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Page 1: Factores organizacionales

SISTEMA GERENCIAL- SISTEMAS CLAVES

FACTORES ORGANIZACIONALES

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SISTEMA GERENCIAL

Conjunto de gerentes que se interrelacionan e interactúan para lograr objetivos comunes. El sistema Gerencial responde al Nivel Estratégico y al Nivel Operacional.

CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA GERENCIAL

•Proceso decisorio•Estructura de poder•Comunicación•Estilo gerencial•Planeamiento•Control

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 SISTEMAS CLAVES : SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y SISTEMA DE

CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA

SISTEMA DE COMUNICACIÓN (SC)

• Elementos receptores y transmisores.•Medios de difusión.•Canales apoyados en estructura formal e informal.•Suministra información•Integra

SISTEMA DE COMUNICACIÓN: FORMAL E INFORMAL

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COMUNICACIÓN FORMAL

COMUNICACIÓN INFORMAL

Elementos y dispositivos físicos de transmisión.

“medios formales”

Espacio y tiempo necesarios para coordinar y para el apoyo emocional / social.“medios informales”

Sistemas de información. Area de café/agua. Encuentros deportivos, charlas de café

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SISTEMA DE CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA

(SCCF) 

•PROMUEVE LA OPERACIÓN, INTEGRADA Y ARTICULADA.

•RETROALIMENTA EL SISTEMA ORGANIZACIONAL.

•EVALÚA EN FUNCIÓN A LOS CAMBIOS AMBIENTALES.

•CORRIGE PARA ASEGURAR LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA. MONITORIZACIÓN INTERNA - MONITORIZACIÓN EXTERNA

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MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN INTERNA EXTERNA

(AMBIENTAL)

ALVO

EFECTIVO

Porción de Ambiente Seleccionado

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MONITORIZACIÓN AMBIENTAL(STUART 1985)

ES UN PROCESO QUE TRATA DE IDENTIFICAR, ACOMPAÑAR Y ANALIZAR SEÑALES DE ALARMA SURGIDOS EN EL AMBIENTE.

TENDENCIAS SITUACIÓN Y FUTURA

EVENTOSEMERGENTES

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ColeccionarSeleccionarClasificarAlmacenar Rectificar

Evaluar PreverDifundirRever

Contactos personales.PeriódicosRevistasReportesSimposiosExposiciones

Planeamiento estratégico.Planeamiento operacional.Desenvolvimiento de recursos humanos.Relaciones públicas, etc.

PROCESO DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL

Fuentes deInformación

Actividades de Monitorización Utilización

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TIPOS DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL

A) MONITORIZACIÓN PANORÁMICA INFORMAL “SCANNING”· NIVEL CASI INCONSCIENTE· POCO ESFUERZO· INFORMACIÓN VARIADA Y ABUNDANTE

B) MONITORIZACIÓN PANORÁMICA FORMAL

· SELECCIÓN DE FUENTES· INFORMACIÓN VARIADA Y ABUNDANTE

C) MONITORIZACIÓN FOCALIZADA INFORMAL

· SELECCIÓN DE TEMAS Y ÁREAS DE INTERÉS· REGISTROS EXTENSOS DE INFORMACIÓN

D) MONITORIZACIÓN FOCALIZADA FORMAL· TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN· INDICADORES· ARCHIVOS

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 FACTORES ORGANIZACIONALES •SON FACTORES INTERNOS QUE DETERMINAN EL ÉXITO O FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN (PLANES, PROYECTOS, PROGRAMAS ETC.)•CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.

CLIMA ORGANIZACIONAL •ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES, COMPORTAMIENTOS Y SENTIMIENTOS QUE CARACTERIZAN LA VIDA EN UNA ORGANIZACIÓN.•PUEDE SER MEDIDO POR SIMPLE PERCEPCIÓN DE SUS INTEGRANTES.

O DINÁMICASO TRANQUILASO AFABLES Y AMISTOSASO FRÍAS Y ASÉPTICAS

CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL (40 PREGUNTAS)

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CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

•ES EL CONJUNTO DE IDEOLOGÍAS, SÍMBOLOS, LENGUAJE, SISTEMA DE CREENCIAS, RITUALES Y MITOS QUE CARACTERIZAN LA VIDA DE UNA ORGANIZACIÓN.

•ES UNA PROPIEDAD MÁS ESTABLE.

CARACTERÍSTICA : HISTORIA, PATRONES DE COMUNICACIÓN, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, MITOS Y FILOSOFÍAS.

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CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES DE LA CULTURA ESTRATÉGICA

1. DOMINIO METODOLÓGICO2. SISTEMA DE INTELIGENCIA3. AUDITORIA DE OPORTUNIDADES4. RESPUESTA ESTRATÉGICA ON-LINE5. OBSTINACIÓN POR LA ACCIÓN6. ADMINISTRACIÓN POR LA EXPERIMENTACIÓN7. VISIÓN DE PERPETUIDAD8. ENTRENAMIENTO DE ADECUACIÓN9. GERENTES FLEXIBLES10. ÓRGANO CATALIZADOR

 

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Empresa Tamaño al Inicio del Cambio

Extensión del Esfuerzo Importante de Cambio

Cultural

General Electric Muy Grande 10 años y continua

ICI   06 años

Nissan   06 años y continua

Xerox   07 años

Bankers Trust Grande 08 años

First Chicago   10 años

American Expres Trs   06 años

British Airways   04 años

SAS Media 04 años

Conagra   04 años

TIEMPO NECESARIO PARA EL CAMBIO CULTURAL


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