Gestin de compromisos
Gestin por compromisosUna frmula para el mejoramiento continuo.Luis Sez AvariaPsiclogo Laboral
Gestin por compromisosobjetivos del taller y ajuste de expectativas
Qu implica ser lder?El rol de lder implica todas estas cosas y msPensemos algunos verboscoordinarescucharorientarrepresentaraguantaralinearplanificarevaluarsupervisarconversarconvencermotivarexplicarseducir comprometer
Gestionar compromisosPrincipios gua de la gestin por compromisos
ComunicacinPrincipios gua de la gestin por compromisosGestionar compromisos requiere que podamos comunicarnos de facto, requiere que la comunicacin sea un hecho.
Cundo fue la ltima vez que hablamos con nuestras jefaturas/colaboradores?, Cules fueron los resultados de esa comunicacin?, Qu puedo hace para potenciar nuestras instancias de comunicacin?
Comunicacin, desde el punto de vista de la gestin de compromisos, implica comunin, implica interactuar con otro con la finalidad de construir acuerdos.
El proceso comunicacional es uno de los pilares fundamentales de la gestin por compromisos, consiste en mantener mediante acciones comunicativas, un lazo estrecho de coordinacin entre jefe/a y colaborador/a.
No es casualidad que los mejores resultados vallan de la mano con equipos mas cohesionados, donde las dificultades son entendidas como desafos comunes para encontrarles una solucin5
ColaboracinLa construccin de acuerdos supone un espritu colaborativo en el proceso comunicacional.
La colaboracin no implica que estemos todos de acuerdo, o que pensemos lo mismo, o que tengamos los mismos gustos o los mismos puntos de vista, sino que por el contrario, se trata de poner la disposicin para conversar en bsqueda de acuerdos.
En la gestin por compromisos, los acuerdos tienen que ver con la construccin de una visin comn acerca del aporte de cada uno/a al cumplimiento de las metas del equipo.
En este sentido el principio de colaboracin en que se fundamenta la gestin por compromisos, apunta a que los diferentes puntos de vista que puedan existir entre cada jefatura y sus colaboradores, permitan encontrar mejores estrategias y modos de hacer en lo laboral.
Principios gua de la gestin por compromisos
CompromisoEl compromiso es el efecto esperado del proceso comunicacional. Se trata de que ambas partes, jefatura y colaborador, se comprometan en relacin a un objetivo comn.
Aqu tenemos 2 preguntas que hacernos:
Cul es nuestra voluntad de compromiso con las metas del equipo?Cmo podemos potenciar y motivar la voluntad de compromiso de nuestros colaboradores?
Una vez que tengamos luces de esto, recin podemos ponernos a pensar en cuales son en concreto, los compromisos que gestionaremos.Principios gua de la gestin por compromisos
Me comprometo a bajar 7 Kg. de peso al 31 de diciembre de 2011, viajando en bicicleta al trabajo todos los das a partir de el lunes 1 de agostoLos compromisosCompromisos inteligentes (SMART)Pensemos en algo con lo que nos sentimos muy comprometidos, algo que realmente deseamos, que nos desafa, que consideramos relevante, con lo que estemos realmente comprometidos.8
Specific (Especficos)Compromisos inteligentes (SMART)Que un compromiso sea especfico, implica que no se preste para dobles interpretaciones.
Por esto es imprescindible que los compromisos sean el resultado de una conversacin abierta y franca con sus colaboradores.
Es deber del lder cerciorarse de que los resultados a alcanzar queden claramente definidos. Para esto, es crucial solicitar retroalimentacin a nuestros colaboradores.
Metric (Medibles)Compromisos inteligentes (SMART)Guarda directa relacin con la especificidad de los compromisos. El que un compromiso sea medible, implica que debe tener una unidad de medida asociada.
Esta unidad de medida, nos entregar la informacin para saber cuales fueron los resultados, no hay peores compromisos que aquellos que no permitan saber si fueron cumplidos.
Es importantsimo, poder asignarle una unidad de medida an a aquellas cosas que representan cualidades de una meta a conseguir. (no basta con que algo mejore, debe sealarse en cuanto debe mejorar) 10
Achievable (Alcanzable)Compromisos inteligentes (SMART)Los compromisos que se establezcan deben ser alcanzables, de nada sirve pedirle a nuestros colaboradores cosas imposibles.
Muchas veces ellos, con la mejor de las voluntades, querrn aceptar los desafos que les proponemos, sin embargo si estos no son alcanzables, lo nico que obtendremos a la hora de evaluar los resultados ser frustracin.
Realistic (Con correlato en la realidad)Compromisos inteligentes (SMART)Los compromisos que establezcan con sus colaboradores deben tener correlato con la realidad, esto tiene que ver con que es necesario que los logros conseguidos sean visibles para ellos, tiene que ver con darle sentido a lo que hacemos, cada uno de ellos debe saber lo que paso con lo que consigui (o con lo que no consigui) ms all de cualquier incentivo.
Se trata de reforzar los logros mostrando lo que pasa en la realidad gracias a ellos.
Para garantizar esto es conveniente visualizar evidencias que puedan dar cuenta del nivel de cumplimiento de los compromisos, que nos sern muy tiles a la hora de evaluar los resultados.
Timely (acotados en el tiempo)Compromisos inteligentes (SMART)Por ltimo, los compromisos deben gestionarse en un periodo de tiempo determinado. Como mnimo debemos acordar un plazo final para una meta, no obstante la gestin de los compromisos se ver potenciada si somos capaces de acordar el ritmo. El ritmo, en este sentido tiene que ver con dimensionar el avance que debera existir en el cumplimiento del compromiso por unidad de tiempo (das, semanas, meses).
Hay que tener claro que de nada sirve fijar un plazo (y mucho menos un ritmo) si no seremos capaces de hacer seguimiento en esos plazos o con ese ritmo.
SntesiscompromisoResumen
Luis Sez AvariaCorreo electrnico: [email protected]: http://cl.linkedin.com/in/luissaezBlog: http://dsolar.incuba.cl
