydesean hacer.

Comprensión absoluta de sus semejantes, comprenderse uno yaprender a comprender a otras personas.

Respuestas

Porcentaje


En el gráfico se puede resaltar que el puntaje más alto es de 76.3%, con la respuesta:

comprensión absoluta de sus semejantes, comprendiéndose entre ellos; y el resto de la

población con un 23.1% respondió todos tienen los mismos derechos de expresar lo que

piensan y desean hacer. Teniendo en cuenta los gráficos la mayoría de la población

coincide en que es necesario expresar lo que piensan y sienten, por ende los ayuda

comprenderse entre ellos por medio de la comunicación la cual permite tener una mejor

interacción con su entorno. Teniendo en cuenta el referente conceptual la persona asertiva

demuestra sus comportamientos de diferentes formas, entre las cuales se puede mencionar

“cómo se comporta, qué piensa, siente, conoce sus propios derechos y los defiende,

respetando a los demás”.

3, ¿Cree usted que puede expresarse sin utilizar el habla? ¿Còmo?

38,5%

15,4% 15,4%

7,7% 7,7%

15,4%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

Gestos Miradas Ojos Caricias Sonrisa La postura corporal

Respuestas

Porcentaje


En el gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad reconocen

diferentes formas para expresarse sin utilizar el habla, como: los gestos, las miradas, los

ojos, las caricias, la sonrisa y la postura corporal. Cabe resaltar que las personas que

presentan una discapacidad aprenden a desarrollar la comunicación de formas diferentes.

Los mensajes no verbales a menudo son también recibidos de forma consciente, las

personas se forman impresiones de los demás a partir de su conducta no verbal, sin saber

identificar exactamente qué es lo agradable o irritante de cada persona. Los componentes

no verbales es importante desarrollarlos ya que desde niños se utilizan para tener un

contacto con las madres y esto se produce por medio de movimientos dando como resultado

eficacia en el proceso de estimulación temprana.


TERCER ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO

Tema: Relaciones Interpersonales.

1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar?

16,7%

33,3%

16,7%

33,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Amigos Hijos Padres Pareja

Respuestas

Frecuencia

En el gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad respondieron a la

pregunta: ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social

y familiar? Los puntajes obtenidos fueron los siguientes: 33.3% respondieron que hijos y la

pareja; un 16.7% amigos y padres. Teniendo en cuenta el enfoque cognitivo conductual las

personas antes del encuentro poseían un conocimiento artificial del tema, después del

encuentro profundizaron la temática y llegaron a la conclusión que las personas con las que

diario se relacionan son: los hijos, la pareja, padres y amigos donde estos facilitan

desarrollar una comunicación adecuada.


2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas?

33,3% 33,3%

16,7% 16,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Escuchando Comprendiendo Entendiendo Aceptación de opiniones

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se puede apreciar que los discapacitados respondieron a la pregunta:

¿Cómo cree usted que se relacionan las personas?. Los puntajes obtenidos fueron los

siguientes: un 33.3% contestaron escuchando y comprendiendo; un 16.7% entender y

aceptar opiniones de los demás. En el momento que los participantes respondieron a esta

pregunta se tuvo en cuenta sus pensamientos, sentimientos y comportamiento donde estos

se evidenciaron en la atención y participación durante la explicación de la temática. Se

pudo concluir que cuando una persona se relaciona espera reciprocidad, esto quiere decir

que desea dar, pero también recibir, escuchar y ser escuchado, comprender y ser

comprendido.


3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación?

33,3% 33,3% 33,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Escuchar con todos los sentidos Hablar de manera clara y sencilla No utilizar la burla ni la ridiculización

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad respondieron a

la pregunta: ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena

comunicación?. El puntaje mayor en todas las barras fue 33.3% y su respectiva respuesta

fue: Escuchar con todos los sentidos, hablar de manera clara y sencilla y no utilizar la burla

ni la ridiculización. Teniendo en cuenta el referente conceptual consultado Olivero (2000)

el argumenta que la comunicación es importante en las relaciones interpersonales porque

son esenciales en el ser humano que nace biológicamente incapacitado para valerse por sí

mismo; por esos es necesario hacer un uso adecuado de ellas ya que permiten interactuar

con el medio en que a diario se desarrollen las personas.


CUARTO ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO

Tema: Autoestima

1. ¿La autoestima como autoevaluación personal se fundamenta en tres componentes cuales son?

33,3%

50,0%

16,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Cognitivo Afectivo Conductual

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se pudo observar que la población discapacitada estuvo atenta en la

explicación del tema por que para dar respuesta a esta pregunta se necesitaba estarlo. Los

porcentajes obtenidos en las respuestas fueron las siguientes: un 50% afectivo; un 33.3%

cognitivo y un 16.7% conductual. Con esto se evidencio la atención, interés, y pensamiento

de los asistentes. Durante el encuentro la población participo de igual manera realizaron

preguntas interesantes que de alguna forma ayuda al crecimiento personal.


2. ¿Qué entiende usted por autoestima?

33,3% 33,3% 33,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

Valoración que hace una persona de símisma.

Conjunto de actitudes positivas hacia símismo

Autoaceptación y respeto consigo mismo

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se pudo observar que la población a la pregunta: ¿Qué entiende

usted por autoestima? Contestaron con un 33.3% Valoración que hace una persona de sí

misma; conjunto de actitudes positivas hacia sí mismo; autoaceptación y respeto consigo

mismo. Profundizando con el referente conceptual consultado la población con

discapacidad tiene claro el concepto de autoestima y llegaron a la siguiente conclusión: las

personas que se encuentren bien consigo mismo suelen sentirse a gusto en la vida y son

capaces de afrontar y resolver con seguridad los retos y las responsabilidades.


3. ¿En que momento cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima?

33,3%

16,7%

50,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

En los primeros años de vida. Experiencias a lo largo de la vida Acciones e interacciones con el mediosocial.

Respuestas

Frecuencia

En este gráfico se pudo observar que la población a la pregunta: ¿En que momento

cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima? Contestaron con un 50.0%

en los primeros años de vida; 33.3% experiencias a lo largo de la vida y un 16.7 acciones

e interacciones con el medio social. La población discapacitada llego a la siguiente

conclusión: la autoestima no es innata, si no que se adquiere como resultado de las

experiencias acumuladas a lo largo de la vida. Para llegar a esta conclusión se tuvo en

cuenta el referente conceptual y el enfoque que se fundamenta en cogniciones, emociones y

conducta.


SINTESIS GENERAL

El impacto que generó el programa de promoción en habilidades sociales para los

discapacitados de la “Asociación Nuevo Horizonte” adscritos a la Personería de la ciudad

de Pamplona fue exitoso en los aspectos que se describen a continuación:

Los temas explicados en los encuentros psicoeducativos la población los

entendieron y comprendieron satisfactoriamente, éstos les servirán para ponerlos en

práctica en su vida social, familiar y laboral; también este impacto se evidencio en la

participación y en las dinámicas aplicadas en los encuentros. Otros factores importantes

fueron los objetivos generales y específicos planteados en el programa ya que estos se

lograron alcanzar y se evidenciaron en las coevaluaciones aplicadas en los encuentros.

Un aspecto que notorio fue la escasez de asistentes a los talleres ya que siempre se

presentaron las mismas personas y el resto hacían presencia cada vez que se realizaban

actividades recreativas donde hubiera comida o regalos; con esta actitud se pudo apreciar

que existen algunos cuantos asociados que no tienen sentido de partencia por la Institución

y por sus proyectos.


CONCLUSIONES

Las conclusiones obtenidas del programa de habilidades sociales se fundamentaron

en el desarrollo de los objetivos propuestos al momento de diseñar el programa,

cumpliéndose con las fases propuestas en la metodología como: exploración de

necesidades, diseño de los encuentros psicoeducativos, implementación de los diseños y la

evaluación de los instrumentos permitiendo una interpretación cuantitativa y cualitativa del

estado de los discapacitados en la Ciudad de Pamplona adscritos a la Asociación Nuevo

Horizonte.

Así mismo el impacto que generó el programa fue exitoso y esto se refleja en las

partes organizacionales de la asociación ya que tienen un objetivo a corto y a largo plazo

que es conseguir una sede donde ellos puedan tener acceso a un servicio de atención en

salud integrada. En este aspecto las habilidades sociales hicieron un aporte favorable para

que estas personas fortalecieran su autoestima, las relaciones interpersonales por medio de

la comunicación verbal y no verbal expresando sus necesidades para lograr alcanzar las

metas propuestas.

Por lo tanto se confirmo que las habilidades sociales son un aspecto importante que

las personas deben desarrollar como parte de la formación del individual desde su infancia

hasta su muerte. Las habilidades sociales se fundamentan desde el hogar y influencia

preponderante de la academia. Se pudieron desarrollar diferentes tipos de habilidades

sociales, que manejadas de una forma correcta se convertirán en herramientas para la vida

cotidiana y la interacción con el entorno social.

Finalmente se concluyó que el programa de habilidades sociales en las personas con

discapacidad es vital que se desarrolle a plenitud, puesto que son individuos con los

mismos derechos que las personas sin limitaciones, que merecen respeto en sus opiniones y

que se les permita encontrar su aspecto positivo de la autoimagen y calidad de vida.


SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

Es conveniente que se desarrollen frecuentemente este tipo de programas para que

fortalezca la asertividad de cada individuo dentro de la Asociación y refuercen la

autoestima de estas personas.

Se deben plantear a futuro estrategias que se enfoquen en el desarrollo un alto

sentido de pertenencia, pues en ocasiones se presentaron dificultades por falta interés de los

Asociados para acudir a los eventos psicoeducativos, se pudo apreciar que parte de esta

situación estuvo enmarcada por el sentido materialista de los asociados esperando siempre

una recompensa por cada asistencia.

Existen dentro de la población de discapacitados personas con talentos innatos en

manualidades, que si son bien orientados podrían a futuro enseñar a los otros a explotar sus

capacidades en artes específicas y de esta forma contribuir con su propia manutención.

La función del psicólogo en estas instituciones es importante ya que son

poblaciones vulnerables que tiene diversas necesidades psíquicas, cognitiva y mentales.

En resumen, los integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte son una población

discapacitada, polidiversa con un potencial represado que requiere ser explorado y

explotado a fondo. Es importante que los esfuerzos se enfoquen en la consecución de tener

una sede propia, legalmente establecida y donde se pueda recibir apoyo del estado, a nivel

Nacional, Regional y Municipal. Para esta gente deseo éxito en sus proyectos.


CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Agosto Septiembre Octubre Noviembre

semanas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Presentación en las

instituciones

x

Presentación del plan de trabajo x x

Fase 1: Exploración de las necesidades

x x x

Fase 2: Diseño de encuentros psicoeducativos

x x x x

Fase 3: Realización de los encuentros psicoeducativos

x x x x x

Fase 4: Evaluación y medición del programa

x x x


Mes: agosto

Inicio de la Práctica: 15 de agosto

Presentación en la Institución: 21 de agosto

Presensación del Plan de Trabajo: 29 de agosto

Sustentación en la Institución: 3 de septiembre

Desarrollo de las Fases:

Fase I: exploración de las necesidadesEsta se desarrolló entre la última semana de Agosto y la tercera semana de Septiembre.

FASE II: Diseños de Encuentros Psicoeducativo.Esta fase actualmente se encuentra en proceso de desarrollo.( cuarta semana de septiembre, todo el mes de octubre y primera semana de noviembre.)Encuentros realizados:Primer Encuentro Psicoeducativo: Habilidades Sociales: socialización del plan de trabajo a la población. Septiembre 8 del 2007.Segundo Encuentro Psicoeducativo: la asertividad y la comunicación no verbal. Septiembre 29 del 2007.Actividad Satélite:Diseño del Programa de Visitas Domiciliaria.Diseño del Programa de Asesorias Psicológica.Día Blanco: acto recreativo cultural. Octubre 6 del 2007.Conversatorio con los aspirantes a la alcaldía. Octubre 15 del 2007.Encuentros por Realizar:Tercer Encuentro Psicoeducativo: Relaciones Interpersonales. Octubre 26 del 2007. Lugar: Hogar Día.Cuarto encuentro Psicoeducativo: Autoestima. Noviembre 2 del 2007. Lugar: Hogar DíaCierre de actividades con la población de trabajo (carpetas de evidencias)

*Nota: el cronograma de la realización de encuentros, esta sujeto cambios debido a

la cooperación de los participantes, estas actividades se realizaran durante todo el semestre.


REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Boluarte, Alicia, Méndez, Julia y Martell, Rosana. (2006).Programa de entrenamiento en

habilidades sociales para jóvenes con retraso mental leve y moderado. Recuperado el

02 Septiembre 2007.

Caballo, Vicente. (1999). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades

sociales. Barcelona; Siglo XXI

Kelly, Jeffrey A. (1992). Entrenamiento de las habilidades sociales. Guía practica para

intervenciones. Tercera edición, Editorial Descleé de Brouwer

Organización Mundial de la Salud (1999), Clasificación internacional del funcionamiento y

la discapacidad, Beta-2. Ginebra. Recuperado el 10 de septiembre del 2007.

Uzusquiza, D, Ruiz, R, (2003). Tú y yo aprendemos a relacionarnos, programa para la

enseñanza de las habilidades sociales en el hogar. Recuperado el 14 de septiembre del

2007

Castanyer Mayer-Spiess Olga, (1996) la asertividad: expresión de una sana autoestima.

Pág. (22- 39).Editorial desclée de brouwer. Octava edición.

Piquer Padre, (1991) Regulación de conflictos. Pàg (45-50), Editorial Gaia

Contreras, Arturo y Oblitas, Luís. Libro Terapia Cognitivo Conductual. Editorial

Psicom editores, año 2005.


TITULO OBJETIVO FECHA POBLACIÓN TIEMPO SINTESIS DE RESULTADOS

Habilidades

Sociales.

Socializar el

programa de

Promoción en

Habilidades Sociales

para los

discapacitados de la

Asociación Nuevo

Horizonte adscrito a

la personería de la

ciudad de Pamplona.

08/0907 Integrantes de la

Asociación Nuevo

Horizonte, en edades

comprendidas 25 a 60

años

aproximadamente, el

grupo se encuentra

conformado de 10 a

20 personas.

45 minutos Se logro cumplir el

objetivo propuesto en

este encuentro

psicoeducativo; la

población discapacitada

entendió, profundizó y

comprendió la temática

de las habilidades

sociales, expresaron sus

pensamientos, emociones

y actitudes.

Asertividad

Orientar acerca del

tema de la

asertividad y la

comunicación no

verbal a los

integrantes de la

asociación Nuevos

Horizontes, con el

fin de afianzar la

capacidad de

exteriorizar lo que

expresa y siente,

para que puedan

fortalecer su

comunicación

asertiva.

29/09/07 Integrantes de la

Asociación Nuevo


comprendidas 25 a 60

años

aproximadamente, el

grupo se encuentra

conformado de 10 a

20 personas

45 minutos La asertividad y la

comunicación no verbal

permitieron que la

población discapacitada

expresara lo que siente

“cómo se comporta, qué

piensa, siente, conoce

sus propios derechos y

los defiende, respetando

a los demás”.


TITULO OBJETIVO FECHA POBLACIÓN TIEMPO SINTESIS DE RESULTADOS

Relaciones Interpersonales

Orientar acerca del

tema de las

relaciones

interpersonales a

los integrantes de

la asociación

Nuevo Horizonte,

con el fin de

fortalecer las

habilidades para

comunicarse y

relacionarse con el

medio que lo

rodea, y puedan

mantener un

crecimiento

personal integral.

08/0907 Integrantes de la

Asociación Nuevo


comprendidas 25 a

60 años

aproximadamente, el

grupo se encuentra

conformado de 10 a

20 personas.

60 minutos En este encuentro se

logró cumplir el objetivo

propuesto en el tema de

las relaciones

interpersonales estas son

esenciales en el ser

humano que nace

biológicamente

incapacitado para valerse

por sí mismo; por esos es

necesario hacer un uso

adecuado de ellas ya que

permiten interactuar con

el medio en que a diario

se desarrollen las

personas.

Autoestima

Orientar acerca del

tema de la

autoestima a los

integrantes de la

asociación Nuevo

Horizonte, con el

fin de fortalecer la

capacidad de

valoración consigo

mismo, para que

puedan tener una

buena salud mental

y desarrollar

relaciones sociales

satisfactorias.

29/09/07 Integrantes de la

Asociación Nuevo


comprendidas 25 a

60 años

aproximadamente, el

grupo se encuentra

conformado de 10 a

20 personas

60 minutos Las personas que se

encuentren bien consigo

mismo suelen sentirse a

gusto en la vida y son

capaces de afrontar y

resolver con seguridad

los retos y las

responsabilidades.



PROGRAMA PSICOLOGÍA

Tema: Asertividad Fecha:________ Lugar:__________

Objetivo: desarrollar los componentes no verbales con el fin de mantener una comunicación asertiva.

1. ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desean hacer?

2. ¿Cree usted que los demás tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué?

3. ¿Cree usted que pude expresarse sin utilizar el habla? ¿Cómo?

A continuación evalúe el encuentro a nivel general, colocando una X frente a la casilla que mejor se ajuste al desarrollo de la actividad.

EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULAR


UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE SALUD

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

Tema: relaciones interpersonales Fecha: _____ Lugar: Hogar Día

Objetivo: socializar las relaciones interpersonales y la comunicación verbal en los

integrantes en la asociación Nuevo Horizonte

1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar?

2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas?

3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación?



Firma:__________________________


UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE SALUD

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

Tema: Autoestima Fecha: _____ Lugar: Hogar Día

Objetivo: socializar el tema de autoestima en los integrantes en la asociación Nuevo

Horizonte


2. ¿Qué entiende por autoestima?




Firma:__________________________


ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS ENCUENTROS

ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA.

Análisis estadístico de la encuesta realizada

1. ¿Cuales han sido las capacidades psicosociales que ha adquirido y desarrollado desde que pertenece a la asociación?

Mejorar el dialogo y ser tolerante 1Mejorar la autoestima 2Mejorar la convivencia e integración familiar 3

2. ¿Qué beneficios a nivel psicológico le ha traído pertenecer al grupo?

Más confianza en mi mismo y mejor autoestima 1Mayor estabilidad emocional 2Más bienestar social 1Autocontrol 1Mejorar la asertividad 1

3. ¿Cuando se le ha presentado alguna dificultad, ha recibido apoyo psicológico?

Si, en sesiones psicológicas 4Ninguna ayuda 2

4. ¿Sobre cual tema le gustaría ser ayudado por el Psicólogo?

Control del estado del animo 1Mejoramiento de la autoestima 1Desarrollo de habilidades sociales (convivencia familiar y social) 2No responde 2

5. ¿Qué falencia a nivel psicosocial cree usted que tiene la asociación?

Falta de un líder que motive y logre objetivos 4No hay trabajo en equipo, falta sinergia 1Percepción deficiente de la asociación manifiesta en baja autoestima 1

6. ¿Cómo cree usted que son las relaciones interpersonales en el grupo?

Falta sentido de pertenencia 1


Buenas relaciones interpersonales 3Regulares relaciones interpersonales (no hay sentido de pertenencia) 1Malas relaciones interpersonales 2

7. ¿Es para usted importante la participación de un psicólogo en la asociación de discapacitados?

Sí 6No 0

8. ¿En que considera usted que puede contribuir un Psicólogo a la asociación?

Lograr una imagen corporal positiva 1Desarrollo de habilidades sociales 4Mejoramiento calidad de vida (estilos de vida saludables) 1

9. ¿En las asesorias psicológicas recibidas ha participado su familia?

Si 4No 2


Encuentro Psicoeducativo N 2

1, ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desea hacer?Expresar lo que siente y no lo que la otra persona desee. 6 46,2%

Creer en uno mismo 4 30,8%

Tener individualidad 2 15,4%Tener un concepto claro de uno mismo y hacia las otras personas. 1 7,7%2, ¿Cree usted que los demás tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué?

Todos tienen los mismos derechos de expresar lo que piensan y desean hacer. 3 23,1%

Comprensión absoluta de sus semejantes, comprenderse uno y aprender a comprender a otras personas. 10 76,9%3, ¿Cree usted que puede expresarse sin utilizar el habla? ¿Cómo?Gestos 5 38,5%

Miradas 2 15,4%

Ojos 2 15,4%

Caricias 1 7,7%

Sonrisa 1 7,7%

La postura corporal 2 15,4%


1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar? Amigos 16,7% 1Hijos 33,3% 2 Padres 16,7% 1Pareja 33,3% 2

2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas?Escuchando 33,3% 2Comprendiendo 33,3% 2Entendiendo 16,7% 1Aceptación de opiniones 16,7% 1

3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación?Escuchar con todos los sentidos 33,3% 2Hablar de manera clara y sencilla 33,3% 2No utilizar la burla ni la ridiculización 33,3% 2




Cognitivo 33,3% 2

Afectivo 50,0% 3

Conductual 16,7% 1

2. ¿Qué entiende usted por autoestima?

Valoración que hace una persona de sí misma. 33,3% 2

Conjunto de actitudes positivas hacia sí mismo 33,3% 2

Autoaceptación y respeto consigo mismo 33,3% 2


En los primeros años de vida. 33,3% 2

Experiencias a lo largo de la vida 16,7% 1

Acciones e interacciones con el medio social. 50,0% 3


ACTIVIDADES SATELITES

ACTIVIDAD SATELITE “DIA BLANCO”

Se realizó una actividad para celebrar el día de las personas con discapacidad, en

donde se reunieron los integrantes de la “Asociación Nuevo Horizonte”, las psicólogas en

formación, los docentes y estudiantes del instituto la Aurora.

Esta actividad satélite se desarrolló con el fin de brindarle un espacio recreativo,

cultural donde las personas con discapacidad se conocieran y establecieran lazos de amistad

para de esta manera fortalecer las habilidades sociales y el desarrollo de las relaciones

interpersonales.

La recreación e interacción social forma parte indispensable de la vida del ser

humano. La Psicología Social se encarga del estudio del comportamiento del hombre en

sociedad en los diversos ámbitos de su vida, permitiendo comprender los comportamientos

humanos y potenciar las relaciones sociales entre los individuos para una mejor

convivencia.


ACTIVIDAD SATELITE COVERSATORIO CON LOS ASPIRANTES A LA

ALCALDIA.

La función de las psicólogas en formación en esta actividad fue sobre los aspectos

logísticos, es decir, diseño de cartas a los aspirantes a la Alcaldía, instituciones como RTP,

Radio Cariongo y Universidad de Pamplona.

Esta actividad se desarrollo el día 15 de octubre del 2007 y los resultados obtenidos

fueron los siguientes:

La población discapacitada se hizo presente con una asistencia de aproximadamente

10 a 15 personas que representa al 3% de la población discapacitada que existe en

Pamplona.

Se observó que esta población no tiene sentido de pertenencia hacia la asociación y

a los aspectos que tienen que ver con su calidad de vida.

Durante el conversatorio se cumplieron los objetivos presupuestados por la comunidad

discapacitada respecto a los programas presentados por cada uno de los candidatos, se

formularon muchas preguntas referentes a la Asociación, y al respaldo que se tendría en el

futuro por parte del municipio.


FORMATO DE VISITA DOMUCILIARIA

ASOCIACION DE DISCAPACITADO NUEVO HORIZONTE

Fecha:________ Dirección:____________________

1. DATOS GENERALES:

Nombre:______________________ Edad:______

Tipo de discapacidad:_________________________________

Nombre del tutor:____________________________________

2. COMPOSICION FAMILIAR:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. CONDICIONES DE LA VIVIENDA:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

4. CONDICIONES ECONOMICAS:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

5. SEGURIDAD SOCIAL: ________________________

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________


REPUBLICA DE COLOMBIADEPARTAMENTO NORTE DE SANTANDER

MINISTERIO PÚBLICOPERSONERÍA MUNICIPAL

PAMPLONAFecha:________

1. DATOS GENERALES:

Nombre:______________________ Edad:______ Sexo:______

Estado civil:__________ Dirección:____________________ Celular:__________

2. COMPOSICION FAMILIAR:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

3. CONDICIONES DE LA VIVIENDA:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

4. CONDICIONES ECONOMICAS:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

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