Download - Estudio de Caso Recursos Humanos
La empresa Santamaría S.A.S. tiene que contratar a dos personas para que cubran dos vacantes dentro de la organización, el primero es en la parte operativa (un jefe logístico) y el segundo en la parte administrativa (una asistente de gerencia).
Teniendo en cuenta que la organización ya está definida y que como tal ya debe tener estipulado un perfil básico de cada cargo, pasaría a hacer la descripción de los puestos de trabajo que están siendo solicitados.
Analizaría y evaluaría con el supervisor encargado del área las tareas a realizar. Las características y conocimientos indispensables para el desarrollo del mismo, para así definir el perfil final de búsqueda.
Jefe logístico
Coordinación de las diferentes áreas del almacén (Entradas, reposición, preparación de pedidos y transporte de los mismos)
Optimizar, organizar y planificar la preparación y distribución de los pedidos Optimizar procesos de trabajo Gestionar y supervisar al personal a su cargo
Conocimientos requeridos
Conocimiento y experiencia en el área de logística Conocimiento de programas informáticos de gestión de almacén
Habilidades requeridas
Asertividad Persona muy centrada a conseguir objetivos Capacidad para planificar y organizar tanto procesos como personas Facilidad para liderar y adaptarse a los cambios Resolución de problemas y toma de decisiones Capacidad para crear equipos de trabajo
Asistente de Gerencia
Control y seguimiento de propuestas requeridas Coordinación de reuniones y eventos. Recepción y ejecución de llamadas. Archivo y manejo de información y documentación confidencial. Control de la facturación del área
Conocimientos requeridos
MS Office avanzado (Word, Excel, Power Point). Secretariado básico
Habilidades requeridas
Buena redacción y ortografía Excelente servicio al cliente Buen manejo del lenguaje Actitud proactiva
Publicación.
Después de tener el perfil final haría la descripción del cargo y la respectiva publicación de este, utilizando la mayor cantidad de canales de reclutamiento, (periódico, radio, páginas web, bolsas de empleo) para obtener una mayor cantidad de postulantes.
Asistente de gerencia: Se busca mujer técnica o tecnóloga en contabilidad y finanzas. Con conocimiento en servicio al cliente, sistemas de gestión, contabilidad básica y manejo de archivo y correspondencia. Debe ser una persona ágil, proactiva y con buen manejo servicio al cliente. Requisitos…
Jefe de logística: Se requiere Profesional en logística, ingeniería, administración o áreas afines para desempeñar el cargo de Jefe de Logística., capaz de responder por el adecuado almacenamiento, custodia, conservación, recibo, entrega y distribución de las mercancías entregadas en depósito por los clientes. Requisitos…
Recolección.
Procedo a recoger todas las hojas de vida recibidas a través de cada uno de los medios usados en la publicación.
Clasificación.
Estudiaría cada hoja de vida recibida, escogiendo las que cumplan con el total de requisitos requeridos, o los cumplan en su mayoría y descartando a quienes no cumplen con lo más mínimo de la oferta publicada.
Selección.
Ahora de acuerdo a los requerido selecciono a las personas con el perfil acorde al cargo que necesitamos cubrir. Analizando los estudios realizados, experiencia y logros entre otras.
Entrevista.
Realizo una entrevista con cada uno de los candidatos seleccionados para analizar aspectos como presentación personal, fluidez, dominio en temas relacionados con el cargo, etc. Además de la experiencia en cargos similares.
Pruebas.
Realizo las respectivas pruebas a los candidatos, (estas dependiendo de las tareas a realizar, psicotécnicas, psicológicas, personalidad, individuales, grupales). Elaboro una tabulación con los resultados para ayudarme a tomar la decisión de quien es la persona más adecuada para cumplir con la vacante.
Toma de decisiones.
De acuerdo a los resultados de las pruebas realizadas y a los candidatos más aptos por su perfil selecciono al más adecuado para cubrir cada vacante, revisando su desempeño de experiencias y resultados en este proceso de selección.
Bumeran (2016) Asistente de gerencia. Recuperado de: http://www.bumeran.com.pe/empleos/asistente-de-gerencia-ey-ernst-amp;-young-1110679532.html
Indeed (2016) Asistente de gerencia. Recuperado de: http://co.indeed.com/cmp/Intap-S.A.S/jobs/Asistente-gerencia-84f6ad1ca4e1c1f8?q=Asistente+gerencia
Oportunidades (2014) Se busca asistente de gerencia. Recuperado de: http://www.bogota.gov.co/article/se-busca-asistente-de-gerencia
ADL (2011) Jefe de logística. Recuperado de: http://www.adl-logistica.org/bolsa-empleo/oferta/23/jefe-de-logistica.aspx
El empleo (2015) Jefe de logística. Recuperado de: http://www.elempleo.com/colombia/trabajo/Jefe-de-Logistica-1881538573