Gestion de projet - TC1
Gestion de projetGestion de projet
TC 1TC 1
Séance 3Séance 3
Mme Molard
Gestion de projetGestion de projet
TC 1TC 1
Séance 3Séance 3
Mme Molard
Gestion de projet - TC1
Chapitre 4Chapitre 4
Suivre et évaluer Suivre et évaluer un projetun projet
commercialcommercial
Chapitre 4Chapitre 4
Suivre et évaluer Suivre et évaluer un projetun projet
commercialcommercial
Gestion de projet - TC1
Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
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44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. I. Les outils de suiviLes outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. I. Les outils de suiviLes outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
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I- I- Les outils de suiviLes outils de suivi
1- Le suivi du projet1- Le suivi du projet
2- Le suivi des budgets2- Le suivi des budgets
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I- I- Les outils de suiviLes outils de suivi
1- 1- Le suivi du projetLe suivi du projet
2- Le suivi des budgets2- Le suivi des budgets
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I.1)- LI.1)- Le suivi du projet (Gantt)e suivi du projet (Gantt)
Un projet est un ensemble coordonné Un projet est un ensemble coordonné d’activités commerciales :d’activités commerciales :
=> Le diagramme de Gantt permet de => Le diagramme de Gantt permet de visualiser ces différentes activités visualiser ces différentes activités programmées dans le tempsprogrammées dans le temps
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Méthodologie :Méthodologie :
• Identification des différente tIdentification des différente tâches ou âches ou étapes du projet ;étapes du projet ;• Evaluation du temps consacré à chaque Evaluation du temps consacré à chaque
tâchetâche• Pour chacune d’entre elle identification Pour chacune d’entre elle identification des des tâches précédentes ;tâches précédentes ;•Définition de la succession des tâches en Définition de la succession des tâches en
commençant par celles qui n’ont pas commençant par celles qui n’ont pas de de tâche précédentetâche précédente•Planification dans le tempsPlanification dans le temps•Evaluation du temps total.Evaluation du temps total.
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Ex : Implanter un produit existant sur une nouvelle Ex : Implanter un produit existant sur une nouvelle ciblecible
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I- I- Les outils de suiviLes outils de suivi
1- Le suivi du projet1- Le suivi du projet
2- 2- Le suivi des budgetsLe suivi des budgets
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I.2)- LI.2)- Le suivi des budgetse suivi des budgets
• Assurer le contrAssurer le contrôle des coûtsôle des coûts
• L’écart final mesure la différence entre le L’écart final mesure la différence entre le coût budgété et le coût réelcoût budgété et le coût réel
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Exemple : Le budget d’un publipostageExemple : Le budget d’un publipostage
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44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. II. L’utilisation d’un logiciel de L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. II. L’utilisation d’un logiciel de L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. ApplicationsIII. Applications
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II- II- L’utilisation d’un logiciel de gestion L’utilisation d’un logiciel de gestion
de projetde projet
Permet après saisie de paramètres, de Permet après saisie de paramètres, de visualiser le déroulement prévisible des visualiser le déroulement prévisible des différentes étapes et d’effectuer un différentes étapes et d’effectuer un suivi.suivi.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Repérer lesRepérer les étapes du projet ; étapes du projet ;
• Déterminer les ressources ;Déterminer les ressources ;
• Saisir les tâches ;Saisir les tâches ;
• Budgéter le projet ;Budgéter le projet ;
• Suivre le projet ;Suivre le projet ;
• Tenir à jour la gestion de projet.Tenir à jour la gestion de projet.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Repérer lesRepérer les étapes du projet étapes du projet : :
Déterminer la date de fin de projet ;Déterminer la date de fin de projet ; Définir les étapes du projet ;Définir les étapes du projet ; Prévoir la succession des tâches ;Prévoir la succession des tâches ; Evaluer le temps de réalisation ;Evaluer le temps de réalisation ; Déterminer la date de début de projet ;Déterminer la date de début de projet ; Déterminer les contraintes liées à Déterminer les contraintes liées à
chaque chaque tâche.tâche.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Repérer lesRepérer les étapes du projet étapes du projet : :
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Méthodologie :Méthodologie :
• Déterminer les ressourcesDéterminer les ressources : :
Déterminer le coût de chaque Déterminer le coût de chaque ressourceressource(coût fixe, coût horaire) ;(coût fixe, coût horaire) ;
Elaborer un budget prévisionnel.Elaborer un budget prévisionnel.
Remarque : la budgétisation du projet Remarque : la budgétisation du projet n’est pas présente dans tous les logiciels n’est pas présente dans tous les logiciels de gestion de projet.de gestion de projet.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Saisir les tâchesSaisir les tâches : :
Saisir le nom de chaque tâche ;Saisir le nom de chaque tâche ;inscrire la durée ; affecter une ressource inscrire la durée ; affecter une ressource humaine.humaine.
Planifier les tâches : date de début, Planifier les tâches : date de début, étapes précédentes.étapes précédentes.
Remarque : le paramétrage du logiciel Remarque : le paramétrage du logiciel permet de choisir l’échelle de temps (jour, permet de choisir l’échelle de temps (jour, semaine, mois).semaine, mois).
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Méthodologie :Méthodologie :
• Saisir les tâchesSaisir les tâches : :
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Méthodologie :Méthodologie :
• Budgéter le projetBudgéter le projet : :
Affecter à chaque ressource les coûts Affecter à chaque ressource les coûts correspondants.correspondants.
Calculer le budget du projet.Calculer le budget du projet.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Suivre le projetSuivre le projet : :
Les étapes sont planifiées sur un Les étapes sont planifiées sur un calendrier qui permet de visualiser calendrier qui permet de visualiser l’enchaînement des étapes dans le temps l’enchaînement des étapes dans le temps et donc de suivre l’avancement du projet.et donc de suivre l’avancement du projet.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Suivre le projetSuivre le projet : :
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Méthodologie :Méthodologie :
• Tenir à jour la gestion de projetTenir à jour la gestion de projet : :
Saisir régulièrement le degré Saisir régulièrement le degré d’avancement des tâches : la saisie d’avancement des tâches : la saisie régulière des informations permet de faire régulière des informations permet de faire évoluer les représentations et donc évoluer les représentations et donc d’informer sur l’état d’avancement du d’informer sur l’état d’avancement du projet ;projet ;
Anticiper les corrections pour demeurer Anticiper les corrections pour demeurer dans les temps et effectuer un contrôle et dans les temps et effectuer un contrôle et un suivi de projet.un suivi de projet.
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Méthodologie :Méthodologie :
• Tenir à jour la gestion de projetTenir à jour la gestion de projet : :
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44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. III. ApplicationsApplications
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
I. Les outils de suiviI. Les outils de suivi
II. L’utilisation d’un logiciel de II. L’utilisation d’un logiciel de gestion de projetgestion de projet
III. III. ApplicationsApplications
III- III- ApplicationsApplications
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Application 7 Application 7
Application 8Application 8
III- III- Correction Correction application 7application 7
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1) Remettre les étapes dans le bon ordre1. Recherche r les magasins qui n’ont pas eu d’animation. 2. Prendre RDV pour proposer une animation au chef de rayon . 3. Demander les possibilités d’animations (dates) au fou rnisseur. 4. Entretien en magasin de vente d’animation au chef de rayon . 5. Proposer un plan promo et une animation. 6. Rédiger et envoyer un compte rendu qui met en place l’animation. 7. Proposer l’animation au fournisseur. 8. Demander au magasin les PLV et quantités prévisionnelles pour le plan promo. 9. Confirmer la date, les PLV et les quantités prévisionnelles au magasin et fou rnisseur. 10. Cherche r une société d’animation et une animatrice. 11. Contacter l’an imatrice. 12. Vérifier si le magasin a reçu le kit d’animation. 13. Suivre les commandes avant et pendant l’animation. 14. Relance téléphon ique des commandes animation si besoin. 15. Demander la rentabilité de l’animation par r éférence . 16. Demander l’opinion, le ressenti et l’impact de l’animation au magasin. 17. Calculer la rentabilité de l’animation. 18. Envoyer toute l’analyse de l’animation au fournisseur.
19. Relancer le magasin après l’animation p our que le chef de rayon comma nde les références et les rentr e en perma nent.
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2) Diagramme de Gantt :
Lundi
Mardi
Mercredi
PROJET 1 : mise en place d’animations
20. Recher cher les magasins qui n’ont pas eu d’animation
21. Prendre RDV pour proposer une animation au chef de rayon
22. Demander les possibilités d’animations (dates) au fournisseur
23. Entretien en magasin de vente d’animation au chef de rayon
24. Proposer un plan promo et une animation
25. Rédiger et envoyer un compte-rendu qui met en place l’animation
26. Proposer l’animation au fournisseur
27. Demander au magasin les PLV et quantités prévisionnelles pour le plan promo
28. Confirmer la date, les PLV e t les quantités prévisionnelles au magasin et fournisseur
29. Cherche r une société d’animation et une animatrice
30. Contacter l’an imatrice
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2) Diagramme de Gantt :
31. Vérifier si le magasin a reçu le kit d’animation
32. Suivre les commandes avant et pendant l’animation
33. Relance téléphon ique des commandes animation si besoin
34. Demander la rentabilité de l’animation par référence
35. Demander l’opinion, le ressenti et l’impact de l’animation au magasin
36. Calculer la rentabilité de l’animation
37. Envoyer toute l’analyse de l’animation au fournisseur
38. Relancer le magasin après l’animation pour que le chef de rayon comm ande les référenc es et les rentre en permanent
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Lundi
Mardi
III- III- Correction Correction application 8application 8
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1) Diagramme de Gantt
Étapes avant l’ouv erture du magasin S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12
A – Autoformation aux produits, clients et méthodes commerciales de l’entre prise
B – Prépara tion des outils d’aide à la vente
C – Recherche de listes de prospects
D – Recrutement des stagiaires de 1ère année
E – Installation de l’outil informatique
F – Saisie des prospects / la base de données
G – Formation des stagiaires de 1ère année
H – Appels téléphoniques
III- III- Correction Correction application 8application 8
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2) Temps total : 12 semaines3) Marge de temps de chacune des étapes => Étapes Critiques
A – Autoformation aux produits, clients et méthodes commerciales de l’entre prise
0 semaine Pas de marge
B – Prépara tion des outils d’aide à la vente 1 semaine
C – Recherche de listes de prospects 1 semaine
D – Recrutement des stagiaires de première année
0 semaine Pas de marge
E – Installation de l’outil informatique… 0 semaine Pas de marge
F – Saisie des prospects/la base de données 0 semaine Pas de marge
G – Formation des stagiaires 1 semaine
H – Appels téléphoniques 0 semaine Pas de marge
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Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
Chapitre 4Chapitre 4 : :
44..11 Le suivi d’un projetLe suivi d’un projet
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinents II. Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinents II. Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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I. I. Mettre en œuvre la bonne Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinentsII. Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
I. I. Mettre en œuvre la bonne Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinentsII. Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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I- I- Mettre en oeuvre la bonne méthodologieMettre en oeuvre la bonne méthodologieLes étapes de bilan d’un projet :Les étapes de bilan d’un projet :
Pendant le projet :
Préparez la collecte des informations
-Déterminez- les informations dont vous aurez besoin (quantitatives & qualitatives)-Créez des outils permettant de collecter ces informations
Collectez les informations
Quand ? Comment ? Qui ?
Traitez l’information
Traitements quantitatifsTraitements qualitatifs
Synthétisez et analysez
Sélectionnez les résultats pertinentsComparez par rapport aux objectifs fixésRecherchez des facteurs explicatifs
Mettez en forme Séance 4
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I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. II. Calculer des résultats pertinents Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. II. Calculer des résultats pertinents Calculer des résultats pertinents
III. Mettre en forme les résultatsIII. Mettre en forme les résultats
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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II- II- Calculer des résultats pertinentsCalculer des résultats pertinents
Avant d’évaluer l’efficacité d’un projet il Avant d’évaluer l’efficacité d’un projet il faut :faut :
• Réfléchir à ce que l’on cherche à Réfléchir à ce que l’on cherche à montrermontrer : : quels sont les critères d’efficacité ?quels sont les critères d’efficacité ?
• Collecter les données pertinentesCollecter les données pertinentes
• Choisir des traitements qui puissent Choisir des traitements qui puissent rendre les données totalement illustratives.rendre les données totalement illustratives.
=> Retraiter l’information recueillie.=> Retraiter l’information recueillie.
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I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinents II. Calculer des résultats pertinents
III. III. Mettre en forme les résultatsMettre en forme les résultats
I. Mettre en œuvre la bonne I. Mettre en œuvre la bonne méthodologie méthodologie II. Calculer des résultats pertinents II. Calculer des résultats pertinents
III. III. Mettre en forme les résultatsMettre en forme les résultats
44..22 Faire le bilan d’un Faire le bilan d’un projetprojet
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III- III- Mettre en forme les résultatsMettre en forme les résultats
1- Choisir une représentation graphique :1- Choisir une représentation graphique :• Présenter une répartition Présenter une répartition
(ex :camembert)(ex :camembert)• Présenter une évolution (ex : diagramme Présenter une évolution (ex : diagramme
en en bbâtons, courbes..)âtons, courbes..)
2- Réaliser un graphique avec Excel2- Réaliser un graphique avec ExcelSuivre les étapes prévues dans les boSuivre les étapes prévues dans les boîtes îtes de dialogue du logiciel.de dialogue du logiciel.